Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn quan điểm với hoạt động quản trị kinh doanh

Do tầm quan trọng của vệc nhận thức đúng đắn công tác quản trị doanh nghiệp nên trong đề tài của bài tiểu luận tôi xin chọn nội dung: “Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ t

Đề tài :

Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn quan điểm với hoạt động quản trị kinh doanh

Mục lục:

A Mở đầu:

B Nội dung:

Chơng I: Khái niệm về quản trị doanh nghiệp

I Khái niệm về quản trị doanh nghiệp

II Quản trị là khoa học nghệ thuật

III Quản trị doanh nghiệp là một nghệ thuật

IV ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn quan điểm này

Chơng II: Hoạt động quản trị trong các doanh nghiệp của Việt Nam.

I Thực trạng

II Giải pháp

C Kết luận.

A Mở đầu:

Đất nớc đổi mới, mở cửa hoà nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới, cúng với đó là sự xoá bỏ quan liêu bao cấp trong quản lý mọi lĩnh vực trong xã hội.Đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý kinh tế ở tầm vĩ mô Song trong chừng mực của nội dung tiểu luận này chúng ta đề cập chủ yếu đến sự

dổi mới về cái nhìn trong các vấn đề quản lý doanh nghiệp Nừu nh trớc kia trong chế độ bao cấp toàn diện của nhà nớc, việc nằm giữa các vị trí then chốt trong nền kinh tế đều do các doanh nghiệp nhà nớc điều tiết các vấn đề quản trị doanh nghiệp cha hoặc ít đợc chú ý đến Thế nhng trong tình hình mới không chỉ có các doanh nghiệp nhà nớc mà còn có các doanh nghiệp của t nhâncúng với các doanh nghiệp nớc ngoài cùng tồn tại song song và phát triển

Sự tồn tại của nhiều loại hình các doanh nghiệp khác nhau đặc biệt là các doanh nghiệp nớc ngoài mang lại sự cạnh tranh mạnh mẽ và đặt ra những thách thức nhất định đối với các doanh nghiệp trong nớc Đồng thời nó cung cho chúng ta một cái nhìn mới , thay đổi về công tác quản trị trong các doanh nghiệp Cái nhìn mới về công tác quản trị doanh nghiệp sẽ đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam một bộ mặt mới không chỉ trong thị trờng nội

địa mà còn trên thị trờng thế giới

Do tầm quan trọng của vệc nhận thức đúng đắn công tác quản trị doanh nghiệp nên trong đề tài của bài tiểu luận tôi xin chọn nội dung:

“Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, ý nghĩa của việc nhận thức quan điểm này đối với hoạt động doanh nghiệp ”

Trong quá trình thực hiện và hoàn thành tiểu luận kính mong đợc thầy chỉ bảo và hớng dẫn những vấn đề còn thiếu sót

B Nội dung:

Chơng I: Khái niệm về quản trị doanh nghiệp

I Khái niệm về quản trị doanh nghiệp

Nh đã biết, không chỉ phải trong các doanh nghiệp moí có các hoạt

động quản trị mà hoạt động quản trị có trong bất kì một tổ chức nào dù đó là một tổ chức phi lợi nhuận Quản trị là một vấn đề mang nhiều những khái niệm và những định nghĩa xuất phát từ nhiều cách tiếp cận vấn đề khác nhau của các trờng phái khoa học ở đây chúng ta chỉ nghiên cứu khái niệm về quản trị kinh doanh có sự nhấn mạnh vai trò của con ngời trong các hoạt

động của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị nói riêng

Quản trị doanh nghiệp là tổng hợp những hoạt động đợc thực hiện nhằm đạt đợc những mục tiêu xác định , những hoạt động đợc thực hiện

nhằm đạt đợc mục tiêu xác định thông qua sự nỗ lực của các thành viên khác trong doanh nghiệp

Trong định nghĩa này cần thực hiện một số điều sau đây:

Thứ nhất: Quản trị doanh nghiệp là là một dạng hoạt động trong tổ

chức doanh nghiệp , của một số thành viên trong doanh nghiệp

Thứ hai: Hoạt động quản trị là một dạng hoạt độnhg đặc biệt Tính

chất đặc biệt của hoạt động quản trị doanh nghiệp thể hiện ở những điểm sau:

Hoạt động quản trị doanh nghiệp nhằm góp phần đạt mục tiêu chung những gián tiếp và hoạt động này thờng không tạo ra một kết quả cụ thể mà

nó chỉ toạ ra những tác động nhằm thực hiện mục tiêu nhanh hơn, hiệu quả hơn và chính xác hơn

Chính vậy nên công cụ làm việc của các nhà quản trị cũng có những

sự khác biệt (không phải là máy móc, công nghệ ) nó là sự kết hợp giữa tính chuyên nghiệp trong công việc và và t duy sáng tạo

Thứ ba: Hoạt động quản trị doanh nghiệp chia thành hai hệ thống : Hệ

thống quản trị và hệ thống bị quản trị (dối tợng quản trị ) Tại đây từ mối liên

hệ giữa hệ thống quản trị đến đối tợng bị quản trị sẽ tạo ra những hiệu quả cần thiết giúp cho mục tiêu của doanh nghiệp đợc thực hiện Tuy nhiên, hoạt

động quản trị doanh nghiệp chịu ảnh hởng rất nhiều từ môi trờng doanh nghiệp bên ngoài Các yếu tố của môi trờng này luôn thay đổi và nhiệm vụ của nhà quản trị là đa ra những quyết định giúp doanh nghiệp thích ứng với

sự thay đổi đó nhanh nhất, định hớng các hoạt động phù hợp với sự thay đổi

đó Cũng có thể nói rằng Quản trị doanh nghiệp là quản trị sự thay đổi

Khái niệm quản trị doanh nghiệp có thể đợc thể hiện theo sơ đồ sau:

Hệ thống quản trị

Đối tợng quản trị

Mục tiêu của doanh

nghiệp

II Quản trị là khoa học hay nghệ thuật:

Quản trị là khoa học hay nghệ thuật? Câu hỏi này không chỉ gây tranh cãi không ngừng trong các nhà nghiên cứu quản trị học mà còn đối với những nhà quả trị

Các t tởng trong thế kỷ XX đã đặc biệt làm cho quan điểm quản trị là một ngành khoa học Trong quá trình hớng tới mục tiêu đó đã mở ra nhiều cuộc tranh luận về một vấn đề : “Quả trị học có thực sự là một ngành khoa học hay không ?” Luthes guilick nhà lý luận nổi tiếng trong lĩnh vực quản trị học tuyên bố quản trị sẽ trở thành một ngành khoa học thực sự bởi nó nghiên cứu một cách thức có hệ thống các hiện tợng đợc tập hợp trong các lý thuyết khác nhau.Và bởi vì nó “cố gắng trên cơ sở hệ thông hoá tìm hiểu tại sao và

nh thế nào mọi ngời làm việc cùng với nhau để đạt đợc những mục tiêu xác

định và để làm cho các hệ thống hợp tác trở nên có hiệu quả hơn cho nhân loại ”

Tha Henry fayd:Một nhà quản nhà quản lý tài năng có đợc thành công không phải là những phẩm chất cá nhân, mà chủ yếu là nhờ các phơng pháp

mà anh ta đã áp dụng nhờ các nguyên tắc chỉ đạo hành động của ngời đó

Nh vậy, việc tổ chức công việc một cách khoa học là điều kiện hàng đầu giú nhà quản lý thành công

Trong khi đó, nhiều chuyên gia khác lại có quan điểm chỉ ra rằng quản trị đơn thuần chỉ là nghệ thuật mà chỉ đạt đợc nhờ kinh nghiệm thực tiễn và chỉ có những ngời có tài năng mới đạt đợc thành công trong công tác quản trị kinh doanh Có rất nhiều nàh quản trị thành công cho rằng các hoc thuyết về quản trị chỉ là tháp kinh viên bằng xơng chứ không gắn với thế giới thực tại của các tổ chức

Phân tích hoạt động quản trị từ các góc độ khác nhau, chúng ta có thể thấy tính hai mặt của hoạt động này :Quản trị vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật

Môi trờng bên ngoài doanh nghiệp

1 Quản trị doanh nghiệp vừa là một khoa học.

Đặc trng cơ bản của mọi lĩnh vực khoa học là việc áp dụng các phơng pháp khoa học để phát triển kiến thức trong lĩnh vực đó.Các kiến thức khoa học là sự tích luỹ và phát triển từ các giả thiết, thực nhiệm và phân tích.Cơ sở của mọi khoa học, đó là khả năng đo lờng khách quan các hiện tợng nghiên cứu Nhiệm vụ khó khăn này quản trị học có thể làm đợc ngay từ khi nó trở thành ngành nghiên cứu độc lập, nhiều khía cạnh của tổ chức đợc mô tả cụ thể cả về mặt lợng đo lờng và mức độ chính xác

Quản trị doanh nghiệp là một khoa học vì nó nghiên cứu mối quan hệ quản trị trong hoạt động doanh nghiệp nh quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp khác ; doanh nghiệp với nhà nớc; doanh nghiệp với ngời lao

động trong doanh nghiệp việc nghiên cứu mối quan hệ quản trị nàysẽ đem lại cho công tác quản trị doanh nghiệp những cách nhìn đúng đắn phù hợp với tình hình của doanh nghiệp trong điều kiện và hoàn cảnh mới Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn trở ngại nếu không có cái nhìn đúng về các mối quan hệ của doanh nghiệp

Chúng ta có thể xét đến mối quan hệ đặc trng doanh nghiệp với môi ờng Cần hiểu rõ nắm vững đợc mối quan hệ giữa doanh nghiệp với môi tr-ờng trong mối quan hệ này, doanh nghiệp phải đặt mình dới sự tác động nhiều phía của môi trờng Môi trờng ở đây gồm có môi trờng kinh doanh bên trong và kinh doanh bên ngoài

Môi trờng kinh doanh bên ngoài : Là hệ thống toàn bộ các tác nhân bên ngoài doanh nghiệp , có liên quan và có ảnh hởng tới quá trình tồn tại Vận hành và phát triển của doanh nghiệp báo gồm có môi trờng kinh doanh

đặc trng và môi trờng kinh doanh chung Hoạt động quản trị phỉa hiểu đợc mối quan hệ của môi trơng kinh doanh đặc trng nh khách hàng , đối thủ cạnh tranh tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng

đồng thời phải nắm vững đợc mối quan hệ giữa hoạt động kinh doanh của nội dung với môi trờng kinh doanh chung nh môi trờng kinh tế, chính trị, luật pháp , kỹ thuật – nghệ thuật, môi trờng tự nhiên văn hoá xã hội Đây là môi trờng bắt buộc các doanh nghiệp khi bắt đầu hoạt động kinh doanh đều gặp phải Hoịat động vận chuyển doanh nghiệp phải luôn quan tâm đến tác

động của môi trờng nay đến hoạt động kinh doanh của mình

Ví dụ:

Môi trờng chính trị pháp luật ? Môi trờng này bao gồm luật pháp các chính sách và cơ chế cuả nhà nớc đối với giới kinh doanh Nhà quản trị phải

lu ý đến sự thay đổi quan trọng về chính trị trong nớc khu vực và trên thế giới để có những quyết sách đúng đắn trong kinh doanh

Môi trờng kinh doanh bên trong : là nền văn hóa cuả tổ chức doanh nghiệp , đợc hình thành và phát triển cùng với quá trình vận hành doanh nghiệp , nó bao gồm các yếu tố cấu thành đó là các yếu tố thuộc về vật chất

và các yếu tố thuộc về tinh thần

Mục tiêu của doanh nghiệp :Tiền vốn, cơ sở vật chất, kỹ thuật, nhân

sự, triết lý kinh doanh

đây là những yếu tố thuộc môi trờng nội tại của doanh nghiệp Trong

đó , công tác quản trị cần nắm vững đợc các yếu tố này, phải hiểu đợc mình muốn gì , có gì và mình có đủ khả năng để thực hiện điều mình muốn hay không Nên nắm vững những điều này thì hoạt đông kinh doanh của doanh nghiệp sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn

Nhìn chung, doanh nghiệp luôn nằm trong mối quan hệ tác động qua lại đối với môi trờng kinh doanh bên ngoài Sự tác đông của môi trờng kinh doanh bên ngoài luôn là chủ động và khách quan, nó có thể đa lại cho doanh nghiệp những tác động tích cực của các mặt sau đây:

- Môi trờng kinh doanh tạo ra những cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp nếu biết nắm vũng chúng

- Doanh ngiệp tác động trở lại môi trờng thông qua cung cấp việc làm , đóng thuế , tham ra tích cực vào đời sống kinh tế dịa phơng

Từ sự phân tích trên ta thấy bất kỳ doanh nghiệp nào trong quá trình kinh doanh cũng chịu sự ảnh hởng của rất nhiều yếu tố môi trờng bên trong

và bên ngoài Điều quan trọng là các nhà quản trị và nhận thức để rồi tìm cách để rồi tìm cách để làm cho doanh nghiệp của mình thích ứng với môi tr-ờng nghĩa là biết chủ động nắm bắt các cơ hội và tránh đợc những nguy cơ

Ngoài ra trong thực tiễn một số (tuy không nhiều ) Kỹ thuật quản trị

đã và đang đợc ứng dụng Chẳng hạn nh kỹ thuật lập ngân sách hoạch toán giá thành , lập kế hoạch và kiểm tra sơ đồ mạng lới ngaỳ càng có nhiều thành tích của các lĩnh vực khoa học công nghệ khác đợc ứng dụng vào hoạt

động quản trị nh tâm lý học, toán học, lý thuyết điều khiển công nghệ thông tin điện tử

2 Quản trị doanh nghiệp là một nghệ thuật.

Tuy nhiện, thực tiễn quản trị cũng chỉ ra rằng có thể thiết kế hợp lý công việc để hoàn thành nó một cách hiệu quả , nhng không phải bao giờ cũng có thể buộc nhân viên dới quyền thực hiện đúng những gì mà nhà quản trị đã dự kiến Con ngời không đơn giản nh nhà quản trị đã dự kiến Hơn nữa , các nhà quản trị vừa phải làm với những con ngời rất cụ thể và những nhóm ngời trong đó ngoài các yếu tố công việc, yếu tố kỹ thuật còn có nhiều yếu tố xã hội rằng buộc những cá nhân trong tổ chức Những mối quan hệ này không lợc hoá đựơc

Một vấn đề nữa cần phải tính đến là có rất nhiều yếu tố của môi tr ờng bên ngoài thờng xuyên ảnh hởng đến doanh nghiệp Mối quan hệ qua lại tiềm năng giữa doanh nghiệp với môi trờng là rất phức tạp và không thể xác

định Có những cơ hội và rủi ro mà không một hình tợng mà hoàn hảo và có thể lờng trớc đợc Sự nhận biết và xử lý các tình huống không chắch chắn này chỉ có thể bằng kunh nghiệm và trực giác Đó chính là nghệ thuật

Để có thể hoàn thiện và thực hiện tốt công tác quản trị của nhà quản trị phải có một nghệ thuật Giống nh những nhà chỉ huy quân sự , khi ra trận mọi tình huống có thể không còn đúng nh dự đoán Khi này phải có một sự thay đổi linh hoạt hợp lý để ứng phó với mọi tình huống xấu nhất có thể xảy

ra Trong công tác quản trị doanh nghiệp bao gồm có bốn chức năng chính Hoạch định, tổ chức lãnh đạo tiến hành và kiểm soát để thực hiện có hiệu quả bố chức năng này, các nhà quản trị không thể chỉ dfdiều hành bằng cách

ra các quyết địng rồi bắt cấp dới thực hiện theo đúng quá trình thực hiện và kiểm tra công việc mộ cách khắt khe, chặt chẽ công việc của cấp dới Tất cả những điều này sẽ không giúp cho việc thực hiện các công việc đề ra một cách có hiệu quả nhất Để kích thích cấp dới làm việc và hoàn thành tốt những mục tiêu mà công ty đề ra đòi hỏi các nhà quản trị phải có khả năng lãnh đạo và gây hứng thú cho ngời khác sẵn sàng làm việc với mình, vì họ và vì mình trong hoạt động quản trị doanh nghiệp các nhà quản trị không chỉ quản bằng phơng pháp hệ thống tổ chức chính thức một cách cứng nhắc, mà

nó đòi hỏi phải biết vận dụng một cách linh hoạt có hệ thống tổ chức không chính thức Đây là hệ thống tổ chức bao gồm các nhóm và các mối quan hệ

không chính thức đợc hình thành một cách tự phát, tự nguyện, không theo kế hoạch các nhà quản trị

Các mối quan hệ trong tổ chức không chính thức là các mối quan hệ xã hội - đó là các quan hệ tâm lý cá nhân giữa các thành viên trong tổ chức

nh mối quan hệ ruột thịt, họ hàng , bạn bè, chiến hữu, đông hơng

Các thành viên trong doanh nghiệp vừa là những yếu tố của một quá trình kinh tế – kỹ năng, nhng đồng thời lại là những yếu tố thành viên của xã hội, vì vậy dù ở đâu trong doanh nghiệp hay bên ngoài doanh nghiệp họ cũng cần phải giải quyết các mối quan hệ xã hội, thoả mãn các nhu cầu xã hội Đối với công tác quản trị doanh nghiệp , nhà quản trị cần phải tìm hiểu

và nghiên cứu vấn đề này là rất quan trọng đối với công tác quản trị Những gì mỗi doanh nghiệp đạt đợc thông thờng ngoài sự trợ giúp của khoa học kỹ thuật khoa học máy móc hiện đại nắm bắt đợc moi xu hớng biến đổi của thị trờng thì phần quan trọng không kém là sự đóng góp tích cực của đội ngũ công nhân viên, cán bộ các cấp trong doanh nghiệp Việc tạo ra động lực thúc đẩy, tạo ra nhu cầu làm việc hết mình : “ không phải là do mệnh lệnh , hình phạt mà nó đòi hỏi nhà lãnh đạo trong cong tác quản trị doanh nghiệp phải có nghệ thuật khéo léo nhằm kích thích đợc cấp dới của mình

III ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn của quan điểm đối với việc hoạt động quản trị doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp là khoa học hay nghệ thuật ? Đến đây chúng ta

có thể trả lời câu hỏi đó Đối với các doanh nghiệp việc nhận thức đúng đắn các quan điểm “ Quản trị doanh nghiệp vừa là khoa học vừa là nghệ thuật”

có ý nghĩa hết sức quan trọng đặc biệt là những nhà lãnh đạo những nhà quản trị , ngời có ảnh hởng và tác động đến toàn bộ doanh nghiệp

Việc nhận thức đúng đắn, đầy đủ các quan điểm này giúp cho hoạt

động quản trị trong doanh nghiệp đợc tiến hành một cách linh hoạt khoa học hơn tạo đà cho những thắng lợi của doanh nghiệp trên thơng trờng trong kinh doanh Các nhà quản trị không thể lờng trớc thay đổi biến động của thị trờng rằng những sự thay đổi đó tác động đến doanh nghiệp ra sao Song, chắc chắn rằng đến sáng hôm sau mọi chuyện sẽ thay đổi Bởi vậy, những quyết

định của quản trị đúng đắn đợc đa ra từ những sự nghiên cứu dựa trên những yếu tố khoa học cha chắc đã đem lại thành công cho doanh nghiệp mà ở đây

đòi hỏi các nhà quản trị phải có những sự thay đổi, điều chỉnh hớng đi của tổ

chức sao cho hớng đi của nó không chỉ phù hợp với thực tại của ngày mai mà còn phù hợp với sự biến động của thị trờng trong một khoảng thời gian nhất

định

Để có thể nói lên đợc ý nghĩa của việc nhận thức đúng đắn quan điểm này có lẽ sẽ còn đòi hỏi những nhà nghiên cứu quản trị phải tốn nhiều giấy mực và t duy nhằm tiếp cận vấn đề theo nhiều góc độ khác nhau để da ra một khái niệm hoàn chỉnh và đầy đủ

Đầu năm 1999 Nissan đợc nhắc đến nh là biểu tợng của nền kinh tế Nhật trong giai đoạn trì trệ, Nissan bị thiếu vốn, thua lỗ nặng nề và đứng bên

bờ vực phá sản Công ty này nợ khoảng 17 tỷ USD vào tháng 3 năm 1999 Renault , công ty sản xuất ô tô của Pháp đã mua 36,8% tài sản Nissan với giá 5,3 tỷ USD nhằm thúc đẩy mạnh sản xuất cạnh tranh với các công ty ô tô xuyên quốc gia khác nh Daimles chry

Để giải quyết bài toán Nissan, Renault đã cử Carlos Ghosn sang Nhật làm giám đốc công ty Nissan tới Nissan , Carlos Ghost cho thành lập chín nhóm làm việc nhằm xem xét lại toạn bộ hoạt động của công ty Họ đã đề xuất hơn 200 ý kiến và đi tới một kế hoạch tổng thể nhằm hồi sinh công ty (MRP) theo kế hoạch MRP thì đến tháng 3 năm 2003 Nissan sẽ giảm đợc 50% nợ và giảm 20% chi phí đầu t mua bán và đóng cửa 5 nhà máy tại Nhật Ghosn tỏ ra kế hoạch khắc nghiệt này

Trớc khi Ghosn tới NISAN để cắt giảm chi phí hầu nh ngời ta chỉ làm một việc là yêu cầu các nhà cung cấp giảm giá.Với mỗi nàh cung cấp có một ngời đi quan hệ, do vậy sự thông cảm thờng chen chặn các quá quá trình đàm phán giá cả và dẫn tới chi phí mua hàng không cạnh tranh

Ghosn cho thiết lập lại hệ thông mua hàng mới NISAN đã xoá bỏ hình thức ngời chuyên đi quan hệ đồng thời lập một ban tìm kiếm nguồn hàng và xem xét các mức giá cho hàng

Ngoài ra, Ghosn cũng thẳng tay đóng cửa các nhà máy làm ăn thua lỗ

điều mà các công ty Nhật vẫn còn e ngại Cha khi thuộc sở hữu Renault , NISAN chỉ vận hành 51% công suất, thấp hơn nhiều so với mức lợi tức hoàn vốn 70% Ghons tỏ ra là một bậc thầy trong việc xoa dịu công nhân bị sa thải Ông thuyết phục họ rằng điều đó hoàn toàn xuất phát từ lợi ích của họ Có lần, ông đã đền bù cho công nhân 5,2 tháng lơng

Khi những biện pháp cứng rắn trên giúp NISSAN có lãi, lập tức Ghosn tiến hành tiếp các bớc cải cách về chế độ đãi ngộ tháng 5 năm 2001 một số nhân viên của NISSAN đợc phần thởng trị giá từ 3% đến 15% lơng trong năm Đây là lần đầu tiên các công nhân của NISAN thấy đợc sự chênh lệch

đáng kể trong thu nhập giữa những ngời thực hiện công việc tốt hơn trong cùng một vị trí

Ghosn cũng dần xoá bỏ hệ thống thăng tiến chuyển hớng của Nhật là chức vụ tăng theo độ tuổi Mỗi tháng các quan chức của NISSAN nhằm tiến

cử những nhà quản lý có triển vọng dới 45 những ngời trong độ tuổi 30 thì hàng tháng đều đợc u tiên và xét thăng tiến

Cách thức này nhằm từng bớc đào tạo những ngời trong công ty trở thành các nhà lãnh đạo trong tơng lai

Cách thức tuyển dụng của NISAN cũng thay đổi , NISAN quan tâm hơn đến thị trờng tuyển dụng các nhà quản lý tự do và kẹm theo mức lơng cao

Ghosn đồng thời tập chung giải quyết những nhợc điểm chính của NISAN về kiểu dáng Thị phần tại thị trờng xe ô tô của Nhật có lúc lên tới 33,7% vào năm 1972 , tuy nhiên chỉ số này đã tụt xuống chỉ còn 17,3% vào năm 2000

Khi đợc hỏi về bí quyết quản lý thành công tại NISAN, Ghosn nói rằng :” quản lý là công việc khéo léo, bạn phải nhìn thẳng vào vần đề của mình mặt khác cũng phải thật khách quan và kiên trì áp dụng mọi biện pháp

mà theo bạn là hiệu quả nhất”(Trích thông tin báo Kinh Tế Sài Gòn)

Những gì mà Ghosn đạt đợc của hãng NISAN đã nói lên tầm quan trọng của việc quản trị doanh nghiệp