Kỹ năng phỏng vấn xin việc khối kỹ thuật

Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy nêu những thành tích học tập mà bạn đạt được trong quá trình học phổ thông chẳng hạn như điểm, xếp loại, làm cán sự lớp, thi đậu kỳ thi học sinh g

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

®



BÀI TẬP CUỐI KỲ

LÀM VIỆC NHÓM VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Đề tài: Kỹ năng phỏng vấn xin việc

Thành viên :

Đoàn Xuân Dũng SHSV 20090506 Lớp CNTT2-K54

Đỗ Anh Tuấn SHSV 20092963 Lớp CNTT2-K54 Bùi Văn Toàn SHSV 20092754 Lớp CNTT2-K54 Phạm Sỹ Chung SHSV 20090335 Lớp CNTT2-K54 Nguyễn Văn Đại SHSV 20090637 Lớp CNTT2-K54

Giáo viên hướng dẫn: ThS Thạc Bình Cường

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

I CV 3

1 Hình thức 3

2 Nội dung 4

2.1 Thông tin về cá nhân và việc làm 4

2.2 Quá trình học tập của bạn 4

2.3 Các kỹ năng của bạn 4

2.4 Mục kinh nghiệm 5

2.5 Mục tiêu và thiên hướng nghề nghiệp 6

3 Những việc không nên làm trong CV 7

II Chuẩn bị phỏng vấn 8

III Phỏng vấn 13

1 Tác phong 13

2 Khi phỏng vấn 16

3 Những điều không nên làm trong phỏng vấn 17

3.1 Tác phong 17

3.2 Khi phỏng vấn 17

IV Sau phỏng vấn 19

I CV

CV (Curriculum vitae): Sơ yếu lý lịch

Trong hồ sơ xin việc bản sơ yếu lý lịch rất quan trọng như một sự quảng cáo, một cơ hội để tiếp thị bản thân với những nhà tuyển dụng tiềm năng Nó có thể giúp bạn trở thành một ứng viên xuất sắc nhất cho công việc

Bản sơ yếu lý lịch là bước đầu tiên trong quá trình tuyển dụng nên nó cần phải được hoàn thiện tốt

1 Hình thức

Hình thức là ấn tượng đầu tiên đập vào mắt người xem

Những từ chuyên ngành liên quan đến công việc nên được sử dụng nhiều trong CV

Sử dụng câu chữ một cách rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, các mục quan trọng nên

để chữ đứng, gạch chân hoặc in nghiêng để tạo sự chú ý

Cỡ chữ viết CV là 12, có thể dùng font chữ Time New Roman hoặc Arial

Trình bày hồ sơ trên hai trang giấy Thông thường một hồ sơ không nên dài hơn hai trang giấy, trừ phi bạn có nhiều ưu thế và kinh nghiệm nổi bật

2 Nội dung

2.1 Thông tin về cá nhân và việc làm

Mục này dễ viết nhất Tuy nhiên phải lưu ý là cần ghi rõ số điện thoại và địa chỉ e-mail bạn thường dùng nhất để nhà tuyển dụng có thể liên hệ dễ dàng khi bạn trúng tuyển

2.2 Quá trình học tập của bạn

Trường THPT mà bạn đã tốt nghiệp:

Mục này tuy nhỏ nhưng rất quan trọng Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy nêu những thành tích học tập mà bạn đạt được trong quá trình học phổ thông chẳng hạn như điểm, xếp loại, làm cán sự lớp, thi đậu kỳ thi học sinh giỏi toán,… Nếu bạn mô tả hay thì nhà tuyển dụng sẽ lưu ý hồ sơ của bạn nhiều Trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp mà bạn đã và đang học:

Là sinh viên bạn hãy nêu những thành tích của mình trong quá trình học như đã làm cán sự lớp, tham gia nghiên cứu đề tài khoa học, được khen thưởng cấp khoa, cấp trường, nhận học bổng, đoạt giải các kỳ thi lớn, đoàn viên, đảng viên,

… Bạn càng nhiều thành tích hãy nêu ra càng nhiều càng tốt Đây sẽ là điểm nổi trội của bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng đặc biệt đối với những bạn chưa có kinh nghiệm làm việc

2.3 Các kỹ năng của bạn

Kỹ năng ngoại ngữ:

Bạn hãy mô tả thêm những kinh nghiệm ngoại ngữ mà bạn đã có như bạn có khả năng giao tiếp tốt với người nước ngoài, nghe và hát tiếng nước ngoài tốt, viết và đọc tiếng nước ngoài thành thạo,… Bạn cũng nên nêu những bằng cấp

mà mình đã đạt được như bằng A, B, C, TOEIC, TOEFL, IELTS,… Đây là điểm mạnh của bạn so với các ứng viên khác đó

Kỹ năng tin học:

Kỹ năng tin học là kinh nghiệm trong quá trình sử dụng tin học mà bạn đạt được như đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, biết thiết kế web,… Những bằng cấp đạt được như bằng A,B,… Vấn đề tin học nhà tuyển dụng rất quan tâm tới ứng viên, bạn nên nêu ra đầy đủ

Kỹ năng mềm:

Ngoài hai kỹ năng trên thì kỹ năng mềm cũng là một kỹ năng quan trọng giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong mắt nhà tuyển dụng Các kỹ năng này rất đặc biệt thuộc về chính bản thân bạn như khả năng làm việc theo nhóm, giao tiếp khéo léo, đàm phán, thuyết trình,… Với những kỹ năng xuất sắc, bạn sẽ có nhiều cơ hội được nhà tuyển dụng chú ý trong số hàng trăm ứng viên khác có trình độ tương đương

Kỹ năng khác:

Kỹ năng khác là sở trường của bạn về việc nào đó chẳng hạn như hát karaoke, uống được bia, rượu, khả năng chịu áp lực,… Và nêu lên thời gian bạn sử dụng chúng Nếu kỹ năng khác bạn đều tốt ngang với các ứng viên khác thì kỹ năng này bạn sẽ nổi trội hơn họ nếu bạn nêu ra

2.4 Mục kinh nghiệm

Mục kinh nghiệm trong bản lý lịch của bạn là nơi nhà tuyển dụng tập trung sự chú ý nhiều

Kinh nghiệm làm việc:

Bạn nên nêu rõ các kinh nghiệm làm việc càng chi tiết càng tốt Có thể kinh nghiệm mà bạn đạt được chỉ là trong giai đoạn thực tập sinh, bán thời gian hay nghề tự do Kinh nghiệm làm việc ấn tượng sẽ giúp bạn nổi bật hơn hàng trăm ứng viên khác Hãy nêu tên tổ chức, vai trò và nêu bật trách nhiệm và thành công bạn đã đạt được ở những công việc trước đây

Kinh nghiệm hoạt động xã hội:

Đây là kinh nghiệm khi bạn tham gia hoạt động xã hội ở trường, đoàn và cộng đồng xã hội như cộng tác viên, phụ tá văn thư ở phòng công tác của trường hoặc làm ban chấp hành chi hội, đoàn trường, làm MC trong trường, tổ chức chương trình cho sinh viên, tham gia mùa hè xanh,… Bạn hãy kể chi tiết tên hoạt động

xã hội, vai trò và thành tích nổi bật của bạn trong quá trình hoạt động xã hội Đây là điểm mạnh của bạn khi đi xin việc đặc biệt đối với công việc cần khả năng này

Kinh nghiệm, thành tích khác của bạn:

Hãy kể cho nhà tuyển dụng biết những thành tích cũng như các kinh nghiệm khác của bạn như bạn đã từng thi trò chơi “Ô chữ vàng”, tham gia chương trình văn nghệ của trường , tham gia diễn thời trang, đoạt giải kỳ thi nào đó, có kinh nghiệm dẫn chương trình, tổ chức cuộc đi chơi,…

2.5 Mục tiêu và thiên hướng nghề nghiệp

Điểm mạnh và điểm yếu của bản thân:

Hãy cho nhà tuyển dụng biết điểm mạnh cũng như điểm yếu của bạn Nên nêu bật điểm mạnh và hạn chế điểm yếu mà ảnh hưởng đến công việc Qua đó nhà tuyển dụng sẽ đánh giá khả năng của bạn và xem xét mức độ phù hợp công việc Đây là mục quan trọng, nhà tuyển dụng rất quan tâm

Sở thích:

Bạn nên nêu nên sở thích của bản thân mình Đó là những sở thích cụ thể của bạn như thích nghe nhạc, thích chơi thể thao, … nhưng đừng đưa quá nhiều Người tham khảo:

Người tham khảo là người có ấn tượng và có thể đưa nhận xét khách quan về bạn Bạn hãy mô tả người tham khảo của bạn về họ tên, địa chỉ mail, số điện thoại, Qua đó nhà tuyển dụng có thể liên lạc với họ khi cần thiết

3 Những việc không nên làm trong CV

Lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp đó là một trong hai thứ không thể chấp nhận đối với một CV xin việc, bạn phải kiểm tra phần này thật cẩn thận, nên đọc kỹ lại nhiều lần

Bạn không nên sử dụng những từ địa phương, tiếng lóng trong CV

Đừng để những lỗi do cẩu thả như: lem dấu cà phê lên hồ sơ hay in hồ sơ trên giấy tiêu đề của công ty,… làm hỏng bộ hồ sơ được chuyển bị công phu của bạn

Tránh viết tắt, đặc biệt những từ không phổ biến và không được thừa nhận

không chuyên nghiệp

Đừng che giấu cá tính của mình trong CV và đừng tỏ vẻ rụt rè, nhút nhát, hãy mạnh dạn trình bày trước nhà tuyển dụng những thành tích, kỹ năng và sự thông minh khéo léo của bạn Nhà tuyển dụng muốn xem bạn có thực sự thích hợp cho công việc sắp tới của họ hay không Trình bày chúng bằng những hiểu biết của bạn và làm thế nào để đem lại lợi ích cho những gì họ muốn

II Chuẩn bị phỏng vấn

Tìm hiểu về công ty qua web, người giới thiệu, người có kinh nghiệm.

Nếu bạn có thể chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy được sự hiểu biết sâu sắc

về công ty của họ , bạn đã để lại một ấn tượng rất tốt đối với họ Muốn vậy, trước khi bước vào (phỏng vấn) hãy nghiên cứu thật kỹ về công ty này

Tìm hiểu về công việc đang dự tuyển

Chuẩn bị các câu hỏi với nhà tuyển dụng

Sau khi kết thúc buổi phỏng vấn bằng những câu hỏi của mình, nhà tuyển dụng thường dành cơ hội cho các ứng viên hỏi bất kỳ câu hỏi nào họ muốn Đây chính là lúc để bạn có cơ hội “tỏa sáng” với nhà tuyển dụng, cho thấy sự khác biệt giữa mình và các ứng viên khác Hãy đặt các câu hỏi thể hiện sự quan tâm của mình đối với công việc này, những câu hỏi thể hiện được các khả năng đặc biệt mà bạn có

Đọc lại CV và nhớ một số điểm quan trọng

Thực tập phỏng vấn với người đi làm

Dự đoán hành trình đến nơi phỏng vấn

Tránh thức khuya để có tinh thần và sức khỏe tốt

Đừng uống rượu bia vào buổi tối trước ngày phỏng vấn, hoặc đi nhà hàng ăn những thức ăn ảnh hưởng tới cái dạ dày bất ổn của bạn

Câu hỏi thường gặp khi đi phỏng vấn tuyển dụng

1 Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình

Đây là câu hỏi kinh điển và cực kỳ quen thuộc Câu hỏi này thường mở đầu cho cuộc phỏng vấn Hãy nắm ngay cơ hội này để giới thiệu về những khả năng, thói quen tốt trong nghề nghiệp của bạn Hãy tập trung hướng câu nói của bạn vào công việc và những việc liên quan đến nghề nghiệp Đừng làm mất thời gian của nhà tuyển dụng bằng cách dài dòng “tôi năm nay X tuổi, sinh ra tại tỉnh

Y, tốt nghiệp trường đại học Z,…” Những thông tin này đã có trong CV của bạn

2 Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ? (Tại sao bạn muốn bỏ công việc hiện tại?)

Hãy cẩn thận đừng xem đây là cơ hội để kể tội xếp cũ Và cũng đừng trả lời đại loại “Tôi cần một công việc nhiều tiền hơn” Câu trả lời lý tưởng cho trường hợp này là: “Tôi muốn tìm thêm cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình”

3 Điểm mạnh của bạn là gì?

Hãy chỉ ra những điểm tích cực của bạn có liên quan đến công việc bạn muốn xin vào Đó có thể những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách

4 Điểm yếu của bạn là gì?

Mỗi người đều có điểm yếu Vì thế, đừng dành quá nhiều thời gian nói về điểm yếu của mình, nhất là những điểm yếu có liên quan đến công việc Tốt nhất là bạn nên nói một hay hai điểm yếu vô hại với công việc Kiểu như “Tôi có tính hơi quá cẩn thận Làm việc gì cũng phải chi li, kỹ lưỡng” Với mỗi điểm yếu mà bạn kể ra, hãy cho nhà tuyển dụng thấy luôn là bạn đã có sẵn điểm mạnh để khắc phục điểm yếu đó Kiểu như là “Tính tôi quá cẩn thận Vì thế tôi làm việc hơi chậm Nhưng bù lại tôi rất nhiệt tình làm thêm giờ và chăm chỉ”

5 Bạn biết gì về công ty của chúng tôi?

Để trả lời câu hỏi này , không còn cách nào khác là bạn phải tìm hiểu kỹ lưỡng

về công ty trước khi đi phỏng vấn

6 Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?

Cũng giống như ý trên, bạn phải tìm hiểu kỹ về công ty và đưa ra những lý do

cụ thể và thuyết phục Tránh đưa ra những câu trả lời chung chung kiểu “Vì tôi biết công ty của quý vị là một công ty lớn” Hãy giải thích cụ thể vì sao bạn muốn làm việc cho một công ty lớn: vì bạn muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, vì bạn muốn nâng cao chuyên môn, vì bạn muốn thử sức mình với những dự án lớn ở một công ty lớn,…

7 Tại sao chúng tôi nên nhận bạn vào vị trí tuyển dụng?

Nêu rõ những đặc điểm tích cực của bạn phù hợp với vị trí này (chuyên môn, tích cách, thái độ,…) và những kinh nghiệm quý báu mà bạn từng có thông qua công việc cũ Đừng quên dẫn thêm lời khen ngợi của sếp cũ dành cho bạn (nếu có)

8 Trong công việc cũ bạn đã từng có thành tích gì?

Hãy nói về hai đến ba dự án thành công mà bạn đã từng đảm nhận Bạn có thể nói cụ thể luôn là thông qua các dự án thành công ấy mà bạn đã được thưởng hoặc tăng lương như thế nào Chú ý: bạn nên chọn các dự án thành công về chất lượng hơn là nói về những dự án mà bạn đã kiếm được kha khá tiền thưởng

9 Điều gì là động lực giúp bạn hăng say làm việc?

Lẽ thường, bạn sẽ nghĩ đến tiền thưởng, tăng lương, các quyền lợi khác mà công ty dành cho bạn… sẽ thúc đẩy bạn cố gắng làm việc Tuy nhiên hãy nói về thành quả đạt được trong công việc và niềm vui của bạn khi vượt qua một thử thách Đó mới chính là động lực… trong sáng để giúp bạn tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng

10 Bạn thích làm việc trong môi trường nào nhất?

Bạn đang muốn xin vào vị trí nào, hãy hướng câu trả lời đến những điều kiện làm việc liên quan đến vị trí đó Ví dụ : nếu vị trí tuyển dụng thiên về nghiên cứu và làm việc một mình , hãy trả lời rằng bạn hoàn toàn có thể làm việc theo nhóm, nhưng bạn thích làm việc độc lập hơn Còn nếu vị trí bạn muốn được nhận vào là thường xuyên đảm nhận và hoàn thành những dự án, hãy khẳng khái khẳng định rằng bạn thích làm việc tập thể, và thế mạnh của bạn là có tinh thần cộng tác rất cao

11 Tại sao bạn lại muốn công việc này?

Câu trả lời phải cụ thể dựa vào các tiêu chí tuyển dụng của công việc Tránh đưa

ra những câu trả lời nguy hiểm kiểu “Tôi đang cần một việc làm” Hãy cho nhà tuyển dụng biết rằng bạn thấy được những khó khăn và thuận lợi của công việc này và bạn thích khám phá chính mình thông qua những thử thách ấy

12 Khi bị stress trong công việc, làm thế nào để bạn có thể vượt qua những

áp lực này?

Tập luyện thể thao, đọc sách, xem truyện cười, vui chơi cùng bạn bè, xách xe vi

vu đâu đó một lúc rồi quay về công việc… được xem là câu trả lời khôn ngoan Tuy nhiên, bạn cần biết rằng, nhà tuyển dụng có thể biết được cách bạn sẽ xử lý stress như thế nào vì trong buổi phỏng vấn ít nhiều bạn cũng đã bị stress với những câu hỏi của nhà tuyển dụng Vì thế, cách tốt nhất khi trả lời phỏng vấn là hãy bình tĩnh, trả lời rành rọt, cẩn thận Không nên để nhà tuyển dụng thấy được bạn “toát mồ hôi hột” vì những câu hỏi hóc búa của họ

13 Thử hình dung 5 (10) năm nữa bạn đang ở đâu nhỉ?

Hãy giải thích cho nhà tuyển dụng thấy rằng vị trí mà bạn đang dự tuyển nằm trong kế hoạch thăng tiến nghề nghiệp của bạn trong tương lai Nhà tuyển dụng

sẽ cảm thấy hứng thú hơn nếu họ biết được rằng trong quá trình phấn đấu để đạt được mục tiêu ấy, bạn cũng góp kha khá vào lợi ích chung của công ty Một vị trí cao hơn hoàn toàn có thể là mục tiêu phấn đấu của bạn trong tương lai

14 Bạn đề nghị mức lương ra sao?

Đây là một trong những câu hỏi khó nhất, đặc biệt đối với những người chưa có nhiều kinh nghiệm Việc đầu tiên cần làm trước khi dự phỏng vấn là tìm hiểu mức lương phổ biến trong ngành nghề của bạn để ước lượng con số mình nên

đề nghị

Hãy trình bày rõ với nhà tuyển dụng rằng bạn sẽ chỉ bàn thảo chi tiết về lương bổng khi đã nhận được lời đề nghị tuyển dụng Nếu nhà tuyển dụng thúc ép bạn đưa ra một câu trả lời cụ thể, bạn hãy đưa ra một mức lương kiểu “khoảng” hơn

là một con số chính xác

III Phỏng vấn

1 Tác phong

Đến sớm 10- 15 phút:

Quy tắc đầu tiên của một nhân viên tiếp thị là đừng bao giờ đến trễ Và bạn chính là người tiếp thị bản thân, sự phục vụ của bạn và năng lực mà bạn có Mặt khác đừng bày tỏ quá vội vàng hoặc thái độ của bạn quá ham muốn

Trang phục chỉnh tề, thích hợp, đúng mực và không nổi bật:

Quần áo cũng thể hiện được tính cách, quan điểm của người mặc Một bộ trang phục đẹp và thoải mái sẽ giúp bạn tự tin hơn rất nhiều khi bắt đầu trả lời phỏng vấn

Chú ý: Bạn nên chọn những loại trang phục công sở, tránh mặc những chiếc áo, đầm vấy hở hang, màu sắc qua nổi,…

Trang phục nam giới

Trang phục nữ giới

***********

2 Khi phỏng vấn

Biết tên người phỏng vấn thì bạn xưng hô sẽ thân mật hơn và thể hiện sự quan tâm của bạn đến người phỏng vấn

Khi bạn chào nhà tuyển dụng, hãy mỉm cười thật tươi cùng ánh mắt “biết nói”

và bắt tay với nhà tuyển dụng thật dứt khoát Hãy nói với nhà tuyển dụng “Rất vui được gặp ông/ bà” thể hiện thái độ thân thiết

Bạn nên ngồi ở tư thế thẳng lưng trong suốt buổi phỏng vấn, vai nên đưa ra phía sau Với tư thế như vậy, bạn sẽ thể hiện được sự tự tin của bạn và có thể thở tốt Hơn nữa, ở tư thế này, ít nhất bạn có thể tránh và xóa bỏ cảm giác lo sợ, không thoải mái và gò bó

Dùng cử chỉ tay và ngôn ngữ hình thể

Tập trung vào cuộc phỏng vấn, giao tiếp bằng mắt, nhìn trực tiếp vào nhà phỏng vấn Điều đó thể hiện sự tự tin, chân thật và sức mạnh

Lấy sổ ghi chép và điều gì không rõ hỏi lại người phỏng vấn

Không quá tự tin hoặc quá rụt rè