(Tiểu luận) môn các phương tiện truyền thông chiến dịch truyền thông – dòng dòng sài gòn

Từ khi ra mắt cho đến nay thương hiệu đã nhận được sự ủng hộ từ 1 bộ phận kháchhàng - những người ủng hộ thời trang bền vững và bảo vệ môi trường.. Sảnphẩm của Camellia có màu sắc trung

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

MÔN: CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG – DÒNG DÒNG SÀI GÒN

Giảng viên: Vũ Tuấn Hà NHÓM 6:

Nguyễn Thu Vân (Nhóm trưởng)

Lê Khánh Long Nguyễn Thị Minh Huế Ngô Ý Nhi

Nguyễn Thị Nhung Trần Thị Quỳnh Phương Nguyễn Hồng Hạ Vy

Lớp: Quảng Cáo K42

HÀ NỘI – 2022

MỤC LỤC

I VỀ DÒNG DÒNG 2

1 Giới thiệu về doanh nghiệp: 2

2 Giới thiệu sản phẩm: 2

II.MÔ HÌNH S.W.O.T & JOB TO BE DONE 4

1 SWOT 4

2 Đối thủ: 4

3 JOB TO BE DONE 5

III NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG & INSIGHT 7

1 Nghiên cứu công chúng 7

2 Insight: 8

IV CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 10

1 Mục đích truyền thông 10

2 BIG IDEA 10

3 Các hoạt động truyền thông 10

4 Các phương tiện truyền thông: POE 12

5 Brand Activation 13

6 Một số nội dung truyền thông 14

7 Hiệu quả dự kiến 17

I VỀ DÒNG DÒNG

1 Giới thiệu về doanh nghiệp:

a Dòng Dòng Sài Gòn

Được 3 nhà thiết kế Kiều Anh, Trang và Tú Quân lên ý tưởng vào thời điểm vừa kết thúc mùa mưa ở miền Nam, khi mà ngoài kia có hàng trăm hàng nghìn những mảnh phông mảnh bạt trải mưa dãi nắng Qua bao lần đi vòng vòng quanh Sài Gòn

để tìm nguyên vật liệu của những founder, trải qua 6 tháng thử nghiệm mà Dòng Dòng mới được ra mắt Cái tên Dòng Dòng là nói lái của từ “vòng vòng” từ việc đi quanh Sài Gòn hay vòng tái sinh của những sản phẩm đến từ brand

b Bối cảnh doanh nghiệp:

Sản phẩm của Dòng Dòng để được sản xuất đều trải qua rất nhiều bước, từ tìm kiếm nguyên liệu, làm sạch, tiệt trùng đến định hình… và tất cả đều được làm bằng tay bên cạnh sự hỗ trợ của máy móc; Thành phẩm khi đưa ra bày bán chất lượng tốt, sử dụng bền và đơn giản Tuy nhiên mức độ nhận biết về thương hiệu khá thấp

Từ khi ra mắt cho đến nay thương hiệu đã nhận được sự ủng hộ từ 1 bộ phận khách hàng - những người ủng hộ thời trang bền vững và bảo vệ môi trường Tuy nhiên, mức độ phủ sóng của thương hiệu đối với công chúng chưa cao, ít người biết đến thương hiệu Khi nhắc tới thời trang bền vững, Dòng Dòng phải cạnh tranh với khá nhiều cái tên trong thị trường này

2 Giới thiệu sản phẩm:

a Sản phẩm

Chạy “dòng dòng” quanh website của thương hiệu này, không khó để biết được họ đang bán những sản phẩm tái chế từ những tấm bạt cũ, được tẩy rửa bằng các chất bảo vệ môi trường và an toàn cho sức khỏe con người

Các sản phẩm của Dòng Dòng được thực hiện thủ công tỉ mỉ, chi tiết

Chắc có lẽ là từ những sự chắp vá đầy tính nghệ thuật mà những tấm phông bạt kia được sống lại một lần nữa với màu sắc tươi mới, sặc sỡ, trẻ trung hơn, thể hiện cá tính năng động, bứt phá

Dòng Dòng có đa dạng các loại sản phẩm, từ balo, ví, tag vali, cho đến túi đựng bút, túi tote hay bao đựng điện thoại

b. Sản phẩm chính trong BST ra mắt lần này là túi “Người bạn Tốte”

Tên sản phẩm được tạo ra từ “túi tote” và “tốt”, dùng lối chơi chữ đồng âm để có được tên sản phẩm cuối cùng Lý do bởi vì sản phẩm này bao gồm cả hai đặc điểm trên, đó là một túi tote để đựng đồ và đặc tính của sản phẩm đó là tốt, đẹp, thân thiện với môi trường và cũng rất gần gũi với con người Người bạn Tốte cũng là một người bạn nắng mưa có nhau của người Việt, qua những hoa văn và hoạ tiết từ những tấm bạt, banner cũ, ghi dấu ấn cả một văn hóa và lối sống mà chỉ người Việt mới làm nên được Bằng việc đồng hành cùng “Người bạn Tốte”, người sử dụng không chỉ thể hiện cá tính của bản thân, một gu thẩm mỹ độc đáo, mà còn là sự tôn trọng với môi trường

Bên cạnh đó, Người bạn Tốte vẫn giữ nguyên và phát huy những tính chất vốn có của những túi tote đã phát hành trước đó: dẻo dai bền bỉ, chống mưa chống thấm giúp bảo vệ đồ đạc bên trong, form dáng lại cứng cáp, phù hợp với nhiều dịp khác nhau

II.MÔ HÌNH S.W.O.T & JOB TO BE DONE

1 SWOT

Strength

 Chất lượng sản phẩm tốt và bền Các

sản phẩm tiện ích và tính ứng dụng

cao Sản phẩm đa dạng và thay đổi

không bị nhàm chán, lặp lại

 Tên brand được giới thiệu bằng cách

kể chuyện thú vị và ngắn gọn, dễ gợi

nhớ

 Truyền tải thông điệp ý nghĩa về bảo

vệ môi trường

Weakness:

 Độ nhận diện thấp

 Chưa tận dụng được hết social media và các sàn thương mại điện tử

Opportunities:

 Là thương hiệu tiên phong cho việc

tái chế phông bạt và ít đối thủ trực

tiếp

 Xu hướng sống xanh và sử dụng sản

phẩm bền vững

 Social media phát triển

Threats:

 Các thương hiệu thời trang bền vững khác có giá thành rẻ hơn và mẫu mã đẹp hơn

 Những thay đổi đột ngột có thể xảy ra trong việc tìm kiếm nguyên liệu sản xuất

2 Đối thủ:

- Đối thủ trực tiếp: Các brand làm túi/ví/phụ kiện tái chế khác ở Việt Nam, ví

dụ như Renew Jeans Các sản phẩm của Renew Jeans có giá tương đương nhưng độ phổ biến rộng hơn nhờ quan hệ tốt với báo chí, xây dựng tốt các kênh trên nền tảng hướng tới giới trẻ và đã có nhiều viral clips trên các nền tảng này Renew Jeans cũng có chương trình 6 chiếc quần cũ đổi lấy 1 chiếc túi mới thu hút được nhiều sự chú ý Chất liệu tái chế của Renew Jeans cũng được sử dụng phổ biến hơn trong thời trang (jeans) Còn Dòng Dòng mới chỉ

có các kênh social media cơ bản như website, facebook, instagram

- Đối thủ gián tiếp:

 Các brand túi ví khác cùng phân khúc ở Việt Nam: Camelia Sản phẩm của Camellia có màu sắc trung tính, kiểu dáng tối giản, chất lượng tốt

 Sản phẩm nhập lô từ Trung Quốc: Giá cả rất cạnh tranh, mẫu mã đa dạng, đẹp mắt, tuy nhiên chất lượng chỉ ở mức trung bình

3 JOB TO BE DONE

a SURFACE ISSUE

- Brand Dòng Dòng tái chế bạt nhựa thành túi, ví và phụ kiện bền vững và thân thiện với môi trường, thành lập năm 2019, còn non trẻ, mới chỉ có chút danh tiếng ở khu vực miền Nam, chủ yếu là Sài Gòn và chưa có độ nhận diện bởi đông đảo công chúng, nhất là công chúng miền Bắc

- Giá thành sản phẩm còn cao hơn so với mặt bằng chung các sản phẩm của những thương hiệu thời trang bền vững, và của những thương hiệu thời trang cùng phân khúc

b ROOT CAUSE

- Khách quan:

 Người tiêu dùng chưa thấy được việc cần thiết của việc sử dụng túi, ví, phụ kiện được tái chế từ rác thải môi trường (bạt)

 Người tiêu dùng cảm thấy giá trị sử dụng của Dòng Dòng chưa tương xứng với giá cả sản phẩm

 Sản phẩm tái chế chưa nhận được sự đón nhận, quan tâm quá nhiều từ công chúng ở thị trường Việt Nam

 Người tiêu dùng chưa nhận biết được chất lượng, độ bền và độ an toàn, tiện ích của sản phẩm Họ còn có các định kiến rằng đồ tái chế bẩn hoặc

sử dụng các hóa chất tẩy rửa có hại cho cơ thể người nên không muốn sử dụng

- Chủ quan:

 Brand xuất phát từ Sài Gòn và các sản phẩm cũng chỉ mới hướng tới các nhóm công chúng tại đây

Discover more

from:

QHCC-k41

Document continues below

PR và Quảng cáo

Học viện Báo chí v…

165 documents

Go to course

LÝ THUYẾT CÁC MÔ HÌNH PR

PR và

7

Bài dự thi bảo vệ nền tảng tư tưởng của…

PR và

24

ĐỀ CƯƠNG LỊCH SỬ ĐẢNG

PR và

75

NHÓM-1 TÌM-HIỂU-TỔNG-QUAN-VỀ-…

PR và

12

BÙNG NỔ THÔNG TIN

18

 Giá sản phẩm còn cao, không phù hợp với thu nhập của đại đa số công chúng nên chưa tiếp cận được nhiều tệp khách hàng trên thị trường

 Mẫu mã tuy đẹp mắt nhưng trung tính, chưa thỏa mãn nhu cầu thẩm mỹ của những khách hàng muốn sản phẩm điệu đà (chủ yếu là nữ giới)

c JOB TO BE DONE

- Giúp công chúng nhận ra việc sử dụng đồ tái chế để giảm thiểu rác thải ra môi trường là cần thiết

- Phổ biến tới công chúng tính năng, sự đa dạng, an toàn và ý nghĩa ẩn sau sự giản đơn, thô sơ của các sản phẩm thuộc Dòng Dòng

- Dòng Dòng phải cho người tiêu dùng thấy được giá cả tương xứng với giá trị sử dụng

- Tăng độ nhận diện ở khu vực miền Bắc, trọng tâm là Hà Nội

PR và

BỘ ĐỀ ÔN THI MÔN QUAN HỆ CÔNG…

PR và

20

III NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG & INSIGHT

1 Nghiên cứu công chúng

a 5W1H

What: Quan tâm đến hoạt động bảo vệ môi trường, yêu thích phong cách tối giản,

ngày này nhu cầu tiêu dùng không chỉ dừng về yêu cầu từ chất lượng mà còn đòi hỏi tính bền vững và thân thiện với môi trường và tốt cho sức khoẻ của chính người sử dụng

Who: Những người người trẻ là sinh viên, nhân viên công sở Có thu nhập tương

đối cao ở Hà Nội

When: Độ tuổi 20T-30

Where: Khu vực thành thị, thành phố lớn như Hà Nội

Which:

 Hay sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram

 Có tiếp cận và quan tâm đến các sự kiện truyền thông, workshop…

How: Có thói quen sử dụng các sản phẩm bền vững Cần mang nhiều đồ dùng

trong cuộc sống hàng ngày Hay đi du lịch, cần một sản phẩm bền với sức chứa lớn, dễ dàng mang theo Không thường xuyên thay đổi đồ dùng cá nhân

b TARGETING

Giới tính Cả nam và nữ

Độ tuổi 20-30

Địa điểm Thành thị, các thành phố lớn như Hà Nội

Nghề

nghiệp

Sinh viên

Nhân viên văn phòng có mức lương tương đối cao ở Hà Nội Thu nhập/

hộ gia

đình

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Dòng Dòng là những người thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND); Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND)

Đặc điểm Có mong muốn tìm nguồn sản phẩm uy tín, chất lượng

Là người cần mang nhiều đồ dùng trong cuộc sống hàng ngày Muốn

sử dụng các sản phẩm bền vững, có thể sử dụng lâu dài

Quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường, thích sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường

Hành vi Có tiếp cận và quan tâm đến các sự kiện truyền thông, workshop…

Hay cập nhật thông tin trên mạng xã hội

Đã từng sử dụng sản phẩm bền vững

Hành vi mua sắm:

- Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Dòng

Dòng thường mua sản phẩm tại trang web của Dòng Dòng, tại của hàng đặt tại Tp HCM

- Dịp mua sắm: Khi cần tới các sản phẩm đựng đồ

- Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của

Dòng Dòng thuộc nhóm người mua hàng khi cần sử dụng và mua hàng khi muốn đóng góp cho môi trường

Hành vi sử dụng:

- Tần suất sử dụng:

 Thường xuyên, sử dụng cho công việc hằng ngày

 Sử dụng với tần suất không không thường xuyên cho việc đi chơi, đi du lịch, chụp ảnh, đi mua sắm

2 Insight:

- Truth: Người trẻ hiện nay rất quan tâm đến sự phát triển chung của toàn hành tinh Điều này ảnh hưởng đến cách người trẻ chi tiêu, họ thường ưu tiên tính bền vững đầu tiên Vì vậy, sử dụng túi thân thiện với môi trường đang là xu hướng

- Tension: Họ vẫn còn e ngại vì lo sợ chất lượng sản phẩm không đi đôi với giá tiền, hoặc chưa hiểu rõ những sản phẩm có thể dùng được trong lâu dài thường sẽ có giá đắt hơn nhưng trong dài hạn đây là lựa chọn tiết kiệm hơn

- Motivation: Sử dụng một sản phẩm tái chế vừa có lợi cho môi trường vừa

có giá trị bền vững

=> “ Tôi muốn sử dụng sản phẩm tái chế để góp phần bảo vệ môi trường và thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề toàn cầu Nhưng bản thân tôi cũng là người tiêu dùng thông minh, vì vậy tôi muốn mua một sản phẩm xứng đáng với số tiền tôi chi trả và mang lại giá trị sử dụng tối ưu cho bản thân”

IV CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

1 Mục đích truyền thông

a Mục đích chung:

 Thông tin về thương hiệu, sản phẩm của Dòng Dòng -> Tăng độ nhận diện

 Giáo dục những kiến thức góp phần bảo vệ môi trường từ đó thay đổi hành vi của cộng đồng

 Nâng cao nhận thức về việc sử dụng những món đồ tái chế, thể hiện ý nghĩa và tạo ra sự yêu thích những sản phẩm đó

b Mục đích cụ thể : Mang sản phẩm túi tote được làm từ bạt tái chế của Dòng

Dòng đến với những người quan tâm đến vấn đề về môi trường ở HN

c Ý chủ đạo: Dòng Dòng đã tiếp cận tới đa số tệp khách hàng miền Nam và muốn tăng độ nhận diện thương hiệu ở miền Bắc, đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội

2 BIG IDEA

- BIG IDEA: DÒNG DÒNG PHIÊU BẠT

“Bạn tốte với môi trường, bạn đời với ta”

- THÔNG ĐIỆP: Sau khi kết thúc một dòng đời, người bạn này lại tái sinh và

tiếp tục đem đến những giá trị mới Là sản phẩm túi tái chế từ bạt nhựa đảm bảo sự bền vững, an toàn cho môi trường và cho chính bạn Một sản phẩm sẽ gắn bó lâu dài trong những chặng đường tiếp theo mà ta đi

3 Các hoạt động truyền thông

Thời gian 1/6) 2 tuần (Từ 18/5- 2 tuần (từ 23/5-5/6)Workshop 1 ngày 4/6 1 tuần (3/6-10/6)

Task

Dòng Dòng thông

báo cho người

dùng về sự ra mắt

sản phẩm mới

Từ sự nhận biết về sản phẩm đó, Dòng Dòng tiến tới thay đổi thái

độ, niềm tin của khách

Từ quá trình thay đổi nhận thức, Dòng Dòng tiến tới thay đổi hành

nhằm tăng độ nhận

diện sản phẩm

“Người bạn tốte”

hàng về độ bền vững, giá trị của sản phẩm

túi tote Người bạn tốte.

vi, kích thích chuyển đổi, gia tăng số lượng mua hàng

Key Hook

Viral clip (Câu

chuyện về Dòng

Dòng phiêu bạt -

Người bạn tốte.)

- Booking KOL (Đại

sứ truyền thông hỗ trợ xuyên suốt chiến dịch bằng việc share các bài viết của Dòng Dòng và liên quan tới chiến dịch này của Dòng Dòng)

- Tổ chức workshop (4/6)

- Discount 10% cho tất cả sản phẩm trên các MXH của Dòng Dòng

- Đổi bạt cũ lấy voucher

Channels

(POE)

Facebook, Instagram, TikTok, Website, Báo chí

Supporting

Tactics

- Chạy quảng

cáo trên Facebook,

Instagram

- Các page làm về

môi trường: Page

“Tôi là Rác - I am

rubbish”, page

“Trash Again” hỗ

trợ truyền thông

- Seeding và tạo ra

các cuộc thảo luận

trên các hội nhóm

trên mạng xã hội

(Facebook,

Instagram, group

Facebook: “Ý

tưởng Tái chế - Tái

Seeding cho workshop

Seeding cho các bài viết của KOL

sử dụng”)

- Chạy ads cho

viral clip

4 Các phương tiện truyền thông: POE

KOLs

Paid

Media

- Thu hút tệp KH mục tiêu

- Tăng độ tin cậy

- Hiệu quả nhanh chóng

Tăng độ nhận diện của thương hiệu, xây dựng nhanh chóng thông điệp đưa đến khách hàng Facebook

Instagram

TikTok

- Nắm bắt rõ KH, chủ động tiếp cận với KH mục tiêu nhờ các thuật toán

Owned

Media

- Nhiều người dùng trải dài trên nhiều độ tuổi khác nhau

=> Độ tiếp cận cao, độ lan tỏa rộng rãi

- Kiểm soát nội dung truyền thông

- Tiết kiệm chi phí quản lý

- Dễ dàng liên kết tới website của thương hiệu

Xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu và tiềm năng

Website

Owned

Media

- Xây dựng, tăng độ nhận diện thương hiệu

- Độ uy tín và giá trị thương

hiệu cao.

- Mang tính bền vững, dài lâu

- Kiểm soát nội dung truyền thông

- Tiết kiệm chi phí quản lý

- Mua bán mọi lúc, mọi nơi

Báo chí

Earned

Media

- Độ tin cậy cao

- Có tác động thúc đẩy hành vi

Độ lan tỏa mạnh mẽ và sâu rộng, tăng sự uy tín cho sản phẩm

5 Brand Activation: Workshop

- KH có thể tương tác trực tiếp với sản phẩm => Tạo thiện cảm với KH thông qua sản phẩm và dịch vụ CSKH

- Tiếp cận tối đa tới nhóm công chúng mục tiêu, tăng số lượng KH tiềm năng

- Giúp nâng tầm thương hiệu và giá trị sản phẩm

- Thu hút sự quan tâm từ báo chí, truyền thông

- Phạm vi ảnh hưởng rộng rãi

6 Một số nội dung truyền thông

a Viral clip:

- Viral clip dạng animation trên các nền tảng Owned Media:

- Title clip: Dòng Dòng phiêu bạt - Người bạn tốte

Nội dung clip: Câu chuyện về một chiếc bạt không tên xuất phát hành trình của mình từ một quán nước nhỏ trong khu phố Hàng Đào Nó vốn có hai màu xen

kẽ: màu xanh lá như cây cỏ và màu xanh dương như biển lớn, nhưng năm tháng đã làm chai sờn đi nước sơn bóng bẩy, khiến nó trở nên “già nua”, “xấu xí” Chủ cũ của nó đã lớn tuổi rồi, bà quyết định nghỉ quán trà đá vỉa hè đã 30 năm tuổi, người chủ mới đến - một chàng thanh niên trẻ, đã quyết định tháo bỏ nó đi bởi trông nó chẳng hợp rơ gì với quán cà phê bé xinh theo phong cách Hàn Quốc của anh ấy

Nó được bán lại với giá rẻ cùng một lố những chiếc bạt cũ khác, trở thành thứ phủ trên nóc xe ba gác chở đồ sinh viên, dầm sương dãi nắng suốt những phố lớn ngõ nhỏ giữa thủ đô văn hiến ngàn năm Cuối cùng nó vẫn bị vứt bỏ Nó nhìn chiếc bạt mới toanh nằm trên nóc xe thế chỗ nó mà lòng thầm ghen tị Nó vẫn muốn cống hiến cho cuộc đời, nhưng nó cũng biết mình sẽ phải kết thúc sứ mệnh của một chiếc bạt ở đây - vì nó đã già lắm rồi Nó như đã chết vậy, cho tới khi có ba cô gái trẻ nói giọng Sài Gòn - thứ giọng nó quen thuộc nhất, vì bà chủ đầu tiên của nó cũng là người Sài Gòn mang trà đá vỉa hè du nhập tới Hà Nội Các cô ấy nhặt nó

về, cẩn thận tẩy rửa nó bằng baking soda, giấm ăn và cồn sát trùng, rồi lại tỉ mỉ cắt xén nó, chăm chút từng đường kim mũi chỉ Nó được tái sinh thành một chiếc túi mới với logo Dòng Dòng giữa ngực

Nó đã có một cái tên - Người bạn tốte, cuối đời phiêu bạt, nhưng sau cùng vẫn ở lại

Hà Nội thân thương

b KOL:

- Họ là ai?

 Khoảng 2-4 người

 Độ tuổi: 20-40

 Làm những nội dung truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường, có lối sống tối giản, hòa hợp với thiên nhiên, sống xanh bền vững

 Founder của các dự án về môi trường đặc biệt là tái chế

 Những người đi và trải nghiệm nhiều, hiểu được thực trạng môi trường hiện nay

 Ví dụ: Diễn giả Helly Tống, Youtuber Giang Ơi, Đỗ Việt Anh (Founder & CEO BOO), Tạ Quốc Kỳ Nam,…

- Lý do:

 Đây là những người có sức ảnh hưởng rộng rãi thế nên việc họ giới thiệu chiến dịch của Dòng Dòng chắc chắn sẽ thu hút nhiều sự chú ý của những người theo dõi họ - khách hàng mục tiêu của Dòng Dòng