Triển khai erp cho công ty tnhh thương mại hoàng giang phân hệ quản trị nhân sự

Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến Giám đốc và cùng toàn thể quý anh chị ở các phòngban Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý doanh nghiệp FAST tại Đà Nẵng – đơn vị đã tiếp nhận, tạo điều k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

CHUYÊN NGÀNH TIN HỌC QUẢN LÝ

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành kỳ thực tập nghề nghiệp này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô giáo trong khoa Thống kê – Tin học đã giảng dạy và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho chúng em trong suốt 3 năm học tập tại trường Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Uyên Nhi đã tận tình hướng dẫn, nhận xét và góp ý giúp em hoàn thành bài Báo cáo thực tập nghề nghiệp này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến Giám đốc và cùng toàn thể quý anh chị ở các phòngban Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý doanh nghiệp FAST tại Đà Nẵng – đơn vị đã tiếp nhận, tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty Em xincảm ơn anh Trần Viết Khoa và các anh chị phòng Triển khai 2 đã luôn quan tâm và chia

sẻ những kinh nghiệm để em có thể thực hành những kiến thức đã học vào vị trí công việc một cách thành thạo, nhanh chóng cũng như cung cấp tài liệu, hướng dẫn cho em trong suốt quá trình nghiên cứu, thực hiện đề tài

Đồng thời, cảm ơn nhà trường đã tạo cho em cơ hội được thực tập công việc mà em yêu thích, được áp dụng những kiến thức mà các thầy cô đã giảng dạy vào thực tế Tuy kỳ thực tập chỉ kéo dài vỏn vẹn 2 tháng nhưng em đã tổng hợp và hệ thống hóa những kiến thức đã học kết hợp với những trải nghiệm thục tế mà bản thân đã thực hiện tại công ty

Từ đó em đúc kết và nhận ra được rất nhiều điều mới mẻ, bổ ích trong vị trí công việc của mình để rút ra kinh nghiệm cho bản thân và phát triển công việc sau này

Vì thời gian thực tập và kiến thức còn hạn hẹp, nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của quý công ty, quý thầy cô và các bạn, để em có thể bổ sung, nâng cao kiến thức của mình đồng thời hoàn thành bài báo cáotốt nghiệp tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài “Triển khai ERP cho công ty TNHH Thương mại Hoàng Giang: Phân hệ quản trị nhân sự” này được thực hiện minh bạch bởi bản thân em và sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Uyên Nhi và cán bộ hướng dẫn Trần Viết Khoa Ngoài ra không có bất cứ sự sao chép nào của người khác

Các nội dung trong bài báo cáo thực tập nghề nghiệp là sản phẩm mà em đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập cũng như học hỏi từ các dự án, quy trình, nghiệp vụ của công ty mà em thực tập Em xin chắc chắn rằng toàn bộ các dữ liệu, kết quả trình bàytrong bài báo cáo là hoàn toàn trung thực, duy nhất và không hề tồn tại sự gian lận Nếu

có bất kỳ hành vi sao chép hoặc vấn đề nào xảy ra em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN iii

LỜI CAM ĐOAN iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC HÌNH ẢNH vii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix

LỜI MỞ ĐẦU 1

1.1 Giới thiệu tổng quát về Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý doanh nghiệp FAST – Đà Nẵng 2

1.1.1 Tổng quan về Công ty 2

1.1.2 Giới thiệu phần mềm Fast Business Online (FBO) 4

1.2 Vị trí thực tập 4

1.3 Cơ sở lý thuyết về ERP 5

1.3.1 Định nghĩa về ERP 5

1.3.2 Các phân hệ của ERP 6

1.3.3 Phân hệ quản lý nhân sự 6

2.1 Khảo sát quy trình quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại Hoàng Giang 8 2.1.1 Thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại Hoàng Giang 8 2.1.3 Ưu và nhược điểm của cách quản lý hiện tại 13

3.1 Quy trình triển khai 14

3.1.1 Kế hoạch triển khai 14

3.1.2 Thực hiện dự án 15

3.1.3 Lập trình chỉnh sửa 16

3.1.4 Kết quả đạt được 21

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 38

PHỤ LỤC 39

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 1 Logo FAST 2

Hình 1 2 Mô hình ERP 6

YHình 2 1 Quy trình Tuyển dụng của Hoàng Giang……….9

Hình 2 2 Quy trình Tuyển dụng chuẩn của phần mềm FBO 9

Hình 2 3 Quản lý thông tin nhân viên của Hoàng Giang 10

Hình 2 4 Quy trình Quản lý nhân sự chuẩn của phần mềm FBO 10

Hình 2 5 Quy trình Quản lý đào tạo của Hoàng Giang 11

Hình 2 6 Quy trình Quản lý đào tạo chuẩn của Phần mềm FBO 11

Hình 2 7 Mẫu Phiếu đề xuất Cấp phát CCDC của Hoàng Giang 12

Hình 2 8 Quy trình Quản lý cấp phát CCDC chuẩn của Phần mềm FBO 12

YHình 3 1 Quy trình triển khai dự án tại công ty Fast 14 Hình 3 2 Mẫu in Phiếu đề xuất nhân sự của Hoàng Giang 17

Hình 3 3 Mẫu in Quyết định về việc cho thôi việc của Hoàng Giang 20

Hình 3 4 Màn hình hiển thị Cập nhật thông tin đợt tuyển dụng 21

Hình 3 5 Màn hình Cập nhật phiếu yêu cầu tuyển dụng 22

Hình 3 6 Mẫu in Phiếu yêu cầu tuyển dụng 23

Hình 3 7 Báo cáo yêu cầu tuyển dụng 23

Hình 3 8 Báo cáo tình hình tuyển dụng 24

Hình 3 9 Màn hình hiển thị thông tin nhân viên 24

Hình 3 10 Sơ đồ tổ chức 25

Hình 3 11 Màn hình Cập nhật thông tin nhân viên 26

Hình 3 12 Màn hình Cập nhật quá trình làm việc tại công ty 27

Hình 3 13 Màn hình Cập nhật thông tin khác 28

Hình 3 14 Mẫu in về Quyết định về việc cho thôi việc 29

Hình 3 15 Mẫu in sơ yếu lý lịch mẫu song ngữ 30

Hình 3 16 Mẫu in Danh sách nhân viên 31

Hình 3 17 Màn hình hiển thị Danh mục loại hình đào tạo 31

Hình 3 18 Màn hình Cập nhật phiếu yêu cầu đào tạo 32

Hình 3 19 Màn hình Cập nhật thông tin khóa học 33

Hình 3 20 Form điều kiện lọc đã chỉnh sửa 34

Hình 3 21 Báo cáo thực hiện đào tạo 34

Hình 3 22 Báo cáo chi tiết kết quả khóa học 34

Hình 3 23 Màn hình Cập nhật Yêu cầu cấp phát CCDC 34

Hình 3 24 Mẫu in Báo cáo cấp phát CCDC 35

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTCNTT : Công nghệ thông tin

FBO : Fast Business Online

ERP : Enterprise Resource Planning

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

CMND : Chứng minh nhân dân

CCDC : Công cụ dụng cụ

LỜI MỞ ĐẦU

1 Mục tiêu của đề tài

- Tìm hiểu về giải pháp ERP, phần mềm Fast Business Online

- Tìm hiểu, phân tích quy trình nghiệp vụ

- Tìm hiểu và tiến hành triển khai giải pháp ERP cho đối tượng cụ thể là Công tyTNHH Thương mại Hoàng Giang về phân hệ quản trị nhân sự

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Quy trình Quản trị nhân sự của Công ty TNHH Thươngmại Hoàng Giang

- Phạm vi nghiên cứu: Quy trình của các module: tuyển dụng, thông tin nhân sự,đào tạo, chấm công

3 Kết cấu của đề tài

Đề tài được tổ chức gồm phần mở đầu, 3 chương nội dung và phần kết luận

- Mở đầu

- Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý doanh nghiệp

FAST – Đà Nẵng, vị trí thực tập và cơ sở lý thuyết về ERP

- Chương 2: Khảo sát, phân tích và đưa ra quy trình Quản trị nhân sự mới cho Công

ty TNHH Thương mại Hoàng Giang

- Chương 3: Triển khai phân hệ Quản trị nhân sự bằng phần mềm Fast Business

Online cho Công ty TNHH Thương mại Hoàng Giang

Kết luận và hướng phát triển

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN

LÝ DOANH NGHIỆP FAST – ĐÀ NẴNG, VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ CƠ SỞ

LÝ THUYẾT VỀ ERP 1.1 Giới thiệu tổng quát về Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý doanh nghiệp FAST – Đà Nẵng

1.1.1 Tổng quan về Công ty

 Thông tin chung:

- Tên công ty: Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp tại Đà

Nẵng

- Tên viết tắt: FAST

- Ngày thành lập: 11-06-1997

- Lĩnh vực kinh doanh: Phát triển, tư vấn và triển khai ứng dụng phần mềm

và giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền tảng CNTT

- Trụ sở và các văn phòng: Tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

- Số nhân viên: Hơn 500 (tính đến 31-12-2022).

- Địa chỉ: Số 59B Lê Lợi, P Thạch Thang, Q Hải Châu, TP Đà Nẵng

- Website: www.fast.com.vn

Hình 1 1 Logo FAST

 Sản phẩm và dịch vụ:

- Các sản phẩm cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn:

ž Fast Business Online: Giải pháp ERP trên nền tảng web

ž Fast CRM Online: Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

ž Fast HRM Online: Phần mềm quản lý nhân sự - chấm công - tính lương

ž Fast DMS Online: Phần mềm quản lý phân phối

- Các sản phẩm cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ:

ž Fast Accounting: phần mềm kế toán cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

ž Fast Accounting Online: Phần mềm kế toán trên nền điện toán đám mâycho doanh nghiệp vừa và nhỏ

ž Fast Accounting Online for Bookkeepers: Phần mền dành cho ngườilàm dịch vụ kế toán

- Giải pháp chung:

ž Fast e-Invoice: Giải pháp hóa đơn điện tử

ž Fast e-Contract: Giải pháp hợp đồng điện tử

- Giải pháp dành cho đào tạo:

ž Fast Accounting Online for Education

ž Phát triển nghề nghiệp, phát huy năng lực của mỗi cá nhân, cùng tạodựng cuộc sống hạnh phúc

ž Đóng góp cho cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng đất nước

- Giá trị cốt lõi:

ž Chăm chỉ, Tập trung và Kiên trì

ž Học hỏi, Đổi mới và Sáng tạo

ž Đồng đội, Chung sức và Chia sẻ

1.1.2 Giới thiệu phần mềm Fast Business Online (FBO)

Fast Business Online là giải pháp ERP tổng thể, bao quát hầu hết các tác nghiệpcủa các phòng ban nghiệp vụ, từ tài chính kế toán, mua - bán - tồn kho đến quảntrị sản xuất, quản trị nhân sự và quản trị quan hệ khách hàng

Phần mềm ERP Fast Business Online có các phân hệ lớn sau:

ž Fast Manager – Thông tin điều hành và báo cáo quản trị

ž Fast Analytics: Công cụ xử lý, phân tích số liệu trực tuyến, đa chiều

ž Fast CRM – Quản lý quan hệ khách hàng

ž Fast Sales – Quản lý bán hàng

ž Fast DMS – Giải pháp quản lý hệ thống phân phối

ž Fast Purchasing – Quản lý mua hàng, vật tư

ž Fast Inventory – Quản lý hàng tồn kho

ž Fast Financial – Kế toán tài chính và kế toán quản trị

ž Fast Manufacturing – Quản lý sản xuất

ž Fast HRM – Quản lý nhân sự, chấm công, tính lương

ž Fast e-Invoice – Quản lý hóa đơn điện tử

ž Fast iConnect– Kết nối với các thiết bị và ứng dụng khác

1.2 Vị trí thực tập

- Vị trí thực tập: Nhân viên triển khai hệ thống ERP phân hệ quản lý nhân sự

- Trách nhiệm và quyền hạn: Tuân thủ sự phân công của trưởng bộ phận tư vấn triểnkhai phân hệ quản lý nhân sự, tiếp xúc và làm việc với khách hàng, nắm bắt cácquy trình quản lý nhân sự, tính năng hệ thống để hỗ trợ khách hàng sử dụng phầnmềm

- Công việc thực hiện trong quá trình thực tập:

ž Được đào tạo nghiệp vụ về nhân sự, cấu trúc của phần mềm Fast BusinessOnline, Database, cách sử dụng các Tool làm việc của Fast, sửa mẫu CrytalReport, SQL

ž Đọc các tài liệu liên quan quy trình quản lý nhân sự, phần mềm FastBusiness Online Nắm được nội dung và ý nghĩa các bước trong quy trìnhquản lý nhân sự; biết được tính năng, thao tác trên phần mềm Fast BusinessOnline

ž Thực hiện sửa, test lỗi hay chỉnh sửa 1 số vấn đề nhỏ trong quá trình triểnkhai.

ž Tham gia vào gặp khách hàng để tiếp xúc với môi trường thực tế: Lấy yêucầu khách hàng, hỗ trợ training, nhập liệu, viết tài liệu khảo sát

- Vị trí việc làm:

ž Chuyên viên tư vấn triển khai ERP

ž Chuyên viên bảo hành hệ thống ERP

ž Chuyên viên kinh doanh sản phẩm ERP

ž Chuyên gia tư vấn ERP

ž Quản lý dự án triển khai ERP

- Cơ hội thăng tiến:

ž Về chức vụ: Nhân viên triển khai => Trưởng nhóm => Trưởng phòng tưvấn ứng dụng => Giám đốc

ž Về phòng ban: Có thể luân chuyển sang phòng Lập trình, Bảo hành, Kinhdoanh

1.3 Cơ sở lý thuyết về ERP

1.3.1 Định nghĩa về ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) là hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lựcdoanh nghiệp Hệ thống này cho phép tiếp cận các dữ liệu nội bộ được chia sẻnhằm quản lý được toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp

Cụ thể hơn, ERP có thể được hiểu như sau:

E: Enterprise (Doanh nghiệp): ERP là một hệ thống xuyên suốt, bao gồm tất cả

các lĩnh vực, phòng ban, tổ chức và đích đến của nó là một lĩnh vực kinh doanhtổng hợp

R: Resource (Tài nguyên): Ứng dụng ERP đòi hỏi doanh nghiệp phải làm sao

biến các nguồn lực này thành tài nguyên có giá trị

P: Planning (Lập kế hoạch): Hoạch định là khả năng xác định mục tiêu và lập kế

hoạch cho các nguồn lực (thời gian, nhân lực, thiết bị máy móc,…) để thực hiệnmục tiêu đó, giúp cho doanh nghiệp vận hành trơn tru, hiệu quả hơn

Hình 1 2 Mô hình ERP

1.3.2 Các phân hệ của ERP

Một hệ thống ERP đầy đủ sẽ bao gồm các phân hệ sau:

ž Kế toán tài chính (Finance)

ž Lập kế hoạch và quản lý sản xuất (Production Planning and Control)

ž Quản lý mua hàng (Purchase Control)

ž Quản lý bán hàng và phân phối (Sales and Distribution)

ž Quản trị dự án (Project Management)

ž Quản lý nhân sự (Human Resource Management)

ž Quản lý dịch vụ (Service Mangement)

ž Quản lý hàng tồn kho (Stock Control)

ž Báo cáo thuế (Tax Reports)

ž Báo cáo quản trị (Management Reporting)

1.3.3 Phân hệ quản lý nhân sự

Trong hệ thống ERP, phân hệ quản lý nhân sự là một phần quan trọng giúp tổchức quản lý và tối ưu hóa hoạt động liên quan đến nhân sự HRM trong ERPcung cấp các công cụ và chức năng để quản lý, hỗ trợ nhân viên và các hoạt độngkhác liên quan đến quản lý nhân sự

Một số tính năng chính trong phân hệ quản lý nhân sự trong ERP bao gồm:

- Tuyển dụng và tuyển chọn: Hỗ trợ quá trình tuyển dụng, đánh giá và lựachọn ứng viên phù hợp.

- Quản lý thông tin nhân viên: Lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân củanhân viên

- Quản lý chấm công và giờ làm việc: Hỗ trợ ghi nhận và tính toán giờlàm việc của nhân viên, bao gồm số giờ làm việc, chấm công, nghỉphép

- Quản lý lương và phúc lợi: Hỗ trợ tính toán lương, quản lý các loại phúclợi như bảo hiểm, trợ cấp, tiền thưởng và các khoản trợ cấp khác

- Đào tạo và phát triển nhân viên: Hỗ trợ quản lý chương trình đào tạo,theo dõi tiến độ đào tạo và lên kế hoạch phát triển năng lực nhân viên

- Quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên: Hỗ trợ theo dõi hiệu suất làmviệc, thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ và lên kế hoạch cải thiện hiệusuất

- Quản lý chuyển đổi nhân viên: Hỗ trợ quản lý chuyển đổi nhân viên,bao gồm chuyển công việc, thăng tiến, giảm thâm quyến và chuyển đổi

bộ phận

- Quản lý văn bản nhân viên: Lưu trữ và quản lý các văn bản liên quanđến nhân viên như hợp đồng lao động, giấy tờ tùy thuộc và giấy tờ nghỉphép

- Quản lý nhân viên và tích hợp với công tác khác trong hệ thống ERP:Đảm bảo tích hợp thông tin nhân viên với các phân hệ khác trong hệthống ERP như kế toán, quản lý tồn kho và quản lý dự án

Nhờ phân hệ quản lý nhân sự trong ERP, doanh nghiệp có thể cải thiện quy trìnhquản lý nhân sự, tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên và nâng cao năngsuất toàn bộ tổ chức Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên, đồng thờitạo ra môi trường làm việc hiệu quả và hài lòng cho nhân viên

CHƯƠNG 2 KHẢO SÁT, PHÂN TÍCH VÀ ĐƯA RA QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MỚI CHO CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

 Module Tuyển dụng

- Quy trình hiện tại: Tổ trưởng làm đề xuất tuyển dụng -> Quản đốc duyệt ->Phòng Nhân sự duyệt -> Giám đốc duyệt Sau khi Giám đốc duyệt thì mớithông báo tuyển dụng bằng các hình thức : mạng xã hội, băng rôn… tiếptheo tạo các đợt tuyển dụng – tổng hợp hồ sơ ứng viên – đào tạo – thử việc– quyết định tuyển dụng => Có 3 cấp duyệt

Hình 2 1 Quy trình Tuyển dụng của Hoàng Giang

Hình 2 2 Quy trình Tuyển dụng chuẩn của phần mềm FBO

 Module Quản lý nhân sự

- Hồ sơ nhân viên được quản lý trên excel với các cột thông tin: họ và tên,ngày sinh, giới tính, số điện thoại, mã số thuế, số CMND, ngày cấp, nơicấp, nguyên quán, địa chỉ thường trú, bộ phận, vị trí công việc…

Hình 2 3 Quản lý thông tin nhân viên của Hoàng Giang

Hình 2 4 Quy trình Quản lý nhân sự chuẩn của phần mềm FBO

 Module Quản lý đào tạo

- Hình thức đào tạo: Nội bộ, thuê ngoài

- Hiện tại không theo dõi chi tiết kết quả đào tạo của từng nhân viên và chưa

theo dõi chi phí của từng khóa học

Hình 2 5 Quy trình Quản lý đào tạo của Hoàng Giang

Hình 2 6 Quy trình Quản lý đào tạo chuẩn của Phần mềm FBO

 Module Quản lý cấp phát công cụ, dụng cụ lao động

- Đổi do hư hỏng: Kho nhận trực tiếp yêu cầu và cấp phát trực tiếp cho nhânviên từ tổ trưởng tổng hợp lại

- Cấp mới: Phòng Nhân sự yêu cầu theo số lượng vừa tuyển dụng

Hình 2 7 Mẫu Phiếu đề xuất Cấp phát CCDC của Hoàng Giang

Hình 2 8 Quy trình Quản lý cấp phát CCDC chuẩn của Phần mềm FBO

2.1.2 Phân tích sự khác biệt giữa quy trình, nghiệp vụ thực tế và phần mềm FBO

 Quản lý nhân sự

Bên phía Hoàng Giang chưa quản lý được các dữ liệu đầu vào như: Danhmục thông tin học vấn, danh mục khen thưởng; kỷ luật, danh mục chứng chỉ

ngoại ngữ dẫn đến chưa có các mẫu báo cáo theo các điều kiện mà công tycần theo dõi Phần mềm chuẩn FBO có các chức năng theo dõi được các thôngtin như sức khỏe, gia đình, học vấn, ngoại ngữ, quá trình làm việc.

 Quản lý đào tạo

Hoàng Giang sẽ áp dụng phần mềm chuẩn của Fast nhằm tận dụng đượccác báo cáo sẵn có phục vụ cho nhu cầu theo dõi chi tiết các thông tin, kết quảchi tiết của các khóa học Ngoài ra còn để quản lý các danh mục đầu vào

 Quản lý Cấp phát CCDC

Hiện tại Hoàng Giang có quy trình cụ thể về phần cấp phát CCDC vàkhông theo dõi chi tiết, không có kế hoạch cấp phát Qua đó, Hoàng Giang ápdụng phần mềm chuẩn để theo dõi các báo cáo cấp phát, cắt giảm cho nhânviên

2.1.3 Ưu và nhược điểm của cách quản lý hiện tại

- Ưu điểm

ž Thao tác đơn giản, dễ sử dụng

ž Tính đại trà cao, có thể tải xuống và dùng miễn phí, tiết kiệm chi phí sửdụng

ž Người dùng không cần đòi hỏi trình độ chuyên môn cao

ž Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ

ž Khó khăn trong việc đối chiếu số liệu, kiểm tra và hiệu chỉnh

ž Khi cần lên các báo cáo liên quan, mất thời gian tổng hợp

CHƯƠNG 3 TRIỂN KHAI PHÂN HỆ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ BẰNG PHẦN MỀM FAST BUSINESS ONLINE CHO CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI HOÀNG GIANG.

3.1 Quy trình triển khai

3.1.1 Kế hoạch triển khai

Quy trình cài đặt, triển khai và hướng dẫn được mô tả dưới đây:

Hình 3 1 Quy trình triển khai dự án tại công ty Fast

- Bước 1: Chuẩn bị dự án

ž Lập đội dự án,lập kế hoạch triển khai tổng thể, timeline dự kiến

ž Xác nhận Timeline và hẹn lịch họp khởi động dự án với khách hàng

ž Thống nhất cách thức làm việc và Timeline dự án với khách hàng

- Bước 2: Đào tạo chuẩn, khảo sát nghiệp vụ

ž Cài đặt hệ thống chuẩn Kiểm tra và xác nhận việc cài đặt hệ thống

ž Đào tạo trên hệ thống chuẩn Khảo sát nghiệp vụ, yêu cầu của kháchhàng

ž Hoàn thành và thống nhất tài liệu khảo sát

- Bước 3: Cập nhật chỉnh sửa và chạy thử

ž Cập nhật chỉnh sửa Kiểm tra và xác nhận phần cập nhật chỉnh sửa

ž Đào tạo cho cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý của Công ty TNHHThương mại Hoàng Giang

ž Kiểm tra tính ổn định của chương trình

- Bước 4: Đào tạo sau chỉnh sửa

ž Hỗ trợ chuyển đổi số liệu (danh mục, số dư) Kiểm tra số liệu chuyểnđổi

ž Đào tạo người sử dụng các phần cập nhật theo đặc thù

ž Kiểm tra và ký xác nhận chương trình đã sẵn sàng cho việc nhập liệuđầu vào

- Bước 5: Sử dụng chính thức và nghiệm thu

ž Kiểm tra số liệu Kiểm tra sự hoạt động của hệ thống

ž Nghiệm thu và chuyển giao theo từng phân hệ khi chương trình đã lênbáo cáo dựa trên số liệu phát sinh của 1 kỳ

- Bước 6: Bảo hành

ž Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành trong suốt thời gian bảo hành

3.1.2 Thực hiện dự án

Sau khi bộ phận kinh doanh đấu thầu thành công dự án, sẽ tiến hành lập đội

dự án, lên kế hoạch triển khai và Timeline

- Kế hoạch triển khai dự án bao gồm:

ž Tên dự án: Hoàng Giang HRM

ž Thời gian bắt đầu dự án: 15/9/2022

ž Thời gian kết thúc dự án: 15/7/2023

Đội dự án tiến hành cài đặt và đào tạo chương trình FBO chuẩn, trong quátrình đào tạo thì bên phía Hoàng Giang sẽ đưa ra các yêu cầu Bên Fast ghi lại đểphục vụ cho việc làm tài liệu khảo sát

Hai bên thống nhất lựa chọn giải pháp chỉnh sửa phần mềm Lúc này đội dự

án bên Fast hoàn thành tài liệu khảo sát và gửi Hoàng Giang xác nhận

Hoàng Giang kiểm tra tài liệu khảo sát và làm việc với phòng kinh doanhbên Fast để thỏa thuận yêu cầu và giá cả Sau khi xác nhận và đồng ý thỏa thuậnvới phòng kinh doanh Fast, tài liệu khảo sát sẽ được chuyển sang bộ phận lậptrình Phòng triển khai và phòng lập trình sẽ cùng làm việc để chỉnh sửa bổ sungtheo tài liệu khảo sát đã thống nhất

3.1.3 Lập trình chỉnh sửa

Dựa vào những phân tích sự khác biệt giữa chương trình chuẩn, thực tế yêucầu của khách hàng và tài liệu khảo sát, đội triển khai tiến hành lên danh sáchnhững mục cần chỉnh sửa, thêm mới theo yêu cầu từ phía khách hàng cho đội lậptrình

 Lập trình chỉnh sửa module Tuyển dụng

- Thêm trên màn hình hiển thị ở các menu các trường: Ngày tạo, Ngày sửa:lấy theo ngày hiện tại khi thực hiện thao tác, trường Người tạo, Người sửa:lấy theo tên user khi thực hiện thao tác trên phần mềm để dễ dàng theo dõicác thông tin cần thiết

- Phiếu yêu cầu tuyển dụng:

ž Thêm trường Làm việc tại và Giờ làm việc ở thông tin chung: tự nhập,không bắt buộc nhập

ž Thêm trường Thời gian thử việc, Lương thử việc ở tab Chi tiết: tự nhập,không bắt buộc nhập