Bài tập nhóm Hành vi tổ chức: Phân tích tổng quan về hành vi tổ chức, chức năng, những cơ hội và thách thức đối với hành vi tổ chức trong tập đoàn đa quốc gia Unilever

Bài tập nhóm Hành vi tổ chức Phân tích tổng quan về hành vi tổ chức, chức năng, những cơ hội và thách thức đối với hành vi tổ chức trong tập đoàn đa quốc gia Unilever gồm có 2 phần chính như sau: phân tích hành vi tổ chức tại tập đoàn đa quốc gia unilever; một số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện hành vi tổ chức tại tập đoàn đa quốc gia... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

Trang 1

6b4090 276 f85e 7e79a2 7b4 f9d31306 2ff9828 5326 33d3 1409 b83a2 1eabae5 c78 69b235 50a5 c3c862be85 c992 c8a9 d31 cc7 8eb5 4cfda56e 5e9a28 26f8fcf74 565 4bb45 0f2 178 f0e02 f11 f3 f858 dd7 e448a6 231fe65db2a88 2044 c48 1c3 5a24df6 bc9 b0bcf6 4689 7071a2 696e7 f15 1a28a c446 11fbd8 db86 80ef6b9 8cc9b6 74dc1 df3a6 b9d39e60 7c3 09863 4a0f18e f8e90e f5 f54e 4fe0e e17fc36 91491 3481e 6e 688f0 1fc5a0 f29fe 01a1 f12bc58 e905 f3 c73b1d0e 18686 7c9 5c8 533 ccdd31 d8d 5ac1c03e9 7c0 9d11a 1e51fcb6a1e21 f59a 46c9796 d3ad0 16f5a324 85d6 6092 0b 85cbfd0 b14 f24 f71ee 04fbcfdd5 ed71 5fb4642 584d703 b0754 31c9d59 8785 e42 05bb4 6d10 f6a1 0a49fc87 4f4 ef7ff3 9e845fb 99d8 98157 b65 4c10 7b6 6e5e0 857

203076 c61 1f4 9f0 bca c3e09 e51 c452fb8 e3c6 26d5db4b01 0a9c3f7 752e7 b46e 3 d9d2e cb4 2640a 78d3 1c7 88be 3195e d06 f227a 0a55e6 3c9 5c6 e5bdc8 493b45233 6241c8cf19 f4fe 18aca c143 58ed f87 5118 5b19 39fdd99 4c7 e0b6 5e9fca936 474 d600 f8f5a5205 f30 0647 0eaa75fb c03a6 cd1 296a7 baff2fde4fc88 c5d8 0e7e8 0 05c20 445 f057 6fba59ac8c4e 9bdf4e 2d37a 6e52e 4d1 fc0 d97e 52033 2486 b108 b 6ac85e 6b36 36b4 1df49 c267 c062 235bd48 0e9ed f9 dbd175b8eb7a 87444 0fa0 7 1dfe7 d7f7cf90a6 f92 74c81be 6be3 cbf7ee2 0416 0b53 5f5 7d8 c76 f1e6e 17e9 fe f3a8e f7a276 b2a0 4f9 2b17a 67137 b8a2 b5c136efb1e 7eaf7 81d1f4 316c593 d2c 0a2f44 210d1bfbcc3a7 35d5 1d13 f37 7b1 72d0 079b6dc0dfc35 e5ac1d8a5 f07 b5 ab5a5c1d67 622e0 44fd9c038a98 b3 f82 f5a071 7f5 9adefb04 4eeafe be3 c4c40e 54813e1 1a2e6a 6638e 29b2 0b7 c7e8a 1f7 92736 b1e8 c7ee ba292 7f7 2950 b4a90 b 87d180a 6f6 794a2 2d3 bb70a 4e2d2289aa8 df113fa 96d4 dd6 0d1 555e5 50f50086 24f6fb cc2 c3e2 d82a 7f4 2dc11d3 f7a8 4c9 d529 044 b7cfa91b4143 0b68 8aca f29 c5eac84c3f6 c86 c63 6c6 9f5ae 9f2 1f1 94c4b94 d1 c92e f3b8 8c4 e9b9a 3b5 cb2 8e b4a4b4 8b05 3489 bfa88 9d0 2057a9 3d2fb dd52 510 c0571 74e5 b5d0 9708 eb22 f03 1be6b6b5 d865 d19a15 7c0 c61 287d53f3bbef7 b31 c9b2 6f7 1494 f5a9 52c6be3 c9 9f937 3257 f26 5f9 43b5 6a1771 9851 f86 54481 0935 c52 003e be480 8c5 d5fba3e7 df50 b161 db0 3291ea f55 69f0537a9 e320 25a6bfdb6a95a68 c4 df2 df6e38a9 623 2b77ae3 f85 3222 3db95346 d300 0d8 68e6ddad9 20a7ba 014 ce7d06ee8 95a2fa e1 ab38e52 7a1f04aa55 bce 221d5ac4 2f1 4f8 b883 b9c08a42 99f2488 c61 c615 f54 f 9a4dfb005aa 1c4 96bfb25 b1e0 d760 7750 67084 0577 2254fb1 58f03b2 d6b49817 080f1 60e2 d78 c3f57a67a b43d1d4 9e5d1 7ed5 3e3b57ad1 6592 cc4d62 b9aa8 7e3 d22c57008 165 f64e 080b2350 cf37f2d7a0 6aa0164 4b4aaa b383ae 0d92a cab8b5 f8d2 e7f0b0d5d0 c7b2466 32074 e7d5 dee c289 77f33ed0 b62 c2abcf2417 1c5 5ab

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC CHỦ ĐỀ NHÓM: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC, CHỨC

NĂNG, NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI HÀNH VI TỔ CHỨC

TRONG TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA UNILEVER

HÀ NỘI - 2023

Thành viên trong nhóm : 1 Lê Huyền Chi – 11217929

2 Dương Thanh Phương – 11217865

3 Hoàng Thị Lệ - 11210170

4 Hoàng Thị Nguyệt Hà – 11210168

Trang 2

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

PHẦN 1: PHÂN TÍCH HÀNH VI TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA

UNILEVER 4

1 Tổng quan về tập đoàn 4

1.1 Giới thiệu 4

1.2 Sản phẩm 5

1.3 Cơ cấu tổ chức 6

2 Hành vi tổ chức tại Unilever 6

2.1 Vai trò của hành vi tổ chức đối với Unilever 6

2.2 Những ưu điểm và nhược điểm của hành vi tổ chức tại Unilever 7

3 Cơ hội và thách thức đối với hành vi tổ chức 8

3.1 Xu hướng toàn cầu hóa 8

3.2 Đòi hỏi nâng cao kỹ năng của người lao động 10

3.3 Sự đa dạng của nguồn nhân lực trong tổ chức 11

3.4 Đòi hỏi nâng cao năng suất, chất lượng 13

3.5 Phân quyền cho cấp dưới 13

3.6 Khuyến khích đổi mới, sáng tạo 15

3.7 Quản lý trong môi trường luôn thay đổi 16

3.8 Sự trung thành của nhân viên đối với tổ chức giảm sút 16

3.9 Xu hướng làm việc qua mạng 17

3.10 Cân bằng giữa công việc và cuộc sống 18

3.11 Nâng cao đạo đức nghề nghiệp khi thực hiện công việc 19

PHẦN 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN HÀNH VI TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA UNILEVER 20

1 Một số giải pháp 20

Trang 3

1.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện các hệ thống quản lý và tiếp nhận thông tin từ

nhân viên 20

1.2 Giải pháp 2: Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực 20

1.3 Giải pháp 3: Quản lý rủi ro 20

1.4 Tăng cường các trang thiết bị máy móc, công cụ kiểm tra hiện đại 21

2 Đề xuất kiến nghị 21

KẾT LUẬN 22

DANH MỤC THAM KHẢO 23

Trang 4

MỞ ĐẦU

Trong cuộc sống, con người là những cá nhân độc lập nhưng lại có thiết bị liên

kết môi trường với các tổ chức xã hội như gia đình, bạn bè, công việc, mục tiêu muốn

đưa vào thời điểm di chuyển ngoài những tác động của cá nhân để nâng cao mục tiêu

thì những yêu cầu về vật chất và tinh thần thỏa mãn những yêu cầu của cá nhân chính

là nhân giúp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất Vấn đề có thể

đặt ở đây là làm việc nào để liên kết các thành phần nhỏ li ti trong một tổ chức lại với

nhau Người lao động trong một tổ chức là nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức, họ

có ảnh hưởng đến sự phát triển và tồn tại của một doanh nghiệp Việc nghiên cứu về

hành vi, thái độ của con người trong tổ chức và mối quan hệ giữa cá nhân với tổ chức

sẽ đem lại những hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tuy nhiên, tình hình xã hội hiện nay liên tục biến động về nhiều yếu tố khác

nhau như văn hóa cư xử, lối sống, chuẩn mực đạo đức chung của xã hội đã tạo nên

thách thức cho việc nghiên cứu hành vi tổ chức.

Tại tập đoàn Unilever thì vấn đề hành vi tổ chức là vô cùng quan trọng Với

mục tiêu trở thành tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới, Unilever vẫn đang ngày

càng thay đổi và phát triển bộ phận nhân sự để phù hợp với mọi sự thay đổi của thị

trường Tuy nhiên, thực tế cho thấy để phát triển một cách hoàn thiện thì còn có nhiều

vấn đề hạn chế

Trang 5

PHẦN 1: PHÂN TÍCH HÀNH VI TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA

UNILEVER

1 Tổng quan về tập đoàn

1.1 Giới thiệu

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia của Anh , có trụ sở chính tại London.

Unilever được thành lập vào ngày 2 tháng 9 năm 1929, bởi sự hợp nhất của nhà sản

xuất bơ thực vật Hà Lan Margarine Unie và nhà sản xuất xà phòng Anh Lever

Brothers Trong nửa sau của thế kỷ 20, công ty ngày càng đa dạng hóa từ việc chỉ là

nhà sản xuất các sản phẩm làm từ dầu và mở công ty đã mở rộng hoạt động trên toàn

thế giới.

Unilever đã thực hiện nhiều vụ mua lại công ty, bao gồm: Lipton (1971),

Brooke Bond (1984), Chesebrough-Ponds (1987), Best Foods (2000), Ben & Jerry’s

(2000), Alberto-Culver (2010), Dollar Shave Club (2016) và Pukka Herbs (2017).

Trong những năm 2010, dưới sự lãnh đạo của Paul Polman (CEO của Unilever thời

điểm này), công ty chuyển dần trọng tâm của mình sang các thương hiệu thuộc ngành

hàng chăm sóc cá nhân và làm đẹp (Beauty & Personal Care).

Trước đây, Unilever bao gồm gồm 2 công ty cổ phần là Unilever N.V

(Rotterdam, Hà Lan) và Unilever PLC (London, Anh) Hai công ty này hoạt động gần

như là một thực thể kinh tế duy nhất với cùng một ban giám đốc Tuy nhiên hai công

ty vẫn là hai thực thể pháp lý riêng biệt với các cổ đông riêng biệt và danh sách trao

đổi chứng khoán khác nhau.

Vào ngày 15/03/2018, Unilever tuyên bố đang có ý định đơn giản hóa cấu trúc

công ty bằng việc loại bỏ trụ sở chính tại London (Unilever PLC) và chỉ giữ lại một trụ

sở tại Rotterdam (Unilever N.V) Các nhóm ngành kinh doanh và nhân viên sẽ không

bị ảnh hưởng bởi việc này Tuy nhiên, đến ngày 05/10/2018, tập đoàn tuyên bố hủy bỏ

việc tái cấu trúc này do lo ngại các cổ đông tại Anh sẽ mất giá trị nếu công ty rời khỏi

sàn chứng khoán ở London.

Đến tháng 09/2020, các cổ đông của Unilever N.V (trụ sở Hà Lan) đã bỏ phiếu

một cách áp đảo, đồng ý cho Unilever N.V sáp nhập vào Unilever PLC Đến

Trang 6

30/11/2020, việc sáp nhập này đã được hoàn thành và công ty chính thức chỉ có 1 trụ

sở tại London, Anh với tên gọi Unilever PLC, giao dịch thống nhất với 1 loại cổ phiếu.

1.2 Sản phẩm

Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính với hơn 400 nhãn

hiệu tại hơn 190 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có 13 nhãn hiệu đạt doanh thu

trên 1 tỷ đô.

Chăm sóc sắc đẹp & cá nhân Thực phẩm & Giải khát Chăm sóc nhà cửa

Những gì Unilever đại diện:

Trở thành doanh nghiệp làm

đẹp tốt nhất cho mọi người

và hành tinh trên thế giới.

Axe, Clear, Dove, Lifebuoy,

Lux, Pond’s, Rexona, Signal,

Suave,

Trở thành doanh nghiệp đẳng cấp thế giới về thực phẩm ngon

Danh mục lớn nhất của chúng tôi:

Kem, Món mặn, Nước sốt, Trà

Tuyển chọn các thương hiệu của Unilever:

Ben & Jerry’s, Breyers, Brooke Bond, Heart (Wall’s), Hellmann’s, Knorr, Lipton, Magnum, The Vegetarian Butcher, Unilever Food

Solutions,

Làm cho ngôi nhà của mọi người trở thành một thế giới tốt đẹp hơn và thế giới của chúng ta trở thành một ngôi nhà tốt đẹp hơn

Danh mục lớn nhất của chúng tôi:

Giải pháp về vải, Nhà cửa và vệ sinh Tuyển chọn các thương hiệu của chúng tôi: Cif, Dirt

is Good (Omo, Persil), Domestos, Seventh

Doanh thu 21,1 tỷ đô chiếm

Trang 7

tổng lợi nhuận từ hoạt động

kinh doanh

thu 33% tổng lợi nhuận

từ hoạt động kinh doanh

thu 5% tổng lợi nhuận

từ hoạt động kinh doanh

Bảng 1.1: Các dòng sản phẩm tại tập đoàn đa quốc gia Unilever

Nguồn: Báo cáo thường niên của Unilever(2020)

2.1 Vai trò của hành vi tổ chức đối với Unilever

Hành vi tổ chức đối với Unilever là yếu tố cần thiết cho sự thành công và phát

triển của tập đoàn Khả năng phát triển hành vi tổ chức là rất quan trọng nếu muốn

cạnh tranh và phát triển một cách hiệu quả Việc không có khả năng thực hiện hành vi

tổ chức đúng đắn có thể ảnh hưởng xấu đến hoạt động và kết quả tài chính.

Unilever đã tạo ra một quy trình phát triển quản lý tích hợp bao gồm các đánh

giá hiệu suất thường xuyên được củng cố bởi một tập hợp các hành vi, kỹ năng và

năng lực lãnh đạo chung Unilever có kế hoạch phát triển nhằm nâng cao kỹ năng và

đào tạo lãnh đạo cũng như nhân viên cho các vai trò trong tương lai Unilever có các

chương trình mục tiêu để thu hút và giữ chân những tài năng hàng đầu và Unilever tích

cực theo dõi hiệu quả hoạt động của mình trong việc duy trì nguồn nhân tài Unilever

thường xuyên xem xét các cách thức làm việc của mình để thúc đẩy tốc độ và sự phát

Trang 8

triển trong hoạt động kinh doanh nhằm duy trì sự nhanh nhẹn và phản ứng nhanh với

các xu hướng thị trường.

Unilever tin rằng tin rằng để thành công cũng đòi hỏi những tiêu chuẩn về hành

vi của tập đoàn đối với nhân viên tại tập đoàn đó, cộng đồng mà Unilever tiếp xúc và

môi trường mà Unilever có tác động Đây chính là con đường của Unilever phải đi để

tăng trưởng bền vững, có lợi nhuận, tạo ra giá trị lâu dài cho cổ đông, nhân viên và đối

tác kinh doanh.

2.2 Những ưu điểm và nhược điểm của hành vi tổ chức tại Unilever

- Ưu điểm

+ Con người luôn là yếu tố quan trọng nhất trong mọi công việc ở bất cứ

đâu và ở Unilever cũng thế Unilever rất coi trọng vấn đề liên quan đến nhân

viên của mình Việc nghiên cứu hành vi tổ chức tại Unilever giúp công ty có cái

nhìn khách quan hơn và có được đội ngũ nhân viên tốt nhất.

+ Bất cứ công ty cũng sẽ quan tâm đến đội ngũ nhân lực có kiến thức và trình độ chuyên môn giỏi Thông qua hành vi tổ chức, Unilever tìm kiếm ra

được nhiều nhân tài mới trong công ty mà trước đó chưa được khai thác.

+ Việc nghiên cứu hành vi tổ chức kỹ lưỡng và có cách thức thực hiện tốt giúp Unilever thu hút được 1 lượng đông đảo nhân lực giỏi từ nhiều nơi.

+ Bộ phận quản lý được đào tạo chuyên sâu hơn, có khả năng nhìn nhận vấn đề tốt hơn Các nhân viên cấp thấp cũng được đào tạo lại tốt hơn, giúp ích

cho họ không những thời điểm hiện tại mà cả tương lai.

+ Nhân viên cảm thấy được tôn trọng, bình đẳng trong môi trường làm việc lành mạnh hiệu quả công việc tăng cao.

+ Uy tín và giá trị của Unilever trên thị trường được tăng cao.

+ Phần lớn các nhân sự cấp cao là người địa phương (93%).

- Nhược điểm

+ Để thực hiện nghiên cứu hành vi tổ chức theo quy mô của tập đoàn cần tài chính vững mạnh

Trang 9

+ Đòi hỏi Unilever phải có khả năng và ứng biến với tình hình thay đổi liên tục của thị trường.

+ Quy mô đánh giá năng lực của Unilever còn khá rộng khó bám sát công việc hàng ngày của nhân viên, nên khó khăn trong việc phát hiện lỗi.

+ Nguồn nhân lực tại công ty con vẫn thiếu hụt nhiều, và kinh nghiệm chưa có nhiều.

3 Cơ hội và thách thức đối với hành vi tổ chức

3.1 Xu hướng toàn cầu hóa

Unilever thực hiện rất nhiều chiến dịch nghiên cứu thị trường với quy mô lớn ở

tất cả các đất nước mà tập đoàn hướng đến Họ tìm hiểu và phân loại rõ ràng nhu cầu ở

từng nơi Có thể nói, không có quá nhiều tập đoàn có thể làm điều này như Unilever.

Họ thiết lập từng chiến lược cho từng thị trường mục tiêu và đa số các chiến lược đều

thành công và mang lại lợi nhuận lớn Tùy từng thị trường khác nhau, Unilever hiểu

thói quen cũng như văn hóa vùng miền để nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp

dành riêng cho từng thị trường nhưng vẫn phải đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế

Ví dụ, khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam Unilever hướng đến những sản

phẩm vừa chất lượng vừa có giá thành rẻ Tận dụng lợi thế sản xuất tại địa phương,

Unilever đã sản xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người Việt nhưng vẫn

đảm bảo yếu tố tốt và rẻ Ngoài ra, đối với chiến lược marketing Unilever cũng đã nắm

bắt được thói quen hay xem tivi của người Việt Họ đầu tư mạnh vào mảng này, liên

tiếp quảng cáo dày đặc các sản phẩm của công ty lên sóng truyền hình Nhờ tần suất

lớn và liên tục, vô hình chung đã xâm nhập vào tâm trí của người tiêu dùng, khi mua

những mặt hàng thiết yếu như dầu gội, bột giặt, nước rửa bát, đa số mọi người đều

nghĩ ngay đến dove, omo, sunlight, Chiến lược này rất đúng đắn và giúp Unilever trở

thành công ty luôn xuất hiện đầu tiên khi mọi người có nhu cầu mua các sản phẩm gia

đình.

Các chiến lược của Unilever được xây dựng một cách toàn diện, rõ ràng đảm

bảo tính thống nhất và có mối liên kết với nhau Mỗi chiến lược kinh doanh đưa ra cho

một (dòng) sản phẩm được triển khai trên tất cả các phương diện liên quan như

marketing, tài chính, nhân lực với sự phối hợp của tất cả các phòng ban, bộ phận trong

Trang 10

công ty Dù mỗi bộ phận thực hiện nhiệm vụ riêng của mình nhưng vẫn phối hợp với

bộ phận khác và luôn giữ liên lạc với cấp trên, vì thế bất cứ thời điểm nào ban lãnh

đạo công ty cũng biết được các cộng sự đang làm gì ở đâu theo đuổi mục tiêu nào.

Về đào tạo nhân sự: với tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số nhân viên có cơ

hội để tái tạo lại bản thân và học hỏi các kỹ năng mới Mọi người mong muốn và cần

sự linh hoạt hơn từ các nhà tuyển dụng - làm việc tự do và làm việc từ xa đang gia

tăng và việc làm cả đời ngày càng hiếm Sự kết hợp giữa dân số già và giảm quỹ hưu

trí có nghĩa là mọi người đang làm việc lâu hơn Và ngày càng nhiều người ở mọi lứa

tuổi muốn có một công việc có ý nghĩa phù hợp với các giá trị của họ Khi Unilever

làm cho doanh nghiệp của mình phù hợp để phát triển ngay bây giờ và trong tương lai.

không có nơi nào quan trọng hơn để bắt đầu hơn là với chính nhân sự của họ Nói một

cách đơn giản, chất lượng con người và chất lượng doanh nghiệp là một và giống

nhau Niềm tin rằng những người có mục đích phát triển là trọng tâm trong chiến lược

kinh doanh Vì vậy, Unilever đang tạo ra một nơi làm việc văn mình và văn hóa cho

nhân viên - tất cả 150.000 người trên khắp thế giới làm việc trong các nhà máy, phòng

thí nghiệm R&D văn phòng và đồn điền chè - dễ dàng hơn để làm việc theo cách phù

hợp với cuộc sống và giá trị cá nhân của họ Ở đây Unilever phác thảo cách họ thích

ứng với những thay đổi này đồng thời đảm bảo một nơi làm việc an toàn và một nền

văn hóa phù hợp với tương lai Để đáp ứng nhu cầu thay đổi của mọi người và tiếp tục

thu hút những người giỏi nhất, Unilever đang vượt ra khỏi các mô hình việc làm và

cách làm việc truyền thống Khi làm như vậy, Unilever cần đảm bảo nhân viên của

mình luôn an toàn, khỏe mạnh và hoàn thành tốt công việc Vào năm 2019 Unilever

đã thực hiện một số bước tiến lớn về vấn đề nhân sự Tiếp tục là một doanh nghiệp và

nhà tuyển dụng hàng đầu trong ngành có nghĩa là chuyển sang các cách làm việc

nhanh hơn, thông minh hơn ở tất cả các cấp của công ty Vì vậy, Unilever đang phát

triển văn hóa của mình để khuyến khích nhiều người làm việc nhanh nhẹn và trách

nhiệm hơn Nền tảng trải nghiệm linh hoạt mới của Unilever cung cấp cho nhân viên

có cơ hội chia sẻ tài năng và kinh nghiệm của họ với những người trong các nhóm

khác và ở các quốc gia khác Hoạt động trong 20 lĩnh vực kinh doanh cho đến nay nó

đã tiếp cận hơn 40.000 người tại hơn 100 quốc gia và mở khóa hơn 100.000 giờ học

hỏi và trải nghiệm nghề nghiệp mới Unilever cũng đang thay đổi cách quản lý hiệu

Trang 11

suất - khuyến khích nhân viên đặt mục tiêu trong suốt cả năm để khuyến khích cách

làm việc sáng tạo hơn, mang tính kinh doanh Vào năm 2019, Unilever có 30 nhóm dự

án thử nghiệm xung quanh doanh nghiệp Cho đến nay, kết quả rất khả quan: làm việc

theo cách này không chỉ cải thiện tốc độ và sự nhanh nhẹn của mọi người mà còn giúp

họ cảm thấy gắn bó hơn Unilever tin rằng việc cho phép mọi người làm việc linh hoạt

sẽ giúp mình tiếp tục thu hút nhân viên tài năng và các nhà lãnh đạo tương lai - cũng

như những người trong nền kinh tế tài năng mở như nhà thầu, nhà tư vấn và nhân viên

dự án độc lập Nó cũng sẽ khiến Unilever trở thành một nhà tuyển dụng hòa nhập hơn

- mang lại nhiều lựa chọn hơn cho mọi người, cam kết với gia đình hoặc các áp lực

thời gian khác.

3.2 Đòi hỏi nâng cao kỹ năng của người lao động

Để phù hợp với sự phát triển của thế giới, Unilever đã và đang dần đổi mới

cách làm việc của nhân viên trong tập đoàn Các chương trình học tập trực tuyến

phong phú của Unilever không chỉ cho phép nhân viên của Unilever nâng cao kỹ năng

và tái đào tạo cho các vai trò của họ, mà còn giúp họ chuẩn bị tốt cho bối cảnh công

việc đang thay đổi.

Một cách quan trọng mà Unilever đang nâng cao năng lực của mình là trở thành

một doanh nghiệp kỹ thuật số Unilever đang thuê thêm nhiều người có nền tảng kỹ

thuật số và đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển các kỹ năng chính như làm việc nhanh

nhẹn và phân tích dữ liệu trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh của công ty Chẳng hạn,

chương trình “Nhà khoa học dữ liệu công dân” mà Unilever khởi động vào năm 2019

đã giúp hơn 6.000 người trong nhóm mua sắm, lập kế hoạch, hậu cần và sản xuất của

Unilever có kỹ năng kỹ thuật số.

Unilever cũng ưu tiên giúp nhân viên gặp khó khăn vì Covid-19: thúc đẩy các

kỹ năng làm việc từ xa, hỗ trợ khả năng lãnh đạo của Unilever và giúp mọi người giải

quyết các vấn đề xung quanh về sức khỏe, tinh thần, tài chính : cuộc khảo sát của

UniVoice cho thấy 82% nhân viên văn phòng của Unilever cảm thấy được trang bị

kiến tốt để thực hiện công việc của họ.

Tập trung vào đào tạo: Unilever nhằm đảm bảo tất cả nhân viên của Unilever có

thể tái đào tạo, nâng cao kỹ năng, làm việc linh hoạt hơn và dễ dàng thích ứng với

Trang 12

công việc luôn thay đổi: Ví dụ như mô hình làm việc mới, mở rộng chương trình thí

điểm làm việc linh hoạt tại Vương Quốc ANh năm 2019 với 10 quốc gia khác.

Unilever cũng đang tiếp tục công việc mà họ đã bắt đầu với Hội đồng Công trình Châu

Âu vào năm 2019 về Khuôn khổ chương trình “Tương lai Công việc”.

3.3 Sự đa dạng của nguồn nhân lực trong tổ chức

Unilever đang trên đường trở thành một nơi làm việc đa dạng và toàn diện - một

nơi mà mọi người cảm thấy họ có thể cống hiến toàn bộ sức lực của mình vào công

việc Unilever tạo ra môi trường làm việc hòa nhập, giúp đỡ tất cả nhân viên ngày càng

tiến lên, tốt hơn Unilever cho rằng sự đa dạng của các nhân viên phản ánh xã hội mà

chúng ta đang sống và làm việc Vì vậy, Unilever thực hiện một cách tiếp cận toàn

diện - đảm bảo mọi người cảm thấy được chào đón và được đối xử công bằng tại

Unilever Bất kể chủng tộc, giới tính, tuổi tác, khuynh hướng tình dục, tôn giáo hoặc

kinh nghiệm Năm 2020, là sự trỗi dậy của phong trào “Black Lives Matter” , phong

trào đã làm sáng tỏ vấn đề phân biệt chủng tộc và bất công xã hội và vì thế Unilever

tăng cường tập trung vào vấn đề chủng tộc, cùng với giới tính, khuyết tật và LGBT+.

Có nhiều khía cạnh trong cách công ty đang thúc đẩy để trở thành một tổ chức đa dạng

hơn: lãnh đạo, đào tạo và nâng cao nhận thức, dữ liệu nhân viên tinh chỉnh hơn, tuyển

dụng và quản lý nhân tài chẳng hạn.

Tuy rằng tầm nhìn và các chính sách của Unilever về đa dạng và hòa nhập là

toàn cầu, nhưng các nhà lãnh đạo địa phương của Unilever thì lại tạo ra các lộ trình

riêng để áp dụng chúng để phù hợp với từng nơi Năm 2020, Unilever bắt đầu chương

trình đào tạo các nhà lãnh đạo hòa nhập Mỗi tháng, các nhà lãnh đạo báo cáo với tổng

công ty về tiến trình hòa nhập của từng nơi và ban đa dạng Toàn cầu của Unilever sẽ

đánh giá tiến độ ba lần một năm Năm nay, đã củng cố các nhà lãnh đạo của mình tập

trung vào sự công bằng, đa dạng và hòa nhập, đồng thời thành lập một nhóm chuyên

trách công bằng về chủng tộc và dân tộc Điều này giúp Unilever đưa ra chiến lược

bình đẳng về chủng tộc và dân tộc, bắt đầu với sự đa dạng của đội ngũ lãnh đạo của

Unilever ở các quốc gia có lịch sử phân biệt chủng tộc, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Vương

quốc Anh, Nam Phi và Brazil.

Tiêu đề	Phân Tích Tổng Quan Về Hành Vi Tổ Chức, Chức Năng, Những Cơ Hội Và Thách Thức Đối Với Hành Vi Tổ Chức Trong Tập Đoàn Đa Quốc Gia Unilever
Tác giả	Lê Huyền Chi, Dương Thanh Phương, Hoàng Thị Lệ, Hoàng Thị Nguyệt Hà
Người hướng dẫn	TS. Phạm Thị Bích Ngọc
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Hành Vi Tổ Chức
Thể loại	bài tập nhóm
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	25
Dung lượng	657,72 KB