(Tiểu luận) đề tài quản lý dự án phần mềm website bán đồ thể thao

Các bên tham gia- Nhà tài trợ: Công ty TNHH Nhật Minh.- Giám đốc dự án: Trần Nhật Minh- Giám đốc chức năng: Lê Trọng Nghĩa- Khách hàng: Công ty TNHH Nhật Minh- Thành viên đội dự án: Trầ

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN

MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM

Đề tài: Quản lý dự án phần mềm Website bán đồ thể thao

YOUTUBE.COM/POPPINKHIEM

Mục Lục

PHẦN I: TÔNG QUAN DƯ AN 6

1 Tổng quan 6

2 Các bên tham gia 6

3 Tài nguyên dự án 6

4 Công nghệ sử dụng 7

5 Cấu trúc phân rã công việc (WBS) 7

6 Kế hoạch tổng quan của dự án 8

6.1 Khởi tạo dự án 8

6.2 Phân tích 8

6.3 Thiết kế 8

6.4 Xây dựng website 9

6.5 Chạy thử 9

6.6 Kiểm thử 10

6.7 Kết thúc dự án 10

PHẦN II: PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DƯ AN 11

1 Khởi thảo 11

1.1 Ràng buộc tam giác 11

1.2 Ma trận trách nhiệm 12

2 Lập kế hoạch 13

2.1 Quy định phạm vi dự án 13

2.2 Tôn chỉ dự án 15

3 Bảng kê công việc 17

4 Công bố dự án 22

5 Quy định và kiểm soát phạm vi 23

5.1 Các yếu tố quy định phạm vi 23

5.2 Kiểm soát phạm vi 23

PHẦN III: KÊ HOẠCH QUAN LY THƠI GIAN DƯ AN 25

1 Các đầu mục công việc chính 25

2 Ước lượng PERT (đơn vị: ngày) 25

2.1 Khởi tạo dự án 25

2.2 Phân tích 26

2.3 Thiết kế 27

2.4 Xây dựng website 28

2.5 Chạy thử Website 29

2.6 Kiểm thử Website 30

2.7 Kết thúc dự án 31

3 Bảng phân bố thời gian chi tiết 31

4 Biểu đồ Gantt 35

PHẦN IV: QUAN LY CHI PHÍ DƯ AN 36

1 Bảng chi phí nguyên vật liệu 36

2 Bảng chi phí cơ sở vật chất 36

3 Chi phí nhân công Error! Bookmark not defined 4 Bảng cấp độ trách nhiệm Error! Bookmark not defined 5 Bảng lương nhân viên Error! Bookmark not defined 6 Bảng lương trong thời gian thực hiện dự án Error! Bookmark not defined 7 Bảng thưởng chi tiết theo công việc Error! Bookmark not defined 8 Bảng chi phí ước tính Error! Bookmark not defined 9 Các chỉ tiêu chi phí Error! Bookmark not defined. PHẦN V: QUAN LY CHÂT LƯƠNG SAN PHÂM 48

1 Khái quát về quản lý chất lượng Error! Bookmark not defined.

2 Lập kế hoạch chất lượng Error! Bookmark not defined.

3 Kiểm soát giám sát chất lượng Error! Bookmark not defined.

4 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm bàn giao Error! Bookmark not defined.

PHẦN VI: QUAN LY TÀI NGUYÊN CON NGƯƠI Error! Bookmark not defined.

1 Danh sách thành viên tham gia dự án Error! Bookmark not defined.

2 Yêu cầu vị trí công việc Error! Bookmark not defined.

2.1. Giám đốc dự án Error! Bookmark not defined 2.2. Giám đốc chức năng Error! Bookmark not defined 2.3. Người phân tích nghiệp vụ kinh doanh và truyền thôngError! Bookmark not defined.

2.4. Người thiết kế giao diện Error! Bookmark not defined 2.5. Người thiết kế cơ sở dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.6. Lập trình viên Error! Bookmark not defined.

3 Tổ chức vị trí Error! Bookmark not defined.

4 Cấu trúc nhóm dự án Error! Bookmark not defined.

4.1. Các thành phần trong dự án Error! Bookmark not defined 4.2. Sơ đồ tổ chức dự án Error! Bookmark not defined.

5 Phát triển nhóm và phương thức lãnh đạo Error! Bookmark not defined.

5.1. Ma trận kỹ năng Error! Bookmark not defined 5.2. Ma trận trách nhiệm Error! Bookmark not defined 5.3. Đào tạo nhóm dự án Error! Bookmark not defined.

6 Giải tán nhóm dự án Error! Bookmark not defined.

1 Mục đích Error! Bookmark not defined.

2 Yêu cầu trao đổi thông tin Error! Bookmark not defined.

2.1. Xác định nhu cầu trao đổi thông tin giữa các đối tượng liên quan đến dự

án Error! Bookmark not defined.

2.2. Yêu cầu trao đổi thông tin Error! Bookmark not defined 2.3. Xác định tần suất và các kênh trao đổi Error! Bookmark not defined.

PHẦN VIII: QUAN LY RỦI RO 70

1 Xác định về rủi ro 70

2 Phân tích rủi ro 73

4 Lập kế hoạch trong quản lý rủ ro dự án 77

5 Thực hiện với 5 rủi ro hàng đầu và hướng giải quyết 78

6 Kiểm soát rủi ro 80

Tài liệu tham khảo 83

PHẦN I: TÔNG QUAN DỰ ÁN

1 Tổng quan

- Tên dự án: Xây dựng website bán đồ thể thao

- Mục đích dự án: Dự án được xây dựng dưới yêu cầu của TNHH Nhật Minh với mục đính nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến của kháchhàng một cách thuận tiện và dê dàng đồng thời tăng doanh thu bán hàng của công ty

- Nhà tài trợ: Công ty TNHH Nhật Minh

- Khách hàng: Công ty TNHH Nhật Minh

- Đơn vị thực hiện: Nhóm 03.01

- Thời gian thực hiện: từ ngày 01/8/2019 – 30/10/2019

2 Các bên tham gia

- Nhà tài trợ: Công ty TNHH Nhật Minh

- Nhà tài trợ là khách hàng cung cấp toàn bộ chi phí thực hiện dự án

- Khách hàng cung cấp yêu cầu nghiệp vụ dự án, yêu cầu sửa đổi chức năng

dự án

- Trang thiết bị, cơ sở vật chất, không gian làm việc cho nhân viên

dự án 94% (52)

14

Bai tp nhom Qun ly d

an D an xay dnquản lý dự

35

QLDA v1 - Giáo trình quản lý dự án phần…quản lý dự

130

HỆ THỐNG CÂU HỎI TRẮC NghiệM…quản lý dự

4 Công nghệ sử dụng

- Ngôn ngữ lập trình C#, HTML5, CSS3, Jquery/JS, Bootstrap

- Phân tích thiết kế hệ thống: Visual Paradigm 16.0

- Thiết kế đồ họa: Photoshop CC 2018, AI CC 2018

- Thiết kế xây dựng CSDL: SQL Server 2017

5 Cấu trúc phân rã công việc (WBS)

quản lý dự

ÔN-THI-QLDA - Ôn thi Quản lý dự ánquản lý dự

23

6 Kế hoạch tổng quan của dự án

6.1 Khởi tạo dự án

6.2 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.3 Người thực hiện: Lê Trung Nghĩa, Phan Quang Thành

6.4 Người tham gia đóng góp: Lê Trọng Nghĩa

6.5 Danh sách công việc:

6.5.1 Găp và trao đổi với khách hàng: lấy yêu cầu từ khách hàng

và bàn luận về dự án

6.5.2 Thực hiện việc báo cáo: Xây dựng báo cáo chi tiết những

thông tin đã thu thập được từ khách hàng

6.6 Phân tích

6.7 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.8 Người thực hiện: Lê Trung Nghĩa, Phan Quang Thành

6.9 Danh sách công việc:

6.9.1 Từ báo cáo của việc thu thập thông tin khách hàng, phân tích,

xác định yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu hệ thống

6.9.2 Phân rã yêu cầu để phân tích yêu cầu nghiệp vụ chi tiết 6.9.3 Lên ý tưởng về dự án dựa vào những yêu cầu đã phân tích

rồi xây dựng hệ thống cho dự án

6.9.4 Lập kế hoạch tổng quan cho toàn bộ dự án.

6.9.5 Lên lịch chi tiết công việc và nhiệm vụ cần phai làm 6.10 Thiết kế

6.11 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.12 Người thực hiện: Lê Trung Nghĩa, Phan Quang Thành

6.13 Người tham gia đóng góp: Lê Trọng Nghĩa

6.14 Danh sách công việc:

6.14.1. Thiết kế kiến trúc hệ thống

6.14.2. Thiết kế chi tiết hệ thống:

6.14.2.1 Xây dựng mô hình use case, lớp, các lớp thực thể

cung các kịch ban

6.14.2.2 Lược đồ cơ sở dữ liệu.

6.14.2.3 Thiết kế giao diện hệ thống: Bao gồm toàn bộ giao

diện liên quan đến hệ thống

6.4 Xây dựng website

6.15 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.16 Người thực hiện: Lê Trung Nghĩa, Lê Trọng Nghĩa, Phan Quang

Thành

6.17 Danh sách công việc:

6.17.1. Từ lược đồ cơ sở dữ liệu xây dựng cơ sở dữ liệu chowebsite

6.17.2. Tạo dựng thiết kế giao diện cung chức năng mô phongtheo yêu cầu của khách hàng cung với nghiệp vụ

6.17.3. Thao luận với khách hàng để thao luận về các tính năng

và giao diện để đi tới thiết kế thống nhất 2 bên

6.17.4. Từ những ban thiết kế đã được thống nhất, thực hiện lập trình các trang giao diện và xây dựng chức năng cho toàn bộwebsite

6.5 Chạy thử

6.18 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh.

6.19 Người thực hiện: Lê Trọng Nghĩa, Lê Trung Nghĩa

6.20 Danh sách công việc:

6.20.1. Sinh các Test Case trong hệ thống

6.20.2. Kiểm tra lỗi hệ thống.

6.20.3. Viết báo cáo nếu phát sinh lỗi và cho sửa kịp thời

6.6 Kiểm thử

6.21 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.22 Người thực hiện: Lê Trọng Nghĩa, Lê Trung Nghĩa

6.23 Người tham gia đóng góp: Phan Quang Thành

6.24 Danh sách công việc:

6.24.1. Cài đăt hệ thống lên máy chủ (host) để chạy

6.24.2. Sử dụng tất ca các Test Case đã thực hiện cho chạy tìmlỗi

6.24.3. Kiểm tra lại hoàn toàn và sửa lỗi khi chạy trên hệ thốngthực

6.24.4. Viết báo cáo chi tiết của việc kiểm thử

6.7 Kết thúc dự án

6.25 Người xét duyệt: Trần Nhật Minh

6.26 Người thẩm định: Trần Nhật Minh, Lê Trọng Nghĩa.

6.27 Người thực hiện: Lê Trung Nghĩa, Phan Quang Thành.

6.28 Danh sách công việc:

6.28.1. Viết tài liệu báo cáo chi tiết cho khách hàng hiểu đượcchức năng toàn bộ hệ thống và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

6.28.2. Chuyển giao cho khách hàng và kí kết thúc dự án

PHẦN II: PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN

1 Khởi thảo

1.1 Ràng buộc tam giác:

(Hinh tham khao)

6.29 Ràng buộc thời gian:

6.29.1. Thời gian thực hiện dự án : từ ngày 01/08/2019 –

6.30.2. Tổng số nhân lực tham gia vào dự án: 4 người

6.30.3. Lượng thành viên có thể thay đổi nếu:

6.30.3.1 Thành viên rút khoi dự án vì lí do khách quan như

ốm đau, chuyện cá nhân

6.30.3.2 Dự án bị chậm tiến độ so với hạn bàn giao.

6.30.3.3 Dự án xuất hiện tính năng nằm trong kĩ thuật mới,

ngoài tầm kiểm soát của công ty và cần phai có chuyên gia về lĩnh vực đó

6.31 Ràng buộc về chất lượng

6.31.1. Giao diện thân thiện với người sử dụng

6.31.2. Hệ thống chạy ổn định, dê dàng trong bao trì và nâng cấp

6.31.3. Dê dàng chỉnh sửa, thay đổi các module, tích hợp thêm

các thành phần, tính năng khác nhau

6.31.4. Có tính hiệu qua cao và tính bao mật cao

6.31.5. Dê dàng quan lý đối với bên quan lý san phẩm

1.2 Ma trận trách nhiệm

tạo dự

Phântích

Thiếtkế

Xây dựng

Chạythử

KiểmthửKết thúc dự

 Phía quan trị viên thực hiện được các chức năng:

 Thực hiện xem, tìm kiếm toàn bộ thông tin san phẩm

 Thực hiện cập nhật, chỉnh sửa thông tin san phẩm.

 Thực hiện xem đơn đăt hàng và xử lý đơn hàng

 Tiền lương cho nhân viên

 Các chi phí phát sinh trong quá trình phát triển phần mềm

 Kinh phí dự trữ 10%

 Nhân sự: Tổng số thành viên của đội dự án: 4 người

Số thành viên có thể thay đổi nếu:

 Có thành viên rút khoi dự án vì lí do khách quan nào đó

 Sau khi hoàn thiện xong phần mềm, đội dự án cần bàn giaocho bên khách hàng:

 Website bán đồ thể thao điện tử

ung người hướng dẫn thống

ver

trình duyệt đang sử dụng phổ biến như Safari, Google Chrome, Firefox, InternetExplorer, …

Kinh phí: 600.000.000 VNĐ (sáu trăm triệu viêt nam đông)

ầy đủ tiêu chuẩn của một

Dê dàng nâng cấp chỉnh sửa sau này kể ca đối với một đội ngũ làmviệc khác

Giao diện thân thiện với người dung, dê sử dụng

Hệ thống chạy mượt mà ổn định

Tương thích với nhiều Browser khác nhau

Tốc độ truy cập nhanh, chính xác cho phép nhiều người dung truycập sử dụng cung một lúc

Yêu cầu khác:

Đam bao tính hợp pháp, ban quyền

Bao trì san phẩm trong quá trình sử dụng và sửa lỗi hệ thống khi

có sự cố

Hoàn thành trước ngày 30/10/2019

Giám

đốc dự

án

TrầnNhậtMinh

Giám Đốc DựÁn

1.3.2 Thiết kế chi tiết hệ thống

1.4.1.4 Code đăt hàng – gio hàng

1.6.2 Chạy các test case khác

1.6.4

1.7

1.7.1

1.7.2

5 Quy định và kiểm soát phạm vi

ời gian và kinh phí cho

giao san phẩm chậm quá

1 tuần, san phẩm không đam bao chất lượng, không đúng theo yêucầu

o Các rủi ro liên quan đến bên dự án phai có thông báo trước

o Nếu xay ra lỗi trong thời gian bao trì, phía dự án sẽ chịu mọi chiphí bao chì cũng như tổn thất do hệ thống gây ra

o Hết thời gian bao trì nếu hệ thống có lỗi, phía dự án sẽ sang xemxét (nếu có nhu cầu) nhưng phía khách hàng phai tra mọi chi phíliên quan tới san phẩm

5.2 Kiểm soát phạm vi

o Giám sát các báo cáo hiệu suất, các đánh giá hiệu suất, và các cuộchọp báo cáo hiện trạng để tìm các dấu hiệu của việc mở rộng phạm

vi tiềm năng

o Thường xuyên kiểm tra – kiểm định công việc đang tiến triển đểxác định tiến độ công việc so với thời gian dự dự kiến.

o Giám sát lịch biểu và ngân sách để tránh bung phát phạm vi về

vi trừ khi chúng rất quan

ận hay không chấp lý:

y đổi nho

ự án và chuẩn bị báo cáo

nhà tài trợ để bàn luận hức trước khi tiến thành

ới phạm vi toàn dự án

o Nếu được chấp thuận thay đổi phạm vi ta cần phai bổ sung cácđiều chỉnh cần thiết Thông báo cho các người liên quan, bên khách hàng, đội dự án theo đúng kế hoạch truyền thông

o Nếu không được chấp thuận thay đổi phạm vi đó, ta cần thông báotới người yêu cầu quyết định này

PHẦN III: KÊ HOẠCH QUẢN LÝ THƠI GIAN DỰ ÁN

Thời gian thực hiên dự án: từ ngay 01/08/2019 đến ngay 30/10/2019

công việc trong điều kiện hợp lý

- MO: Ước lượng lạc quan nhất (Most Optimistic) thời gian cần để hoàn

thành công việc trong điều kiện lý tưởng nhất (không có trở ngại nào)

- MP: Ước lượng bi quan nhất (Most Pessimistic) thời gian cần để hoàn

thành công việc trong điều kiện tồi nhất (có nhiều trở ngại)

- EST: Ước lượng cuối(Estimation) Được tính theo công thức:

2.1 Khởi tạo dự án

EST = (MO + 4(ML) + MP)/6

WBS Tên Công việc MO ML MP ETS

1.2.4 Xây dựng ý tưởng và nêu

Code giao diện

trang chi tiết san

WBS Tên Công việc MO ML MP ETS

ETS (làm tròn)

Tổng thời gian 6.5 10 16 10.5 11

2.7 Kết thúc dự án

ETS (làm tròn)

- Tổng thời gian hoàn thành dự án theo PERT ~ 75 ngày

- Mỗi công việc tăng 8 % thời gian lãng phí giữa chừng EST cuối cung là:

81 ngày

- Tất ca thành viên trong nhóm đều đồng ý với ước lượng PERT

3 Bảng phân bố thời gian chi tiết

1.1.2 Viết báo cáo 1 day Fri 08/03/19 Fri 08/03/19

1.3.2 Thiết kế chi tiết 13 days Thu 08/23/19 Fri 09/07/19

1.3.2.4 Thiết kế giao diện 4 days Tue 09/04/19 Fri 09/07/19

1.3.2.4.2 Giao diện đăng ký/đăng nhập 0.5 days Tue 09/04/19 Tue 09/04/19

1.4.2 Code xử lý Backend 10 days Tue 09/18/19 Fri 09/28/19

1.5 Chạy thử 9 days Sat 09/29/19 Tue 10/09/19

4 Biểu đồ Gantt

PHẦN IV: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN

Sử dụng phương pháp ước lượng từ dưới lên.

1 Bảng chi phí nguyên vật liệu

Chi phí đi lại, trao đổi

(*) Ước tính có hiêu lực trong 30 ngay kể từ ngay bắt đầu dự án.

(*) Ước lượng biến động chi phí trên bang dựa vao “Phân tích rủi ro” (*) Tổng chi phí chưa tính đến chênh lêch do biến động.

3 Chi phí nhân công

5 Bảng lương nhân viên

4(P)1.6.2

1.7.3

7 Bảng thưởng chi tiết

(ngày)

Thưởng theocông việc(VND)

Tổng (VND)

Xây

dựng

Code giaodiện (P)

Code xử lý backend (P)

Kiểm

thử

Cài đăt hệthống (C)

Thiết kế chitiết (C)

Xây

dựng

Code giaodiện (P)

Xử lý Backend (P)

Phân tích yêucầu (P)

Xây dựng ýtưởng ý tưởng

và nếu vấn đề(P)

Lập kế hoạchtổng quan (P)

lần 2 (P)Kiểm tra vàsửa lỗi (P)

Các bên tham gia trong quan lý chất lượng:

- Phai đăt vấn đề đam bao chất lượng lên hàng đầu

- Hiểu rõ các tiểu chuẩn chất lượng được sử dụng

- Xây dựng xác định các hoạt đông tài liệu cần thiết hỗ trợ việc quan lý chấtlượng dự án

Tạo các báo cáo thường xuyên về tiến độ và chất lượng công việc theo từng kì.

Các tiêu chuẩn áp dụng cho dự án và cách thức đạt được bao gồm như sau :

Giao diện hệ thống phai dê sử dụng đối với người dung và phai đam baocung cấp đầy đủ thông tin cần thiết với người sử dụng

- Tính toàn vẹn của dữ liệu

Đam bao dữ liệu không bị mất mát hay thay đổi trong quá trình truyền tai.Đây là một việc rất quan trong vì hệ thống là một Website bán hàng nên cầnthông tin chính xác