Unit 2 marketing processes and planning assignment DOING MARKETING PLAN IN VIETNAM

LO2 So sánh các cách tổ chức sử dụng các yếu tố của marketing mix để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể D2 Đánh giá các chiến lược và cách tiếp cận chiến thuật đối với marketig

Unit 2 Marketing Processes and Planning

Assignment : DOING MARKETING PLAN IN

VIETNAM

Bản in giấy Chờ thông báo nhà trường

Cam kết tác quyền và liêm chính

Statement of ownership and integrity

Tôi xác nhận rằng bài làm này thể hiện những suy nghĩ của chính

tôi, do tôi thực hiện Tất cả những thông tin trong bài làm như khái

niệm, ý tưởng, hình họa hay câu chữ có nguồn gốc từ người khác đã

được tôi trích dẫn theo đúng quy tắc do trường Cao Đẳng Văn Lang

Sài Gòn ban hành và hướng dẫn.

Tôi nhận thức đầy đủ những hình thức kỷ luật nghiêm trọng sẽ được

áp dụng khi tôi không tuân thủ liêm chính học thuật trong bài làm

này.

Sinh viên ký tên Bảo

Ngày ký: 12/03/2022

Stt Các khoản mục Yes or No

1 Tôi đã kiểm tra tính chính xác của các thông tin ở trang bìa (tên môn học,

2 Tôi đã đọc và ký xác nhận tác quyền và liêm chính học thuật Yes

6 Tôi đã dùng đúng font chữ và cỡ chữ theo hướng dẫn cho phần bài làm Yes

8 Tôi đã để trống một khoảng vào cuối mỗi task để giám khảo ghi nhận xét Yes

11 Tôi đã in ra và kiểm tra lại nội dung bài làm, đây chính là bài tôi cần nộp No

ĐẠT (PASS-P) KHÁ (MERIT-M) GIỎI (DISTINCTION-D)

LO1 Giải thích vai trò của marketing và cách thức nó tương tác với

các hoạt động kinh doanh khác của một tổ chức D1 Phân tích quan trọng môi

trường bên ngoài và bên trong

mà chức năng marketing hoạt động.

P1 Giải thích khái niệm tiếp thị

và hoạt động tiếp thị bao gồm các lĩnh vực và vai trò khác nhau của tiếp thị.

P2 Giải thích cách chức năng

tiếp thị liên quan đến bối cảnh tổ chức rộng lớn hơn

M1 Phân tích vai trò của

marketing trong bối cảnh của môi trường marketing

M2 Phân tích tầm quan trọng của

mối quan hệ qua lại giữa marketing và các đơn vị chức năng khác của tổ chức.

LO2 So sánh các cách tổ chức sử dụng các yếu tố của marketing mix

để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể

D2 Đánh giá các chiến

lược và cách tiếp cận chiến thuật đối với marketig mix trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

P3 So sánh các cách thức mà các

tổ chức khác nhau áp dụng hỗn hợp tiếp thị vào quá trình lập kế hoạch tiếp thị để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

M3 Xem xét các chiến lược và

phương pháp tiếp cận chiến thuật được các tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt được thành công các mục tiêu kinh doanh.

LO3 Lập kế hoạch tiếp thị cho một tổ chức đáp ứng các mục tiêu tiếp

thị

D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến

lược cho một tổ chức để đo lường việc đạt được các mục tiêu tiếp thị trong các chỉ số hiệu suất chính

P4 Xây dựng kế hoạch tiếp thị

bao gồm các yếu tố chính của kế hoạch tiếp thị cho một tổ chức để đạt được các mục tiêu tiếp thị.

M4 Lập một kế hoạch tiếp thị

chiến thuật chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị mở rộng để đạt được các mục tiêu tiếp thị.

LO4 Phát triển một kế hoạch truyền thông để hỗ trợ chiến dịch tiếp

thị cho một tổ chức D4 Đưa ra một kế hoạch đa phương tiện tích hợp hợp lý dựa

trên các tiêu chí định lượng và định tính.

P5 Tạo một kế hoạch truyền

thông bao gồm các khuyến nghị

và cơ sở lý luận cho các hoạt động truyền thông được lựa chọn đáp ứng các yêu cầu về ngân sách và mục tiêu của bản tóm tắt chiến dịch tiếp thị.

M5 Xây dựng kế hoạch đa

phương tiện tích hợp, lựa chọn các kênh truyền thông xã hội, ngoại tuyến và kỹ thuật số thích hợp để truyền thông.

B MINH CHỨNG ĐÁNH GIÁ

Sau khi Chấm bài lần 1 , giám khảo ghi kết quả vào cột “ Kết quả ”: nếu bằng chứng cung

cấp đạt sẽ ghi “Yes ”; nếu cần bổ sung thêm sẽ ghi “ Refer ”; các tiêu chí M và D nào đạt thì

ghi “Yes” , không đạt thì ghi “ No” Sau khi Chấm bài lần 2 : nếu phần bổ sung đạt thì ghi

“Refer => Yes” nếu phần bổ sung vẫn không đạt thì ghi “Refer =>No”

CHUẨN ĐẦU RA (LO)

Tiêu chí

Trong bài tiểu luận này, sinh viên cung cấp những dẫn chứng rằng sinh viên có

thể:

Task Vị trí (số trang)

Kết quả Yes/

Refer/

No LO1 Giải thích vai trò

của marketing và cách thức nó tương tác với các hoạt động kinh doanh khác của một tổ chức

P1

Giải thích khái niệm tiếp thị và hoạt động tiếp thị bao gồm các lĩnh vực và vai trò khác nhau của tiếp thị 1

P2 Giải thích cách chức năng tiếp thị liên quan đến bối cảnh tổ chức rộng lớn hơn 1

LO2 So sánh các cách

tổ chức sử dụng các yếu tố của marketing mix để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể

P3

So sánh các cách thức mà các tổ chức khác nhau áp dụng hỗn hợp tiếp thị vào quá trình lập kế hoạch tiếp thị để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

1

LO3 Lập kế hoạch

tiếp thị cho một tổ chức đáp ứng các mục tiêu tiếp thị P4

Xây dựng kế hoạch tiếp thị bao gồm các

yếu tố chính của kế hoạch tiếp thị cho một tổ chức để đạt được các mục tiêu tiếp

LO4 Phát triển một kế

hoạch truyền thông để

hỗ trợ chiến dịch tiếp thị cho một tổ chức

P5

Tạo một kế hoạch truyền thông bao gồm các khuyến nghị và cơ sở lý luận cho các hoạt động truyền thông được lựa chọn đáp ứng các yêu cầu về ngân sách và mục tiêu của bản tóm tắt chiến dịch tiếp thị.

2

Đạt điểm Khá Giỏi (nếu có) Tiêu chí điểm Đạt hay không

(Yes/No) Tiêu chí điểm

Đạt hay không (Yes/No) M1 Phân tích vai trò của marketing

trong bối cảnh của môi trường marketing.

D1 Phân tích quan trọng môi

trường bên ngoài và bên trong

mà chức năng marketing hoạt động.

M2 Phân tích tầm quan trọng của mối

quan hệ qua lại giữa marketing và các đơn vị chức năng khác của tổ chức.

M3 Xem xét các chiến lược và

phương pháp tiếp cận chiến thuật được các tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt được thành công các mục tiêu kinh doanh.

D2 Đánh giá các chiến

lược và cách tiếp cận chiến thuật đối với marketig mix trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

M4 Lập một kế hoạch tiếp thị chiến

thuật chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị

mở rộng để đạt được các mục tiêu tiếp thị.

D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến

lược cho một tổ chức để đo lường việc đạt được các mục tiêu tiếp thị trong các chỉ số hiệu suất chính

M5 Xây dựng kế hoạch đa phương

tiện tích hợp, lựa chọn các kênh truyền thông xã hội, ngoại tuyến và kỹ thuật

số thích hợp để truyền thông.

D4 Đưa ra một kế hoạch đa

phương tiện tích hợp hợp lý dựa trên các tiêu chí định lượng

và định tính.

XẾP LOẠI

THANG ĐIỂM 10 (CAO ĐẲNG CHÍNH QUY)

THANG ĐIỂM 4 ĐIỂM CHỮ

PART 2 – NHẬN XÉT CỦA GIÁM KHẢO

Nhận xét góp ý dành cho sinh viên (Formative Feedback)

(Giám khảo ghi nhận xét sau khi Chấm bài lần 1 vào đây)

Kế hoạch hành động (Action Plan)

(Giám khảo ghi những điều sinh viên cần bổ sung (nếu có) sau khi Chấm bài lần 1 vào đây)

Ý kiến phản hồi của sinh viên về kết quả đánh giá của giám khảo (Student Feedback

to Assessor)

(sinh viên ghi xác nhận đã nắm được các yêu cầu bổ sung từ Giám khảo (nếu có)

Đánh giá tổng kết từ giám khảo (Summative Feedback)

(Giám khảo ghi kết quả sau cùng về bài tiểu luận này sau khi Chấm bài lần 2 vào đây: đạt tiêu chí nào; không đạt tiêu chí nào và tại sao không đạt)

Sinh viên ký tên

Giám khảo ký tên

PART 3 – ĐỀ BÀI

Tình huống (scenario) Task 1-LO1,LO2: 5 điểm

Bạn đã được tuyển dụng làm nhân viên marketing cho một tổ chức đa quốc gia lớn (được đặt

tên là tổ chức / một tổ chức bạn chọn trong một ngành kinh doanh cụ thể), để thực hiện

các chiến dịch marketing cho công ty.

Đầu tiên bạn được yêu cầu làm một báo cáo sơ bộ về sản phẩm và thị trường, đánh giá các chiến dịch marketing trước đây của công ty và phân tích đối thủ Nhiệm vụ của bạn bao gồm:

• Tổng quan về công ty và hiểu rõ về sản phẩm •Phân tích tình hình marketing hiện tại của công ty

• Phân tích về doanh số, giá cả và phương pháp phân phối và tiếp thị (marketing mix) của công ty và thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh

• Thu thập và phân tích dữ liệu về sở thích, nhân khẩu học, thói quen và nhu cầu mua hàng của khách hàng, để xác định rõ hơn tiềm năng thị trường và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm.

Bạn sẽ làm một bản báo cáo chuyên nghiệp và trình bày tóm tát các phát hiện cho Giám đốc tiếp thị khu vực

Task 2-LO3,LO4: 5 điểm

Liên quan với Task 1, với bản báo cáo chi tiết trên, bạn và đồng nghiệp tiếp tục được Giám đốc tiếp thị tiếp tục yêu cầu sẽ thực hiện một bản kế hoạch marketing hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của mình.

Khi lập kế hoạch tiếp thị, bạn sẽ cần giải quyết các lĩnh vực sau.

• Kế hoạch tiếp thị chiến lược liên kết như thế nào với sứ mệnh tổng thể của tổ chức, chiến lược và mục tiêu của công ty.

• Mục tiêu tiếp thị rõ ràng và dùng mô hình SMART.

• Phát triển các chiến lược tiếp thị áp dụng marketing mix.

• Một kế hoạch truyền thông toàn diện hỗ trợ chiến dịch tiếp thị, các kênh truyền thông.

• Thiết lập ngân sách tiếp thị tổng thể, bao gồm phân bổ chi tiêu theo kế hoạch.

• Xác định các biện pháp kiểm soát và giám sát thích hợp để đảm bảo đạt được các mục tiêu.

Bạn sẽ nộp bản kế hoạch và trình bày báo cáo trực tiếp cho Giảm đốc tiếp thị.

công việc phải được nghiên cứu và tham khảo từ các nguồn tài liệu đáng tin cậy và giá trị

Vui lòng có trích dẫn trong bài và cuối bài theo chuẩn Harvard style Giới hạn từ được khuyến nghị cho phần này là 2.000 – 2.500 từ, mặc dù bạn sẽ không bị phạt nếu vượt quá hay

ít hơn tổng giới hạn từ.

Phần 2 (Task 2):

Nội dung là bản kế hoạch được thuyết trình bằng powerpint 20 phút cho từng nhóm

Bản kế phải được viết theo phong cách kinh doanh ngắn gọn, học thuật Bạn được yêu cầu sử dụng các tiêu đề, đoạn văn và phần phụ lục thích hợp, và tất cả các công việc phải được nghiên cứu và tham khảo theo chuẩn Harvard style Vui lòng có trích dẫn trong bài và cuối bài theo chuẩn Harvard style Giới hạn từ cho phần này được đề xuất là 2.000- 2.500 từ, mặc

dù bạn sẽ không bị phạt vì vượt quá hay ít hơn tổng giới hạn từ.

Các minh chứng đánh giá cho task 1 và task 2:

-Nộp bài báo cáo theo đúng yêu cầu về hình thức và nội dung -Nộp các slide thuyết trình cho các phát hiện nên được gửi với ghi chú của tác giả dưới dạng một bản sao Bạn được yêu cầu sử dụng hiệu quả các đầu đề PowerPoint, dấu đầu dòng và tiểu mục khi thích hợp Có kèm theo silde tài liệu tham khảo theo chuẩn Harvard style.

-Nộp Bảng phân công công việc (nếu làm việc nhóm)

Đáp ứng các chuẩn đầu ra LO1 Giải thích vai trò của marketing và cách thức nó tương tác với các hoạt động kinh doanh khác của một tổ chức

LO2 So sánh các cách tổ chức sử dụng các yếu tố của marketing mix để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể

LO3 Lập kế hoạch tiếp thị cho một tổ chức đáp ứng các mục tiêu tiếp thị LO4 Phát triển một kế hoạch truyền thông để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị cho một tổ chức

PART 4 – MÔ TẢ CHI TIẾT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ MERIT VÀ DISTINCTION

Tiêu chí điểm Khá/Giỏi

(A)

Mô tả tiêu chí (B)

Hướng dẫn trong bài (NẾU CÓ)

(C) M1 Phân tích vai trò của marketing

trong bối cảnh của môi trường marketing.

Đưa ra những nhận xét phù hợp, xác đáng về marketing

-SV cung cấp các báo cáo về nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh

M2Phân tích tầm quan trọng của mối

quan hệ qua lại giữa marketing và các đơn vị chức năng khác của tổ chức.

Có sự phân biệt giữa chức năng marketing và các hoạt động khác

-Trong bài này sinh viên có ít nhất 1 phân tích về các chiến dịch marketing cũ của công ty có ảnh hưởng như thế nào đền hoạt động kinh doanh của công ty

M3Xem xét các chiến lược và phương

pháp tiếp cận chiến thuật được các tổ chức áp dụng để chứng minh cách thức đạt được thành công các mục tiêu kinh

-Phân tích các chiến lược

và các chiến thuật được

sử dụng cho kế hoạch marketing của công ty

-SV trình bày các chiến lược marketing của mình và giải thích tại sao nó sẽ mang lại hiệu quả

- Có đính kèm slide thuyết trình theo yêu

M4 Lập một kế hoạch tiếp thị chiến thuật

chi tiết tích hợp hỗn hợp tiếp thị mở rộng

để đạt được các mục tiêu tiếp thị.

cầu

M5 Xây dựng kế hoạch đa phương tiện

tích hợp, lựa chọn các kênh truyền thông

xã hội, ngoại tuyến và kỹ thuật số thích hợp để truyền thông.

Phân tích các công cụ được lựa chọn trong kế hoạch

-SV trình bày, phân tích, giải thích về việc lựa chọn các công cụ truyền thông hợp lý

- Có đính kèm slide thuyết trình theo yêu cầu

D1 Phân tích quan trọng môi trường bên

ngoài và bên trong mà chức năng marketing hoạt động.

D2 Đánh giá các chiến lược

và cách tiếp cận chiến thuật đối với marketig mix trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

-Phân tích tình huống một vài hoạt động marketing cũ của công ty ảnh hưởng đến công ty

-SV đưa ra các ví dụ cụ thể trong các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam

D3 Lập kế hoạch tiếp thị chiến lược cho

một tổ chức để đo lường việc đạt được các mục tiêu tiếp thị trong các chỉ số hiệu suất chính

D4 Đưa ra một kế hoạch đa phương tiện

tích hợp hợp lý dựa trên các tiêu chí định lượng và định tính.

Áp dụng tư duy phản biện để đưa ra những chiến lược marketing mới lạ và độc đáo giúp doanh nghiệo kinh doanh tốt hơn tại Việt Nam

-SV đưa ra nhiều option trong chiến dịch của mình

-Sau đó, đưa ra những khuyến nghị mang tính mới và sáng tạo cho kế hoạch marketing của doanh nghiệp khi kinh doanh tại Việt Nam

-Có đính kèm slide thuyết trình

Mục lục

Phần 1 Báo cáo về nghiên cứu thị trường Số Trang

1 Tổng quan về công ty và các hoạt động marketing của công ty …

1.1 Tổng quan về công ty và hiểu rõ về sản phẩm …

1.2Phân tích về các hoạt động marketing hiện tại của công ty …

1.3Phân tích về doanh số, giá cả, phân phối và tiếp thị (marketing mix) của công ty mình và thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh ….

1.4Thu thập và phân tích dữ liệu về sở thích, nhân khẩu học, thói quen và nhu cầu mua hàng của khách hàng, để xác định rõ hơn tiềm năng thị trường và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu …

Phần 2: Kế hoạch marketing …

1 Slide thuyết trình nhóm ….

2 Các ghi chú thêm của cá nhân theo kết quả làm việc nhóm ….

3 Bảng phân công và chấm điểm của giám khảo ….

Tài liệu tham khảo …

Bài làm Phần 1 Báo cáo về nghiên cứu thị trường

1 Tổng quan về công ty và các hoạt động marketing của SONY 1.1 Tổng quan về công ty và hiểu rõ về sản phẩm

 Tổng quan về công ty

- Công ty công nghiệp Sony ( ソニー株式会社 ), gọi tắt là SONY, là một tập đoàn đa quốc gia của nhật bản, với trụ sở chính nằm tại Minato, Tokyo, Nhật Bản, và là tập đoàn điện tử đứng thứ 5 thế giới với 81,64 tỉ USD Sony là một trong những công ty hàng đầu thế giới về điện tử, sản xuất tivi, máy ảnh, máy tính xách tay và đồ dân dụng khác

- Giám đốc điều hành: Yoshira kenichiro (1 tháng 4 năm 2018)

- Các công ty con: Sony Pictures, Sony Pictures Networks Ấn độ, Sony Music, Sony Europe,

- Công ty mẹ: Sony Group

- Nhà sáng lập: Morita Akio, Masaru Ibuka

- Khu vực hoạt động: toàn thế giới

- Sản phẩm: Điện tử tiêu dùng, trò chơi điện tử, truyền thông/giải trí, phần cứng máy tính, chất bán dẫn, phim, chương trình truyền hình, âm nhạc, thiết bị viễn thông, robot.

- Dịch vụ: Dịch vụ tài chính, bảo hiểm, ngân hàng, tài chính tín dụng, dịch vụ mạng

- Doanh thu: 8,259 nghìn tỉ Yên Nhật (2020)

- Khẩu hiệu: “The one and Only”(1979 - 1982)

64 và Sega Saturn Mẫu PlayStation có giá 299$, thấp hơn đến 100$ so với đối thủ của mình (nhưng mãi một năm sau mới có mặt tại Mỹ, trước đó chỉ là ở Nhật) Nintendo khi đó lại đang chậm chân và mãi tới năm 1996 hãng mới tung ra chiếc Nintendo 64 Năm 2000, một

phiên bản tái thiết kế "mỏng" gọi là PSone ra lò, thay thế máy console vỏ xám đầu tiên và được đặt cho cái tên thích hợp này để tránh nhầm lẫn với hệ máy kế nhiệm PlayStation 2.

Doanh số của chiếc PlayStation đời đầu trên toàn thế giới tính đến năm 2005 là 102 triệu đơn

vị Sony đạt được con số khổng lồ trong vòng 9,5 năm (trong đó tính luôn cả PSOne, một mẫu PlayStation 1 được thiết kế lại cho mục đích di động và có thêm màn hình) Ngay cả Bill Gates, lúc đó đang là chủ tịch Microsoft, cũng phải thừa nhận sự thành công của PlayStation.

Hình 1.1.2 Logo Playstion 1 (1994 - 2004) và console Playstion 1)

Playstion là hệ máy chơi game bán chạy nhất mọi thời đại, đạt đến hơn 150 triệu đơn vị bán

ra tính đến ngày 31 tháng 1 năm 2011 Đó là thời điểm sau 10 năm và 11 tháng hệ máy này phát hành vào tháng 3 năm 2000 ở Nhật Bản Ngoài ra, Sony cho biết hiện có 10.828 tựa game đã được làm cho hệ máy và 1,52 triệu bản PlayStation 2 đã được bán kể từ khi sản xuất lần đầu Vào cuối năm 2009, sau khi các nhà phát triển tạo ra các trò chơi mới và các tay cầm điều khiển vẫn bán đều đặn một thập kỷ sau khi phát hành lần đầu

Đến Tháng 12 năm 2012, Sony Nhật Bản tuyên bố ngừng sản xuất PS2 tại Nhật Bản cho đến khi năm 2013, PlayStation 2 ngừng sản xuất toàn cầu, đây có thể coi như sự kết thúc của các dòng máy trò chơi thệ hệ thứ 6 sau Sega Saturn

Hình 1.1.3 Playstaion 2

- Playstation 3

PlayStation 3 nối tiếp sự thành công của của PlayStation 1 và PlayStation 2 và cạnh tranh với Xbox 360 của Microsoft và Wii của Nintendo PS3 được phát hành ngày 11 tháng

11 năm 2006 tại Nhật Bản, và ngày 17 tháng 11 năm 2006 tại Hoa Kỳ, Canada, Hồng Kông,

và Đài Loan PS3 cũng được phát hành vào tháng 3 năm 2007 tại châu Âu và Úc.

PS3 khi mới sản xuất mạnh đến mức hầu như chẳng có cỗ máy PC nào mạnh hơn nó

và đến khoảng 4 năm sau cũng chỉ có khoảng 10% máy PC có cấu hình mạnh hơn PS3 vào thời điểm bấy giờ.

Với cổng Ethernet tích hợp, game thủ có thể vừa chơi, vừa chat hay lướt web, xem hình, nghe nhạc Điều đặc biệt là PS3 có thể chơi những trò được thiết kế cho dòng Playstation và Playstation 2.

Hack: Sau nhiều năm nghiên cứu, cuối cùng Geohotz (một tin tặc đã hack thành công

iPhone) đã hack thành công PS3, cho phép người chơi dùng đĩa lậu để chơi Nhờ một thiết bị

có tên USB Jail Break, người sử dụng có thể dùng đĩa lậu để chơi trực tuyến trên PlayStation Network.

Rắc rối: Phát hành cùng thời gian với máy Wii của Nintendo, nhưng số lượng máy PS3 bán ra trên thị trường khi đó thấp hơn so với các hệ máy khác Nguyên nhân chủ yếu là

do giá thành của máy và số lượng đầu game ít phong phú Tuy nhiên sau một thời gian thì PlayStation 3 cũng đã khắc phục được nhược điểm này khi giảm được 70% chi phí sản xuất cùng giá thành cũng như có nhiều tựa game hơn, sau đó số lượng bán ra đã gần bắt kịp với Xbox 360

Hình 1.1.4 Playstion 3

- Playstation 4

là một máy chơi game gia đình do Sony Interactive Entertainment phát triển Được công bố là thế hệ máy kế nhiệm PlayStation 3 trong một cuộc họp báo vào ngày 20 tháng 2 năm 2013, nó được ra mắt vào ngày 15 tháng 11 tại Bắc Mỹ, ngày 29 tháng 11 ở Châu

Âu, Nam Mỹ và Úc; và ngày 22 tháng 2 năm 2014 tại Nhật Bản Nó cạnh tranh với Wii

U, Switch của Nintendo và Xbox One của Microsoft Tính đến tháng 11 năm 2020, PS4 đã có doanh số bán ra hơn 115 triệu bản máy trên toàn cầu, đứng thứ 2 trong danh sách gaming console bán chạy nhất, chỉ xếp sau chiếc PS2.

Thiết Kế:

Thiết kế của máy chắc chắn sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của cả một hệ máy Dù bề ngoài của PS5 đẹp đẽ ra sao nhưng chúng ta đừng quên mất rằng đã có một chiếc máy PS4 với thiết kế tinh tế, luôn khiến người khác trầm trồ khi nói đến.

Tuy chỉ là một cỗ máy hình hộp chữ nhật thôi nhưng PS4 đã được Sony điều chỉnh giúp cho không bị nhàm chán về mặt hình thức Ở PS4 Fat thì dáng máy có hình chữ nhật

“khá cứng” với 2 tầng máy, một nửa bề mặt là chất liệu bóng, nửa còn lại là chất liệu nhám.

Tiếp đến 3 năm sau đó, hãng cũng cho ra mắt PS4 Slim với dáng máy nhỏ hơn phiên bản đầu tiên 40%, vẫn giữ kiểu dáng 2 tầng máy nhưng lần này hãng đã thay đổi một chút khi bo tròn phần góc hơn và bề mặt trên là chất đen nhám khiến cho rất nhiều game thủ thích thú.

Ra mắt cùng thời điểm với bản máy Slim, PS4 Pro là chiếc máy mình cho là hoàn thiện nhất với thiết kế 3 tầng máy đem lại cho người nhìn cảm giác mạnh mẽ, chắc chắn Kích thước to hơn bản Slim 20% và may mắn thay hãng vẫn giữ nguyên các góc cạnh

bo tròn cùng chất liệu nhựa nhám đen cực kỳ hợp mắt người nhìn.

Giá Cả:

Việc PS4 thành công và có lượng máy bán chạy nhiều như vậy một phần lớn là do yếu

tố giá cả.Quay trở về lúc PS4 vừa được công bố, cùng thời điểm đó thì chúng ta cũng chào đón sự ra đời của Xbox One Lúc này thì Microsoft công bố giá máy Xbox One là 499 đô có bán kèm theo Kinect, còn PS4 chỉ có 399 đô và không kèm thêm bất cứ thiết bị ngoại vi nào

cả Một sự thật đau lòng là không mấy ai hào hứng với Kinect cả vì đây đơn giản chỉ là một thiết bị ngoại vi thôi, không có nó thì chúng ta vẫn có thể chơi được những tựa game thông thường khác mà Vậy nên việc chi trả thêm 100 đô để có thêm Kinect về mà không biết mình

có sử dụng nó hay không cũng làm cho rất nhiều người đắn đo suy nghĩ.

Do đó game thủ đã chuyển hướng về PS4, chỉ 399 đô thôi là đã có thể chơi được game rồi, còn nếu thích thì sau này bạn có thể mua riêng PlayStation Camera cho PS4 để chơi những tựa game cần đến thiết bị ngoại vi này Chính điểm này đã giúp cho PS4 đánh bại đối thủ của mình và giành được sự chú ý trong cộng đồng gamer hơn.

Thay đổi tay cầm Dualshock:

So với tay cầm của đời PS3, DualShock 4 đã có nhiều cải thiện hơn ngoài mặt thiết

kế PlayStation đã tiếp thu rất tốt những góp ý của người dùng để cải thiện chiếc tay cầm này tiện lợi hơn, mà dễ thấy nhất là trên DualShock 4 chúng ta có cổng kết nối tai nghe, có loa tích hợp cũng như là những cải thiện về nút bấm để thao tác trong game được mượt mà hơn nhiều.

DualShock 4 cũng cho chúng ta cảm giác cầm êm tay hơn, không bị cứng và phải gồng nên chúng ta sẽ thoải mái hơn nếu như trải nghiệm chơi game trong một khoảng thời gian dài Phải nói quyết định thay đổi và nâng cấp từ tay DualShock 3 lên DualShock 4 là một quyết định rất sáng suốt của PlayStation và ít nhiều gì nó cũng ảnh hưởng đến doanh số bán máy của họ.

Hình 1.1.5 Playstation 4 và Dualshock 4

- Playstation 5

là máy chơi trò chơi điện tử gia đình do Sony Interactive Entertainment phát triển và công bố vào năm 2019, đây là phiên bản kế nhiệm của PlayStation 4 PS5 phát hành ngày 12 tháng 11 năm 2020, tại Úc, Nhật Bản, New Zealand, Bắc Mỹ, Hàn Quốc, và trên toàn thế giới sau đó một tuần PS5, cùng với máy Xbox Series X và Series S của Microsoft phát hành trong cùng tháng, tất cả đều thuộc máy chơi trò chơi điện tử thế hệ thứ chín.

Nhu cầu chơi game chơi gam tại nhà tăng mạnh trong mùa dịch khiến PS5 là máy chơi game bán chạy nhất trong lịch sử của Sony Sau chưa đầy ba tháng cán mốc 7,8 triệu máy Phá kỉ lục của Playstation 4; Playstation 5 đã bán thêm được 2,2 triệu máy Theo Verge, nếu không gặp ảnh hưởng của nguồn cung hạn chế bởi tình trạng thiếu chip toàn cầu, con số này có thể còn cao hơn nhiều

Tiếp Nhận:

Nhìn chung PlayStation 5 được đón nhận nồng nhiệt khi ra mắt, với nhiều lời khen về cải thiện phản hồi xúc giác của bộ điều khiển DualSense và các trình kích hoạt thích

ứng Laptop Mag đánh giá cao và gọi tựa game Astro's Playroom cài sẵn trên mọi PS5 là "dễ thương tới mức khó tin" Đội hình game độc quyền như Spider-Man: Miles Morales và Demon's Souls nhận về rất nhiều lời khen ngợi, mặc dù một số nhà phê bình như

như TechRadar nói rằng đáng lẽ phải có nhiều game ra mắt hơn Giao diện người dùng của

máy cũng được khen là nhanh và dễ điều hướng.

Hình 1.1.6

- Walkman

là tên gọi của một dòng máy nghe nhạc nổi tiếng của hãng Sony , ra đời vào năm

1979 Sony đã bán được tới 50 triệu máy Walkman trong vòng 1 thập kỷ, biến nó trở thành biểu tượng nhạc di động trong thời kỳ ấy Đến 1980, máy nghe nhạc Walkman đã làm thay đổi cả ngành công nghiệp âm thanh từ chuẩn Dolby Digital 5.1 sang SDDS Tính đến năm

1995, doanh số bán ra của Sony Walkman đã lên đến 150 triệu chiếc Cho đến nay trên thị trường cũng đã có hơn 300 mẫu Sony Walkman khác nhau Sony Walkman dường như không được phát triển dành riêng cho nhu cầu sử dụng cao cấp nào mà hướng thẳng đến người dùng đại trà, và đây là hướng tiếp cận cực kỳ tuyệt vời

Sony quảng bá máy Walkman bằng cách thuê 1 nhóm gồm những người trẻ tuổi dạo quanh khu Ginza và mời người qua đường nghe thử chất âm tuyệt vời của máy Thay vì tổ chức họp báo chính quy để giới thiệu sản phẩm, Sony chọn phương án sử dụng các chuyến xe bus có mời các diễn viên nổi tiếng, chở các phóng viên dạo quanh phố phường Phóng viên sẽ được nghe lại tour quảng bá đã được thu sẵn để thưởng thức chất âm của máy Walkman.

Hình 1.1.7 Một tháng sau, máy Walkman bắt đầu xuất hiện trong các cửa hàng âm thanh và nhanh chóng cháy hàng Hơn cả dự đoán từ Sony là chỉ giới trẻ mới quan tâm đến Walkman, chiếc máy này hầu như được sử dụng bởi khách hàng ở tất cả mọi độ tuổi

Đến nay thì cũng vậy, Sony Walkman vẫn ra đời các model mới, càng ngày càng cao cấp hơn về chất lượng âm thanh, điển hình là các model máy nghe nhạc WM-1Z, WM-1A đã

ra mắt hồi 2 năm trước.

1.2 Phân tích về các hoạt động marketing hiện tại của công ty.

 Chiến lược marketing thời hoàng kim của Sony

“Biết mình biết ta trăm trận trăm thắng”

Có thể dễ dàng nhận thấy 1 điều là những sản phẩm của Sony được xếp vào hàng những sản phẩm chất lượng bậc nhất trên thị trường Thế mạnh của Sony là đưa ra những công nghệ, biết thế mạnh của mình là gì cho nên chiến lược Marketing của Sony nhắm trực tiếp vào chất lượng của mình để đối chọi lại với những thương hiệu khác “Nét như Sony”

được hãng in sâu vào tâm trí không chỉ của người dân Việt mà còn với phương châm làm cho mọi thứ tốt nhất có thể, hãng đã theo đuổi triết lý chất lượng từ trong ra ngoài để đem tới người dùng những sản phẩm tốt nhất có thể Những sản phẩm chủ yếu của Sony bao gồm:

 TV: Sony là một thương hiệu hàng đầu sản xuất tivi, rạp hát gia đình, thanh âm thanh, máy

chiếu và đầu đĩa Blu-ray và DVD.

 Máy ảnh/ quay: Sony cũng là nhà sản xuất máy quay phim, máy quay hành động, máy quay

video nhạc và máy quay chuyên nghiệp.

 Thiết bị âm thanh: Sony làm cho thiết bị âm thanh chất lượng cao bao gồm tai nghe, máy

nghe nhạc MP3, loa không dây và âm thanh có độ phân giải cao.

 Thiết bị công nghệ: T hương hiệu cũng là nhà sản xuất điện thoại di động, máy tính bảng, công nghệ đeo và giấy kỹ thuật số.

Hình 1.2.1 các sản phẩm của Sony

Chính điều này đã là một lợi thế rất lớn trong chiến lược Marketing của Sony trước các đối thủ khác Hãng đã tận dụng tối đa truyền thông truyền miệng (Word of mouth) để tận dụng yếu tố người tiêu dùng, tự chứng thực với nhau trong thời đại mà công nghệ thông tin còn chưa phát triển khởi sắc như bây giờ Có lẽ yếu tố chất lượng là thứ khiến hãng “vỗ ngực” tự hào mình có trong tay trước các đối thủ khác.

 Chiến thuật quá sai lầm của Sony

Khi mà thời kỳ phát triển của Sony đáng lẽ được phát triển mạnh mẽ, thì hãng lại bị thất thế hoàn toàn trên thị trường Năm 2008, khi Samsung, LG liên tục mở rộng đầu tư vào nhà máy lắp ráp TV tại Việt Nam thì Sony lại là công ty điện tử nước ngoài đầu tiên tuyên bố đóng cửa nhà máy Thay vì chuyển đổi công nghệ sản xuất TV bóng đèn hình sang TV LCD thì hãng lại chấm dứt mọi hoạt động sản xuất để chuyển sang nhập khẩu nguyên chiếc trong khi giá thành vẫn cứ cao Kết quả là TV Sony dần đi vào dĩ vãng và bị thay thế bằng các thương hiệu Hàn Quốc.

Hình 1.2.2 Dòng điện thoại Xperia Z của Sony

Chiến lược Marketing của Sony thời kỳ trước hoàn hảo là bao thì đến thời điểm

hiện tại Sony đã phá hoàn toàn những thành tựu trước đó Chậm thay đổi, thiếu nhạy bén với thời cuộc đã khiến Sony ngày càng bị tụt lại phía sau TV Sony bị thay thế bằng TV Samsung, LG Máy nghe nhạc Walkman không cạnh tranh lại iPod của Apple Mảng laptop Vaio đã phải bán mình, di động XPeria Z cũng mới bị khai tử Sony đang co cụm và chết dần,

có lẽ điểm sáng duy nhất của Sony giờ chỉ còn là Sony Picture, nơi mà hãng vẫn thu đều lợi nhuận từ hoạt động nghệ thuật

Hình 1.2.3 Điểm sáng duy nhất còn lại của Sony

 Chiến dịch marketing hiện nay của Sony

1 Sony sử dụng Influencer Marketing trong chiến dịch Marketing

Chiến dịch truyền thông của Sony bắt đầu trừ trước khi PlayStation VR ra mắt, hãng này đã đưa ra một thông tin về sản phẩm mới sẽ hỗ trợ cho máy PS$ vốn rất được nhiều

người yêu thích Việc tạo ra sự duy trì, mo ng đợi kết hợp với Influencer khi ra mắt đã khiến cho sản phẩm PlayStation VR của Sony được nhiều người đón nhận.

- Mục tiêu chiến dịch

Sony thực hiện chiến dịch Influencer Marketing với mục tiêu tăng cường nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm còn tương đối mới lạ – kính thực tế ảo PS Thương hiệu sử dụng sức ảnh hưởng của Influencer tại Canada, đặc biệt là người ảnh hưởng trong mảng công nghệ để truyền tải thông điệp rằng sản phẩm không chỉ dành cho game thủ mà khách hàng bình thường cũng có thể sử dụng và yêu thích Nhờ đó, PlayStation VR sẽ trở thành sản phẩm phổ biến rộng rãi.

- Chủ đề chiến dịch

Để phù hợp với thông điệp PlayStation đã theo đuổi và truyền tải trong nhiều năm, chủ đề chiến dịch này nhấn mạnh trò chơi trên PlayStation VR mang đến trải nghiệm tuyệt vời Ngay cả những game thủ chuyên nghiệp cũng cảm thấy ấn tượng.

- Kết quả chiến dịch

Chiến dịch Influencer Marketing cho sản phẩm PlayStation VR diễn ra với tổng cộng

9 bài đăng và số chi phí tiết kiệm đối với ông lớn Sony Tuy nhiên lại nhận được thành công vượt ngoài mong đợi Chiến dịch đã tiếp cận được 200,000 và 1,000,000 người lần lượt ở Instagram và YouTube Đạt đến gần 13,000 lượt tương tác tại Instagram và 28,000 engagement trên YouTube Tỉ lệ tương tác trung bình lên đến gần 4% nhờ quảng cáo trên Instagram và YouTube – 2 nền tảng phổ biến với những người chơi game đã giới thiệu PlayStation VR tới đối tượng khách hàng rộng và đa dạng hơn Qua những người có sức ảnh hưởng, kính thực tế ảo trở nên gần gũi hơn với đại đa số khách hàng, thay vì định kiến sản phẩm này chỉ dành riêng, cho game thủ chuyên nghiệp.

2 Thiên đường game thủ

Trước buổi lễ ra mắt Playstation của Sony tại Việt Nam, các đường phố ở Luân Đôn

đã được trang trí bằng một loạt các đèn hiệu biểu tượng đặc trưng của Playstation như hình vuông, tròn, tam giác và dấu X người dân có thể cảm nhận sự thay đổi khá lớn khi các biểu tượng này tràn ngập các nhà ga tàu điện ngầm của Luân đôn Sony đã hoán đổi đèn hiệu vòng tròn tại các nhà ga ở Luân đôn bằng các biểu tượng Playstation để quảng cáo cho sự ra mắt của PS5 sắp tới.

Hình 1.2.4 các đèn tính hiệu Playstation