XÂY DỰNG CHIẾN lược QUAN hệ CÔNG CHÚNG THỜI đại 4 0

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Tăng độ nhận diện thương hiệu Tiếp cận tương tác 10.000 khách hàng trên mạng xã hội Tri ân khách hàng vào dịp Tết 2023 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.

Trang 1

CÔNG CHÚNG THỜI ĐẠI 4.0

Giảng viên: Nguyễn Vũ Huy Hoàng Nhóm 3: Khô bò mềm phi lê Hồng Ngự

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Trang 2

 Vì thấu hiểu thị hiếu khách hàng

hiện nay thường thích những

món ăn vặt tiện lợi, nhanh gọn,

dễ mang đi Nắm bắt được điều

đó khô bò là một sự lựa chọn

hoàn hảo

Trang 3

Giới thiệu về khô bò mềm

phi lê Hồng Ngự

 Khô bò mềm phi lê Hồng Ngự là một món ăn vừa quen thuộc và vừa mới lạ đối với tất cả mọi người đã có mặt trên thị trường hơn 20 năm Khô bò được chọn lựa kỹ càng từ miếng thịt tươi ngon sau đó được tẩm gia vị đợi ngấm và mang đi sấy, sau khi sấy tầm 3 tiếng thì lại ướp thêm lần nữa để thịt bò khô được ngấm và thấm gia vị hơn

Trang 4

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Tăng độ nhận diện thương hiệu Tiếp cận tương tác 10.000 khách hàng trên mạng xã

hội

Tri ân khách hàng vào dịp Tết 2023

Trang 5

NỘI DUNG

Thông điệp truyền

thông

Định vị thương hiệu và giá trị khác biệt

Ngân sách Theo dõi và đánh giá

07

Môi trường bên trong

và bên ngoài

04

05

Công cụ truyền thông

Câu chuyện truyền

thông

Phân tích khách

hàng

02

Trang 6

Bước 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG

BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI

Môi trường bên

ngoài Môi trường bên trong

 Bộ máy quản lý

 Công nghệ

 Nhân viên

 Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

 Môi trường làm việc

 Nhà cung ứng

 Giới trung gian

 Đối thủ cạnh tranh

 Khách hàng tiềm năng

 Độ tuổi

 Nhu cầu

 Kinh tế

 Văn hóa xã hội TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Trang 7

Bước 2: PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Độ tuổi Có thể dao động từ 18-29 tuổi Giới tính Nam và nữ

Giới trẻ Hướng đến các bạn giới trẻ hiện nay ăn thức ăn nhanh,

ăn vặt

Bán hàng rong

Bánh tráng trộn, gỏi đu đủ

Trang 8

Bước 3: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

VÀ GIÁ TRỊ KHÁC BIỆT

Phân tích đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp: Cung cấp một sản phẩm /dịch vụ tương tự cho đối tượng, một nhóm khách hàng.

 Tổng quan doanh nghiệp đối thủ: Công Ty TNHH Thực Phẩm Nhật Hưng được thành lập hơn 20 năm trên thị trường Có đầy đủ chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, sản xuất theo quy trình truyền thống

Trang 9

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

 Tiếp cận khách hàng: Chào hàng dùng thử, quảng cáo

ngoài trời

 Đầu tư kỹ thuật, cơ sở vật chất, bao bì nhãn dán

 Vận hành song song giữa việc xây dựng vững vàng

nền tảng và liên tục cập nhật sự phát triển mới

 Chất lượng đặt lên hàng đầu

 Giá cả vừa phải, hợp lý với người tiêu dùng

Trang 10

THIẾT KẾ ĐIỂM CHẠM, NHẬN

DIỆN THƯƠNG HIỆU

 Điểm chạm: Quảng cáo trực tiếp, bài đăng trên

mạng xã hội, đánh giá sản phẩm, trang website, tài

liệu in ấn, sử dụng âm thanh – video thu hút khách

hàng

 Nhận diện: Tên gọi, logo, hình ảnh, slogan, màu

sắc, bao bì, phương tiện truyền thông xã hội

 Slogan: “Thịt bò khô Hồng Ngự - The best

quality”

Trang 11

TRUYỀN THÔNG ĐỊNH VỊ

Khô bò được làm từ 100% từ bò tươi

Bò khô mềm, giữ nguyên vị thơm của miếng bò

Định vị thương hiệu theo chất lượng

sản phẩm

Trang 12

QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

 Sản phẩm và dịch vụ làm nổi bật chất lượng

 Tăng sự kết nối giữa khách hàng và sản phẩm

 Sự trung thành của khách hàng giúp doanh nghiệp phát triển, thúc đẩy hoạt động kinh doanh

 Nhận phản hồi của người tiêu dùng để phát triển

 Điều chỉnh chiến lược dựa trên nhu cầu và yêu cầu của khách hàng

 Dùng công cụ chỉ số thương hiệu để theo dõi hiệu quả của thương hiệu

Trang 13

Perceptual (Nhận thức)

Người tiêu dùng nghĩ

gì về thương hiệu

Behavioral (Hành vi)

Người tiêu dùng tương tác như thế nào với thương hiệu

Financial (Tài chính)

Ảnh hưởng của thương hiệu lên kết quả kinh doanh

Purchase (Mua hàng)

Cách người tiêu dùng mua và sử

dụng sản phẩm của thương hiệu

Trang 14

Bước 4: THÔNG ĐIỆP TRUYỀN

THÔNG – BIG IDEA

 Thông điệp: “KHÔ BÒ HỒNG NGỰ

ĐẠI NÁO XUÂN SANG”

 Truyền tải thông điệp: Là một món quà

giá trị đặc biệt không thể thiếu trong

ngày tết đến xuân về, gửi đến khách

hàng hương vị thơm ngon khô bò của

người Việt Nam.

Trang 15

Bước 5: CÂU CHUYỆN TRUYỀN

THÔNG VỀ KHÔ BÒ HỒNG NGỰ

“Đói muốn chết, ba ngày tết

cũng no”

Trang 16

Bước 6: CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN

THÔNG THỜI ĐẠI SỐ

Quảng bá sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội

như:

• FB watch đăng video giới thiệu

• Chạy quảng cáo trên FB

• Livestream bán hàng trên FB

• Đăng bài trên các diễn đàn seeding

• Review sản phẩm

• Minigame trên FB

• Viết bài PR

• Tài trợ từ thiện

Trang 17

Bước 7: NGÂN SÁCH CHIẾN LƯỢC

Trang 18

Bước 8: THEO DÕI VÀ ĐÁNH GIÁ

 Nhận được nhiều phản hồi tốt từ khách hàng,

khách hàng đồng cảm với câu chuyện của thương hiệu hướng đến

 Hiệu quả quá trình truyền thông đã thực hiện rất

tốt tiếp cận tương tác hơn 10.000 người

 Tăng độ nhận diện của khô bò với công chúng so

với thời gian trước đây rất phát triển như: doanh thu tăng 20% lợi nhuận, trang facebook tăng 5.000 lượt fl page,

Trang 19

BẢNG CHECKLIST

Trang 20

XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0XAY.DUNG.CHIEN.luoc.QUAN.he.CONG.CHUNG.THOI.dai.4.0

Tiêu đề	Xây Dựng Chiến Lược Quan Hệ Công Chúng Thời Đại 4.0
Tác giả	Nhóm 3: Khô Bò Mềm Phi Lê Hồng Ngự
Người hướng dẫn	Nguyễn Vũ Huy Hoàng
Trường học	Trường Đại Học
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hồng Ngự

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	1,69 MB