(Tiểu luận) bài tập nhómmôn marketing căn bản chiến lược marketing sảnphẩm thương hiệu giày, dép wuao

Logo: - Thành phần xuất hiện trên logo:+ Tên thương hiệu: + Hình ảnh chiếc giày.+ Slogan của thương hiệu.+ Vòng tròn bao quanh.- Ý nghĩa của logo WUAO:+ Tên thương hiệu xuất hiện ở ngay

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CƠ

SỞ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2

BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN

CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU GIÀY, DÉP

Vũ Linh Như-N22DCQT035Trương Quân Bảo-N22DCQT007

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

I LOGO VÀ Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU 4

1 Logo: 4

2 Tên thương hiệu “WUAO”: 4

II TỔNG QUAN VỀ WUAO 5

1 Lý do chọn sản phẩm: 5

2 Giới thiệu chung về công ty WUAO: 5

3 Quá trình hình thành và phát triển: 5

4 Quy mô : 6

III PHÂN ĐOẠN ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG : 6

1 Phân khúc thị trường (market segmentation) 6

2 Lợi ích phân khúc thị trường mang lại cho doanh nghiệp 6

3 Phân đoạn thị trường: 7

4 Thị trường mục tiêu: 8

5 Chiến lược định vị: 8

6 Làm cách nào để xác định được phân khúc khách hàng phù hợp? 8

IV PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM WUAO 9

1 Khái niệm Marketing : 9

2 Các thành phần cơ bản trong của Marketing mix 9

3 Chiến lược marketing mix của Wuao 10

4 Kết Luận: 15

IV CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI: 16

1 Công ty giày WUAO: 15

2 Những thành công của công ty trong những năm qua: 17

3 Tình hình phân phối công ty hiện nay 18

4 Phát triển, mở rộng thị trường: 19

VII CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ 19

VIII K T LU N Ế Ậ 21

IX TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 22

LỜI MỞ ĐẦU

Đời sống người dân Việt Nam ngày càng lúc càng cao hơn, kéo theo đó là những nhucầu về làm đẹp càng lúc càng lớn Chính vì vậy mà thị trường thời trang nói chung vàthị trường giày nói riêng trong thời gian qua đã đón nhận thêm rất nhiều gương mặtmới đầy tiềm năng như Nike, Converse, Ananas, Trước tình hình đó, một gương mặtvốn đã rất quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam là WUAO đã quyết định đầu tưphát triển một dòng sản phẩm là WOA Space với chất lượng vượt trội đồng thời đầu

tư rất lớn vào chi phí Marketing nhằm chiếm lại thị phần đang dần rơi vào tay các đốithủ cạnh tranh khác Chính sự đầu tư có bài bản này đã gây ra một hiện tượng trongthị trường thời trang giày dép trong thời gian qua Qua sự kiện này chúng ta có thể rút

ra được nhiều kinh nghiệm quý báu về Marketing đó chính là lý do chúng em chọn đềtài này Trong khuôn khổ giới hạn của bài tiểu luận, chúng em xin phép được kháiquát chung về dòng sản phẩm “WUOA Space” và quá trình Marketing cho dòng sảnphẩm Mặc dù đã nhận được nhiều sự chỉ bảo hướng dẫn của cô song trong bài tiểuluận hẳn còn nhiều thiếu sót, chúng em rất mong nhận được sự góp ý của cô để nhữngbài sau của chúng em được hoàn thiện hơn

I LOGO VÀ Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU

1 Logo:

- Thành phần xuất hiện trên logo:

+ Tên thương hiệu:

+ Hình ảnh chiếc giày

+ Slogan của thương hiệu

+ Vòng tròn bao quanh

- Ý nghĩa của logo WUAO:

+ Tên thương hiệu xuất hiện ở ngay trên logo nhằm mục đích tăng tínhnhận diện thương hiệu cũng như tạo điểm nhấn cho khách hàng khinhìn vào logo sản phẩm, từ đó giúp khách hàng có thêm ấn tượng vềthương hiệu

+ Hình ảnh chiếc giày: biểu thị sản phẩm chủ đạo của công ty đó chính

là những đôi giày thể thao trẻ trung Cũng là mục tiêu nhắm tới củathương hiệu đó là các mẫu giày thể thao trẻ trung, độc đáo phù hợpvới đối tượng khách hàng nhắm đến chủ yếu là giới trẻ

+ Slogan của thương hiệu “Đi cùng dấu chân Việt” cũng đã cho thấykhát vọng của WUAO là có thể đi cùng mỗi dấu chân của người ViệtNam chúng ta bằng những sản phẩm chất lượng tương xứng với sốtiền khách hàng bỏ ra từ đó trở thành thương hiệu giày dép số 1 ViệtNam đủ sức cạnh tranh với những thương hiệu nổi tiếng trên thếgiới

+ Vòng tròn bao quanh mang ý nghĩa như vòng tay bảo vệ, bảo vệnhững đôi chân của người Việt trên mọi nẻo đường,cũng như bảo vệniềm tin của khách hàng đối với những sản phẩm của Việt Nam sẽ

đủ sức cạnh tranh công bằng với các thương hiệu trên thế giới

- Logo được lấy cảm hứng từ sự tích bánh chưng bánh giày với khốivuông bên ngoài mang hình tượng bánh chưng tượng trưng cho đấtcùng hình tròn bên ngoài với hình tượng bánh giày tượng trưng cho trờiđất trời bao bọc lấy nhau cũng như tinh thần từ xưa đến nay của dân tộc

là bao bọc lẫn nhau, lá lành đùm lá rách, như những sản phẩm WUAObảo vệ đôi chân của bạn

2 Tên thương hiệu “WUAO”: Là những chữ cái trong tên của các hội đồng

quản trị, những người sáng lập ra thương hiệu kết hợp lại bao gồm A-O: Vỹ-Võ-Như-Na-Bảo) Ngoài ra Wuao còn mang một ý nghĩa khác là phát âm theo tiếng Việt giống chữ "Quao" là sự bất ngờ, mới mẻ, ngạc nhiên, luôn muốn mang đến sự trải nghiệm khiến khách hàng cảm thấy ấn tượng và sâu sắc WUAO - còn là ghi tắt của các từ Warranty, Utility,

(V-V-U-Affordable, Options : Bảo hành, tiện ích, giá cả phải chẳng, nhiều sự lựa chọn Wuao - trao trọn niềm tin, đi cùng dấu chân Việt.

II TỔNG QUAN VỀ WUAO

1 Lý do chọn sản phẩm: Sản phẩm giày thể thao ngày càng được giới trẻ ưa

chuộng và trở nên phổ biến Xong, WUAO ngày càng trở nên xưa cũ trongmắt người tiêu dùng Hiểu được điều đó, WUAO đã có cú chuyển mìnhngoạn mục cho ra mắt WAO Hunter- Nhẹ như bay, dòng sản phẩm giày thểthao cao cấp Việt Nam, có tiềm năng phát triển

2 Giới thiệu chung về công ty WUAO:

- Công ty cổ phần WUAO là công ty chuyên sản xuất giày, dép mới pháttriển gần đây tại Việt Nam (thành lập từ năm 2018), nổi tiếng bởislogan “Đi cùng dấu chân Việt” Là thương hiệu uy tín, tin cậy và quenthuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam như

là một “Thương hiệu quốc gia” Đơn vị thành viên: Giới thiệu chung vềcông ty WUAO

- Bên cạnh đó, công ty còn đạt được vài thành tích nổi bật như: 2 lần đạtthương hiệu quốc gia Việt Nam Value (năm 2020, 2021); nhận giảithưởng “Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao”; banăm liền (2020-2023) là doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thươnghiệu Việt uy tín chất lượng do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuậtViệt Nam tổ chức

3 Quá trình hình thành và phát triển: Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi

nghiệp từ năm 2017 và trở thành hợp tác xã mang tên WUAO chuyên sảnxuất dép Cao su tại Quận 9 với vài chục công nhân và hơn hết là một tấmlòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết,WUAO đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn.Thế nhưng, hơn 6 năm trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty

cổ phần WUAO đã từng bước xây dựng cho mình một chiến lược sản xuất

và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép WUOAgắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay,Công ty cổ phầnWUAO trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lĩnh vực sảnxuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triểnngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn

4 Quy mô : WUAO ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Dương và quận 9

nằm tại thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh 1 cơ sở sản xuất, công

ty đã có 2 trụ sở chính ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với 18 chi nhánh vàhơn 1.500 đại lý trong và ngoài nước

III PHÂN ĐOẠN ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG :

1 Phân khúc thị trường (market segmentation) là việc chia nhỏ thị trường

thành các đoạn có những đặc tính riêng biệt và đồng nhất với nhau Dựatrên đặc điểm và nhu cầu mà các đối tượng được phân vào một nhóm giúpdoanh nghiệp dễ nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn

- Có nhiều cách phân khúc thị trường những dạng phân khúc được sửdụng phổ biến bởi các doanh nghiệp dựa vào đặc trưng của khách hàng.Thị trường phân khúc theo thu nhập người tiêu dùng: khách hàng cóthu nhập cao, khách hàng có thu nhập vừa và thấp Một số doanhnghiệp còn phân chia ra khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên,khách hàng mới và tiềm năng

2 Lợi ích phân khúc thị trường mang lại cho doanh nghiệp

- Khách hàng thường không đồng nhất về các nhu cầu về sản phẩm nêndoanh nghiệp không thể nào đáp ứng được từng người một Việc phânkhúc thị trường giúp doanh nghiệp tiết kiệm được công sức và thờigian cũng như ngân sách phải bỏ ra Các đối tượng được nhóm vào mộtđoạn thị trường có khá nhiều điểm tương đồng về đặc tính và nhu cầunên việc triển khai chiến lược marketing cũng nhanh hơn và đạt hiệuquả cao hơn Do thu hẹp đối tượng nghiên cứu giúp doanh nghiệp cóthông tin và dữ liệu liên quan đến khách hàng chính xác hơn

- Tiêu chí các đoạn thị trường :

+ Độ tuổi : 5 -10 tuổi , 10 -15 tuổi , 15 - 30 tuổi

+ Giới tính : nam – nữ

+ Thu nhập : Thu nhập thấp , thu nhập trung bình , thu nhập cao + Tâm lý khách hàng : Chất lượng , giá cả , thích hàng nội địa ,

- Phân khúc phân theo địa lý khu vực: Dựa vào đặc điểm vùng miền

mà doanh nghiệp thực hiện phân khúc thị trường theo địa lý như vùngnúi, vùng đồng bằng, khu vực nông thôn hay thành phố Cộng đồngdân cư trong một khu vực thường có những đặc điểm khá tương đồngnhau, vì vậy việc nghiên cứu thị trường theo vị trí địa lý diễn ra dễdàng và thuận tiện hơn Qua những đặc điểm từng vùng miền mà doanhnghiệp sẽ xây dựng và triển khai các chiến lược hiệu quả hơn Khảnăng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tại cùng một khu vực là vôcùng cao nên doanh nghiệp cần nghiên cứu và triển khai kế hoạch hợplý

- Phân khúc phân theo nhân khẩu học: Theo những đặc điểm của

khách hàng như dựa vào độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghềnghiệp, mức thu nhập, trình độ văn hóa hay tôn giáo

- Phân khúc dựa trên hành vi: Hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng

ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng chiến lược marketing củadoanh nghiệp Ngoài việc mua sắm truyền thống là đến trực tiếp tại cửa

căn bản 100% (8)

19

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4Ps CỦA…

-Marketing

căn bản 100% (4)

37

hàng thì ngày nay khách hàng xu hướng mua sắm online được nhiềungười ưa chuộng Nghiên cứu hành vi sử dụng internet của khách hàng

để quảng bá sản phẩm, và thu thập dữ liệu người dùng qua những bàikhảo sát, đóng góp ý kiến của khách hàng đến doanh nghiệp

- Cụ thể:

+ Trong phân khúc thị trường giày dép thời trang, Wuao tạo ra nhữngmẫu giày có thiết kế đẹp mắt, phong cách và theo kịp xu hướng thờitrang Đối tượng khách hàng chính của phân khúc này là giới trẻ vànhững người quan tâm đến thời trang Wuao cung cấp các sản phẩm

đa dạng về màu sắc, kiểu dáng và chất liệu, từ giày thể thao đếngiày sneaker và cao gót

+ Ngoài ra, Wuao cũng có mặt trong phân khúc thị trường giày dépthể thao Thương hiệu này cung cấp các sản phẩm giày chất lượngcao, phù hợp cho hoạt động thể thao và giải trí Wuao có những đốitác đáng chú ý trong ngành thể thao, cung cấp giày chính hãng chocác đội bóng đá, cầu lông và các đối tác thể thao khác Thương hiệunày nổi tiếng với những sản phẩm đa dạng và thiết kế phong cách,đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong việc tạo dựng phongcách cá nhân và thể hiện cá tính của bản thân

Kế hoạch Marketing

Ố ng hút cỏ Greenjoy

Marketingcăn bản 83% (24)

29

Nghiên cứu Cocoon

Marketingcăn bản 100% (3)

21

3 Phân đoạn thị trường: Thị trường giày thể thao Việt Nam hiện được chia

làm 3 phân khúc chính: Đầu tiên là những thương hiệu nổi tiếng quốc tế:Nike, Adidas, Converse, với mức giá từ 1 triệu đồng trở lên Thứ hai lànhững sản phẩm có giá từ 500 nghìn đến 1 triệu đồng là những thương hiệunội địa có tiếng: Biti’s Hunter, Ananas, RieNevan, hoặc những sản phẩmhàng nhái Cuối cùng là những thương hiệu ít tên tuổi: Bita’s, Giày ThượngĐình… hoặc các sản phẩm hàng “chợ” có giá dưới 500 nghìn đồng

4 Thị trường mục tiêu: Wuao tập trung vào nhóm khách hàng trẻ, có độ tuổi

từ 18-30 tuổi, có phong cách sống năng động, sẵn sàng đi để trải nghiệm và

có khả năng chi trả từ 500 nghìn đến 1 triệu đồng cho 1 đôi giày Đây lànhóm khách hàng không muốn sử dụng hàng nhái nhưng cũng không sẵnsàng chi trả mức giá cao hơn cho 1 đôi giày

5 Chiến lược định vị:

- Xác định sản phẩm cạnh tranh Theo như phân đoạn thị trường, đối thủcạnh tranh nhãn hiệu của Wuao Space là thương hiệu Ananas và cácsản phẩm đạo nhái F1 các thương hiệu lớn (Nike, Adidas,Converse…)

- Truyền thông và thực thi chiến lược định vị : Tuyên ngôn định vị củaWuao Space: Đem lại cảm giác “nhẹ như bay” cho người tiêu dùng Đểkhẳng định những đôi giày của mình có chất lượng cao, Wuao lấy tiêuchí “nhẹ” làm giá trị cốt lõi của sản phẩm, và tuyên ngôn trên nhằmnhấn mạnh sự khác biệt đó

+ Wuao Space đã thực hiện nhiều kế hoạch truyền thông để gia tăng giá trị thương hiệu, thu hút người tiêu dùng, tuy nhiên, để nói về những chiến dịch quảng bá cho sự đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng của mình thì Wuao Space đã có những chiến dịch nổi bật như sau: + Đầu tiên, Wuao Space đã cho ra mắt sản phẩm Wuao Space Black Line với chiến dịch “Vẽ lên niềm tự hào Việt Nam” Chiến dịch quảng bá ngay từ khi được phát động đã thu hút hàng ngàn người theo dõi và tham gia Cuối cùng, với kết quả đạt được, Wuao Space không chỉ nâng cao được hình ảnh thương hiệu của mình mà còn khiến người tiêu dùng ấn tượng với dòng sản phẩm đầy sáng tạo và

ý nghĩa Đánh dấu sự khởi đầu của Wuao Space với một bộ sưu tập đầy mới lạ

+ Thứ hai, Wuao Space đã tài trợ và ra mắt dòng sản phẩm giới hạn Wuao Space U23 lấy cảm hứng từ “những chiến binh áo đỏ” Ngoài

ra, thương hiệu cũng tạo được những campaign ấn tượng khi kết hợp làm những đôi giày kết hợp với hãng phim Marvel

6 Làm cách nào để xác định được phân khúc khách hàng phù hợp?

- Đặt mục tiêu: Trước khi thực hiện bất kỳ một kế hoạch nào, doanhnghiệp cần xác định được chính xác mục tiêu đặt ra Điều này giúp xâydựng được chiến lược và có những bước đi đúng đắn

- Nghiên cứu thị trường: Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệphiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng và các sản phẩm có mặt trên thịtrường

- Phân tích dữ liệu khách hàng hiện có: Đánh giá dữ liệu khách hànghiện có của bạn để tìm ra các thông tin quan trọng như độ tuổi, giớitính, địa lý, sở thích và hành vi mua hàng

- Xây dựng các nhóm khách hàng: Dựa trên thông tin từ nghiên cứu thịtrường và phân tích dữ liệu Hãy xác định các nhóm khách hàng dựatrên các đặc điểm như độ tuổi, sở thích, giới tính,…

- Xác định phân khúc khách hàng tiềm năng: Dựa trên các nhóm kháchhàng đã xác định, xác định những phân khúc khách hàng có tiềm năng

để phát triển và mở rộng doanh nghiệp

- Xây dựng chiến lược tiếp thị: Đây là bước quan trọng trong quá trìnhtiếp cận khách hàng Xây dựng các chiến lược về giá cả, truyền thông,thương hiệu,… một cách thống nhất giúp khách hàng dễ dàng nhậndiện thương hiệu của bạn

- Theo dõi hiệu suất và đánh giá: Cần bám sát vào các kết quả tiếp thị, từ

đó có những chiến lược phù hợp hơn giúp thu hút khách hàng và giatăng doanh số

IV PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM WUAO

1 Khái niệm Marketing :Mix Marketing mix tức là tập hợp tất cả các công

cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trên thịtrường Thuật ngữ này được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1953 bởi NeilBorden, là chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ xuất phát từ ý tưởngcông thức và thêm một bước nữa để cho ra đời thuật ngữ marketing hỗnhợp Hoặc là nói theo một cách khác đơn giản hơn thì marketing mix cónghĩa là sự phối hợp giữa các thành tố có thể kiểm soát được mà doanhnghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được cácmục tiêu đã hoạch định Bao gồm: Sản phẩm (Product); Giá cả (Price);Phân phối (Place); Chiêu thị (Promotion) Mỗi một yếu tố trên đều cónhững vai trò và yếu tố quyết định riêng và marketing không phải là mộtcông việc riêng mà nó cần sự phối hợp ăn ý, nhịp nhàng của tất cả thànhviên trong tổ chức hoặc công ty

2 Các thành phần cơ bản trong của Marketing mix:

- Sản phẩm (Product): Là thành phần đầu tiên và cơ bản nhất trongmarketing mix Sản phẩm có thể là sản phẩm hữu hình của công tytung ra thị trường, bao gồm các yếu tố như chất lượng của sản phẩm,hình dáng, thiết kế, đặc tính, bao bì và nhãn hiệu Bên cạnh đó sảnphẩm cũng bao quát cả các khía cạnh vô hình như hình thức dịch vụgiao hàng, sửa chữa, giải trí, Trong giai đoạn phát triển sản phẩm,các nhà marketing cần phải nghiên cứu xu hướng của người tiêu dùngsau đó nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm đó Một sản phẩm đều trảiqua bốn giai đoạn tăng trưởng, phát triển, bão hòa và giai đoạn suythoái, khi bước vào thời kỳ suy thoái những nhà tiếp thị sẽ làm mới sảnphẩm của họ để kích thích nhu cầu

- Giá (Price): Giá cả phải được cân nhắc để làm sao có thể tương xứngvới giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh tranh Giáđược xác định từ nhiều yếu tố như thị trường cạnh tranh, nguyên liệu,giá trị cảm nhận của khách hàng, Việc điều chỉnh, thay đổi và quyếtđịnh giá vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing vì nóảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán hàng và nhu cầu sản phẩm

- Phân phối (Place): Được hiểu là những hoạt động làm cho sản phẩm cóthể dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu Công ty phải hiểu rõ,chọn lọc và liên kết những nhà trung gian nhằm mục đích cung cấp sảnphẩm đến được thị trường mục tiêu một cách có hiệu quả nhất Baogồm cả những cửa hàng hữu hình hay các sàn thương mại điện tử.Nhiệm vụ của người làm marketing là đưa sản phẩm tới nơi và vàođúng thời điểm khách hàng có nhu cầu

- Truyền thông (Promotion): Truyền thông bao gồm những hoạtđộng có thể truyền tải thông tin và thúc đẩy sản phẩm đến thị trườngmục tiêu Khi đó một công ty cần phải thiết lập các chương trình như:quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp

Để hoạt động truyền thông đạt được tốt nhất công ty phải tuyển

mộ, huấn luyện, động viên đội ngũ bán hàng Theo quan điểm của bênbán 4P là những hoạt động marketing có thể tác động đến ngườimua Còn theo quan điểm người mua thì mỗi một công cụ marketingđược tạo ra để cung cấp nhiều lợi ích hơn cho khách hàng Vậy nên cầnphối hợp 4P và 4C để tăng khả năng marketing Đầu tiên là sản phẩmứng với mong muốn nhu cầu của người tiêu dùng, các nhà tiếp thịnghiên cứu và đưa ra sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Giá

đi cùng với chi phí, người tiêu dùng bỏ ra một lượng chi phí sao chotương xứng với giá trị mà nó mang lại Phân phối tức là sự tiện lợi,người mua dễ dàng mua được sản phẩm vào lúc cần thiết Cuối cùng là