1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf

103 6 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu
Tác giả Nguyễn Văn Hậu
Người hướng dẫn TS. Ngô Quang Huan
Trường học Trường Đại Học Bà Rịa - Vũng Tàu
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2020
Thành phố Bà Rịa - Vũng Tàu
Định dạng
Số trang 103
Dung lượng 26,55 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Ngày đăng: 18/12/2023, 09:31

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng  3.  4.  Nội  dung  thang  đo  phương  tiện  hữu  hình - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 3. 4. Nội dung thang đo phương tiện hữu hình (Trang 42)
Bảng  3.  12.  Kiểm  định  sơ  bộ  độ  tin  cậy  Cronbach?s  Alpha  của  phương - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 3. 12. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach?s Alpha của phương (Trang 50)
Bảng  3.  13.  Kiểm  định  sơ  bộ  độ  tin  cậy  Cronbach?s  Alpha  của  phương - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 3. 13. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach?s Alpha của phương (Trang 51)
Bảng  3.  18.  Kiểm  định  sơ  bộ  độ  tin  cậy  Cronbach”s  Alpha  của  sự  hài  lòng - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 3. 18. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach”s Alpha của sự hài lòng (Trang 54)
Bảng  4.  2.  Kiểm  định  độ  tin  cậy  Cronbach°s  Alpha  của  sự  tin  cậy - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4. 2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach°s Alpha của sự tin cậy (Trang 61)
Bảng  4.  3.  Kiém  dinh  so  bé  dé  tin  cay  Cronbach’s  Alpha  cia  phuong - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4. 3. Kiém dinh so bé dé tin cay Cronbach’s Alpha cia phuong (Trang 62)
Bảng  4.  5.  Kiểm  định  sơ  bộ  độ  tin  cậy  Cronbach?s  Alpha  của  thái  độ - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4. 5. Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach?s Alpha của thái độ (Trang 63)
Hình  4.  1.  Kết  quả  CEFA  (chuẩn  hóa)  của  mô  hình  nghiên  cứu - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
nh 4. 1. Kết quả CEFA (chuẩn hóa) của mô hình nghiên cứu (Trang 69)
Bảng  4.12  trình  bày  các  trọng  số  (A¡)  dé  đạt  giá  trị  cho  phép  (  >  0,5) - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4.12 trình bày các trọng số (A¡) dé đạt giá trị cho phép ( > 0,5) (Trang 70)
Bảng  4.  13.  Hệ  số  tương  quan  giữa  các  khái  niệm  nghiên  cứu  trong  mô - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4. 13. Hệ số tương quan giữa các khái niệm nghiên cứu trong mô (Trang 72)
Hình  4.  2.  Kết  quả  SEM  của  mô  hình  lý  thuyết  (chuẩn  hóa) - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
nh 4. 2. Kết quả SEM của mô hình lý thuyết (chuẩn hóa) (Trang 74)
Bảng  4.  15.  Kết  quả  ước  lượng  SEM - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
ng 4. 15. Kết quả ước lượng SEM (Trang 75)
Hình  5.  1.  Mức  độ  ảnh  hưởng  của  các  yếu  tố  đến  sự  hài  lòng  của  khách - Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Công Ty Manulife Việt Nam, Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu.pdf
nh 5. 1. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của khách (Trang 82)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w