(Tiểu luận) môn marketing căn bản đề tài phân tích các hoạt động marketing của một doanh nghiệpcụ thể

Tận dụng tính dẻo dai của các loại cây này, những người thợ thủcông đã sơ chế chúng và đan kết lại thành các vật dụng hữu ích trong cuộc sống.Hiện nay những sản phẩm từ mây tre đan rất p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

-*** -MÔN MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI : Phân tích các hoạt động Marketing của một doanh nghiệp

cụ thể.

Lớp tín chỉ: MKMA1104(122)_07 GVHD: TS Lê Thị Thu MaiNhóm 1: Nguyễn Thị Thu Hà - 11217068

Phạm Nam Hương - 11212544

Cầm Duy Bảo - 11217615

Nguyễn Hoàng Liên - 11213045

Hoàng Văn Tài - 11217641

Mai Thành Đạt - 11211259

Hà Nội, ngày 8, tháng 11, 2022

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 4

1 Tên doanh nghiệp 4

2 Slogan 4

3 Logo 4

4 Địa điểm kinh doanh 4

5 Sản phẩm và dịch vụ 4

6 Tầm nhìn 4

7 Sứ mệnh 4

8 Giá trị cốt lõi 5

II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 5

1 Nguồn cung 5

2 Vấn đề về cầu 5

3 Đối thủ cạnh tranh 6

4 Những khó khăn mà ngành sản xuất Mây tre đan đang phải đối mặt 6

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 7

1 Môi trường vĩ mô 7

a Văn hóa - Xã hội 7

b Kinh tế 8

c Công nghệ 8

2 Môi trường vi mô 9

a Khách hàng 9

b Nhà cung ứng 9

c Đối thủ cạnh tranh 10

3 Phân tích SWOT 11

IV CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT 12

1 Mục tiêu Marketing 12

2 Chân dung khách hàng 12

3 Chiến lược cạnh tranh về giá 13

4 Marketing Mix (4P) 14

a Products 14

b Price 14

c Place 17

d Promotion 18

V KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ 20

1 Quản trị rủi ro 20

2 Dự trù kinh phí 20

KẾT LUẬN 22

LỜI NÓI ĐẦU

Đã từ rất lâu, những món đồ từ mây tre đan trở nên quen thuộc trong đời sống củangười dân Việt Nam Và ngành nghề đan mây tre xuất khẩu đã rất phổ biến ở nước ta.Đây cũng là một trong những ngành nghề thủ công mỹ nghệ có lợi thế về nguyên liệu

và lao động để phát triển

Mây tre đan là tên gọi tắt được dùng để gọi tên những vật dụng được làm từ 2 chấtliệu chính là mây và tre, đôi khi bao gồm cả nứa Cây mây, cây tre hay cây nứa lànhững nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên, thân thiện với môi trường và rất an toàncho người sử dụng Tận dụng tính dẻo dai của các loại cây này, những người thợ thủcông đã sơ chế chúng và đan (kết lại) thành các vật dụng hữu ích trong cuộc sống.Hiện nay những sản phẩm từ mây tre đan rất phong phú: bàn, ghế, chụp đèn, khay,phục vụ cuộc sống ngày một tiên tiến hơn

Nghề mây tre đan đã được ông cha ta phát triển từ hàng ngàn năm trước Đi cùng vớinăm tháng lịch sử của đất nước, những vật dụng trong nhà của người Việt đã dần dầnchuyển từ đồ mây tre nứa sang các chất liệu khác như sắt, nhôm, nhựa,… Đếnnay, các làng nghề mây tre đan nước ta chủ yếu phục vụ thị trường xuất khẩu

Từ những kiến thức chúng em có được từ cô qua môn Marketing Căn bản, chúng em

đã vận dụng được rất nhiều trong học tập và đời sống Thông qua bài báo cáo với đềtài “Phân tích các hoạt động Marketing của một doanh nghiệp”, không những chúng

em có thể vận dụng tốt các kiến thức đã học được để hoàn thành những yêu cầu được

đề ra mà qua đó còn có thể hiểu biết rộng và rõ hơn nữa về Marketing

Trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót.Rất mong cô có thể bỏ qua và bản thân mỗi chúng em cũng rất muốn nhận đượcnhững góp ý đến từ cô để có thể hoàn thiện bản thân, hoàn thiện những kiến thức vềMarketing hơn nữa

Kính chúc cô nhiều sức khoẻ, hành phúc và thành công trên con đường sự nghiệpgiảng dạy

Chúng em xin chân thành cảm ơn

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1 Tên doanh nghiệp: Mây Store

2 Slogan: Nơi vẻ đẹp truyền thống và hiện đại giao thoa

3 Logo:

4 Địa điểm kinh doanh: Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội

5 Sản phẩm và dịch vụ:

● Thời trang: Túi xách mây, Giỏ mây, Nón lá

● Trang trí nội thất: Rổ rá trang trí, Chuông gió

7 Sứ mệnh:

Mây được thành lập với sứ mệnh không chỉ nâng tầm tinh hoa văn hóa truyền thống của người Việt mà còn góp phần bảo vệ thiên nhiên.

Từng sản phẩm, từng mẫu mã, chi tiết đều là cả một câu chuyện, một quá trình đầy tâm huyết, sáng tạo với mong muốn thỏa mãn nhu cầu với khách hàng Việt Nam và quốc tế.

8 Giá trị cốt lõi:

 Chuyên nghiệp sáng tạo: Mây hứa hẹn sẽ là một môi trường làm việc chuyên

nghiệp và mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm

 Thân thiện với môi trường: Những sản phẩm của Mây được chế tạo đẹp mắt

hoàn toàn từ nguyên liệu thiên nhiên như mây, tre, nứa, đảm bảo thân thiệnvới môi trường và an toàn cho khách hàng

 Truyền thống hiện đại: Sản phẩm truyền thống nhưng được thổi hồn bằng

những ý tưởng, thiết kế hiện đại, dựa trên cơ sở kế thừa và phát huy bản sắcvăn hóa Việt

II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

1 Nguồn cung

- Hiện nay, cả nước có khoảng trên 1.000 làng nghề mây tre đan, chiếm 24%tổng số các làng nghề trong cả nước Các làng nghề mây, tre nổi tiếng có thể kểđến là: Làng nghề mây tre đan Phú Vinh; Làng nghề mây tre đan Tăng Tiến;Làng nghề mây tre đan Ninh Sở; Làng nghề mây tre đan Thạch Cầu; Làng mâytre đan Ngọc Động; Làng nghề mây tre đan Bao La thuộc Quảng Phú - QuảngĐiền - Thừa Thiên Huế…

→ Nguồn cung sản phẩm dồi dào, đa dạng và chất lượng

2 Vấn đề về cầu

- Xu hướng tiêu dùng xanh:

+ Cả nước đang có các phong trào tiêu dùng vật dụng làm từ thiên nhiên và cóthể tái chế thay cho các vật liệu có hại cho môi trường, đặc biệt đối tượng

căn bản 100% (1)

65

Premium

hướng đến các bạn trẻ và lứa Gen Y có ý thức rất mạnh trong việc bảo vệ môitrường.

→ Những năm gần đây, xu hướng thị trường này trở thành cơ hội thị trường cho cácdoanh nghiệp cung cấp đồ dùng làm từ mây tre đan

3 Đối thủ cạnh tranh

- Hiện tại trong nước có rất nhiều doanh nghiệp lớn sản xuất và phân phối loạimặt hàng này, họ có lịch sử hình thành và phát triển lâu đời, đội ngũ nhân viên

có kinh nghiệm, tay nghề tốt Nhưng họ lại tập trung nhiều vào xuất khẩu

- Thị trường mây tre đan tiêu thụ trong nước vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển,

do ít doanh nghiệp lớn tập trung tiêu thụ trong nước, nếu có thì vẫn thiếuchuyên nghiệp Tuy nhiên lại phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các doanhnghiệp từ các nước khác cũng có lịch sử về ngành mây tre đan như Thái Lan,Trung Quốc

4 Những khó khăn mà ngành sản xuất Mây tre đan đang phải đối mặt

- Vấn đề về bảo quản: đặc thù sản phẩm khiến thời tiết nhiệt đới ẩm gió mùa sẽ làmột khó khăn lớn trong việc bảo quản

=> Nảy sinh vấn đề về mặt bằng, kho bãi khi không thể bảo quản ngoài trời

- Vấn đề về nguyên liệu: khi diện tích đất trồng ngày càng thu hẹp, nguồn nguyênliệu cũng trở thành vấn đề lớn đối với các doanh nghiệp và làng nghề

+ Ngoài ra, việc xúc tiến thương mại của các doanh nghiệp mây tre nước ta cũng gặpnhiều khó khăn Điều sống còn của các doanh nghiệp tại thị trường mây tre đan nướcngoài là mẫu mã sản phẩm phải thường xuyên mới và hấp dẫn, nhưng nhìn chungviệc sáng tạo cải tiến mẫu mã của ta còn chưa đáp ứng được nhu cầu Hiện nay đaphần các doanh nghiệp của nước ta đều sản xuất theo mẫu mã của nước ngoài, cácdoanh nghiệp đang đứng được trong lĩnh vực mây tre đan chủ yếu là gia công xuấtkhẩu cho các tập đoàn nước ngoài theo mẫu mã của họ nên bị ép giá; đó là chưa kểnhững doanh nghiệp, làng nghề chủ yếu xuất khẩu hàng qua các doanh nghiệp trung

Thư mời Tự hào Việt Nam Trường Đại họ…

Marketing

1

Giải pháp marketing dịch vụ logistics tại…

Marketing

35

gian trong nước Vì vậy, lợi nhuận sản xuất từ mây tre đan của các doanh nghiệpkhông cao, thu nhập của người lao động còn thấp.

+ Khả năng tiếp cận thị trường yếu Chúng ta quen với phương châm sản xuất nhanh,nhiều, tốt, rẻ nhưng làm thế nào để bán được hàng nhanh và bán được nhiều hàng thì

đó còn là một vấn đề mới mẻ Hệ thống thị trường trong nước chưa ổn định, nhiềungười chưa biết bán sản phẩm cho ai, hàng hóa bị tồn đọng, luân chuyển chậm… Ởcác vùng nông thôn người dân ít có cơ hội tiếp cận với những mặt hàng mới, hiểu biếttiêu dùng mới…Việc giới thiệu sản phẩm ở các hội chợ quốc tế tốn kém, các doanhnghiệp ít có kinh nghiệm tìm hiểu thị trường nước ngoài và còn gặp nhiều khó khăntrong việc thông thạo các công ước quốc tế, hiểu biết nhu cầu thị trường, cách tiếpcận với các đối tác nước ngoài, nghệ thuật buôn bán và kinh nghiệm tạo nên cơ chếràng buộc các đối tác về thanh toán trả tiền mua đúng hạn Các doanh nghiệp trongnước chưa được gắn kết thành một khối mạnh mẽ trong quan hệ với đối tác nướcngoài, mọi quan hệ đều ở mức riêng rẽ, mạnh ai nấy được nên không có sức mạnhlớn trong cạnh tranh

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

1 Môi trường vĩ mô

a Văn hóa - Xã hội

- Mây tre đan là một trong những nét đẹp truyền thống đã được hình thành và pháttriển lâu đời ở Việt Nam Mây tre xuất hiện từ bao đời trong các vật dụng đời thường

dễ thấy như rổ, rá, thúng, bàn, ghế…

- Trong khoảng 6-10 năm trở lại đây, thị trường nội địa có mức tăng trưởng nhanhchóng, hơn 15%, chủ yếu phục vụ ngành nội thất gia dụng, khách sạn, resort Việc sửdụng các đồ thủ công mỹ nghệ trong ngành du lịch góp phần quảng bá nền văn hóaViệt Nam với các du khách nước ngoài Do vậy, đối tượng du khách cũng được doanhnghiệp quan tâm

- Người Việt Nam có truyền thống yêu nước, tự hào dân tộc, vì vậy việc sử dụng các

đồ dùng từ mây tre từ các làng nghề truyền thống lâu đời khiến người dân cảm nhậnđược sự quen thuộc, gần gũi, khơi gợi lòng yêu mến các truyền thống nước nhà Trênthực tế, việc sử dụng mây tre đan làm các món đồ trang trí nhà cửa đang ngày càngđược ưa chuộng, bởi sự sang trọng trong thiết kế, mang hơi hướng truyền thống kếthợp với các hình dáng hiện đại, làm tăng sự ấm cúng của ngôi nhà

b Kinh tế

- Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thịtrường Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến ngành mây tre đan có thể kể đến như: mứctăng trưởng thu nhập

- Tính trên địa bàn thành phố Hà Nội, mức thu nhập bình quân đầu người là 6 triệuđồng/người/tháng vào năm 2021 Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, mức thu nhậpbình quân đầu người trên cả nước trong năm 2021 giảm 1.1% so với năm 2020, tuynhiên tỷ lệ hộ nghèo vẫn giảm do Chính phủ thực hiện tốt các chính sách an sinh xãhội Thu nhập bình quân 1 người/ tháng năm 2021 ở khu vực thành thị đạt 5,388 triệuđồng, cao gấp gần 1,5 lần khu vực nông thôn Xu hướng tăng lên trong thu nhập bìnhquân không chỉ tạo ra sức mua lớn hơn trên thị trường, mà còn đặt ra các nhu cầukhác biệt từ phía người tiêu dùng.Vì vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề thunhập để đa dạng hóa các sản phẩm phục vụ nhu cầu, mong muốn ngày càng đa dạngcủa khách hàng

- Có thể thấy thị trường mây tre đan rất rộng mở, song sự khai thác của Việt Nam trênthị trường này còn rất hạn chế Điều này mở ra cho doanh nghiệp một cơ hội trên thịtrường có thể nói là một “đại dương xanh”, nơi doanh nghiệp có thể tìm kiếm lợinhuận nếu biết cách áp dụng công nghệ một cách hợp lý

c Công nghệ

- Trước đây, khi chưa có các thiết bị hỗ trợ, quá trình sản xuất ra một sản phẩm mâytre đan mất rất nhiều thời gian Để làm ra một sản phẩm, người thợ phải tự tay làm đủcác công đoạn: từ cắt, chẻ, chuốt nan, đến ngâm, luộc, phơi khô Song, hiện nay, với

những thành tựu khoa học kỹ thuật, nhiều khâu đã được cơ giới hóa, ví dụ như máychẻ, người thợ đã bớt vất vả hơn phần nào, rút ngắn bớt thời gian thực hiện một sảnphẩm, đẩy năng suất lên cao hơn

- Ngoài ra, với sự phát triển của công nghệ, xuất hiện các nhu cầu khác, một số thiết

kế, mẫu mã được sáng tạo thêm để phục vụ những nhu cầu khác nhau của con người

Có thể nói, công nghệ đã thổi luồng gió mới mẻ vào mặt hàng mây tre đan trên thịtrường

2 Môi trường vi mô

a Khách hàng

- Cùng với sự tăng lên của thu nhập cũng như sự phát triển về nhận thức của xã hội,các mặt hàng mây tre đan đang ngày càng thu hút các thế hệ cả trước và sau này Bắtnguồn từ các vật dụng cần thiết trong bếp, mây tre đan đang dần phát triển thành cácmặt hàng trang trí đẹp mắt phù hợp với nhu cầu làm đẹp hiện nay của lớp trẻ

- Khách hàng hiện nay đã nhận thức rõ hơn về vấn đề bảo vệ môi trường, vì vậy, họ

có xu hướng thiên về các sản phẩm an toàn với môi trường, và mây tre đan là lựachọn thích hợp cho việc này Thay vì các ghế da hay ghế nhựa, các quán cafe, cácđiểm du lịch sử dụng các sản phẩm từ mây tre nhiều hơn, không chỉ bảo vệ môitrường, giảm thiểu các rác thải trong quá trình sản xuất nhựa, mà còn là cách quảng

bá văn hóa Việt Nam đến các bạn bè quốc tế

- Với sự tăng lên của thu nhập, con người thường có thiên hướng thể hiện sự sangtrọng và đẳng cấp của bản thân Các sản phẩm nội thất từ mây tre không chỉ mangđến sự sang trọng, mà còn có nét truyền thống kết hợp với hiện đại, thể hiện sự quýtộc trong phong cách thiết kế

- Các sản phẩm từ mây tre đan cũng mang đến vẻ đẹp rất “Việt Nam” nhưng cũngkhông kém phần hiện đại và sáng tạo, gợi suy nghĩ tự hào dân tộc trong khách hàng

b Nhà cung ứng

- Trên địa bàn Hà Nội hiện có 83 làng nghề mây tre đan truyền thống, trong đó cónhững làng nghề nổi tiếng như Phú Vinh (xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ), ThuThủy (xã Xuân Thu, huyện Sóc Sơn), Ninh Sở (xã Ninh Sở, huyện Thường Tín), →Nguồn cung ứng trên địa bàn thành phố khá dồi dào, thuận tiện cho việc vận chuyểnhàng hóa Đây cũng là những làng nghề lâu năm, uy tín, chất lượng cao

+ Các sản phẩm nội thất: bàn, ghế, giường…: Làng nghề Thu Thủy

+ Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ tinh xảo, trang trí: Làng nghề Phú Vinh

c Đối thủ cạnh tranh

- Trực tiếp:

+ Khu vực Bách Kinh Xây: hiện chưa có cửa hàng mây tre đan nào trên địa bàn+ Khu vực Hà Nội: Papasan (Nội thất mây chủ yếu), The Bamboo (Công tyTNHH Mây tre xuất khẩu Phú Minh Hưng Yên)

Địa chỉ 233 Quan Hoa, Cầu Giấy, HN 115B Thụy Khuê, Tây Hồ, HN

Sản phẩm Chủ yếu là các sản phẩm nội

thất làm từ mây tre

Các sản phẩm, vật dụng nhà bếp; túi, giỏ, đèn trang trí…

Ưu điểm

Sản phẩm với thiết kế sang

trọng, kiểu dáng, mẫu mã đa

dạng

Trang facebook với lượng

tương tác cao, có 37451 người

thích, 39659 người theo dõi

Đa dạng các loại sản phẩmMức giá phải chăngTrang facebook với lượng tương tác cao, với 50857 người thích,

54547 người theo dõiNhược điểm Chỉ chú trọng vào các loại nội

thất làm từ mây tre, mức giá

Chưa có sự đa dạng, độc đáo về mẫu mã; các sản phẩm mới dừng

tương đối cao ở mức đơn giản, chưa có sự mới

mẻ

- Gián tiếp: Các cửa hàng đồ dùng về đồ lưu niệm, trang trí; cửa hàng về đồdùng bếp; các trung tâm thương mại, mua sắm…

● Ưu điểm:

○ Có sự đa dạng về kiểu dáng, màu sắc

○ Khách hàng quen thuộc với những địa điểm, sản phẩm

○ Có thể dễ dàng tìm kiếm, mua sắm, so sánh giữa các sản phẩm

- Nguồn vốn banđầu hạn hẹp

- Trên địa bàn có dukhách nước ngoài

- Thị trường tiềmnăng, hệ thống phânphối còn manh mún,thiếu chuyên nghiệp,chưa đáp ứng đượcchuỗi giá trị

- Khu vực kinh doanh

- Cạnh tranh về

độ nhận diện vớinhững đối thủ đitrước

thích thú của khách

hàng

dân cư đông, đặc biệt

là lứa tuổi sinh viênvới những đam mêkhám phá

- Xu hướng tiêu dùngthân thiện với môitrường ngày càngtăng

IV CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT

1 Mục tiêu Marketing

Mục tiêu mar trong 3 tháng đầu

Mục tiêu kinh doanh Mục tiêu Marketing Mục tiêu truyền thông

- Tăng lượng khách quenquay lại, tăng tần suấtgiới thiệu và chia sẻ chongười thân cùng biết đếnMây Store

+ Mỗi video tiktok đạt trungbình 10000 view/ 500 yêuthích

+ Đạt tối thiểu 5000 lượtclick quảng cáo trên googleads

sống

Tinh tế, nhẹ nhàng, truyềnthống, tự nhiên, yêu môitrường

Tinh tế, nhẹ nhàng,truyền thống, tựnhiên, yêu môi trườngTâm lý - Muốn trang trí

theo phong cách

gần gũi thiên nhiên

- Chuộng đồ dùng truyền thống

- Ưa cách sống thực tế, giản dị không khoa trương

- Có ý thức bảo vệ môi trường

- Thích chăm chút cho ngôi nhà của mình

- Thích thư giãn trongmôi trường chan hòa với thiên nhiên

- Biết và thích tận hưởng cuộc sống