Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU

Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU Đề cương tái lập doanh nghiệp NEU

Trang 1

ĐỀ CƯƠNG TÁI LẬP DOANH NGHIỆP

Ai có quyền lựa chọn người tái lập doanh nghiệp?

Select one:

a Giám đốc điều hành doanh nghiệp

b Trưởng các đội/nhóm công tác quá trình

c Chủ doanh nghiệp

d Người đại diện cơ quan chủ quản

Phương án đúng là: Chủ doanh nghiệp.

Vì Tái lập doanh nghiệp là công việc khó khăn, đầy trọng trách và rủi ro, vì vậy việc chọn người có trách nhiệm tái lập là rất quan trọng.Chỉ có chủ doanh nghiệp mới có quyền này.

Tham khảo Trang 242, 243, 244 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB

ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Chủ doanh nghiệp.

Ai là người quyết định phương án tái lập doanh nghiêp?

Select one:

a Chủ doanh nghiệp hoặc người được chủ doanh nghiệp trao quyền chỉ đạo

b Nhà quản trị cấp cao trong doanh nghiệp

Tham khảo Trang 211 và 212 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Chủ doanh nghiệp hoặc người được chủ doanh nghiệp trao quyền chỉ

đạo

Trang 2

Bản chất của tái lập doanh nghiệp là gì?

Select one:

a Là sự đổi tên doanh nghiệp

b Là sự thay đổi vụn vặt

c Là sự cải tiến, hoàn thiện, đổi mới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

d Là thay đổi từ nhận thức, thay đổi tận gốc rễ về kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Phương án đúng là: Là thay đổi từ nhận thức, thay đổi tận gốc rễ về kinh doanh và quản trị

doanh nghiệp

Vì Tái lập là sự thay đổi tận gốc rễ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.

Tham khảo Khái niệm, Chương 5, Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, trang 211-242 Text

The correct answer is: Là thay đổi từ nhận thức, thay đổi tận gốc rễ về kinh doanh và quản trị

doanh nghiệp

Bản chất của tái lập doanh nghiệp là?

Select one:

a Không phải là sự đổi tên doanh nghiệp

b Sự thay đổi hình thức pháp lý doanh nghiệp

c Không thay đổi bản chất hoạt động phục vụ khách hàng

d Thiết kế lại quá trình truyền thống kiểu w.f.taylor

Phương án đúng là: Không phải là sự đổi tên doanh nghiệp.

Vì Tái lập là sự thay đổi tận gốc rễ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.

Tham khảo Khái niệm, Chương 5, Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, trang 211-242 Text

The correct answer is: Không phải là sự đổi tên doanh nghiệp.

Select one:

a Sự bắt đầu hoàn toàn mới

Trang 3

b Sự thay đổi hình thức pháp lý của doanh nghiệp.

c Tái cấu trúc doanh nghiệp

d Cải tiến lại dựa trên quản trị truyền thống kiểu w.f taylor

Phương án đúng là: Sự bắt đầu hoàn toàn mới.

Vì Tái lập doanh nghiệp là cuộc tìm kiếm mô hình tổ chức làm việc mới Lối làm ăn cũ không còn ý nghĩa gì quan trọng nữa Tái lập doanh nghiệp là sự bắt đầu hoàn toàn mới.

Tham khảo Mục 3.1.2 Bản chất của tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 32 Text

The correct answer is: Sự bắt đầu hoàn toàn mới.

Select one:

a Sự tự động hóa

b Cơ cấu lại tổ chức

c Sự bắt đầu lại, bác bỏ những nhận thức đương thời và những giả thiết đã được chấp nhận

d Cắt giảm quy mô, giảm bớt cấp trung gian

Phương án đúng là: Sự bắt đầu lại, bác bỏ những nhận thức đương thời và những giả thiết đã

được chấp nhận

Vì Tái lập doanh nghiệp bản chất là sự bắt đầu lại với một tờ giấy trắng, bác bỏ những nhận thức đương thời và những giả thuyết đã được chấp nhận trong quá khứ Tái lập là phát minh ra những cách tiếp cận mới đối với cấu trúc quy trình khác với trước đây.

Tham khảo Mục 3.1.2 Bản chất của tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 32 Text

The correct answer is: Sự bắt đầu lại, bác bỏ những nhận thức đương thời và những giả thiết

đã được chấp nhận

Các đặc trưng cơ bản của tái tạo kinh doanh là?

Select one:

a Từ nhiều công việc gộp lại thành một việc

b Làm giống như chuyên môn hóa

c Bỏ qua tính đại trà

d Không tôn trọng tính tự nhiên của các quá trình

Trang 4

Phương án đúng là: Từ nhiều công việc gộp lại thành một việc.

Vì Tái lập doanh nghiệp là sự tìm kiếm, thiết kế các quá trình đơn giản, không tuân thủ các nguyên tắc phân chia công việc kiểu chuyên môn hoá và chia cắt.

Tham khảo Đặc trưng của tái lập, Chương 5, Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, trang 211-

242 Text

The correct answer is: Từ nhiều công việc gộp lại thành một việc.

Các việc cần làm để triển khai thực hiện việc tái lập là:

Select one:

a Thành lập uỷ ban điều hành quá trình tái lập

b Thuê người chịu trách nhiệm về một quá trình

c Thuê các thành viên của đội tái lập

d Nhà quản trị cao cấp không cần lựa chọn đội trưởng

Phương án đúng là: Thành lập uỷ ban điều hành quá trình tái lập.

Vì Cần có ủy ban điều hành để triển khai thực hiện việc tái lập vì nếu không có tổ chức này, sẽ không có những quyết định đưa ra để thực hiện.

Tham khảo Chương 5, Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, Chủ biên

PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, trang 211-242 Text

The correct answer is: Thành lập uỷ ban điều hành quá trình tái lập.

Cách quản trị truyền thống mang bản chất là?

Select one:

a Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa

b Dựa trên cơ sở quản trị theo quá trình

c Người lao động không đáp ứng yêu cầu

d Sự tái cấu trúc doanh nghiệp

Phương án đúng là: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa.

Vì Bản chất của quản trị truyền thống là căn cứ trên ý tưởng của Adam Smith và

W.F.Taylor, cách tổ chức hoạt động của các doanh nghiệp này dựa trên cơ sở thừa nhận

Trang 5

ưu điểm của chuyên môn hóa công việc, chia nhỏ công việc thành các công việc cụ thể khác nhau trên cơ sở đó mà đào tạo và bố trí lao động.

Tham khảo Mục 3.2 Sự cần thiết phải tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 33 Text

The correct answer is: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa.

Cách thức quản trị trong các doanh nghiệp hiện nay?

Select one:

a Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa công việc và người lao động

b Có nhiều ưu điểm

c Có nhiều nhược điểm và không coi trọng việc phục vụ khách hàng

d Không dựa trên cơ sở chuyên môn hóa sâu

Phương án đúng là: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa công việc và người lao động.

Vì Kiểu quản trị truyền thống dựa trên cơ sở phân chia công việc và chuyên môn hóa người lao động.

Tham khảo Trang 230 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa công việc và người lao động.

Căn cứ để lập kế hoạch thay đổi sẽ KHÔNG bao gồm?

Select one:

a Hiện trạng đối tượng cần thay đổi

b Kết quả phân tích các lực lượng thúc đẩy

c Các giải pháp thay đổi thành công

d Kết quả phân tích các lực lượng cản trở

Phương án đúng là: Các giải pháp thay đổi thành công.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về căn cứ để lập kế hoạch thay đổi.

Tham khảo Mục 2.4.1 Căn cứ, BG Text, trang 19 Text

The correct answer is: Các giải pháp thay đổi thành công.

Trang 6

Chia tách để phát triển là?

Select one:

a Hình thức phát triển mà doanh nghiệp tự tích tụ để “lớn lên”

b Hình thức phát triển mà doanh nghiệp mở rộng hoạt động của mình để lớn lên

c Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách sáp nhập với một/một số doanh nghiệp khác

d Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách chia bản thân nó thành các doanh nghiệp nhỏ hơn

Phương án đúng là: Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách chia bản thân nó

thành các doanh nghiệp nhỏ hơn

Vì Theo khái niệm, Phát triển bằng cách chia tách là hình thức phát triển mà doanh

nghiệp “lớn lên” bằng cách chia tách bản thân nó thành các doanh nghiệp nhỏ hơn.

Tham khảo Giáo trình Thay đổi và phát triển doanh nghiệp, chủ biên Nguyễn Ngọc Huyền, Nxb Phụ nữ, 2009, trang 49 Text

The correct answer is: Hình thức phát triển mà doanh nghiệp lớn lên bằng cách chia bản thân

nó thành các doanh nghiệp nhỏ hơn

Chọn mệnh đề chính xác Đặc trưng của các đội công tác quá trình là?

Select one:

a Có quyền hạn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ

b Không cần tuân thủ nghiêm ngặt các thể lệ, qui tắc để đảm bảo tính linh hoạt

c Không có quyền chủ động trong công việc

d Không khuyến khích tự quyết định đối với công việc của minh

Phương án đúng là: Có quyền hạn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ Vì Chuyển sang quản trị

theo quá trình, do các đội công tác quá trình có trách nhiệm hoàn thành toàn bộ quá trình nên

họ phải có quyền hạn cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ đó Vì vậy, trong quản trị theo quá trình thì việc uỷ quyền cho các đội công tác quá trình là hoàn toàn cần thiết Trong từng đội công tác quá trình, từng nhân viên không phải chỉ có quyền chủ động mà còn được khuyến khích giao dịch, suy nghĩ, phân tích và tự quyết định đối với công việc của mình

Tham khảo: Mục 3.3.4 Quản trị theo quá trình, BG Text, trang 36 Text

The correct answer is: Có quyền hạn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.

Chọn mệnh đề đúng nhất trong các mệnh đề sau.

Trang 7

Các trường hợp tái lập doanh nghiệp?

Select one:

a Chỉ các doanh nghiệp đang thiếu nhân sự

b Chỉ các doanh nghiệp sắp phá sản

c Chỉ các doanh nghiệp đang ở thời kỳ tăng trưởng

d Các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng, hay có thể chưa đến mức lâm vào khó khăn, hoặc đang trong thời kỳ hưng thịnh đều có thể tiến hành tái lập doanh nghiệp.

Phương án đúng là: Các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng, hay có thể

chưa đến mức lâm vào khó khăn, hoặc đang trong thời kỳ hưng thịnh đều có thể tiến hành tái lập doanh nghiệp.

Vì Cả ba trường hợp đều có thể và cần phải tái lập doanh nghiệp là: Doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng, doanh nghiệp chưa đến mức lâm vào khó khăn, doanh nghiệp đang ở thời kỳ hưng thịnh

Tham khảo Mục 3.4 Các trường hợp tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 38 Text

The correct answer is: Các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng, hay có thể chưa

đến mức lâm vào khó khăn, hoặc đang trong thời kỳ hưng thịnh đều có thể tiến hành tái lập doanh nghiệp

Chuyên môn hóa lao động đã chú ý đến?

Select one:

a Rèn luyện kỹ năng làm việc cho người lao động

b Phá bỏ quá trình tự nhiên thực hiện công việc

c Phân chia nhỏ công việc

d Ưu thế của các quá trình nhỏ

Phương án đúng là: Phân chia nhỏ công việc.

Vì Chỉ trên cơ sở phân chia nhỏ công việc mới có cơ sở chuyên môn hóa người lao

Trang 8

Chuyên môn hóa trong lao động có nghĩa là?

Select one:

a Quản trị theo quá trình

b Phân chia nhỏ các công việc thành các công việc cụ thể

c Hiện đại, đáp ứng được yêu cầu

d Thay đổi dần dần từng bộ phận của doanh nghiệp

Phương án đúng là: Phân chia nhỏ các công việc thành các công việc cụ thể.

Vì Chuyên môn hóa có xuất xứ từ ý tưởng của Adam Smith, mà gần hơn là quan điểm tổ chức lao động của W.F Taylor Cách tổ chức hoạt động của các doanh nghiệp này dựa trên cơ sở thừa nhận ưu điểm của chuyên môn hóa công việc, chia nhỏ công việc thành các công việc cụ thể khác nhau và trên cơ sở đó mà đào tạo và bố trí lao động theo

hướng chuyên môn hóa.

Tham khảo Mục 3.1.1 Khái niệm tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 31 Text

The correct answer is: Phân chia nhỏ các công việc thành các công việc cụ thể.

Có bao nhiêu loại đội/tổ công tác quá trình?

Phương án đúng là: Hai loại.

Vì Chỉ có 2 loại đội/tổ công tác quá trình được thành lập khi quản trị theo quá trình là đội/

tổ công tác ổn định và đội/tổ công tác đột xuất.

The correct answer is: Hai loại.

Con đường tái lập là con đường riêng có đối với?

Select one:

Trang 9

a Các doanh nghiệp nước ta.

b Các doanh nghiệp đang quản trị truyền thống ở nước ta

c Các doanh nghiệp quản trị truyền thống trên thế giới

d Các loại hình doanh nghiệp trong nước và trên thế giới

Phương án đúng là: Các loại hình doanh nghiệp trong nước và trên thế giới.

Vì Tất cả các doanh nghiệp muốn đạt được sự thay đổi vượt bậc thì sẽ tiến hành tái lập khi có chủ đích.

The correct answer is: Các loại hình doanh nghiệp trong nước và trên thế giới.

Cụm từ “cơ bản – fundamental” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer và James Champy (1993) có nghĩa là?

Select one:

a Coi mọi thứ là đương nhiên

b Chú ý vào cái “hiện có” chứ không phải tập trung vào cái “cần phải có”

c Trước tiên cần phải biết doanh nghiệp cần làm gì

d Không còn phù hợp với môi trường

Phương án đúng là: Trước tiên cần phải biết doanh nghiệp cần làm gì.

Vì Trong việc tái lập, nhà kinh doanh phải đặt ra các câu hỏi quan trọng nhất về công ty của mình và cách thức hoạt động của nó như thế nào Đó là tại sao chúng ta phải làm những điều mà chúng ta đang làm, và tại sao chúng ta phải làm theo cách chúng ta đang làm? Tái lập trước hết sẽ xác định doanh nghiệp cần làm gì? Sau đó là làm như thế nào Tái lập doanh nghiệp không coi cái gì là đương nhiên cả Nó không chú ý vào cái “hiện có” mà tập trung vào cái “cần phải có”.

Tham khảo Mục 3.2 Sự cần thiết phải tái lập doanh nghiệp, BG Text, trang 33 Text

The correct answer is: Trước tiên cần phải biết doanh nghiệp cần làm gì.

Cụm từ “quy trình – process” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael

Hammer và James Champy (1993) có nghĩa là?

Select one:

a Tập trung vào toàn bộ quy trình kinh doanh cơ bản

Trang 10

b Tập trung vào các bộ phận hay các đơn vị tổ chức cần thiết phải tái lập.

c Tái cấu trúc theo các quy trình riêng biệt

d Chỉnh sửa và cải tiến theo quy trình

Phương án đúng là: Tập trung vào toàn bộ quy trình kinh doanh cơ bản.

Vì Tái lập doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc thiết kế lại toàn bộ quy trình kinh

doanh cơ bản, chứ không phải nhằm vào từng bộ phận hay đơn vị tổ chức Mỗi khi một quy trình làm việc thực tế được thành lập, thì hình thức cơ cấu tổ chức cần thiết được thực hiện công việc đó sẽ trở nên rõ ràng.

The correct answer is: Tập trung vào toàn bộ quy trình kinh doanh cơ bản.

Cụm từ “tận gốc – radical” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer

và James Champy (1993) có nghĩa là?

Select one:

a Thay đổi và cải tiến bề ngoài

b Cải tiến doanh nghiệp

c Cải thiện từ gốc cái đã tồn tại

d Bỏ đi những cái cũ và “làm lại” doanh nghiệp

Phương án đúng là: Bỏ đi những cái cũ và “làm lại” doanh nghiệp.

Vì Thiết kế lại tận gốc là đi vào cốt lõi của sự vật, không chỉ thay đổi bề ngoài hoặc cải thiện cái đã có, mà là bỏ đi những cái cũ Tái lập doanh nghiệp có nghĩa là “làm lại”

doanh nghiệp, chứ không phải cải thiện, nâng cao, cải tiến doanh nghiệp.

The correct answer is: Bỏ đi những cái cũ và “làm lại” doanh nghiệp.

Cụm từ “Vượt bậc – dramatic” trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael

Hammer và James Champy (1993) có nghĩa là?

Trang 11

d Là bước nhảy vọt trong hoạt động, vứt bỏ cái cũ và thay thế bằng cái mới tốt hơn.

Phương án đúng là: Là bước nhảy vọt trong hoạt động, vứt bỏ cái cũ và thay thế bằng cái mới

tốt hơn

Vì Tái lập không có nghĩa là sự cải thiện chút ít hoặc bổ sung thêm mà là đạt được bước nhảy vọt trong hoạt động Tái lập chỉ nên áp dụng khi cần đạt tới sự thay đổi lớn lao Sự cải thiện nhỏ chỉ cần điều chỉnh nhỏ, còn sự cải thiện to tát đòi hỏi phải vứt bỏ cái cũ và thay thế bằng cái mới tốt hơn.

The correct answer is: Là bước nhảy vọt trong hoạt động, vứt bỏ cái cũ và thay thế bằng cái

mới tốt hơn

Đặc trưng cơ bản của tái tạo quá trình kinh doanh là?

Select one:

a Không chú trọng tính đại trà và phổ biến

b Làm ngược lại chuyên môn hòa

c Từ nhiều công việc gộp lại một hoặc một số công việc lớn và quá trình

d Bảo đảm tính tự nhiên của quá trình

Phương án đúng là: Bảo đảm tính tự nhiên của quá trình.

Vì Đó là đặc điểm thứ 3 của tái tạo quá trình

The correct answer is: Bảo đảm tính tự nhiên của quá trình.

Đặc trưng của các đội công tác quá trình không phải là?

Select one:

a Thay đổi ranh giới giữa các loại công việc

b Có quyền hạn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ

c Ủy quyền cho các đội công tác quá trình

d Muốn nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các thể lệ, qui tắc

Phương án đúng là: Thay đổi ranh giới giữa các loại công việc.

Trang 12

Vì Đội công tác quá trình được hình thành để thực hiện mỗi quá trình trong doanh

nghiệp, ít liên quan đến việc thay đổi ranh giới giữa các loại công việc.

The correct answer is: Thay đổi ranh giới giữa các loại công việc.

Đặc trưng của các đội công tác quá trình là?

Select one:

a Thay đổi ranh giới giữa các loại công việc

b Có quyền hạn lớn để hoàn toàn chủ động thực hiện công việc

c Được trao quyền hạn cần thiết để hoàn thành đơn hàng được giao

d Muốn nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và thể lệ nội bộ

Phương án đúng là: Được trao quyền hạn cần thiết để hoàn thành đơn hàng được giao.

Vì Mục tiêu của việc thành lập các đội công tác quá trình là rút ngắn thời gian thực hiện đơn hàng Vì vậy điều quan trọng là phải trao quyền chủ động cần thiết thực hiện công việc.

The correct answer is: Được trao quyền hạn cần thiết để hoàn thành đơn hàng được giao.

Đặc trưng của phương thức quản trị theo quá trình là?

Select one:

a Thành lập các đội/nhóm công tác quá trình

b Tập trung xây dựng cơ cấu tổ chức

c Nghiên cứu chia nhỏ các công việc

d Liên tục thu thập thông tin quản lý

Phương án đúng là: Thành lập các đội/nhóm công tác quá trình.

Vì Trong các đặc trưng của quản trị theo quá trình thì đây là đặc trưng đầu tiên và rất quan trọng.

Trang 13

The correct answer is: Thành lập các đội/nhóm công tác quá trình.

Select one:

a Thành lập các nhóm (đội) công tác quá trình

b Chỉ đội công tác quá trình ổn định

c Chỉ đội công tác quá trình đột xuất

d Không cần thành lập hai loại đội công tác ổn định và đột xuất

Phương án đúng là: Thành lập các nhóm (đội) công tác quá trình.

Vì Việc hình thành các đội công tác quá trnfh để lãnh đạo quá trình, thỏa mãn khách

hàng một cách tốt nhất.

The correct answer is: Thành lập các nhóm (đội) công tác quá trình.

Select one:

a Thành lập các nhóm/đội công tác quá trình

b Thực hiện công việc liên tục không có thời gian ngừng/nghỉ

c Thay đổi ranh giới của tất cả các công việc trong quá trình

d Có 4 loại đội/nhóm công tác quá trình được thành lập

Phương án đúng là: Thành lập các nhóm/đội công tác quá trình.

Vì Trong quản trị theo quá trình toàn bộ công việc thực hiện một đơn hàng do một

đội/nhóm công tác quá trình thực hiện Đó là một đặc trưng quan trọng của quản trị theo quá trình.

The correct answer is: Thành lập các nhóm/đội công tác quá trình.

Đăc trưng của tái tạo quá trình kinh doanh là?

Trang 14

Select one:

a Sắp xếp lại công việc

b Thu hẹp các quá trình

c Ghép các quá trình lại với nhau

d Trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó

Phương án đúng là: Trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó.

Vì Trong năm đặc trưng của tái tạo quá trình thì trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó là đặc trưng cuối cùng.

The correct answer is: Trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó

Đặc trưng nào KHÔNG phải là của các đội công tác quá trình?

Select one:

a Có quyền hạn cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ

b Uỷ quyền cho các đội công tác quá trình

c Được khuyến khích phân tích và tự quyết định đối với công việc của mình

d Không cần tuân thủ nghiêm ngặt các thể lệ, qui tắc để đảm bảo tính linh hoạt

Phương án đúng là: Không cần tuân thủ nghiêm ngặt các thể lệ, qui tắc để đảm bảo tính linh

hoạt

Vì Chuyển sang quản trị theo quá trình, do các đội công tác quá trình có trách nhiệm

hoàn thành toàn bộ quá trình nên họ phải có quyền hạn cần thiết để hoàn thành các

nhiệm vụ đó Vì vậy, trong quản trị theo quá trình thì việc uỷ quyền cho các đội công tác quá trình là hoàn toàn cần thiết Trong từng đội công tác quá trình, từng nhân viên

không phải chỉ có quyền chủ động mà còn được khuyến khích giao dịch, suy nghĩ, phân tích và tự quyết định đối với công việc của mình.

Tham khảo Mục 3.3.4 Quản trị theo quá trình, BG Text, trang 36 Text

The correct answer is: Không cần tuân thủ nghiêm ngặt các thể lệ, qui tắc để đảm bảo tính

linh hoạt

Đâu KHÔNG phải là hình thức cải tiến, hoàn thiện?

Select one:

Trang 15

a Thay đổi cơ cấu.

b Thay đổi quy trình

c Cắt giảm chi phí

d Đa dạng hóa sản phẩm

Phương án đúng là: Đa dạng hóa sản phẩm.

Vì Đây là hình thức của thay đổi và phát triển bằng cách mở rộng hoạt động.

The correct answer is: Đa dạng hóa sản phẩm.

Đâu KHÔNG phải là hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên xét theo cách thức mở rộng quy mô?

Select one:

a Đầu tư mới

b Đầu tư mở rộng

c Sử dụng quy mô đã có với hiệu quả cao hơn

d Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị

Phương án đúng là: Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị Vì

Đây là hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường liên kết Tham khảo Giáo trình Thay đổi

và phát triển doanh nghiệp, chủ biên Nguyễn Ngọc Huyền, Nxb Phụ nữ, 2009, trang 53 Text

The correct answer is: Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị.

Đâu KHÔNG phải là hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên?

Select one:

a Doanh nghiệp vẫn kinh doanh ở thị trường truyền thống nhưng tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường

b Doanh nghiệp mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm/dịch vụ sang các thị trường mới

c Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác cùng ngành

d Doanh nghiệp tăng khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường bằng cách thay đổi cách thức phục

vụ khách hàng so với trước đây

Trang 16

Phương án đúng là: Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác cùng ngành.Vì Đây là

hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường liên kết Tham khảo Giáo trình Thay đổi và phát triển doanh nghiệp, chủ biên Nguyễn Ngọc Huyền, Nxb Phụ nữ, 2009, trang 54 Text

The correct answer is: Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác cùng ngành.

Đâu KHÔNG phải phương thức thay đổi và phát triển về lượng?

Select one:

a Cải tiến, hoàn thiện

b Thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên

c Thay đổi bằng con đường liên kết

d Chia tách để phát triển

Phương án đúng là: Cải tiến, hoàn thiện.

Vì Cải tiến, hoàn thiện là phương pháp thay đổi và phát triển về chất.

The correct answer is: Cải tiến, hoàn thiện.

Để củng cố sự thay đổi, nhà quản trị KHÔNG cần đánh giá, phân tích về?

Select one:

a Kỹ năng lãnh đạo

b Kỹ năng giao tiếp

c Những kết quả đạt được ở từng mốc thời gian cụ thể

d Chi tiết hóa các kế hoạch hành động

Phương án đúng là: Chi tiết hóa các kế hoạch hành động.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về đánh giá và phân tích trong phần tổ chức thay đổi theo

kế hoạch.

Tham khảo Mục 2.5.2 Củng cố sự thay đổi, BG Text, trang 21 Text

The correct answer is: Chi tiết hóa các kế hoạch hành động.

Trang 17

Để duy trì sự thay đổi trong tổ chức, nhà quản trị KHÔNG nên?

Select one:

a Xem xét lại chương trình thay đổi

b Xem xét lại những nhiệm vụ đã đề ra

c Xem xét lại các mục tiêu

d Tự mãn với các kết quả đạt được

Phương án đúng là: Tự mãn với các kết quả đạt được.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về duy trì sự thay đổi.

Tham khảo Mục 2.5.2 Củng cố sự thay đổi, BG Text, trang 21 Text

The correct answer is: Tự mãn với các kết quả đạt được.

Để loại bỏ các hạn chế của phương thức quản trị truyền thống cần?

Select one:

a Nghiên cứu kỹ lưỡng cách thức đang tiến hành quản trị kinh doanh

b Giữ vững nguyên tắc chuyên môn hóa

c Cải tổ bộ máy quản lý doanh nghiệp

d Tái tạo quá trình kinh doanh và chuyển sang quản trị theo quá trình

Phương án đúng là: Tái tạo quá trình kinh doanh và chuyển sang quản trị theo quá trình.

Vì Tái lập doanh nghiệp là việc tư duy lại, thiết kế lại toàn bộ quá trình kinh doanh nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng, theo đó có thể loại bỏ các hạn chế của cách quản trị cũ Trong đó tái tạo quá trình và chuyển sang quản trị theo quá trình là nội dung cốt lói của tái lập DN.

The correct answer is: Tái tạo quá trình kinh doanh và chuyển sang quản trị theo quá trình.

Để nhận được sự thông cảm và ủng hộ, nhà quản trị KHÔNG cần quan tâm đến?

Select one:

a Các thành viên chấp nhận thay đổi như thế nào

Trang 18

b Các thành viên có khó khăn gì khi phải thay đổi.

c Nguyên nhân khiến mọi người chưa ủng hộ thay đổi

d Các mục tiêu của doanh nghiệp trong những năm qua

Phương án đúng là: Các mục tiêu của doanh nghiệp trong những năm qua.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về sự thông cảm và ủng hộ trong phần một số phương pháp vượt qua những cản trở đối với sự thay đổi.

Tham khảo Mục 2.5.3 Các giải pháp đảm bảo thay đổi thành công, BG Text, trang 21 Text

The correct answer is: Các mục tiêu của doanh nghiệp trong những năm qua.

Để tái lập doanh nghiệp thành công cần tránh sai lầm?

Select one:

a Thành lập đội/nhóm công tác quá trình đột xuất

b Thành lập đội/nhóm công tác quá trình cố định/ổn định

c Chọn người giỏi toàn diện để chỉ đạo

d Thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt/kết quả bộ phận

Phương án đúng là: Thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt/kết quả bộ phận.

Vì Thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt/ kết quả bộ phận là một lực cản để thay đổi triệt để

và toàn diện Đó là một sai lầm cần tránh khi tiến hành tái lập doanh nghiệp.

The correct answer is: Thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt/kết quả bộ phận.

Để tái lập thành công, phải tránh các sai lầm nào?

Select one:

a Để quan điểm cũ chi phối quá trình

b Tập trung vào quá trình kinh doanh

c Coi tái lập là công việc lớn

d Kiên trì, không sợ bị phản đối

Trang 19

Phương án đúng là: Để quan điểm cũ chi phối quá trình.

Vì Cần thay đổi tư duy thay đổi gốc rễ, không phải tư duy cũ quản trị theo chuyên môn hóa.

The correct answer is: Để quan điểm cũ chi phối quá trình.

Select one:

a Hình thành tổ đội tái lập

b Giới hạn trước nội dung và phạm vi tái lập

c Xác định mục tiêu tái lập

d Hình thành các quá trình kinh doanh

Phương án đúng là: Giới hạn trước nội dung và phạm vi tái lập.

Vì Tái lập là thay đổi tận gốc rễ quá trình kinh doanh, do vậy không thể giới hạn phạm vi

và nội dung.

The correct answer is: Giới hạn trước nội dung và phạm vi tái lập.

Select one:

a Phân biệt được tái lập với cải tiến

b Coi trọng các tiêu chuẩn giá trị

c Tìm cách triển khai tái lập từ dưới lên trên

d Không thỏa mãn với các kết quả nhỏ nhặt

Phương án đúng là: Tìm cách triển khai tái lập từ dưới lên trên.

Vì Tái lập là diên xra trên toàn bộ hoàn động, phá đi cây lại nên không thể làm tù dưới lên trên.

Trang 20

The correct answer is: Tìm cách triển khai tái lập từ dưới lên trên.

Để thay đổi hiệu quả doanh nghiệp cần TRÁNH:

Select one:

a Phá vỡ quy tắc cũ

b Không học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác

c Nắm lấy những cơ hội thành công ngay từ ban đầu

d Tiếp cận các nguồn thông tin cần thiết

Phương án đúng là: Không học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác.

Vì Theo nội dung phần các nguyên tắc thay đổi hiệu quả.

Tham khảo Mục 2.1.4 Các nguyên tắc thay đổi hiệu quả, BG Text, trang 16 Text

The correct answer is: Không học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác.

Để thay đổi hiệu quả, doanh nghiệp cần TRÁNH?

Select one:

a Tuân thủ mọi quy tắc đã có

b Học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp khác

c Nắm lấy những cơ hội thành công ngay từ ban đầu

d Tiếp cận các nguồn thông tin cần thiết

Phương án đúng là: Tuân thủ mọi quy tắc đã có.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về các nguyên tắc thay đổi hiệu quả.

Tham khảo Mục 2.1.4 Các nguyên tắc thay đổi hiệu quả, BG Text, trang 16 Text

The correct answer is: Tuân thủ mọi quy tắc đã có.

Để thay đổi thành công thì doanh nghiệp?

Select one:

a Nên sử dụng thuyết O

Trang 21

b Nên sử dụng thuyết E

c Nên sử dụng kết hợp thuyết E và thuyết O

d Không nên theo thuyết nào

Phương án đúng là: Nên kết hợp thuyết E và thuyết O.

Vì Theo nội dung phần chọn lựa quan điểm thay đổi thích hợp khi xem xét phương pháp tiếp cận sự thay đổi.

Tham khảo Mục 2.1.5 lựa chọn các phương pháp tiếp cận sự thay đổi, BG Text, trang 17 Text

The correct answer is: Nên sử dụng kết hợp thuyết E và thuyết O.

Để thực hiện một yêu cầu vay vốn tại Công ty IBM Credit (như trong tình huống dẫn nhập bài 5) cần thực hiện qua?

Select one:

a Ba bước công việc

b Sáu bước công việc

c Tám bước công việc

d Năm bước công việc

Phương án đúng là: Năm bước công việc.

Vì Đó là quy định của công ty trong những năm đầu còn hoạt động theo lối cỏ (Khi công

ty chưa thực hiện tái tạo quá trình).

Tham khảo Tình huống dẫn nhập đầu bài giảng Text bài 5; Trang224; 225 và 226 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS

Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Năm bước công việc.

Để vượt qua những cản trở đối với sự thay đổi, các nhà quản trị doanh nghiệp KHÔNG nên?

Select one:

a Thông cảm và ủng hộ

b Lôi cuốn sự tham gia của một số ít thành viên

c Sử dụng ảnh hưởng của nhóm đồng nghiệp

Trang 22

d Giáo dục và thông tin.

Phương án đúng là: Lôi cuốn sự tham gia của một số ít thành viên.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về một số phương pháp vượt qua những cản trở đối với

sự thay đổi.

The correct answer is: Lôi cuốn sự tham gia của một số ít thành viên.

Để vượt qua những cản trở đối với sự thay đổi, nhà quản trị cần?

Select one:

a Dể các thành viên không chắc chắn về kết quả của sự thay đổi

b Dể các thành viên thiếu thông tin cần thiết

c Cung cấp đầy đủ các thông tin phù hợp, cần thiết

d Tung ra nhiều lời đồn đại

Phương án đúng là: Cung cấp đầy đủ các thông tin phù hợp, cần thiết.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về một số phương pháp vượt qua những cản trở đối với

sự thay đổi.

The correct answer is: Cung cấp đầy đủ các thông tin phù hợp, cần thiết.

Để xóa bổ hạn chế của phương thức quản trị truyền thống cần?

Select one:

a Giữ vững nguyên tắc chuyên môn hóa

b Đảm bảo tăng năng suất lao động cá nhân

c Tăng cường năng lực làm việc cho từng người lao động

d Nghiên cứu kỹ cách đang làm và xử lý tốt khâu phối hợp công việc

Phương án đúng là: Nghiên cứu kỹ cách đang làm và xử lý tốt khâu phối hợp công việc.

Vì Cần nghiên cứu kỹ cách thức đang tiến hành công việc, từ đó tái tạo lại quá trình bảo đảm tính tự nhiên, tính hợp lý… của quá trình nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi do việc phối hợp công việc không tốt.

Trang 23

Tham khảo Trang 226 và 228 và 229 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011); Trang 37 Giáo trìnhQuản trị kinh doanh, Nhà xuất bản ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên GS.TS.Nguyễn Thành Độ vàPGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Nghiên cứu kỹ cách đang làm và xử lý tốt khâu phối hợp công việc.

Để xoá bỏ hạn chế của quản trị truyền thống, cần phải?

Select one:

a Giữ vững nguyên tắc chuyên môn hóa

b Đảm bảo tăng năng suất lao động cá nhân

c Tăng cường năng lực của từng người

d Từ bỏ cách quản trị cũ và thay vào đó là quản trị theo cách thức hoàn toàn mới – quản trị theo quá trình

Phương án đúng là: Từ bỏ cách quản trị cũ và thay vào đó là quản trị theo cách thức hoàn

toàn mới – quản trị theo quá trình

Vì Để xoá bỏ triệt để hạn chế của quản trị truyền thống, các nhà quản trị có tư tưởng mới cho rằng cần phải từ bỏ hoàn toàn cách quản trị cũ và thay vào đó là quản trị theo quá trình, cần tránh lối suy nghĩ “sửa chữa” Hay nói cách khác là tái lập lại doanh nghiệp.

Tham khảo Mục 3.1.2 Bản chất của tái lâp doanh nghiệp, BG Text, trang 32 Text

The correct answer is: Từ bỏ cách quản trị cũ và thay vào đó là quản trị theo cách thức hoàn

toàn mới – quản trị theo quá trình

Điều kiện để rút ngắn thời gian giải quyết các nhiệm vụ/công việc của một quá trình kinh doanh là?

Select one:

a Bố trí những người có tay nghề cao

b Nhà quản trị phải tăng cường kiểm tra

c Người thực hiện nhiệm vụ/công việc được ủy quyền tự giải quyết công việc thuộc phạm vi mình phụ trách

d Phân định rõ ranh giới công việc

Phương án đúng là: Người thực hiện nhiệm vụ/công việc được ủy quyền tự giải quyết công

việc thuộc phạm vi mình phụ trách

Vì Khi được ủy quyền tự giải quyết công việc/nhiệm vụ người thực hiện công việc không

Trang 24

mất thời gian xin ý kiến cấp trên và chờ trả lời.

Tham khảo Trang 223 Giáo trình Thay đổi và phát triển doanh nghiệp, NXB Phụ Nữ, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2009) Text

The correct answer is: Người thực hiện nhiệm vụ/công việc được ủy quyền tự giải quyết công

việc thuộc phạm vi mình phụ trách

Đổi mới quản lý doanh nghiệp trên cơ sở quan điểm quản trị truyền thống dẫn đến?

Select one:

a Không giải quyết tận gốc các hạn chế vốn có

b Tiếp tục đi sai hướng và phát sinh các bất cập mới

c Không cải thiện được hoạt động của doanh nghiệp

d Doanh nghiệp không thích ứng được môi trường hoạt động của nền kinh tế thị trường

Phương án đúng là: Không giải quyết tận gốc các hạn chế vốn có.

Vì Đổi mới quản lý doanh nghiệp mà chỉ dựa trên quan điểm quản trị truyền thống thì không giải quyết được tận gốc vấn đề Vì các hạn chế vốn có đều phát sinh từ cơ sở để xây dựng quan điểm quản trị này.

Tham khảo Trang 229 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền (2011)

The correct answer is: Không giải quyết tận gốc các hạn chế vốn có.

Hạn chế của phương thức quản trị truyền thống là do?

Select one:

a Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa

b Tổ chức các bộ phận quản lý theo chức năng

c Xây dựng các bộ phận sản xuất theo nguyên tắc công nghệ

d Người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc

Phương án đúng là: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa.

Vì Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa nên người ta phải tiến hành chia nhỏ công việc, tiêu chuẩn hóa các quá trình… vì vậy đã phá vỡ các yêu cầu: Bảo đảm tính tự nhiên, tính đa dạng của quá trình… làm nảy sinh các hạn chế của phương thức này.

Tham khảo Trang 229, 230, 231 Giáo trình Khởi sự kinh doanh và tái lập doanh nghiệp, NXB

Trang 25

ĐH Kinh tế Quốc dân, chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2011) Text

The correct answer is: Dựa trên cơ sở chuyên môn hóa.

Hình thức thay đổi và phát triển bằng con đường tự lớn lên tức là?

Select one:

a Doanh nghiệp mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm của mình sang các thị trường mới

b Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác cùng ngành

c Doanh nghiệp liên kết với các doanh nghiệp khác trong chuỗi giá trị

d Doanh nghiệp kí kết và thực hiện các thỏa thuận nhất định trong kinh doanh một hoặc một nhóm mặt hàng nào đó với các doanh nghiệp khác

Phương án đúng là: Doanh nghiệp mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm của mình sang các

thị trường mới Vì Nếu xét theo phạm vị thị trường, Phát triển bằng con đường tự lớn lên được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau: Doanh nghiệp có thể vẫn kinh doanh ở thị trường truyền thống song do quy mô thị trường tăng nên doanh nghiệp cũng có thể tăng quy mô để đáp ứng; Doanh nghiệp mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm từ thị trường truyền thống sangcác thị trường mới Tham khảo Giáo trình Thay đổi và phát triển doanh nghiệp, chủ biên

Nguyễn Ngọc Huyền, Nxb Phụ nữ, 2009, trang 41 Text

The correct answer is: Doanh nghiệp mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm của mình sang các thị trường mới.

Khi tiến hành phân tích hiện trạng, doanh nghiệp cần tránh?

Vì Dựa vào nội dung trình bày về yêu cầu của việc phân tích hiện trạng.

Tham khảo Mục 2.3.3 Yêu cầu, BG Text, trang 19 Text

The correct answer is: Chủ quan.

Khi tiến hành phân tích hiện trạng, doanh nghiệp cần TRÁNH?

Trang 26

Vì Dựa vào nội dung trình bày về yêu cầu của việc phân tích hiện trạng.

Tham khảo Mục 2.3.3 Yêu cầu, BG Text, trang 19 Text

The correct answer is: Không đủ chứng cứ.

Khi tiến hành phân tích hiện trạng, doanh nghiệp KHÔNG cần rút ra kết luận về?

Select one:

a Các giải pháp đảm bảo thay đổi thành công

b Có cần thay đổi không và mức độ cần thay đổi?

c Cường độ và xu hướng diễn biến của các lực lượng thúc đẩy và cản trở thay đổi

d Thời điểm tiến hành thay đổi?

Phương án đúng là: Các giải pháp đảm bảo thay đổi thành công.

Vì Dựa vào nội dung trình bày về nội dung phân tích ở giai đoạn phân tích hiện trạng.

Tham khảo Mục 2.3.5 Nội dung phân tích, BG Text, trang 19 Text

The correct answer is: Các giải pháp đảm bảo thay đổi thành công.

Lựa chọn ai là người có trách nhiệm tái lập?

Select one:

a Nhà quản trị cao cấp chỉ đạo

b Nhà quản trị cao cấp đóng vai trò khởi xướng

c Nhà quản trị cao cấp điều hành quá trình tái lập

d Nhà quản trị vừa biết chỉ đạo, vừa khởi xướng, vừa điều hành được

Trang 27

Phương án đúng là: Nhà quản trị vừa biết chỉ đạo, vừa khởi xướng, vừa điều hành được.

Vì Người đứng đầu nên là người lãnh đạo, điều hành và khởi xướng vì họ là người am hiểu và có quyền lực để chỉ đạo thực hiện.

The correct answer is: Nhà quản trị vừa biết chỉ đạo, vừa khởi xướng, vừa điều hành được.

Mệnh đề nào dưới đây KHÔNG chính xác?

Đổi mới trên cơ sở quan điểm quản trị truyền thống dẫn đến:

Select one:

a Không giải quyết được hạn chế vốn có

b Tiếp tục đi sai hướng

c Doanh nghiệp không thích ứng được với môi trường mới

d Giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh.

Phương án đúng là: Giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh.

Vì Các nhà quản trị có tư tưởng mới cho rằng quan điểm quản trị truyền thống không thể giải quyết được các hạn chế vốn có, chỉ làm cho doanh nghiệp đi chệch hướng Để có thể giúp

doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh, doanh nghiệp cần tổ chức làm việc theo quá trình – cách làm mà các doanh nghiệp tiên phong đã áp dụng và thành công

Tham khảo Mục 3.1.2 Bản chất của tái lâp doanh nghiệp, BG Text, trang 32 Text

The correct answer is: Giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh.

Mệnh đề nào dưới đây KHÔNG chính xác?

Select one:

a Tái lập là sự thay đổi triệt để các quy trình làm việc cũ

b Tái lập là tạo ra các quy trình hoàn toàn mới, tập trung tối đa vào khách hàng

c Tái lập có thể làm giảm chi phí đáng kế và làm tăng lợi nhuận ròng

d Tái lập là sự cải tiến từng bộ phận, từng đơn vị trong doanh nghiệp

Phương án đúng là: Tái lập là sự cải tiến từng bộ phận, từng đơn vị trong doanh nghiệp.

Vì Tái lập là sự thay đổi triệt để các quy trình làm việc cũ và thiết ra các quy trình hoàn

Trang 28

toàn mới, tập trung tối đa vào khách hàng Tái lập có thể làm giảm chi phí đáng kể và định lại giá cho các sản phẩm dịch vụ một cách hợp lý hơn, cuối cùng là làm tăng lợi nhuận ròng và giữ cho mức tăng trưởng bền vững qua năm tháng Kết quả của tái lập là tạo ra một doanh nghiệp thực sự mới trên thương trường, tràn đầy sinh lực, với khả

năng cạnh tranh vượt xa chính họ trước đây.

The correct answer is: Tái lập là sự cải tiến từng bộ phận, từng đơn vị trong doanh nghiệp.

Mệnh đề nào sau đây chính xác?

Select one:

a Bản chất của chia tách tự nguyện và chia tách theo mệnh lệnh hành chính là như nhau

b Sáp nhập vừa tăng được sức mạnh của chính doanh nghiệp vừa giảm được đối thủ cạnh tranh

c Bản chất của sáp nhập tự nguyện và sáp nhập theo mệnh lệnh hành chính là như nhau

d Sáp nhập làm cho doanh nghiệp mạnh lên và chia tách làm cho doanh nghiệp yếu đi

Phương án đúng là: Sáp nhập vừa tăng được sức mạnh của chính doanh nghiệp vừa giảm

được đối thủ cạnh tranh

Vì Do các doanh nghiệp sáp nhập với nhau nên không còn là đối thủ cạnh trạnh của

nhau Do đó, giảm đối thủ cạnh tranh.

The correct answer is: Sáp nhập vừa tăng được sức mạnh của chính doanh nghiệp vừa giảm

được đối thủ cạnh tranh

Mệnh đề nào sau đây chính xác?

Select one:

a Tái lập là tổ chức lại, giảm bớt cấp trung gian

b Tái lập đảo ngược cuộc cách mạng công nghiệp, bác bỏ giả thuyết cố hữu của Adam Smith

và W.F Taylor

c Tái lập là cải thiện chất lượng, quản trị chất lượng toàn bộ (TQM)

d Tái lập giống với tự động hóa

Phương án đúng là: Tái lập đảo ngược cuộc cách mạng công nghiệp, bác bỏ giả thuyết cố

hữu của Adam Smith và W.F Taylor

Tiêu đề	Đề Cương Tái Lập Doanh Nghiệp
Tác giả	Steven
Người hướng dẫn	PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền
Trường học	Đại học Kinh tế Quốc dân
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	đề cương
Năm xuất bản	2011
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	57
Dung lượng	63,94 KB