(Tiểu luận) bài tập nhóm môn quản lý dự ándự án tạo lập fanpage hỗ trợ học tập tiếng trung

Tổng hợp lượt tương tOc trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei...19 Trang 8 DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1: Phân công nhiện vm của dự On...8Bảng 2: Bảng thống kê kinh phí của dự On...9Bảng 3

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN

DỰ ÁN TẠO LẬP FANPAGE HỖ TRỢ HỌC TẬP TIẾNG TRUNG

GVHD: Ths Nguyễn Thị Thanh Nga

NHÓM SV: Nhóm 03

NHÓM LỚP: Nhóm 03

Nội dung phần 1Nội dung phần 2Xây dựng pageĐOnh giO và tổng kết dự OnChỉnh sửa Word

Nội dung phần 1Nội dung phần 2Xây dựng pageĐOnh giO và tổng kết dự OnChỉnh sửa Word

4 Nguyễn Thị Hồng Phượng B21DCMR163

Nội dung phần 1Nội dung phần 2Xây dựng pageĐOnh giO và tổng kết dự On Lên kịch bản + chỉnh sửa video

Nội dung phần 1Nội dung phần 2Xây dựng pageLên kịch bản + chỉnh sửa videoĐOnh giO và tổng kết dự On

Nội dung phần 1Nội dung phần 2Xây dựng pageĐOnh giO và tổng kết dự On Lên kịch bản + chỉnh sửa video

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1 TỔNG QUAN DỰ ÁN 2

1.1 XOc định dự On và tính khả thi của dự On 2

1.1.1 Hình thức dự On 2

1.1.2 Ý tưDng dự On 2

1.2 Mmc tiêu và quy mô của dự On 3

1.2.1 Mmc tiêu 3

1.2.2 Mmc đích 3

1.2.3 Quy mô 3

1.3 COc căn cứ phOp ls đt xây dựng dự On 3

1.4 Sự cần thiết và nhu cầu lâ vp dự On 4

1.4.1 COc điều kiê vn kinh tế, xw hô vi có liên quan đến dự On 4

1.4.2 Thị trưxng về sản phym, dịch vm của dự On 5

1.5 Phương On tổ chức quản ls và nhu cầu nhân lực của dự On 7

1.6 Dự toOn tổng kinh phí đầu tư 8

1.7 Rủi ro của dự On và phương On dự ph{ng 9

PHẦN 2 TRÌNH BÀY DỰ ÁN 11

2.1 XOc định cOc công việc thực hiện dự On 11

2.1.1 Nghiên cứu và thu thập tài liệu 11

2.1.2 Thiết kế và sOng tạo nội dung 11

2.1.3 Lập trang Facebook 11

2.1.4 Truyền thông và Quảng cOo 11

2.1.5 Tương tOc và quản ls cộng đồng 11

2.1.6 Thu thập phản hồi và đOnh giO 11

2.2 Dự kiến thxi gian tối đa, thxi gian tối thitu tối thitu, thxi gian thưxng ngày và lao động khi thực hiện dự On 12

2.3 Xây dựng sơ đồ Pert và xOc định đưxng găng của dự On 13

2.3.1 Tính thxi gian dự tính t~ng công viê vc 13

2.3.2 XOc định đưxng găng của dự On 13

2.3.3 Xây dựng sơ đồ PERT 13

2.5 Vē sơ đồ phm tải nguồn lực và điều phối nguồn lực khi có lao động chi bằng 2/3 lao động 14

2.6 Điều phối nguồn lực trên cơ sD thxi gian dự trữ tối thitu của công việc 15

2.7 ĐOnh giO nguồn lực và thxi gian thực hiện t~ng công việc trước và sau điều điều chỉnh 16

PHẦN 3 BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 17

3.1 ĐOnh giO mức độ đạt được cOc mmc tiêu của dự On 17

3.1.1 Lượng kiến thức đw truyền tải 17

3.1.2 Lượt like/ follow page 17

3.1.3 Tổng số lượt tiếp cận 17

3.1.4 Lượt truy cập trang và trang cO nhân 18

3.1.5 Số lượng bài đăng 18

3.1.6 Lượt tương tOc 19

3.2 ĐOnh giO ưu, nhược đitm sau khi thực hiê vn dự On 20

3.2.1 Ưu đitm 20

3.2.2 Nhược đitm 21

3.3 Bài học rút ra và cOc đề xuất cho cho viê vc tritn khi những dự On tiếp theo trong tương lai 21

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Trang Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 2

Hình 2 Tổng hợp lượt thích và theo dõi trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 17

Hình 3 Tổng hợp số ngưxi tiếp cận trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 18

Hình 4 Tổng hợp lượt truy cập trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 18

Hình 5 Tổng hợp bài đăng trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 19

Hình 6 Tổng hợp lượt tương tOc trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 19

Hình 7 COc bài viết hiệu quả nhất trên Fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei 20

Bài-tập-lớn-môn-quản lý dự

83

QLDA v1 - Giáo trình quản lý dự án phần…

quản lý dự

130

HỆ THỐNG CÂU HỎI

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Phân công nhiện vm của dự On 8

Bảng 2: Bảng thống kê kinh phí của dự On 9

Bảng 3: Bảng phân tích rủi ro và đề ra kế hoạch dự ph{ng 10

Bảng 4: Bảng thxi gian dự kiến cho cOc công việc của dự On 12

Bảng 5: 13

Bảng 6: Bảng liệt kê công việc và thxi gian thực hiện t~ng công việc trước và sau khi điều chỉnh 16

quản lý dự

179 Quản trị dự án

-c viện Công nghệ…

quản lý dự

143

LỜI MỞ ĐẦU

Ngôn ngữ Trung không chỉ là một ngôn ngữ quốc gia, mà c{n là một phươngtiện kết nối, là cửa mD đến một thế giới rộng mD và đa dạng Trong thxi buổi toàn cầuhóa và hợp tOc quốc tế, thị trưxng việc làm Trung Quốc đang trD nên hấp dẫn và đầytritn vọng hơn bao gix hết đối với ngưxi lao động Việt Việc hitu và nói tiếng Trungkhông chỉ giúp ta tiếp cận một thị trưxng tiềm năng, mà c{n mD ra cơ hội làm việctrong cOc tập đoàn quốc tế có liên quan đến đất nước Trung Quốc

Nhận thức được tầm quan trọng này của ngôn ngữ Trung Nhóm 3 môn Quản ls

dự On đw tiến hành nghiên cứu dự On tạo lập fanpage hỗ trợ tiếng Trung trên nền tảngFacebook với tên gọi Học Tiếng Trung Cùng P-mei, với mmc tiêu xây dựng một cộngđồng rộng mD cùng nhau học tập về ngôn ngữ này

Mmc tiêu của dự On trên hết là tạo ra một fanpage cung cấp cOc kiến thức liênquan đến tiếng Trung Với tài liệu học, bài giảng, và thông tin về văn hóa Trung Quốcđược truyền tải một cOch trực quan, chúng em muốn tạo ra một không gian chia sẻ cOctài liệu dễ tiếp cận, gần gũi và thú vị đt hỗ trợ mọi ngưxi trong hành trình học tiếngTrung của họ Bên cạnh đó, Học Tiếng Trung Cùng P-mei c{n là một cộng đồng mDcửa, thân thiện và sOng tạo cho những ai yêu thích ngôn ngữ và văn hóa Trung Quốc,

là một không gian đt gắn kết những ngưxi có cùng sD thích và sự quan tâm đối với đấtnước này

Chúng em rất biết ơn sự hướng dẫn và đồng hành của giảng viên Trần ThịThanh Nga, cùng sự đóng góp xuyên suốt và tâm huyết của tất cả cOc thành viên nhóm

3 trong quO trình thực hiện dự On này Bằng tất cả khả năng của mình, chúng em hyvọng rằng dự On “Lập fanpage Học Tiếng Trung Cùng P-mei” sẽ trD thành một nguồntài nguyên hữu ích và thú vị cho cộng đồng Xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.1 Xác định dự án và tính khả thi của dự án

2

chính hoặc giOo trình, tài liệu, cOch thức giảng dạy chưa phù hợp khiến nhiều sĩ tử bỏbuộc trên hành trình chinh phmc tiếng Trung

Nhận thấy được nhu cầu đó, nhóm chúng em quyết định thực hiện dự On “Hỗtrợ học tập tiếng Trung” trên nền tảng Facebook với mmc đích xây dựng nền tảng cơbản, chắc chắn cho những bạn Newbie đang tìm hitu tiếng Trung Với lộ trình, bàigiảng, tips học tập…vv t~ những sinh viên đw đạt thành tích cao trong kỳ thi HOnNgữ, chúng em tin rằng dự On phi lợi nhuận này sẽ đem lại nhiều s nghĩa cho cộngđồng học sinh - sinh viên, truyền tải động lực, niềm yêu thích học tập, phOt tritn bảnthân không ng~ng cho thế hệ trẻ ngày nay Ngoài ra, chúng em c{n mong muốn lantỏa, kết nối những ngưxi yêu thích tiếng và văn hóa trung quốc, cùng giúp đỡ nhau,học tập, tiến bộ một cOch tích cực, tốt đẹp

1.2 Mục tiêu và quy mô của dự án

1.2.1 Mục tiêu

Tổng số bài đăng trên page đạt mức 25 bài/thOng

Kiến thức cung cấp trong thOng của dự On trải dài trong phạm vi chuyn HSK 3

1-Tối thitu 500 lượt theo dõi, like page

Tối thitu 3000 lượt tiếp cận, 2000 lượt tương tOc (Gồm Like, Share, Comment,Inbox, )

1.2.2 Mục đích

Hỗ trợ ngưxi học tiếng Trung trình độ nền tảng, cơ bản

Tạo ra một cộng đồng học tiếng Trung sôi nổi, tích cực và hỗ trợ lẫn nhau.Kết nối giữa những ngưxi yêu thích tiếng và văn hóa Trung Quốc

1.2.3 Quy mô

Dự On được tritn khai với quy mô nhỏ không giới hạn đô v tuổi, trình đô v, ,hướng tới đối tượng cOc bạn trẻ, học sinh, sinh viên, ngưxi đi làm có nhu cầu học tậptiếng Trung D Việt Nam và đă vc biê vt cOc bạn sinh viên đang theo học tại Học viê vnCông nghê v Bưu chính Viễn thông

1.3 Các căn cứ pháp lR đS xây dựng dự án

Bản quyền và Sở hữu trí tuệ: Căn cứ Điều 7 Nghị định 105/2006/NĐ-CP,

không chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền trên trang Học Tiếng Trung Cùng P-meinhư những hành vi sao chép, đạo nhOi, sử dmng hình ảnh của cO nhân, tổ chức khOc

mà không có sự đồng s hay trích dẫn nguồn, tên tOc giả Sử dmng hình ảnh, video tựtạo hoặc nội dung đw được phép chia sẻ

Điều khoản và Quy tắc của Facebook: Hitu và tuân thủ cOc tiêu chuyn cộng

đồng của Facebook, bao gồm những nguyên tắc về nội dung được phép và khôngđược phép trên Facebook, không mạo danh cO nhân, tổ chức khOc Cam kết trang HọcTiếng Trung Cùng P-mei là một không gian an toàn đt mọi ngưxi yêu thích tiếngTrung kết nối với nhau

Quyền riêng tư và bảo mật: Bảo vệ thông tin cO nhân của ngưxi dùng và tuân

theo cOc chính sOch bảo mật của Facebook Không thu thập thông tin cO nhân màkhông có sự đồng s của ngưxi dùng Facebook

1.4 Sự can thibt và nhu cau lâ c p dự án

1.4.1 Các điều kiê c n kinh tb, xã hô c i ce liên quan đbn dự án

Trong điều kiê vn cOc doanh nghiệp Trung Quốc hay Đài Loan, Hồng Kông,Singapore đang tăng cưxng đầu tư vào Việt Nam cùng với việc hợp tOc toàn cầu,Việt Nam tham gia cOc tổ chức WTO, ASEAN, ks hiệp định TPP… thì việc giaothương với cOc nước trên thế giới không chỉ d~ng lại D việc biết ngôn ngữ chung làtiếng Anh mà c{n cần thiết phải hitu biết thêm những ngôn ngữ khOc

Thương mại giữa hai nước Viê vt Nam - Trung Quốc cũng luôn giữ vững sự ổnđịnh Trung Quốc nhiều năm liền là đối tOc thương mại lớn nhất Viê vt Nam trongkhuôn khổ quan hệ "Đối tOc hợp tOc chiến lược toàn diện" Số lượng doanh nghiê vpđến t~ Trung Quốc tại Viê vt Nam đ{i hỏi mô vt lượng không nhỏ lực lượng lao đô vngViê vt Nam có khả năng giao tiếp, xử ls bằng tiếng trung D cOc cấp quản ls

Thị trưxng du lịch Trung Quốc dành cho ngưxi Viê vt hay du lịch Viê vt Nam dànhcho ngưxi nước ngoài chưa bao gix ng~ng sôi đô vng Lượng khOch du lịch TrungQuốc đến Viê vt Nam trong 6 thOng đầu năm 2023 đạt 557.000 lượt, đứng D vị trí số 2trong top 10 thị trưxng khOch quốc tế lớn nhất của Việt Nam

4

1.4.2 Thị trưfng về sản phgm, dịch vụ của dự án

1.4.2.1 Đô c quan tâm

Trong bối cảnh hợp tOc toàn cầu, viê vc thông thạo mô vt ngoại ngữ là Tiếng Anh

đw dần bwo h{a, cOc công ty có vốn đầu tư nước ngoài như Nhâ vt Bản, Hàn Quốc, ĐàiLoan và đă vc biê vt là Trung Quốc có xu hướng tìm kiếm những ứng viên biết nhiềuhơn mô vt ngoại ngữ, trong đó ngôn ngữ Trung là ngoại ngữ đang cực kỳ được quantâm

Trong những năm gần đây, số lượng thí sinh tham dự kỳ thi HSK, HSKK tạiĐitm thi Viện Khổng Tử tại Trưxng Đại học Hà Nội không ng~ng tăng nhanh Sốlượng thí sinh đạt đitm cao chiếm phần trăm lớn cho thấy sự quan tâm và đầu tư củacOc bạn trẻ vào ngôn ngữ này

Bên cạnh đó, văn hóa Trung Hoa hiê vn rất đang được cOc bạn trẻ quan tâm, cótht kt đến như: Văn hóa - lịch sử, du lịch, cOc lĩnh vực như titu thuyết, âm nhạc, cahOt, vũ khúc, hay văn hóa thần tượng phOt tritn đw làm tăng lên nhanh chóng sốlượng ngưxi học tiếng Trung hiê vn nay

1.4.2.2 Xu hưhng

Có tht thấy, hiê vn nay, viê vc học tiếng Trung đang trD thành mô vt “trào lưu” tạiViê vt Nam sau trào lưu học Tiếng Anh với liên tiếp cOc lớp học mới tại cOc trưxng Đạihọc, cOc trung tâm Tiếng trung Những chứng chỉ tiếng Trung Quốc là cơ hô vi giúpnâng cao khả năng cạnh tranh, tìm kiếm việc làm tốt với mức lương cao cho cOc bạnhọc sinh, sinh viên, ngưxi đw đi làm, Có tht thấy trào lưu này xuất phOt t~ nhiềunhu cầu khOc nhau như:

Học đt tìm kiếm cơ hô vi viê vc làm mới;

Học đt giải trí, giao tiếp hằng ngày;

Học đt du lịch, tham gia giao lưu văn hóa;

Học với mmc đích giảng dạy tại trung tâm, trưxng lớp;

Học với mmc đích du học, định cư nước ngoài,

Tại Việt Nam hiện có hơn 30 cơ sD giOo dmc đại học đào tạo chuyên ngànhNgôn ngữ Trung Quốc, có 27 chương trình liên kết đào tạo giữa cOc cơ sD giOo dmcTrung Quốc và Việt Nam được Bộ GiOo dmc và Đào tạo cấp phép

1.4.2.3 Nhu cau của thị trưfng tuySn dụng

a Tibng Trung phục vụ xuất nhập khgu

Cùng với sự phOt tritn của nền kinh tế và xu hướng hội nhập giữa Việt Nam vàTrung Quốc, tiếng Trung sử dmng trong giao dịch xuất nhập khyu trD nên cực kì cầnthiết trong thxi đại ngày nay Có tht nói, nếu nắm vững tiếng Trung, hoạt động buônbOn, trao đổi sẽ thuận lợi hơn và cơ hội viê vc làm cũng sẽ tăng lên rất nhiều Đốitượng học tiếng trung cho mmc tiêu viê vc làm trong lĩnh vực xuất nhâ vp khyu rất đadạng, hầu hết quan tâm về tiếng Trung mảng kinh tế

b Tibng Trung phục vụ văn phòng

Trong số cOc nước phOt tritn trên thế giới đầu tư vào Việt Nam, cOc công tyTrung Quốc chiếm phần đông BDi vậy, yêu cầu nguồn nhân lực biết tiếng Trung vănph{ng ngày càng tăng Yêu cầu đối với tiếng Trung văn ph{ng thưxng bao gồm:Nắm được cOc thuật ngữ, t~ vựng dùng trong giao tiếp thông thưxng

Có tht đàm thoại, trao đổi bằng tiếng Trung trong văn ph{ng

Xử ls cOc tình huống trong công việc

c Tibng trung xây dựng

Trung Quốc đầu tư ngày càng nhiều vào cOc công trình xây dựng hạ tầng củanước ta Cần tích lũy được cOc t~ vựng cần thiết cơ bản về lĩnh vực này, có kiến thứcchuyên môn, biết cOch giao tiếp theo cOc tình huống cm tht như mua bOn, đấu giO, hộihọp…

d Tibng Trung phục vụ nhà hàng

Cùng với sự nổi lên của ngành du lịch khOch sạn những năm gần đây, học tiếngTrung nhà hàng cũng khO hot khi lượng khOch Trung Quốc đổ về Việt Nam qua cOcnăm ngày một nhiều và ngược lại Tiếng Trung trong nhà hàng bao gồm những mẫucâu giao tiếp thông dmng tại nhà ăn, hàng quOn, cửa tiệm, cOc địa đitm du lịch,…

e Tibng trung thương mli tự do

Với sự phOt tritn của hoạt đô vng thương mại, đă vc biê vt là thương mại điê vn tử,hoạt đô vng trao đổi buôn bOn quy mô nhỏ lẻ ngày càng phOt tritn và diễn ra dễ dàngtrong phạm vi giữa 2 nước Viê vt Nam - Trung Quốc Viê vc sD hữu vốn t~ tiếng Trung

6

v~a đủ cũng giúp hoạt đô vng tìm kiếm thị trưxng, tìm đầu ra sản phym hay nhà trunggian phân phối dễ dàng hơn.

1.5 Phương án tn chức quản lR và nhu cau nhân lực của dự án

Đt một fanpage hỗ trợ học tập tiếng Trung trên nền tảng Facebook được vậnhành một cOch trơn tru nhất sẽ cần tối thitu cOc chức vm sau: Quản ls fanpage, ngưxichia sẻ kiến thức chuyên môn về Tiếng Trung, ngưxi sOng tạo nội dung số (ContentCreators), designer, ngưxi hỗ trợ cộng đồng

Với phương châm cung cấp cho bạn đọc những kiến thức tiếng Trung một cOchthú vị và chính xOc nhất, đội ngũ nhân sự của dự On với kinh nghiệm đw có trong cOc

dự On cộng đồng và có chuyên môn cao hứa hẹn sẽ mang đến một fanpage phi lợinhuận vô cùng bổ ích, cung cấp kiến thức chính xOc và thâ vt sự thú vị

Dưới đây là bảng phân công công việc cho cOc nhân sự thực hiện dự On:

trách

Kỹ năng chuyên môn Nhiệm vụ

1 Quản ls fanpage Hà - Có khả năng quản ls

và lập kế hoạch tốt, gắnkết cOc thành viên phốihợp nhịp nhàng

- Phân chia công việc

cm tht, rõ ràng

- Có kiến thức trungcấp về tiếng Trung, t~

HSK 1 - HSK 5

- Chịu trOch nhiệmquản ls, đăng bài,kitm tra và duyệtnội dung

Thu nhập, chắt lọc,đưa ra những kiếnthức về ngôn ngữTrung chính xOc vàchất lượng, xâydựng nội dung bài,kitm duyệt nội

dung trước khiđăng bài.

3 SOng tạo nội

và biết sử dmng thànhthạo cOc công cm thiết

kế cơ bản canva vàpowerpoint

Kết hợp với ban content đt tạo ra cOc video, hình ảnh cho mỗi nội dung được đăng tải.

5 Hỗ trợ cộng

đồng và hỗ trợ

kỹ thuật

Huyền,Thảo

- Có kiến thức vànhững thông tin cơ bản

về tiếng Trung đt giảiđOp những thắc mắccủa bạn đọc

- Hitu biết chính sOchcủa facebook đt đưa ra

hỗ trợ kịp thxi nhữnglỗi kỹ thuật khi thựchiện dự On

- Tương tOc vớicộng đồng, trả lxicâu hỏi và xử lsphản hồi t~ ngưxitheo dõi

- Hỗ trợ những lỗi

kĩ thuật gặp phảicủa Fanpage

Bảng 1: Phân công nhiện vụ của dự án

1.6 Dự toán tnng kinh phí đau tư