BÀI tập NHÓM môn QUẢNG cáo và KHUYẾN mãi ý tưởng chủ đạo trong quảng cáo là gì bình luận ý kiến cho rằng khác biệt hay là chết” lấy ví dụ trong thực tế để chứng minh

Do đó, tạo sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ, phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.. Poter Đại học Harvard - Mỹ; nhà tư tưởng chiến lược và là một trong những “bộ óc quản trị” có ảnh

BÀI TẬP NHÓM

MÔN: QUẢNG CÁO VÀ KHUYẾN MÃI

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021

I PHẦN LÝ THUYẾT.

a Ý tưởng chủ đạo trong quảng cáo là gì? Bình luận ý kiến cho rằng “Khác biệt hay là chết” Lấy Ví dụ trong thực tế để chứng minh?



 Ý tưởng chủ đạo trong quảng cáo

Concept có thể nói là thuật ngữ được sử dụng ở rất nhiều nơi trong rất nhiều lĩnh vực Và ở mỗi lĩnh vực lại có một câu trả lời khác nhau cho khái niệm Concept

là gì? Hiểu một cách tổng quát Concept là những ý tưởng mang tính chủ đạo và xuất hiện xuyên suốt trong cả nội dung lẫn hình thức của các chiến dịch Marketing nói chung và quảng cáo nói riêng

Có thể trả lời rằng Concept chính là “linh hồn” của một chương trình quảng cáo Nó là yếu tố cốt lõi được xuất phát từ nhu cầu của khách hàng mục tiêu ( ở đây

là các thương hiệu) Có thể nói rằng một chương trình quảng cáo là một trong những phần quan trọng Không thể thiếu trong chiến lược xây dựng thương hiệu của các công ty Do đó, lựa chọn cho mỗi khách hàng của mình một concept có thể đáp ứng được với nhu cầu của khách hàng, phù hợp với những gì khách hàng mong muốn là điều vô cùng quan trọng

Nếu concept là yếu tố cốt lõi, xuyên suốt cả một chương trình thì idea là tất

cả những ý tưởng trong đầu bạn có để phụ trợ cho Concept hiện tại Nhờ hai yếu tố này mà những người làm quảng cáo có được một kịch bản cho chương trình một cách tốt nhất Ý tưởng là thứ sẽ xuất hiện trong đầu bạn bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu Việc của bạn là lựa chọn ý tưởng nào và áp dụng nó sao cho phù hợp nhất có thể

Có thể nói rằng, trong khi Concept mang tính định hướng, cốt lõi Là mục tiêu chung thì idea sẽ mang yếu tố chi tiết Có rất nhiều idea xảy ra trong một Concept và những idea này góp phần bổ trợ thêm cho việc thể hiện được Concept

muốn hướng tới Tóm lại, Concept và idea là hai yếu tố có mối quan hệ liên kết với nhau Concept phải hình thành trước thì những idea được nảy sinh ra mới trở nên có tác dụng Khi hoàn toàn bám sát theo concept và đáp ứng được với yêu cầu, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp, công ty hay khách hàng mục tiêu đề ra trong việc xây dựng thương hiệu cho mỗi cá nhân



 Bình luận ý kiến cho rằng “Khác biệt hay là chết” Lấy ví dụ chứng

minh

Đây là một câu hỏi lớn buộc các nhà làm kinh doanh luôn phải đau đầu suy nghĩ Phần lớn các doanh nghiệp/ cá nhân khi khởi nghiệp kinh doanh thường bắt chước theo những cái đã có sẵn Rất ít có sự sáng tạo, làm ra sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ mà mình cung cấp Chính vì vậy đã có không ít các công ty khởi nghiệp thất bại ngay khi vừa bắt tay vào công việc kinh doanh theo lối mòn Hiện nay, với sự thay đổi và phát triển của cách mạng công nghệ và xu hướng thị trường thay đổi nhanh chóng, câu hỏi này đã minh chứng cho sự khó khăn và khốc liệt trong thị trường kinh doanh

Dưới đây là một số cơ sở lí luận để trả lời cho câu hỏi tại sao sự khác biệt lại cực kì quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp

Thị trường cạnh tranh khốc liệt

Số liệu thống kê cho thấy thông tin trong một tờ tạp chí hiện nay bằng lượng kiến thức của một thanh niên ở thế kỷ 17 Trong 30 năm gần đây chúng ta đã tạo ra lượng thông tin bằng cả 5000 năm trước đó Mỗi năm trôi qua trên thế giới lại có hàng triệu website mới ra đời, chưa kể tới hàng chục triệu website đã có từ trước đó Trong một thị trường với đầy những đối thủ cạnh tranh và cùng với sự phát triển của Internet và mạng xã hội như Facebook, Goolge, Twister Thông tin đến với khách hàng “trong vòng 1 giây” việc sản xuất bây giờ quá dễ dàng thậm chí không cần phải có nhà máy mà vẫn sản xuất ra hàng trăm triệu sản phẩm Ai cũng

có thể đi gia công và làm thương hiệu, nhà nhà sản xuất, người người bán hàng làm thương hiệu, khách hàng “ngập chìm” trong đại dương “thương hiệu” Với một thị

thị trường; Dẫn dắt được thị trường; Có sự khác biệt đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của khách hàng trong đoạn thị trường ngách mới có thể giành chiến thắng Do đó, tạo sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ, phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng

Đó chính là chìa khóa then chốt bảo đảm hoạt động kinh doanh của bất cứ doanh nghiệp, cá nhân nào

Giáo sư Micheal E Poter (Đại học Harvard - Mỹ; nhà tư tưởng chiến lược và

là một trong những “bộ óc quản trị” có ảnh hưởng lớn nhất thế giới; chuyên gia hàng đầu về chiến lược và chính sách cạnh tranh của thế giới; là cha đẻ của lý thuyết lợi thế cạnh tranh của các quốc gia) đã từng chia sẻ rằng: “Mục đích thật sự của cạnh tranh là trở nên độc nhất vô nhị, nghĩa là doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của mình” Để có thể đứng vững trong tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự khác biệt bền vững Để có được sự khác biệt bền vững này, doanh nghiệp phải luôn sáng tạo, đi trước và về đích trong việc tiên đoán cũng như giải quyết vấn đề của khách hàng Thế giới rộng lớn nhưng khắc nghiệt tới mức, với mỗi công thức thành công thì chỉ có một người thành công Nếu chúng ta muốn thành công thì phải có công thức mới của riêng mình, phải có một ý tưởng mới độc đáo và xuất sắc Sẽ không có chỗ cho sự trung bình, thậm chí khá hay tốt cũng sẽ “chết” Chỉ có xuất sắc là tồn tại, mà muốn xuất sắc thì phải sáng tạo, phải khác biệt

Khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều sự lựa chọn

Hành vi tiêu dùng của khách hàng thay đổi:

Họ thường xuyên sử dụng công cụ tìm kiếm miễn phí để: So sánh và khảo sát đánh giá của các khách hàng khác về Sản phẩm/dịch vụ mà bạn và đối thủ cung cấp trước khi quyết định mua một món hàng

Họ so sánh nhiều yếu tố của một sản phẩm/dịch vụ: Giá cả; Chính sách bảo hành,; Chương trình khuyến mại; Uy tín và thương hiệu của người bán; Uy tín và thương hiệu của sản phẩm; Phương thức thanh toán vv

Khách hàng hiện nay đã không chỉ lựa chọn một sản phẩm vì những giá trị vật chất mà nó đem lại mà còn là giá trị tinh thần Nếu một sản phẩm/dịch vụ không

ngừng quảng bá cho tính năng của sản phẩm mà không tạo ra nhiều giá trị khác, khiến khách hàng nhớ đến thì khả năng thành công là rất thấp

Tạo ra sự khác biệt cho món hàng:

Do đó, một doanh nghiệp hãy chắc chắn rằng: đã bỏ nhiều công sức để tạo ra

sự khác biệt cho món hàng của mình Hoặc ít ra tạo thêm những “giá trị thặng dư” trong khâu dịch vụ

Càng sáng tạo càng tốt Nếu có thể, hãy đem đến sự hài lòng vượt trội cho khách hàng, vượt qua, vượt xa mong đợi của khách hàng Vì các đối thủ cũng sẽ bắt chước điều đó rất nhanh chóng

Mỗi đặc điểm khác biệt sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh Đồng thời cũng

có thể gây ra sự gia tăng chi phí cho Sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp

Và khách hàng sẽ phải trả một cái giá cao hơn

Do đó, người bán hàng phải lựa chọn cẩn trọng những yếu tố để tạo sự khác biệt

Cái giá của sự “khác biệt hoặc chết”

Tạo ra điểm khác biệt khi thỏa mãn các điều kiện sau:

Quan trọng: Điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số đông người mua

Đặc biệt: Điểm khác biệt đó chưa được bất kì ai khai thác hoặc khai thác chưa hiệu quả

Dễ truyền đạt: Khách hàng dễ dàng thấy sự khác biệt trong Sản phẩm/dịch

vụ của bạn so với Đối thủ cạnh tranh

Tiên phong: Tốt nhất là bạn nên chọn điểm khác biệt mà đối thủ cạnh tranh khó bắt chước; Khó copy được Hoặc là sự khác biệt mang tính đột phá

Chi phí hợp lý: Điểm khác biệt đó không làm gia tăng quá nhiều chi phí khiến khách hàng khó chấp nhận

Tạo lợi nhuận: Điểm khác biệt đó sẽ thu hút được khách hàng và mang lại lợi nhuận cho công ty hay Shop của bạn

Các yếu tố tạo sự khác biệt:

Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm: bổ sung thêm tính năng mới; Công dụng, thiết kế; Đặc điểm mới cho sản phẩm

Tạo điểm khác biệt cho dịch vụ: Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, chính sách bán hàng…

Tạo điểm khác biệt về nhân sự: Thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên

Tạo điểm khác biệt về hình ảnh: Hệ thống nhận diện thương hiệu như: Logo, tên…

Sự khác biệt- yếu tố sống còn của Doanh nghiệp- Khác biệt hay là chết Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua tạo sự khác biệt cho Sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp Đó chính là yếu tố sống còn quyết định sự thành bại của hoạt động kinh doanh của bạn

 Ví dụ thực tế: Công ty Cổ phần Tập đoàn Giáo dục Egroup

Khác biệt hay là chết– Theo chiến lược “khác biệt hóa” thì đây có thể coi là

một ví dụ điển hình để chúng ta có thể tham khảo và học hỏi Sự khác biệt Egroup

là hoàn toàn khác biệt so với đối thủ trên thị trường

Với niềm tin: “Tri thức trong thế giới ảo có thể giúp tạo ra các giá trị thật”, các sản phẩm game của Egroup đã truyển tải giáo dục một cách hiệu quả và nhận được sự quan tâm của xã hội Trong đó, sản phẩm game giáo dục trực tuyến và cuộc thi “Chinh phục vũ môn” đã làm nên thương hiệu của Egroup và thu hút gần 2 triệu học sinh tham gia với 63 câu lạc bộ “Chinh phục vũ môn” cũng có mặt tại 63 tỉnh thành trên cả nước

=> Đổi mới và thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về việc chơi game là độc hại

và vô bổ Đây là chiến lược rất sáng tạo nhưng cũng cần rất nhiều sự khéo léo để kích thích sự hứng thú vừa chơi vừa học ở thế hệ trẻ tương lai

Cùng với đó, tiền đề cho việc ứng dụng mô hình giáo dục mới tại Việt Nam

là chuỗi trung tâm tiếng Anh Apax English được Tập đoàn giáo dục hàng đầu Hàn Quốc Chungdahm cùng Tập đoàn Egroup đầu tư hình thành từ năm 2014

Đến năm 2016, Chungdahm tiếp tục kí kết hợp tác phát triển cùng khoản tiền hơn 10 triệu USD đầu tư cho Egroup Apax English đã có những bước phát triển nhanh và vươn lên dẫn đầu trong thị trường giảng dạy tiếng Anh cho trẻ em tại Việt Nam, với hơn 55 trung tâm và 40,000 học viên trên toàn quốc

Có thể thấy, không chỉ dừng lại ở những sản phẩm game giáo dục trực tuyến, bước phát triển của Egroup có được ngày hôm nay đó là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào giáo dục giúp phát triển nguồn nhân lực và mở rộng tầm ảnh hưởng của giáo dục trong thời đại phát triển công nghệ

Thành công từ sự khác biệt:

Chia sẻ về bí quyết thành công của chuỗi trung tâm tiếng anh Apax English trong thời gian qua, ông Nguyễn Ngọc Thủy, người sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Egroup, cho biết: “Hơn 2 năm về trước, tôi và các công sự

đã miệt mài tìm tòi, phân tích để tìm ra phương pháp giáo dục tiếng Anh hiệu quả nhất để áp dụng vào chuỗi cơ sở đào tạo Apax English Không thể chỉ dạy tiếng Anh một cách đơn thuần, các thế hệ trẻ mới chính là những người dẫn đầu tương lai, làm chủ cách học của mình

Với trẻ em, điều quan trọng là phải tạo được sự hứng thú để việc học trở nên thú vị và luôn là điều kích thích sự khám phá Chính sự phát triển của công nghệ đã

hỗ trợ việc này và cũng như thành công chung của Egroup Sự hợp tác “mượn” kinh nghiệm, công nghệ và những thế mạnh của đối tác quốc tế để hợp tác nhằm tạo nên thế mạnh của riêng mình, từ đó giành được nhiều thị phần và trở thành đơn vị tiên phong trên thị trường ở các lĩnh vực kinh doanh.”

Theo kế hoạch phát triển trong tương lai, Egroup sẽ không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hệ sinh thái giáo dục công nghệ cao, mà hướng tới xây dựng một hệ sinh thái toàn diện và lành mạnh dành cho con người, nơi giáo dục là nền tảng để

phát triển con người, sức khỏe và lối sống lành mạnh an toàn là trọng tâm được gìn giữ

Chiến lược khác biệt hóa khó có thể bắt chước của Atlantic: Chiến lược khác biệt hóa được tập trung vào cơ sở vật chất hiện đại Áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến mới nhất của các quốc gia phát triển hàng đầu thế giới Chiến lược này khiến các đối thủ rất khó theo được ngay; Hoặc bắt chước trong ngắn hạn Vì nó đòi hỏi một nguồn lực dồi dào về tài chính; Khả năng đầu tư và tính toán chi phí trong dài hạn

b Nhóm hãy trình bày cách định vị thông điệp sản phẩm?

Định hướng thông điệp thông qua việc so sánh

Đây là cách thường thấy và dễ làm nhất để xây dựng thông điệp truyền thông, phù hợp với thương hiệu, sản phẩm mới, cần chứng minh sự vượt trội so với đối thủ Tuy nhiên, nói mình hơn người thì dễ, nhưng có thể hiện được điều đó hay không lại là một câu chuyện khác Để thành công với định hướng này, bạn cần có một Reason-to-believe đủ mạnh và thuyết phục người tiêu dùng

Lý do để khách hàng tin tưởng có thể là những lợi ích lý tính của sản phẩm, được kiểm chứng bằng các phương pháp khoa học, hay đơn thuần được một chuyên gia có tên tuổi đứng ra bảo trợ Một cách khác để nâng cao lòng tin người tiêu dùng được thể hiện qua xuất xứ của sản phẩm, hay năm ra đời thương hiệu

Gây ra nỗi sợ hãi

Tạo ra sự đe dọa với người tiêu dùng khiến họ phải hành động Loại thông điệp này dựa trên những yếu tố tâm lý căn bản của con người theo tháp nhu cầu của Maslow Thông điệp phải chạm đến trái tim và tâm trí của người tiêu dùng thì mới

có cơ may thay đổi hành vi của họ

Ví dụ: bạn không thích đội mũ bảo hiểm, nó tạo cảm giác nóng bức, khó chịu, nhưng vì lo lắng cho tính mạng của bản thân, nên bạn luôn luôn ra đường cùng một chiếc nón trên đầu Hoặc bạn ghét uống thuốc vì nó quá đắng, tuy nhiên, bạn vẫn phải uống để đảm bảo sức khỏe của mình được hồi phục

Tạo nên sự hài hước từ thông điệp truyền thông

Thậm xưng tính năng sản phẩm hay vấn đề nhằm tạo ra tiếng cười tích cực khi nhớ đến sản phẩm Tuy nhiên, dễ gặp phải rủi ro người tiêu dùng thấy vui quá nhưng không có hành động và tính chất Credibility và Power của nguồn phát thường sẽ yếu Bạn có thể điểm qua một vài ví dụ dễ nhớ như quảng cáo của Heineken, Điện máy XANH, Durex,…

II PHẦN THỰC HÀNH:

Kỳ thi tuyển sinh đại học vừa qua, trên nguyên tắc mô hình AIDA nhóm hãy phân tích điểm mạnh điểm yếu ý tưởng chủ đạo một mẫu quảng cáo của một trường đại học nhằm thu hút thí sinh nợp đơn thi tuyển vào trường, và cho biết học đã định vị thông điệp quảng cáo theo cách nào?



 Giới thiệu sơ lược về mô hình AIDA

AIDA là viết tắt của 4 chữ Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động) Mô hình AIDA xác định các giai đoạn nhận thức

mà một cá nhân trải qua trong quá trình mua sản phẩm hoặc dịch vụ Đó là một kênh mua hàng nơi người mua đi tới đi lui ở mỗi giai đoạn, để hỗ trợ họ thực hiện mua hàng thành công

Đây là 4 bước giúp đạt được hiệu quả khi muốn thuyết phục ai đó về một vấn

đề họ chưa biết gì

 AIDA Viết tắt của những từ gì?

Đầu tiên bạn phải thu hút sự chú ý của họ Sau đó chỉ cho họ thấy những đặc điểm hữu ích, thú vị để khơi gợi niềm thích thú, hào hứng Tiếp theo là tạo cho họ sự khát khao, mong muốn rồi cuối cùng hướng họ hành động theo chủ đích của mình

Đây là một trong những công thức hay nhất, đang được ứng dụng rất thành công trong rất nhiều lĩnh vực như: giao tiếp, quảng cáo, bán hàng

1 Attention: Thu hút sự chú ý

Nhận thức (A): tạo nhận thức về thương hiệu hoặc liên kết với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Bước đầu tiên bạn phải tiếp cận, thu hút sự chú ý của mọi người về nội dung, lĩnh vực mà bạn muốn truyền tải Làm sao để giữa rất nhiều sự lựa chọn trong cuộc sống, mọi người dừng lại để khám phá và lựa chọn những gì bạn mang tới Bạn có thể sử dụng rất nhiều phương pháp khác nhau như: so sánh, sử dụng từ ngữ ấn tượng, lặp đi lặp lại nhiều lần để khơi gợi sự quan tâm và tò

mò của những người xung quanh

2 Interest: Tạo sự thích thú, sự quan tâm

Sự quan tâm(I): tạo ra sự quan tâm đến lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sự quan tâm đủ để khuyến khích người mua bắt đầu nghiên cứu thêm

Sự thu hút của mọi người sẽ chỉ có một tác dụng nhất định mà không có tính lâu dài và ổn định nếu bạn không chỉ ra được cho họ những điều mới lạ, hấp dẫn ở trong đó Tạo ra sự thích thú là một trong những bước quan trọng và khó khăn nhất

Bạn cần nghiên cứu, tìm hiểu thật kỹ để nắm được những đặc điểm nổi trội trong chủ đề và sản phẩm của mình, đồng thời hiểu được nhu cầu, mong muốn