Phân tích nghiệp vụ phát triển phần mềm quản lý nhà nước chuyên ngành cho ubnd quận sơn trà

Mục tiêu của đề tài - Mục tiêu của đề tài này là phân tích nghiệp vụ cho dự án “Phần Mềm Quản Lý Nhà Nước chuyên ngành ” với mục đích xây dựng một phần mềm Quản lý nhà nướcQLNN chuyên ng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP

NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN

Phân Tích Nghiệp Vụ Phát Triển Phần Mềm

Quản Lý Nhà Nước chuyên ngành Cho UBND Quận Sơn Trà

Đơn vị thực tập : UBND Quận Sơn Trà

Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Đình Vấn

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy,

cô giáo trong khoa Thống kê Tin học trường Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng lời cảm

ơn chân thành

Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Phan Đình Vấn, người đã tận tình hướng dẫn, giúp

đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của UBND Quận SơnTrà, đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thựctập tại UBND

Cuối cùng em xin cảm ơn các anh chị mentor đã giúp đỡ, cung cấp những kiếnthức thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp này

Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thực tập nơi mà em yêu thích,cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đãgiảng dạy Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích , giúp íchcho công việc sau này của bản thân

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đềnày em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từThầy cũng như UBND

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là bài báo cáo thực tập trong lĩnh vực Business Analysis của

em trong thời gian qua Những thông tin và kết quả nghiên cứu là trung thực, hoàn toànđược thực hiện tại Công ty VNPT-IT3, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Ngoài ra,trong bài báo cáo có sử dụng một số nguồn tài liệu tham khảo đã được trích dẫn nguồn vàchú thích rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước bộ môn, khoa và nhà trường

về sự cam đoan này

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CAM ĐOAN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC HÌNH ẢNH iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi

LỜI MỞ ĐẦU 1

1.1 Giới thiệu tổng quát về UBND Quận Sơn Trà 2

1.1.1 Thành lập và vị trí của Quận Sơn Trà 2

1.1.2 Quyền hạn và nhiệm vụ của UBND Quận Sơn Trà 3

1.1.3 Cơ Cấu tổ chức của UBND Quận Sơn Trà 4

2.1 Tổng quan về Business Analyst 5

2.2 Quy trình của một Business Analyst trong dự án 6

3.1 Giới thiệu 11

3.2 Các yêu cầu chức năng 11

3.3 Biếu đồ UseCase 13

3.4 Đặc tả MockUp 17

3.4.1.Đặc tả Nhân viên 17

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 47

PHỤ LỤC 48

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Biểu trưng quận Sơn Trà 3

Hình 2: Tổng quan về Business Analysis 5

Hình 3: Quy trình của một Business Analysis 8

Hình 4: Quy trình Agile 10

Hình 5: Usecase Customer 16

Hình 6: Đăng nhập 17

Hình 7:Giao diện sau khi đăng nhập thành công 17

Hình 8:Truy cập tài khoản 18

Hình 9:Thông tin cá nhân của tài khoản 18

Hình 10:Thay đổi mật khẩu 18

Hình 11:Trang chủ 19

Hình 12: Ứng dụng quản lý đề án “Xây dựng nếp sống văn hóa – văn minh đô thị” 19

Hình 13:Quản lý danh hiệu 20

Hình 14:Thêm mới danh hiệu 21

Hình 15: Chọn Thêm mới tiêu chuẩn chấm điểm 22

Hình 16: Thêm mới tiêu chuẩn chấm điểm 22

Hình 17:Chọn thêm tiêu chuẩn con 23

Hình 18:Thêm mới tiêu chuẩn điểm liệt 23

Hình 19:Thêm mới tiêu chuẩn điểm thưởng 23

Hình 20:Thêm mới cách chấm điểm 24

Hình 21:Cập nhật danh hiệu 24

Hình 22:Xem chi tiết danh hiệu 25

Hình 23:Xóa danh hiệu 26

Hình 24:Phân quyền danh hiệu 26

Hình 25:Phân quyền danh hiệu 27

Hình 26:Thêm mới kế hoạch 27

Hình 27:Danh sách Thông tin đăng ký 28

Hình 28:Danh hiệu được phép truy cập cho đối tượng cơ quan doanh nghiệp 28

Hình 29:Đăng ký đạt danh hiệu văn hóa 29

Hình 30:Đăng ký danh hiệu Cơ quan đạt chuẩn văn hóa 30

Hình 31:Truy cập chấm điểm cho danh hiệu “Cơ quan đạt chuẩn văn hóa” 30

Hình 32:Danh sách chấm điểm 30

Hình 33:Tự chấm điểm 31

Hình 34:Chấm điểm thẩm định 31

Hình 35:Cập nhật thông tin đăng ký – tổng số đạt danh hiệu văn hóa 32

Hình 36:Cập nhật thông tin đăng ký – tổng số đạt danh hiệu “Gia đình văn hóa” 32

Hình 37:Báo cáo thống kê 33

Hình 38:Menu Quản lý thiết chế văn hóa 33

Hình 39:Giao diện menu Thiết chế văn hóa 34

Hình 40:Giao diện thêm mới 34

Hình 41:Cập nhật thiết chế 34

Hình 42:Thêm mới cơ sở 35

Hình 43:Mẫu báo cáo Cơ sở 36

Hình 44:Menu Quản lý gia đình, bạo lực 36

Hình 45:Giao diện 37

Hình 46:Nhập thông tin Người gây bạo lực 37

Hình 47:Nhập thông tin Nạn nhân 37

Hình 48:Menu Quản Lý Dịch Vụ Văn Hóa 38

Hình 49:Giao diện Karaoke 38

Hình 50:Giao diện Internet 39

Hình 51:Giao diện In ấn/ Photocopy 40

Hình 52:Giao diện Hồ sơ một cửa 40

Hình 53:Giao diện Quản lý câu lạc bộ thể thao 41

Hình 54: Giao diện thêm mới câu lạc bộ thể thao 41

Hình 55: Menu Quản Lý Các Sự Kiện Văn Hóa Thể Thao 42

Hình 56: Nhập thông tin sự kiện văn hóa 42 Hình 57:Nhập thông tin sự kiện thể thap 43

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTUBND : Ủy Ban Nhân Dân

BA : Business Analyst

ATTBM : An Toàn Thông Tin Bảo Mật

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

- Để nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của UBND

Quận Phần mềm Quản lý Nhà nước (QLNN) chuyên ngành sẽ giúp tổ chức quản lý cơ

sở dữ liệu chuyên ngành một cách đầy đủ, nhất quán và liên kết, đồng thời hỗ trợ cáccông tác quản lý, tra cứu và đối chiếu thông tin giữa các phòng ban trong Quận Điều này

sẽ giúp cải thiện hiệu suất làm việc, tăng tính chính xác và nhanh chóng trong xử lý côngviệc chuyên ngành, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa ra quyết định và lập kếhoạch cho các hoạt động của UBND Quận Sơn Trà

2 Mục tiêu của đề tài

- Mục tiêu của đề tài này là phân tích nghiệp vụ cho dự án “Phần Mềm Quản Lý

Nhà Nước chuyên ngành ” với mục đích xây dựng một phần mềm Quản lý nhà nước(QLNN) chuyên ngành để cung cấp các giải pháp quản lý hiệu quả cho UBND Quận SơnTrà, , tra cứu thông tin và đối chiếu thông tin giữa các phòng ban trong UBND Quận SơnTrà

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu : là cán bộ và nhân viên của UBND Quận Sơn Trà, từ lãnhđạo đến các phòng ban chuyên ngành và nhân viên hành chính

- Phạm vi nghiên cứu : Ứng dụng sẽ được triển khai trên nền tảng chính là WebApplication

4 Kết cấu của đề tài

 Mở đầu

 Chương 1: Tổng quan về UBND quận Sơn Trà

 Chương 2: Cơ sở lý thuyết áp dụng trong việc phân tích nghiệp vụ của Business

Analyst

 Chương 3: Thiết kế và triển khai Phần Mềm Quản Lý Nhà Nước chuyên ngành

Cho UBND Quận Sơn Trà

 Chương 4: Đánh giá kết quả - Tổng kết

 Kết luận và hướng phát triển

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ UBND QUẬN SƠN TRÀ

1.1.Giới thiệu tổng quát về UBND Quận Sơn Trà

1.1.1 Thành lập và vị trí của Quận Sơn Trà

Ủy ban nhân dân (UBND) Quận Sơn Trà là cơ quan hành chính địa phương thuộcthành phố Đà Nẵng, Việt Nam Quận Sơn Trà được thành lập theo Quyết định số77/2003/QĐ-TTg ngày 17 tháng 4 năm 2003 của Thủ tướng Chính phủ

Vị trí địa lý của Quận Sơn Trà nằm ở phía Bắc thành phố Đà Nẵng Quận giápbiển Đông với một bờ biển dài và nằm giữa hai dãy núi là Ngũ Hành Sơn và Sơn Trà.Quận có diện tích tổng cộng khoảng 60,67 km²

UBND Quận Sơn Trà có văn phòng chính đặt tại địa chỉ: 216 Ngô Quyền, phường

An Hải Bắc, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam

Quận Sơn Trà là một trong những quận phát triển nhanh nhất tại Đà Nẵng Với vịtrí địa lý đẹp, quận được biết đến với các danh lam thắng cảnh nổi tiếng như Bán ĐảoSơn Trà, Bãi biển Mỹ Khê, Linh Ứng Pagoda và Mũi Bàn Cờ Quận cũng có hàng loạtkhu nghỉ dưỡng, khách sạn sang trọng và các khu phố du lịch phát triển

UBND Quận Sơn Trà đóng vai trò quan trọng trong quản lý và phát triển kinh

tế-xã hội của quận Cơ quan này chịu trách nhiệm thực hiện chính sách, pháp luật của nhànước, cung cấp dịch vụ công cần thiết cho người dân và doanh nghiệp, quản lý các lĩnhvực như giáo dục, y tế, văn hoá, an ninh trật tự, giao thông vận tải, môi trường, quyhoạch đô thị, xây dựng công trình và quản lý đất đai

Hình 1: Biểu trưng quận Sơn TràBiểu trưng quận Sơn Trà (Hình 1.1) được thiết kế bởi ông Đào Anh Tài

1.1.2 Quyền hạn và nhiệm vụ của UBND Quận Sơn Trà

Quản lý và triển khai thực hiện các chính sách, pháp luật của Nhà nước trong địabàn quận: UBND Quận Sơn Trà có quyền ban hành các quyết định, chỉ thị, quyết sách, kếhoạch và giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý địa phương

Quản lý kinh tế-spoilical vùng: UBND Quận Sơn Trà đảm bảo việc triển khai vàthực hiện các chủ trương, chính sách kinh tế-spoilical được đưa ra bởi chính phủ và cấpcao hơn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế-spoilical trong địaphương

Quản lý ngân sách: UBND Quận Sơn Trà có trách nhiệm quản lý ngân sách địaphương, bao gồm chi tiêu, thu thuế và các khoản thu khác, đảm bảo sử dụng hợp lý vàhiệu quả các nguồn lực tài chính

Quản lý đất đai và nguồn tài nguyên: UBND Quận Sơn Trà có trách nhiệm quản

lý, sử dụng, bảo vệ và phát triển đất đai, tài nguyên tự nhiên trong địa bàn quận theo quyđịnh của pháp luật

Quản lý hành chính công: UBND Quận Sơn Trà đảm bảo hoạt động của hệ thốnghành chính công quận, bao gồm cải cách hành chính, cung cấp các dịch vụ công cần thiếtcho người dân và doanh nghiệp

Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững: UBND Quận Sơn Trà có nhiệm vụ thúcđẩy bảo vệ môi trường, kiểm soát ô nhiễm, quản lý và sử dụng bền vững các nguồn tàinguyên tự nhiên trong địa bàn để đảm bảo sự phát triển bền vững của quận

Quản lý an ninh và trật tự công cộng: UBND Quận Sơn Trà có trách nhiệm duy trì

an ninh, trật tự công cộng trong địa bàn, bảo đảm an toàn cho người dân và tài sản, đấutranh chống lại tội phạm và hoạt động vi phạm pháp luật

Đây chỉ là một số quyền hạn và nhiệm vụ cơ bản của UBND Quận Sơn Trà Chitiết về các quyền hạn và nhiệm vụ khác có thể được quy định trong Luật Tổ chức chínhquyền địa phương và các văn bản pháp luật liên quan khác

1.1.3 Cơ Cấu tổ chức của UBND Quận Sơn Trà

Chủ tịch UBND quận: Là người đứng đầu UBND Quận Sơn Trà, có trách nhiệmlãnh đạo công tác của UBND và đại diện cho UBND tiếp xúc với các tổ chức, cá nhânkhác

Phó Chủ tịch UBND quận: Bổ nhiệm và phân công cho các đơn vị trong UBNDQuận Sơn Trà, thực hiện nhiệm vụ được giao theo sự chỉ đạo của Chủ tịch UBND quận

Văn phòng UBND quận: Đảm nhận nhiệm vụ hỗ trợ Chủ tịch UBND quận trongviệc triển khai các chính sách và quyết định của UBND, quản lý thông tin, thư ký, lưu trữ

và hỗ trợ các đơn vị khác trong UBND Quận Sơn Trà

Các Sở, Ban, Ngành, Vụ: UBND Quận Sơn Trà có các sở, ban, ngành, vụ có chứcnăng, nhiệm vụ riêng để thực hiện công tác quản lý và phát triển đa ngành trong địa bàn

Các phòng, ban, đơn vị khác: Ngoài các sở, ban, ngành, vụ, UBND Quận Sơn Trà

có thể có các phòng, ban, đơn vị khác nhằm thực hiện các chức năng cụ thể, ví dụ nhưPhòng Tài chính, Ban QLDA, Trung tâm Dân số

Cơ cấu tổ chức chi tiết của UBND Quận Sơn Trà có thể được điều chỉnh phù hợpvới quy định của Luật Tổ chức chính quyền địa phương và các văn bản pháp luật khác

CHƯƠNG 2. Lý Thuyết2.1.Tổng quan về Business Analyst

Trong nhiều năm trở lại đây, nền kinh tế Việt Nam đang phát triển vô cùng mạnh

mẽ và dần có chỗ đứng trên thị trường quốc tế Chính vì xu hướng này, nghề BusinessAnalyst đang trở nên phổ biến hơn tại Việt Nam để tối ưu hoạt động kinh doanh cho cácdoanh nghiệp có quy mô lớn

2.1.1 Khái Niệm về Business Analyst

Business Analyst hay còn được viết tắt là “BA”, là một chuyên viên phân tíchnghiệp vụ Business analyst chính là người đứng giữa, làm cầu nối và kết nối giữa kháchhàng với bên kinh doanh và đội kỹ thuật của công ty, doanh nghiệp

Hình 2: Tổng quan về Business Analysis

2.1.2 Các công việc cần làm của một business Analyst

● Bước 1: Làm việc với yêu cầu của khách hàng

Từ việc khơi gợi, khai thác yêu cầu một người làm Business Analyst sẽ trực tiếpphân tích và đề xuất những giải pháp phù hợp; mô hình hóa các quy trình; tài liệu hóa yêucầu và xác nhận thông tin với khách hàng

● Bước 2: Chuyển giao thông tin cho nội bộ team

Bao gồm cả team phát triển dự án như PM, Dev, QC,… hay những team liên quanđến dự án bạn đang thực hiện; hoặc 1 module được nhúng hay tích hợp vào hệ thống màbạn đang phụ trách.

● Bước 3: Quản lý sự thay đổi của yêu cầu

Vì bản chất của Business là luôn thay đổi; vì vậy sẽ có những yêu cầu theo thờigian cần phải được cập nhật lại Do đó, BA cần phải phân tích được những ảnh hưởngcủa sự thay đổi đó đến tổng thể hệ thống; và phải quản lý được sự thay đổi đó qua từngphiên bản được cập nhật trong tài liệu

2.1.3 Ba nghiệp vụ chính của một Business Analyst

Management Analyst

Các nhà phân tích quản lý, thường được gọi là chuyên gia tư vấn quản lý; đề xuấtcác cách để cải thiện hiệu quả của tổ chức Họ tư vấn cho các nhà quản lý về cách làmcho các tổ chức có lợi hơn thông qua việc giảm chi phí và tăng doanh thu

Systems Analyst

Một chuyên viên phân tích hệ thống là người sử dụng phân tích và thiết kế kỹthuật; để giải quyết các vấn đề kinh doanh sử dụng công nghệ thông tin Các chuyên viênphân tích hệ thống có thể coi như những tác nhân thay đổi; người xác định những cải tiếncần thiết của tổ chức; thiết kế hệ thống để thực hiện những thay đổi đó, đào tạo và tạođộng lực cho người khác sử dụng hệ thống

Data Analyst

Một chuyên gia phân tích dữ liệu sẽ thu thập thông tin số và kết quả hiện nay;thông thường những dữ liệu này sẽ ở dạng đồ thị và biểu đồ hoặc dưới dạng sơ đồ, bảngbiểu và báo cáo Sau đó sử dụng các dữ liệu, số liệu đó để xác định xu hướng và tạo môhình; để dự đoán những gì có thể xảy ra trong tương lai

2.2. Quy trình của một Business Analyst trong dự án

❖ Bước 1: Định hướng

Các trách nhiệm chính của business analysis trong bước này bao gồm:

● Làm rõ vai trò của bạn với tư cách là business analyst để bạn chắc chắn tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan

● Xác định các bên liên quan chính tham gia vào việc xác định các mục tiêu và phạm vi kinh doanh của dự án, cũng như bất kỳ chuyên gia về chủ đề nào, sẽ được tham vấn sớm trong dự án.

● Hiểu lịch sử dự án để bạn không vô tình lặp lại công việc đã được thực hiện hoặc hủy bỏ các quyết định đã đưa ra trước đó

● Hiểu các hệ thống và quy trình kinh doanh hiện có để bạn có một bức tranh hợp lý

rõ ràng về trạng thái hiện tại cần thay đổi

❖ Bước 2: Khám phá mục tiêu kinh doanh chính

Các trách nhiệm chính của bạn trong bước này bao gồm:

● Khám phá kỳ vọng từ các bên liên quan chính của bạn – về cơ bản là khám phá “lýdo” đằng sau dự án

● Điều chỉnh các kỳ vọng mâu thuẫn nhau để cộng đồng doanh nghiệp bắt đầu dự ánvới sự hiểu biết chung về các mục tiêu kinh doanh và không phải là duy nhất theo quan điểm của một người

● Đảm bảo các mục tiêu kinh doanh rõ ràng và có thể hành động để cung cấp cho nhóm dự án động lực và bối cảnh trong khi xác định phạm vi và sau này là các yêu cầu chi tiết

❖ Bước 3: Xác định phạm vi

Các trách nhiệm chính của bạn trong bước này bao gồm:

● Xác định phương pháp tiếp cận giải pháp để xác định bản chất và mức độ của các thay đổi về công nghệ và quy trình kinh doanh sẽ được thực hiện như một phần của việc thực hiện giải pháp cho các mục tiêu kinh doanh chính

● Soạn thảo một tuyên bố về phạm vi và xem xét nó với các bên liên quan công nghệ và kinh doanh chính của bạn cho đến khi họ chuẩn bị đăng xuất hoặc đăng nhập vàotài liệu

● Xác nhận trường hợp kinh doanh để đảm bảo rằng tổ chức của bạn vẫn có ý nghĩa khi đầu tư vào dự án

❖ Bước 4: Lập kế hoạch Business Analysis của bản thân

Hình 3: Quy trình của một Business Analysis

Các trách nhiệm chính của bạn trong bước này bao gồm:

● Chọn các loại business analysis phù hợp nhất, dựa trên phạm vi dự án, phương pháp luận của dự án và các khía cạnh chính khác của bối cảnh dự án

● Xác định danh sách cụ thể của các business analysis sẽ bao gồm hoàn toàn phạm

vi của dự án và xác định các bên liên quan sẽ là một phần của việc tạo và xác nhận từng phân phối được

● Xác định các mốc thời gian để hoàn thành các business analysis

❖ Bước 5: Xác định các yêu cầu chi tiết

Các trách nhiệm chính của bạn trong bước này bao gồm:

● Khai thác thông tin cần thiết để hiểu cộng đồng doanh nghiệp muốn gì từ một tính năng cụ thể hoặc thay đổi quy trình

● Phân tích thông tin bạn đã khám phá và sử dụng nó để tạo bản nháp đầu tiên của một hoặc nhiều tài liệu business analysis có chứa các yêu cầu chi tiết cho dự án

● Xem xét và xác nhận từng sản phẩm có thể phân phối với các bên liên quan kinh doanh và công nghệ thích hợp và đặt câu hỏi để lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào

❖ Bước 6: Hỗ trợ triển khai kỹ thuật

● Xem xét lại thiết kế giải pháp để đảm bảo nó đáp ứng tất cả các yêu cầu và tìm kiếm cơ hội đáp ứng các nhu cầu kinh doanh bổ sung mà không làm tăng phạm vi kỹ thuật của dự án

● Cập nhật và / hoặc đóng gói lại tài liệu yêu cầu để làm cho nó hữu ích cho quá trình thiết kế và triển khai công nghệ.

● Tham gia với các chuyên gia đảm bảo chất lượng để đảm bảo họ hiểu bối cảnh kinh doanh đối với các yêu cầu kỹ thuật Trách nhiệm này có thể bao gồm việc xem xét các kế hoạch thử nghiệm và / hoặc các trường hợp thử nghiệm để đảm bảo chúng thể hiện

sự hiểu biết rõ ràng về các yêu cầu chức năng

❖ Bước 7: Giúp doanh nghiệp triển khai giải pháp

● Phân tích và phát triển tài liệu quy trình kinh doanh nhà nước tạm thời và tương laitrình bày chính xác những thay đổi cần thực hiện đối với quy trình kinh doanh

● Đào tạo người dùng cuối để đảm bảo họ hiểu tất cả các thay đổi về quy trình và thủ tục hoặc cộng tác với nhân viên đào tạo để họ có thể tạo tài liệu đào tạo phù hợp và cung cấp khóa đào tạo

● Cộng tác với người dùng doanh nghiệp để cập nhật các tài sản khác của tổ chức bị ảnh hưởng bởi quá trình kinh doanh và thay đổi công nghệ

● Bước này nhằm đảm bảo tất cả các thành viên của cộng đồng doanh nghiệp được chuẩn bị sẵn sàng để đón nhận những thay đổi đã được chỉ định như một phần của dự án

❖ Bước 8: Đánh giá giá trị do giải pháp tạo ta

Các trách nhiệm chính của bạn trong bước này có thể bao gồm:

● Đánh giá tiến độ thực tế đạt được so với mục tiêu kinh doanh của dự án để chỉ ra mức độ hoàn thành các mục tiêu ban đầu

● Thông báo kết quả cho nhà tài trợ dự án, và nếu thích hợp, cho nhóm dự án và tất

cả các thành viên của tổ chức

● Đề xuất các dự án và sáng kiến tiếp theo để thực hiện đầy đủ các mục tiêu kinh doanh đã định của dự án hoặc để giải quyết các vấn đề mới được phát hiện trong khi đánhgiá tác động của dự án này

● Sau khi hoàn thành bước này, có thể bạn sẽ khám phá ra nhiều cơ hội hơn để cải thiện hoạt động kinh doanh, điều này sẽ dẫn bạn đến các dự án bổ sung

Mô hình Agile

Định nghĩa mô hình Agile

Phương thức phát triển phần mềm Agile là một tập hợp các phương thức phát triểnlặp và tăng dần trong đó các yêu cầu và giải pháp được phát triển thông qua sự liên kết

cộng tác giữa các nhóm tự quản và liên chức năng Agile là cách thức làm phần mềm linhhoạt để làm sao đưa sản phẩm đến tay người dùng càng nhanh càng tốt càng sớm càng tốt

và được xem như là sự cải tiến so với những mô hình cũ như mô hình “Thác nước(waterfall)” hay “CMMI”

Hình 4: Quy trình Agile

CHƯƠNG 3. TRIỂN KHAI BUSINESS ANALYST3.1.Giới thiệu

3.1.1 Mục đích

Mục đích của tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm này là cung cấp một cái nhìn tổngquan, dễ hiểu về các yêu cầu, thành phần của dự án Dự án cung cấp một tài liệu giúpteam dev thiết kế và triển khai một hệ thống giúp hỗ trợ các công tác quản lý, tra cứu, đốichiếu thông tin giữa các phòng ban trong Quận khi thực hiện xử lý công việc chuyênngành

3.1.2 Phạm vị

Hệ thống giúp quản lý và tổ chức các dữ liệu chuyên ngành liên quan đến hoạtđộng của UBND Quận Sơn Trà Phần mềm đảm bảo rằng thông tin trong các cơ sở dữliệu chuyên ngành được cập nhật, đồng bộ và có khả năng tương tác với nhau tối ưu hóaquy trình quản lý công việc của UBND Quận Sơn Trà thông qua việc tự động hóa cácnhiệm vụ và tiện ích quản lý Cung cấp chức năng tra cứu thông tin nhanh chóng vàchính xác từ cơ sở dữ liệu chuyên ngành để phục vụ quá trình làm việc và ra quyết định

3.2.Các yêu cầu chức năng

U002 Là một nhân viên, tôi muốn đăng nhập vào ứng

dụng để sử dụng chức năng của app

U003 Là một nhân viên, tôi muốn quản lý tài khoản

để có thể thực hiện các chức năng như vô hiệu

hóa, thay đổi mật khẩu cũng như quản lý thông

U007 Là một nhân viên, tôi muốn xem bản kế hoạch 3 Nhân Viên

U008 Là một nhân viên, tôi muốn xem thông tin đăng

U014 Là một nhân viên , tôi muốn xem danh mục của

thông tin gia đình

U015 Là một nhân viên , tôi muốn xem thống kê bạo

lực gia đình

U016 Là nhân viên , tôi muốn xem quản lý dịch vụ

U020 Là một nhân viên ,tôi muốn xem Hồ sơ một cửa 2 Nhân Viên

U021 Là một nhân viên , tôi muốn xem quản lý các

sự kiện văn hóa thể thao

5 Danh hiệu Thêm mới , cập nhật thông tin , tìm kiếm , xem

chi tiết , xóa danh hiệu văn hóa

6 Bản kế hoạch Thêm mới và xóa các bản kế hoạch

7 Danh mục Xem các danh sách sử dụng trong ứng dụng

8 Quản lý thông tin

Menu quản lý dịch vụ

văn hóa

Được phép xem và thao tác các chức năng:Karaoke, internet, in ấn/photocopy, hồ sơ mộtcửa

Karaoke Truy xuất cập nhật thông tin , in giấy phép kinh

kiện văn hóa thể thao

Được phép xem và thao tác các chức năng: Quản

lý các sự kiện văn hóa , quán lý sự kiện thể thao

Hình 5: Usecase Customer

 Trường hợp 1: Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản hệ thống CSDL

cung cấp với tên đăng nhập (được quản trị hệ thống khởi tạo) và mật khẩu (hệthống cung cấp lần đầu, người dùng có thể thay đổi mật khẩu sau khi đăng nhậpthành công)

 Trường hợp 2: Người dùng đăng nhập bằng tài khoản của trang

Egov.danang.gov.vn với tên đăng nhập và mật khẩu theo email công vụ đã đượccấp

Hình 7:Giao diện sau khi đăng nhập thành công

Truy cập tài khoản

Hình 8:Truy cập tài khoản

 Người dùng có thể tiến hành kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân trên hệ thốngCSDL

Hình 9:Thông tin cá nhân của tài khoản

 Sau khi nhập tên đăng nhập và mật khẩu, người dùng chọn “Đăng nhập” Đối vớingười dùng đăng nhập lần đầu nên thay đổi mật khẩu sau khi truy cập vào trangchủ

Hình 10:Thay đổi mật khẩu

TRANG CHỦ

 Sau khi truy cập thành công vào hệ thống, người dùng sẽ thấy được trang chủ vàcác ứng dụng được phép sử dụng

Hình 11:Trang chủ

MENU QUẢN LÝ CÁC DANH HIỆU & MÔ HÌNH VĂN HÓA

 Để sử dụng các chức năng của ứng dụng, người dùng click chọn vào

phía bên trái để xem các ứng dụng được phânquyền sử dụng

Hình 12: Ứng dụng quản lý đề án “Xây dựng nếp sống văn hóa – văn minh đô thị”

Danh hiệu

 Được tổ chức để quản lý các danh hiệu văn hóa được quy định theo đề án củathành phố