Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh dược phẩm phú hưng

Trang 4 Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… Sinh viên Trang 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắtGiải thíchTNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO Tổ chức thương mại thế giớiCBCNV Cán bộ công nhân viênCty

Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2013.

LỜI CAM ĐOAN CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP

Tôi tên là: Nguyễn Mạnh Hùng

Mã sinh viên: TC 412936; Hệ: Vừa học vừa làm; Khóa: 41

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh tổng hợp;

Tôi cam đoan rằng toàn bộ chuyên đề thực tập với đề tài “Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” là do tôi tự thực hiện và không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào.

Tất cả các dữ liệu sử dụng cho chuyên đề này đều có nguồn gốc rõ ràng, việc sửdụng đã được sự đồng ý của nơi cung cấp

Hà Nội, ngày … tháng … năm 20…

Sinh viên

Nguyễn Mạnh Hùng

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Sơ đồ 1: Chu kỳ sống của một sản phẩm

Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc ống, thuốc nước

Sơ đồ 3: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc viên

Sơ đồ 4: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc dạng bột

Sơ đồ 5: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 3: Kết quả kinh doanh theo thị trường các tỉnh của Công ty

Bảng 4: Doanh thu thực hiện từ năm 2009- 2012 của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 5: Nộp ngân sách và lợi nhuận của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 6: Thu nhập bình quân đầu người/tháng của công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm do Công ty sản xuất qua các năm

Bảng 8: Quy mô nguồn lao động theo bộ phận của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 9: Quy mô nguồn nhân lực theo đối tượng đào tạo của công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bảng 10: Quy mô nguồn lao động tại Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng phân theo tuổi và giới tính

Bảng 11: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng.

Sự chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung sang cơ chế thị trường đã tạo racho các doanh nghiệp những cơ hội kinh doanh mà qua đó các doanh nghiệp có điềukiện mở rộng và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Nhưng bêncạnh đó, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt

và quyết liệt của kinh tế thị trường dưới lực lượng mạnh mẽ của cạnh tranh, nhiềudoanh nghiệp đã gặp không ít khó khăn, thậm trí là không trụ được và đã đi đến phásản Trong khó khăn chung đó, Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng cũng đã cónhững lúng túng ban đầu Nhưng với tinh thần dám nghĩ, dám làm đã đứng vững vàdần khẳng định vị trí của mình trên thị trường dược phẩm Việt Nam Vấn đề bứcxúc hiện nay đối với Công ty cũng như các doanh nghiệp khác là làm sao tiêu thụđược nhiều sản phẩm, thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa và chiến thắng đượcđối thủ cạnh tranh Và để có những thành tựu như ngày hôm nay, Công ty TNHHdược phẩm Phú Hưng đã biết sử dụng nguồn nhân lực vô cùng khoa học và đáng kểcho các Công ty khác phải học tập Qua thời gian thực tập tại Công ty dược phẩm

Phú Hưng và cùng với sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của Thầy giáo Vũ Hoàng Nam, tôi đã hoàn thành bản báo cáo tổng hợp với chuyên đề thực tập “ Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” với các nội dung chính như sau:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Dược Phẩm Phú Hưng

Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty dược phẩm Phú Hưng

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo

và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty dược phẩm Phú Hưng

Do khả năng và trình độ có hạn, kinh nghiệm còn non yếu nên bài báo cáo tổnghợp này không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được sự góp ý của thầy vàcác thầy cô giáo trong trường Đại học Kinh tế Quốc dân để em hoàn thành chươngtrình học tập và áp dụng các kiến thức mà thầy cô giảng dậy trên ghế nhà trườngvào thực tế được tốt hơn

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG

1.1 Giới thiệu về công ty

Tên Công ty: Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Với mục tiêu là tạo đủ việc làm cho người lao động, nâng cao chất lượng sảnphẩm, vượt qua khó khăn trong nền kinh tế thị trường Từ năm 2007 công ty đã tậptrung đầu tư đổi mới nhiều trang thiết bị hiện đại Trong đó, đáng kể nhất là dâychuyền sản xuất thuốc tiêm PS trị giá trên 1 tỷ đồng (nhập từ Đức) cho phân xưởngtiêm Máy đông khô, máy phun sương tạo hạt trị giá trên 2 tỷ đồng cho phòngnghiên cứu Máy ép vỉ tự động theo lập trình, máy dập viên

Từng bước nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện cho họthích ứng với điều kiện lao động mới Công ty thường xuyên tổ chức các khóa bồidưỡng trình độ cho người lao động, cử đi học quản lý, đại học dược Hàng năm,công ty tổ chức thi nâng bậc thợ cho công nhân, xét khen thưởng biểu dương kịpthời những người có thành tích nhằm phát huy sáng kiêns cải tiến kỹ thuật Hàngnăm, ban Giám đốc đều đặt mục tiêu ít nhất có vài sản phẩm mới ra đời và họ đãthành công.

Tiếp đến là chiến lược mở rộng thị trường, năm 2009 công ty thành lập phòngthị trường với chức năng thúc đẩy tiến độ tiêu thụ sản phẩm Bộ phận này đã nhanhchóng phát huy hiệu quả Hiện nay, Công ty đã mở được một mạng lưới đại lý rải từBắc vào Nam Các nhân viên tiếp thị còn đến cơ sở y tế để bán và giới thiệu thuốctới tận tay người tiêu dùng mà không qua trung gian Điều đáng phấn khởi hơn nữa

là các sản phẩm mới của Công ty đã khẳng định được vị trí của mình trên thịtrường năm 2005, với 20 loại thuốc được Bộ y tế cấp giấy phép thì Công ty đã đưa

12 loại vào sản xuất, bước đầu đã được bạn hàng tín nhiệm trong đó, có một sốchủng loại mà trước đây ta phải nhập từ nước ngoài Đến nay, Công ty đã sản xuấtđược với công hiệu và chất lượng tương đương mà giá bán lại rẻ hơn rất nhiều Cụthể là: Thuốc Thiên Tri Đan- một dược phẩm có nhiều hàm lượng Ancaloid quý( trước đây phải nhập từ Hungari, Ấn độ) có tác dụng điều trị huyết áp, an thần, tăngcường tuần hoàn não, kích thích tiêu hóa Thuốc Hoạt Huyết Minh Lão Khang cótác dụng chữa trị những bệnh có nguyên nhân từ môi trường, thời tiết, các bệnh về

hô hấp hiện nay, Công ty đang xúc tiến nghiên cứu cho ra đời thay thế hàng nhậpkhẩu trên tinh thần đa dạng hóa Các sản phẩm của Công ty được lưu hành rộng rãitrên thị trường như: Thuốc ống tiêm, thuốc viên, nén, viên nang, viên baàoin, thuốc

mỡ, dịch truyền…tiến tới những năm gần đây, Việt Nam ra nhập khu vực mậu dịch

tự do ASEAN, AFTA Công ty đang xúc tiến hoàn thành mọi điều kiện đăng kýchất lượng thuốc khu vực GMP để có thể hòa nhập với thị trường khu vực Dưới sựlãnh đạo của ban Giám đốc, Công ty luôn hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu giao,nộp ngân sách đầy đủ, đảm bảo lợi ích Công ty và đời sống của cán bộ công nhânviên

Do nắm bắt thị trường và vận dụng theo đúng cơ chế quản lý của Nhà nước,Công ty từ chỗ còn gặp nhiều khó khăn đến nay đã vượt lên đứng vững và pháttriển

 Kinh doanh

Là một doanh nghiệp tư nhân, công ty dược phẩm Phú Hưng chuên kinhdoanh, sản xuất các loại thuốc tân dược, đông dược phục vụ việc phòng chống vàchữa bệnh cho mọi người

Nhằm mục tiêu phát triển mở rộng kinh doanh, Công ty dực phẩm với nhiệm

vụ chủ yếu là bán buôn, bán lẻ thuốc chữa bệnh và dụng cụ y tế thông thường Giaiđoạn này, lĩnh vực hoạt động của Công ty chỉ là kinh doanh các sản phẩm dược, baogồm chủ yếu là các loại thuốc chữa bệnh, thuốc bổ và vật tư y tế trên cơ sở tuân thủcác chính sách pháp luật của Bộ y tế và của Nhà nước Việt Nam

Năm 2006, trước tình hình kinh tế phát triển, đời sống nhân dân được nângcao, nhu cầu chăm sóc sức khỏe được chú trọng nhiều hơn Đồng thời xác định khảnăng tiềm lực về kinh tế cũng như các mặt khác như: Kỹ thuật, công nghệ, bộ máyquản lý khá hoàn thiện ban lãnh đạo Công ty quyết định mở rộng quy mô pháttriển, mở rộng thị trường đầu tư, thêm vốn xây dựng một nhà máy sản xuất dượcphẩm tân dược và đông dược tại xã Nam Hồng, huyện Đông Anh, phục vụ nhu cầuthị trường Đến tháng 10 năm 2007, công việc xây dựng được hoàn thành và nhàmáy chính thức đi vào hoạt động Và tháng 11 năm 2007 những sản phẩm đầu tiêncủa Công ty sản xuất được xuất hiện trên thị trường, đánh dấu một thời kỳ mớitrong lịch sử phát triển của công ty Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là sảnxuất thuốc đông dược, tân dược và kinh doanh thuốc tân dược, vật tư y tế và mỹphẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường trong và ngoài thành phố Hiện nay, Công tyđang tiến hành sản xuất trên 20 loại mặt hàng thuốc cho thị trường, dưới các hìnhthức như: Thuốc ống, thuốc viên, thuốc bột, thuốc nước…

- Xuất nhập khẩu (hoạt động tự doanh và dịch vụ uỷ thác) và phân phối: Các

sản phẩm ngành Y Dược, nông sản, gia vị, thực phẩm, thủ công mỹ nghệ

- Kinh doanh kho dược phẩm GSP, kho ngoại quan, cao ốc văn phòng và các

dịch vụ liên quan khác

 Sản xuất và nuôi trồng

- Sản xuất chế biến dược liệu, đông nam dược, thực phẩm chức năng, thuốc,

dầu gió

- Nuôi trồng dược liệu và các cây công nghiệp khác

- Nghiên cứu và chuyển giao công nghệ về nuôi trồng, chế biến và sản xuất

thuốc, các sản phẩm khác có nguồn gốc từ cây cỏ, động vật

 Nghiên cứu khoa học

- Nghiên cứu nuôi trồng, chế biến dược liệu, sản xuất những sản phẩm từ thiên nhiên, thực phẩm chức năng, nguyên liệu làm thuốc từ dược liệu và động vật

- Nghiên cứu và chuyển giao công nghệ trong trồng trọt gia công, sản xuất dược phẩm

 Các lĩnh vực liên doanh khác

- Xúc tiến thương mại, tổ chức Hội chợ triển lãm…

- Nghiên cứu khoa học, sản xuất các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên

1.4.1 Đặc điểm sản phẩm

Sản phẩm của Công ty dược phẩm Phú Hưng rất đa dạng, để tránh rủi ro là đòihỏi khách quan của kinh doanh trong cơ chế thị trường Đa dạng hóa sản phẩm củaCông ty thực hiện theo hai hướng: Phát tiênr đa dạng mặt hàng kinh doanh trên cơ

sở một mặt hàng chủ lực hoặc phát triển đa dạng chủng loại sản phẩm trên cơ sở sảnphẩm xương sống Hình thức thứ nhất, thực chất là kinh doanh với những sản phẩmkhác nhau hoàn toàn về giá trị sử dụng, thậm trí là về ngành kinh tế kỹ thuật, nhưng

có một vài sản phẩm được ưu tiên phát triển mạnh, Hình thức thứ hai, thực chất làviệc cải tiến, thay đổi mẫu mã sản phẩm trên cơ sở một sản phẩm gốc nhằm khaithác ở các giai đoạn thị trường khác nhau Trên thực tế, các doanh nghiệp thường ápdụng cả hai hính thức này, vừa phát triển danh mục theo chiều rộng và vừa pháttriển danh mục theo chiều sâu

Để tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, Công ty thực hiện nhiều các biện phápnghiên cứu thị trường, các biện pháp khuyến khích người lao động có sáng kiến cảitiến kỹ thuật…

Theo quan niệm marketing về sản phẩm mới có thể là những sản phẩm mới vềnguyên tắc, sản phẩm mới cải tiến từ các sản phẩm hiện có hoặc những nhãn do kếtquả nghiên cứu, thiết kế, thử nghiệm của Công ty Thiết kế sản phẩm mới là cầnthiết cho doanh nghiệp, sản mới có thể đạt được một sự tiến bộ đáng kể về kỹ thuật.Song chưa hẳn đã đạt được một sự tiến bộ về kinh tế Chẳng hạn như thời kỳ nghiêncứu, thiết kế, chế thử sản phẩm quá dài, chi phí quá cao hoặc khi sử dụng phải cóđiều kiện bổ sung bắt buộc, gây tốn kém Vì vậy, sản phẩm mới nhất quán vềphương diện, tiến bộ về mặt kỹ thuật và tiến bộ về mặt kinh tế

Để có sản phẩm mới phải trải qua các giai đoạn sau:

 Giai đoạn nghiên cứu sản phẩm

Nghiên cứu sản phẩm là giai đoạn khởi đầu tính từ khi hình thành ý định sảnphẩm mới đến khi các ý đó được luận chứng một cách tổng hợp về mặt kỹ thuật vàkinh tế Giai đoạn này bao gồm các bước:

- hình thành ý định sản phẩm mới: Ý định sản phẩm có thể từ thiojtrường, có khi từ đối thủ cạnh tranh…

- Lựa chọn một số đặc trưng của sản phẩm thông qua một sự phân tíchtóm tắt một số vấn đề về khả năng và yêu cầu bắt buộc của doanh nghiệp, nhu cầuthị trường, giới hạn về lợi nhuận

- Phân tích một cách tổng hợp về đặc trưng được lựa chọn, để đi đếnluận chứng kinh tế kỹ thuật xác đáng cho sản phẩm mới cần thu nhập thông tion từnhiều nguồn khác nhau như: bộ phận kỹ thuật, bộ phận sản xuất, bộ phậnmarketing, từ các đối thủ cạnh tranh, từ các chuyên gia, cố vấn, từ các hội nghịkhách hàng… Trong luận chứng kinh tế, kỹ thuật phải có các nội dung chủ yếu nhưlà: Khách hàng, thị trường của doanh nghiệp, thời gian đưa sản phẩm ra thị trường ,đặc điểm thông số kỹ thuật về sản phẩm mà doanh nghiệp định đưa ra vaf các thôngtin khác

 Giai đoạn thiết kế kỹ thuật, phát triển và hoàn thiện sản phẩm mớiGiai đoạn này, công việc được hoàn thành chủ yếu do bộ phận kỹ thuật và sảnxuất của doanh nghiệp, phải đề cập đến các vấn đề như: Thông số kỹ thuật, hìnhdáng, mẫu mã, bao bì… của sản phẩm

 Giai đoạn sản xuất và thử nghiệm sản phẩm

Mục đích của công đoạn này là để đi đến việc định hình sản xuất, khẳng địnhnhững thông số kỹ thuật và đặc tính sử dụng sản phẩm, kiểm tra các chỉ tiêu về kinh

tế của sản phẩm như tiêu hao vật tư, lao động, giá thành sản phẩm

 Giai đoạn sản xuất chính thức sản phẩm

Từ kết quả, kết luận của công việc sản xuất thử nghiệm chế tạo sản phẩm đi đếnkhẳng định là có thể tiến hành sản xuất chính thức được Lúc đó, sản phẩm mới đivào chương trình sản xuất chính thức của doanh nghiệp

Sự phát triển liên tục của sản phẩm mới, cũng như loại bỏ sản phẩm ra khỏichương trình sản xuất đều được coi là nhiệm vụ quan trọng của chiến lược sảnphẩm vì nếu trong quá trình sản xuất doanh nghiệp cung cấp cho thị trường trongnước một thời kỳ kế hoạch một số lượng xác định sản phẩm và đạt được mức lợinhuận kế hoạch, thì số lợi nhuận này sẽ làm giảm mạnh trong nền kinh tế phát triểnnếu doanh nghiệp tiếp tục cung ứng cho thị trường sản phẩm cùng loại xét trênphương diện kỹ thuật và hình thức trong một khoảng thời gian dài Thực tế nàyđúng cho mọi loại sản phẩm và hình thức Khái niệm chu kỳ sống ở đây có thể hiểu

là quá trình phát triển, tiêu thụ hoặc daonh thu một loại sản phẩm tính từ khi sảnphẩm ra nhập thị trường đến khi loại bỏ trong tương lai hoặc xác định trên cơ sở dữliệu quá khứ Chu kỳ sống của sản phẩm khác nhau sẽ khác nhau và có thể chiathành 4 pha sau đây:

Sơ đồ 1: Chu kỳ sống của một sản phẩm

1- Pha thâm nhập thị trường

2- Pha tăng trưởng

3- Pha chín muồi

4- Pha tàn lụi

1.4.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất

Máy móc, công nghệ của Công ty được trang bị từ nhiều nước khác nhau như:Trung Quốc, Hàn Quốc, Đức, Mỹ… và cả những máy móc sản xuất trong nước.Tuy nhiên, do mới tham gia vào lĩnh vực sản xuất, Công ty còn có những bỡ ngỡban đầu do chưa có nhiều kinh nghiệm, điều này làm cho tính đồng bộ trong dâychuyền sản xuất còn có những hạn chế nhất định

So với toàn ngành thiết bị của Công ty được coi là trung bình Hiện nay, Công

ty vẫn tiếp tục bước đầu tư theo chiều rộng và chiều sâu các máy móc, thiết bị đểnâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm, đa dạng về chủng loại để đáp ứng nhu cầungày càng cao của thị trường trong nước và tiến tới hội nhập với thị trường quốc tế.Đặc điểm tổ chức sản xuất của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng khônggiôngd như những Công ty lớn khác, nghĩa là không tổ chức sản xuất theo ngànhsản phẩm mà tổ chức theo phân xưởng

Đặc điểm quy trình sản xuất sản phẩm trong Công ty là quá trình sản xuất liêntục, theo lô, mẻ sản phẩm qua nhiều giai đoạn chế biến, song chu kỳ sản xuất ngắnhạn khoảng 3 đến 5 ngày Do đó, việc sản xuất một sản phẩm nằm khép kín trongmột phân xưởng.

Việc sản xuất của Công ty phân thành các phân xưởng, dưới các phân xưởng làcác tổ sản xuất Mỗi lô, mẻ sản phẩm sản xuất xong được đưa qua kiểm nghiệm đểnhập kho

Hiện nay, công ty có 3 phân xưởng sản xuất trong đó, có hai phân xưởng sảnxuất sản phẩm thuốc ống, thuốc viên, thuốc bột, thuốc nước và một phân xưởng sảnxuất bao bì

Dưới đây là các sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm của Công ty TNHH dượcphẩm Phú Hưng:

Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc ống, thuốc nước

Cắt ống

rửa ngoài

Kiểm nghiệm

Hấp tiệt trùng

Pha chếđóng ống

Vảy ốngrửa trong

in nhãn

Soi ống loại ống hở

Sơ đồ 3: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc viên

Sơ đồ 4: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc dạng bột

Dược liệu để làm thuốc bao gồm các loại hóa chất, tá dược, dung dịch…căn

cứ theo công thức pha chế, các biện pháp kỹ thuật và thao kế hoách sản xuất lĩnhnguyên vật liệu và chuẩn bị các bước trong quá trình sản xuất

- Pha chế: Dược liệu được lĩnh từ kho về được tiến hành bằng phươngpháp hòa tan Sau đó, lọc dược liệu trước khi đưa đến các bước sản xuất sau

- Rửa cắt ống: Sau khi lĩnh ống từ kho về (tương ứng với từng loạithuốc) tổ cắt ống có nhiệm vụ cắt ống, rửa sạch ống

- Vảy ống: Sau khi ống được cắt và rửa sạch, bộ phận vảy ống sẽ vảybằng tay rồi đưa vào máy vảy.

- Tổ hấp ống: Nhận từ tổ pha chế, tiến hành hấp tiệt trùng cho ốngthuốc

- Tổ soi: Thực hiện chuyên soi ống để loại bỏ ổng hở hoặc có vẩn đục,không đạt yêu cầu Số đạt yêu cầu sẽ được đưa sang in nhãn

- Tổ in nhãn: Tiến hành in nhãn bằng máy trên ống thuốc Tại đây sảnphẩm hoàn thành bước công nghệ cuối cùng

Quá trình sản xuất thuốc viên và thuốc dạng bột được tiến hành từ khâu sơ chế,pha chế, sau đó đối với dạng thuốc viên, tổ dập nén bao viên sẽ thực hiện công việccủa mình Sau đó, đưa sang giai đoạn sấy như đối với thuốc dạng bột và tiếp theo làcông việc của bộ phận đóng gói

Thành phẩm trước khi nhập kho được kiểm nghiệm theo phương pháp lấy mẫu,nếu sản phẩm đạt tiêu chuẩn sẽ tiến hành nhập kho

1.5 Nguồn vốn và tài sản của Công ty

Vốn của Công ty được hình thành từ vốn do công ty sở hữu và vốn vay từ các

tổ chức tín dụng, từ các cơ quan khác và có cả vốn huy động từ các cá nhân trong vàngoài Công ty Năm 2008, tổng số vốn kinh doanh của công ty là 3.756 triệu đồng.Trong đó, vốn cố định là 2.581 triệu đồng, chiếm 68,72% tổng nguồn vốn toànCông ty, bao gồm: Nhà cửa, vật kiến trúc, phương tiện vận tải, tài sản của hiệuthuốc, máy móc, thiết bị và những tài sản khác…Riêng máy móc thiết bị có giá trịnguyên giá là 882 triệu đồng chiếm 34,2% giá trị tài sản cố định Giá trị tài sản lưuđộng của Công ty đến cuối năm 2009 là 1.175 triệu đồng chiếm 31,28% tổng nguồnvốn của Công ty

Công ty có thể dùng vốn để đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu pháttriển, đầu tư thay đổi trang thiết bị, máy móc công nghệ, đầu tư hiện đại hóa hoạtđộng quản trị và đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ và đặc biệt là đầu tư vào các sảnphẩm hàng hóa có chất lượng tốt Để có được nguồn vốn kinh doanh để đảm bảocho quá trình sản xuất kinh doanh được diễn ra liên tục Công ty đã phải huy độngvốn từ nhiều nguồn khác nhau

Bảng 1: Quy mô tài sản của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng trong 5 năm gần đây ( ĐVT: Triệu đồng)

2009

Năm2010

Năm2011

Năm2012

So sánh

Tổng tài sản 26.457,4

27.474,8 30.425,9 32.456,4

10/09 11/10 12/1114,46% 20,12% 19,75%Tổng tài sản 8.139,7 21.769,2 24.241 29.084,2 12,90% 18,17% 23,23%

Tài sản dài hạn 3.717,7 5.705,6 6.184,9 3.372,2 32,14% 21,29%

-13,71%

Qua bảng quy mô tài sản trong những năm gần đây ta thấy rằng từ năm 2009 đếnnăm 2012 quy mô tổng tài sản của Công ty Phú Hưng tăng trưởng khá tốt Cụ thểlà: Năm 2010 so với năm 2009 tăng 14,46%; năm 2011 so với năm 2010 tăng 20,12

% năm 2012 so với năm 2011 tăng 19,75 % Trong đó, từ năm 2009 đến năm 2012tài sản ngắn hạn và dài hạn cùng tăng, như trên bảng vẽ Nhưng trong năm 2012 sựthay đổi của tài sản dài hạn giảm xuống so với năm 2011 là 13,71 % Điều này cũngđang được các cơ quan đầu não của công ty quan tâm và nghiên cứu

Bảng 2: Quy mô nguồn vốn của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng5 năm gần đây ( ĐVT: Triệu đồng)

Tổng nguồn vốn 32.457,8 37.474,8 13.425,9 32.456,4 10/09 11/10 12/11

14,46% -179,12% 141,75%

Nợ phải trả 28.139,7 31.769,4 10.735,6 28.857,1 15,71% -66,43% 168,80%Vốn chủ sở hữu 4.823,3 5.498,4 2.690,3 3.599,3 14% -51,07% 33,79%

Qua bảng phân tích trên ta thấy tỷ trọng chủ yếu nguồn vốn củacong ty là Nợ phảitrả, chiếm tỷ trọng hơn 80% qua các năm Mà nguồn nợ phải trả chủ yếu là phải trảcho người bán, trả cho các nhà cung cấp Các khoản phải trả cho người bán chiếm

tỷ trọng hơn 90% nợ phải trả Điều này là rất tốt cho Công ty đã tận dụng rất tốtnguồn tư vấn các khoản phải trả người bán này thông qua hệ thống các nhà cungcấp Ngoài ra một phần nguồn vốn cũng được đầu tư từ chủ sở hữu nhưng phần nàychiếm tỷ trọng nhỏ Việc tạo vốn cho Công ty hiệ nay còn gặp rất nhiều những khókhăn Tuy nhiên, Công ty đã từng bước khắc phục để thúc đẩy hoạt động sản xuât

và tiêu thụ của mình nhằm thu được nhiều lợi nhuận

1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật trong Công ty

Lực lượng lao động trong Công ty trong những năm vừa qua luôn có sự gia tăng,không chỉ về mặt số lượng mà còn có sự thay đổi về cơ cấu nguồn lao động theo xuhướng trình độ ngày càng được nâng cao Từ năm 2007 là khi nhà máy chưa đi vàohoạt động, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 22 người Đến năm 2009 là

45 người, 2010 là 56 người, năm 2011 là 75 người và năm 2012 vừa qua con số đãlên tới 104 người

Lực lượng lao động có trình độ chuyên môn cao của Công ty trong thời gian vừaqua có sự gia tăng nhưng hoạt động vẫn chưa thực sự hiệu quả Trong các công tácquản lý của người lao động, Công ty đã có cố gắng bố trí, sắp xếp lao động hợp lýcho từng công đoạn sản xuất và áp dụng các chế độ trả lương theo sản phẩm đểkhuyến khích nâng cao năng suất lao động và tinh thần tách nhiệm của người laođộng Đối với bộ phận hành chính, Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thờigian hợp, đồng thời cũng dựa vào kết quả công việc để trả lương cho hợp lý

1.7 Thị trường tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của Công ty.

Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng là một đơn vị sản xuất kinh doanh độclập, là doanh nghiệp địa phương, không trực thuộc tổng công ty dượcvaf dưới Công

ty cũng không có các xí nghiệp thành viên Hoạt động của Công ty với quy mô nhỏ

so với toàn ngành dược Việt Nam

vốn chỉ hoạt đọng trong lĩnh vực kinh doanh thương mại các loại dược phẩm và vật

tư y tế Đến nay, Công ty vẫn duy trì cái hoạt động này để đảm bảo doanh thu, đồngthời có thể tiếp tục khai thác, chiếm lĩnh thị trường trong thời gian tới trong thờigian qua, 100 % hàng hóa do công ty kinh doanh mua về nhập kho deuf phải quakiểm định và được theo dõi theo hồ sơ lô Điều đó, góp phần đảm bảo chất lượngsản phẩm hàng hóa bán ra của Công ty và cũng là để tăng uy tín cho công ty trên thịtrường

Hiện nay, với thị trường Hà Nội, đối tượng khách hàng chính của Công ty vẫn

là những Công ty dược, hiệu thuốc, khoa dược và một số bệnh viện trong thành phố.Doanh thu do những khách hàng này thường chiếm khoảng trên 80% doanh thu tại

Hà nội Tuy vậy, trên thực tế tỷ lệ doanh thu của thị trường tại Hà Nội lại chỉ chiếmkhoảng 15% tổng doanh thu của Công ty Và chủ yếu lại là những sản phẩm màCông ty kinh doanh chứ không phải do công ty sản xuất Đây là vấn đề mà Công tyvẫn đang nghiên cứu bởi lẽ Hà Nội là đầu mối kinh tế lớn, một thị trường rất cótiềm năng để khai thác

Đối với thị trường khu vực ngoại tỉnh, trong những năm vừa qua, công ty cũng

đã tạo được những bạn hàng tại hầu hết các tỉnh và thành phố lớn trong cả nước Họ

là những nhân tố chính mang lại doanh thu và lợi nhuận cho Công ty Vè cơ cấu mặthàng bán ra ngoài tỉnh không có sự thay đổi lớn, vẫn chủ yếu là kết hợp giữa nhữngmặt hàng do Công ty sản xuất và kinh doanh

Trong hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp nói chung và củaCông ty TNHH dược phẩm Phú Hưng nói riêng thì việc tìm kiếm thị trường tiêu thụsản phẩm là rất quan trọng, để đảm bảo hoạt dộng sản xuất kinh doanh được diễn raliên tục và đạt hiệu quả cao Hiện nay, sản phẩm của Công ty đã tiêu thụ tren 15tỉnh thành trong cả nước Trong đó, có thị trường mà công ty vừa mới có quan hệ vàcông ty cũng đang tìm cách để mở rộng thị trường theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu.Bảng 3: Kết quả kinh doanh theo thị trường các tỉnh của Công ty

STT Tên tỉnh Tổng doanh thu

trọng(%)

trọng(%)

trọng(%)

trọng(%)

Ghichú

Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy, tỷ trọng doanh tu của các thị trường nhưsau: Lớn nhất là Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Vinh, Hải Phòng và Quảng Ninh.Điều này là dễ hiểu bởi lẽ: Đây là những thị trường mà Công ty có nhiều bạn hànglớn nhất và có các đại lý bán lẻ đặt tại các thành phố lớn này.

1.8 Phương hướng hoạt động

Trải qua hơn 25 năm thành lập và phát triển, là một công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực Dược phẩm Công ty đã và đang cố gắng đạt được mục đích của mình là trở thành nhà phân phối dược phẩm hàng đầu Việt Nam, tạo được uy tín đốivới khách hàng và toàn thể cán bộ công nhân viên luôn thấu hiểu và thực hiện đúngtheo chính sách chất lượng mà Tổng Giám đốc đã đề ra “Chất lượng sản phẩm lànhân cách của Doanh nghiệp”, đây cũng là điều kiện tiên quyết để Công ty có thểhội nhập và phát triển khi Việt Nam gia nhập thị trường chung WTO

Để ổn định sản xuất, bảo đảm việc làm và thu nhập ngày càng tăng cho ngườilao động, Công ty đã rất cố gắng đeer mở rộng thị trường, tăng sản lượng tiêu thụhàng năm Hiện nay, Công ty đã có chính sách đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chấtlượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm và cải tiến phương thức bán hàng để đáp ứng đượcnhu cầu khách hàng Hiện nay, tuy mới đi vào sản xuất nhưng nhờ có sự lỗ lực củatoàn bộ phận công nhân viên trong công ty và khả năng quản lý của ban lãnh đạo,công ty đã thu được một số thành công nhất định, đó là việc hầu hết các sản phẩmsau khi sản xuất đã được thị trường chấp nhận Góp phần tăng mạnh doanh thu vàlợi nhuận cho Công ty, đồng thời nâng cao uy tín vốn có của Công ty trong ngành.Sau đây là một số kết quả cụ thể về tình hình sản xuất kinh doanh của Công tytrong thời gian qua:

Bảng 4: Doanh thu thực hiện từ năm 2009- 2012 của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Đơn vị tính: Triệu đồng

Tổng doanh thu 12.569,156 15.824,114 19.236,015 25.079,312Lĩnh vực sản

Nhìn vào bảng số liệu trên ta có thể thấy được tình hình sản xuất, kinh doanhcủa Công ty là khá khả quan Doanh thu hàng năm đều tăng đáng kể Năm 2010,tổng doanh thu của Công ty là 15.824,114 triệu tăng 3.254,958 triệu so vơí năm

2009 tương đương với 25,9% Sang năm 2011, tổng doanh thu tăng 21,62% so vớinăm 2010, tức là khoảng 3.412 triệu đồng Năm 2012 tăng 24,35% tức là vàokhoảng 4.733,297 triệu đồng Từ đồ thị cũng có thể thấy rằng tỷ lệ phần trăm củahai lĩnh vực hoạt động của Công ty các năm vừa qua có sự thay đổi rất rõ ràng.Trong năm 2009 tỷ lệ phần trăm lĩnh vực sản xuất trong chỉ tiêu doanh thu là 3,95

% và 96,05 % thuộc về lĩnh vực kinh doanh thương mại Đó là điều dễ hiểu vì đếnđầu tháng 10, Công ty mới tiến hành mở chiến dịch đưa các sản phẩm đầu tiên củamình ra thị trường Sang năm 2010, tỷ lệ này đã là 34,89 % là lĩnh vực sản xuất;65,11 % của lĩnh vực kinh doanh và sang đến năm 2011 lĩnh vực kinh doanh chỉchiếm đến 41,53% tổng doanh thu còn lại 58,47 % nhường lại cho lĩnh vực sảnxuất Năm 2012, lĩnh vực sản xuất chiếm 49,2% và lĩnh vực kih doanh chiếm 50,8%trên tổng doanh thu Xu hướng thu hẹp trong hoạt động kinh doanh và mở rộngtrong hoạt động sản xuất chính sự thay đổi có chủ ý cảu ban lãnh đạo Công tynhằm thu hẹp lĩnh vực hoạt động của Công ty để phát triển sản xuất tập trung vàhiệu quả hơn nữa

Bảng 5: Nộp ngân sách và lợi nhuận của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Đơn vị tính: Triệu đồng

10/09 11/10 12/11Nộp ngân

Là Công ty tư nhân nhưng việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cũng được Công tythực hiện rất nghiêm túc Đến trung bình hàng năm Công ty đã nọp ngân sách hơn

700 triệu đồng Lợi nhuận hàng năm cũng tăng tỷ lệ thuận với doanh thu Chứng tỏ

sự chuyển hướng sang đầu tư cho sản xuất của Công ty là một chính sách hoàn toànhợp lý

Công ty luôn chăm lo đến lợi ích của cán bộ, nhân viên, thu nhập đầu ngườicũng ngày càng được tăng lên và nó luon tỷ lệ thuận với doanh thu, lợi nhuận củaCông ty Điều này càng làm cho họ yên tâm về cuộc sống vật chất và cống hiến hếtmình cho sự phát triển của Công ty Điều này được thể hiện rất rõ qua bảng dướiđây

1.9.1 Thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên

Bảng 6: Thu nhập bình quân đầu người/tháng của công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

ĐVT: Nghìn đồng

10/09 11/10 12/11Bình quân toàn công ty 1800 1905 2160 2305 105.8 113.4 112.3

1.9.2 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm qua các năm của Công ty

Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm do Công ty sản xuất qua các năm

10/09 11/10 12/11Thuốc uống Ống 6710245 8914024 12086585 15086525 132.8 108.3 112.3Thuốc viên Viên 80103430 118753460 15624450 207542450 148.3 130 152.2

Thuốc bột Gói 21104012 27896536 31369871 33369871 132.2 112.5 122.3

Cùng với lỗ lực cố gắng của các bộ phận kinh doanh, bán hàng, doanh thu các nămđều tăng Do vậy, sản lượng tiêu thụ của Công ty đương nhiên cũng tăng theo Cũngnhận thấy rằng mặt hàng thuốc viên sản lượng tiêu thụ là lớn hơn cả Nhưng trênthực tế, mặt hàng thuốc bột mới chính là mặt hàng chủ lực mang lại cho Công ty lợinhuận nhiều hơn cả.

1.10 Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty

Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng là một dơn vị tư nhân, sản xuất kinhdoanh độc lập Công ty hoạt động trên quy mô nhỏ và tổ chức sản xuất tập trung Dovậy, cơ cấu tổ chức sản xuất của Công ty là tương đối đơn giản Dưới đây là sơ đồ

cơ cấu tổ chức hoạt động của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Sơ đồ 5: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng 1.7.1 Chức năng nhiệm vụ quyền hạn của các phòng ban

NhẰM tạo ra sự năng động trong sản xuất kinh doanh, công ty đã không ngừng

tổ chức, sắp xếp và hoàn thiện bộ máy quản lý, xác định rõ chức năng, nhiệm vụcủa các phòng ban sao cho phù hợp với giai đoạn mới

 Chức năng, nhiệm vụ của giám đốc

- Là người quản lý điều hành và chịu trách nhiệm chính về các hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty Nên có quyền quyết định cao nhất

- Tiến hành hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cho Công ty

- Tổ chức cán bộ, lao động tiền lương, kế toán, tài chính, kinh doanh, công tác hànhchính, công tác giao dịch, đối ngoại

- Tổ chức điều hành hoạt động của công ty trong từng năm và lâu dài theo kế hoạch

5 năm hoặc 10 năm, phương án đầu tư liên doanh, đề án tổ chức quản lý của công

ty, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt

- Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh theo phâncấp và đề nghị bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh

- Chị sự kiểm tra, giám sát của tổ chức các cơ quan nhà nước có thẩm quyền đốivới việc thực hiện các chức năng nhiệm vụ của mình

- Xây dựng chính sách chất lượng, phổ biến cho toàn thể cán bộ công nhân viêntrong toàn công ty hiểu để thực hiện, cung cấp đầy đủ nguồn lực để thực hiện hệthống quản lý chất lượng, định kỳ tổ chức cuộc họp xem xét của lãnh đạo và hiệulực của hệ thống quản lý chất lượng

 Chức năng, nhiệm vụ của phó giám đốc: Phó giám đốc kinh doanh và phó giám đốc sản xuất

- Là các bộ phận tham mưu cho giám đốc chíu]j lãnh đạo trực tiếp của giám đốc và

cố vấn cho giám đốc khi ra quyết định

- Là cầu nối giữa nhà sản xuất, cung cấp và người tiêu dùng Tổ chức lưu thônghàng hoá, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của tầng lớp dân cư trên địa bàn hoạt động

- Là người giúp việc điều hành công ty theo sự phân công và ủy nhiệm của giámđốc Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc, chỉ đạo toàn bộ về chất lượng sảnphẩm, dịch vụ , đầu ra, đầu vào, công tác tiếp thị, công tác bán hàng…

- Ký các văn bản pháp lý thuộc lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ được giao và chịutrách nhiệm về nội dung văn bản đó

vắng Thường xuyên báo cáo với tổng giám đốc công ty về việc thực hiện chấtlượng và các chỉ tiêu liên quan đến việc kinh doanh của công ty

 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kế toán

- Tổ chức quản lý kế toán (bao gồm đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và hướng dẫnhạch toán kế toán) Kiểm tra việc hạch toán kế toán đúng theo chế độ kế toán nhànước ban hành đối với kế toán các đơn vị thành viên nhất là các đơn vị hạch toánphụ thuộc

- Tham mưu cho lãnh đạo tổng công ty trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tàichình- kế toán, trong đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lý tàichính

- Trên cơ sở các kế hoạch tài chính và kế hoạch kinh doanh của các đơn vị thànhviên xây dựng kế hoạch tài chính của tổng công ty Tổ chức theo dõi và đôn đốc cácđơn vị thực hiện kế hoạch tài chính được giao

- Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho lãnh đạo tổng công ty vềtình hình biến động của các nguồn vốn, hiệu quả sử dụng tài sản , tiền vốn của cácđơn vị thành viên cũng như toàn tổng công ty

- Kiểm tra hoạt động tài chính của các đơn vị trong tổng công ty ( tự kiểm trahoặc phối hợp tham gia với các cơ quan hữu quan kiểm tra)

 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh, marketing

- Có nhiệm vụ quản lý kho và nhận toàn bộ sản phẩm đầu ra của Công ty

- Thực hiện dự trữ đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời hàng hoá, góp phần bình ổngiá cả thị trường

- Lập kế hoạch kinh doanh các sản phẩm của công ty từ các đơn hàng nhận được

- Tham mưu, đề xuất cho ban giám đốc, hỗ trợ các bộ phận khác về kinh doanh,tiếp thị, thị trường, lập kế hoạch, tiến hành các hoạt động bán hàng

- Góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho Công ty ngày càng lớn mạnh, nângcao năng lực cạnh tranh

 Chức năng, nhiệm vụ của các phân xưởng sản xuất và tổ sản xuất

- Tổ chức thực hiện các công việc sản xuất đúng quy trình, đúng thời gian và phảiđảm bảo chất lượng tốt, tạo ra sản phẩm hoàn hảo từ nguyên vật liệu đầu vào đếnsản phẩm đầu ra

 Chức năng, nhiệm vụ của đội ngũ bán hàng

- Làm vui lòng khách đến vừa lòng khách đi Vì vậy mọi dịch vụ mà đội ngũ bánhàng đem đến cho khách hàng phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận khác để thúc đấy doanh thu mang lại lợi nhuận chocông ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG

2.1 Cơ cấu nhân sự tại Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

Bộ máy quản lý doanh nghiệp hết sức gọn nhẹ, nhưng rất năng động, sáng

tạo thích hợp với một doanh nghiệp vừa và nhỏ

2.1.1 Cơ cấu tổ chức quản trị tại công ty

Bảng 8: Quy mô nguồn lao động theo bộ phận của Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng

 Phó giám đốc (2 người) : 1 phó giám đốc kinh doanh và 1 phó giám đốcsản xuất Là những người san sẻ bớt gánh nặng cho giám đốc, là những người chịutrách nhiệm trước giám đốc về những trách nhiệm được giao, đồng thời có thể thaymặt giám đốc giải quyết một số công việc khi được ủy nhiệm.

 Phòng kế toán (6 người): Trong đó, có 1 kế toán trưởng, 5 kế toán viên :

kế toán tổng hợp, kế toán bán hàng, kế toán tập hợp chi phí, kế toán kho…giúpgiám đốc chỉ đạo thực hiên toàn bộ công tác kế toán, tài chính, thông tin kinh tếtrong toàn công ty theo cơ chế quản lý mới và theo đúng pháp lệnh kế toán thống

kê, điều lệ kế toán của nhà nước và những quy định của công ty Kế toán trưởngchịu toàn bộ trước giám đốc và công tác tài chính kế toán tại công ty Đó là : Phòng

tổ chức hành chính, phòng kế hoạch kỹ thuật, phòng tài chính kế toán

 Phòng kinh doanh (8 người): 1 trưởng phòng kinh doanh và 7 nhânviên Chuyên phụ trách công tác mua sắm vật tư phục vụ cho quá trình sản xuất vàviệc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trên thị trường Trưởng phòng kinh doanh phải làngười có trình độ đại học, phải hiểu biết về thị trường đồng thời cũng phải hiểu biết

về công nghệ sản xuất kinh doanh của công ty Các nhân viên trong phòng kinhdoanh phải biết sử dụng máy vi tính, thành thạo nghiệp vụ kinh doanh, am hiểu thịtrường về lĩnh vực mà công ty đang kinh doanh

+ Cơ cấu giới tính: Nam 6 người chiếm 80% Nữ 2 người chiếm 20%

+ Cơ cấu độ tuổi: Dưới 35 tuổi 5 người

Từ 35- 50 tuổi 2 người

Trên 50 tuổi 1 người

+ Cơ cấu theo trình độ: Trình độ ĐH 5 người

Trình độ cao đẳng 2 người

Trình độ trung cấp 1 người

 Phòng sản xuất (68 người) Đứng đầu các phân xưởng là các quản đốcphân xưởng chịu trách nhiệm chính về chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp sảnxuất ra, do vậy quản đốc phải là người có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm

và thâm niên công tác Quản đốc chính là nhà quản trị cấp cơ sở là người trực tiếpquản lý công nhân làm việc vì vậy quản đốc phải là người trung thực, vô tư, côngbằng để tránh không khí ghen tị lẫn nhau giữa các công nhân trong cùng một phânxưởng, trong đó:

+ Cơ cấu theo giới tính: