LỰA CHỌN MỘT ĐIỂM ĐẾN, PHÂN TÍCH SWOT CHO ĐIỂM ĐẾN, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐIỂM ĐẾN, ĐỊNH HƯỚNG KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CHO ĐIỂM ĐẾN

LỰA CHỌN MỘT ĐIỂM ĐẾN, PHÂN TÍCH SWOT CHO ĐIỂM ĐẾN, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐIỂM ĐẾN, ĐỊNH HƯỚNG KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CHO ĐIỂM ĐẾN nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN

BÀI TẬP NHÓM

LỰA CHỌN MỘT ĐIỂM ĐẾN, PHÂN TÍCH SWOT CHO ĐIỂM ĐẾN, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐIỂM ĐẾN, ĐỊNH HƯỚNG KẾ

HOẠCH HÀNH ĐỘNG CHO ĐIỂM ĐẾN

Giảng viên : TS Nguyễn Thị Quỳnh Trang

Lớp học phần : Quản trị điểm đến du lịch (321)_01 Nhóm thực hiện : Nhóm Đà Lạt

Hà Nội, tháng 7 năm 2022

1

THÀNH VIÊN NHÓM ĐÀ LẠT

ST

1 Trần Quốc Huy Quản trị du lịch & lữ hành 61A

2 Lại Tiến Mạnh 11193347 Quản trị du lịch & lữ hành 61A

3 Nguyễn Kim Ngân 11193688 Quản trị khách sạn

4 Nguyễn Thị Huyền Trang 11195344 Quản trị du lịch & lữ hành 61A

5 Hoàng Thu Trang Quản trị du lịch & lữ hành 61A

6 Nguyễn Việt Linh Quản trị du lịch & lữ hành 61A

7 Ngô Trọng Hiếu Quản trị du lịch & lữ hành 61A

8 Nguyễn Hồng Ngọc 11193798 Quản trị du lịch & lữ hành 61A

MỤC LỤC PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 1

1 Thành phần của điểm đến 2

1.1 Điểm hấp dẫn 2

1.2 Tiện nghi, dịch vụ 3

1.3 Khả năng tiếp cận điểm đến 3

1.4 Nguồn nhân lực 4

1.5 Hình ảnh 4

1.6 Giá cả 5

2 Đánh giá hiện trạng 5

2.1 Kinh tế 5

2.2 Chính trị 6

2.3 Văn hóa - Xã hội 6

2.4 Công nghệ 8

2.5 Môi trường tự nhiên 9

3 Hệ thống sản phẩm 10

3.1 Sản phẩm giá trị cốt lõi 10

3.2 Sản phẩm giá trị gia tăng 13

3.3 Sản phẩm giá trị bổ sung 14

4 Thị trường của điểm đến 15

4.1 Thị trường khách nội địa 15

4.2 Thị trường khách quốc tế 15

5 Trọng tâm chiến lược phát triển 17

5.1 Đánh giá khả năng cạnh tranh của Đà Nẵng so với Huế và Hội An 17

5.2 Tầm nhìn, mục tiêu 18

5.3 Phân tích SWOT và đưa ra chiến lược 18

6 Thương hiệu điểm đến 20

6.1 Yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến 20

6.2 Định vị thương hiệu điểm đến 21

6.3 Xây dựng thương hiệu điểm đến 22

6.4 Giải pháp thương hiệu điểm đến: 24

7 Các chính sách, hoạt động marketing điểm đến ở Đà Nẵng 24

7.1 Chính sách 24

7.2 Hoạt động marketing tại điểm đến ở Đà Nẵng 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

SWOT, đối thủ cạnh tranh Hiếu

1 Trích dẫn nguồn

2 Thêm hình ảnh

3 Ngày trình bày 30/06

Thành phần điểm đến, SWOT Huy

Hệ thống sản phẩm, thị trường điểm đến Ngọc

Cách chính sách và hoạt động Marketing H Trang

Phân tích thực trạng, chiến lược điểm đến N Trang

1

 Bà Nà - Núi Chúa là một khu nghỉ mát cách trung tâm thành phố 40 km vềphía Tây Nam Được ví như Đà Lạt của miền Trung, và cũng như Đà Lạt,

Bà Nà - Núi Chúa được xây dựng thành nơi nghỉ ngơi cho các quan chứcngười Pháp trong thời kì Pháp còn đô hộ Việt Nam Sau khi thực dân Pháprút khỏi Đông Dương, khu này bị bỏ hoang và bị tàn phá nhiều bởi chiếntranh và thời gian Năm 2009, thành phố đưa vào hoạt động hệ thống cáptreo hiện đại lên đỉnh Bà Nà với 2 kỉ lục Thế giới: tuyến cáp treo một dâydài nhất (5.042 m) và có cao độ chênh lệch giữa ga trên và ga dưới lớnnhất (1.291m)

 Bán đảo Sơn Trà còn được người Mỹ gọi là Núi Khỉ (Monkey Mountain),

là nơi mà Đà Nẵng vươn ra biển Đông xa nhất Nơi đây là khu bảo tồnthiên nhiên với nhiều động thực vật quý hiếm Dưới chân bán đảo Sơn Trà

là khu du lịch Suối Đá và nhiều bãi biển đẹp như: Bãi Bụt, Bãi Rạng, BãiBắc, Bãi Nồm

 Đèo Hải Vân (được mệnh danh là "Thiên hạ Đệ nhất Hùng quan") là nơidãy Trường Sơn nhô ra biển Cheo leo và hiểm trở, đèo Hải Vân khôngchỉ là ranh giới giữa hai miền Nam - Bắc mà còn là một chứng tích hùnghồn cho thời kỳ "mang gươm đi mở cõi" của người Việt Ngày nay, hầmHải Vân xuyên qua lòng núi giúp cho giao thông giữa hai miền tiện lợihơn bao giờ hết Đường hầm dài nhất Đông Nam Á này đã phần nào đặtdấu chấm hết cho tầm quan trọng của con đèo đã đi vào huyền thoại Tuyvậy, đường đèo Hải Vân vẫn được khách du lịch ưa thích vì cảnh sắc thiênnhiên rất kỳ thú

Khu di tích lịch sử

 Thành Điện Hải là nơi để lại dấu tích hào hùng về một thời chống thựcdân Pháp của nhân dân Đà Nẵng dưới sự chỉ huy của Nguyễn Tri Phương.Đây cũng là đồn lũy quan trọng góp phần đánh bại cuộc tấn công của thựcdân Pháp vào Đà Nẵng những năm 1858-1860 Một tượng đài uy nghi của

Tướng quân Nguyễn Tri Phương đã được dựng tại đây, để ghi nhớ mộtgiai đoạn lịch sử hào hùng của thành phố.

 Đình Hải Châu nằm tại kiệt 42, đường Phan Chu Trinh, thuộc Tổ 6,phường Hải Châu 1, quận Hải Châu, là đình cổ nhất tại Đà Nẵng Trongđình thờ 42 bài vị của 42 tộc họ 42 tộc họ này đều từ thôn Hiếu Hiền, xãHải Châu, huyện Ngọc Sơn, phủ Tĩnh Gia, Thanh Hóa, theo vua Lê ThánhTôn vào Nam từ năm Tân Mão (1471) Năm 1719, Chúa Nguyễn PhúcChu trong 1 chuyến tuần du phương Nam đã ghé qua và nghỉ lại ở đìnhnày Sau này, khi chúa băng hà, người dân trong vùng đã lập bài vị thờchúa tại đây Đình được Bộ văn hóa thơng tích công nhận là di tích lịch sửvào ngày 12/7/2001

Tài nguyên du lịch nhân văn

Điều làm Đà Nẵng trở thành điểm đến hấp dẫn hiện nay chính là nơi tập trungnhiều lễ hội truyền thống và hiện đại được tổ chức thường niên với loại hình đadạng thể hiện được nét đẹp văn hóa của người Đà Nẵng, thu hút đông du kháchthập phương đến tham gia và thưởng ngoạn như: Lễ hội pháo hoa quốc tế, Lễ hộiQuán Thế Âm, các lễ hội đình làng… Các làng nghề truyền thống như làng đá

mỹ nghệ Non nước làng nghề nước mắm Nam Ô, làng nghề bánh tráng TúyLoan, làng chiếu Cẩm Nê, làng đan lát Yến Nê, … mặc dù có quy mơ nhỏ nhưngvẫn được duy trì nhằm bảo tồn giá trị văn hóa, lịch sử và tạo sự đa dạng đối vớicác sản phẩm du lịch của thành phố

1.2 Tiện nghi, dịch vụ

 Giao thông trong thành phố: Sau khi đã đến được Đà Nẵng, việc di chuyểntrong thành phố khá dễ dàng bởi hầu hết các địa điểm du lịch đều có vị trí gầnnhau Có thể kể đến các phương tiện như: thuê taxi, thuê xe máy, xích lô, thuê

ô tô, xe buýt

 Đà Nẵng là thành phố du lịch nên có khá nhiều khách sạn, resort hayhomestay cho du khách lựa chọn Tùy theo mục đích chuyến đi của bạn lànghỉ dưỡng, du lịch khám phá hay đi công tác có thể chọn nơi ở phù hợp Cóthể kể đến là hệ thống khách sạn/resort Vinpearl Đà Nẵng hoặc các khách sạn

từ 3-5* khác trên toàn thành phố

 Tại Đà Nẵng còn có rất nhiều những nhà hàng, quán ăn phục vụ nhữngtinh hoa ẩm thực phong phú với nhiều món ăn hấp dẫn như: bánh tráng cuốnthịt heo, gỏi cá Nam Ô, bánh canh Đà Nẵng, phá lấu Đà Nẵng, chè sầu…

 Đà Nẵng không thiếu những địa điểm tham quan, vui chơi giải trí để dukhách lựa chọn sau khi hoạt động du lịch được mở cửa trở lại từ này15/3/2022 như: Ngũ Hành Sơn, bán đảo Sơn Trà với chùa Linh Ứng, Bà NàHills, bãi biển Mỹ Khê, công viên Châu Á, suối khoáng Thần Tài, Cù LaoChàm…

1.3 Khả năng tiếp cận điểm đến

Khách du lịch có thể di chuyển đến thành phố Đà Nẵng thông qua cácphương tiện như:

1.3.1 Máy bay

Di chuyển bằng máy bay chính là lựa chọn của đa số du khách đến Đà Nẵng

vì thuận tiện, di chuyển nhanh chỉ mất hơn 1 giờ đồng hồ Sân bay Đà Nẵng làcảng hàng không lớn nhất của khu vực miền Trung có quy mô lớn thứ ba củaViệt Nam, sau sân bay Tân Sơn Nhất (Hồ Chí Minh) và sân bay Nội Bài (HàNội)

Cũng vì vậy nên hầu hết các hãng hàng không nội địa như Vietnam Airlines,VietJetAir, Jetstar, Air MeKong đều mở các chuyến bay từ các thành phố lớn đến

Đà Nẵng và ngược lại Thời gian bay chỉ mất khoảng 1 giờ tuy nhiên vào các dịp

lễ thì giá vé khá đắt đỏ và rất nhanh hết sớm

1.3.2 Bằng tàu hỏa

Ga Đà Nẵng là điểm dừng quan trọng trong hành trình của các chuyến tàuBắc – Nam Thời gian di chuyển bằng tàu hoả đến Đà Nẵng thường mất từ 14đến 20 tiếng

Đi bằng tàu hỏa khá thoải mái nên du khách hoàn toàn có thể tận hưởngchuyến đi trên những toa tàu được trang bị tiện nghi

Nếu di chuyển từ Hà Nội, có thể mua vé tàu tại ga Hà Nội tại 120, Lê Duẩn,Hoàn Kiếm, Hà Nội với chuyến tàu tới ga Đà Nẵng khởi hành lúc 19h30

Nếu di chuyển từ Thành phố Hồ Chí Minh, khách du lịch có thể mua vé tàutại ga Sài Gòn tại 01 Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh,với nhiều chuyến tàu di chuyển tới Đà Nẵng

1.3.3 Bằng xe khách

Việc sử dụng xe khách đi Đà Nẵng yêu cầu du khách phải có một sức khỏetốt để có thể ngồi trên xe di chuyển đường dài Khác với du lịch Đà Nẵng bằngmáy bay hay tàu hỏa, bến xe khách Đà Nẵng nằm ngay trung tâm thành phố nênkhi bạn chọn di chuyển bằng phương tiện này thì lúc đến nơi sẽ tiện hơn cho bạnkhi di chuyển thẳng đến khách sạn đã đặt Đa số xe khách đi Đà Nẵng là xegiường nằm sẽ hạn chế gây mệt mỏi cho các du khách vì thời gian di chuyển lâulên đến gần 20 tiếng

1.3.4 Bằng xe máy

Với đoạn đường hơn 900 km, xe máy chính là lựa chọn của nhiều tín đồ đam

mê phượt bởi cảm giác di chuyển tự do, thỏa sức ngắm cảnh và ghé tham quanđược nhiều điểm đến nổi tiếng dọc đường đi Với đoạn đường khá xa, mất từ 14đến 19 tiếng thì đi bằng xe máy chỉ thích hợp với những ai có tính kiên nhẫn,muốn chinh phục bản thân

1.4 Nguồn nhân lực

Theo báo cáo của Sở Du lịch, cuối năm 2021, tổng số lao động thất nghiệp,nghỉ việc là 35.399/50.963 lao động (chiếm 69.5%) Ước tính toàn ngành cònkhoảng 15.564 lao động (giảm 25% so với năm 2020), trong đó đa phần các laođộng được luân phiên, thay ca, đồng thời vào các giai đoạn phức tạp của dịchbệnh chỉ có khoảng 35% lao động làm việc tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ dulịch còn mở cửa.

Về chất lượng, tính đến cuối năm 2019, tổng số nhân viên, lao động ngành

du lịch đã qua đào tạo dưới mọi hình thức chiếm tỷ lệ 75.4%, đến cuối năm 2021

tỷ lệ là gần 80%, tỷ lệ lao động có chứng chỉ về ngoại ngữ chỉ đạt 45% Do ảnhhưởng của dịch COVID-19, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chỉ giữ lại bộphận nòng cốt, các nhân sự có kỹ năng, chuyên môn cao để duy trì hoạt động nên

tỷ lệ nhân sự đã qua đào tạo cao hơn so với giai đoạn trước dịch COVID-19.Việc thiếu lao động ngành du lịch không phải chỉ xảy ra sau dịch COVID-19

Mà đã diễn ra trong giai đoạn phát triển mạnh của ngành du lịch Đà Nẵng từ năm2017-2019 Ví dụ như năm 2019, Đà Nẵng đón 7,5 triệu khách du lịch, tuy nhiênchỉ có 50.000 lao động (thiếu 20.000 lao động) Theo dự báo, đến năm 2025,thành phố sẽ đón hơn 8 triệu khách, và nguồn nhân lực cần có là 75.000 laođộng

Tuy nhiên đến thời điểm hiện tại, Đà Nẵng chỉ có gần 20.000 lao động tronglĩnh vực du lịch, ngoài sự thiếu hụt về số lượng, thì chất lượng lao động cũng đã

có sự giảm sút do sự thay đổi xu hướng du lịch, chuyển đổi thị trường lao động

Ngoài những hoạt động du lịch liên quan đến thiên nhiên, Đà Nẵng còn nổitiếng bởi các sự kiện lớn như Lễ hội pháo hoa quốc tế, lễ hội carnival đường phố,các sự kiện thể thao lớn… nhằm thu hút lượng lớn khách du lịch tới tham quan,chiêm ngưỡng

Nhắc đến Đà Nẵng cũng không thể không nói đến cây Cầu Vàng nổi tiếng.Được xây dựng ở độ cao 1400m, cây cầu giống như được vắt ngang qua bầu trời,khiến du khách cảm giác như đang dạo chơi trên mây

1.6 Giá cả

 Chi phí vé lưu trú 1 đêm tại Đà Nẵng giao động từ 700k-2tr/phòng/đêmcho 2 người đã bao gồm ăn sáng

 Chi phí vé máy bay khứ hồi giao động từ 3-5tr/người

 Chi phí ăn uống cho khách du lịch khi đến với Đà Nẵng sẽ rơi vào khoảng500k/người/ngày

 Chi phí tham quan:

 Các điểm tham quan mất phí

o Bà Nà Hill: 850k/người lớn và 700k/trẻ em (1m-1.4m), miễnphí cho trẻ <1m

o Ngọn Thủy Sơn: 40k/người lớn, 10k/học sinh, sinh viên vàmiễn phí với trẻ em

o Núi Thần Tài: 400k/người lớn, 200k/trẻ em (1m-1.4m), miễnphí cho trẻ <1m

o Bảo tàng điêu khắc Chăm: 60k/người

o Cù Lao Chàm: 70k/người

 Và các điểm tham quan miễn phí khác như: Các bãi biển tại Đà Nẵng,Bán đảo Sơn Trà, Cầu tình yêu, Cầu Rồng, Cầu quay sông Hàn, ĐèoHải Vân,

2 Đánh giá hiện trạng

2.1 Kinh tế

Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến nhiềuquốc gia trên thế giới, tình hình kinh tế - xã hội của cả nước nói chung và TP ĐàNẵng nói riêng không tránh khỏi gặp tác động tiêu cực Kinh tế TP Đà Nẵngkhông thể duy trì được mức tăng như những năm trước, nhiều chỉ tiêu kinh tếquan trọng đã sụt giảm và có mức tăng trưởng âm

Năm 2020, lần đầu tiên Đà Nẵng chứng kiến tốc độ tăng trưởng kinh tế ởmức tăng trưởng âm 9,77%, thu ngân sách đạt 70% Thu nhập bình quân đầungười là 85,5 triệu đồng/người, giảm 10,2% Nhóm ngành dịch vụ chiếm tỷ trọnglớn nhưng cũng bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi dịch bệnh nên đã làm suy giảmđáng kể sự phát triển chung của toàn nền kinh tế Đà Nẵng, trong đó giá trị tăngthêm khu vực dịch vụ giảm 8,21%, quy mô thu hẹp hơn 5,3 nghìn tỷ đồng, tổnglượng khách lưu trú ước đạt 2,7 triệu lượt (giảm 63,2% so với cùng kỳ); doanhthu từ dịch vụ lưu trú, ăn uống và lữ hành ước đạt hơn 13 nghìn tỷ đồng (giảm38,8% so với cùng kỳ)…

Điểm sáng duy nhất của kinh tế Đà Nẵng năm 2020 là thu hút đầu tư trongnước đạt những kết quả tích cực Đà Nẵng đã cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu

tư 1 dự án và quyết định chủ trương đầu tư cho 6 dự án đầu tư trong nước ngoàikhu công nghiệp Ngoài ra, chỉ số giá tiêu dùng bình quân cả năm được kiểm soát

ở mức 3,34%, tăng trưởng so với năm 2019

Tuy nhiên, sang năm 2021, kinh tế thành phố đã có khởi sắc; thị trường hànghóa phong phú, giá cả ổn định, không có hiện tượng khan hiếm hàng hóa Tuynhiên, từ khoảng giữa năm 2021 đến hết năm, một lần nữa kinh tế Đà Nẵng lạichịu thiệt hại nặng nề do đợt bùng dịch thứ 3 Trước diễn biến phức tạp của dịchCovid-19, thành phố Đà Nẵng đã phải điều chỉnh mục tiêu tăng trưởng kinh tếnăm 2021 từ 6% xuống chỉ còn 1,59%

Đến 2022, khi Đà Nẵng đã nới lỏng nhiều biện pháp phòng dịch, đại đa sốngười dân và doanh nghiệp nghiệp đang dần thích nghi với trạng thái bìnhthường mới, nền kinh tế Đà Nẵng đang chuyển biến tích cực, hướng tới mục tiêuphục hồi và phát triển kinh tế xã hội Theo báo cáo của Cục Thống kê thành phố

Đà Nẵng, quy mô nền kinh tế thành phố Đà Nẵng trong quý 1 (tính theo giá hiệnhành) ước đạt 26.769 tỷ đồng, tăng hơn 830 tỷ đồng so với cùng kỳ năm 2021;trong đó, giá trị tăng thêm khu vực dịch vụ tăng hơn 481 tỷ đồng; khu vực côngnghiệp và xây dựng tăng 303 tỷ đồng so với cùng kỳ

Năm 2020, đối diện với tình hình dịch bệnh phức tạp, ngành du lịch Đà Nẵng

bị giảm sút tuy nhiên Đà Nẵng đã thể hiện nỗ lực trong việc vừa kết hợp phòngchống dịch cũng như phục hồi và thúc đẩy nền kinh tế Tháng 8/2020, Đà Nẵngtrở thành tâm dịch, tuy nhiên với sự lãnh đạo của bộ máy chính trị đã giúp ĐàNẵng nhanh chóng kết thúc dịch bệnh và đón khách nội địa trở lại

Biết được lợi thế, cũng như tiềm năng, Đà Nẵng đã ban hành nhiều chủtrương cũng như các chính sách lớn về du lịch, các chính sách nổi bật như pháttriển du lịch về đêm, khuyến khích và thu hút đầu tư du lịch, cơ sở hạ tầng… kếthợp với công tác phòng chống dịch bệnh, thu hút khách nội địa trước khi tìnhhình dịch bệnh trên thế giới vẫn còn những diễn biến phức tạp Chuẩn bị triểnkhai các sản phẩm du lịch mới, khai thác những địa điểm du lịch mới nhằm đadạng hóa sản phẩm cũng như giảm tính mùa vụ trong du lịch Bên cạnh việc thuhút đầu tư, Đà Nẵng cũng đưa ra những chính sách hỗ trợ các đối tác cũng nhưnhững cơ sở bị ảnh hưởng bởi dịch Covid – 19

2.3 Văn hóa - Xã hội

2.3.1 Văn hóa

 Đà Nẵng là nơi giao lưu và hội tụ những nét văn hóa của nhiều vùng, miềntrong cả nước với các di tích lịch sử, văn hóa nổi tiếng như Bảo tàng Chăm,Bảo tàng Quân khu V, Bảo tàng Đà Nẵng, Đình làng Túy Loan, Thành ĐiệnHải, Nhà hát Tuồng Nguyễn Hiển Dĩnh, các lễ hội và làng nghề thủ côngtruyền thống Đà Nẵng có một số làng nghề truyền thống

 Nổi tiếng nhất là Làng đá Mỹ nghệ Non Nước Làng đá nằm dưới chânnúi Ngũ Hành Sơn thuộc phường Hòa Hải - quận Ngũ Hành Sơn Nghề chếtác đá ở đây được hình thành vào thế kỷ XVIII do một nghệ nhân đến từ

Thanh Hóa tên là Huỳnh Bá Quát sáng lập Từ vật liệu là đá cẩm thạch,những nghệ nhân nơi đây chế tác thành các tác phẩm tượng Phật, tượngngười, tượng thú, vòng đeo tay,

 Làng chiếu Cẩm Nê nằm cách trung tâm thành phố 14 km về phía tây namthuộc xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang Nơi đây từ lâu đã nổi tiếng với các loạichiếu hoa truyền thống

 Ở Đà Nẵng còn có Làng nghề Nước mắm Nam Ô được hình thành vàođầu thế kỷ XX Nam Ô là làng đánh cá nhỏ nằm ở cửa sông Cu Đê, nay thuộcphường Hòa Hiệp Nam, quận Liên Chiểu Đặc trưng nhất của nước mắmNam Ô là được chế biến từ cá cơm than thành phố không ngừng đầu tư, pháthuy các giá trị văn hoá truyền thống của địa phương Bên cạnh đó, đã khaithác có hiệu quả và phát huy các nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên

2.3.2 Ẩm thực

Ẩm thực Đà Nẵng chịu ảnh hưởng của ẩm thực vùng ven biển miền TrungViệt Nam, đặc biệt là vùng đất xứ Quảng nhưng vẫn có những nét đặc trưngriêng: gỏi cá Nam Ô, bánh khô mè Đà Nẵng còn có nhiều món ăn ngon tuykhông gắn liền với tên một địa danh cụ thể nhưng vẫn mang những nét đặc trưngriêng như món Mì Quảng Đà Nẵng, Bánh xèo Đà Nẵng, Bánh tráng cuốn Thịtheo, thịt Bê thui, Bún chả cá, bún mắm, mít trộn, ốc hút, bò né…

2.3.3 Chất lượng sống của người dân

Chất lượng sống của người dân được nâng cao đáng kể do đi cùng với sựphát triển của ngành du lịch Tình hình xã hội ổn định được đánh giá là thành phốđáng sống nhất VN

2.3.4 Dân trí

 Nét đẹp văn hóa con người: hiếu khách, thân thiện,

 Nhận thức của người dân về tầm quan trọng của Du lịch ngày càng đượcnâng cao đồng thời thành phố Đà Nẵng có 3 trường đại học và 3 trường caođẳng ngành kinh doanh khách sạn, lữ hành Thành lập các hiệp hội về du lịchnhư Hiệp hội du lịch thành phố, Hiệp hội khách sạn, Chi hội Hướng dẫn viên

để tạo điều kiện cho các tổ chức cùng hỗ trợ để phát triển Bên cạnh đó, cónhững chính sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao để đáp ứng với tốc

 Ứng dụng Danang FantastiCity: Khám phá du lịch Đà Nẵng trên thiết bị

di động là một app du lịch chính thống đầu tiên tại Việt Nam dành cho khách

du lịch đến với địa phương, được ra mắt vào tháng 12 năm 2016 Có thể tải vềtrên hệ điều hành IOS và Android, với hai ngôn ngữ Việt - Anh Điểm mạnhcủa ứng dụng này là giúp du khách có thể tự vạch ra kế hoạch cho chuyến đicủa mình Người dùng chỉ cần chọn thời gian du lịch, mức chi phí và sở thích,Danang FantastiCity sẽ tự động đưa ra một lịch trình phù hợp và trên cơ sở

đó, người dùng có thể dễ dàng thay đổi các địa điểm và thời gian theo sởthích và nhu cầu cụ thể Bên cạnh đó, du khách vẫn có thể sử dụng ứng dụngnày tại điểm đến mà không cần kết nối wifi, 3G, đây cũng được xem là mộttrong những ưu điểm lớn nhất của ứng dụng Bên cạnh đó, DanangFantastiCity còn có một số tính năng ưu việt như offline map miễn phí, giớithiệu sự kiện, tìm kiếm, lưu ảnh theo địa điểm,…

 InDaNang: Đà Nẵng trong túi của bạn ra đời năm 2016 cũng là một ứng

dụng di động thành công trên nền tảng IOS hoặc Android giúp người dân và

du khách khám phá các địa điểm du lịch, ẩm thực, nghỉ dưỡng ở Đà Nẵngmột cách thân thiện và dễ dàng hơn Thông tin về các sự kiện hoặc giảm giátại các địa điểm liên tục được cập nhật Ứng dụng còn có tính năng trảinghiệm lắc điện thoại để nhận được những gợi ý thông minh về địa điểm theothời gian mà không cần kết nối Internet

 Website “Tourism.danang.vn”: Không chỉ được biết đến như trang thông

tin du lịch chính thống của du lịch Đà Nẵng mà nó còn là một cánh cửa thânthiện và phù hợp để đưa du khách đến với Đà Nẵng một cách nhanh gọn, tiệnlợi Cổng thông tin du lịch Đà Nẵng được tích hợp rất nhiều tính năng đểcung cấp tiện ích cho người truy cập như: “Facebook Live Chat” để kết nối vàhỏi đáp thông tin về du lịch Đà Nẵng Theo Google analytics, hiện nay Cổngthông tin du lịch Đà Nẵng đứng ở top 1 về các từ khóa quan trọng như: “Dulịch Đà Nẵng”, “danang tourism”, “du lich danang”

 Dana Pass: Với tính năng giống như thẻ City Pass được ứng dụng ở các

thành phố lớn trên thế giới, đây là sản phẩm liên kết giữa Trung tâm Xúc tiến

du lịch Thành phố Đà Nẵng và các ngân hàng thương mại, các đơn vị du lịchtrên địa bàn Thành Phố nhằm mang đến sự tiện lợi cho du khách Hệ thốngchấp nhận thanh toán gồm 500 điểm tại Đà Nẵng, Hội An đáp ứng đầy đủ nhucầu về mua sắm, vui chơi, giải trí, tham quan, ăn uống, lưu trú của du khách.Thẻ còn dùng để tra cứu về du lịch ở Đà Nẵng và Hội An thông qua hệ thống

QR code in trên thẻ liên kết đến một website cung cấp thông tin

Bên cạnh đó, hiện nay hầu như các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bànthành phố đều đã xây dựng website riêng cũng như các trang mạng xã hội nhằmquảng bá sản phẩm của đơn vị mình; nhiều công ty lữ hành và nhà hàng, kháchsạn còn áp dụng song song thương mại điện tử để hỗ trợ khách đặt tour, đặtphòng, thanh toán trực tuyến một cách nhanh gọn và tiện lợi

 Riêng Sở Du lịch đang nghiên cứu xây dựng “Đề án Thẻ du lịch/thẻ tiêu dùng thông minh dành cho khách du lịch” với công nghệ Tap & Pay (Chạm

và thanh toán) hiện đại để đưa vào hoạt động trong thời gian sớm nhất.”

 Sở Du lịch Đà Nẵng đã hợp tác với Klook (nền tảng dành cho du lịch tự

túc) xây dựng chiến dịch truyền thông quảng bá du lịch đến các thị trường

khách; thực hiện mã QR code ngôn ngữ tiếng Anh về các ấn bản du lịch ĐàNẵng để đăng tải thông tin; thí điểm công nghệ scan 3D tại Bảo tàng Điêukhắc Chăm Đà Nẵng

 Ngoài ra, Đà Nẵng đã triển khai mạng lưới camera giám sát tại một số

điểm du lịch, các ứng dụng nhận dạng, phân tích hành vi để quản lý, phát hiệncác bất cập ảnh hưởng đến môi trường du lịch như: ăn xin, hàng rong đeobám, hướng dẫn viên du lịch không phép…

 Mặt khác, duy trì tính hiệu quả trong việc chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến, quảng bá, hỗ trợ du khách; xây dựng hệ thống thuyết minh audio tự động (audio guide) tại các điểm du lịch do nhà nước quản lý; hệ thống ứng dụng QR Code trong thông tin, giới thiệu các điểm tham quan, dịch vụ du

lịch; xây dựng các trang mạng xã hội phù hợp với từng thị trường khách dulịch

2.5 Môi trường tự nhiên

 Vị trí địa lý:

Thành phố Đà Nẵng nằm ở 15o55' đến 16o14' vĩ Bắc, 107o18' thuộc Trung

Bộ của đất nước, trên trục giao thông Bắc – Nam về cả đường bộ, đường sắt,đường biển và đường hàng không Đà Nẵng còn là nơi kết nối 3 di sản văn hóathế giới đó là Phố cổ Hội An, Cố đô Huế và Thánh địa Mỹ Sơn Xa hơn một chútnữa là di sản thiên nhiên thế giới Rừng quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và ĐộngThiên Đường

 Điều kiện tự nhiên:

Thành phố Đà Nẵng vừa có đồng bằng vừa có núi, vùng núi cao và dốc tậptrung ở phía Tây và Tây Bắc, từ đây có nhiều dãy núi chạy dài ra biển, một số đồithấp xen kẽ vùng đồng bằng ven biển hẹp Địa hình đồi núi chiếm diện tích lớn,

độ cao khoảng từ 700-1.500m, độ dốc lớn (>400), là nơi tập trung nhiều rừng đầunguồn và có ý nghĩa bảo vệ môi trường sinh thái của thành phố Hệ thống sôngngòi ngắn và dốc, bắt nguồn từ phía Tây, Tây bắc và tỉnh Quảng Nam Đồngbằng ven biển là vùng đất thấp chịu ảnh hưởng của xâm nhập mặn, là vùng tậptrung nhiều cơ sở nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ, quân sự, đất ở và các khuchức năng của thành phố

Đà Nẵng có bờ biển dài hơn 60km với nhiều bãi tắm đẹp như Non Nước, MỹKhê, Thanh Khê, Nam Ô có các cảnh quan thiên nhiên kỳ thú; ở khu vực quanhbán đảo Sơn Trà có những bãi san hô lớn, thuận lợi trong việc phát triển các loạihình kinh doanh, dịch vụ, du lịch biển Ngoài tài nguyên rừng và biển, Đà Nẵngcòn có nhiều tài nguyên khác như khoáng sản, đất, nước,…đa dạng, phong phú.Với lợi thế về vị trí địa lý và điều kiện tự nhiên, Đà Nẵng là một thành phố cónhiều tiềm năng để phát triển du lịch, là trung tâm du lịch lớn của cả nước

 Khí hậu:

Đà Nẵng nằm ở Trung bộ Việt Nam, thuộc khu vực khí hậu nhiệt đới giómùa Thời tiết Đà Nẵng là sự chuyển tiếp đan xen giữa khí hậu miền Bắc và miềnNam, với tính trội là khí hậu nhiệt đới ở phía Nam Vậy nên khí hậu ở đây khôngchia làm 4 mùa rõ rệt như miền bắc mà chỉ có 2 mùa chính: mùa khô và mùamưa

o Mùa khô

Mùa khô ở Đà Nẵng thường bắt đầu từ tháng 1 đến hết tháng 7.Nhiệt độ trung bình là 25,7oC, thỉnh thoảng có thể có không khí lạnhnhưng không đáng kể và thường sớm kết thúc Độ ẩm không khí thấp,lượng mưa ít, khí hậu hơi nóng do chịu ảnh hưởng của gió Lào

hồ như sông Hàn, sông Cu Đệ, sông Cổ Cò, Kết hợp với cơ sở hạn tầng hiệnđại, dịch vụ xứng tầm cùng với môi trường trong lành, an ninh an toàn, sự hiếukhách của chính quyền người dân địa phương đã tạo ra nét đặc trưng của sảnphẩm du lịch nơi đây Đà Nẵng ưu tiên phát triển 4 nhóm sản phẩm du lịch chính

là giá trị cốt lõi của hệ thống sản phẩm du lịch tại Đà Nẵng:

 Sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp: Yếu tố chính cấu thành

nên sản phẩm du lịch này chính là Đà Nẵng nổi tiếng với nhiều bãi biển đẹpkéo dài từ Bắc đến Nam như Nam Ô, Xuân Thiều, Thanh Bình, Tiên Sa, SơnTrà, Mỹ Khê, Bắc Mỹ An, Non nước…Bãi biển Mỹ Khê (một trong 6 bãibiển quyến rũ nhất hành tinh do tạp chí Forbes bình chọn) nổi tiếng với cáttrắng mịn, sóng biển ôn hòa, nước ấm quanh năm, cùng hàng dừa thơ mộng,đẹp tuyệt vời bao quanh Khách du lịch có thể tắm biển gần như suốt năm,nhưng thích hợp nhất là mùa hè, khoảng từ tháng 5 đến tháng 8 dương lịch

Chưa kể, do bờ biển không sâu, khách sẽ có cảm giác yên tâm vừa bơi lội vừathư thái ngắm ngọn Ngũ Hành Sơn hùng vĩ và đảo Cù Lao Chàm ở phía xaHội An Tại Đà Nẵng không thiếu các khu nghỉ dưỡng ven biển và có nhiềunơi được du khách yêu thích như resort gần biển Mỹ Khê hoặc tại Sơn Trà ĐàNẵng Hệ thống resort Vinpearl tại Đà Nẵng luôn là sự lựa chọn yêu thích củarất nhiều khách du lịch vì cảnh quan siêu đẹp và tiện ích đẳng cấp Quần thểnghỉ dưỡng Vinpearl Resort Đà Nẵng gần biển 5 sao đáp ứng nhiều nhu cầucủa du khách như các resort đều có vị trí sát biển, có kiến trúc hiện đạt cảnhquan tuyệt mỹ, hầu hết các biệt thự, villa tại đây có tầm nhìn hướng biển, đóngió và rất thoáng đãng điều này đã góp phần phát triển sản phẩm du lịch biểncủa Đà Nẵng Du khách tới du lịch biển tại Đà Nẵng có thể tham gia trảinghiệm các hoạt động hấp dẫn như tắm biển vào sáng sớm; chạy bộ, chơi thểthao và đắp cát trên bãi biển Tại các bãi biển du lịch thuộc tuyến đườngHoàng Sa, Võ Nguyên Giáp, Trường Sa, Nguyễn Tất Thành hiện phục vụ cácloại hình dịch vụ giải khát, thể thao, check-in bãi biển, giữ xe, tắm nước ngọt,quầy ẩm thực, hàng lưu niệm, thuê phao bơi…Với tiềm năng du lịch biển,hướng đi của Đà Nẵng thời gian tới là đa dạng loại hình dịch vụ, bổ sung cácđiểm đón - trả khách, tạo sản phẩm du lịch đặc trưng nhằm đáp ứng mọi nhucầu của du khách, theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và tiện nghi.

 Sản phẩm du lịch mua sắm vui chơi giải trí: Yếu tố chính cấu thành sản

phẩm du lịch này đó là Đà Nẵng có đầy đủ các dịch vụ trung tâm mua sắmlớn như Hệ thống siêu thị Big C; Vincom Plaza; Lotte Mart; Parkson; HanShopping Complex , Đà Nẵng là thiên đường của những khu vui chơi “xinxò” nhất Việt Nam với các khu vui chơi giải trí cao cấp như VinWonders;Fantasy Park; khu du lịch trượt thác Hòa Phú Thành; Công Viên Châu Á; Bà

Nà Hills; Núi Thần Tài, Đặc biệt trong đó có Bà Nà Hills là khu vui chơi ở

Đà Nẵng nổi tiếng nhất Bà Nà Hills là một trong những địa điểm du lịch nổitiếng bậc nhất ở Việt Nam Được ví von như “chốn bồng lai tiên cảnh”, hay

“một châu Âu thu nhỏ giữa Việt Nam”, Bà Nà Hills vẫn luôn nằm trong danhsách điểm “nhất định phải đến” của nhiều người Kiến trúc kiểu Âu cổ đầyquyến rũ, mị hoặc, những khu vui chơi giải trí vui nhộn, hay những vườn hoatươi khoe sắc quanh năm đều sẽ khiến bạn “đến không muốn về” Bà Nà Hillsvươn lên trở thành điểm đến du lịch thế giới, Những năm đầu thế kỷ 21, Bà

Nà Hills chỉ đón chừng 30.000-40.000 lượt khách/năm, năm cao nhất cũngchỉ đạt 70.000 lượt Từ năm 2009 đến 2018, Bà Nà đón số lượng khách tănghơn 160 lần thì Đà Nẵng cũng ghi nhận lượng du khách tăng tới 463% Tháng6-2018, Bà Nà đã làm nên một hiện tượng du lịch, đưa Đà Nẵng trở thànhđiểm đến mới khiến du khách trong và ngoài nước chú ý, khi cây Cầu Vàng

ra đời và được truyền thông quốc tế đồng loạt ngợi ca Hiệu ứng Cầu Vàngthậm chí ngày càng gia tăng, khi chỉ từ đầu năm 2019 đến nay, Đà Nẵng đónmột lượng khách quốc tế tăng kỷ lục bằng đường hàng không, đạt 757,5nghìn lượt, tăng 56,5% so với cùng kỳ 2018 (484,2 nghìn lượt) Tính chungtrong quý 1-2019, theo báo cáo của UBND TP Đà Nẵng, tổng lượng khách dulịch đến thành phố ước đạt hơn 1,8 triệu lượt, tăng 16,4% so cùng kỳ 2018,trong đó khách quốc tế ước đạt 876,5 nghìn lượt, tăng 31,2% Bên cạnh đóchúng ta biết đến Đà Nẵng với hệ thống lưu trú lớn với các khách sạn resort

villa phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi của du khách đến, và dịch vụ ăn uống cungcấp đã tạo điều kiện cho du khách đến tham quan mua sắm vui chơi giải trí

 Sản phẩm hội nghị hội thảo (MICE): Du lịch MICE là tour du lịch kết

hợp với các hình thức hội nghị, hội thảo, sự kiện, du lịch khen thưởng và cảnghỉ dưỡng của các công ty Đà Nẵng được biết đến là trung tâm kinh tế, dịch

vụ du lịch hàng đầu ở Việt Nam, đây là điểm thu hút khách trong và ngoàinước từ đó sản phẩm du lịch MICE ở Đà Nẵng ngày càng phát triển mạnh mẽ

để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đà Nẵng với hàng trăm khách sạn và khuresort ven biển cao cấp luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách công vụ đến từtrong nước và quốc tế, các khách sạn khu resort cao cấp luôn cung cấp nhữngphòng hội nghị, hội thảo với sức chứa lớn và phục vụ đa dạng số lượng vàkhông gian hoạt động tập thể ngoài trời đa dạng để tổ chức du lịch MICE.Hình thức tổ chức du lịch MICE chính là cơ hội để cho khách tham gia có cơhội nghỉ dưỡng và tận hưởng Đặc biệt là khách tham dự có địa vị quan trọng,

có nguồn thu nhập cao nên sẽ đòi hỏi khắt khe về các dịch vụ tiện ích phục vụtrong suốt chương trình, Đà Nẵng có đầy đủ các dịch vụ trung tâm mua sắmlớn như Hệ thống siêu thị Big C; Vincom Plaza; Lotte Mart; Parkson; HanShopping Complex , các khu vui chơi giải trí cao cấp như VinWonders;Fantasy Park; khu du lịch trượt thác Hòa Phú Thành; Công Viên Châu Á; vàcác dịch vụ lưu trú đa dạng khách sạn, villa, resort , lưu trú ẩm thực trong vàngoài nước, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, phục vụ cho nhu cầu thêm của dukhách MICE Đà Nẵng là nơi có địa hình đa dạng với núi và biển, nhiều danhlam thắng cảnh đẹp và giá trị lịch sử truyền thống cổ kính, lâu đời cũng là yếu

tố để du khách lựa chọn Đà Nẵng là địa điểm tổ chức chuyến du lịch MICEcủa họ Trung tâm hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng có phòng hội nghị lớnnhất nước ta và từng được tổ chức các sự kiện lớn như Tuần lễ cấp cao APEC

2017 Đà Nẵng còn vượt qua nhiều thành phố tại các quốc gia trong khu vực

để nhận được Danh hiệu Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu Châu Á” danhhiệu này được trao dựa trên các tiêu chí sự hấp dẫn của tài nguyên và sảnphẩm du lịch của điểm đến; khả năng cung ứng và chất lượng dịch vụ củađiểm đến, các hoạt động sự kiện lễ hội mang tầm quốc tế và mức độ là hàilòng của khách du lịch đối với điểm đến Việc được chọn là thành phố traogiải thưởng World Travel Awards 2016 khu vực châu Á và châu Đại Dươngcũng như được vinh danh là “Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu châu Á” không chỉ tiếp tục khẳng định uy tín và đẳng cấp của thành phố Đà Nẵng màcòn ghi danh Đà Nẵng, Việt Nam vào danh mục các điểm đến hiện đại, antoàn với nhiều sự kiện mang tầm quốc tế trên bản đồ du lịch toàn cầu.Từ đóđiểm đến Đà Nẵng được gửi gắm tổ chức nhiều sự kiện lớn nhỏ khác nhau vàsản phẩm du lịch MICE cũng vì vậy ngày một phát triển chiếm vai trò quantrọng trong hệ thống sản phẩm du lịch của điểm đến Đà Nẵng Khẳng địnhsản phẩm du lịch MICE là một trong những sản phẩm du lịch chính của ĐàNẵng có thể thấy qua số lượng khách mà điểm đến đã đón: Sau làn sóngCovid - 19 thứ 4 khi Đà Nẵng mở cửa trở lại du lịch, Sở Du lịch Đà Nẵng đãchào đón và tặng quà lưu niệm cho 500 khách du lịch MICE đầu tiên đếntham dự hội nghị khoa học thường niên diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc

tế Ariyana Chiều 07/03/2022 tại sân bay Quốc tế Đà Nẵng, Trung tâm xúc

tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng tổ chức lễ đón đoàn khách MICE với hơn

700 khách đến dự hội nghị kết hợp tham quan nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng Ngày1/6/2022 thành phố Đà Nẵng đã đón đoàn 1.000 khách MICE tới tham dự sựkiện “Hội ngộ đỉnh cao BNI 2022” với chủ đề “Cùng nhau trở nên tốt hơn”

Để tiếp tục phát triển hơn nữa sản phẩm du lịch MICE tại Đà Nẵng và mụctiêu đưa du lịch MICE thành sản phẩm chủ lực Đà Nẵng đã đưa vào triển khaicác Chính sách MICE để thu hút du khách từ đầu năm 2022 sau khi du lịch

mở cửa ổn định trở lại sau đại dịch Covid - 19, các chính sách như: Năm 2022

Đà Nẵng sẽ dành ưu tiên cho 100 đoàn khách MICE đầu tiên đến thành phố

Đà Nẵng được áp dụng từ bắt đầu 21/02 - hết tháng 12 2022 Các đoàn kháchMICE từ 700 khách sẽ được đại diện lãnh đạo thành phố chào đón và có xedẫn đường khi đến Đà Nẵng Chính sách được triển khai thực hiện với nhiềuhoạt động chào đón, tặng quà và hỗ trợ cho các đoàn khách MICE từ 50khách trở lên Có 5 nhóm chính sách về chào đón các đoàn có quy mô từ 50khách, từ 150 khách, từ 300 khách và từ 700 khách trở lên, như nhóm 1 sẽ tổchức đón tiếp, chào mừng; nhóm 2 tặng quà lưu niệm; nhóm 3 hỗ trợ truyềnthông; nhóm 4 miễn phí vé tham quan; nhóm 5 tư vấn-hỗ trợ tổ chức sự kiện

để hỗ trợ các đoàn

 Sản phẩm du lịch văn hóa, lịch sử, sinh thái làng quê, làng nghề: Yếu

tố chính tạo nên sản phẩm du lịch này của Đà Nẵng là hệ thống tài nguyênvăn hóa, lịch sử truyền thống như sau: Về di sản văn hóa vật thể, thành phố

Đà Nẵng có 02 di tích quốc gia đặc biệt (Thành Điện Hải, danh thắng NgũHành Sơn, 17 di tích cấp quốc gia, 63 di tích cấp thành phố và 06 hiện vậtđang lưu trữ tại Bảo tàng Điêu khắc Chăm được Thủ tướng Chính phủ côngnhận là bảo vật quốc gia Các lễ hội đình làng, lễ hội tôn giáo được tổ chứcngày càng quy mô đi vào nề nếp, có nét mới, đảm bảo được nội dung ý nghĩatruyền thống Bên cạnh đó, thành phố đã tăng cường khai thác hiệu quả các kếhoạch bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa phi vật thể đối với Nghệthuật Bài Chòi, Lễ hội Cầu ngư, nghệ thuật Tuồng xứ Quảng và văn hóa cộngđồng người Cơ Tu Tại Đà Nẵng có một số làng nghề truyền thống nổi tiếngnhư làng chiếu Cẩm Nê, nước mắm Nam Ô, bánh tráng Túy Loan và Làng đá

Mỹ nghệ Non Nước thu hút rất nhiều du khách có sự yêu thích đặc biệt vớinhững loại hình làng nghề này Đến với các làng nghề du khách không chỉđược chứng kiến các quy trình sản xuất sản phẩm thủ công mà còn được tròchuyện với người thợ để khám phá văn hóa thuần phong mỹ tục của địaphương Tuy nhiên, theo nhìn nhận từ các đơn vị kinh doanh lữ hành du lịch,việc phát triển du lịch gắn với làng nghề truyền thống trên địa bàn thành phốvẫn chưa phát huy được tiềm năng Sự đầu tư của làng nghề cho việc pháttriển du lịch cũng chưa có, sản phẩm làng nghề đơn điệu, nhỏ lẻ và kém hấpdẫn du khách Làng nghề hay các làng nghề truyền thống vẫn chỉ hoạt động ởphạm vi nhỏ

3.2 Sản phẩm giá trị gia tăng

 Dịch vụ vận chuyển: Đà Nẵng giao thông thuận tiện có đường bay quốc tế

và nội địa, hệ thống đường bộ, đường thủy, cơ sở hạ tầng, kỹ thuật chất lượng

và hiện đại, hệ thống thiết bị thông tin hiện đại khiến du khách có thể dễ dàngtiếp cận với điểm đến Dự kiến từ nay đến tháng 10/2022 sẽ có thêm 7 hãnghàng không khai thác các đường bay quốc tế từ Hàn Quốc, Thái Lan,Singapore, Nhật Bản, Malaysia và một đường bay quốc tế mới từ Ấn Độđến Đà Nẵng Ngoài đường hàng không, khách đến Đà Nẵng bằng đường bộ,đường thủy dự kiến cũng tăng vào hè năm nay.

 Dịch vụ ăn uống: Những năm gần đây, tại thành phố Đà Nẵng hình thànhmột loạt phố chuyên kinh doanh về ẩm thực như: phố điểm tâm Huỳnh ThúcKháng, phố ẩm thực Phạm Hồng Thái, Lê Thanh Nghị Những đặc sản lâuđời, mang đậm hương vị Đà Nẵng với hệ thống quán ăn, nhà hàng hải sảnphục vụ tốt với giá cả hợp lý đã tạo được sự yêu thích đối với khách dulịch.Ngoài ra Đà Nẵng đa dạng các dịch vụ kinh doanh ăn uống phục vụ cho

du khách từ các quán vỉa hèm bình dân tới các nhà hàng chất lượng 5 saophục vụ các món Á, Âu đa dạng và đặc sản địa phương

 Để tăng trải nghiệm đối với khách du lịch đi với mục đích đi biển nghỉdưỡng các sản phẩm giải trí về đêm tại biển Mỹ An, như dịch vụ massage trịliệu, xe lưu động thức ăn nhanh, nước giải khát, các hạng mục trang trí check-

in, điện chiếu sáng được phục vụ Trên bãi biển tại Đà Nẵng để gia tăng trảinghiệm du khách đã tổ chức các dịch vụ như là cắm trại qua đêm; dù lượn;lặn ngắm san hô; kéo phao chuối, câu cá, đa dạng cho du khách chọn lựa

 Ngành du lịch Đà Nẵng đã đưa nhiều sản phẩm du lịch mới vào hoạt độngnhư: Công viên APEC, Làng du lịch sinh thái cộng đồng Thái Lan đưa vàohoạt động phục vụ du khách, công bố bến thủy nội địa và chuẩn bị khai tháctuyến du lịch đường thủy từ CT15 - Bãi Đa… Bên cạnh đó, các doanh nghiệp

đã thực hiện nâng cấp và đầu tư thêm các loại hình dịch vụ vui chơi giải trí, lễhội mới tại Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills, Công viên suối khoáng nóngNúi Thần Tài, Khu nghỉ dưỡng Da Nang Mikazuki Japanenes Resorts & Spa(khai trương ngày 08/06/2022); khởi công khách sạn Fusion; đưa vào khaithác chương trình tour ngắm cảnh thành phố từ trên cao bằng trực thăng

 Thời gian tới Đà Nẵng tiếp tục khai thác mô hình thí điểm bãi biển đêm

Mỹ An; khu vui chơi giải trí Dana beach; khu phố du lịch An thượng; đầu tưhình thành sản phẩm dịch vụ và khai thác hiệu quả tuyến đường thủy nội địaCT15 - hòn Sụp - Bãi Nam - Bãi Đa - CT15; hỗ trợ doanh nghiệp khai tháchiệu quả tuyến du lịch đường thủy Đà Nẵng - Lý Sơn Đồng thời, hỗ trợdoanh nghiệp đưa vào hoạt động sản phẩm dù lượn Sơn Trà và các hoạt độngvui chơi giải trí dưới nước tại khu vực bán đảo Sơn Trà và khu vực tuyến biểnHoàng Sa - Võ Nguyên Giáp - Trường Sa Xây dựng và ban hành Kế hoạchphát triển ẩm thực trở thành sản phẩm đặc trưng du lịch Đà Nẵng Tổ chứccác hoạt động dịch vụ vui chơi giải trí mới lạ tại Sun World Bà Nà Hills;Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài; công viên Châu Á

 Cùng nỗ lực của thành phố, các doanh nghiệp cũng đầu tư hơn nhằm đadạng hóa cho các sản phẩm, dịch vụ du lịch của mình Đơn cử như việc SunWorld Ba Na Hills của Sun Group ra mắt Cổng Thời Gian, Lâu đài MặtTrăng, Thác Thần Mặt trời, Lễ hội ẩm thực và bia B'estival 2022, show diễnchủ đề "The battle of the Moon Kingdom" Nhiều hạng mục mới tại Bà NàHills cũng đang được tập đoàn này triển khai để làm mới trải nghiệm của du