(Tiểu luận) lập kế hoạch dự án xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm luyện thi ielts

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ ---***---BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Lập kế hoạch dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý tru

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ

-*** -BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Lập kế hoạch dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm Luyện thi IELTS

MỤC LỤC

PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 1

CHƯƠNG I: TÔN CHỈ ĐIỀU LỆ DỰ ÁN 2

1.1 Tổng quan về dự án 2

1.2 Mục tiêu 2

1.2.1 Mục tiêu trung tâm 2

1.2.2 Mục tiêu công nghệ 2

1.3 Yêu cầu nghiệp vụ 3

1.4 Phạm vi công việc 3

1.5 Các phương pháp và cách tiếp cận 4

1.6 Mô tả sản phẩm 4

1.7 Nguồn tài nguyên 5

1.8 Sản phẩm bàn giao 5

1.9 Đội phát triển dự án và vai trò của thành viên 6

1.10 Ký kết dự án 6

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH DỰ ÁN 8

2.1 Phân tích tổng thể dự án (S.W.O.T) 8

2.2 Phân tích về phạm vi 9

CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 9

3.1 Sơ đồ phân cấp công việc (WBS) 9

3.2 Quản lý thời gian dự án 12

3.3 Quản lý chi phí dự án 16

3.4 Quản lý nguồn lực dự án 20

3.5 Quản lý chất lượng dự án 22

3.6 Quản lý rủi ro 23

3.6.1 Tầm quan trọng của Quản lý rủi ro 23

3.6.2 Mục đích của Quản lý rủi ro 23

3.6.3 Những rủi ro tiềm ẩn của dự án, cách nhận biết và hướng khắc phục 23 3.7 Quản lý truyền thông 25

PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

1 Tạ Văn Thăng (Trưởng

3 Phan Thu Hường Phân tích SWOT, phân tích phạm vi, vẽ sơ

đồ tổ chức, sơ đồ phân cấp công việc

4 Trần Tất Hải Lập kế hoạch quản lý thời gian dự án, rủi

ro dự án

5 Vũ Thị Thu Huyền Lập kế hoạch chi phí dự án, nguồn lực dự

án

6 Lê Thị Thúy Mô tả dự án, vẽ sơ đồ tổ chức cấu trúc, lập

kế hoạch quản lý chất lượng

7 Nguyễn Khánh Diễm Tính chi phí, lập kế hoạch quản lý truyền

thông

1

CHƯƠNG I: TÔN CHỈ ĐIỀU LỆ DỰ ÁN

1.2.1 Mục tiêu trung tâm

 Tạo môi trường học ngoại ngữ trong nhà trường, gia đình và xã hội.

Để giáo viên, giảng viên, thành viên gia đình và người học (học sinh, sinh viên…) cùng học ngoại ngữ.

 Tạo bước đột phá về chất lượng dạy và học ngoại ngữ cho các cấp học và trình độ đào tạo Khuyến khích đưa ngoại ngữ vào nhà trường từ bậc mầm non và các hoạt động xã hội Đẩy mạnh dạy ngoại ngữ tích hợp trong các môn học khác Dạy các môn học khác (như toán và các môn khoa học, môn chuyên ngành…) bằng ngoại ngữ.

1.2.2 Mục tiêu công nghệ

- Một hệ thống dễ sử dụng giúp trung tâm dễ dàng quản lý học viên

và chất lượng đầu ra.

- Xây dựng một trang web mới để các học viên có thể sử dụng để đăng ký khóa học, thanh toán khóa học

2

- Hướng tới tương lai có thể phát triển mở rộng thêm nhiều chi nhánh của trung tâm trên toàn quốc.

1.3 Yêu cầu nghiệp vụ

 Dự án ở đây là hệ thống website quản lý trung tâm Ngoại ngữ

 Người sử dụng hệ thống: Học viên, giảng viên, người quản lý trung tâm

 Mục đích của dự án xây dựng hệ thống quản lý trung tâm Ngoại ngữ

 Về phía học viên:

 Có thể tìm kiếm, đăng ký khóa học theo trình độ, thời gian và giáo viên giảng dạy.

 Mua khóa học, đăng ký học thử.

 Theo dõi lịch học, tìm kiếm tài liệu học tập, quản lý bài tập

cá nhân

 Đánh giá chất lượng khóa học.

 Về phía giảng viên:

 Quản lý lịch dạy, điểm danh lớp học.

 Đăng tải tài liệu học tập và chấm, chữa bài cho từng cá nhân.

 Theo dõi lương, mở kênh trao đổi thông tin với học viên.

 Về phía quản lý Trung tâm:

 Tìm kiếm học viên theo khu vực, thông tin đăng ký trên website.

 Quản lý tính toán, chi phí cơ sở vật chất, lợi nhuận của trung tâm và báo cáo lại cho giám đốc trung tâm.

 Hệ thống giao diện dễ nhìn, dễ dàng nâng cấp và bảo trì.

 Back-end: PHP (framework Laravel), MySQL(database)

 Ước lượng thời gian hoàn thành: khoảng 3 tháng

Xây dựng hệ thống quản lý Trung tâm ngoại ngữ với các chức năng chính.

 Về phía quản lý Trung tâm:

36

 Về phía học viên:

 Quản lý lịch học.

 Xác thực danh tính.

 Điểm danh.

 Theo dõi tài liệu học tập.

 Quản lý bài tập cá nhân.

 Theo dõi và đăng ký khóa học.

 Tài chính và thanh toán.

 Về phía giảng viên:

 Quản lý lịch dạy.

 Điểm danh lớp học.

 Chức năng trao đổi.

 Chat với học viên.

 Giao bài tập và bài kiểm tra.

 Kênh hỗ trợ cho giảng viên.

 Theo dõi lương.

1.7 Nguồn tài nguyên.

 Hệ thống cơ sở dữ liệu của dự án do khách hàng cung cấp

 Mã nguồn của hệ thống (source code).

 Tài liệu hướng dẫn sử dụng (video + chú thích).

 Tài liệu phát triển dự án.

1.9 Đội phát triển dự án và vai trò của thành viên.

Quản lý dự án

(Project Manager)

Người giám sát toàn bộ công đoạn dự

án, trực tiếp đưa ra quyết định, hướng dẫn đội dự án.

Tạ Văn Thăng Trần Tất Hải Nhà phân tích

thiết kế sản phẩm

(Analysis

Designer)

Phân tích, thiết kế cấu trúc cơ sở dữ liệu

và thiết kế giao diện người dùng cho sản phẩm

Lê Thị Thúy (Leader) Nguyễn Khánh Diễm

Nhân viên phân

tích nghiệp vụ

(Business

Analyst)

Gặp gỡ khách hàng, thu nhập thông tin

và yều cầu khách hàng, phân tích, mô tả lại yêu cầu thành một hệ thống hoàn chỉnh.

Vũ Thị Thu Huyền (Leader)

Hường Nhân viên kiểm

Lê Thị Hoài Thu 21/05/2022

Quản lý dự án

ĐIỀU LỆ DỰ ÁN (Phụ lục) ĐIỀU LỆ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER )

Tên dự án: Xây dựng hệ thống website quản lý trung tâm Luyện thi IELTS Ngày bắt đầu: 11/06/2022

Ngày kết thúc: 22/09/2022

Thông tin về kinh phí: 4.740 $

Giám đốc dự án: Tạ Văn Thăng

Số điện thoại: 0388366323

Email: tathang0104@gmail.com

Mục tiêu dự án: Ứng dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý học viên,

khóa học, giảng viên tương ứng tại trung tâm ngoại ngữ nhằm hỗ trợ nhân viên quản lý những công việc nghiệp vụ một cách chuẩn xác và nhanh gọn nhất, hỗ trợ học viên có thể nhanh chóng và tiện lợi trong tìm kiếm những thông tin về khóa học mà mình muốn đăng ký.

Yêu cầu kỹ thuật: Cấu trúc khoa học chặt chẽ, rõ ràng.

Hoàn thành trước ngày: 01/08/2022

Cách tiếp cận:

 Tìm hiểu yêu cầu công việc cụ thể hàng ngày của Trung tâm

 Tìm hiểu về nghiệp vụ của Trung tâm

 Lựa chọn ngôn ngữ PHP để phát triển

 Đánh giá kết quả đạt được của dự án

Vai trò và ký kết:

7

Khách hàng Lê Thị Thu Hoài 0858712561

Mshoai@gmail.com Giám đốc dự

- Người quản trị chưa có nhiều kinh nghiệm trong Quản lý dự án

- Kỹ năng lập trình của các thành viên chưa chuyên nghiệp.

- Phát huy năng lực cá nhân.

- Tích luỹ nhiều kinh nghiệm cho bản thân, tích lũy thành tích trong hồ

sơ cá nhân

- Có cơ hội tiếp cận với thị trường giải pháp công nghệ hiện nay.

8

2.2 Phân tích về phạm vi

 Phạm vi

- Tạo hệ thống với những chức năng được yêu cầu như trên

- Đáp ứng tốt về mă ‡t chức năng cho các hoạt động dạy và học.

- Xây dựng các chức năng hỗ trợ tìm kiếm báo cáo mạnh

 Yêu cầu phi chức năng Dự án xây dựng hệ thống phải đáp ứng được những yêu cầu sau:

- Khả năng lưu trữ dữ liệu lớn

- Khả năng đáp ứng lượng truy cập lớn

- Hỗ trợ đa nền tảng

CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN

3.1 Sơ đồ phân cấp công việc (WBS)

Task Name

Hệ thống website quản lý trung tâm Ngoại ngữ

Khởi tạo dự án

Gặp gỡ khách hàng

Tìm hiểu về yêu cầu của khách hàng

Trao đổi về thời gian

Trao đổi về kinh phí

Trao đổi về phạm vi dự án

Lập đội dự án

Viết tôn chỉ dự án

Viết điều lệ dự án

Phê duyệt điều lệ và tôn chỉ dự án

Báo cáo kết thúc giai đoạn khởi tạo dự án

Xác định yêu cầu

Tìm hiểu nghiệp vụ của khách hàng

Xác định yêu cầu đối với website quản lý

Thu thập thông tin phù hợp, hoàn thiện yêu cầu của khách hàng

Viết báo cáo mô tả yêu cầu khách hàng (BRD)

Trình bày bản mô tả với khách hàng

Khách hàng phê duyệt bản mô tả

Sửa đổi báo cáo theo yêu cầu

Báo cáo kết thúc giai đoạn xác định yêu cầu

Phân tích hệ thống

Chuyển bản mô tả yêu cầu thành bản mô tả chức năng hệ thống (Build wireframe) Thảo luận về bản mô tả tính năng

Trao đổi lại với khách hàng về bản mô tả tính năng

Sửa bản mô tả tính năng

Phê duyệt bản mô tả tính năng

Xây dựng Use case

9

Thảo luận về Use case

Sửa đổi Use case

Phê duyệt Use case

Thiết kế hệ thống

Thu thập tài liệu tham khảo

Thiết kế giao diện

Thiết kế khung trang giao diện và chức năng Thảo luận bản thiết kế giao diện

Sửa đổi bản thiết kế giao diện

Thiết kế CSDL

Thiết kế sơ đồ lớp

Thiết kế sơ đồ thực thể quan hệ (ERD) Thiết kế các ràng buộc

Thảo luận bản thiết kế CSDL

Sửa đổi bản thiết kế CSDL

Nhận diện mối quan hệ giữa các module Phê duyệt bản thiết kế hệ thống

Xây dựng hệ thống

Xây dựng sơ đồ giải thuật

Lập trình Front-end

Module Trang chủ

Hiển thị thông tin trung tâm

Hiển thị thông tin các khóa học Hiển thị thông tin các giảng viên Đăng ký

Quản lý lương giảng viên

Module giảng viên

Quản lý lịch dạy

Điểm danh lớp học

Chức năng trao đổi

Chat với học viên

Giao bài tập và bài kiểm tra

Kênh hỗ trợ cho giảng viên

Theo dõi lương

Quản lý bài tập cá nhân

Theo dõi và đăng ký khóa học

Tài chính và thanh toán

Lập trình Back-end

Xây dựng CSDL

Xây dựng luồng dữ liệu cho module người quản lý

Xây dựng luồng dữ liệu cho module giảng viên

Xây dựng luồng dữ liệu cho module học viên

Xây dựng kho dữ liệu tài liệu học tập, bài tập, bài kiểm tra, hình ảnh,…

Xây dựng đánh giá sinh viên, giảng viên

Xây dựng hệ thống tổng hợp báo cáo kế toán cho quản lí

Báo cáo kết thúc giao đoạn xây dựng hệ thống

Sửa lỗi lần cuối

Đưa vào hoạt động

Báo cáo kết thúc quá trình kiểm thử chấp nhận

Chuyển giao

Viết tài liệu hướng dẫn

Lập kế hoạch chuyển giao

Chuyển giao tài liệu hướng dẫn

3.2 Quản lý thời gian dự án

Dựa trên những yêu cầu từ phía khách hàng về phần mềm và phân tích khả năng của từng thành viên đội dự án, thời gian hoàn thành của dự án được ước lượng trong hai trường hợp thời gian bình thường và thời gian rút ngắn như sau:

 Thời gian bình thường:

- Ngày bắt đầu dự án: 11/06/2022

11

- Ngày kết thúc dự án: 22/09/2022

 Tổng chi phí: 4.740 $

Task Name Duration Start Finish

Gặp gỡ khách hàng 1 day Sat 6/11/22 Sat 6/11/22 Tìm hiểu về yêu cầu của khách hàng 1 day Mon 6/13/22 Mon 6/13/22 Trao đổi về thời gian 1 day Tue 6/14/22 Tue 6/14/22 Trao đổi về kinh phí 1 day Mon 6/13/22 Mon 6/13/22 Trao đổi về phạm vi dự án 1 day Tue 6/14/22 Tue 6/14/22 Lập đội dự án 1 day Wed 6/15/22 Wed 6/15/22 Viết tôn chỉ dự án 1 day Thu 6/16/22 Thu 6/16/22 Viết điều lệ dự án 1 day Thu 6/16/22 Thu 6/16/22 Phê duyệt điều lệ và tôn chỉ dự án 1 day Fri 6/17/22 Fri 6/17/22 Báo cáo kết thúc giai đoạn khởi tạo dự án 0 days Fri 6/17/22 Fri 6/17/22

Tìm hiểu nghiệp vụ của khách hàng 1 day Wed 6/22/22 Wed 6/22/22 Xác định yêu cầu đối với website quản lý 1 day Thu 6/23/22 Thu 6/23/22 Thu thập thông tin phù hợp, hoàn thiện yêu cầu

của khách hàng 1 day Fri 6/24/22 Fri 6/24/22 Viết báo cáo mô tả yêu cầu khách hàng (BRD) 1 day Mon 6/27/22 Mon 6/27/22 Trình bày bản mô tả với khách hàng 1 day Tue 6/28/22 Tue 6/28/22 Khách hàng phê duyệt bản mô tả 1 day Wed 6/29/22 Wed 6/29/22 Sửa đổi báo cáo theo yêu cầu 1 day Thu 6/30/22 Thu 6/30/22 Báo cáo kết thúc giai đoạn xác định yêu cầu 0 days Thu 6/30/22 Thu 6/30/22

Chuyển bản mô tả yêu cầu thành bản mô tả

chức năng hệ thống (Build wireframe) 2 days Fri 7/1/22 Mon 7/4/22 Thảo luận về bản mô tả tính năng 1 day Tue 7/5/22 Tue 7/5/22 Trao đổi lại với khách hàng về bản mô tả tính

năng 1 day Wed 7/6/22 Wed 7/6/22 Sửa bản mô tả tính năng 1 day Thu 7/7/22 Thu 7/7/22 Phê duyệt bản mô tả tính năng 0 days Thu 7/7/22 Thu 7/7/22 Xây dựng Use case 2 days Fri 7/8/22 Mon 7/11/22 Thảo luận về Use case 1 day Tue 7/12/22 Tue 7/12/22 Sửa đổi Use case 1 day Wed 7/13/22 Wed 7/13/22 Phê duyệt Use case 0 days Wed 7/13/22 Wed 7/13/22

Thu thập tài liệu tham khảo 1 day Thu 7/14/22 Thu 7/14/22

Thiết kế khung trang giao diện và chức năng 1 day Fri 7/15/22 Fri 7/15/22 Thảo luận bản thiết kế giao diện 1 day Mon 7/18/22 Mon 7/18/22 Sửa đổi bản thiết kế giao diện 0 days Mon 7/18/22 Mon 7/18/22

Thiết kế sơ đồ lớp 2 days Tue 7/19/22 Wed 7/20/22

12

Thiết kế sơ đồ thực thể quan hệ (ERD) 2 days Tue 7/19/22 Wed 7/20/22 Thiết kế các ràng buộc 1 day Thu 7/21/22 Thu 7/21/22 Thảo luận bản thiết kế CSDL 1 day Fri 7/22/22 Fri 7/22/22 Sửa đổi bản thiết kế CSDL 1 day Mon 7/25/22 Mon 7/25/22 Nhận diện mối quan hệ giữa các module 1 day Tue 7/26/22 Tue 7/26/22 Phê duyệt bản thiết kế hệ thống 0 days Tue 7/26/22 Tue 7/26/22

Xây dựng sơ đồ giải thuật 1 day Wed 7/27/22 Wed 7/27/22

Hiển thị thông tin trung tâm 1 day Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Hiển thị thông tin các khóa học 1 day Fri 7/29/22 Fri 7/29/22 Hiển thị thông tin các giảng viên 1 day Mon 8/1/22 Mon 8/1/22 Đăng ký 1 day Tue 8/2/22 Tue 8/2/22 Đăng nhập 1 day Wed 8/3/22 Wed 8/3/22

Quản lý khóa học 1 day Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Quản lý lớp học 1 day Fri 7/29/22 Fri 7/29/22 Quản lý giảng viên 1 day Mon 8/1/22 Mon 8/1/22 Quản lý học viên 1 day Tue 8/2/22 Tue 8/2/22 Quản lý học phí 1 day Wed 8/3/22 Wed 8/3/22 Quản lý lương giảng viên 1 day Thu 8/4/22 Thu 8/4/22

Quản lý lịch dạy 1 day Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Điểm danh lớp học 1 day Fri 7/29/22 Fri 7/29/22 Chức năng trao đổi 1 day Mon 8/1/22 Mon 8/1/22 Chat với học viên 1 day Tue 8/2/22 Tue 8/2/22 Giao bài tập và bài kiểm tra 1 day Wed 8/3/22 Wed 8/3/22 Kênh hỗ trợ cho giảng viên 1 day Thu 8/4/22 Thu 8/4/22 Theo dõi lương 1 day Fri 8/5/22 Fri 8/5/22

Quản lý lịch học 1 day Thu 7/28/22 Thu 7/28/22 Xác thực danh tính 1 day Fri 7/29/22 Fri 7/29/22 Điểm danh 1 day Mon 8/1/22 Mon 8/1/22 Theo dõi tài liệu học tập 1 day Tue 8/2/22 Tue 8/2/22 Quản lý bài tập cá nhân 2 days Wed 8/3/22 Thu 8/4/22 Theo dõi và đăng ký khóa học 2 days Fri 8/5/22 Mon 8/8/22 Tài chính và thanh toán 2 days Tue 8/9/22 Wed 8/10/22

Xây dựng CSDL 5 days Thu 8/11/22 Wed 8/17/22 Xây dựng luồng dữ liệu cho module người

quản lý 7 days Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Xây dựng luồng dữ liệu cho module giảng

viên 7 days Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Xây dựng luồng dữ liệu cho module học viên 7 days Thu 8/18/22 Fri 8/26/22 Xây dựng kho dữ liệu tài liệu học tập, bài 5 days Thu 8/18/22 Wed 8/24/22

13

tập, bài kiểm tra, hình ảnh,…

Xây dựng đánh giá sinh viên, giảng viên 3 days Mon 8/29/22 Wed 8/31/22 Xây dựng hệ thống tổng hợp báo cáo kế toán

cho quản lí 3 days Thu 8/25/22 Mon 8/29/22 Báo cáo kết thúc giao đoạn xây dựng hệ thống 0 days Mon 8/29/22 Mon 8/29/22

Soát lỗi 2 days Thu 9/1/22 Fri 9/2/22 Sửa lỗi 2 days Mon 9/5/22 Tue 9/6/22 Chấp nhận bản sửa 1 day Wed 9/7/22 Wed 9/7/22 Cập nhật lại website 1 day Thu 9/8/22 Thu 9/8/22 Báo cáo kết thúc quá trình kiểm thử hiệu

năng 0 days Thu 9/8/22 Thu 9/8/22

Lên kế hoạch cho khách hàng soát lỗi 1 day Fri 9/9/22 Fri 9/9/22 Test từng module 2 days Mon 9/12/22 Tue 9/13/22 Test tích hợp 1 day Wed 9/14/22 Wed 9/14/22 Sửa lỗi lần cuối 1 day Thu 9/15/22 Thu 9/15/22 Đưa vào hoạt động 1 day Fri 9/16/22 Fri 9/16/22 Báo cáo kết thúc quá trình kiểm thử chấp

nhận 0 days Fri 9/16/22 Fri 9/16/22

Viết tài liệu hướng dẫn 1 day Tue 8/30/22 Tue 8/30/22 Lập kế hoạch chuyển giao 1 day Fri 9/16/22 Fri 9/16/22 Bàn giao sản phẩm 1 day Mon 9/19/22 Mon 9/19/22 Tập huấn khách hàng và user 1 day Tue 9/20/22 Tue 9/20/22 Gặp khách hàng nghiệm thu 1 day Tue 9/20/22 Tue 9/20/22 Báo cáo nghiệm thu 1 day Wed 9/21/22 Wed 9/21/22 Phê duyệt 0 days Wed 9/21/22 Wed 9/21/22 Chuyển giao tài liệu hướng dẫn 1 day Thu 9/22/22 Thu 9/22/22

3.3 Quản lý chi phí dự án

Đối với dự án xây dựng Website quản lý trung tâm IELTS, dựa vào những nguyên tắc cơ bản để ước lượng chi phí, nhóm đã ước lượng chi phí của dự án vào khoảng 4.740 $ trong trường hợp thời gian là bình thường.

Task Name Duratio

n

Predecesso

rs Resource Names Cost

Hệ thống website quản lý trung

Gặp gỡ khách hàng 1 day Thăng,Hải $60.00 Tìm hiểu về yêu cầu của khách

Trao đổi về thời gian 1 day 4 Huyền,Diễm,Thúy $80.00

14