(Tiểu luận) báo cáo nhóm môn kinh tế vi mô đề tài nghiên cứu thị trường điện thoại

Khái niệm của nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, dữ liệu liên quan đếnkhách hàng, thị trường và mục tiêu hay đối thủ cạnh tranh để đánh giá tín

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NHÓM MÔN KINH TẾ VI MÔ

DANH SÁCH NHÓM

1 Đặng Dương Khánh Vân 722H0248 0896423789 Nhóm trưởng

2 Vũ Lê Minh Anh 722H0291 0898510602 Nhóm phó

3 Hoàng Mỹ Uyên 722H0260

4 Nguyễn Thị Thảo Vy 722H0279

5 Trương Minh Vụ 722H0289

MỤC LỤC

I C S LÍ THUYẾẾT Ơ Ở 5

1 Khái ni m c a nghiên c u th tr ệ ủ ứ ị ườ ng: 5

2 Th tr ị ườ ng đi n tho i là th tr ệ ạ ị ườ ng c nh tranh đ c quyêền nhóm ạ ộ 5

3 Th phầền di đ ng t i Vi t Nam ị ộ ạ ệ 6

II Chuyên sầu và phần tích th tr ị ườ ng đi n tho i ệ ạ 7

1 Cầều c a th tr ủ ị ườ ng đi n tho i: ệ ạ 7

1.1 Thu nh p: ậ 7

1.2 Giá c : ả 8

1.3 Th ươ ng hi u: ệ 9

1.4 Th hiêếu ng ị ườ i tiêu dùng: 9

2 Cung c a th tr ủ ị ườ ng đi n tho i: ệ ạ 10

2.1 Giá hàng hoá, d ch v : ị ụ 10

2.2 Giá c a các yêếu tốế s n suầết: ủ ả 11

2.3 Chiêến l ượ ạ c c nh tranh c a các doanh nghi p: ủ ệ 11

3 H sốế co giãn c a cầều theo giá c a s n ph m: ệ ủ ủ ả ẩ 14

3.1 Các yêếu tốế h sốế co giãn ph thu c: ệ ụ ộ 14

4 Chính sách vêề giá mà doanh nghi p áp d ng: ệ ụ 17

4.1 Giá bán trung bình c a Iphone: ủ 17

4.2 Lý do đ a ra chính sách giá này: ư 17

III Kêết lu n và gi i pháp đêề tài: ậ ả 18

1 Phần tích SWOT c a các doanh nghi p tham gia trong ngành đi n tho i: ủ ệ ệ ạ 18

1.1 Đi m m nh: ể ạ 18

1.2 Đi m yêếu ể 19

1.3 C h i ơ ộ 20

1.4 Thách th c ứ 21

2 Đêề xuầết gi i pháp ả 22

2.1 T ch nguốền cung cầếp ự ủ 22

2.2 Đ y m nh chiêến l ẩ ạ ượ c qu ng cáo, PR s n ph m ả ả ẩ 22

2.3 Nghiên c u, lắếng nghe nhu cầều, thiêết kêế nh ng s n ph m m i phù h p v i v i nhu ứ ữ ả ẩ ớ ợ ớ ớ cầều và th hiêếu c a khách hàng: ị ủ 22

2

Đi m ể quy

đ nh ị

Trình bày đúng quy

đ nh, ít ị lốỗi chính tả

Trình bày đúng quy

đ nh, ị khống lốỗi chính tả

Trình bày đúng quy

đ nh, ị khống chính

t , rõ ả ràng,

đ p ẹ 0.6

LỜI MỞ ĐẦU

Thế kỉ 21 đang là kỉ nguyên của những cuộc chạy đua công nghệ với sự ra đời

và phát triển mạnh mẽ của những chiếc điện thoại di động với tên gọi khác làsmartphone Một chiếc máy không chỉ nghe gọi mà còn tích hợp các ứng dụng côngnghệ về y tế, giải trí và các chức năng thanh toán khác Với những đặc điểm tiện lợitrên, smartphone dần trở thành vật bất li thân của con người trong đời sống hiện đạingày nay Bên cạnh sự phát triện mạnh mẽ của smartphone, thì sự quan tâm và thịhiếu của người tiêu dùng đã khiến cho thị trường điện thoại lại càng được mở rộng

để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước Nhưng hiện nay, trung tâm dữliệu internet (IDC) cho biết chỉ có tổng cộng 1,21 tỷ chiếc smartphone được xuấtxưởng năm 2022 và đây là mức thấp nhất kể từ 2013 vì “nhu cầu của người tiêudùng giảm đáng kể, lạm phát và những bất ổn kinh tế” Và báo cáo mới đây củaIDC cho hay, các công ty điện tử đã xuất xưởng 300,3 triệu chiếc điện thoại thôngminh trong quý 4, giảm 18,3% so với cùng kỳ năm ngoái Đây là mức sụt giảm lớnnhất từ trước đến nay trong một quý

Vì vậy, mà nhóm chúng em chọn đề tài “Phân tích thị trường điện thoại ” đểtìm hiểu những nguyên nhân gây biến động thị trường điện thoại, đồng thời phântích sự cạnh tranh của các doanh nghiệp nhằm đưa ra những dự báo và giải pháphiệu quả để khắc phục những thiếu sót và giúp smartphone có vị thế vững chắc hơntrên thị trường

I CƠ SỞ LÍ THUYẾT

1. Khái niệm của nghiên cứu thị trường:

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin, dữ liệu liên quan đếnkhách hàng, thị trường và mục tiêu hay đối thủ cạnh tranh để đánh giá tính khả thicủa một dịch vụ hay sản phẩm mới Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp

sẽ khám phá ra được thị trường mục tiêu và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợpnhất

2. Thị trường điện thoại là thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm

Thị trường cạnh tranh độc quyền là thị trường chỉ có một người mua vànhiều người bán hoặc chỉ có một người bán và nhiều người mua Tuy nhiên ngàynay loại thị trường này xuất hiện rất ít mà chỉ chủ yếu là thị trường độc quyềnnhóm, nơi có một nhóm mà ở đó chỉ có một số ít các công ty cung cấp các sảnphẩm tương tự hoặc gần tương tự nhau ra thị trường và họ có thể đem lại sự ảnhhưởng đáng kể lên thị trường này Và thị trường smartphone hiện nay tại Việt Nam

là thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm Tiêu biểu cho thị trường cạnh tranh độcquyền nhóm là một trong những màn đối đầu công nghệ lớn nhất và ấn tượng nhấttrong suốt 1 thập kỷ qua cuộc chiến giữa Apple và Samsung Hai công ty này luôncạnh tranh gay gắt với nhau trong những lĩnh vực công nghệ như điện thoại di độnghay tai nghe,…

3. Thị phần di động tại Việt Nam

Thị phần di động tại Việt Nam trong tháng 3/2021 (theo số liệu GfK)

Qua thị phần di động tại Viêt Nam trong năm 2021 vừa qua chúng ta

có thể thấy sự cạnh tranh khốc liệt của những gã khổng lồ như Samsung,Apple hay những hãng di động giàu tiềm lực như Oppo, Vivo, Xiaomi ngàycàng khốc liệt Họ phải liên tục tung ra những chiêu bài mới nếu khôngmuốn nhanh chóng giảm thị phần tại Việt Nam chỉ sau một vài tháng.Theo ông Nguyễn Việt Quang, CEO Vingroup cho biết: "Việc sảnxuất điện thoại hoặc ti vi thông minh đã không còn mang lại khả năng độtphá, tạo ra khác biệt cho người dùng" Miếng bánh thị trường di động ViệtNam về cơ bản đã chia xong Do đó, việc một hãng nào đó muốn vươn lênhay tạo ra đột phá là khá khó khăn và dường như là không thể Samsungcũng đang mở ra một phân khúc mới là phân khúc điện thoại cao cấp với giábán xấp xỉ 50 triệu đồng với dòng Galaxy Z với màn hình gập Ở phân khúcnày, dù thỉnh thoảng có một vài cái tên xuất hiện nhưng cơ bản là gần nhưkhông thể cạnh tranh với Samsung và Apple

7

II Chuyên sâu và phân tích thị trường điện thoại

1 Cầu của thị trường điện thoại:

1.1 Thu nhập:

Một trong những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến cầu của thị trường điện thoại chính là thu nhập của nguời tiêu dùng

(Nguồn: theo trang web kinh tế trung ương)

Theo số liệu trên thì thu nhập GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2022đạt khoảng 4.162,94 USD, xếp thứ 117 trên thế giới Và nếu so sánh với biểu đồ sửdụng điện thoại những năm gần đây cũng cho thấy cầu của điện thoại ngày càngtăng, cụ thể là năm 2022 ở Việt Nam người sử dụng điện thoại đã đạt gần tới 45

triệu người

(Tham khảo: Statista, damio.com)

Từ những dẫn chứng trên cho thấy điện thoại thuộc loại hàng hóa thôngthường nên khi thu nhập tăng thì nhu cầu về điện thoại cũng tăng Điều này đượcminh chứng qua bảng số liệu bên dưới khi số lượng người tiêu dùng chọn mua sảnphẩm cao cấp iphone 14 Pro của Apple là cao nhất dù cho cho mức giá của sảnphẩm này không hề rẻ.

(Nguồn : Thế giới di động)

1.2 Giá cả:

Đây cũng là một trong những nhân tố thiết yếu quyết định đến cầu của thịtrường điện thoại Và như các báo cáo vào năm 2021 đã phân tích ở dưới có thểthấy tâm lý người tiêu dùng gần đây chùng xuống đáng kể, người mua có xu hướngmua điện thoại giá rẻ nhiều hơn Giá là một trong những nhân tố quan trọng nhấtảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêu dùng để mua đối với một sản phẩm hoặcmột nhãn hiệu Theo quy luật nhu cầu khi giá của hàng hóa tăng thì nhu cầu giảm

9

1.3 Thương hiệu:

Thương hiệu sẽ là yếu tố đầu tiên mà người tiêu dùng nhìn vào khi lựa chọncho mình một chiếc điện thoại Thương hiệu của một sản phẩm sẽ thể hiện chấtlượng và độ uy tín của sản phẩm đó

trí)

Oppo luôn là những thương hiệu điện thoại được yêu thích nhất hiện nay

1.4 Thị hiếu người tiêu dùng:

Với cuộc sống tiện ích như hiện nay thì việc luôn có bên mình một chiếcđiện thoại là điều không còn quá xa lạ nữa Ngoài các vấn đề cơ bản như thu nhập

và giá cả thì thị hiếu cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến lượng cầu củamặt hàng này Thị hiếu bắt đầu từ nhu cầu cá nhân của người tiêu dùng về tiêu chíchọn điện thoại

(Nguồn: trang web chọn mua gì)

Hiện nay giới trẻ tiếp cận với thị trường smartphone khá lớn và họ có xuhướng lựa chọn rất thông minh và có yêu cầu cao đối với điện thoại, nhất là về nhucầu thời lượng Pin

(Nguồn: trang web Zshop.vn)

2.2 Giá của các yếu tố sản suất:

2.2.1 Chi phí phụ kiện:

Sau kì khủng hoảng do dịch Covid thì thế giới đang phải đối mặt với việcphụ kiện dùng trong sản xuất không đủ cung và chi phí sản xuất ngày càng tăng cao.Nhà sản xuất phải giảm sản lượng và điều chỉnh giá cả sao cho hợp lí

2.2.2 Chi phí nhân công:

Chi phí thuê nhân công, chi phí vận chuyển và xuất khẩu Ở thị trường ViệtNam thì hầu hết điện thoại là nhập khẩu nên các chi phí này thường cao làm tácđộng đến giá bán

11

2.2.5 Số lượng người bán trên thị trường:

Hiện nay, có rất nhiều hãng sản xuất điện thoại khiến lượng cung hàng hóatăng lên làm cho đường cung dịch chuyển sang phải và làm giá sản phẩm giảmxuống

2.3 Chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp:

2.3.1 Về thị trường:

Trong thời buổi hiện nay, khi nhắc đến thị trường không thể nào không nhắcđến hai hãng đi đầu là Samsung và Apple Hai tập đoàn luôn cạnh tranh nhau trongtừng sản phẩm đặc biệt là trong thị trường điện thoại bằng cách đưa ra những mẫuđiện thoại mới và cao cấp qua từng thời kì Vì là hai tập đoàn dẫn đầu nên tập đoànnào cũng muốn vươn lên vị trí thứ nhất để khẳng định giá trị, nâng tầm uy tín củamình

Apple rất coi trọng quá trình phân đoạn thị trường và xác định thị trườngmục tiêu của mình Số lượng khách hàng trong lĩnh vực điện tử nhiều nên việc phânkhúc thị trường không quá khó với Apple Apple tiến hành phân khúc thị trườngtheo 2 tiêu chí: Vùng đại lí và khách hàng Sau đó hãng sẽ tiến hành chọn thị trườngmục tiêu đó chính là các nước có nền công nghệ kĩ thuật số cao Việc lựa chọn thịtrường mục tiêu gắn liền với việc lựa chọn khách hàng mục tiêu Và họ đã làm đượckhi những sản phẩm họ ra mắt đều tạo được tiếng vang lớn

Đối với Samsung, công ty đã tạo ra một phân khúc Galaxy cho khu vựcthành thị và Samsung Guru Segment cho khu vực nông thôn Công ty Hàn Quốc đốivới việc sản xuất chiếm thị phần lớn nhất so với các nhà sản xuất điện thoại di độngkhác

Samsung cũng phục vụ những người mua điện thoại di động theo cách sốngcủa họ.Ví dụ: Samsung G7 màu hồng vàng đặc biệt dành cho phụ nữ

Biểu đồ thể hiện lượng xuất xưởng của các hãng trong năm 2021

2.3.2 Về quảng cáo:

Apple không giống như các thương hiệu khác, chạy theo quảng cáo để quảng

bá cho sản phẩm của mình mà họ lại chọn cách cho người dùng trải nghiệm, từ đóđưa ra những cảm nhận, nhận xét của mình về sản phẩm Apple đặc biệt quan tâmđến người nổi tiếng và dùng cảm nhận của họ để tạo tiếng vang Mỗi khi ra mắt sảnphẩm mới thì hãng sẽ tổ chức sự kiện lớn để ra mắt sản phẩm

Nội dung quảng cáo của Samsung, Oppo, Realme luôn thu hút sự chú ý củangười tiêu dùng, làm cho họ hứng thú và mong muốn mua được sản phẩm Khácvới Apple, các hãng như Samsung, Oppo, Realme sử dụng rất nhiều hình thứcquảng cáo: trên truyền hình, qua các bộ phim, sản phẩm âm nhạc, phương tiện giaothông,

2.3.4 Về giá cả:

Các hãng thường sử dụng chiêu thức khuyến mãi hoặc chiến lược giảm giátheo vòng đời sản phẩm để cạnh tranh và tạo ra chiếc ô giá Hoặc là các thương hiệuquyết định trải dài các sản phẩm của mình từ bình dân đến cao cấp

13

2.3.5 Về sản phẩm:

2.3.5.1Về thiết kế:

Apple được thiết kế theo nguyên khối tinh tế, đẳng cấp với kiểu dáng unisexdành cho cả nam và nữ Logo của Apple như tên gọi của nó đó là quả táo đã khuyết.Samsung và các hãng khác liên tục đổi mới các mẫu thiết kế nhằm đa dạnghóa kiểu dáng cũng như tạo sự riêng biệt cho các sản phẩm Logo của Samsung làhình Elip – biểu tượng của một dải thiên hà, bên trong có chữ Samsung

2.3.5.2Về pin:

Apple có thời lượng pin tuyệt vời nhưng về tuổi thọ pin khá thấp

Các hãng khác như Samsung, Oppo, Xiaomi có phần pin rất bền

2.3.5.3 Camera:

Apple chỉ có khả năng zoom lên 2x

Các dòng điện thoại Android có khả năng zoom lên đến 10X, đặt biệt làSamsung có khả năng chụp đêm sắc nét

3 Hệ số co giãn của cầu theo giá của sản phẩm:

Độ co giãn của cầu về một loại hàng hoá cho biết mức độ thay đổi tronglượng cầu hàng hóa khi giả cả của nó thay đổi, trong khi các yếu tố có liên quankhác vẫn giữ nguyên Nó được đo bằng tỷ số giữa phần trăm thay đổi trong lượngcầu so với phần trăm thay đổi trong mức giá Nếu biểu thị ep là độ co giãn của cầutheo giá, ta có:

3.1 Các yếu tố hệ số co giãn phụ thuộc:

Đối với các hàng hóa, dịch vụ nói chung hệ số co giãn của cầu theo giá phụthuộc vào 4 yếu tố:

3.1.1 Số lượng và sự sẵn có của hàng hóa thay thế:

Những hàng hóa có nhiều hàng hóa thay thế thường có cầu co giãn hơn vìngười tiêu dùng sẽ dễ dàng chuyển hành vi từ tiêu dùng hàng hóa này sang tiêudùng hàng hóa khác, khi có biến động về giá trên thị trưởng

Điện thoại là hàng hóa có cầu ít co giãn, khi giá điện thoại tăng thì lượngđiện thoại tiêu thụ giảm xuống không đáng kể trong ngắn hạn

3.1.2 Chi tiêu cho hàng hóa so với tổng ngân sách của người tiêu dùng:

Tỷ lệ thu nhập chi tiêu cho hàng hóa càng cao thì cầu hàng hóa đó càng cogiãn

Xét trên khía cạnh các hãng điện thoại khác nhau, nếu một hãng sản xuấtkinh doanh mặt hàng mà chi tiêu cho mặt hàng đó chiếm tỷ trọng lớn hoặc rất lớntrong cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng (VD: Apple) thì cần cân nhắc trước khi cóquyết định tăng giá sản phẩm, vì lượng cầu hàng hóa này sẽ phản ứng mạnh khi giáhàng hóa đó thay đổi, họ sẽ chuyển sang một hãng khác tốt hơn về chất lượng vàgiá thành

Có hơn 1 tỷ người dùng iPhone trên toàn thế giới, điều đó có nghĩa là hơn12% dân số toàn cầu sử dụng thiết bị này Con số này đang tăng lên khi chúng tathấy Apple thu hút nhiều người dùng hơn mỗi năm Trong đó có:

 47% người dùng điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ là người dùng iPhone

 63% tất cả iPhone sử dụng phiên bản iOS mới nhất

Người dùng iPhone đang hoạt động tăng khoảng 18% từ năm 2021–2022 Apple mang lại khoảng 20 triệu đến 30 triệu người dùng mới mỗi năm

Doanh thu của Iphone 2015-2023

Apple đã vừa công bố kết quả tài chính cho quý tài chính đầu tiên của năm

2023, tương ứng với quý IV/2022 Theo báo cáo, doanh thu quý của Apple đạt mức117,15 tỷ USD, giảm 5,49% so với cùng kỳ năm 2021 Đây cũng là mức suy giảmdoanh thu quý sâu nhất kể từ năm 2016

Ngoài ra, doanh số bán hàng tổng thể của Apple trong quý nghỉ lễ thấp hơnkhoảng 5% so với năm ngoái, đây là lần giảm doanh số hàng năm đầu tiên kể từnăm 2019 của gã khổng lồ công nghệ

Ngoài ra, lợi nhuận của nhà sản xuất iPhone cũng giảm hơn 13% so với quýtrước xuống còn gần 30 tỷ USD Lợi nhuận tính trên mỗi cổ phiếu là 1,88 USD/cổphiếu, thấp hơn mức kỳ vọng là 1,94 USD/cổ phiếu Theo Reuters, đây là lần đầu

Doanh thu suy giảm từ "con gà đẻ trứng vàng" iPhone là một trong những lý

do chính khiến Apple có một quý kinh doanh kém khả quan Báo cáo cho biếtdoanh thu từ iPhone trong quý của Apple đạt 65,78 tỷ USD, kém xa so với dự báo là68,29 tỷ USD, cũng như giảm đến 8,17% so với cùng kỳ

4 Chính sách về giá mà doanh nghiệp áp dụng:

4.1 Giá bán trung bình của Iphone:

bình của iPhone tăng lên mức 944 USD trong quý IV 2022.

4.2 Lý do đưa ra chính sách giá này:

Đắt vì chất lượng: Các sản phẩm của Apple thường có tuổi đời lâu hơn cácđối thủ cạnh tranh của họ nhờ sự tối ưu hóa tốt giữa phần cứng và phần mềm Theo

đó, phần cứng của các sản phẩm Apple thường được thiết kế, sản xuất và lắp rápcẩn thận bằng vật liệu là nhôm Thêm phần mềm (hệ điều hành và các ứng dụng gốckhác) được tối ưu hóa để tận dụng tối đa phần cứng đó vì Apple không cần phảithiết kế cho bất kỳ thiết bị nào khác

Kết quả là sản phẩm cuối cùng không chỉ đẹp mà còn bền và hiệu suất cao

Có thể thấy, cả phần mềm và phần cứng của hãng đã kết hợp với nhau nhằm mangđến trải nghiệm vượt trội cho người dùng

Vị thế thương hiệu: Giá trị thương hiệu của một sản phẩm vô hình và khó cóthể định giá chính xác Chẳng ai có thể trả lời Versace, Dolca & Gabbana hayGiorgio Armani giá bao nhiêu Cũng chẳng ai có thể trả lời rõ ràng tại sao chiếcMercedes hay BMW lại đắt hơn chiếc Flat hay Musso mặc dù chúng có cùng tính

17