(Tiểu luận) môn hệ thống thông tin quản lý trong du lịch giới thiệu chung về công nghệ vr ar

1.1 Khái niệma Khái niệm về công nghệ VR - VR Virtual Reality: là thuật ngữ miêu tả một môi trường được giả lập ảo hóa được tạo ra bởi con người nhờ vào các phần mềm chuyên dụng, và được

MÔN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TRONG DU LỊCH

Giảng viên: Đặng Thị Thùy Trang

Lớp: PSU – IS 253 FIS

Nhóm 1

SINH VIÊN THỰC HIỆN

1 Ngô Bảo Châu

2 Lê Nhĩ Khang

3 Nguyễn Yến Nhi

4 Huỳnh Thủy Tiên

5 Phan Thị Minh Vân

MỤC LỤC

I Giới thiệu chung về công nghệ VR/AR 3

1.1 Khái niệm 3

1.2 Thành phần cấu tạo: 4

1.3 Vai trò / Chức năng 5

II Lĩnh vực công nghệ VR/AR đang ứng dụng 5

1 VR/AR và ứng dụng trong tất cả lĩnh vực của cuộc sống 5

2 VR/AR và ứng dụng trong du lịch 7

III VinWonder Phú Quốc và ứng dụng công nghệ thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường vào vui chơi giải trí 8

3.1 Giới thiệu tổng quát về doanh nghiệp VinGroup và công viên chủ đề VinWonders Phú Quốc 8 3.2 Giới thiệu công nghệ trong doanh nghiệp 11

3.3 Ưu và nhược điểm của công nghệ tại VinWonder Phú Quốc 15

1.1 Khái niệm

a) Khái niệm về công nghệ VR

- VR (Virtual Reality): là thuật ngữ miêu tả một môi trường được giả lập (ảo hóa) được tạo

ra bởi con người nhờ vào các phần mềm chuyên dụng, và được điều khiển bởi một thiết bị thông minh Công nghệ VR sẽ đưa bạn vào một thế giới hoàn toàn ảo do máy tính tạo ra Nó chuyển bạn từ môi trường với những đồ vật có thật ở xung quanh sang một môi trường ảo, nơi mà bạn thực sự trở thành một phần của nó và tương tác với nó theo những cách khác nhau Ngoài việc tạo ra không gian ảo, công nghệ thực tế ảo VR còn có thể tương tác thực tế với người dùng qua

cử chỉ và nhiều giác quan khác nhau như: Thính giác, khứu giác và xúc giác

- Ví dụ: Sự kiện người mẹ gặp lại con gái nhờ công nghệ gây bão tại Hàn Quốc Nhóm phát triển đã thiết kế nên một công viên giống công viên ngoài đời mà hai mẹ con từng tới, và sử dụng công nghệ thu lại chuyển động cùng một diễn viên nhí để tái hiện các chuyển động của người con Cuộc đoàn tụ của hai mẹ con trong thế giới ảo đã gây bão mạng xã hội Hàn Quốc và khiến nhiều người xúc động

b) Khái niệm về công nghệ AR

- AR (Augmented Reality): là sự tích hợp của thế giới thực và thế giới ảo với mục đích cung cấp thêm thông tin về một thứ gì đó trong thế giới thực với thông tin được hiển thị trong thế giới ảo AR hay còn gọi là thực tế tăng cường, là phiên bản tương tác, nâng cao của môi trường trong thế giới thực đạt được thông qua các yếu tố hình ảnh kỹ thuật số, âm thanh và các kích thích giác quan khác thông qua công nghệ hình ba chiều Tăng cường môi trường xung quanh bạn bằng cách thêm các yếu tố kỹ thuật số vào thế giới thực, thường bằng cách sử dụng máy ảnh trên điện thoại thông minh

● IKEA phát hành ứng dụng di động IKEA Place, mô phỏng các sản phẩm trong thế giới

ảo, trang trí nội thất ảo, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn nội thất cho căn nhà của mình Nhờ

đó, các chiến dịch Mobile Marketing IKEA thành công và nhận được nhiều sự chú ý từ công chúng

● Dễ thấy của công nghệ AR chính là game Pokemon GO Qua việc trải nghiệm game bằng thiết bị di động, bạn sẽ thấy những sinh vật Pokemon ảo xuất hiện đi đứng ngay trên những con đường, gò đá hay bờ tường ngoài thế giới thật

● AR Filter: phục vụ mục đích chụp ảnh, là những bộ lọc thay đổi màu sắc không gian trong ảnh hay làm xuất hiện những con vật, nhân vật, hình ảnh, biểu tượng, khi chụp hình Đây

là loại mà chúng ta thường thấy rất phổ biến trên Facebook/ Instagram và các ứng dụng chụp ảnh khác như B612, Snapchat,…

Thực tế ảo tăng cường (AR) Thực tế ảo (VR)

Định

nghĩa Thực tế ảo tăng cường (AR) là công nghệ tạo ra những hình ảnh kỹ thuật số

có khả năng hiển thị ngay trong thế

giới thật

Thực tế ảo (VR) là công nghệ mô phỏng lại thế giới thực, đặt người dùng vào trung tâm của trải nghiệm thông qua tương tác trong thế giới 3D

Các

hoạt

động

Công nghệ AR giữ bạn ở thế giới thực

và chỉ chèn các yếu tố ảo vào cảnh

thực

Công nghệ VR360 sẽ đưa bạn vào thế giới

ảo với những hình ảnh được kết xuất hoàn toàn bằng kỹ thuật số

Mục

đích Công nghệ AR tăng cường trải nghiệmngười dùng bằng cách thêm vào các

yếu tố ảo như là hình ảnh kỹ thuật số,

đồ họa, hoặc là các cảnh vật như là

một layer mới trong việc tương tác với

thế giới thực

Thế giới thực của VR hoàn toàn được tạo ra

và điều khiển bởi máy tính

Ứng

dụng ứng dụng và sự thúc đẩy tích cực trong Cả công nghệ thực tế tăng cường có

nhiều lĩnh vực: y tế, công nghệ, giải

trí, du lịch… Chúng tồn tại và ngày

càng phát triển với mục đích đa dạng

hoá và nâng cao trải nghiệm người

dùng

Giống như AR, thực tế ảo VR có ứng dụng

và sự thúc đẩy tích cực trong nhiều lĩnh vực:

y tế, công nghệ, giải trí, du lịch… Chúng tồn tại và ngày càng phát triển với mục đích đa dạng hoá và nâng cao trải nghiệm người

dùng

Hệ thống tăng cường cảnh trong thế giới

thực Môi trường ảo hoàn toàn nhập vai

Trong AR, người dùng luôn có cảm giác

hiện diện trong thế giới thực

Trong VR, các giác quan thị giác nằm dưới sự kiểm soát của hệ thống

AR là 25% ảo và 75% thực VR là 75% ảo và 25% thực

Công nghệ này giúp người dùng đắm chìm

một phần vào hành động

Công nghệ này giúp người dùng hoàn toàn đắm chìm vào những trải nghiệm chân thực

AR yêu cầu băng thông 100 Mbps VR yêu cầu kết nối ít nhất 50 Mb/giây

Không yêu cầu nhiều thiết tai nghe AR Bên cạnh bộ kính đeo cao cấp, VR yêu cầu thiết

thế giới thực trong khi tương tác với các

đối tượng ảo gần họ hơn

VR được cách ly với thế giới thực và đắm mình trong một thế giới hoàn toàn hư cấu

Nó được sử dụng để nâng cao cả thế giới

thực và ảo Ví dụ như các bộ lọc ảnh

Nó được sử dụng để nâng cao thực tế hư cấu cho thế giới game Ví dụ như trải nghiệm chơi game nhập vai

Về cơ bản, để phân biệt giữa 2 công nghệ này, chúng ta chỉ cần chú ý đến cách thức hoạt động của nó Ví dụ, VR sẽ tạo ra một môi trường hoàn toàn ảo, trong khi đó AR sẽ dựa trên không gian thật của môi trường xung quanh, sau đó thêm một vài yếu tố ảo hóa vào bên trong.

1.2 Thành phần cấu tạo:

a) Thành phần cấu tạo của VR: Một hệ thống VR tổng quát bao gồm 5 thành phần: phần mềm

(SW), phần cứng (HW), mạng liên kết, người dùng và các ứng dụng

Trong đó 2 thành phần chính và quan trọng nhất là phần mềm (SW), phần cứng (HW)

- Phần mềm: Phần mềm luôn là linh hồn của VR cũng như đối với bất cứ một hệ thống máy tính hiện đại nào Về mặt nguyên tắc có thể dùng bất cứ ngôn ngữ lập trình hay phần mềm

đồ họa nào để mô hình hóa (modelling) và mô phỏng (simulation) các đối tượng của VR Các phần mềm bán trên thị trường: Có rất nhiều ngôn ngữ tin học có thể dùng cho VR như OpenGL, C ++, Java3D, VRML, X3D hoặc các phần mềm thương mại như WorldToolKit, PeopleShop Bất kỳ phần mềm VR nào cũng phải đảm bảo 2 chức năng chính: Tạo hình dạng và

Mô phỏng

Đối tượng của VR được mô hình hóa bằng phần mềm hoặc chuyển từ mô hình 3D (được thiết kế bởi các phần mềm CAD khác như AutoCAD, 3D Studio) Sau đó, phần mềm VR phải có khả năng mô phỏng động học, động lực học và hành vi mô phỏng của đối tượng mục tiêu

- Phần cứng: Phần cứng của một hệ thống VR bao gồm: Máy tính (PC hay Workstation với cấu hình đồ họa mạnh), các thiết bị đầu vào (Input devices) và các thiết bị đầu ra (Output devices)

 Các thiết bị đầu vào (Input devices): Chúng bao gồm những thiết bị đầu ra có khả năng kích thích các giác quan để tạo nên cảm giác về sự hiện hữu trong thế giới ảo Chẳng hạn như màn hình đội đầu HMD, chuột, các tai nghe âm thanh nổi – và những thiết bị đầu vào có khả năng ghi nhận nơi người sử dụng đang nhìn vào hoặc hướng đang chỉ tới, như thiết bị theo dõi gắn trên đầu (head-trackers), găng tay hữu tuyến (wire-gloves)

 Các thiết bị đầu ra (Output devices): gồm hiển thị đồ họa (như màn hình, HDM, ) để nhìn được đối tượng 3D Thiết bị âm thanh (loa) để nghe được âm thanh vòm (như

Hi-khi đạp xe, đi đường xóc,…

b) Thành phần cấu tạo của AR: Bao gồm 2 thành phần: phần mềm (SW), phần cứng (HW).

- Phần cứng: AR được triển khai chủ yếu trên các thiết bị cầm tay (smartphone, tablet),

- Phần mềm: dựa trên các nền tảng như hỗ trợ ARCore, ARKit và không cần phụ thuộc quá nhiều vào thiết bị, chỉ trên các thiết bị di động mà hầu hết được hỗ trợ bởi Adroid và iOS

1.3 Vai trò / Chức năng

- Sử dụng AR VR trong đào tạo giúp chuẩn hóa việc cung cấp thông tin và đảm bảo sự thống nhất trong việc trình bày các chương trình đào tạo của doanh nghiệp;

- Đảm bảo cải thiện chất lượng sản phẩm

- Cung cấp cho khách hàng những hình ảnh chân thực và sinh động nhất giúp họ có được cái nhìn trực quan nhất

- Các ứng dụng được xây dựng lên có thể sử dụng được trên đa dạng các thiết bị từ điện thoại, ipad, máy tính đến các loại kính AR VR chuyên dụng,…

- Có khả năng tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp, là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đặc biệt là đối với đội ngũ tư vấn bán hàng

- Doanh nghiệp có thể xây dựng được thương hiệu tốt hơn và có được lòng tin, sự yêu thích từ khách hàng

- Tăng khả năng tiếp cận tới các tập khách hàng, thúc đẩy quả trình ra quyết định của họ

- Tăng mức độ tương tác trong trải nghiệm khách hàng: Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm thực tế sẽ làm tăng tỷ lệ tương tác của người tiêu dùng

Ví dụ, bạn đặt mua một chiếc ghế khá lớn và đang phân vân không biết khi đặt vào góc nào của căn phòng và phân vân rằng liệu nó có vừa hay không? Lúc này công nghệ thực tế ảo tăng cường

AR và VR sẽ giúp ích rất nhiều, bằng cách tái hiện lại kích thước thật của đồ vật cần mua lên không gian tại nơi bạn sống thông qua camera trên chính chiếc smartphone hay máy tính của bạn

- Tương tác mở rộng toàn diện: Sau khi toàn thế giới bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, thói quen và hành vi của khách hàng đã bị ảnh hưởng rất nhiều Hầu hết mọi người hiện nay thích các dịch vụ và sản phẩm trực tuyến hơn là ghé thăm cửa hàng hoặc văn phòng ngoại tuyến

- Giao tiếp đơn giản và hiệu quả: Có rất nhiều Doanh nghiệp ở đa lĩnh vực đang tận dụng AR và

VR bằng cách tổ chức các hội nghị ảo để có các bài thuyết trình rõ ràng, sinh động, chi tiết và hiểu rõ hơn về các dự án

AR và VR cũng xóa bỏ rào cản ngôn ngữ bằng các công cụ dịch ngôn ngữ hỗ trợ giao tiếp trôi

Discover more

from:

PSU IS 253

Document continues below

Hệ Thống Thông

Tin Du Lịch

Trường Đại Học…

131 documents

Go to course

[123doc] - bao-cao-ket-qua-thuc-tap-…

Hệ Thống

Thông Tin… 100% (7)

52

Tìm Hiểu Về GDS-Bài tập nhóm

Hệ Thống

Thông Ti… 100% (3)

5

Công - ádasdasd

Hệ Thống

Thông Ti… 100% (2)

17

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Ăn…

Hệ Thống

Thông Ti… 100% (2)

59

Luận Văn Thạc Sĩ Du Lịch Nhận Thức Của…

Hệ Thống

Thông Ti… 100% (2)

113

Sheraton n1 - Giới thiệu nghiệp vụ…

Hệ Thống

Thông Tin… 80% (5)

69

cấp các giải pháp tiết kiệm thời gian Cho dù bạn đang tìm mua một bộ quần áo, đồ nội thất hay thậm chí là các tài sản lớn hơn như bất động sản, xe cộ…, bạn có thể chỉ cần tải xuống một ứng dụng và tìm ra những lựa chọn phù hợp nhất cho mình mà không mất thời gian

II Lĩnh vực công nghệ VR/AR đang ứng dụng

1 VR/AR và ứng dụng trong tất cả lĩnh vực của cuộc sống

- Policy Planning and Management (Hoạch định và quản lý chính sách)

- Entertainment Tool (Công cụ giải trí)

- Interactive Dining Experience (Trải nghiệm tương tác ăn uống)

- Translation Capabilities (Khả năng dịch thuật)

- Real-Time Navigation (Điều hướng thời gian thực)

- Một số lĩnh vực khác có sự hỗ trợ của VR, AR:

Educati Education

Giáo dục

Industrial and Manufactoring Công nghiệp

Healthcare Sức khỏe

AR training, VR training AR hỗ trợ công việc, hỗ trợ từ xa VR Training, AR filter

Lớp học ngoại ngữ, khoa học,

hóa học, không gian, lịch sử,

…

Hiển thị hướng dẫn thao tác, tháo lắp bảo trì, máy móc Chẩn đoán bệnh về da Đào tạo an toàn lao động

PCCC

Trải nghiệm sử dụng máy móc, xử lý tình huống hư hỏng thiết bị

Đào tạo phẫu thuật cơ thể người

Đào tạo tiếp khách tại nhà

hàng Hỗ trợ xử lý từ xa Trải nghiệm tác động thuốc cơthể người

Retail/ecommerce

Bán lẻ Transportation Giao thông Bất động sản/Xây dựng Real Estate

VR 3D, VR filter, AR Location AR Location VR 3D, AR 3D

VR trải nghiệm sản phẩm 3D Dẫn đường Trải nghiệm và chỉnh sửa nhà mẫu AR: thử đồ trước khi mua Học lái xe ảo Sắp xếp nội thất, layout văn

phòng AR: Hiển thị shop, coupon

xung quanh Nhận diện biển báo giao thông Mô phỏng hoạt động tòa nhà

Quảng cáo Du lịch Giải trí kỹ thuật số

AR training, VR training AR hỗ trợ công việc, hỗ trợ từ xa VR Training, AR filter

Pizza: AR menu (hiển thị

video từ tờ rơi) Trải nghiệm 360 các địa điểm du lịch Video 360

Hiển thị nhà hàng, coupon

xung quanh Tham quan cung đình Huế VR AR Film & Tv

Tạo dáng cùng sản phẩm share

sns nhận quà

Tour guide ảo: khi tham quan

1 địa điểm Trải nghiệm thể thao đua xe

Social

Xã hội

Live Event

Sự kiện

Games Trò chơi

VR trải nghiệm 3D VR nhiều người trải nghiệm không gian ảo VR/AR games

- Nike sử dụng thực tế tăng cường và thực tế ảo trong các cửa hàng thực tế của họ Khách hàng

có thể quét các mặt hàng như giày dép hoặc quần áo để xem thông tin hoặc họ có thể vào thế giới

VR để trải nghiệm các bước khác nhau trong chuỗi cung ứng của Nike, để họ hiểu các mặt hàng được sản xuất như thế nào và ở đâu

- Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng VR để chuẩn bị tốt hơn cho bản thân khi bước vào phòng mổ - dù là bác sĩ cấp dưới giải thích kế hoạch chẩn đoán và điều trị hay bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình thực hiện phẫu thuật

2 VR/AR và ứng dụng trong du lịch

- VR là công nghệ sử dụng kỹ thuật hình ảnh để hỗ trợ người xem quan sát và tạo ra môi trường nhân tạo dựa trên thực tế và tương tác với môi trường xung quanh.)

- AR là công nghệ sử dụng kỹ xảo hình ảnh dựa trên video thực tế, sau đó được hỗ trợ bằng đồ họa để dễ dàng nhận biết

VD: Nhóm công nghệ này có tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch trong thời điểm dịch

Covid-19 như sau:

Thứ nhất, giúp khách khám phá điểm đến trong môi trường 3-5D, không gian ảo, thực tế ảo, thực

tế tăng cường thông qua các thiết bị thông minh Khi dịch Covid-19 khiến người dân trên thế giới hạn chế tối đa việc di chuyển, không tụ tập đông người, thậm chí phong tỏa như ở châu Âu,

dụng (Apps) “du lịch trải nghiệm trực tuyến”; Đồng thời, ngoài làm việc trực tuyến, họ còn có các nhu cầu khác về giải trí, du lịch và tương tác với thế giới xung quanh, khám phá những điểm đến đẹp, đặc biệt là các di sản thiên nhiên và di sản văn hóa đặc sắc Ở Việt Nam Một ví dụ nhỏ

là một số doanh nghiệp công nghệ phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trên thế giới đã tung ra các Apps về du lịch mạo hiểm châu Phi khi du khách không thể đến các điểm nguy hiểm mà phải thông qua các thiết bị thông minh Điện thoại thông minh của bạn vẫn có thể đi du lịch trực tuyến, trải nghiệm lái xe và xem động vật hoang dã

III VinWonder Phú Quốc và ứng dụng công nghệ thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường vào vui chơi giải trí

3.1 Giới thiệu tổng quát về doanh nghiệp VinGroup và công viên chủ đề VinWonders Phú Quốc

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP

Vin group là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm:

– Công nghệ

– Công nghiệp

– Thương mại Dịch vụ

VinWonders là chuỗi công viên chủ đề của Vinpearl của Vingroup bao gồm nhiều địa điểm khác nhau tại các địa điểm lớn : Hồ Chí Minh , Hà Nội , Hạ Long , Phú Quốc và Quảng Nam Đặc điểm chung của tất cả các công viên này đều có diện tích trên 50 hecta Một con số khủng cho 1 khu vui chơi tại Việt Nam Ngoài ra nét chính là mỗi khu công viên VinWonders đều mang 1 nét riêng Theo đại diện của tập đoàn Vinpearl , Vinpearl muốn đưa VinWonders sánh vai với các quần thể giải trí lớn như Disneyland, Universal, tại Hongkong, Singapore, Nhật Bản, Mỹ VinWonders Phú Quốc thuộc đảo Phú Quốc tỉnh Kiên Giang Khu vui chơi VinWonders Phú Quốc mang phong cách của 1 Disneyland tại Việt Nam VinWonders Phú Quốc có quy mô

“khủng” khoảng 50ha, chia làm 06 phân khu theo 12 chủ đề được đầu tư thiết kế tỉ mỉ đến từng chi tiết Mỗi 1 chủ đề quý khách sẽ được trải nghiệm một hành trình khám phá hoàn toàn khác biệt

VinWonders Phú Quốc là công viên chủ đề lớn nhất tại Việt Nam và có quy mô hàng đầu ở châu

Á Tại đây, du khách từ mọi lứa tuổi, mọi cá tính đều có thể tìm cho mình những điểm đến lý