DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1 Hình ảnh logo của công ty TNHH Bao bì Pavico Bảng 2 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Bao bì Pavico Bảng 3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Bao b
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
Công ty TNHH Bao bì Pavico
Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Minh Đức
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Ngọc
Mã sinh viên : 18D140152
Hà Nội, 10/2021
Trang 2ích vô cùng to lớn đối với con người trong nền kinh tế tri thức mang tính toàn cầu hóa như ngày nay Sự phát triển của Internet đã giúp việc tiếp cận giữa người mua với người bán thông qua các công cụ trực tuyến, giúp giao dịch trở nên dễ dàng hơn, tạo điều kiện thúc đẩy cho thương mại phát triển và góp phần nâng cao nền kinh tế quốc dân
Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Bao bì Pavico đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại công ty, em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Minh Đức đã hướng dẫn và góp ý nhiệt tình để giúp em hoàn thiện bản báo cáo thực tập tổng hợp Tuy nhiên trong quá trình thực tập do thời gian và trình độ chuyên môn còn hạn chế nên báo cáo thực tập của em không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những nhận xét từ phía các thầy cô
Bài báo cáo gồm 3 phần:
Chương I: Khái quát về công ty TNHH Bao bì Pavico
Chương II: Thực trạng phát triển của công ty TNHH Bao bì Pavico Chương III: Đề xuất hướng đề tài khóa luận
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1 Hình ảnh logo của công ty TNHH Bao bì Pavico Bảng 2 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH Bao bì Pavico Bảng 3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Bao bì Pavico
Bảng 4 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2018 - 2020 Bảng 5 Số lượng khách hàng của công ty TNHH Bao bì Pavico từ
2018 đến 2020
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, KÍ HIỆU TNHH Trách nhiệm hữu hạn
B2B Business To Business TMĐT Thương mại điện tử HTTT Hệ thống thông tin TSSL Tỉ suất sinh lời CNTT Công nghệ thông tin
Trang 4MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO 5
1.1 Giới thiệu chung về công ty 5
1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty 5
1.1.2 Slogan - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi 5
1.1.3 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp: 6
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 7
1.3 Cơ cấu tổ chức 8
1.4 Định hướng phát triển 9
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO 9
2.1 Tình hình ứng dụng CNTT và TMĐT của doanh nghiệp 9
2.2 Đánh giá hoạt động thương mại điện tử (hay kinh doanh điện tử) hoặc tình hình ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp 11
2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 11
2.2.2 Đánh giá về những hoạt động TMĐT, ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp 13
CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15
Trang 5CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO 1.1 Giới thiệu chung về công ty
1.1.1 Giới thiệu tổng quan về công ty
Bảng 1: Hình ảnh logo của công ty TNHH Bao bì Pavico
Tên công ty: Công ty TNHH Bao Bì Pavico Pavico: Pa – Packaging, Vi – Việt Nam, Co – Company Tên giao dịch: PAVICO PACKAGING COMPANY LIMITED Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn
Văn phòng giao dịch: Số 04, Lô TT03 Khu đô thị HD Mon, Ngõ 2 Hàm nghi, Mỹ Đình 2, TP Hà Nội
Địa chỉ đăng kí kinh doanh: Số 3, dãy NV31, Khu đô thị mới Lideco Bắc Quốc Lộ 32, Thị trấn Trạm Trôi, Huyện Hoài Đức, TP.Hà Nội
Địa chỉ kho: Lô A2-CN5 phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm,
TP Hà Nội
Mã số thuế: 0107540600, cấp ngày 17/08/2016 Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội Hotline : 0981.199.772
Email: kinhdoanh@pavico.vn Website:www.pavico.vn; www.chailo.vn
Ngày thành lập: tháng 9 năm 2014 1.1.2 Slogan - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi Slogan: Diện mạo mới, vị thế mới
Trang 6Tầm nhìn: Bằng những công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường, không ngừng đổi mới và trí tuệ sáng tạo, Pavico mong muốn trở thành nhà cung cấp bao bì ngành nhựa hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á
Sứ mệnh: Phát triển, nâng tầm vị thế sản phẩm Việt trên thị trường Thế giới
Giá trị cốt lõi: Uy tín - Cam kết, Sáng tạo - Đổi mới, Kỷ luật - Nhân văn, Chất lượng - Giá trị đồng tiền
1.1.3 Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp: Tháng 9 năm 2014 Công ty Pavico bước đầu hình thành, văn phòng công ty là một văn phòng nhỏ thuộc khuôn viên nhà máy giấy tại Cầu Tó Tháng 12 năm 2014 Công ty ký kết hợp đồng lớn với nhà máy lọc dầu công hàng xuất xưởng
Năm 2015 Công ty thúc đẩy kinh doanh, đạt tăng trưởng tốt Bước chuyển mình đầy ấn tượng của Pavico khi Công ty tham gia phát triển lĩnh vực sản xuất vào năm 2016 Từ đây số lượng nhân viên nâng cao đáng kể Cũng từ đây, ghi dấu ấn cho sự phát triển mạnh mẽ của PAVICO
Năm 2017 Công ty thúc đẩy phát triển mạnh mẽ mảng sản xuất, nâng cao sản lượng, tăng năng suất
Năm 2018 Pavico xây dựng nhà xưởng đáp ứng tiêu chuẩn ISO, tạo
ra các sản phẩm chất lượng, phân phối các sản phẩm trong và ngoài nước Năm 2019 đến nay với phương châm Đổi mới – Nâng cao chất lượng Pavico đã, đang và sẽ tiếp tục tiến xa hơn nữa tại thị trường bao bì trong và ngoài nước
Hiện tại, công ty có 4 website Hai website chính làwww.pavico.vn
vàwww.chailo.vn cung cấp thông tin cho khách hàng về doanh nghiệp và các sản phẩm chai lo, in ấn, mẫu mã đa dạng Website còn lại là
Trang 7www.pavico.com.vn và www.chailo.com.vn Website được tạo ra nhằm mục đích cung cấp thông tin cho khách hàng là cá nhân doanh nghiệp nên
có thể coi đây là cơ sở áp dụng cho mô hình B2B
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty Hình thức kinh doanh: Nhập khẩu, phân phối và sản xuất các loại bao bì
Lĩnh vực hoạt động:
Lĩnh vực kinh doanh
Chi tiết
Sản xuất ► Sản xuất chai, hũ nhựa các chất liệu như PET, PETG,
HDPE, PP… cung cấp cho ngành dược phẩm, thực phẩm,
mỹ phẩm…
► Sản xuất và lắp ráp các loại đầu bơm, đầu xịt, đầu vòi, nắp lật, nắp nút…
► In trực tiếp lên chai hũ nhựa… theo yêu cầu của khách hàng Dịch vụ in thiết kế 2D, 3D trực tiếp lên các loại chai
lọ hũ với hình dáng, kích thước, chất liệu khác nhau
► Thiết kế và chế tạo khuôn mẫu chai hũ nhựa… theo yêu cầu của khách hàng
Thương mại Nhập khẩu và phân phối chai lọ thủy tinh, nhựa cao cấp
cho các ngành dược phẩm, hóa mỹ phẩm…
Đặt hàng Dịch vụ đặt hàng các sản phẩm bao bì đóng gói theo yêu
cầu của khách hàng như chai hũ Acrylic, chai lọ nhựa…cho ngành thực phẩm, mỹ phẩm và dược phẩm Bảng 2 Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Bao bì Pavico Công ty chủ yếu kinh doanh phân phối tới khách hàng doanh nghiệp Bán hàng trực tiếp tại Showroom Số 04, Lô TT03 Khu đô thị HD Mon,
Trang 8Ngõ 2 Hàm nghi, Mỹ Đình 2, TP Hà Nội Ngoài ra, công ty kinh doanh qua TMĐT trên Website, google,…
Thị trường kinh doanh: trong nước và các nước Đông Nam Á
Hiện Công ty đang hợp tác với rất nhiều nhà máy sản xuất bao bì lớn tại Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ
1.3 Cơ cấu tổ chức
Giám đốc
Bộ phận kế toán
Bộ phận mua hàng (Back Office)
Bộ phận kinh doanh
Bộ phận tổ chức hành chính
Bộ phận sản xuất
Bộ phận kĩ thuật
Bảng 3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Bao bì Pavico Chức năng của từng bộ phận:
- Ban giám đốc: chức năng quản lý các phòng ban trong công ty, nơi kiểm soát quá trình hoạt động cho Công ty cũng như các phòng ban trong
tổ chức, đồng thời đánh giá kết quả đạt được của các phòng ban cũng như công ty để đưa ra các chiến lược phù hợp cho hoạt động của Công ty
- Chức năng của phòng kinh doanh: Tìm kiếm, hỗ trợ, tư vấn khách hàng về sản phẩm Tiếp nhận thông tin khách hàng và thông tin bảo hành
Phòng marketing có 2 bộ phận chính là bộ phận chiến lược Marketing với nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn cho toàn công ty Phòng marketing online với nhiệm vụ đẩy mạnh công tác marketing trên các phương tiện nền tảng CNTT, tham gia công tác bán hàng trên Internet
- Chức năng của phòng kế toán: Kế toán có nhiệm vụ kiểm tra và kiểm soát thu chi cho toàn công ty Các giấy tờ liên quan tới thuế, luật và
Trang 9bảo hiểm cho doanh nghiệp, nhân viên Thống kê, báo cáo và tổ chức luân chuyển vốn hợp lý, quản lý tài sản, thanh toán tiền lương cho công nhân viên và các công việc khác Bộ phận hành chính nhân sự sẽ quản lý
và kiểm soát đầu vào nhân sự cho công ty Chịu trách nhiệm tuyển dụng
và đào tạo công nhân viên
- Chức năng của phòng kĩ thuật: kiểm tra sản phẩm khi sản xuất, xuất kho và nhập kho Bảo hành sản phẩm khi có yêu cầu Vận chuyển hàng hóa lắp đặt cho khách hàng
- Chức năng của phòng sản xuất: chịu trách nhiệm sản xuất, in ấn, đặt hàng theo nhu cầu của khách hàng
Số lượng nhân viên: hơn 200 thành viên bao gồm nhân viên các khối văn phòng và sản xuất Nhân viên được đào tạo bài bản theo quy trình 1.4 Định hướng phát triển
Bằng những công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường, không ngừng đổi mới và trí tuệ sáng tạo, Pavico mong muốn trở thành nhà cung cấp bao bì ngành nhựa hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á
Pavico mong muốn trở thành đối tác số 1 của các doanh nghiệp khi lựa chọn bao bì đóng gói sản phẩm Vì thế chúng tôi luôn tâm niệm chất lượng và đổi mới là hai yếu tố quyết định sự sống còn của công ty Pavico xem khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp là trung tâm và cam kết luôn luôn đồng hành và chia sẻ lợi ích
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH BAO BÌ PAVICO
2.1 Tình hình ứng dụng CNTT và TMĐT của doanh nghiệp Phần cứng của công ty được trang bị khá chu đáo Từ cơ sở hạ tầng CNTT cho tới trang thiết bị sử dụng trong hoạt động kinh doanh, quản lý
và sản xuất tại công ty Các phòng được trang bị hệ thống máy tính để sử
Trang 10dụng (mỗi phòng ban có phòng sử dụng riêng và lắp đặt 10 -15 máy tính bàn) Ngoài ra, được trang bị thêm hệ thống máy in, máy fax để in ấn gửi các tài liệu quan trọng Bên cạnh đó, hệ thống máy móc, CNTT được trang bị trong quản lý, giám sát chấm công cũng được sử dụng: camera an ninh, máy chấm công vân tay, chấm công tự động,… Bộ phận tư vấn hỗ trợ khách hàng và bộ phân kinh doanh trang bị thêm những chiếc điện thoại bàn và tai nghe, làm công cụ giao tiếp với các đối tác kinh doanh Ngoài ra để hỗ trợ và đảm bảo hiệu năng làm việc, công ty còn trang bị thêm các thiết bị số khác: máy ảnh, máy quay, cho bộ phận thiết kế cho
ra những bức hình và video sản phẩm thật, chất lượng nhất cho khách hàng Hệ thống mạng được kết nối bởi nhà cung cấp dịch vụ mạng VNPT, đường truyền có tốc độ cao, nhanh, đảm bảo kết nối xuyên suốt và liên tục
Không chỉ trang bị hệ thống phần cứng cho công ty, hệ thống phần mềm phục vụ cho công tác quản lý kinh doanh và hỗ trợ khách hàng được chú trọng Như trước đây công ty chỉ chú trọng tới công tác kế toán bằng việc sử dụng phần mềm kế toán và bộ phận kinh doanh với website hỗ trợ giới thiệu sản phẩm Tuy nhiên, hệ thống phần mềm và website trước đây chưa được đầu tư nên nhiều hoạt động công ty chưa thực sự hiệu quả Đến nay, công ty đã trang bị các phần mềm riêng như: phần mềm kế toán MISA, phần mềm quản lý tồn kho, phần mềm bán hàng qua website, phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM) ,
Hiện tại doanh nghiệp phát triển 2 website chính là www.pavico.vn
và www.chailo.vn Ngoài ra có 2 website hỗ trợ khác là
www.pavico.com.vnvàwww.chailo.com.vn Website doanh nghiệp www.pavico.com là website giới thiệu về doanh nghiệp bao gồm các thông tin về: quá trình hoạt động phát triển doanh nghiệp, sản phẩm mà công ty cung cấp và các dịch vụ khác của doanh nghiệp Website cung cấp các thông tin cho khách hàng hiểu rõ về
Trang 11Công ty TNHH Bao bì Pavico - một trong những đơn vị hàng đầu cả nước trong lĩnh vực bao bì thực phẩm, mỹ phẩm, hóa dược phẩm, hương liệu…Từ đó thúc đẩy và cải thiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Website www.chailo.vn, www.pavico.com.vn, www.chailo.com.vn,
là website bán hàng của doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp và khách hàng có thể tham khảo mẫu mã sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến Website cung cấp các mẫu mã sản phẩm đa dạng bao gồm hơn 3000 sản phẩm: sản phẩm thương mại sẵn kho, sản phẩm Pavico sản xuất, sản phẩm order Ngoài ra, website cung cấp thiết kế, mở khuôn mẫu, in ấn theo yêu cầu khách hàng Website bán hàng luôn cập nhật những sản phẩm mới nhất, sản phẩm bán chạy, các mẫu mã chai lọ để khách hàng có thể tham khảo mẫu phù hợp Tuy nhiên, bên website chưa hỗ trợ đặt hàng và thanh toán trực tiếp
Ngoài ra, để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và kịp thời, công ty không những hỗ trợ trực tiếp qua hotline và hòm thư email doanh nghiệp,
mà đối với website tích hợp đưa ra tính năng trả lời tự động trên Messenger, Zalo và bổ sung thêm phần bình luận trong từng deals sản phẩm để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất
Các sản phẩm mà công ty cung cấp được trình bày tại website gồm có: chai nhựa, chai lọ nhôm, bao bì thực phẩm, nắp nhựa, phụ kiện-nắp hút, máy móc tổng hợp
2.2 Đánh giá hoạt động thương mại điện tử (hay kinh doanh điện tử) hoặc tình hình ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp
2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Trang 12Bảng 4 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2018-2020
đơn vị tính: đồng
Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Doanh thu
bán hàng 50,335,674,000 56,056,835,000 68,112,684,000
Các khoản giảm trừ doanh thu 180,498,335 170,964,742 182,498,335
Doanh thu thuần 50,155,175,665 55,885,870,258 67,930,185,665
Giá vốn hàng bán 32,124,310,050 35,078,002,368 41,104,320,054 Lợi nhuận
gộp 18,030,865,615 20,807,867,890 26,825,865,611
Chi phí 2,000,943,551 2,500,401,289 3,507,943,551
Lợi nhuận trước thuế 16,029,922,064 18,307,466,601 23,317,922,060 Lợi nhuận
sau thuế 16,029,922,064 18,307,466,601 23,317,922,060
(Nguồn: Tài liệu nội bộ công ty) TSSLtương đối= (18,307,466,601-16,029,922,064)/16,029,922,064=0,15
Có thể thấy, doanh thu và lợi nhuận trước thuế, sau thuế hoạt động kinh doanh nói chung của Công ty TNHH Bao bì Pavico tăng trưởng đều qua các năm trong giai đoạn 2018 - 2020 Tỉ suất sinh lợi (TSSL) năm
2019 đạt mức 2 tỉ 277 triệu đồng Đây là con số tăng trưởng không đáng
kể của công ty trong những năm gần đây, do bị chững lại bởi tác động của dịch Covid 19, ảnh hưởng đến việc xuất nhập khẩu hàng hóa trong nước và nước ngoài Tuy nhiên công ty vẫn giữ vững tăng trường đều qua
Trang 13các năm và bắt đầu có sự dịch chuyển sang mô hình kinh doanh qua website Thương mại điện tử
2.2.2 Đánh giá về những hoạt động TMĐT, ứng dụng CNTT, HTTT trong kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp
Hoạt động marketing trực tuyến:
Công ty bao bì Pavico đã sử dụng các hoạt động marketing trực tuyến như: Xây dựng hệ thống các website vệ tinh, fanpage facebook, zalo hỗ trợ cho việc kinh doanh: Fanpage Pavico Plastics - B2B (11250 lượt like và 11350 lượt follow),website www.chailo.com.vn,
www.pavico.com.vn Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6//2021 của NapoleonCat (công
cụ đo lường các chỉ số Mạng Xã Hội), tổng số người dùng Facebook tại Việt Nam là gần 76 triệu người, chiếm hơn 70% dân số toàn quốc, tăng
31 triệu người dùng so với năm 2019 và vẫn dẫn đầu danh sách các Mạng
Xã Hội phổ biến tại Việt Nam Facebook cũng là một nền tảng phổ biến
để bán hàng online, quảng bá và giới thiệu sản phẩm dịch vụ Trong 2 năm tính từ 2019 tới tháng 6/2021, dưới tác động của dịch Covid-19, hoạt động của người dùng Facebook chủ yếu tập trung vào việc đăng tải video/hình ảnh giải trí (với nhóm người dùng trẻ) và hoạt động mua bán online (với nhóm người dùng từ 24 tuổi trở nên) Với lượt like và follow Fanpage của doanh nghiệp là 1 con số khá khiêm tốn đối với một công ty hàng đầu như Pavico để giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới khách hàng và các đối tác doanh nghiệp
Mô hình kinh doanh của Pavico
