Marketing catcher round 1 build your brains nguyễn thành an đề 2 conversion campaign 1

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP GÓP MẶT TRONG PHÂN KHÚC SÁCH NÓI Với sự tăng trưởng mạnh mẽ và được dự đoán sẽ còn phát triển trongtương lai thì thị trường này đã thu hút nhiều đối thủ cạnh

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

Big Idea

Insight

Hành trình khách hàng

T h ị t r ư ờ n g s á c h g i ấ y

21/4

(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Bộ Thông tin và Truyền thông)

Tình trạng đọc nhanh, đọc sách mỏng đang làtiêu chí được người đọctrẻ hướng đến

"Ngày sách Việt Nam"

Thị trường sách Việt Nam luôn tìm ẩn tìm năng và đủ tiềm lực phát triển mạnh

T h ị t r ư ờ n g s á c h n ó i - n ư ớ c n g o à i

(Nguồn: Theo công ty nghiên cứu thị trường viễn thông, công nghệ Omdia)

Sách nói đã phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh dịch Covid-19 và tạo được một thói quen đọc hoàn toànmới tại thị trường Việt Nam

Sách điện tử đạt 2.300 xuất bản phẩm.Thu hút 25 triệu lượt truy cập

Tại thị trường Việt Nam có khoảng 30 triệu người

Doanh thu sách nói toàn cầu đạt 4 tỉ USD năm 2020, ước đạt 4,8 tỉ USD trongnăm 2021

Dự báo đến năm 2026, doanh thu toàn cầu

sẽ tăng lên 9,3 tỉ USD.

T h ị t r ư ờ n g s á c h n ó i - v i ệ t n a m

“Thị trường Việt Nam đang có những điều kiện

được đánh giá là vừa đủ cho sự phát triển của

sách nói.”_Theo ông Lê Hoàng Thạch – Tổng

Giám đốc Voiz FM

Thị trường sách nói tại Việt Nam hiện ở mức

300 triệu USD

Ông Lê Hoàng Thạch - CEO Voiz FM cho biết,

so với năm 2020, đơn vị này tăng trưởng gấp

50 lần

Mỗi ngày, 20.000 người dùng tích cực sử dụng

app

Số liệu về các ứng dụng sách

nói trên nền tảng CH Play

Fonos: Hơn 100.000 lượt tải, gần

4000 lượt đánh giá

Mydio: Với hơn 50.000 lượt tải

xuống và 109 lượt đánh giá

Spotify: Với hơn 1 tỷ lượt tải, 25

triệu đánh giá

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP GÓP

MẶT TRONG PHÂN KHÚC SÁCH NÓI

Với sự tăng trưởng mạnh mẽ và được dự đoán sẽ còn phát triển trongtương lai thì thị trường này đã thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia

Voiz FM sẽ cạnh tranh với những đối thủ trong ngành

này như thế nào?

Không bị chen ngang bởi các quảng cáo Truyền thông thu hút khách hàng Việc mua sách không quá rườm rà.

Giá thành khá đắc so với các DN cùng ngành trên thị trường.

Số đầu sách còn hạn chế.

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP GÓP

MẶT TRONG PHÂN KHÚC SÁCH NÓI

Tạo lập giá trị chất lượng bền vững cho sách nói.

Đầu sách đa dạng (hơn 4000).

Sẽ bị uổng phí tiền (nếu quên hủy gia hạn)

Giới hạn thanh toán qua sim Viettel

Kho sách nói khổng lồ (hơn 10.000 đầu sách)

Có thể tắt giao diện khi đang phát Giá thành hợp lý

Hỗ trợ trên nhiều thiết bị

Chưa tập trung thật sự vào sách nói

Còn bị chi phối bởi âm nhạc nhiều

“Listening is everything”

Điểm khác biệt giữa VOIz FM VÀ ĐỐI THỦ

Tuy vậy, chưa tạo được giá

cạnh tranh khi so với

Spotify – đối thủ gián tiếp

của nhãn hàng.

99.000đ/tháng 199.000đ/ 3 tháng

699.000đ/năm

99.000đ/tháng 899.000đ/năm

Số lượng sách ít hơn Voiz

FM, khoảng vài trăm đầu

sách Tệp khách hàng của Fonos và Voiz FM cũng giống nhau.

Lợi thế về giọng cũng

chính là điểm yếu khiến chi phí từ Fonos có phần cao hơn so với Voiz FM.

Đây là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

3.000đ/ngày 15.000đ/tuần 30.000đ/tháng

Có bản quyền với số lượng đầu sách đa dạng Chỉ cho phép đăng ký thông qua

Độ cạnh tranh giữa Mydio

và Voiz FM là không cao,

đối thủ cùng ngành.

2.300đ/ngày 59.000đ/tháng 29.000đ/tháng (Học sinh/sinh viên)

Sản phẩm của Spotify chủ

đạo nhất là âm nhạc.

Lượng sách nói trên

Spotify vẫn chưa đủ đa

dạng so với Voiz FM

Đối thủ gián tiếp của thương hiệu Voiz FM.

Chất lượng sản phẩm, tiết kiệm

thời gian, sự tiện ích

vỀ Marketing - VOIZ FM

Độ phủ sóng của Voiz FM trên Facebook ( hơn 26.000 lượt thích ) và trong các cuộc thi: “RADIO ĂN TẾT XA NHÀ”, “NGUYỄN NHẬT ÁNH AUDIOBOOK CASTING” “MARKETING CATCHER”

Nhờ vào lợi thế là thương hiệu tiên phong và chuyên nghiệp , Voiz FM luôn được ưu ái đề xuất bởi nhiều kênh thông tin điện tử uy tín.

Là trọng tâm của nhiều hoạt động quảng bá sản phẩm, yếu tố cốt lõi đưa các độc giả, thính giả đến với Voiz FM.

(Nguồn: Voiz FM)

Fonos tuy xuất hiện sau, nhưng vẫn tạo được sựthành công riêng nhờ khả năng Marketing rất tốt

Chiến dịch quảng bá sản phẩm thông qua website,

Facebook chính thức với hơn 22.000 lượt thích.

Đưa ra nhiều chiến dịch Marketing bán hàng khác

nhau review sách, “nếu thích cuốn này, hãy thử

cuốn này” Các chiến dịch Marketing này đã thật

sự mang lại hiệu quả cho Fonos

Tiếp cận nhómkhách hàng tiềmnăng kết nối với các

diễn giả, podcaster, youtuber.

Đưa những người có thói quen nghe podcast, coiyoutube thành những khách hàng mới

(Nguồn: Fonos)

Thương hiệu vừa mới ra mắt thị trường, thu

hút về cho mình lượng lớn lượt thích trên nền

tảng Facebook

vỀ Marketing - Mydio

Số lượng đầu sách khổng lồ nhưng Mydio vẫn

chưa tạo được sự chú ý cho người tiêu dùng.Các nội dung được Mydio xây dựng trênFacebook còn khá mờ nhạt

> 16.000 lượt thích >10.000 đầu sách

Mydio cũng là ứng dụng được Viettel phát

hành, với tên tuổi và độ phủ sóng của tập

đoàn Viettel thì Mydio vẫn thường xuyên được

xuất hiện trên các trang thông tin điện tử

(Nguồn: MyDio.vn – Thế giới âm thanh của bạn)

vỀ Marketing - SPOTIFY

(Nguồn: Spotify)

Là thương hiệu quốc tế lâu năm và uy tín, đem đến người dùng có mộtcảm giác mọi dạng nội dung âm thanh đều có trong Spotify và xem

Spotify là lựa chọn ưu tiên

Khẩu hiệu “Listening is everything”

Không ngừng cập nhật nhiều nội dung mới từ nhiều nơi, nhiều nghệ sĩ trên khắp

thế giới

Slogan “Nghe đa chiều, sống đa sắc”

Chuẩn mực mới là nghe nhạc trả phí mới là cách nghe nhạc đúng chuẩn và không

làm ảnh hưởng quyền lợi của người làm nội dung Thông điệp ngầm thành công

khi hợp tác được với các nghệ sĩ xem trọng bản quyền tại thị trường Việt

Chuẩn mực nhạc bản quyền, nghe nhạc trả phí

Voiz FM Thương hiệu tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực sáchnói.

Đã tạo được lượng kháchhàng ổn định riêng

Ra đời vào năm 2020, nhưngFonos cũng đã sớm có được lượng khách hàng ổn định

Điểm khác biệt giữa VOIz FM VÀ ĐỐI THỦ

vỀ THƯƠNG HIỆU

Voiz FM đang phải đối mặt với những thách thức sau

Fonos sở hữu 100% giọng đọc của các diễn viên lồng tiếng, họ có cảm xúc và có khả năng truyền cảm vượt trội

=> Điều này là một thách thức nhưng cũng được xem là một điểm mạnh về tiết kiệm chi phí của Voiz FM so với đối

thủ trực tiếp của mình.

Đôi lúc giọng đọc AI chưa thật sự truyền cảm:

Voiz FM ra đời trước Fonos khoảng 1 năm, sau khi đối thủ này xuất hiện trên thị trường thì thị phần của Voiz FM liên

tục bị ảnh hưởng Truyền thông của Fonos là khá mạnh.

Truyền thông chưa nổi bật bằng các đối thủ:

So với Mydio và Fonos thì Voiz FM vẫn giữ một vị trí rất tốt khi so sánh về giá cả và cách thức thanh toán Nhưng nếu đặt chi phí 99.000 đồng/tháng của Voiz FM với chi phí 59.000 đồng/tháng của Spotify thì chi phí của Voiz FM thật sự

chưa đạt được đô cạnh tranh đủ cao.

Giá chưa thật sự đạt mức cạnh tranh tốt nhất:

Quy trình khá rườm rà đôi lúc làm cho khách hàng cảm thấy nản và lười Không phải mỗi lần mua xu thì chúng ta có

thể mua sách với đúng số xu đã bỏ ra, hầu hết sẽ còn tồn đọng lại 1 số lượng nhỏ xu nhất định Khách hàng họ không thích điều này, họ cảm thấy tiền của mình đang bị nhốt.

Việc mua sách lẻ trên app khá rườm rà (tiền -> xu -> sách):

Chân dung khách hàng

Nhóm tuổi này có xu hướng tập trung vào việc phát triển bản thân và xây dựng sự nghiệp Đọc sách sẽ là một trong những yếu

tố luôn được đề cao trong quá trình này.

Có khả năng thật sự tạo ra nguồn thu nhập

ổn định.

Có những độc giả đã lập gia đình và bận rộn với việc chăm lo cho gia đình nhỏ, sách nói

sẽ là lựa chọn tối ưu cho những lúc bận rộn chăm sóc gia đình.

Độ tuổi

Nghe sách là nhu cầu chung của tất cả mọi người và không

có rào cản phân chia bạn phải đọc sách nào nếu bạn là nữ

hay nam.

Giới tính

Không bị giới hạn ở nhóm nghề nghiệp, khách hàng là người có ý thức và nhu cầu thu nhận, cập nhật kiến thức.

Nghề nghiệp

chân dung khách hàng

2021 chi tiêu bình quân hộ khoảng 2,95 triệu đồng/người/tháng Xét giữa mức thu nhập bình quân đầu người và mức chi tiêu bình quân đầu người dư khoảng 2,05 triệu đồng/tháng

=> Hoàn toàn có thể chi trả cho mức giá

99.000 đồng/tháng của Voiz FM

Số lượng đầu sách tại Voiz FM là những

nguồn sách tiếng Việt và thị trường tiếp cận

chủ yếu vẫn là ở Việt Nam Chọn tệp khách hàng chủ yếu là người Việt

sẽ dễ dàng cho nhãn hàng tiếp cận và nắm bắt tâm lý người tiêu dùng.

“Tôi thường tìm kiếm những cuốn sách theo chủ đề”

Chọn cuốn sách muốn nghe

“Tôi muốn nghe sách

nói offline”, “Tôi muốn

trải nghiệm giọng đọc

chân thật”

4 Purchase

“Gói thành viên VIP nào sẽ tiện lợi hơn cho mình?”

Chọn "Đăng ký thành viên"

Chọn gói thành viên VIP Nhập thông tin cá nhân Thanh toán

Touch point

Trước mua hàng Mua hàng Sau mua hàng

Touch point

6 Share

“Tôi thích những cuốn sách này nên tôi thêm vào mục yêu thích của mình”

Chọn dấu 3 chấm trên góc phải

Chọn "Thêm vào yêu thích", "Chia sẻ", "Tải"

Touch point

8 Advocacy

Chọn "Đánh giá" tại giao diện App Store,

CH Play

Chọn "Đánh giá" tại giao diện App Store,

CH Play

Touch point

Hướng tiếp cận khách hàng

Hành trình khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng ta phải trải qua 3 giai đoạn, mỗi giai đoạn chịu ảnhhưởng khác nhau đến quyết định Để khách hàng đi đến quyết định mua sản phẩm gói thành viên VIP thìyêu cầu phải thõa mãn nhu cầu cao của người dùng cả về âm thanh, chất lượng sách nói lẫn uy tínthương hiệu

Với thời đại 4.0, nhu cầu lướt mạng xã hội hàng ngày/hàng giờ là rất cao, nhiều KOL đang tạo được sức ảnh hưởng đến độ tuổi 25 - 35 tuổi Đây cũng chính là kênh mà bộ phận marketing của Voiz FM cần tận dụng.

Khách hàng mục tiêu từ 25 đến 35 tuổi, đối tượng này quan tâm đến việc “Mình có thể vừa nghe sách vừa hoạt động sinh hoạt bình thường hay không”, “Liệu sách có đa dạng không”, chính vì những điểmnày nên bộ phận marketing nên nghiên cứu thêm nhu cầu người dùng và truyền thông tiện ích cũng nhưtính đa dạng hóa của Voiz FM

của việc đọc sách nhưng công việc,

học tập đã lấy hết thời gian của họ.

Sau 8 tiếng làm việc mệt mỏi là hàng

loạt những vấn đề cá nhân khác cần

giải quyết, thời gian để cầm quyển

sách lên đọc gần như là không có.

Sản xuất sách giấy gây ô nhiễm môi trường nặng nề, mỗi 2 tỷ cuốn sách tương đương 32 triệu cây bị chặt.

Chi phí của mỗi quyển sách luôn làm khách hàng cân nhắc, nhưng tri thức

là vô hạn và đòi hỏi sự cập nhật không ngừng.

Voiz FM cung cấp kho nội dung với hơn 2,000 đầu sách, giúp giảm thiểu các tác động xấu đến hệ sinh thái.

Là giải pháp đọc sách tối ưu và tiết kiệm thời gian khi có thể nghe mọi lúc, mọi nơi, cả offline lẫn online, cả lúc nghỉ ngơi lẫn khi làm việc.

Việc đọc sách đã dần trở thành một hoạt động “xa xỉ” khi chúng ta ngày càng bận rộn trong nhịp sống 4.0 này.

Chúng ta không còn đủ sự kiên nhẫn và thoải mái để ngồi nhâm nhi một tách trà và lật từng trang sách, và hệ sinh

thái cũng không còn đủ cây xanh để đáp ứng nhu cầu sản xuất sách của chúng ta Hơn thế nữa, chi phí mua sách

thì có giới hạn, nhưng nguồn tri thức ta cần thì vô hạn.

Con người chúng ta cần tìm ra một giải pháp đọc sách tiết kiệm thời gian, phù hợp với sự bận rộn của xã hội ngày

nay và bảo vệ được hành tinh xanh này trước khi quá trễ Giải pháp lâu dài ấy phải bắt kịp xu thế chuyển đổi số và

vẫn đảm bảo “độ dinh dưỡng” và “thỏa mãn cơn đói của não bộ”.

Voiz FM

VOIZ FM XEM MÔI TRƯỜNG LÀ BẠN

VOIZ FM KỆ SÁCH TRONG TAY BẠN

Voiz FM - luôn đồng hành cùng bạn trên hành trinh ươm mầm tri

thức với phương châm tiện lợi - tiết kiệm - đa dạng - bền vững

và kiến tạo giá trị bền vững cho hành tinh thân yêu này.

BIG IDEA BIG IDEA

KEY MESSAGE

C h i ế n l ư ợ c t i ế p c ậ n k h á c h h à n g

Mang đến cho khách hàng nhận thức về tầm quan trọng của sách nói trong việc gìn giữ hệ sinh thái Mang hình ảnh Voiz FM đến với khách hàng là một kho sách “xanh” – đa dạng – tiết kiệm - tiện lợi và hiện đại.

Mang hình ảnh Voiz FM như đại sứ môi trường,

mở ra kỷ nguyên mới cho văn hóa sách Tạo cho khách hàng niềm tin rằng Voiz FM là kho sách nói đầy đủ và đa dạng hàng đầu, trải nghiệm công nghệ vượt trội, là giải pháp tiết kiệm hiệu quả nhất cho việc đọc sách.

Xây dựng sự kết nối lâu dài với khách hàng và gia tăng lượng khách hàng trung thành, giúp Voiz FM trở thành top of mind của người dùng khi nói đến sản phẩm sách nói chất lượng cao, thông qua những trải nghiệm và chính sách ưu đãi của Voiz FM.

Lựa chọn sách nói là giải pháp tối ưu cho những người bận rộn và yêu mến văn hóa đọc.

“Lắng nghe sách nói, kiến tạo thiên nhiên”.

Voiz FM là giải pháp sách nói có kho nội dung

đa dạng với hơn 2,000 đầu sách, giúp giảm thiểu tác động xấu đến môi trường.

Awareness Poster/ Video: “ Lắng nghe sách nói, kiến tạo thiên nhiên” – Voucher “siêu sales".

Các trang báo điện tử, KOLs, Mạng xã hội, Các

dự án phi lợi nhuận về môi trường.

Supporting

tactics

Chọn lựa Voiz FM là chọn lựa một cuộc sống vững bền: tri thức bền vững – thiên nhiên vững bền Voiz FM là sản phẩm sách nói tiết kiệm thời gian, phù hợp với sự bận rộn của xã hội ngày nay và là giải pháp bắt kịp xu thế chuyển đổi số.

Viral Clip: “ Voiz FM nghe sách thoải mái, bảo

vệ hệ sinh thái” – Voucher “siêu sales” – Cho trải nghiệm nội dung vip từ 22:04 – 23:04 vào thứ 7 mỗi tuần vào tháng diễn ra sự kiện “siêu sales” (22/04 – Ngày Trái Đất).

Voiz FM có thể nghe mọi nơi mọi lúc, cả online lẫn offline, không giới hạn số lần nghe và kho nội dung khổng lồ từ các đối tác uy tín.

Awareness poster/video, các trang báo điện tử, KOLs, Mạng xã hội, Các dự án phi lợi nhuận về môi trường.

Voiz FM là sản phẩm sách nói dành cho “người yêu” – yêu sách và yêu môi trường Gắn kết với Voiz FM là giải pháp tiếp nhận tri thức tiết kiệm

và vững bền cho môi trường.

Sale Poster: “Trao tặng tri thức - Nhận xu lập tức” (mua 1 tháng tặng 300 xu, mua 3 tháng tặng 1000 xu, mua 1 năm tặng 4000 xu).

Voiz FM là nhãn hàng sách nói chất lượng cao với hơn 2,000 đầu sách nói và tạo dựng giá trị sách bền vững – tiết kiệm – đa dạng.

Viral clip, awareness poster/video, các trang báo điện tử, KOLs, mạng xã hội, các dự án phi lợi nhuận về môi trường.

THANK YOU!

THANK YOU!