CHƯƠNG 5 LÃNH đạo dẫn dắt điều KHIỂN

● Là một chức năng quản lý ● Là quá trình tác động đến con người ● Lãnh đạo con người ● Động viên con người trong tổ chức ● Xử lý kịp thời các xung đột có liên quan đến tổ chức... THUYẾ

STT Họ và Tên MSSV

1 Lê Nguyễn Trường An 61900003

2 Nguyễn Thị Diễm Trang 61900792

3 Nguyễn Thị Minh Thạnh 61900242

03

PHONG CÁCH

LÃNH ĐẠO

01

● Là một chức năng quản lý

● Là quá trình tác động đến con người

● Lãnh đạo con người

● Động viên con người trong tổ chức

● Xử lý kịp thời các xung đột có liên quan đến tổ chức

nhất của phong phương

thức lãnh đạo độc đoán.

DÂN CHỦ

Một trong những người

áp dụng thành công và sáng tạo nhất với phong cách lãnh đạo dân chủ là

Henry Ford.

TỰ DO

Steve Jobs - người luôn đưa ra định hướng cho cấp dưới nhưng sau đó lại để họ tự mình thực hiện mà không can

thiệp.

a/ Theo mức độ tập trung quyền lực:

- Công việc: nhiều

- Con người: nhiều

• Công việc phải giải quyết.

Nhà quản lý sẽ thành công nếu biết truyền cảm hứng

cho người thừa hành để họ nỗ lực thực hiện nhiệm

vụ Điều này phụ thuộc nhiều vào phẩm chất, kiến

thức và kỹ năng của họ.

ĐỘNG VIÊN VÀ CÁC LÝ THUYẾT

VỀ ĐỘNG VIÊN

● Tạo ra sự hăng hái nhiệt tình

● Có trách nhiệm trong quá trình thực hiện công việc .

● Nhà quản lý phải tạo ra được động cơ thúc đẩy cấp dưới làm việc.

MỘT SỐ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN

● Nhu cầu bậc thấp

● Nhu cầu bậc cao

Thuyết phân cấp các nhu cầu của Maslow

Maslow đã chia năm loại nhu cầu này thành 2 nhóm:

• Mối quan hệ với giám sát viên

• Điều kiện làm việc

• Lương

• Mối quan hệ với đồng nghiệp, nhân viên

• Sự an toàn

THUYẾT 3 NHU CẦU CỦA

MC CLELLAND THUYẾT CỦA VICTOR.H.VROOM

• Nhu cầu thành đạt

• Nhu cầu hội nhập

• Nhu cầu quyền lực

• Công việc phù hợp khả năng

• Phần thưởng hấp dẫn sau khi hoàn thành

• Cam kết phần thưởng

→ Động cơ thúc đẩy = mức say mê x kỳ vọng đạt được x sự cam kết

THÔNG TIN

- Tăng sự phản hồi trong thông tin để người nhận và người gửi tránh hiểu nhầm

- Dùng ngôn ngữ đơn giản để gửi thông tin

- Thông tin đúng lúc, kịp thời

Thiên kiến quá tự tin

Ám chỉ khi một người quá

tự tin vào khả năng, kinh nghiệm của bản thân

Hài lòng ngay lập tức

Đề cập đến sự cám dỗ và xu hướng dẫn đến việc bỏ qua một lợi ích trong

tương lai để đạt được một lợi ích thấp hơn nhưng nhiều hơn ngay lập tức.

Thiên kiến xác nhận Chúng ta thường cho rằng những gì

mình biết là đúng và có xu hướng

chỉ tìm kiếm , giải thích và ghi nhớ

những thông tin liên quan để chứng

minh cho quan điểm sẵn có của bản

thân mà không xem xét ý kiến trái

chiều khác.

Thiên kiến đóng khung

Xảy ra khi quyết định của chúng ta bị ảnh hưởng bởi cách thông tin được

trình bày

Thiên kiến thói quen có sẵn

Con người thường ưu tiên

chọn những cách dễ hơn là chọn những cách khó

Thiên kiến đại diện

Những người ra quyết định đánh giá khả năng của một sự kiện dựa trên mức độ giống với các sự kiện

hoặc tập hợp sự kiện khác.

Thiên kiến ngẫu nhiên

Tạo ra ý nghĩa vô căn cứ của

các sự kiện ngẫu nhiên

Thiên kiến chi phí chìm

Xảy ra khi chúng ta gặp phải một khoản

đầu tư thua lỗ , nhưng vì lo sợ sẽ mất khoản tiền vốn ban đầu , chúng ta

lại tiếp tục đầu tư thêm vào nó.

Thiên kiến nhận thức muộn

Chúng ta tin rằng mình có thể đoán được kết quả chính xác của một sự kiện bất kỳ , tin rằng mình

đã đoán đúng kết q uả, và rằng trí

nhớ của ta luôn nhất quán.

Thiên kiến qui kết cho bản thân

Xu hướng đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và đánh giá quá cao ảnh hưởng của các yếu

tố bên trong hoặc cá nhân

Thiên kiến qui kết

Xu hướng của các cá nhân gán

thành công của họ cho các yếu

tố bên trong trong khi đổ lỗi cho

các yếu tố bên ngoài khi thất bại.

Thiên kiến tương đồng giả lập

Hiệu ứng “ like me,

similar-to-me ” - giả định rằng những người khác giống mình.

Thiên kiến khuôn mẫu

Khuynh hướng ghi nhận thành viên của một nhóm xã hội có những đặc điểm nhất định Đặc điểm đó có thể là tính cách, sở thích, ngoại hình hoặc khả năng Những đặc điểm này có thể không cụ thể và thiếu chính xác.

Hiệu ứng lan tỏa

Còn được xem là nguyên tắc “ cái

gì đẹp thì cũng tốt ”, xảy ra khi bạn

có ấn tượng tốt về một người và

mặc định rằng các khía cạnh khác

của họ cũng tốt

CHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIENCHUONG.5.LANH.dao.dan.dat.dieu.KHIEN