1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) bài tập nhóm môn kỹ năng bán hàngkế hoạch xây dựng kịch bản bán hàng cho wecamp glamping

40 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Kế Hoạch Xây Dựng Kịch Bản Bán Hàng Cho Wecamp Glamping
Tác giả Trần Phương An, Cư Thị Cúc, Bùi Thị Thi Giang, Trương Phương Dịu, Nguyễn Lê Ngọc Quỳnh, Nguyễn Phương Thanh, Tăng Quốc Tiến
Người hướng dẫn Th.S Đinh Vân Oanh
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Kỹ Năng Bán Hàng
Thể loại bài tập nhóm
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 40
Dung lượng 9,39 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Xác định sứ mệnh cung cấp dịch vụ cắm trại hàng đầu,đồng thời bảo tồn, gìn giữ và phát triển bền vững vẻ đẹp từ thiên nhiên và nét văn hóatruyền thống của người dân tộc thiểu số tại Sapa

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA MARKETING

BÀI TẬP NHÓM MÔN: KỸ NĂNG BÁN HÀNG

Kế hoạch xây dựng kịch bản bán hàng cho Wecamp Glamping

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đinh Vân OanhLớp học phần: Kỹ năng bán hàng_04Nhóm: 01

Hà Nội, 2023

Trang 2

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT Họ và tên Mã sinh viên Đánh giá

1 Trần Phương An 11200025

2 Cư Thị Cúc 11200675

3 Bùi Thị Thi Giang 11207639

4 Trương Phương Dịu 11200814

5 Nguyễn Lê Ngọc Quỳnh 11206751

6 Nguyễn Phương Thanh 11203560

7 Tăng Quốc Tiến 11203927

Trang 3

MỤC LỤC

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG, LỰA CHỌN SẢN PHẨM DỊCH VỤ 4

1 Giới thiệu về doanh nghiệp, thị trường và sản phẩm 41.1 Giới thiệu chung về Wecamp Glamping 4

Trang 4

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG, LỰA CHỌN SẢN PHẨM DỊCH VỤ

1 Giới thiệu về doanh nghiệp, thị trường và sản phẩm

1.1 Giới thiệu chung về Wecamp Glamping

Wecamp Glamping (gọi tắt là Wecamp) là thương hiệu cắm trại sang chảnh, đượcthành lập bởi những thành viên đã có thâm niên mười năm trong lĩnh vực du lịch vàdịch vụ Với phương châm đem lại trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên cho kháchhàng, trong năm 2021-2022, Wecamp Glamping đã triển khai mô hình Glamping đầutiên tại Sapa và bước đầu gặt hái được những thành công nhất định WeCampGlamping Sapa nằm ở vị trí đắc địa tại trung tâm khu du lịch cộng đồng Tả Van, thị xãSapa, nơi sau lưng là rừng trước mặt là suối Khách hàng sẽ được tận hưởng trọn vẹntiếng chim hót vào sáng sớm, tiếng suối rì rào cả ngày, không gian xanh trải rộng liềnmạnh từ bầu trời đến mặt đất Xác định sứ mệnh cung cấp dịch vụ cắm trại hàng đầu,đồng thời bảo tồn, gìn giữ và phát triển bền vững vẻ đẹp từ thiên nhiên và nét văn hóatruyền thống của người dân tộc thiểu số tại Sapa - Việt Nam, Wecamp Glamping đãthiết kế và tạo dựng concept nương theo giá trị tự nhiên, tạo nên không gian cắm trạiđộc đáo duy nhất tại Sapa

Khu Glamping được sắp xếp theo bố cục hợp lý, giữ cảnh quan tự nhiên, không chặt

bỏ cây, sử dụng hoàn toàn các vật liệu tự nhiên phù hợp với cảnh quan sẵn có, tạo nên

sự hài hoà tự nhiên Đường đi được cải tạo theo địa hình thực tế, đá được sắp xếp theophương pháp truyền thống của người đồng bào Khu vực quầy bar phục vụ Trà, Cafevào ban ngày và Cocktails vào buổi tối, được setup không gian mở, đạt tiêu chuẩncocktail bar với menu thay đổi theo mùa Khu vực Cafe view suối đắc địa, đối diện bãi

đá cổ Sapa Đây là điểm check in thường xuyên của khách hàng tại Wecamp.1.2 Thị trường:

Thị trường hiện tại của Wecamp là các du khách đi du lịch hoặc có nhu cầu đi du lịchtại Sapa, Lào Cai Wecamp tiếp cận du khách theo hai kênh trực tiếp và gián tiếp Dukhách đặt lều chủ yếu tập trung vào các đêm cuối tuần trong tháng (thứ 6, thứ 7), vớicông suất phòng/lều vào các ngày cuối tuần đạt khoảng 80%

Kênh bán trực tiếp của Wecamp là các nền tảng mạng xã hội như Facebook,Instagram Khách hàng cũng có thể tới tận nơi để đặt lều và nghỉ qua đêm Ngoài ra,

Trang 5

Wecamp còn tiếp cận công chúng thông qua kênh TikTok Các khách hàng tiếp cậnWecamp qua các kênh trực tiếp đa phần đã có tìm hiểu nhất định về Wecamp và cóhứng thú với hình thức cắm trại sang chảnh hòa mình với thiên nhiên Tệp khách hàng

mà Wecamp chủ yếu hướng tới là các khách hàng trẻ thuộc thế hệ Z, với tâm lý phóngkhoáng, trẻ trung, “thích là nhích”

Ngoài ra, Wecamp hiện có kênh bán hàng gián tiếp thông qua các TA (Travel Agencyhoặc Travel Agent) Các du khách tiếp cận Wecamp thông qua kênh này thường khótính, yêu cầu cao, thường là khách đi theo gia đình hoặc đoàn đông người Wecampđang định hướng mở rộng lên các kênh OTA (Online Travel Agency) nhằm tiếp cậnnhiều du khách hơn và tăng số lượng booking vào các ngày trong tuần

1.3 Các sản phẩm/dịch vụ hiện có:

1.3.1 Dịch vụ lưu trú qua đêm

Đây là sản phẩm kinh doanh chủ đạo của Wecamp

Nằm giữa bản Tả Van Giáy được thung lũng Mường Hoa ôm trọn vào lòng, trước mặt

là suối sau lưng là núi, không gian xanh trải dài từ bầu trời xuống mặt đất, WecampGlamping là nơi lý tưởng để du khách tận hưởng trọn vẹn thiên nhiên bằng tất cả cácgiác quan, bạn được thiên nhiên ôm lấy, vỗ về và chữa lành

Lều của Wecamp có đầy đủ chăn, ga, gối, đệm như một phòng khách sạn Wecamp cócác lều với kích thước khác nhau: lều 2 dành cho 2 người, lều 4 dành 4 người hoặc lều

8 dành cho 8 người Wecamp mang tới trải nghiệm nghỉ đêm riêng tư khi mà du khách

dù đi một mình cũng không cần phải ở ghép với ai khác

1.3.2 Cafe

Ngoài đón khách tới nghỉ đêm, Wecamp còn mở cửa đón khách tới ăn trưa và uốngcafe từ 9h30 đến 17h hàng ngày Wecamp có 4 sàn vọng cảnh ngay bên bờ suối nơikhách hàng có thể vừa ngồi nhâm nhi đồ ăn, đồ uống order tại quầy bar của Wecamp,vừa thưởng ngoạn tiếng suối chảy róc rách và khung cảnh ruộng bậc thang ngay trướcmắt

Trang 6

Với việc không thu phí vào cửa, Wecamp có lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn so với cácđịa điểm check in khác tại Sapa, với mức phí vào cửa dao động từ 150k đến 200k.1.4 Xác định sản phẩm/dịch vụ cần triển khai bán

Nhóm triển khai bán dịch vụ lưu trú qua đêm dành cho du khách, đây cũng là dịch vụchủ đạo mà Wecamp kinh doanh

Nhóm cần đẩy mạnh bán dịch vụ lưu trú cho khách nghỉ đêm thông qua kênh bánhàng trực tiếp vào các ngày trong tuần (từ chủ nhật đến thứ 5) và duy trì công suấtphòng trên 80% vào các đêm thứ 6 và thứ 7

1.5 Thông tin về dịch vụ

Giá trọn gói là 890.000/người lớn bao gồm: 01 đêm lưu trú tại Wecamp Glamping,bữa tối có cả lẩu và nướng và bữa sáng

Thời gian check in: 15h

Thời gian check out: 12h

mở, đạt tiêu chuẩn cocktail bar với menu thay đổi theo mùa

- Ngâm chân muối thảo dược cho khách có nhu cầu (miễn phí)

- Đốt lửa trại và nướng kẹo dẻo (vào mùa đông)

- Tổ chức tour trekking: khởi hành vào 8h sáng, với điều kiện thời tiết đẹp và cótối thiểu 2 người tham gia Cung trek Giàng Tả Chải 8km đi xuyên qua bản TảVan Giáy, Tả Van Mông, rừng trúc, thác và kết thúc tại cầu mây Tour trekkingchi phí là 150k/người, tặng miễn phí với đoàn khách từ 4 người trở lên

Trang 7

bán hàng 100% (4)

8

Báo Cáo Thực Tập Phân Tích Quy Trình…Quản trị

bán hàng 100% (4)

39

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

- TÔN THẤT HẢI…Quản trị

bán hàng 100% (3)

169

Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Độn…Quản trị

bán hàng 100% (3)

48

Trang 8

Wecamp có 2 khu lều A và B Khu B gồm 6 lều nằm bên trái quầy bar, khu A gồm 8

lều nằm bên phải quầy bar Hầu hết các lều đều có view suối, cách suối từ 10-20m

Lều lưu trú có 3 loại, các loại lều có nội thất tương tự nhau:

- Lều 2: Lều dành cho 2 người lớn

+ Lều 2 với 2 giường đơn

+ Lều 2 với 1 giường đôi

- Lều 4: Lều dành cho 4 người lớn, gồm 2 giường đôi

- Lều 8: Lều dành cho 8 người lớn, mỗi lều gồm 2 giường đôi và 4 giường đơn

ghép lại thành 2 giường đôi

Khu vực vệ sinh: mỗi khu lều có 01 khu nhà vệ sinh chung, có bình nóng lạnh

Đường đi được cải tạo theo địa hình thực tế, đá được sắp xếp theo phương pháp truyềnthống của người đồng bào Ban đêm đường đi được chiếu sáng

Khu vực ăn tối của khách được bố trí ở sàn sinh hoạt chung có mái che

Nội dung nhấn mạnhkhi giới thiệu vềSP/DV

Hoàn Thiện Công Tác

Kế Toán Bán Hàng,…Quản trị

bán hàng 100% (3)

56

Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cửa Hàng Vậ…Quản trị

bán hàng 100% (3)

46

Trang 9

- Cơ cấu lều

- Khách hàng lo sợ mùa đông ở lềulạnh: Chất liệu lều kín gió, lều có máysưởi giúp giữ ấm trong lều

- Khách hàng không thích nhà vệ sinhbẩn, lo sợ không có nước nóng vàomùa đông, khách hàng nữ thường cónhu cầu về máy sấy tóc: Khu vệ sinhchung sạch sẽ có bình nóng lạnh và đènsưởi, có máy sấy tóc

- Lều có đầy đủ chăn, ga, gối, đệm, ổcắm điện, đèn chiếu sáng

- Số lượng, loại lều được sắp xếp phùhợp với yêu cầu và số lượng của đoànkhách

- Lều kín gió, có máysưởi nên không lo bịlạnh vào mùa đông

- Dù đi 1 mình cũngkhông phải ở ghépvới khách khác

cả lẩu và nướng Nướng steak bò, lườnngỗng hun khói và xúc xích, lẩu gàbản Bữa tối chưa bao gồm đồ uống

Bữa sáng tự phục vụ với bánh mì, mìtôm, trứng, xúc xích

- Có quầy bar để phục vụ đồ uống, đồ

ăn nhẹ hoặc ăn trưa (đối với kháchmuốn đặt ăn trưa) Có nhiều sàn vọngcảnh để phục vụ khách ăn/ uống kếthợp ngắm cảnh Giảm giá đồ uống chokhách lưu trú

- Có tổ chức hoạt động trekking đối vớiđoàn khách có nhu cầu thăm thú, khámphá (tối thiểu 3 người)

- (Mùa đông) Buổi tối có đốt lửa trạisưởi ấm và nướng kẹo dẻo, ngâm chân

- Trong giá lưu trú

đã bao gồm 2 bữa ăntối hôm checkin vàbữa sáng hômcheckout

- Buổi tối có đốt lửatrại nướng kẹo dẻo

và ngâm chân miễnphí

Trang 10

muối thảo dược dành cho khách muốnthư giãn buổi tối

Cảnh

quan

View suối

View nội khu

View núi trước

khu

- Khách lựa chọn vì muốn trải nghiệmkhác so với ở khách sạn: lều gần suối,nghe tiếng suối chảy róc rách, hòamình với thiên nhiên xung quanh Viewnội khu được giữ cho hoang sơ, tựnhiên nhất có thể View núi ruộng bậcthang

- Hầu hết lều đềuview suối cách suốikhoảng 10m

- (Tháng 4-5) Mùanước đổ, suối nhiềunước và đẹp nhất

- (Tháng 8-9) Mùalúa chín, view núiđẹp

2 Khách hàng

2.1 Đặc điểm chung và đặc điểm hành vi

Quá trình ra quyết định mua của KH:

- Nhận biết vấn đề: chuẩn bị đi du lịch muốn tìm chỗ lưu trú

- Tìm kiếm thông tin: tham khảo trên các website booking, mạng xã hội, hội

nhóm du lịch, bạn bè, người quen

- Đánh giá lựa chọn: cân nhắc về giá cả, chất lượng không gian, dịch vụ ăn uống,

nhân viên… tham khảo được từ các nguồn trên

→ Wecamp có thể đẩy mạnh các bài viết giới thiệu trong các hội nhóm du lịch,

booking báo chí; khuyến khích người dùng viết bài review trải nghiệm; hoàn thiện hồ

sơ chỉn chu trên các nền tảng mạng xã hội và website booking để khách hàng tiềm

năng có được cái nhìn tổng quát và khách quan trong những giai đoạn này

- Quyết định mua và Hành vi mua (inbox hỏi thông tin, thắc mắc, chốt đơn)

→ Wecamp cần cố gắng cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và động viên khuyến

khích khách hàng kịp thời để họ đưa ra quyết định mua

- Phản ứng sau mua: trải nghiệm dịch vụ, hài lòng hoặc không hài lòng, phản

ứng tại chỗ, phản ứng khi đã rời khỏi như feedback online, truyền miệng:

→ Wecamp cần thể hiện sự chân thành và thiện chí trong việc cung cấp dịch vụ, chăm

sóc khách hàng, giải quyết vấn đề phát sinh để khách hàng có trải nghiệm tốt Đồng

thời Wecamp cần có các phương án xử lý phản hồi xấu một cách trung thực, khách

quan và chân thành

Trang 11

Trẻ, đi nhiều người, năng động, hiện đại, thích hoạt động ngoài trời, yêu thiên nhiên,thích trải nghiệm mới, check-in sống ảo, chụp ảnh, thu nhập trung bình đổ lên

Có nhiều trảinghiệm và kinhnghiệm lựachọn nơi lưu trúhơn → đòi hỏi,cân nhắc, thắcmắc nhiều hơn

về không gian,chất lượng phục

vụ, dịch vụ ănuống, đi kèm

Các gia đìnhnhiều thế hệ, ítthế hệ, gia đìnhmới thu nhập ổnđịnh → cao

Chịu chi, có thể

đi du lịch cùnggia đình bất cứlúc nào họ muốnhoặc những ngàynghỉ, lễ tết…

Xu hướng nhucầu: nghỉ ngơi,thư giãn, giải tỏa

áp lực công việc,kết nối gia đình

18-45Thành viên đanglàm việc, hoạtđộng trong cáccông ty đoàn thể

là những ngườinhiệt huyết, năngđộng, thích nhữngnơi đông người để

có thể giao lưu,

mở rộng mối quanhệ

Thu nhập trên10m

→ được công tytài trợ hoặc hỗ trợmua spdv du lịch,chịu chi chonhững spdv đikèm

Trang 12

tham khảonhiều ý kiến từbạn bè, gia đình

Có nhiều sự sosánh với trảinghiệm trước

đó hơn, phảnứng khi khônghài lòng vớidịch vụ trựctiếp và gián tiếp

Có xu hướngchụp ảnh, chia

sẻ trải nghiệmtrên mạng xãhội

Đối với KH cácloại hình lưu trúnhư khách sạn,resort hay thậmchí homestay quáquen thuộc và bị

đô thị hóa ngàycàng nhiều thìhình thứcglamping gần gũivới thiên nhiênmang đến nhiềutrải nghiệm thú vịcho khách hàng,khiến họ thíchthú lựa chọn hơn

Người lớn tuổi có

xu hướng lắngnghe và quyếtđịnh lựa chọntheo gợi ý củangười trẻ tronggia đình (thànhthạo tìm kiếmthông tin, thamkhảo đa nền tảng)hoặc giới thiệu từngười thân bạnbè

KH thiên về giátrị thực tế, đề caotính tiện dụng, antoàn Lưu giữ kỉniệm, khoảnh

Hình ảnh điểmđến là yếu tốtrong tâm và cũngảnh hưởng lớnnhất đến quyếtđịnh lựa chọnđiểm đến củakhách du lịch.Yếu tố tiếp thị:bao gồm giá tour

du lịch, địa điểmcung cấp tour vàtruyền

thông;Nhóm thamkhảo: bao gồmbạn bè, gia định

và người thân cósức ảnh hưởngquan trọng đếnhành vi lựa chọntour du lịch

Trang 13

khắc bên giađình, đăng tảihình ảnh lênmạng xã hội.

Lều nghỉDịch vụ ăn uốngTrekking tourNgâm chân thảomộc

Lều nghỉDịch vụ ăn uốngTrekking tourNgâm chân thảomộc

Đốt lửa trạiTrạng thái

Bình tĩnh xemxét

Cân nhắc, kỳvọng

Tìm hiểu, đánhgiá, kỳ vọng

tiện lợi hơn

Không gian lưu

trú thú vị, sạch

sẽ

Nơi lưu trú sạch

sẽ, thoải mái,tiện nghi, viewđẹp

Dịch vụ tiệnlợi, an toàn, xử

lý nhanh gọn

Đầy đủ tiện nghi,

an toàn, đề caotính tiện dụng,thái độ phục vụ,không gian, chấtlượng ăn uống,thuận tiện dichuyển

Nếu có trẻ nhỏ:

môi trường thânthiện, tạo nhữngkhoảng tiện ích

mà trẻ em có thể

tự do thoải máivui đùa, an toàn

Trang bị tủ thuốc

y tế, kỹ năng sơcấp cứu cho các

Cảnh quan đẹp,đầy đủ tiện nghi

và có các sảnphẩm dịch vụkhác đi kèm tiệnlợi Không gianrộng rãi thuận lợi

để kết hợp cáchoạt động kháccủa đội nhóm

Trang 14

trường hợpthường gặp.

không tăng giá

vào cuối tuần

hay các dịp lễ

Khách hàngthích du lịchthư giãn, ngắmcảnh thiênnhiên, checkin,chụp ảnhWecamp cungcấp dịch vụ lưutrú mang tới trảinghiệm thưgiãn, tiện nghi,hòa mình vớithiên nhiênGiá phù hợp,không tăng giávào cuối tuầnhay các dịp lễ

Muốn hòa vàothiên nhiên, vừamuốn một trảinghiệm nghỉdưỡng hoàn hảo,thoải mái và đầy

đủ tiện nghi mới

lạ bắt kịp xu thếthịnh hành,nhưng đơn giảnnếu có người lớntuổi Thiên về giátrị thực tế

Cần thư giãn giảitỏa áp lực côngviệc vô cùng lớn

Chuyện trò nhỏnhẹ, giao tiếp ônhòa, lịch sự

Chuộng nghỉdưỡng bên ngườithân gia đình

Mỗi hoạt động, sựkiện của doanhnghiệp đều mangnhững thông điệp

và giá trị gắn kếtcác thành viên,nâng cao nhậnthức và thúc đẩynăng lực pháttriển doanhnghiệp

Muốn được tưvấn kỹ, ưu tiênđịa điểm phù hợpvới tất cả thànhviên trong giađình, sở thích, tài

Địa điểm, khônggian, giá và dịch

vụ bao gồm tronggiá, điều kiện thờitiết, khả năng đápứng của lều đối

Trang 15

vệ sinh, đường

đi và phươngtiện di chuyểntới Wecamp

chính và các dịch

vụ kèm theo

với thời tiết(nóng, lạnh, mưagió, ), khu vực

vệ sinh, đường đi

và phương tiện dichuyển tớiWecamp Lợi ích

KH nhận được khimua sản phẩmdịch vụ.Yếu tố

quanh View nội

khu được giữ

- Khách hàngkhông thích nhà

vệ sinh bẩn, lo

sợ không cónước nóng vàomùa đông,khách hàng nữthường có nhucầu về máy sấytóc: Khu vệsinh chung sạch

sẽ có bình nónglạnh và đènsưởi, có máysấy tóc

Giống nhómngười trẻ già hơn

Bonus: Gia đình

có trẻ em kháchhàng qua tâm đếnkhông gian antoàn, khí hậuthích hợp cho trẻ

Địa điểm, khônggian, chất liệu lều,khu vệ sinh, nộithất trong lều, cơcấu lều đáp ứngđược số lượng,tính chất khi đitheo đoàn thểcông ty Khẩuphần ăn đầy đủ,chất lượng đảmbảo Dịch vụkhám phá, trảinghiệm có kếhoạch chỉn chu,mới lạ thú vị

Wecamp đem lạinhiều lợi ích hơn

so với nhữngdoanh nghiệpkhác (đối thủ cạnhtranh củaWecamp)

Trang 16

- Lều có đầy đủchăn, ga, gối,đệm, ổ cắmđiện, đèn chiếusáng

- Số lượng, loạilều được sắpxếp phù hợpvới yêu cầu và

số lượng củađoàn khách.Tiện ích, dịch

vụ đi kèm:

- Khách lo ănkhông đủ no:Khẩu phần bữatối được địnhlượng phù hợpvới số lượngngười (400gthịt/người lớn),gồm cả lẩu vànướng Nướngsteak bò, lườnngỗng hun khói

và xúc xích, lẩu

gà bản Bữa tốichưa bao gồm

đồ uống Bữasáng tự phục vụvới bánh mì, mìtôm, trứng, xúcxích

- Có quầy bar

Trang 17

để phục vụ đồuống, đồ ăn nhẹhoặc ăn trưa(đối với kháchmuốn đặt ăntrưa) Có nhiềusàn vọng cảnh

để phục vụkhách ăn/ uốngkết hợp ngắmcảnh Giảm giá

đồ uống chokhách lưu trú

- Có tổ chứchoạt độngtrekking đối vớiđoàn khách cónhu cầu thămthú, khám phá(tối thiểu 3người)

- (Mùa đông)Buổi tối có đốtlửa trại sưởi ấm

và nướng kẹodẻo, ngâm chânmuối thảo dượcdành cho kháchmuốn thư giãnbuổi tối

Thanh toán trựctiếp, chuyểnkhoản

Thanh toán trựctiếp, chuyểnkhoản

Trang 18

hỗ trợ phươngtiện đi lại

hỗ trợ thanhtoán nhiều hìnhthức

tiếp nhận, xử lýphàn nàn

hỗ trợ tư vấnbooking, giải đápthắc mắc về dịchvụ

phục vụ ăn uống,nghỉ ngơi

hỗ trợ phươngtiện đi lại

hỗ trợ thanh toánnhiều hình thứctiếp nhận, xử lýphàn nàn

hỗ trợ tư vấnbooking, giải đápthắc mắc về dịchvụ

phục vụ ăn uống,nghỉ ngơi

hỗ trợ phươngtiện đi lại

hỗ trợ thanh toánnhiều hình thứctiếp nhận, xử lýphàn nàn

hè của con cái

Tùy vào đặc thùcông việc mà mỗiđoàn thể công ty

sẽ có xu hướngnhu cầu và hành

vi khác nhau.Thời gian khoảng

từ 2 ngày - 1 tuần

và thường là cácdịp nghỉ lễ tếthoặc ngày vănhóa, kỷ niệmthành lập công ty

Trang 19

3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

3.1 Lan Rừng Glamping

Giới thiệu:

Lan Rừng Glamping là khu cắm trại tiện nghi theo hình thức Glamping thuộc Làngnghề thổ cẩm Lan Rừng của Hợp Tác Xã thổ cẩm Lan Rừng Làng nghề thổ cẩm LanRừng kết hợp mô hình Glamping với trang trí thổ cẩm của các dân tộc Tây Bắc.Khách đến ở lều sẽ được trải nghiệm không gian thiên nhiên với núi và hoa, với hiệnđại và truyền thống Đặc biệt hơn, khi được trải nghiệm mô hình như nhuộm sáp ong,

và hoạt động làm đồ thổ cẩm handmade

Sản phẩm:

- Vị trí địa lý: Lan Rừng Glamping nằm ở 81 Điện Biên Phủ, Sa Pa cách trungtâm thị xã Sa Pa 1km, thuận lợi cho khách du lịch dễ dàng di chuyển tới các địađiểm tại Sa Pa như: Nhà thờ đá, hồ Sapa, Vườn Hồng cổ Sapa, Ga Cáp treoFansipan, và nhiều các nhà hàng, quán cafe khác trong thị trấn Bên cạnh đó,Lan Rừng Glamping chỉ cách bến xe bus 2 km, thuận lợi cho các khách du lịchkhi di chuyển

- Khuôn viên: Lan Rừng Glamping không những có vị trí thuận lợi cho khách dulịch mà còn sở hữu vùng đất rộng lớn, có khu vườn, sân hiên và nhà hàng riêngtrong khuôn viên của mình - cung cấp cho khách du lịch tầm nhìn ra núi rừng

Sa Pa rộng lớn Bên cạnh đó, Lan Rừng Glamping có chỗ để xe rộng và miễnphí cho các đoàn/gia đình tự di chuyển

- Số lượng lều: Có tổng cộng 5 lều, bao gồm 3 lều lớn cho 10 người và 2 lều nhỏcho 4 người

- Các hoạt động: Không chỉ các nghỉ dưỡng, Lan Rừng Glamping còn cung cấpcho khách hàng nhiều hoạt động khác:

+ Chụp hình tại Lan Rừng Glamping với hoa Anh Đào, Mai Trắng, Cúcvàng, Oải Hương…

Trang 20

+ Hoạt động chụp hình, nhuộm sáp ong, làm đồ thổ cẩm handmade tạiNhà Tơ cùng với sự trang trí đặc biệt đến từ họa tiết thổ cẩm.

+ Đốt lửa trại, ca nhạc, …

+ Bên cạnh Glamping, Lan Rừng còn cung cấp cho khách các cabin

- Đặt phòng qua booking.com hoặc được tư vấn qua facebook và hotline của LanRừng Glamping

Mức giá: 499.000 VND/người, bao gồm buffet ăn nhẹ buổi sáng và buffet BBQ nướngvào buổi tối

alo alo, An đang làm à? Ờ

Tài chính: Thuộc Hợp Tác Xã thổ cẩm Lan Rừng nên có nguồn tài chính khá vững,bên cạnh đó còn có nguồn tài chính từ nhà tài trợ USAID (Cơ quan Phát triển Quốc tếHoa Kỳ)

Thương hiệu: Lan Rừng Glamping vừa mới được đưa vào hoạt động khoảng nửa năm,chưa được nhiều bạn trẻ đến SaPa du lịch biết đến như WeCamp Tuy nhiên, LanRừng Glamping thuộc Làng nghề thổ cẩm Lan Rừng - địa điểm du lịch khá nổi tiếngtại Sapa, bên cạnh đó, đây cũng là nơi được Tỉnh, các doanh nghiệp và các nhà tài trợủng hộ phát triển

Hình ảnh chưa được chỉnh chu, nội dung bài đăng chưa đa dạng, chưa truyền thôngmình đến nhiều công chúng mục tiêu, tìm kiếm thông tin khó khăn (không thống nhấttrang facebook đăng bài)

Ngày đăng: 12/12/2023, 14:49

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình thức - (Tiểu luận) bài tập nhóm môn kỹ năng bán hàngkế hoạch xây dựng kịch bản bán hàng cho wecamp glamping
Hình th ức (Trang 12)
Hình ảnh chưa được chỉnh chu, nội dung bài đăng chưa đa dạng, chưa truyền thông mình đến nhiều công chúng mục tiêu, tìm kiếm thông tin khó khăn (không thống nhất trang facebook đăng bài) - (Tiểu luận) bài tập nhóm môn kỹ năng bán hàngkế hoạch xây dựng kịch bản bán hàng cho wecamp glamping
nh ảnh chưa được chỉnh chu, nội dung bài đăng chưa đa dạng, chưa truyền thông mình đến nhiều công chúng mục tiêu, tìm kiếm thông tin khó khăn (không thống nhất trang facebook đăng bài) (Trang 20)
3.3. BẢNG SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - (Tiểu luận) bài tập nhóm môn kỹ năng bán hàngkế hoạch xây dựng kịch bản bán hàng cho wecamp glamping
3.3. BẢNG SO SÁNH VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH (Trang 24)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w