thuyết phục dựa trên nguyên tắc cam kết nhất quán

Bùi Thị Thúy HằngHọ và tên: Vũ Tuyên Hoàng MSSV: 20204327Kỹ thuật nhiệtSở thích: Đọc sách, chơi game, thể thaoHòa đồng, thân thiện nhưng cũng cục súc.Đang trong một mối quan hệ phức tạpC

Viện Sư Phạm Kỹ thuật

CH1KiỦềuĐỀ:AnhVăn“ THUYẾT NĂNG PHỤC20204934 DỰACôngnghTRÊNệthôngtinNGUYÊN&TruyềnThông

2 Nguyễn Công Đạt 20200137 Công nghệ thông tin & Truyền Thông

3 Ngô Thị ThuTẮCHuyềnCAM KẾT20200289–NHẤTCông QUÁNnghệthôngtin“ & Truyền Thông

4 Nguyễn Xuân Thái Hòa 20204878 Công nghệ thông tin & Truyền Thông

5 Trần Duy Linh 20204361 Khoa học & Công nghệ Nhiệt lạnh

6 Vũ Tuyên Hoàng 20204327 Khoa học & Công nghệ Nhiệt lạnh

7 Ngô Trọng Huy 20204342 Khoa học & Công nghệ Nhiệt lạnh

MỤC LỤC

1 | P a g e

LỜI MỞ ĐẦU 0

PHẦN I: MÔ TẢ NHÓM 1

1 Đôi nét về nhóm “Những chú lười siêng năng” 1

2 Khái niệm nhóm 4

3 Vai trò và hiệu quả của nhóm 5

4 Thuyết DISC phân tích tính cách các thành viên trong nhóm 5

5 Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc 7

6 Mô hình 5P quản trị nguồn nhân lực trong nhóm 8

7 Các giai đoạn phát triển nhóm 10

PHẦN II: LẬP KẾ HOẠCH NHÓM 13

1 Khái niệm 13

2 Vai trò của việc lập kế hoạch 13

3 Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch 13

4 Các bước lập và theo dõi kế hoạch 16

PHẦN III: THỰC HIỆN 18

1 Giới thiệu đề tài 18

2 Thực hiện đề tài 18

2.1 Làm bài thuyết trình 18

2.2 Làm video 19

2.3 Làm báo cáo 19

PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 20

1 Kết quả nhóm đã đạt được 20

2 Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kỹ năng làm việc của mối cá nhân 21

3 Đánh giá từng thành viên trong nhóm của trưởng nhóm 22

4 Kết luận 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

2 | P a g e

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng0 | Page

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

LỜI MỞ ĐẦU

Đại học Bách Khoa Hà Nội là trường kỹ thuật hàng đầu của Việt Nam Ngôi trường là cái nôi đào tạo biết bao nhân tài cho xã hội, hàng năm những khóa kỹ sư chất lượng cao được tốt nghiệp ra trường và cống hiến ngày càng nhiều cho xã hội Sinh viên Đại học Bách Nội là những sinh viên chăm chỉ, đam mê kỹ thuật và rất thông minh Tuy nhiên, nhận thấy sinh viên kỹ thuật nói chung cũng như sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội nói riêng hầu hết đều có điểm chung là hơi rụt rè trong giao tiếp, khả năng diễn đạt còn chưa tốt, cũng như kỹ năng thuyết trình còn nhiều hạn chế hay còn gọi là thiếu kỹ năng mềm Phát huy những mặt tích cực, đồng thời khắc phục điểm còn chạn chế về kỹ năng mềm trong sinh viên ngay cả những sinh viên không nằm trong khối ngành kỹ thuật, chúng em nhận thấy tầm quan trọng của bộ môn kỹ năng mềm.

Vì vậy, 9 sinh viên trong nhóm “Những chú lười siêng năng” chúng em, là những sinh viên kỹ thuật, cùng chung quan điểm về nhận thức tầm quan trọng của

kỹ năng mềm, đồng thời cũng nhận thấy bản thân mỗi người còn thiếu kỹ năng mềm nên đã hợp thành một nhóm Nhóm “Những chú lười siêng năng” đã cùng nhau tìm hiểu, học tập và vận dụng những kiến thức được học trong bộ môn Kỹ năng mềm vào thực tế Trong đó, video với chủ đề "Thuyết phục dựa trên

nguyên tắc Cam kết – Nhất quán" đã được các thành viên trong nhóm cùng tâm

huyết làm.

Cuối cùng, nhóm xin cảm ơn cô giáo Bùi Thị Thúy Hằng đã tạo điều kiện

cho các thành viên trong nhóm có môi trường tốt nhất để cùng nhau học tập và sáng tạo.

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

- Tên nhóm: “Những chú lười siêng năng”

- Ý nghĩa tên nhóm: Tên nhóm mang hàm ý đối xứng tương phản, giữa lười và siêng năng Một mặt, nó thể hiện tính cách của nhóm, là những bạn khá lười đồng thời cũng là những con người có trách nhiệm với môn học Mặt khác, nó làm nổi bật lên ý nghĩa của những con người trong nhóm, là những cá thể khác biệt và nổi bật trong đồng loại

- Slogan: “Nơi không còn khoảng cách”

- Ý nghĩa slogan: Mặc dù trong thời đại bệnh dịch, việc giao tiếp trở nên khó khắn, thế nhưng

nó chưa bao giờ là rào cản với nhóm em, em tin với năng lực ‘khác biệt’, ‘Những chú lười siêng năng’ sẽvượt qua mọi thách thức và hoàn thành tốt nhất môn học

- Mục tiêu hoạt động của nhóm: Trong nhóm chúng em chủ yếu là K65, những ‘chiếu mới’ đích thực của ĐHBKHN, lại them dịch bệnh hoành hành khiến chúng em chưa thể trải qua năm nhất một cách trọn vẹn Do đó, mục tiêu của mỗi ‘chú lười’ chúng em là cùng nhau trải nghiệm, cùng nhau vượt qua thử thách, cùng nhau tích lũy kinh nghiệm, kỹ năng cần thiết cho không chỉ quang thời gian làm sinh viên Bách Khoa,

mà còn cho cuộc sống sau này nữa Hy vọng rằng tất cả mọi người sẽ cùng nhau

hoàn thành thật tốt môn học!

Chân dung những “chú lười” của nhóm:

Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Sở thích: Nhảy nhót, chơi game, hóng drama với lũbạn

Khá trầm tính với người lạ, nói nhiều với người quen,khá nhây và lầy lội

Hiện đang là một chú lười cô đơn ☹

Câu nói yêu thích: “A goal without a plan is just a

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằngwish”

4 | P a g e

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng2 | Page

Họ và tên: Nguyễn Công Đạt MSSV: 20200137Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Sở thích: Nhảy, nghe nhạc, xem phim, nấu ăn

Đa nhân cách

19 năm chưa một mảnh tình vắt vai

Câu nói yêu thích: “Wherever we want to go, we go”

Họ và tên: Ngô Thị Thu Huyền MSSV:

20200289Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Sở thích: đá bóng và xem đá bóng, nghe nhạc USUK

Nửa hướng nội nửa hướng ngoại, hoà đồng, dễ bắt chuyện nhưng khó thân thiết

Đang yêu xa (mình ở hiện tại còn người yêu ởtương lai)

Câu nói yêu thích: “The best way to predict the

future is to creat it”

Khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo

Sở thích: Học ngoại ngữ, xem phim, Cheerleading

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng2 | Page

Hòa đồng, vừa lười vừa siêng năngVẫn đang FA :((

Câu nói yêu thích: “Im lặng là chờ đợi lỗ hổng của kẻ

thù”

5 | P a g e

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

Kỹ thuật nhiệt

Sở thích: Thể thao, chơi gameThân thiện ít nói

Lớp “nhiều” gái quá nên chưa có người yêu

Câu nói yêu thích: “Đã sợ thì không làm, đã làm thì không

sợ”

Họ và tên: Kiều Bá Duy MSSV: 20202787 Chương

trình tài năng Tự động hóa & Hệ thống Điện Sở thích: Huyền

Hòa đồng, vui vẻ

Đang ngồi chờ tình yêu tới

Câu nói yêu thích: “Không có gì quý hơn độc lập tự

Đang chữa trị bệnh nhiễm “độc” toàn “thân”

Câu nói yêu thích: “Mọi sự ngu dốt đều phải trả giá”

6 | P a g e

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

Họ và tên: Vũ Tuyên Hoàng MSSV: 20204327

Kỹ thuật nhiệt

Sở thích: Đọc sách, chơi game, thể thao

Hòa đồng, thân thiện nhưng cũng cục súc

Đang trong một mối quan hệ phức tạp

Câu nói yêu thích: “Đừng có nói tôi tưởng mà

hãy nói tôi xin lỗi”

Kỹ thuật Cơ khí

Sở thích: Đá bóng, chơi gameHiền lành, ít nói

Vẫn FA :((

Câu nói yêu thích: “Trên con đường thành công không

có dấu chân của kẻ lười biếng”

- Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau:

 Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến các mục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng

cá nhân không thể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao

Nhóm -14: Những chú lười siêng năng5 | Page

Hoạt động nhóm cho phép những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cá nhân,

7 | P a g e

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng4 | Page

xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham gia nhóm.

- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề

để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu

 Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:

 Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thông thường là 4- 15 người

 Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì không có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện công việc

 Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt động, do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểm khác nhau

 Vì những điều trên, nhóm “Những chú lười siêng năng” với số lượng thành viên vừa đủ và

mỗi người giỏi một lĩnh vực khác nhau đạt hiệu quả cao trong làm việc nhóm

- Nhóm “Những chú lười siêng năng” với 09 thành viên đến từ các viện khác nhau như viện

Công nghệ thông tin và Truyền thông, viện Khoa học và công nghệ Nhiệt Lạnh, thậm chí các thành viên trong nhóm gồm sinh viên từ các khóa khác nhau K64, K65 Tuy nhiên, sau thời gian thành lâp nhóm cùng với các chiến lược, phương châm và mục tiêu rõ ràng thì các thành viên đã gắn kết với nhau và từng thành viên trong nhóm đã phát huy sức mạnh cá nhân trong sức mạng tập thể Do đó,

nhóm “Những chú lười siêng năng” đã làm việc rất hiệu quả và tâm huyết để hoàn thành sản phẩm

cuối kì môn học Kỹ năng mềm kỳ 20203 này

- Trước tiên, để có thể quản trị tốt một nhóm gồm nhiều thành viên cần có một người đứng đầu.Vậy cách thức để chọn ra người đứng đầu là gì trong khi các thành viên trong nhóm không biết

nhiều về nhau trước đó? Nhóm “Những chú lười siêng năng” đã sử dụng phương pháp trắc nghiệm

tính cách theo thuyết DISC Cụ thể, mỗi thành viên trong nhóm sẽ được yêu cầu điền vào bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC từ đó thư kí nhóm sẽ tổng

hợp lại và dựa vào đó để đánh giá phân tích và tìm ra thành viên nhóm trưởng của nhóm, đồng thời hiểu được các thành viên để dễ dàng phân công công việc

8 | P a g e

- Sau đây là biểu đồ mẫu trắc nghiệm theo tính cách của bạn Kiều Anh Văn được nhóm chọn

- Mẫu người: Dựa vào những câu trả lời để kết luận xem bạn là mẫu người nào

- Bốn cột của biểu đồ: thể hiện cho bốn nhóm tính cách khác nhau theo thuyết DISC như sau:

Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải quyết vấn đề, hướng đến kết quả, tự giác, tự

đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm soát, gây ấy tượng đầu tiên mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng

Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạc quan, có sức thuyếtphục, bốc đồng, nhiều cảm xúc, thân thiện và hoạt bát

Tận tâm, lịch sự, ngoại giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên nhẫn, chính xác,

nói năng chậm rãi, hành động có chủ ý, đi vào chi tiết, tìm kiếm sự thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ

9 | P a g e

Hòa nhã, vô tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định, thận trọng, thích đi đó đây, giọng điệu đều đều.

Ngô Thị Thu Huyền Kiều Anh Văn

Nguyễn Xuân Thái Hòa Kiều Bá Duy Nguyễn Công Đạt

Trần Duy Linh

Nhận xét:

Nhóm “Những chú lười siêng năng” có 9 thành viên với đầy đủ màu sắc, tính cách đa dạng và

có đủ 4 nhóm tính cách Nhận thấy đây là thế mạnh mà nhóm cần phải phát huy

5 Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc:

Các bước kiểm soát bản thân:

- Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêng mục tiêu của gia đình vớimục đích cá nhân và công việc Cần phải cân bằng các mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, không viển vông

10 | P a g e

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

- Trách nhiệm cá nhân Bước 3: Xác định trọng tâm:

Ứng dụng thực tiễn: Hiểu biết những bước trên để đánh giá cá nhân và kiểm soát công việc

của cả nhóm, nhóm “Những chú lười siêng năng” luôn tuân theo phương châm mỗi thành viên tự

đánh giá bản thân và đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác một cách tích cực từ khâunêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phẩm, đặc biệt là bài thuyết trình của nhóm với

sự tham gia tích cực của các thành viên Mỗi thành viên có một thế mạnh khác nhau nên hiệu quảcông việc được phân chia đều cho mọi người trong nhóm

- Khi đã có những hiểu biết cơ bản về các nhóm tính cách của các thành viên trong nhóm thì người nhóm trưởng cần phải biết cách quản trị nhân lực của nhóm Làm việc nhóm luôn cần phương pháp quản trị tốt, nhóm Còn nợ Toeicđã quyết định chọn ra phương pháp quản trị nguồn nhân lực của nhóm theo mô hình 5P

- Trước tiên, nhóm có tìm hiểu về mô hình 5P như sau:

o 5P là mô hình tương đối toàn diện về cấu trúc và các thành phần của một chiến lược quản trị nguồn nhân lực do Schuler(1992) phát triển

o Mô hình 5P gồm 5 yếu tố: triết lý quản trị nguồn nhân lực (Philosophy), chính sách nguồn nhân lực (Policies), chương trình (Programs), hoạt động/thông lệ (Practices) và quy trình quản trị nguồn nhân lực (Process)

o Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực của nhóm, nhóm rút ra những kết luận sau:

o Đầu tiên nhóm cần xác định mục tiêu chiến lược của nhóm và phân tích một cách có

hệ thống về những tác động của nó đối với triết lý, chính sách, chương trình, hoạt động/thông lệ và cácquy trình quản trị nguồn nhân lực Vận dụng linh hoạt chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Schuler

để làm nổi bật ý nghĩa giữa chiến lược và hành động của nhóm

Chiến lược, mục tiêu của nhóm

Chiến lược của nhóm được chia làm hai hai giai đoạn là: giai đoạn một chuẩn bị cho bài thuyết

11 | P a g e

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng8 | Page

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

trình giữa kì và giai đoạn hai là chuẩn bị lên kế hoạch chuẩn bị nội dung và phân chia nguồn lực cho video và làm báo cáo cuối kì

Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược của nhóm

Triết lí nguồn nhân lực: Slogan của nhóm “Những chú lười siêng năng” là “Nơi không còn khoảng cách”, ý nghĩa câu nói:Hãy làm mọi thứ thật đơn giản.Vì mỗi người học một

ngành khác nhau, cũng không cùng khóa nữa nên mỗi người có một lịch học và làm việc riêng Vì vậy nhóm luôn cố gắng làm mọi thứ thật đơn giản, phù hợp với tất cả thành viên để mọi người có thể cùng nhau thực hiện các hoạt động của nhóm

Các chính sách nguồn nhân lực: Việc quản trị một nhóm gồm nhiều thành viên là rất

khó khăn và cần phải linh hoạt Chính sách của nhóm là khuyến khích các thành viên đưa ra ý kiến

và lắng nghe ý kiến, lấy biểu quyết theo số đông nhưng cũng luôn chọn lọc những ý kiến hay và sáng tạo từ các cá nhân

Các chương trình nguồn nhân lực: Nhóm có hoạt động tuyên dương và khen ngợi

những thành viên tích cực, bên cạnh đó phê bình những thành viên chưa hoàn thành tốt công việc

Các hoạt động nguồn nhân lực: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tổ chức các buổi

ngoại khóa đi chơi, ăn uống để các thành viên gắn kết với nhau, hiểu nhau hơn và đưa ra những

ý tưởng sáng tạo cho bài tập trên lớp

Các quy trình nguồn nhân lực: Khi bắt đầu một dự án làm làm việc thì nhóm luôn

phân chia công việc một cách rõ ràng và bám sát tiến độ của từng thành viên trong nhóm

12 | P a g e

Nhóm 14: Những chú lười siêng năng10năng9| Page|P

Giảng viên: PGS Bùi Thị Thúy Hằng

- Khi một nhóm được thành lập với một nhiệm vụ hay mục đích nào đó, thông thường thời gian đầu nhóm hoạt động chưa đạt hiệu quả cao, nhưng trải qua thời gian có những thay đổi

và mọi người hài hòa với nhau hơn Teamwork cũng trải qua những giai đoạn cụ thể, việc nắm rõ từng giai đoạn giúp trưởng nhóm phát huy tối đa hiệu quả làm việc nhóm, tối thiểu chi phí khi thực hiện

 Giai đoạn mới thành lập đối với mỗi thành viên đó là một trải nghiệm lạ, khiếncho ai cũng cảm thấy háo hức Ở giai đoạn này, công việc thường được gán cho mỗi thành viên dựa trên khả năng mỗi người Tuy nhiên, do thời gian tiếp xúc chưa đủ lâu nên các thành viên trong nhóm sẽ có xu hướng:

- Xác định đúng năng lực của từng thành viên, qua đó phân công nhiệm vụ hợp lý.

và khó khăn trong cuộc sống riêng tư của từng người Qua đó tạo ra điều kiện thuận lợi nhất vềthời gian, kinh tế để các bạn đóng góp được nhiều nhất cho nhóm

 Ở giai đoạn này, mỗi thành viên thể hiện quan điểm và lập trường của mình trong

dự án Từ đó rất dễ xảy ra xung đột và sự bất hòa giữa các thành viên trong đội, đây cũng là nguyên nhân khiến hiệu quả công việc chung của nhóm bị chậm lại Điều này có thể là do:

- Giải quyết xung đột và làm rõ các mục tiêu, các việc cần làm trong tương lai

- Tập trung toàn bộ thành viên trong nhóm để định hướng lại nhiệm vụ của từngngười

thành viên hoàn thành những hạng mục còn gặp khó khăn

 Khi các thành viên có sự trao đổi thân thiện và thống nhất rõ ràng về mục tiêu nhóm, chuẩn hóa mục tiêu nhóm Lúc này các thành viên của nhóm hiểu nhau và tin tưởng lẫn nhau hơn Qua đó tạo sự đoàn kết trong nội bộ nhóm

14 | P a g e