ASSIGNMENT NHẬP môn DIGITAL MARKETING CEO coolmate là sự kết hợp của cool” và mate”

Hình 1.3 Shark Tank mùa 4 startup Coolmate 1.2 Lĩnh vực hoạt đông và sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp  Lĩnh vực hoạt động: Coolmate được biết đến là một thương hiệu thời trang nam đang

Trang 1

ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING

Lớp: DOM101_EC18201 Giảng viên: Lê Thị Vân Nhóm 4

Trang 2

Hình 1.1 CEO Coolmate Phạm Chí Nhu

 Được thành lập năm 2019

Là sự kết hợp của “cool” và “mate” với mong muốn đem đến cho khách hàng một vẻ ngoài “cool” ngầu, mới mẻ, năng động Hơn cả, start-up này còn muốn được trở thành những người đồng hành “mate” thấu hiểu và những trợ thủ đắc lực nhất cho nam giới.

 100% sản phẩm sản xuất tại Việt Nam

Là một doanh nghiệp Việt Nam,

Coolmate tự hào khi gắn nhãn “Proudly

Made in Vietnam” Toàn bộ sản phẩm

của Coolmate đều được sản xuất bởi

Trang 3

 Coolmate đi theo mô hình thương mại điện tử nhưng có sự chủ động hơn về nguồn hàng, quy trình sản xuất với ngách kinh doanh tập trung.

 Chuyên thời trang dành cho nam giới

Bao gồm hơn 20 món đồ cơ bản như áo quần, đồ lót, đồ mặc trong, tất dành cho nam giới.

 Sau được Shark Nguyễn Hòa Bình đầu từ 500.000 USD cho 12,5% cổ phần, trong số có 2,5 % cổ phần tư vấn có cam kết.

Đây là bước nhảy vọt giúp coolmate tăng gấp 2 lần giá trị doanh nghiệp chỉ trong vòng 1 năm.

Hình 1.3 Shark Tank mùa 4 startup Coolmate

1.2 Lĩnh vực hoạt đông và sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp

 Lĩnh vực hoạt động:

Coolmate được biết đến là một thương hiệu thời trang nam đang rất được yêu thích hiện nay với mẫu mã đa dạng, tối giản, sang trọng, trẻ trung và năng động.

Trang 4

Áo polo

Áo T-shirt

Trang 5

ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•ASSIGNMENT.NHAP.mon.DIGITAL.MARKETING.CEO.coolmate.la.su.ket.hop.cua.coolâ€•.va.mateâ€•

Trang 6

Áo sơ mi

Áo thể thao

Trang 7

Trang 8

Quần short

Quần dài

Trang 9

Trang 10

Quần lót

Phụ kiện

1.3 Đặc điểm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Trang 11

Trang 12

1.3.1 Nhân khẩu học

Độ tuổi: coolmate chủ yếu hướng sản phẩm của mình đến người tiêu dùng

trẻ thuộc độ tuổi từ 18-34 Điều này được thể hiện rõ nhất thông qua phương thức quảng cáo trên các trang mạng xã hội nhằm tiếp cận được nhiều hơn với nhóm khách hàng mục tiêu

Giới tính: Sứ mệnh của Coolmate là giúp nam giới mua sắm dễ dàng hơn

bởi Coolmate tin rằng các đấng mày râu xứng đáng có được điều đó.

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên, người có công việc ổn

định…

Thu nhập: Mức thu nhập của nhóm khách hàng là những người có mức thu

nhập từ 2,5 triệu đồng trở lên.

1.3.2 Nhu cầu sở thích khách hàng mục tiêu

Người tiêu dùng hiện nay quan tâm nhiều hơn đến thiết kế và chất lượng của sản phẩm Với một chiếc áo hoặc một chiếc quần thì cần phải có thiết kế đẹp, chất lượng thoải mái khi mặc, bên cạnh đó giá cả hợp lý cũng là một yếu tố quyết định khi mua hàng

Những người thích phong cách thời trang hiện đại năng động trẻ trung đồng thời thoải mái tự tin thể hiện sự nam tính, mạnh mẽ và lịch lãm

1.3.3 Hành vi online khách hàng mục tiêu

Với thời đại công nghệ số, công nghệ thông tin không ngừng phát triển giúp cho đời sống ngày càng thuận tiện hơn đối với mọi người, nhất là trong việc mua sắm online Chỉ cần trên tay có 1 chiếc smartphone hoặc 1 cái laptop có kết nối internet thì chúng đã có thể lựa chọn và mua sắm những sản phẩm yêu thích của

Trang 13

Trang 14

bản thân ngay tại nhà mà không cần tới tận cửa hàng hay đi xa để chọn mua như trước.

Do đó, doanh nghiệp đã hướng đến việc khách hàng có thể mua sản phẩm trên các nền tảng ứng với thời đại bây giờ.

Với tệp khách hàng mục tiêu có độ tuổi từ 18-34 tuổi thì đây là cái độ tuổi

mà sử dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, Internet với mức cao.

Hình 1.4 Độ tuổi sử dụng Internet, mạng xã hội.

Nguồn: wearesocial

Đối với lứa tuổi “Gen Z” thì hành vi online khác với lứa tuổi trung niên Họ

có thời gian online nhiều không kể ngày hay đêm Họ thường mua sắm trên các hàng sàn thương mại điện tử, hay nhiều trên nhiều các nền tảng khác Họ có thể

“Săn sale” mọi lúc mọi nơi.

Đối với lứa tuổi trung niên thời gian online ít hơn Họ cũng ít để ý tới các dịp sale giữa đêm hay giữa tháng Họ thường mua hàng online trên mạng xã hội hay các website hơn các sàn thương mại điện tử.

Trang 15

Trang 16

Sở thích của khách hàng Coolmate khá đa dạng nhưng theo số liệu thì 41,59% có sử thích tin tức và truyền thông, máy tính điện tử và công nghiệp, khoa học và giáo dục.

Hình 1.5 sở thích đối tượng truy cập website Coolmate

Nguồn: similarweb

Khách hàng mục tiêu của Coolmate chủ yếu sử dụng máy tính để bàn và các thiết bị di động để thực hiện hành vi online Cụ thế chỉ riêng số lượt truy cập website Coolmate có 60% sử dụng thiết bị di động và 40% còn lại sử dụng máy

tính để bàn.

Hình 1.6 Phân phối thiết bị trên website Coolmate

Trang 17

Trang 18

Nguồn: similarweb

1.4 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Coolmate: KRIK, BILUXURY

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

- Đồ bộ: 529 000đ

- Quần: 179 000đ đến 599 000đ

- Áo: 199 000đ đến 565 000đ

Trang 19

Trang 20

- Website: krik.vn

- Shopee: KRIK

- Lazada: KRIK OFFICIAL STORE

- Tik tok: BILUXURY

- Website: biluxury.vn

- Shopee: Biluxury

Official

- Lazada: Biluxury

- Tiki: Biluxury Official

- Tik tok: KRIK

- Instagram: krik_vn

Trang 21

Trang 22

• Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vào thời trang.

• Đội ngũ nhân sự là những người trẻ với tinh thần nhiệt huyết, khai phá bản thân để tạo ra những giá trị cho sản phẩm

• Chuyên dành cho nam giới hiểu nam giới cần gì.

• Độ bao phủ thị trường còn hạn chế, gây khó khăn với những khách hàng mong muốn đến trực tiếp tham khảo sản phẩm.

• Sản phẩm của coolmate hướng tới khách hàng là nam Vì thế đã mất đi 50% khách hàng là nữ giới - 1 đối tượng khách hàng với nhu cầu về thời

Trang 23

Trang 24

• Chất lượng ưu tiên hàng đầu.

• Coolmate sử dụng mô hình bán trực tiếp tới tay khách hàng, không qua khâu trung gian.

• Các sản phẩm của Việt Nam, giá thành sản phẩm hợp lý, đóng gói cẩn thận, giao hàng nhanh.

• Đội ngũ chăm sóc vượt trội kĩ sư công nghệ phát triển và tối ưu trang thương mại điện tử từ những ngày đầu.

• Dịch vụ đổi trả miễn phí 60 ngày với bất cứ lí do gì và đổi trả tận, hoàn tiền nếu khách hàng không hài lòng trong

• Là một thương hiệu nội địa, Coolmate

có lợi thế hơn các thương hiệu nước ngoài với mẫu mã phù hợp với vóc dáng, thói quên ăn mặc của người Việt Nam.

• Có khả năng trở thành thương hiệu

• Thách thức lớn nhất đối với Cool mate là duy trì giá trị cũng như uy tín của thương hiệu trên thị trường Việt Nam.

• Thiết kế quá cơ bản nên rất khó để có thể tạo nên được sự khác biệt so với

Trang 25

Trang 26

lớn ở khu vực Châu á, lớn nhất Đông Nam Á.

• Phát triển tủ đồ toàn diện dành cho nam giới không.

• Đinh hướng trở thành 1 flatform giải quyết nhu cầu ăn mặc cho nam cho nam giới và giày dép, nước hoa, …, đồ dùng cho nam giới.

• Xu thế thương mại điển tử, chớp thời

cơ phát triển trền Tik Tok shop và các sàn khác.

các tên tuổi đã tạo được ảnh hưởng.

• Chịu sự cạnh tranh cao từ các đối thủ không chỉ trong nước mà còn có những thương hiệu đến từ nước ngoài.

• Nhu cầu thời trang của nam giới ngày càng cao sản phẩm đơn giản là chưa đủ cần đẹp, sang trọng, bắt kịp xu hướng.

Trang 27

Trang 28

PHẦN II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY

2.1 Mô hình Paid – Owned – Earned

2.1.1 Kênh Paid Media

Google Ads:

Coodmate thực hiện Ads trên công cụ tìm kiếm Google Có thể thấy được Coolmate đang rất quan tâm vào việc xây dựng hình ảnh, quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng, … trên các nền tảng quảng cáo của Google.

Trang 29

Trang 30

Hình ảnh 2.1 kết quả tìm kiếm Coolmate trên Google

Hình 2.2 Page Coolmate chạy quảng cáo Page CM24 chăm sóc các nhân nam by coolmate cũng chạy các chiến dịch Ads nhưng với mật độ và tần xuất thấp hơn không thường xuyên Cụ thể có 27 kết Ads trên 4 nền tảng chính là Facebook, Instagram, Audience Netword, Messenger.

Trang 31

Trang 32

Hình 2.3 Page CM24 chăm sóc cá nhân nam by coolmate

Youtube Ads:

Youtube cũng là 1 kênh không thể thiếu trong hoạt động Ads đa kênh của Coolmate Khi ta gõ từ khóa Coolmate trên thanh tìm kiếm Youtube ngay tức link website Coolmate.me hiện ra ở vị trí thứ nhất kèm dòng chữ quảng cáo.

Hình 2.3 Coodmate quảng cáo website trên Youtube Coolmate cũng quảng cáo gian hàng gồm mô tả kèm ảnh và giá của sản phẩm được hiện thị khi tìm kiếm từu khóa coolmate.

Trang 33

Trang 34

Hình 2.4 Coolmate quảng cáo sản phẩm trên Youtube

2.1.2 Kênh Owned Media

Coolmate có nhiều công cụ truyền thông tiếp thị sở hữu nên cơ hội mở rộng,

sự hiện diện của mình trong digital marketing rất lớn cũng là xu hướng bền vừng

có thể kể đến như Page Facebook, Grup Facebook, Website, Youtube, Tik Tok, Instagram, shoppe, lazada, tiki.

Page Facebook:

Page Coolmate đã được doanh nghiệp tối ưu đầy đủ gồm.

 Tên page của doanh nghiệp ngắn gọn, đầy đủ, dễ nhớ, dễ tìm kiếm.

 Avatar page là logo thương hiệu của doanh nghiệp.

 Bìa Page là hình ảnh về thông tin sản phẩm, chiến dịch khuyến mãi và thông điệp nổi bật của của doanh nghiệp.

 Đầu page được gắn link tới cửa hàng Coolmate, website của doanh nghiệp, hotline, email chính thức, lĩnh vực hinh doanh cửa doanh nghiệp.

 Page có 364 456 người theo dõi với 353 295 người thích trang nàyCoolmate dùng page của mình để đăng tải chủ yếu là hình ảnh, video, status, về các sản phẩm

Trang 35

Trang 36

Hình ảnh 2.5 Page Coolmate

Group Face book:

Group Mặc đẹp sống chất được Coolmate lập ra nhằm nuôi dưỡng cộng đồng

khách hàng lâu dài của doanh nghiệp.

 Được thành lập ngày 17 tháng 3 năm 2019 sau nhiều lần đổi tên hiện tại là

 Coolmate rất thông minh khi group cộng đồng lại do chính thương hiệu lập

ra có thể dễ dàng quản lý bài đăng và điều hướng dư luận.

Hình ảnh 2.6 Group Mặc đẹp sống chất của Coolmate

Website:

Website coolmate.me

Trang 37

Trang 38

 Tên website ngắn gọn, dễ nhớ, dễ tìm kiếm.

 Đây có thể gọi là cửa hàng chính của Coodmate trên không gian mạng, với đầy đủ thông tin, giới thiệu, danh mục sản phẩm, đặc biệt có chức năng thực

sự cần thiết với bất kì ai mua online.

 Bìa của website thể hiện đặc biệt 3 đặc biệt của Coodmate gồm miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 300k ,60 ngày đổi trả vì bất kì lí do và đến tận nơi nhận hàng trả hoàn tiền.

Trang 39

Trang 40

 Kênh được thành lập ngày 19 tháng 3 năm 2019.

 Khoảng 4100 người đăng kí kênh.

 150 video với chủ đề xoay quanh sản phẩm, chiến dịch và hoạt động của Coolmate được đăng tải.

 Gần 10 triệu lượt xem cho trên kênh cho thấy độ lan tỏa của thương hiệu.

Hình ảnh 2.8 kênh Youtube Coolmate

Tik Tok:

Tik Tok Cool.coolmate lập ra năm 2019 chủ yếu là nội dung về sản phẩm , liên

quan đến sản phẩm và các chương trình khuyến mãi cùng với các hoạt động có ích cho cộng đồng và người tiêu dùng.

 Kênh đã có tích xanh khẳng định độ uy tin của doanh nghiệp.

 Tên kênh là sự kết hợp giữa điểm nổi bật với tên thương hiệu, ngắn gọn, dễ nhớ.

 Kênh được thành lập năm 2019 với 59 nghìn người theo dõi, 420 nghìn lượt thích.

Tiêu đề	ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING CEO COOLMATE LÀ SỰ KẾT HỢP CỦA COOL VÀ MATE
Tác giả	Liễu Như Dũng, Nguyễn Kiều Diễm, Nguyễn Thị Như Quỳnh, Lê Văn Núi, Nguyễn Hà Giang, Lê Huyền Trang, Phùng Ánh Phi
Người hướng dẫn	Lê Thị Vân
Trường học	Hà Nội
Chuyên ngành	Digital Marketing
Thể loại	assignment
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	98
Dung lượng	4,62 MB