I.Th tr ng thành ph vinhị ườ ốII.
Trang 1tăng m nh c v l ng và ch t.Nh ng năm tr c đây, chúng ta m i ch có c m là “ănạ ả ề ượ ấ ữ ướ ớ ỉ ướ ơ
no m c m” thì bây gi m i chuy n đã thay đ i.M i ng i đ u có m t cách suy nghĩ làặ ấ ờ ọ ệ ổ ọ ườ ề ộ
“ăn ngon m c đ p” Đó cũng chính là m t m c tiêu mà cu c s ng hi n đ i mang l i.ặ ẹ ộ ụ ộ ố ệ ạ ạTrong đ i b ph n nh ng ng i này thì t ng l p thanh niên chi m m t t l t ng đ iạ ộ ậ ữ ườ ầ ớ ế ộ ỷ ệ ươ ố
l n.Nh ng ng i này đ n v i th i trang v i m t mong mu n r t chính đáng đó là làmớ ữ ườ ế ớ ờ ớ ộ ố ấ
đ p cho b n thân và thê hi n s tôn tr ng đ i v i ng i khác.Do khách hàng là gi i ẹ ả ệ ự ọ ố ớ ườ ớtrẻ
nên h có con m t th m m r t cao m t khác m t hàng may m c cho gi i tr là m t hàngọ ắ ắ ỹ ấ ặ ặ ặ ớ ẻ ặ
có s thay đ i nhanh c a th hi u khách hàng Và s xu t hi n c a nhi u c a hàng đã ự ố ủ ị ế ự ấ ệ ủ ề ử
t oạ
nên m t s c ép khá l n cho s thành công c a d án mà ch ng em đã v ch ra.Nh ngộ ứ ớ ự ủ ự ủ ạ ưkhông ph i vì th mà chúng em b cu c.Trong suy nghĩ v i t cách là ng i ch đ ánả ế ỏ ộ ớ ư ườ ủ ựthì chúng em luôn mang trong mình m t t nh th n r t cao nh m đem đ n cho khách hàngộ ỉ ầ ấ ằ ế
s l a ch n t t nhât.Nh n th c đ c răng là m t c a hàng m i xu t hi n trên th ự ự ọ ố ậ ứ ượ ộ ử ớ ấ ệ ị
tr ngườ
nên chúng em c n ph i có m t cái gì đó là c a riêng mình thì khách hàng m i s đ n ầ ả ộ ủ ớ ẽ ế
v iớ
mình và ng h mình m t cách nhi t tình nh t Do đó đòi h i chúng em ph i t o ra sủ ộ ộ ệ ấ ỏ ả ạ ựkhác bi t hoá trong t t c m i lĩnh v c t ch t l ng đ n phong cách ph c v và c ệ ấ ả ọ ự ừ ấ ượ ế ụ ụ ảcách
b trí c a hàng Nh ng đi u này s đ c chúng em đ c p kĩ trong nh ng ph n sau c aố ử ữ ề ẽ ượ ề ậ ữ ầ ủ
d án Bây gi chúng tôi xin gi i thi u vài nét s l c v c a hàng:ự ờ ớ ệ ơ ượ ề ử
Tên c a hàng: Fashion for menử
Lĩnh v c kinh doanh: Th i trangự ờ
S n ph m kinh doanh: Qu n áo nam th i trang, qu n áo th thao, s n ph m th i trangả ẩ ầ ờ ầ ể ả ẩ ờnhóm nh : áo phông, mũ, dây th t l ng, dày, ví da ư ắ ư
Mô hình doanh nghi p: C a hàng nh ệ ử ỏ
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 l NHÓM IỚ
Trang 2I.Th tr ng thành ph vinhị ườ ố
II Tìm hi u đ i th c nh tranhể ố ủ ạ
CHƯƠNG II: D KIÊN V C A HÀNG QU N ÁO TH I TRANGỰ Ề Ử Ầ Ờ
I Đôi nét v c a hàng qu n áo th i trang My_LAN Modelề ử ầ ờ
1 Mô t các ho t đ ng kinh doanh chínhả ạ ộ
2.C s h t ng d ki nơ ở ạ ầ ự ế
IL Các ho t đ ng chu n b cho c a hàng đi vào kính doanhạ ộ ẩ ị ử
CHƯƠNG II: L P KÉ HO CH KINH DOANHẬ Ạ
I K ho ch Marketingế ạ
1.Chi n l c tông thêế ượ
2.Chi n l c c nh tranhế ượ ạ
Trang 3KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
CHƯƠNG I
NGHIÊN C U TH TRỨ Ị ƯỜNG
I.Th tr ng thành ph vinh:ị ườ ố
Nh ng năm g n đây, tình hình kinh t và xã h i c a thành ph có nh ng chuyên bi nữ ầ ế ộ ủ ố ữ ếtích c c và d n đi vào th n đ nh, t ng s n ph m trong t nh nói chung và c a thành ự ầ ế ổ ị ổ ả ẩ ỉ ủphố
nói riêng tăng nhanh h n các th i kì tr c, kéo theo là m c thu nh p c a ng i dân ơ ờ ướ ứ ậ ủ ườcũng
ngày m t cao h n.ộ ơ
T i T nh Ngh An nói chung và TP Vĩnh nói riêng nam gi i chi m t l khá cao, trongạ ỉ ệ ớ ế ỉ ệ
đó h n m t n a đ tuôi trên I8 tuôi.ơ ộ ữ ở ộ
M t khác, Thành Ph Vinh có 4 tr ng ĐH công l p là ĐH S ph m Kĩ thu t Vĩnh,ặ ở ố ườ ậ ư ạ ậ
tr ng ĐH y khoa Vinh, tr ng ĐH Vinh và tr ng ĐH Công nghi p TP HCM, cùng v iườ ườ ườ ệ ớ
m t s tr ng Cao đăng, Trung c p đ y ngh nh : CÐ Kinh T Ngh An, CÐ S Ph mộ ố ườ ấ ạ ề ư ế ệ ư ạ
Ngh An, CĐ Vi t Hàn,Vi t Đúc Hàng năm các tr ng này đã thu hút m t l ng l nệ ệ ệ ườ ộ ượ ớ
nh ng sinh viên t các t nh lân c n nh : Thanh Hoá, Hà Tĩnh v.v Đ n h c và l u trúữ ừ ỉ ậ ư ế ọ ư
Do là m t thành ph l n nên có thê coi t t c các c a hàng quân áo th i trang đã mộ ố ớ ấ ả ử ờ ở
hi n nay trong TP Vinh đ u là đ i th c nh tranh Các c a hàng này có 3 kiêu chính ệ ề ố ủ ạ ửnhư
sau:
- Ki u th nh t: Nh ng nhà có s n m t ti n đ ng ph chính m ra t bán l m t sể ứ ấ ữ ẵ ặ ề ở ườ ố ở ự ẻ ộ ố
m t hàng tiêu dùng trong đó có qu n áo may s n Đi m m nh c a nh ng c a hàng này làặ ầ ẵ ể ạ ủ ữ ử
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 3 NHÓM IỚ
Trang 4và đ ng Nguy n văn C Các c a hàng này chuyên kinh doanh nh ng s n ph m qu nườ ễ ừ ử ữ ả ẩ ầ
áo th i trang tr , đ p, c a hàng có di n tích s d ng cũng nh m t ti n l n, trang ờ ẻ ẹ ử ệ ử ụ ư ặ ề ớtrí r tấ
b t m t, thu hút đ c nhi u s chú ý c a ng i qua l i trên đ ng.ắ ắ ượ ề ự ủ ườ ạ ườ
M c dù v y, giá bán c a các s n phâm l i r t đ t do chi phí cho c a hàng r t l n vàặ ậ ủ ả ạ ấ ắ ử ấ ớcác s n ph m đ c c t may t nh ng ch t li u v i b n, t t, nh ng ch a phù h p v i yêuả ẩ ượ ắ ừ ữ ấ ệ ả ề ố ư ư ợ ớ
c u v tiêu dùng hàng may m c c a ng i dân đây Ngoài ra, s n phâm c a các c aầ ề ặ ủ ườ ở ả ủ ửhàng đó bao g m c qu n áo nam và n ch không hoàn toàn chuyên v th i trang nam,ồ ả ầ ữ ứ ề ờ
th nên m u mã các lo i quân áo nam c a các c a hàng này là ít phong phú, kiêu đángế ẫ ạ ủ ử
v a ph i.ừ ả
- Ki u th ba: Là m t s c a hàng nh , chuyên kinh đoanh qu n áo th i trang nam tr ,ể ứ ộ ố ử ỏ ầ ờ ẻ
h p model, cũng có xu t x t Hà N i, Trung Qu c ho c Thái Lan Đây là nh ng đ i thợ ấ ứ ừ ộ ố ặ ữ ố ủ
c nh tranh chính c a c a hàng trong t ng lai.ạ ủ ử ươ
Tuy nhiên s l ng nh ng c a hàng ki u này trên đ a bàn thành ph là còn khá ít (ố ượ ữ ử ể ị ốtheo kh o sát c a em là có 10 c a hàng l n, nh ) Đa s các c a hàng trên ch a trú ả ủ ử ớ ỏ ố ử ư
tr ngọ
vi c trang trí c a hàng, tr ng bày s n phâm cho b t m t Giá c a m i s n ph m r t caoệ ử ư ả ắ ắ ủ ỗ ả ẩ ấ(
t 200.000 đ n 2.000.000đ) do hàng đ c mua t Hà N i,Trung Qu c đã qua m t s đ iừ ế ượ ừ ộ ố ộ ố ạ
lý trung gian,nên giá thành đ t và ch t l ng s n ph m không đ c t t l m Đ c bi t ắ ấ ượ ả ẩ ượ ố ắ ặ ệthái
đ ph c v khách hàng r t kém, ch c a hàng kênh ki u không tôn tr ng khách hàngộ ụ ụ ấ ủ ử ệ ọ
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 4 NHÓM IỚ
Trang 5KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
(nh t là khách hàng đã vào c a hàng mà không mua gì), không có tính chuyên nghi pấ ử ệtrong khâu qu n lý và bán hàng.ả
D a trên nh ng phân tích, đánh giá v th tr ng và đ i th c nh tranh, thì c a hàngự ữ ề ị ườ ố ủ ạ ử
c a chúng em s tránh nh ng h n ch trên c a các đ i th c nh tranh và chú tr ng vàoủ ẽ ữ ạ ế ủ ố ủ ạ ọ
nh ng đi m sau:ữ ể
+ Các s n phâm ph i có ch t l ng t t, đ p, tr trung, h p th i trang, ki u dáng đaả ả ấ ượ ố ẹ ẻ ợ ờ ể
d ng, m u mã phong phú, phù h p v i đa s nam gi i.ạ ẫ ợ ớ ố ớ
+ C a hàng đ c trang trí b t m t, s n ph m tr ng bày trong c a hàng ph i thu hútử ượ ắ ắ ả ẩ ư ử ả
đ c s ch ý c a ng i qua l i trên đ ng.ượ ự ủ ủ ườ ạ ườ
+ Giá c nói chung ph i chăng, h p lý (cao nh t t 300.000 đ n 600.000đ).ả ả ợ ấ ừ ế
+Nh t là luôn đ cao thái đ ph c v c a nhân viên bán hàng đ i v i khách hàng: thânấ ề ộ ụ ụ ủ ố ớthi t, t n tình, chu đáo.ế ậ
Sau khi nghiên c u, phân tích t ng t n v các đi u ki n c a b n thân, v th tr ngứ ườ ậ ề ề ệ ủ ả ề ị ườnhóm em t tin đây là m t k ho ch kinh doanh kh thi.ự ộ ế ạ ả
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 5 NHÓM IỚ
Trang 6KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
CHƯƠNG II
D KIÊN VÈ C A HÀNG QU N ÁO TH I TRANGỰ Ẻ Ử Ả Ờ
1.Đôi nét v c a hàng qu n áo th i trang “Fashion for Men”ề ử ầ ờ
1.Mô t các ho t đ ng kinh doanh chính:ả ạ ộ
- Fashion for Men là c a hàng bán l qu n áo th i trang nam thành l p m i, đ a đi mử ẻ ầ ờ ậ ớ ị ể
d ki n là trên đ ng Nguy n Vi t Xuân.ự ế ườ ễ ế
- S n ph m kinh doanh: C a hàng chuyên bán các ki u qu n áo, dày dép, mũ nón ả ẩ ử ể ầ
- M c tiêu kinh doanh: c a hàng đ t ra m c tiêu kinh doanh có lãi ròng trong thángụ ử ặ ụ
đ u tiên đ t m c trên 10 tri u đ ng, hoàn v n trong vòng 5 tháng sau khi c a hàng điầ ạ ứ ệ ồ ố ửvào
ho t đ ng, sau năm năm kinh doanh kh thi s m thêm m t s c a hàng trên thành ph ạ ộ ả ẽ ở ộ ố ử ốở
m t s đ a đi m ti m năng khác, tr thành đ i ly phân phôi qu n áo cho các c a hàng ộ ố ị ể ề ở ạ ầ ửnhỏ
h n m i thành l p ơ ớ ậ
2.C s h t ng d ki n:ơ ở ạ ầ ự ế
C a hàng là m t t kinh doanh năm trên con đ ng Nguy n Vi t Xuân, v i t ng di nử ộ ố ườ ễ ế ớ ổ ệtích s d ng là 35 m?, g m: khu tr ng bày s n phâm 25m”, khu thay đ 3 m?, kho ch aử ụ ồ ư ả ồ ứhàng 7 m”.M t ti n c a hàng r ng 5m, r t thu n ti n cho vi c đ xe c a khách hàng.ặ ề ử ộ ấ ậ ệ ệ ể ủ
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 6 NHÓM IỚ
Trang 7KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
Nhóm em luôn xác đ nh đ i t ng khách hàng c a c a hàng ch y u là h c sinh sinhị ố ượ ủ ử ủ ế ọviên nam v i phong cách th i trang tr trung, hi n đ i Vi c tr ng bày s n phâm đ cớ ờ ẻ ệ ạ ệ ư ả ượchúng em coi tr ng khá kĩ càng t vi c xác đ nh trang trí c a hàng nh cách b trí ọ ừ ệ ị ữ ư ốđèn
chi u sáng g m h th ng các bóng đèn nh ánh sáng vàng nh t phía trên tr n nhà, cáchế ồ ệ ố ỏ ạ ầ
s p đ t các giá treo qu n áo, giá kính đ u h p lý nh t t o t m nhìn thoáng, đ ắ ặ ầ ề ợ ấ ạ ầ ểquan sát
t c bên trong l n ngoài c a hàng.ừ ả ẫ ử
C a hàng đã có s n h th ng đi n, n c, đi n tho i Ti n thuê nhà hàng tháng làử ẵ ệ ố ệ ướ ệ ạ ề2.500.000 Đây là m c ch có đ nh c a h p đ ng thuê nhà trong vòng 2 năm, ngoài ra ứ ỉ ị ủ ợ ồsẽ
không ph i chi thêm b t c ch phí b t th ng nào khác Ch nhà ch u trách nhi m vi cả ắ ứ ỉ ấ ườ ủ ị ệ ệ
T Các ho t đ ng chu n b cho c a hàng đi vào kinh doanhỊ ạ ộ ẩ ị ử
Các ho t đ ng chu n b này đ c ti n hành song song trong kho ng th i gian d đ nhạ ộ ẩ ị ượ ế ả ờ ự ịcho phép là t 4- 6 tu n:ừ ầ
Trang 8KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
- Đăng kí kinh doanh v i S K ho ch và Đ u t ớ ở ế ạ ầ ư
- Tiên hành chiên l c qu ng cáo và xúc tiên bán hàng.ượ ả
- Đi Hà N i mua hàng.ộ
B ng 1: Danh m c các công c , d ng c mua săm cho c a hàngả ụ ụ ụ ụ ử
ST Tên h ng m c S.l ng Đon giá Thành ti nạ ụ ượ ề
1 Ma-n -canh c ng i 02 1.200.000 2.400.000ơ ả ườ
2 Giá s t đ qu n bò 01 chi c 500.000 500.000ắ ể ầ ế
3 M c k p qu n bò 02 ló 50.000 100.000ắ ẹ ầ
4 M c treo áo 10 l 15.000 150.000ắ ồ
5 G ng treo t ng 01 chi c 150.000 150.000ươ ườ ế
6 Qu t treo t ng 01 chi c 150.000 150.000ạ ườ ế
Trang 9Sau khi xác đ nh đ c quy mô th tr ng ti m năng và xác đ nh đ i t ng khách hàngị ượ ị ườ ề ị ố ượ
m c tiêu, chúng em quy t đ nh l a ch n chi n l c Marketing m t cách h p lý đ gi iụ ế ị ự ọ ế ượ ộ ợ ể ớthi u các m t hàng c a hàng mình s kinh doanh t i khách hàng c a mình.ệ ặ ử ẽ ớ ủ
- S n ph m: D a vào s phân tích các m t hàng quân áo th i trang hi n có trên thả ẩ ự ự ặ ờ ệ ị
tr ng thành ph Vinh t các đ i th c nh tranh, chúng em xác đ nh s n ph m c a c aườ ố ừ ố ủ ạ ị ả ẩ ủ ửhàng minh ph i là nh ng m t hàng v a tho mãn cao nh t nhu c u c a nhi u đ i t ngả ữ ặ ừ ả ấ ầ ủ ề ố ượkhách hàng có nh ng đ c đi m n i b t nh : hàng đa d ng v m u mã, ki u dáng và màuữ ặ ề ổ ậ ư ạ ề ẫ ể
s c đành cho nhi u s l a ch n khác nhau, bên c nh đó c a hàng cũng có lo t s n ph mắ ề ự ự ọ ạ ử ạ ả ẩmang tính đ c đáo S n ph m không ch đ p, h p th i trang, mà còn h p v i “ gu” ănộ ả ẩ ỉ ẹ ợ ờ ợ ớ
m c chung c a toàn thê nam gi i Vi t Nam.ặ ủ ớ ệ
- Giá c : Chúng em xác đ nh vi c mua hàng t các trung tâm bán buôn qu n áo th iả ị ệ ừ ầ ờtrang ch không mua thông qua đ i lý trung gian nào c nên giá mua các s n ph m nàyứ ạ ả ả ẩ
đ u là giá g c, đ đàng cho c a hàng xác đ nh giá bán ra các s n ph m này là r nh t,ề ố ễ ử ị ả ẩ ẻ ấphù
h p v i m c chi cho qu n áo c a đa s khách hàng (kho ng t 100.000 đ n 600.000đ /ợ ớ ứ ầ ủ ố ả ừ ế1sp), m c giá này là t ng đ i th p h n ho c b ng so v i m c giá bán c a các đ i thứ ươ ố ấ ơ ặ ằ ớ ứ ủ ố ủ
c nh tranh.ạ
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 9 NHÓM IỚ
Trang 10KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
- Đ a đi m: Đôi v i vi c kinh doanh bán l qu n áo th i trang thì đ a đi m đ đ t c aị ể ớ ệ ẻ ầ ờ ị ể ề ặ ửhàng là h t s c quan tr ng Nó ph i tho mãn m t s yêu c u nh : v trí đông ng iế ứ ọ ả ả ộ ố ầ ư ở ị ườqua l i; có v a hè r ng rãi thu n ti n cho vi c đ xe c a khách hàng; có m c đ an ạ ỉ ộ ậ ệ ệ ỗ ủ ứ ộtoàn
v an ninh cao; không năm trong vùng s p quy ho ch c a thành phô ề ắ ạ ủ
- Qu ng cáo và xúc ti n bán hàng: Qua vi c tìm hi u các c a hàng quân áo th i trangả ế ệ ể ử ờkhác trong thành ph , chúng em nh n th y đa s các c a hàng này không chú tr ng ố ậ ấ ố ử ọnhi uề
cho vi c h tr bán hàng và qu ng cáo, vì h u h t ch các c a hàng này đ u không quaệ ỗ ợ ả ầ ế ủ ử ềđào t o v kinh doanh mà h u h t h đ u là nh ng ng i có kinh nghi m trong làm ănạ ề ầ ế ọ ề ữ ườ ệbuôn bán, có v n nên m c a hàng quân áo th i trang Nh ng đ i v i m t c a hàng kinhố ở ử ờ ư ố ớ ộ ửdoanh bán l thì vi c chú tr ng vào vi c qu ng cáo và xúc ti n bán hàng là r t c n ẻ ệ ọ ệ ả ễ ấ ầthi t;ế
vì th chúng em đ a ra chi n l c cho c a hàng nh sau:ế ư ế ượ ử ư
Tr c khi c a hàng đi vào ho t đ ng kinh doanh chính th c, chúng em qu ng cáo vướ ử ạ ộ ứ ả ề
c a hàng trên web rao v t c a TP Vĩnh nh chovinh.com và vinhtoday.com, treo băng-ủ ặ ủ ưrôn thông báo v vi c khai tr ng tr c c a hàng, thông báo mi ng t i toàn th b n bề ệ ươ ướ ử ệ ớ ể ạ ẻvà
các m i quen bi t v vi c m c a hàng, phát t r i trên đ a bàn TP Nh m thu hút số ế ề ệ ở ử ờ ơ ị ằ ựchú ý c a khách hàng đ n v i c a hàng trong ngày khai tr ng.ủ ế ớ ử ươ
Trích 5% lãi ròng cho vi c qu ng cáo và xúc ti n bán hàng nh m thúc đây ho t đ ngệ ả ễ ằ ạ ộbán hàng tăng lên hàng tháng, c th là:ụ ể
- Ch ng trình khuy n mãi c a c a hàng là gi m giá 10% t t c các m t hàng trong cácươ ế ủ ử ả ấ ả ặ
đ p nh khai tr ng c a hàng, ngày l : 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; T t d ng l ch ị ư ươ ử ễ ế ươ ị
Gi m giá đ c bi t 50% trong nh ng đ t thanh lý hàng cu i mùa Gi m 10% cho nh ngả ặ ệ ữ ợ ố ả ữ
đ n đ t hàng l n (s l ng trên 20 sp/1l n mua).ơ ặ ớ ố ượ ầ
- C a hàng phát hành th V.I.P mua hàng gi m 10% m i s n ph m cho nh ng kháchử ẻ ả ỗ ả ẩ ữ
hàng quen thu c mua trên 20 sp/1tháng nh m t o l ng khách hàng trung thành v i c aộ ằ ạ ượ ớ ử
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 10 NHÓM IỚ
Trang 11KHOA C KHÍ Đ NG L C QU N TR H CƠ Ộ Ụ Ầ Ị Ọ
hàng V i đ i t ng khách hàng l n đ u đ n v i c a hàng cũng đ c u tiên gi m giáớ ố ượ ầ ầ ế ớ ử ượ ư ả5% đ khuy n khích nh ng khách hàng này mua hàng.ề ế ữ
- Nh ng s n ph m đã mua r i khách hàng v n đ c đ i l y s n phâm khác n u khôngữ ả ẩ ồ ẫ ượ ố ấ ả ế
ng ý trong vòng 24h nh m t o tâm lý tho i mái nh t cho khách hàng, t o n t ng t t
v c a hàng.ề ử
V i vi c áp d ng chi n l c Marketing vào c a hàng, chúng em tin r ng s thu hútớ ệ ụ ế ượ ử ằ ẽ
đ c l ng khách hàng t ng đ i cho c a hàng, duy trì và c ng cô thói quen mua hàngượ ượ ươ ố ử ủ
c a khách hàng t i c a hàng mình.ủ ạ ử
2.Chi n l c c nh tranh:ế ượ ạ
Khi m i gia nh p th tr ng, đ c nh tranh v i các c a hàng qu n áo th i trang đã m ,ớ ậ ị ườ ề ạ ớ ử ầ ờ ởchúng em đã áp d ng m t s chi n l c c nh tranh nh m lôi kéo khách hàng t b đ iụ ộ ố ế ượ ạ ằ ừ ỏ ố
th và đ n v i c a hàng chúng em.ủ ế ớ ử
-_ Chi n l c thích ngh c nh tranh.ế ượ ỉ ạ
-_ Chi n l c phân bi t.ế ượ ệ
- Chi n l c ph n ng nhanh.ế ượ ả ứ
II.K ho ch nhân sế ạ ự
1.T ch c nhân s c a c a hàng:ổ ứ ự ủ ử
Nhân s bao g m ch c a hàng và nhân viên bán hàng:ự ồ ủ ử
- V m t s h u pháp lý thì chúng em là ch s h u c a c a hàng fashion_ for men.ề ặ ở ữ ủ ở ữ ủ ửChúng em s ch u trách nhi m mua hàng; tô ch c các ho t đ ng kinh doanh; l p và duyẽ ị ệ ứ ạ ộ ậtrì h th ng s sách toán, hàng l u kho; giám sát các ho t đ ng hàng ngày; tuy n ệ ố ố ư ạ ộ ể
d ng:ụ
ti p xúc, thu th p ý ki n ph n h i t khách hàng.ế ậ ế ả ồ ừ
L P ĐH CN ÔTÔ A- K4 H NHÓM IỚ