(Tiểu luận) bài tập lớn môn quản trị dự án i tên dự án dự án lắp đặt trạm sạc điện lưu động

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ THÔNG TIN TỔ CHỨC, NHÓM DỰ ÁN 1.Các thông tin về tổ chức và dự án Tên dự án: Dự án lắp đặt dịch vụ trạm sạc điện lưu động - GTSTổ chức chủ trì: Cơng ty cổ phần d

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA: KINH TẾ

BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN TRỊ DỰ ÁN I TÊN DỰ ÁN: DỰ ÁN LẮP ĐẶT TRẠM SẠC ĐIỆN LƯU ĐỘNG

Hà Nội, tháng 06 năm 2023

M ỤC L C Ụ

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ THÔNG TIN TỔ CHỨC, NHÓM DỰ ÁN 2

1 Các thông tin về tổ chức và dự án 2

2.Chiến lược kinh doanh 2

2.1 Chiến lược kinh doanh cho dịch vụ trạm sạc di động 2

2.2 Chiến lược kinh doanh tổ chức 3

2.3 Sứ mệnh của dự án 3

2.4 Xác định mục tiêu 3

2.5 Chiến lược kinh doanh chi tiết 4

2.6 Giai đoạn triển khai 4

2.7 Một số chiến lược quan trọng khác 5

3 Thông tin nhóm dự án 6

PHẦN II CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM DỊCH VỤ 7

1 Khái quát về sản phẩm và đối thủ cạnh tranh 7

1.1 Lý do hình thành sản phẩm 7

1.2 Khái quát chung về sản phẩm 7

1.3 Đối thủ cạnh tranh 8

2 Phân tích SWOT 8

3 Chính sách marketing 9

3.1 Mục tiêu chiến lược marketing 9

3.2 Chính sách marketing mix 9

PHẦN III KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN 13

1 Kế hoạch đầu tư và nguồn vốn 13

2 Đánh giá hiệu quả tài chính 15

PHẦN IV PHẢN BIỆN DỰ ÁN 17

KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

PHỤ LỤC 19

1

Xe điện đang trở thành xu hướng không thể ngăn cản trong ngành công nghiệp sản xuất phương tiện, thiết bị giao thông vận tải sử dụng điện, năng lượng xanh toàn cầu và Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ Trong bối cảnh ô nhiễm không khí ngày càng nghiêm trọng, nhu cầu sử dụng xe điện ngày càng tăng, đặc biệt là với những người quan tâm đến môi trường

Thị trường xe điện tại Việt Nam được đánh giá là đầy tiềm năng trong tương lai gần Theo Cơ quan Thương mại Quốc tế (ITA – trực thuộc Bộ Thương mại Mỹ), tỉ lệ sở hữu ô tô của Việt Nam là 5,7% vào năm 2020 vẫn thấp hơn nhiều so với các thị trường khác ở châu Á Tỉ lệ này dự kiến sẽ tăng lên 9% vào năm 2025 và 30% vào năm 2030, đưa Việt Nam trở thành một trong những quốc gia có nhu cầu tăng nhanh nhất với tốc độ tăng trưởng 10,5% Thị trường xe điện tại Việt Nam đang ở giai đoạn sơ khai nhưng vẫn

có tiềm năng tăng trưởng đáng kể

Với lượng xe điện ngày càng tăng, việc lắp đặt trạm sạc điện trở thành một vấn đề cấp thiết GTS là một dự án nhằm đáp ứng nhu cầu sạc điện xe của người dân Việt Nam

Dự án này sẽ cung cấp các trạm sạc điện lưu động, giúp cho việc sạc xe điện trở nên dễ dàng hơn

Với tiềm năng phát triển lớn của thị trường xe điện tại Việt Nam, dự án lắp đặt trạm sạc điện lưu động - GTS sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu sạc điện xe của người dân Dự kiến, dự án này sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm và đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành công nghiệp năng lượng xanh tại Việt Nam

PHẦN I CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ THÔNG TIN TỔ CHỨC, NHÓM DỰ

Trụ sở chính : số 20 ,Chùa Bộc, Quang Trung ,Đống Đa,Hà Nội

Số điện thoại : 023 3955 6688

Email : dichvuxanhgts@gmail.com

2.1 Chiến lược kinh doanh cho dịch vụ trạm sạc di động

Dịch vụ trạm sạc di động là một ngành công nghiệp mới đang phát triển mạnh mẽ trong thị trường xe điện Với sứ mệnh cung cấp dịch vụ trạm sạc di động tiện lợi, đáng tin cậy và thân thiện với môi trường, dự án đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực này và đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy sự phát triển và chấp nhận rộng rãi của xe điện

Để đạt được mục tiêu này, dự án sẽ tập trung vào các chiến lược kinh doanh dưới đây

3

2.2 Chiến lược kinh doanh tổ chức

Dự án muốn đạt được vị thế hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ trạm sạc di động, với mạng lưới trạm sạc rộng khắp và chất lượng dịch vụ tốt nhất Để đạt được điều này, dự án

sẽ đầu tư và phát triển hệ thống trạm sạc hiện đại và tiện ích, đồng thời đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy sự phát triển và chấp nhận rộng rãi của xe điện Mục tiêu cuối cùng của

dự án là xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và tạo niềm tin trong khách hàng về sự tiện ích và hiệu quả của dịch vụ trạm sạc di động

2.3 Sứ mệnh của dự án

Cung cấp dịch vụ trạm sạc di động tiện lợi, đáng tin cậy và thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu sạc pin của xe điện và thúc đẩy sự phát triển bền vững trong lĩnh vực di chuyển

2.4 Xác định mục tiêu

Dự án sẽ đặt mục tiêu tăng số lượng khách hàng mới sử dụng dịch vụ trạm sạc di động lên 20% trong 6 tháng tới và đạt doanh thu hàng quý 2 4 tỷ từ dịch vụ trạm sạc di -động Mục tiêu này sẽ được đảm bảo với việc triển khai các mục tiêu con như sau:

a Mục tiêu trạm sạc di động

• Đặt mục tiêu cụ thể về việc định vị và phân bố các trạm sạc di động

b Mục tiêu tăng trưởng khách hàng

• Cân nhắc mục tiêu về việc duy trì khách hàng hiện tại và tạo sự trung thành từ phía

họ

c Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận

d Mục tiêu tiếp thị và quảng bá:

• Xác định mục tiêu về tần suất và phạm vi của các chiến dịch tiếp thị và quảng bá

• Đặt mục tiêu cụ thể về tần suất đăng tải trên các kênh truyền thông khác nhau và tần suất quảng bá

e Mục tiêu đối tác chiến lược

• Xác định mục tiêu đối tác chiến lược và xác định các đối tác tiềm năng

• Đặt mục tiêu cụ thể về việc thiết lập và bảo trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược

2.5 Chiến lược kinh doanh chi tiết

Để đạt được các mục tiêu này, dự án sẽ triển khai các chiến lược kinh doanh chi tiết sau:

1, Xây dựng mạng lưới trạm sạc di động: Triển khai một mạng lưới trạm sạc di động rộng khắp và đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng Đảm bảo mạng lưới trạm sạc có độ phủ rộng và đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng

2, Xây dựng đối tác chiến lược: Thiết lập các đối tác chiến lược với các nhà sản xuất ô tô,xe máy điện nhà điều hành dịch vụ xe điện và các đơn vị cung cấp năng lượng Hợp tác với các đối tác sẽ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển mạng lưới trạm sạc và đảm bảo cung cấp dịch vụ sạc pin chất lượng cho khách hàng

3, Tăng cường quảng bá và marketing: Tạo chiến dịch quảng bá và marketing nhằm tăng nhận diện thương hiệu và tạo sự nhận biết với khách hàng Sử dụng các phương tiện truyền thông, mạng xã hội và các kênh truyền thông kỹ thuật số khác để thông báo về dịch vụ trạm sạc di động và lợi ích của việc sử dụng xe điện Tạo nội dung hấp dẫn và

ấn tượng để thu hút sự quan tâm của khách hàng

4, Tạo trải nghiệm khách hàng tốt: Tập trung vào cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt

và dịch vụ chất lượng cao, thông qua các quy định nguyên tắc về nhân sự (1) Đảm bảo rằng quy trình sạc pin đơn giản, thuận tiện và an toàn Tạo ra giao diện người dùng dễ sử dụng và các tiện ích bổ sung như không gian chờ thoải mái và kết nối Wi Fi Điều này -

sẽ giúp xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng của khách hàng

5, Liên tục cải tiến và đổi mới: Sử dụng phản hồi và ý kiến của khách hàng để cải tiến và nâng cao dịch vụ Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả và tiện ích của dự án

2.6 Giai đoạn triển khai

Để triển khai chiến lược kinh doanh trên, dự án sẽ thực hiện các bước sau:

Bước 1: Xây dựng hạ tầng

Economics 100% (18)

12

TỔNG HỢP KFC - Bài báo cáo phân tích…Economics 91% (23)

28

De kiem tra giua hk1 toan 11 nam 2019…Economics 100% (5)

6

ĐÀM-PHÁN-1 - ước 1: Người NK căn cứ và…Economics 100% (4)

42

Chuyen DE GHEP Nguon DIEN Thanh…Economics 88% (8)

7

Xác định vị trí trạm sạc di động và xây dựng cơ sở hạ tầng cần thiết, bao gồm các trạm sạc, hệ thống kỹ thuật, lưu trữ năng lượng và kết nối mạng Đảm bảo đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và an toàn

Bước 2: Thiết kế trạm sạc

Thiết kế trạm sạc với sự tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng, bao gồm cấu trúc, giao diện người dùng, thiết bị sạc và hệ thống thanh toán Tập trung vào trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính tương thích với các loại xe điện khác nhau

Bước 3: Xây dựng đội ngũ

Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bao gồm kỹ thuật viên, nhân viên vận hành và hỗ trợ khách hàng Đảm bảo có đủ nguồn nhân lực để đáp ứng mức độ sử dụng và nhu cầu khách hàng

Bước 4 : Tạo mối quan hệ với các đối tác chiến lược và khách hàng tiềm năng để mở rộng thị trường và tăng doanh thu

cạnh tranh của dự án

dịch vụ trạm sạc di động

2.7 Một số chiến lược quan trọng khác

a Chiến lược tiếp thị

Dự án sẽ tập trung vào việc tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số Điều này bao gồm việc xây dựng một trang web chuyên nghiệp, tạo nội dung thú vị và chia sẻ thông tin về dịch vụ trạm sạc di động trên các mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và email marketing Ngoài ra, dự án sẽ hợp tác với các nhà sản xuất ô tô, các nhà điều hành dịch vụ xe điện và các nhà cung cấp năng lượng

để tăng cường quảng bá thương hiệu và giới thiệu dịch vụ tới khách hàng tiềm năng.b.Chiến lược cạnh tranh

Dự án sẽ cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp và gián tiếp trong lĩnh vực trạm sạc di động Để vượt qua các đối thủ này, dự án sẽ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ trạm sạc

di động với chất lượng tốt nhất và giá cả cạnh tranh, đồng thời đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Dự án cũng sẽ tìm cách tạo ra những giá trị đặc

Quy luat luong chat

va mot so vi du thucEconomics 88% (8)

9

6

biệt cho khách hàng và đối tác để tăng sự trung thành và tạo sự khác biệt so với các đối thủ khác

c.Chiến lược tài chính

Dự án sẽ tập trung vào việc tăng doanh thu và lợi nhuận bằng cách tối ưu hóa chi phí và tăng cường hoạt động kinh doanh Để đạt được mục tiêu này, dự án sẽ phát triển một kế hoạch tài chính bền vững, xác định các nguồn lực tài chính và đầu tư vào các hoạt động kinh doanh có lợi nhất Dự án sẽ cũng tìm kiếm các nguồn vốn bên ngoài để hỗ trợ hoạt động phát triển và mở rộng mạng lưới trạm sạc di động

Kết luận:

Trong tương lai gần, ngành công nghiệp dịch vụ trạm sạc di động sẽ tiếp tục phát triển mạnh Dự án của chúng tôi đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực này bằng cách cung cấp dịch vụ trạm sạc di động tiện lợi, đáng tin cậy và thân thiện với môi trường Chúng tôi tin rằng với các chiến lược kinh doanh kết hợp với sự đổi mới

và cam kết tài chính, dự án sẽ đạt được mục tiêu và đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy

sự phát triển và chấp nhận rộng rãi của xe điện

Tài chính : Vốn tự có của dự án 5.55 tỷ, vốn vay 12.75 tỷ

Tri thức kinh nghiệm : kinh nghiệm quản lý dự án có được từ học phần quản trị -

dự án I, kiến thức Marketing trong quản trị Marketing, phân tích lợi ích chi phí dự

án trong môn CBA, thống kế số liệu trong môn Nguyên lý thống kê , và một số kinh nghiệm, kiến thức thực tế khác…

Sơ đồ tiến trình dự án (4)

Bài học kinh nghiệm (5)

Biên bản họp nhóm (6)

WBS (7)

PHẦN II CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM DỊCH VỤ

1 Khái quát về sản phẩm và đối thủ cạnh tranh

1.2 Khái quát chung về sản phẩm

Trạm sạc điện lưu động GTS là một hệ thống trạm sạc xe điện được phát triển với mục đích đáp ứng nhu cầu sạc năng lượng cho các loại xe điện trên thị trường hiện nay Với quy mô dự án là khắp Hà Nội và số lượng xe trạm sạc dự kiến là 1000 chiếc.Trạm sạc GTS được thiết kế và sản xuất với công nghệ hiện đại, đảm bảo độ an toàn và tiện dụng cho người sử dụng Trong đó, các trạm sạc cho ô tô điện GTS được trang bị các cổng sạc nhanh có thể sạc đầy năng lượng trong vòng 40 phút, còn các trạm sạc cho xe máy điện GTS có thể sạc đầy pin trong vòng 2 tiếng

8

1.3 Đối thủ cạnh tranh

Xác định các đối tượng cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của dự án:

định có thể cung cấp năng lượng liên tục và ổn định hơn so với trạm sạc lưu động và chúng được cài đặt tại các địa điểm cố định, chẳng hạn như các trạm xăng, các khu vực

đỗ xe công cộng hoặc các trung tâm mua sắm Các trạm sạc điện cố định có thể cung cấp năng lượng ổn định và đáng tin cậy hơn so với trạm sạc điện lưu động, tuy nhiên, chúng

có thể không tiện lợi cho những người di chuyển nhiều

sạc điện tích hợp trực tiếp vào xe, giúp người dùng không cần phải tìm kiếm các trạm sạc điện bên ngoài Tuy nhiên, giải pháp này có thể tăng giá thành của xe và không phù hợp với những người sử dụng xe điện cũ

cấp dịch vụ sạc điện lưu động, chẳng hạn như các công ty dịch vụ xe đạp điện hoặc các công ty chuyên cung cấp dịch vụ sạc điện cho các thiết bị di động Tuy nhiên, chúng có thể không cung cấp đầy đủ các tính năng và tiện ích như trạm sạc điện lưu động

• Cạnh tranh với các đối thủ lớn với nhiều trạm sạc

2.3 Cơ hội

• Địa điểm lắp đặt trạm sạc còn nhiều tiềm năng phát triển

2.4 Thách thức

• Sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trên thị trường

3 Chính sách marketing

3.1 Mục tiêu chiến lược marketing

Mục tiêu của chiến lược marketing cho trạm sạc điện lưu động GTS là tăng cường nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số bán hàng thông qua các hoạt động tiếp thị và quảng cáo

Để đạt mục tiêu phát triển thương hiệu :

• Mở rộng mạng lưới trạm sạc và đặt trạm sạc tại các vị trí tiềm năng

• Tăng tính năng động và tiện lợi của các trạm sạc

3.2 Chính sách marketing mix

3.2.1 Chính sách sản phẩm

a Đối tượng hướng tới

Dịch vụ của dự án hướng tới là những khách hàng có nhu cầu sạc pin xe và sửa chữa xe điện và trong trường hợp cứu hộ khẩn cấp

Nghiên cứu và tận dụng những ưu điểm nổi bật của trạm sạc lưu động đó là dịch

vụ sạc điện và sửa chữa lưu động kể cả trong những trường hợp khẩn cấp,hỗ trợ khách hàng 24/7 bất cứ khi nào và ở đâu.Trạm sạc của chúng tôi đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc cơ bản trong hoạt động đầu tư xây dựng: Bảo đảm đầu tư xây dựng công trình theo quy hoạch, thiết kế; Sử dụng hợp lý nguồn lực, tài nguyên, đảm bảo đúng mục đích, đối tượng và trình tự đầu tư xây dựng; Tuân thủ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật; Bảo đảm chất lượng, tiến độ, an toàn công trình, tính mạng, sức khỏe con người và tài sản; phòng, chống cháy, nổ; bảo vệ môi trường.Vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể tin tưởng lựa chọn chúng tôi là một địa điểm tin cậy để cùng đồng hành

Dịch vụ đáp ứng nhu cầu:

• Giải quyết khó khăn trong việc hỗ trợ khẩn cấp cho các trường hợp cần thiết

10

• Sạc pin và thay pin tại chỗ

• Sửa chữa và bảo dưỡng đối với các hãng xe là đối tác liên kết với công ty

GTS( Green Technology Service) là ứng dụng hướng đến sự đơn giản và tiện lợi nhất cho người dùng chính vì vậy mà về giao diện sử dụng cũng rất tinh gọn và đơn giản ,

để sử dụng dịch vụ khách hàng thực hiện theo các bước sau :

B1: Đăng ký tài khoản

B2: Đăng nhập tài khoản

B3: Chọn dịch vụ cần chúng tôi hỗ trợ

B4: Cung cấp thông tin (số điện thoại,địa chỉ)

B5: Chọn đặt dịch vụ sau đó chờ nhân viên của chúng tôi di chuyển tới nơi bạn cần hỗ trợB6: Thanh toán dịch vụ khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau

3.2.2 Chính sách giá

a Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định giá:

hàng ngày càng tăng Tuy nhiên, đôi khi khách hàng lại so sánh dịch vụ mà hãng cung cấp

so với các dịch vụ có tính tương tự của các hãng khác cho nên chính sách giá sẽ đóng góp một phần quan trọng trong việc đưa ra quyết định cho khách hàng

Tiếp đến là khả năng chấp nhận với những dịch vụ mới đối với khách hàng là thấp

Vì vậy, cần tạo những chính sách giá đặc biệt, hấp dẫn để chiếm lĩnh dần thị phần Cuối cùng, yếu tố ảnh hưởng không nhỏ tới quyết định giá là chi phí sản xuất kinh doanh:

ra còn có các chi phí cho việc đào tạo và thù lao nhân sự kỹ thuật

-• Các chi phí khác như: chi phí chạy thử, chi phí vận hành đội ngũ dự án, chi phí cải tiến,…

b Một số chính sách giá