(Tiểu luận) bài tập nhóm môn quản trị nhân lực đề tài tuyển mộ tại công ty misa

Khái niệm, tầm quan trọng: Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân viên phù hợp để điền vào các vị trí trong tổ chức.. Tuyển mộ đóng vai trò quan trọng trong quản trị n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -KHOA

MARKETING -BÀI TẬP NHÓM

MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI: TUYỂN MỘ TẠI CÔNG TY MISA

Giảng viên: ThS Nguyễn Đức Nhân

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 5 - Lớp: Marketing_K55

Hà Nội, 2023

2

MỤC LỤC

I LÝ THUYẾT 1

1 Khái niệm, tầm quan trọng: 1

2 Các nguồn và phương pháp: 1

2.1 Tuyển mộ từ nội bộ 1

2.2 Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài 2

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ 3

3 Quá trình: 3

a Xây dựng chiến lược 3

a.1 Lập kê hoạch tuyển mộ 3

a.2 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ 4

a.3 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ 4

b Tìm kiếm người xin việc 5

c Đánh giá quá trình tuyển mộ: 5

d Các giải pháp thay thế: 6

II CÔNG TY THỰC TẾ 6

1 Tóm tắt công ty cổ phần MISA: 6

2 Ví dụ thực tiễn 7

2.1 Bản mô tả công việc 7

2.2 Nguồn tuyển mộ MISA 9

2.3 Phương pháp thu hút ứng viên 11

3 Ưu/nhược điểm: 12

4 Kiến nghị hoàn thiện: 13

a Tối ưu hóa hồ sơ ứng viên: 13

b Ứng dụng công nghệ tuyển dụng: 14

c Xây Dựng Đối Tác với Trường Đại Học và Tổ Chức Đào Tạo: 14

I LÝ THUYẾT

1 Khái niệm, tầm quan trọng:

Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân viên phù hợp để điền vào các vị trí trong tổ chức Quá trình này bắt đầu từ việc xác định nhu cầu cho việc tuyển dụng đến việc kỹ sư hóa yêu cầu công việc, thông báo vị trí việc làm, thu thập

và đánh giá hồ sơ ứng viên, tiến hành phỏng vấn và kiểm tra tài năng, cuối cùng là quyết định tuyển dụng và làm các thủ tục hành chính liên quan

Tuyển mộ đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân lực bằng việc:

- Đáp ứng nhu cầu công việc

- Đảm bảo đội ngũ nhân viên chất lượng

- Nguồn nhân lực đa dạng

- Tạo sự tương thích với văn hóa tổ chức

- Đảm bảo sự bền vững của tổ chức

2 Các nguồn và phương pháp:

2.1 Tuyển mộ từ nội bộ

Nguồn bên trong gồm những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp Nguồn này thường áp dụng với vị trí công việc cao hơn mức khởi điểm của một nghề hay bố trí lại công việc cho phù hợp hơn với khả năng và sở trường của người lao động Đặc biệt, khi tổ chức cần người thay thế ngay thì nguồn nội bộ sẽ được ưa chuộng nhất Lợi ích với tổ chức từ việc tiếp cận nguồn nội bộ là:

 Những nhân viên này đã được thử thách về lòng trung thành và đã quen với công việc trong doanh nghiệp, kết quả thực hiện công việc được đánh giá và ghi vào hồ sơ nhân sự Bởi vậy, doanh nghiệp dễ đánh giá về điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên và khả năng của người được tuyển

 Người được tuyển mộ sẽ nhanh chóng hội nhập vào vị trí công việc mới vì họ

đã quen với môi trường và hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp

 Doanh nghiệp có thể tận dụng và khai thác triệt để nguồn nhân lực hiện tại, tiết kiệm chi phí cho tổ chức

 Tuyển mộ nội bộ còn tạo động lực phấn đấu cho người lao động bởi họ hy vọng giành được cơ hội thăng tiến trong công việc

1

Để tiếp cận với nguồn nội bộ các tổ chức có thể sử dụng các phương pháp sau:

 Sử dụng bản thông báo về công việc

 Sử dụng các danh mục kỹ năng

 Thông qua sự giới thiệu của cán bộ và nhân viên

2.2 Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài

Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài rất đa dạng, gồm những người hiện tại không làm việc trong tổ chức bao gồm:

 Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề và trung học cả trong và ngoài ngước

 Bạn bè, người thân của nhân viên Thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong

tổ chức, nhóm này có thể biết thông tin và tham gia dự tuyển

 Người lao động đang làm việc tại các tổ chức khác nhưng có nhu cầu thay đổi

vị trí làm việc vì một số lý do nhất định

 Nhân viên cũ của tổ chức, gồm những người làm theo hợp đồng thời vụ đã hết hạn hay đã rời doanh nghiệp vì lý do nào đó nay có nhu cầu muốn quay trở lại doanh nghiệp làm việc

 Người thất nghiệp và những người hành nghề tự do muốn gia nhập vào tổ chức

 Người tự nộp đơn xin việc khi tổ chức không quảng cáo tuyển người, tổ chức

có thể lưu các hồ sơ đó lại để khi cần có thể xem xét để tuyển mộ họ Khi tiếp cận với nguồn bên ngoài tổ chức có thể lựa chọn một hoặc kết hợp một

số phương pháp sau để có thể thu hút được nguồn ứng viên có chất lượng:

 Quảng cáo tuyển mộ

 Thông qua sự giới thiệu của nhân viên

 Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm

 Thông qua các hội chợ việc làm

 Thông qua cử nhân viên tuyển mộ đến các cơ sở đào tạo

 Tuyển mộ qua Internet

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ

2

Discover more

from:

MarComNEU

Document continues below

Truyền thông

Marketing

Đại học Kinh tế…

69 documents

Go to course

Các hoạt động tuyển mộ chịu tác động bởi nhiều nhân tố, bởi vậy khi quyết định tuyển mộ doanh nghiệp cần phải xem xét tới sự tác động của chúng để lựa chọn cách thức phù hợp nhất trong tuyển mộ

Các yếu tố môi trường bên ngoài:

 Đặc điểm của thị trường lao động, là nhìn nhận quan hệ cung – cầu loại lao động doanh nghiệp cần tuyển về mặt số lượng và chất lượng

 Các quy định pháp lý về lao động, đó là việc tuân thủ các quy định của pháp luật trong việc tuyển và sử dụng lao động như đảm bảo cho sự bình đẳng nam

nữ trên thị trường lao động và các quy định khác

 Các đối thủ cạnh tranh trong việc tuyển người tài

 Thái độ của xã hội đối với một nghề nhất định sẽ thay đổi theo thời kỳ khác nhau tác động tới sự ưa thích làm nghề này hơn nghề khác để thể hiện địa vị của bản thân trong xã hội

Các yếu tố thuộc về tổ chức:

 Danh tiếng của tổ chức đối với công chúng thông qua việc đảm bảo uy tín vềchất lượng sản phẩm, dịch vụ, sự cam kết với khách hàng và thông qua các hoạt động quan hệ với công chúng của doanh nghiệp

 Khả năng tài chính của tổ chức có tác động trực tiếp đến chi phí cho quá trình tuyển mộ và sự hấp dẫn người tài vào làm việc

 Các chính sách nhân sự của doanh nghiệp

 Năng lực của chuyên gia tuyển mộ

3 Quá trình:

a Xây dựng chiến lược

a.1 Lập kê hoạch tuyển mộ

Trong hoạt động tuyển mộ, một tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyển Do có một số người nộp đơn không đủ điều kiện hoặc một số người khác không chấp nhận các điều kiện về công việc nên tổ chức cần tuyển mộ được số người nộp đơn nhiều hơn số người họ cần thuê mướn Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho các tổ chức quyết định được bao nhiêu người cần tuyển mộ cho từng vị trí cần tuyển

3

Dior - chiến lược truyền thông của… Truyền

thông… 100% (1)

17

Ahg hđ quảng cáo tới ý định mua hàng Truyền thông

Marketing None

19

Plan Overview Truyền thông Marketing None

1

Content review mỹ phẩm

Truyền thông Marketing None

1

Tlaaaaaaaaaaaaaaaâ Truyền thông

Marketing None

6

1 Assignment Brief -A1 - 1 Mar 2022-3 Truyền thông Marketing None

4

Trong kế hoạch tuyển mộ, chúng ta phải xác định được các tỷ lệ sàng lọc chính xác và hợp lý Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng tới chi phí tài chính, tâm lý của người dự tuyển và kỳ vọng của người xin việc Do đó khi xác định tỷ lệ sàng lọc ta cần phải căn

cứ vào các yếu tố như:

(I) Căn cứ vào thị trường lao động (cung - cầu lao động)

(II) Căn cứ vào chất lượng của nguồn lao động

(III) Căn cứ vào mức độ phức tạp của công việc

(IV) Căn cứ tâm lý chọn nghề của tập thể người lao động

(V) Kinh nghiệm của tổ chức trong công tác tuyển mộ

a.2 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Để tuyển mộ được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí việc làm còn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí công việc nào nên lấy người từ bên trong tổ chức và vị trí nào nên lấy người từ bên ngoài tổ chức và đi kèm với nó là phương pháp tuyển phù hợp

- Nguồn nhân lực bên trong tổ chức, bao gồm những người đang làm việc cho tổ chức đó Đối với những người đang làm việc trong tổ chức, khi ta tuyển mộ những người này vào làm tại các vị trí cao hơn vị trí mà họ đang đảm nhận là ta

đã tạo ra được động cơ cho tất cả những người làm việc trong tổ chức

- Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức, đây là những người mới đến xin việc, những người này bao gồm: Những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề (Bao gồm cả những người được đào tạo trong nước và ở nước ngoài); Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; Những người đang làm việc tại các tổ chức khác

a.3 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

 Các tổ chức cần phải lựa chọn các vùng để tuyển mộ, vì đây là những yếu tố quyết định sự thành công của quá trình tuyển ở nước ta hiện nay thị trường lao động nông nghiệp là nơi tập trung chủ yếu lao động có chất lượng rất thấp, do vậy khi tuyển mộ lao động phổ thông với số lượng lớn thì ta chú ý vào thị trường này Đối với các loại lao động cần chất lượng cao thì chúng ta tập trung vào các địa chỉ sau:

4

- Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết các loại lao động có chất lượng cao của tất cả các ngành nghề như kỹ thuật, kinh tế quản lý

và nhất là các nghề đặc biệt

- Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề Các trung tâm công nghiệp và dịch vụ, các khu chế xuất và có vốn đầu tư nước ngoài

b Tìm kiếm người xin việc

 Xác định nhu cầu: Cần xác định nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu công việc cụ thể để đảm bảo phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức

 Quảng cáo và thông báo: Thông báo vị trí tuyển dụng thông qua các kênh phù hợp như website công ty, mạng xã hội, trang web tuyển dụng hoặc các dịch vụ trực tuyến khác để thu hút người xin việc

 Lọc hồ sơ: Sau khi nhận được hồ sơ từ ứng viên, tiến hành sẵn sàng lọc để lựa chọn những ứng dụng tiềm năng phù hợp với yêu cầu công việc

 Vấn đề: Tổ chức các buổi phỏng vấn với ứng viên đã sẵn sàng lọc để đánh giá

về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp với tổ chức văn hóa

 Kiểm tra tài liệu: Có thể thực hiện các công việc kiểm tra tài liệu như kiểm tra thực tế, kiểm tra tâm lý, kiểm tra kiến thức chuyên môn môn học, kiểm tra kỹ năng hoặc các hình thức kiểm tra khác để đánh giá giá tốt hơn về user

 Thẩm định hiệu suất: Đánh giá hiệu suất và tiềm năng của thông tin ứng dụng tham khảo thông tin từ nguồn tham chiếu hoặc thực hiện các bài kiểm tra thử

để xác định mức độ phù hợp và khả năng hoạt động trong tổ chức

c Đánh giá quá trình tuyển mộ:

 Để đảm bảo quá trình đánh giá ta cần chú ý tới các vấn đề sau đây:

- Tỷ lệ sàng lọc

- Đánh giá hiệu quả của các quảng cáo tuyển mộ đánh giá hiệu quả của tuyển mộ với mục tiêu của tổ chức thư

- Sự đảm bảo công bằng của tất cả các cơ hội xin việc

- Các thông tin thu thập được, đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa

- Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc đã hợp lý chưa, đã bao quát hết được các trường hợp phải loại bỏ chưa

- Chi phí tài chính cho quá trình tuyển mộ

5

d Các giải pháp thay thế:

 Làm thêm giờ

 Hợp đồng gia công với bên ngoài

 Thuê mướn nhân công tạm thời

II CÔNG TY THỰC TẾ

1 Tóm tắt công ty cổ phần MISA:

Thành lập từ năm 1994, MISA hiện là doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam cung cấp nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin được sử dụng phổ biến nhất trong nước và quốc tế

- Gần 30 năm hoạt động, đến nay MISA đã phát triển gần 60 sản phẩm, ứng dụng cho hơn 320.000 khách hàng gồm các đơn vị hành chính sự nghiệp, xã/phường, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và gần 3,5 triệu khách hàng cá nhân Đặc biệt, với tinh thần “Go Global”, giải pháp của MISA hiện đã có mặt tại 22 quốc gia trên thế giới

- Đồng hành cùng các doanh nghiệp dược phẩm & nhà thuốc, MISA cung cấp hệ sinh thái bao gồm các giải pháp giúp chuyển đổi số toàn diện ngành dược, tối

đa hiệu suất thời 4.0

- Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS giúp doanh nghiệp sản xuất và phân phối dược chuyển đổi số toàn diện công tác Tài chính, Kế toán, Bán hàng (CRM, DMS), Nhân sự, Điều hành, kết nối dữ liệu toàn diện, vận hành tinh gọn

- Phần mềm quản lý nhà thuốc MISA eShop

- Công ty luôn đặt mục tiêu là mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam Ngoài ra, Misa cũng đã đạt được nhiều giải thưởng và chứng chỉ uy tín trong ngành công nghệ thông tin:

- TOP 3 công ty công nghệ uy tín năm 2023

2 Ví dụ thực tiễn

TUYỂN MỘ VỊ TRÍ CHUYÊN GIA NỘI DUNG (MẢNG QUẢN TRỊ NHÂN

LỰC/QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP).

6

II.1 Bản mô tả công việc

Giới thiệu bộ phận:

Vị trí này sẽ làm việc tại Viện Đổi mới Doanh nghiệp - MIBI của Công ty Cổ phần MISA

Viện MIBI là nơi tập trung những kiến thức, kỹ năng thực hành tốt nhất trên thế giới về quản trị doanh nghiệp để đào tạo, phổ biến cho các doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời tư vấn hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả các nền tảng, dịch

vụ phần mềm của MISA

Mô tả công việc:

 Lên kế hoạch nội dung cho sản phẩm và tệp khách hàng mảng Quản trị nguồn nhân lực/Quản trị doanh nghiệp;

 Triển khai đa dạng hình thức nội dung: bài viết chuyên gia, khóa học, ebook, slide, video, podcast,…

 Phát triển đội ngũ chuyên gia, cập nhật tin tức chuyên ngành;

 Theo dõi và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả nội dung và tối ưu chất lượng, hình thức;

 Phối hợp với các bộ phận Marketing/PR để quảng bá nội dung

Thời gian làm việc:

Thứ 2 - Thứ 6 (08:00 - 17:30), nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút

Sáng Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Quy trình tuyển dụng:

 Vòng 1: Phỏng vấn trực tiếp

 Vòng 2: Bài đánh giá chuyên môn

Yêu cầu công việc:

Bắt buộc:

 Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan;

 Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm từ vị trí trưởng nhóm ở các bộ phận Nhân sự, Vận hành,

 Yêu thích viết và sáng tạo nội dung

Ưu tiên:

7

 Khả năng nghiên cứu, học hỏi về các xu hướng, phương pháp, kinh nghiệm thực tiễn tốt áp dụng cho công việc;

 Có tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo tiến độ theo kế hoạch;

 Đọc hiểu tiếng Anh tốt

Quyền lợi:

- Môi trường cởi mở, chuyên nghiệp, đề cao sự sáng tạo

 Làm việc tại Doanh nghiệp với sứ mệnh phụng sự xã hội, mang lại các sản phẩm, dịch vụ nhằm thay đổi năng suất cho các tổ chức và cá nhân

 Văn hóa trao đổi thẳng thắn, hỗ trợ tận tình; Sếp trẻ tâm lý, đồng nghiệp thân thiện

 Quy trình làm việc bài bản, tầm nhìn sản phẩm rõ ràng

 Khuyến khích sự chủ động và tích cực học hỏi

- Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân

 Có lộ trình thăng tiến cho từng vị trí, từng cá nhân cụ thể theo hướng quản lý hoặc chuyên gia

 Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm theo từng giai đoạn

 Được tham gia các CLB chuyên môn

- Quan tâm đặc biệt tới nhân viên

 Mức lương cứng cạnh tranh từ 20-30 triệu/ tháng

 Xem xét điều chỉnh lương cứng 2 lần/năm

 Thưởng cuối năm theo năng suất làm việc tương đương 2 tháng lương

 Thời gian làm việc: 8h - 17h30 (thứ 2- thứ 6) và 8h - 12h (thứ 7)

 Quà tặng sinh nhật, chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ mát, teambuilding, khám sức khỏe đầy đủ

 Có các CLB Văn hóa, Thể thao và nhiều chương trình văn thể mỹ sinh hoạt thường xuyên

 Khuôn viên xung quanh văn phòng thoáng mát, thuận tiện giao thông

II.2 Nguồn tuyển mộ MISA

Với vị trí Chuyên gia nội dung (Mảng Quản trị nhân lực và Quản trị doanh nghiệp) MISA tập trung tuyển mộ nguồn bên ngoài tổ chức:

8

- Nguồn từ các trường Đại học: Công ty tổ chức tuyển người từ các trường đại

học qua các sự kiện đặc biệt Bên cạnh đó công ty MISA ký kết hợp tác đào tạo

và tài trợ cho rất nhiều hoạt động của sinh viên các trường

Đối tượng tuyển mộ: Sinh viên Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh,…

9