(Tiểu luận) đề bài đề xuất xây dựng chiến lược truyền thôngmarketing tích hợp cho thương hiệu datbike

nghệ tiên tiến giúp Datbike tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh vàthu hút sự quan tâm của khách hàng.- Cải tiến chất lượng sản phẩm: Datbike cung cấp nhiều loại sản phẩm kh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

BÀI TẬP LỚN MÔN: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

ĐỀ BÀI: ĐỀ XUẤT/XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNGMARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU DATBIKE

Giảng viên: TS Nguyễn Quang Dũng

Lớp: POHE Truyền Thông Marketing - K62

Nhóm: 4

Hà Nội, tháng 4 năm 2023

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM

công việc

Dựa trên những tiêu chí:

+ Tham gia họp thường xuyên, đúng giờ, đóng góp ý kiến

+ Hoàn thành công việc được giao đúng hạn

+ Chuẩn bị bài một cách chu đáo, chất lượng

+ Có thái độ hợp tác, phối hợp với mọi người tốt

MỤC LỤCĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN……….…… ……….…… ………1

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP……….……3 - 4

5 Đánh giá chiến lược Marketing tổng quan

THÔNG……….…… ……….……….…… ………8 - 14

1 Phân tích môi trường IMC

1.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.2 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

2 SWOT

1 Mục tiêu Marketing

2 Mục tiêu truyền thông

3 Mục tiêu kinh doanh

1 Công chúng mục tiêu

2 Sáng tạo thông điệp truyền thông

3 Xác định công cụ truyền thông và phương tiện truyền thông

4 Triển khai chi tiết

I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1 Tên: Datbike

2 Giới thiệu công ty

Dat Bike là công ty sản xuất xe máy điện của Việt Nam Được thành lập vào năm

2019 bởi anh Nguyễn Bá Cảnh Sơn - một kỹ sư phần mềm tài năng đã đạt nhiều giảithưởng trong nước và quốc tế trong lĩnh vực công nghệ Vốn mới của Dat Bike đến từcác quỹ đầu tư bao gồm Jungle Ventures, Wavemaker Partners, Hustle Fund và iSeedVentures Datbike định vị mình vừa mạnh mẽ vừa thân thiện với môi trường trên thịtrường

Dat Bike hiện có 3 cửa hàng: tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, và một cửa hàng mới

mở tại Đà Nẵng Xe đạp của Dat Bike cũng có thể được đặt hàng trực tuyến Một phầnkinh phí sẽ được sử dụng để mở rộng mô hình offline-to-online sang nhiều thành phốlớn hơn, bao gồm Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Hạ Long, Vinh,Quy Nhơn, Nha Trang, Đà Nẵng, Cần Thơ và Vũng Tàu

Năm 2020, doanh thu công ty tăng trưởng 4.000% và sản lượng tiêu thụ tăng trưởng35%/tháng Đồng thời, startup này cũng mở rộng quy mô nhà máy tại Bình Dương,với công suất sản xuất lên đến 1.000 xe mỗi tháng.

Năm 2021, Dat Bike đã huy động thành công 2,6 triệu USD trong vòng pre-series A,dẫn đầu là quỹ Jungle Ventures

Dat Bike đã công bố vòng gây quỹ Series A trị giá 5,3 triệu đô la do Jungle Venturesdẫn đầu Điều này nâng tổng số tiền gây quỹ của công ty kể từ khi thành lập lên 10triệu đô

7 Khách hàng

Khách hàng tại Dat Bike có đến 75% là nam giới, những người trẻ tuổi có suy nghĩ, ýthức về môi trường Đây cũng là phong cách của nhóm đàn ông hiện đại và có thunhập cao Họ thường chọn lối sống tối giản để chuyên tâm cho sự nghiệp

1 Sản phẩm

Datbike cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau, bao gồm:

- Weaver: Trải nghiệm sự khác biệt với Dat Bike Weaver, xe mô tô điện đầutiên tại Việt Nam Di chuyển theo phong cách hoàn toàn mới, phong cách củariêng bạn Tăng tốc từ 0-50km/h chỉ trong 3s, vượt xa mọi xe máy xăng Sạc3h, đi được 100km, không lo hết điện giữa đường Tuổi thọ pin kinh ngạc, lênđến 10 năm

- Weaver 200: Phiên bản nâng cấp của Weaver Dat Bike tin tưởng Weaver 200

là chiếc xe điện “nhanh hơn, xa hơn” mang lại cho người dùng nhiều trảinghiệm tiện ích chứ không đơn thuần là một phương tiện Lần đầu tiên tại ViệtNam, chỉ một lần sạc là đủ để bạn di chuyển cả tuần Không chỉ vượt trội vềquãng đường, Weaver 200 còn là xe điện đầu tiên được trang bị công nghệ sạcnhanh Động cơ vượt trội, có công nghệ đặc biệt giúp xe di chuyển mượt mà,trên các địa hình khác nhau

- Weaver ++: Là chiếc Datbike mạnh mẽ nhất trong lịch sử với khả năng bứt tốccao hơn 33% so với Weaver Tất cả các xe Weaver++ đều được trang bị cổngsạc nhanh Xe thiết kế thể thao hơn với vành đúc và lốp không săm

Phân tích chiến lược sản phẩm của thương hiệu Datbike:

- Thiết kế hiện đại: Datbike cung cấp các sản phẩm với thiết kế hiện đại và sangtrọng Thiết kế này không chỉ tạo ra sự thu hút đối với khách hàng mà còn giúptăng giá trị sản phẩm

- Công nghệ tiên tiến: Datbike đang sử dụng công nghệ pin tiên tiến và các tínhnăng thông minh để tăng cường trải nghiệm sử dụng cho khách hàng Công

nghệ tiên tiến giúp Datbike tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh vàthu hút sự quan tâm của khách hàng.

- Cải tiến chất lượng sản phẩm: Datbike cung cấp nhiều loại sản phẩm khácnhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Datbike đang cố gắng cải tiến sảnphẩm để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường

- Tính năng bảo vệ môi trường: Bằng cách sử dụng công nghệ pin tiên tiến vàthiết kế thân thiện với môi trường Tính năng này không chỉ tạo ra sự khác biệt

mà còn giúp Datbike đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và tăng cường giátrị bền vững của sản phẩm

⇒Kết luận: Chiến lược sản phẩm của thương hiệu Datbike là tạo ra các sản phẩm đadạng và thông minh, với tính năng bảo vệ môi trường để đáp ứng nhu cầu đa dạng củakhách hàng Datbike đang tập trung vào việc tăng cường giá trị bền vững và khác biệtcủa sản phẩm để gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường

2 Giá cả

Chiến lược định giá cao: DatBike định giá cao hơn hẳn mức giá phổ thông của thịtrường, phục vụ trong phân khúc khách hàng cao cấp Doanh nghiệp tập trung đầu tưcho một sản phẩm chất lượng cao hoặc độc nhất trên thị trường

- Đinh giá cao: Đa số các sản phẩm của Datbike đang có mức giá cao, 50-65triệu đồng, đánh vào phân khúc cao cấp nhờ tính độc nhất trên thị trường

- Ưu đãi giá định kỳ: Datbike thường xuyên áp dụng các chương trình giảm giá

và ưu đãi định kỳ để thu hút khách hàng

- Sản phẩm cao cấp: Datbike cũng cung cấp một số sản phẩm cao cấp với giá

cả cao hơn, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng đòi hỏi chất lượng và tínhnăng cao hơn

- Gói bảo hành và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng: Datbike đảm bảo các sảnphẩm của mình được bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng tốt, tạo sự tin tưởng vàhài lòng cho khách hàng

⇒Kết luận: Datbike đang tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm chất lượng cao vớimức giá cả phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng Datbike cũng luôn nỗ lực cảitiến và cung cấp những giá trị mới để thu hút và giữ chân khách hàng

3 Phân phối

Hệ thống phân phối sản phẩm của DatBike:

- Showroom: Datbike có các showroom trưng bày sản phẩm tại các vị trí chiếnlược trong thành phố Hồ Chí Minh như Quận 1, Quận 3, Quận 7, Quận ThủĐức, Quận Tân Phú, Quận Gò Vấp Khách hàng có thể đến showroom để thamkhảo, tìm hiểu sản phẩm và mua sản phẩm trực tiếp tại đây

thông môi… 100% (1)

33

200 Đề Tài Báo Cáo Thực Tập Về Fpt,…Truyền thông

7

TT - communicationTruyền thông

4

Quy trình quản lý sự thay đổi của Tesla…

26

- Đại lý: Datbike cũng có một mạng lưới đại lý phân phối rộng khắp các tỉnhthành trên toàn quốc, bao gồm cả các đại lý ủy quyền và các cửa hàng bán lẻ.Khách hàng có thể đến các đại lý của Datbike để xem và mua sản phẩm.

- Bán hàng trực tuyến: Datbike cũng có website để khách hàng có thể đặt muasản phẩm trực tuyến và được giao hàng tận nơi

⇒Kết luận: Mặc dù đã có được hệ thống phân phối sản phẩm tương đối rộng trêntoàn quốc, tuy nhiên hệ thống phân phối sản phẩm của DatBike chưa được đồng đều

và đầy đủ tại một số khu vực, làm cho việc tiếp cận sản phẩm của họ có phần khôngđược thuận lợi

4 Xúc tiến

Các hoạt động truyền thông tích hợp IMC của Dat Bike :

- Advertising: Dat Bike đã thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênhtruyền thông khác nhau như truyền hình, mạng xã hội, Google AdWords, cácứng dụng di động và các trang web liên quan đến xe máy điện Chiến dịch này

đã giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và đẩy mạnh kế hoạch tiếp thị củaDat Bike

- Direct Marketing: Tổ chức các buổi hội thảo, buổi giới thiệu sản phẩm, hộichợ, triển lãm để giới thiệu và quảng bá sản phẩm mới của mình Ngoài raDatbike sử dụng email marketing để tiếp cận khách hàng và cung cấp thông tinmới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các sự kiện tiếp theo củaDatbike

- Sale Promotion: Tặng miễn phí các phụ kiện như mũ bảo hiểm, găng tay và áomưa khi khách hàng mua xe máy của họ Xây dựng chương trình khách hàngthân thiết để tạo lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại mua sản phẩmcủa Datbike

Các phương tiện truyền thông chính của doanh nghiệp:

Truyền thông

Tây-Tiến - Tây TiếnTruyền thông

2

- Lượt theo dõi: 60K

- Lượt tương tác trung bình

mỗi bài: 50 - 300 lượt

Lượt tương tác bình luận chưathực sự cao, content chưađược hấp dẫn và thu hút đượckhách hàng quan tâm

Website - Total traffic: 40.1K

- Organic keywords: 2.581

Website của Dat Bike có độ phổbiến chưa cao, các chỉ số còntương đối thấp Nguyên nhânphần vì là doanh nghiệp mới,phần vì website còn chưa đadạng thông tin

Instagram - Người theo dõi: 2.020

- Lượt tương tác trung bình: 20

Lượt tương tác không đồngđều, thấp, có chạy quảng cáonhưng hiệu quả không cao

⇒Kết luận:

● Owned media:

- Dat Bike đã và đang làm khá tốt các hoạt động truyền thông chủ sở hữuchodoanh nghiệp của mình với 5 kênh chính đó là: Website, Facebook,InstagramYoutube và Linkedin

- Hình thức quảng cáo này có tốc độ lan truyền nhanh và có hiệu quả ngay lậptức, sẽ giúp cho khách hàng có thể nhận biết về sản phẩm ngay lập tức

5 Đánh giá chiến lược Marketing tổng quan

PRODUCT PRICE

- Màu sắc thương hiệu nổi bật

- Kiểu dáng khác biệt so với các

dòng xe điện khác

- Tính năng vượt trội: Pin,

sạc,quãng đường đi được,

âm thanh…

- Bảo vệ môi trường

- Chiến lược định giá cao: DatBikeđịnh giá cao hơn hẳn mức giá phổthông của thị trường, phục vụtrong phân khúc khách hàng caocấp Doanh nghiệp tập trung đầu

tư cho một sản phẩmchất lượngcao hoặc độc nhất trên thị trường

- Dat bike phân phối sản phẩm trực

tiếp đến tay khách hàng, không

qua trung gian, đại lý,

- Sử dụng các công cụ truyềnthông: Marketing trực tiếp,

- quảng cáo, PR, khuyến mãi,

⇒Kết luận chung về chiến lược Marketing của Dat Bike: Hiện tại, hoạt độngmarketing của doanh nghiệp trên từng kênh có thể nói khá là tốt, đã tạo được hiệu quảvới độ tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng nhất định Tuy nhiên, chưa có cácchiến dịch truyền thông lớn, triển khai đồng bộ trên tất cả các kênh vì vậy chưa tạođược độ phủ nhận diện thương hiệu rộng và đồng đều

TRUYỀN THÔNG

1 Phân tích môi trường IMC

1.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức:Mô hình tổ chức IMC của Dat Bike là Mô hình tổ chức tập trunghóa Dat Bike hiện tại không có nhiều các bộ phận chức năng và có hai sản phẩm chủlực là Weaver và Weaver 200 Do đó việc ra quyết định chủ yếu là do giám đốc điềuhành tiếp đến các phòng ban, xong xuống nhân viên và các chuyên gia đưa ra hoặcchuyên môn hóa được đặt tại trụ sở chính ở Tân Phú - TP.Hồ Chí Minh

Bộ phận truyền thông marketing trong doanh nghiệp sẽ có chức năng:

+ Phối hợp với các doanh nghiệp quảng cáo và cung cấp các dịch vụ bên ngoài+ Giám đốc sẽ chịu trách nhiệm và kiểm soát toàn bộ mọi hoạt động quảng cáo

và xúc tiến

Sơ đồ mô hình:

1.2 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

1.2.1 Môi trường vĩ mô

Political

-Chính trị

● Chính sách thuế: Thuế nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến giá cảcủa các sản phẩm Datbike, tùy thuộc vào quy định của từngquốc gia hoặc khu vực

● Chính sách bảo vệ môi trường: Chính sách và quy định về bảo

vệ môi trường có thể ảnh hưởng đến phương tiện giao thôngsạch và tiết kiệm năng lượng như xe đạp, giúp thúc đẩy nhucầu sử dụng sản phẩm của Datbike

● Quy định về vận tải: Quy định về vận tải trong các thành phốcũng có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng khimua xe đạp

Economic

-Kinh tế

● Tình trạng kinh tế: Tình hình kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đếnsức mua của khách hàng và có thể ảnh hưởng đến lợi nhuậncủa Datbike

● Biến động giá năng lượng: Biến động giá năng lượng có thểlàm tăng giá thành sản phẩm của Datbike, ảnh hưởng đến lợinhuận và nhu cầu của khách hàng

● Cạnh tranh: Thị trường xe đạp đang trở nên cạnh tranh hơn,Datbike cần phải đưa ra các chiến lược cạnh tranh để thu hútkhách hàng và đạt được lợi nhuận cao

Social - Xã hội ● Thay đổi về thói quen và nhu cầu tiêu dùng: Khách hàng ngày

càng chú trọng đến sự tiện lợi, thân thiện với môi trường và đòihỏi sản phẩm chất lượng cao Datbike cần phải đáp ứng đượcnhu cầu và thị hiếu của khách hàng

● Thay đổi về phong cách sống: Người dân đang thay đổi phongcách sống, chuyển sang sử dụng phương tiện giao thông sạch

và thân thiện với môi trường như xe đạp Datbike cần tận dụng

cơ hội này để mở rộng thị trường của mình

● Quan điểm về giới tính: Thị trường xe đạp đang trở nên đadạng hơn với sự tham gia ngày càng nhiều của phụ nữ và cộngđồng LGBT Datbike có thể đồng hành và phát triển cùng xuhướng này bằng cách đưa ra các sản phẩm phù hợp với nhucầu của các nhóm đối tượng này

● Công nghệ sản phẩm: Sự tiến bộ trong công nghệ cũng có thểgiúp Datbike nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến tínhnăng của các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Environmental

- Môi trường

● Bảo vệ môi trường: Các quy định và chính sách bảo vệ môitrường có thể ảnh hưởng đến quy trình sản xuất của Datbike.Datbike cần phải đảm bảo việc sản xuất và sử dụng sản phẩmcủa mình là thân thiện với môi trường

● Ô nhiễm: Các vấn đề về ô nhiễm có thể ảnh hưởng đến sứckhỏe của con người và môi trường sống, gây áp lực choDatbike và các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm thân thiệnvới môi trường

Legal - Pháp lý ● Quy định về sản phẩm: Quy định về sản phẩm có thể ảnh

hưởng đến việc sản xuất và bán hàng của Datbike Datbike cầnđảm bảo sản phẩm của mình tuân thủ các quy định và tiêuchuẩn về sản phẩm

● Quy định về an toàn giao thông: Quy định về an toàn giaothông có thể ảnh hưởng đến việc sản xuất và sử dụng xe đạpcủa Datbike Datbike cần đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứngcác quy định về an toàn giao thông để đảm bảo an toàn chongười sử dụng

1.2.2 Môi trường vi mô

1.2.2.1 Khách hàng

- Là những người đam mê xe máy điện

- Họ quan tâm đến việc giảm thiểu khí thải và bảo vệ môi trường

- Thường sử dụng xe máy điện để di chuyển hàng ngày trong thành phố hoặcnhững người muốn trải nghiệm sự tiện lợi và hiệu quả của xe máy điện.

- Họ có thể đến từ nhiều đối tượng khác nhau: người trẻ tuổi,người lớn tuổi, sống

ở thành phố hoặc ở nông thôn

1.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

⇒Kết luận: Đối thủ tập trung vào mảng social media:

PHƯƠNG TIỆN

Facebook ● Tệp khách hàng trẻ (học sinh, sinh viên): Dibao xây

dựng nội dung mới mẻ, trẻ trung chủ đề bắt kịp xuhướng phù hợp với tệp khách hàng trẻ (traffic 300-5ktương tác) Sym Nội dung xoay quanh các hoạt động

xã hội và tính năng sản phẩm nhắm tới tệp khách hànghọc sinh (traffic 50-300 tương tác)

⇒Tần suất phủ bài viết liên tục trung bình 2 post/day, khôngtập trung nhiều vào ads

● Tệp khách hàng trung (người trẻ đi làm, trung tuổi):Vinfast tập trung content giới thiệu sản phẩm và chia

sẻ Tvc chiến dịch (traffic 100 - 2k tương tác) Pega nộidung xoay quanh hình ảnh và video giới thiệu sảnphẩm (traffic 10 -100 tương tác)

⇒Tần suất phủ bài viết bình thường 1 post/2day, đẩy mạnhads cho sale

Google Vinfast, pega, dibao đẩy mạnh SEO cụ thể SERP về

Transactional Intent Đặc biệt, Vinfast được top tìm kiếm vềloại xe điện nhiều nhất

- Dòng sản phẩm đầu tiên của Dat Bike, Weaver, có hiệu suất gấp ba lần (5 kW

so với 1,5 kW) và khoảng cách kéo dài gấp đôi (100 km so với 50 km) so vớihầu hết các mẫu xe điện cạnh tranh trên thị trường

- Model thứ hai của Dat Bike, Weaver 200, được ra mắt vào năm ngoái với hiệusuất cao hơn, hoặc khoảng cách đi được lên tới 200 km Tốc độ di chuyển tối