Phân tích chiến lược thương mại điện tử đề tài xây dựng chiến lược bán lẻ thời trang qua tik tok

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TINBÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN LẺ THỜI TRANG QUA TIK TOK Sinh viên thực hiện:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC BÁN LẺ THỜI

TRANG QUA TIK TOK

Sinh viên thực hiện: TỐNG SỸ AN

Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN NGỌC TÚ

Hà Nội, tháng 04 năm 2023

PHIẾU CHẤM ĐIỂMSinh viên thực hiện :

STT Họ và tên sinh viên Nội dung thực hiện Điểm Chữ ký

BÁO CÁO 4

1 Notes 4

1.1 Ảnh gốc 4

1.2 Xói mòn 4

1.3 Closing 6

1.4 Detectingblack note heads 7

2 Counting Circles 9

2.1 Ảnh gốc 9

2.2 Thuật toán 9

3 Segmenting Occluded Objects 10

3.1 Hình ảnh minh họa 10

3.2 Thuật toán 11

3.3 Sự thất bại 13

3.2 Extra Credit: Hình ảnh bổ sung 13

LỜI NÓI ĐẦU

Thế giới ngày nay phát triển qua từng ngày từng giờ Thời đại 4.0 là thờiđại phát triển toàn vẹn về mọi mặt đặc biệt là về công nghệ thông tin Có thể nóicông nghệ thông tin là một bước đệm thúc đẩy nhiều phương diện khác của thếgiới đặc biệt là nền kinh tế Một điển hình trong phát triển kinh tế dựa vào côngnghệ thông tin đó là quảng bá phát triển sản phẩm trên các nền tảng ứng dụnggiải trí Ngoài Facebook, Instagram hay các ứng dụng giải trí khác, TikTok có lẽ

là 1 nền tảng rất phổ biến với việc hỗ trợ, quảng cáo bán lẻ

Mạng xã hội TikTok ngày càng phát triển vượt trội hơn và thu hút nhiềungười dùng trên thế giới Cũng vì vậy mà TikTok 1 ứng dụng ra đời với mụcđích không chỉ là 1 ứng dụng để giải trí mà còn nhằm hỗ trợ đến việc bán lẻ trựctuyến TikTok ra đời nhằm mang lại những giải pháp kết nối và tối ưu hơn chocác tài khoản để thực thi những chiến dịch bán hàng tốt hơn Đây là một nềntảng tiềm năng để phát triển công việc kinh doanh online nên sử dụng dịch vụ

này là điều cần thiết

Chính từ sức hấp dẫn của TikTok trên thị trường cũng như sức ảnhhưởng to lớn trên mạng xã hội hiện nay, em đã chọn đề tài “Xây dựng chiếnlược bán lẻ thời trang qua TikTok” để đóng góp một phần nhỏ vào việc hoànthiện và phát triển hệ thống thương mại điện tử ở Việt Nam Trong quá trìnhlàm đề tài, mặc dù đã tìm kiếm thông tin và đọc nhiều tài liệu tham khảonhưng do kiến thức còn hạn chế, chưa nắm bắt được nhiều thông tin về thươngmại điện tử nên sẽ gặp nhiều thiếu sót Em mong thầy(cô) sẽ đóng góp ý kiến

để em hoàn thiện bài tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn

Về lý thuyết, cá phần sẽ được trình bày gồm:

Chương 1:Chương 2:Chương 3:Chương 4:

Chương 1 Tổng quan về chiến lược thương mại điện tử

1.1 Khái niệm phân tích chiến lược

Phân tích chiến lược là phân tích các mục tiêu dài hạn và kế hoạch đề ra.Mang đến các phản ánh và bình luận trên kế hoạch Qua đó chọn lựa các chiếnlược khả thi ứng với các kế hoạch nhằm thực hiện trên thực tế Nó không chỉ vạch

ra các kế hoạch và nhu cầu trong thời gian ngắn Mà còn cả lộ trình cho các giaiđoạn dài hạn Nó phản ánh tính chất khả thi cũng như áp dụng triệt để các lợi thếtrên tinh thần phù hợp với thực tại Các phát triển phải dựa trên cơ sở cải tiến, đồng

bộ rồi phát triển Do đó phân tích chiến lược phải căn cứ trên tình chất khả thi, lộtrình, giai đoạn và khai thác triệt để các lợi thế tiềm năng

1.1.1 Quy trình phân tích chiến lược

- Phân tích môi trường kinh doanh của các chiến lược hiện tại

Ngay từ đầu, một công ty cần hoàn thành phân tích môi trường về các chiếnlược hiện tại của mình Xem xét môi trường nội bộ bao gồm các vấn đề như khônghiệu quả trong hoạt động vận hành, tinh thần nhân viên và các ràng buộc từ các vấn

đề tài chính Cân nhắc môi trường bên ngoài bao gồm các xu hướng chính trị, sựdịch chuyển kinh tế và thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng

- Xác định mức độ hiệu quả của các chiến lược hiện tại

Mục đích chính của phân tích chiến lược là xác định tính hiệu quả của chiếnlược hiện tại trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng đóng vai trò quantrọng Các nhà chiến lược phải tự đặt câu hỏi như: Chiến lược của chúng ta thất bạihay thành công? Chúng ta sẽ đạt được các mục tiêu đề ra? Chiến lược của chúng ta

có phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty không?

- Xây dựng kế hoạch

Nếu câu trả lời cho các câu hỏi được đặt ra trong giai đoạn đánh giá là

“Không”, hay “Không chắc chắn”, thì sẽ cần trải qua giai đoạn lập kế hoạch để đềxuất các lựa chọn chiến lược Các nhà chiến lược có thể đề xuất các cách thức để

giữ chi phí thấp và vận hành tinh gọn hơn Các lựa chọn chiến lược thay thế tiềmnăng bao gồm thay đổi cấu trúc vốn, thay đổi trong quản lý chuỗi cung ứng hoặcbất kỳ thay đổi nào khác cho quy trình kinh doanh.

- Đề xuất và thực hiện chiến lược khả thi nhất

Cuối cùng, sau khi đánh giá các chiến lược và các giải pháp đề xuất thay thếthì sẽ đi đến các khuyến nghị Sau khi đánh giá tất cả các lựa chọn chiến lược cóthể, lựa chọn thực hiện chiến lược khả thi nhất và mang lại lợi nhuận cao nhất Saukhi đưa ra khuyến nghị, công ty sẽ lặp lại toàn bộ quá trình Các chiến lược phảiđược thực hiện, đánh giá và đánh giá lại Chúng phải thay đổi vì môi trường kinhdoanh không đứng yên

1.1.2 Các cấp độ của chiến lược

- Cấp độ doanh nghiệp

Ở cấp độ cao nhất, chiến lược của công ty bao gồm các quyết định chiếnlược cấp cao sẽ giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh và duy trì lợi nhuận trongtương lai gần

- Cấp độ kinh doanh

Ở cấp độ trung bình của chiến lược là các quyết định cấp kinh doanh (đơn vịkinh doanh) Chiến lược cấp độ kinh doanh tập trung vào định vị trên thị trường đểgiúp công ty có được lợi thế cạnh tranh trong ngành công nghiệp của mình hoặccác ngành công nghiệp khác

- Cấp chức năng

Ở cấp độ thấp nhất là các quyết định cấp chức năng Chúng tập trung vàocác hoạt động bên trong và giữa các chức năng khác nhau nhằm cải thiện hiệu quảcủa toàn bộ doanh nghiệp Các chiến lược được tập trung vào các chức năng và cácnhóm cụ thể

1.2 Vai trò của phân tích chiến lược thương mại điện tử

1.2.1 Mô hình phân tích chiến lược

Mô hình SWOT

SWOT là một mô hình phân tích tình hình kinh doanh nổi tiếng Mô hìnhnày bao gồm 4 yếu tố đại diện bởi 4 chữ viết tắt là S - Strength (Điểm mạnh), W -Weaknesses (Điểm yếu), O - Opportunities (Cơ hội) và T - Threats (Thách thức).Trong 4 thành phần của mô hình SWOT thì Strength và Weaknesses thuộc nhómyếu tố bên trong doanh nghiệp Hai yếu tố còn lại là Opportunities và Threatsthuộc nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

SWOT được ứng dụng nhiều nhất trong lĩnh vực kinh doanh nhằm để phântích tình hình cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Vậy hoạt động phântích SWOT là tìm hiểu, đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệpthông qua 2 cặp yếu tố trên Nó là cơ sở để nhà quản lý xác định mục tiêu vàhướng đi cho các kế hoạch sắp tới của doanh nghiệp

1.2.2 Vai trò của các mô hình phân tích chiến lược

– Giúp doanh nghiệp hình thành được các phương án chiến lược Là cácmục tiêu trong phấn đấu và phát triển, mang đến các giá trị mới trong hoạt độngcủa doanh nghiệp Nhằm đạt được tầm nhìn, tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu đã đề ra

– Chiến lược được hình thành giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hợp lý.Khi mà các mô hình đưa ra các phân tích và đánh giá vô cùng thực tế Các yếu tốbất ngờ cũng được kịp thời dự đoán và điều chỉnh phù hợp

– Phân tích chiến lược là cơ sở cho việc đánh giá và điều chỉnh chiến lượccho phù hợp với bối cảnh thay đổi của môi trường kinh doanh Với các chiến lượcđược xây dựng cho dài hạn Do đó các tính chất trong phù hợp cần được kịp thờitác động và điều chỉnh Mang đến những tầm nhìn và mục tiêu phù hợp Áp dụngmang đến các tiềm năng và giá trị lớn cho hoạt động

A NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ

1.1 Khái niệm bán lẻ điện tử

Bán lẻ điện tử là việc bán hàng hoá và dịch vụ thông qua Internet

Hoạt động bán lẻ điện tử đòi hỏi các công ty phải điều chỉnh các mô hìnhkinh doanh để bán được hàng hoá qua Internet, có thể bao gồm xây dựng cáckênh phân phối như nhà kho, trang web, trung tâm vận chuyển sản phẩm

Các công ty bán lẻ điện tử đều có các điểm tương đồng như là sở hữutrang web hấp dẫn, xây dựng chiến lược marketing trực tuyến, phân phối sảnphẩm hoặc dịch vụ hiệu quả và thực hiện phân tích dữ liệu khách hàng.

1.2 Thực trạng bán lẻ điện tử

1.2.1.Giới thiệu

Cùng với xu thế phát triển công nghệ trên thế giới, thương mại điện tử ởViệt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ Việt Nam là nước duy nhất ở Đông Nam

Á có tăng trưởng thương mại điện tử 2 con số (với 35,4 triệu người dùng và tạo

ra doanh thu hơn 2,7 tỷ USD trong năm 2019) Bán lẻ trực tuyến không chỉ đơngiản là việc đưa sản phẩm lên mạng, nó còn là sự tương tác giữa người bán vàngười mua, với những chiến lược bán hàng hiệu quả

Người bán bao gồm cả doanh nghiệp và cá nhân qua việc sử dụng nhiềukênh khác nhau để bán hàng nhằm tối đa hóa cơ hội tương tác với khách hàng

Có nhiều công cụ thương mại điện tử và doanh nghiệp có thể lựa chọn bộ công

cụ thương mại điện tử phù hợp với đặc thù kinh doanh bán lẻ trực tuyến mình

Các công cụ bán lẻ trực tuyến điển hình gồm: cửa hàng trực tuyến trên sàngiao dịch thương mại điện tử B2C như: Amazon.com, Lazada, Taobao; cácwebsite thương mại điện tử ; các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,YouTube, Bên cạnh đó cũng có không ít những công cụ hỗ trợ khác như: emailmarketing, diễn đàn số, blog, SEO và Google Ads,

1.2.2.Tình hình ứng dụng thương mại điện tử vào bán lẻ điện tử

Theo báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2020, ở Việt Nam, vaitrò của thương mại điện tử ngày càng quan trọng; tỷ trọng doanh thu từ thươngmại điện tử trên tổng mức bán lẻ hàng hóa tăng mạnh: Năm 2019 đạt 4,2%, tăng0,6% so với năm 2018

Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến trên các nền tảng thương mạiđiện tử đạt 39,9 triệu người, tăng 11,8% so với năm 2018, tăng gần gấp hai lầnsau 3 năm; Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu người đạt 202 USD, tăng8,6% Những nền tảng số bán hàng trực tuyến phổ biến nhất là những sàn giaodịch thương mại điện tử trong lĩnh vực bán lẻ như: Shopee.vn, Lazada.vn,Tiki.vn, Sendo.vn…

1.3 Ưu, nhược điểm của bán lẻ điện tử

1.3.1.Ưu điểm

Bán lẻ điện tử không chỉ bao gồm các công ty trong thương mại điện tử

mà hiện nay, ngày càng nhiều cửa hàng truyền thống đang đầu tư vào lĩnh vựcđiện tử

Chi phí cơ sở hạ tầng trong bán lẻ điện tử thấp hơn so với việc vận hànhcác cửa hàng truyền thống Các công ty có thể vận chuyển sản phẩm nhanh hơn

và tiếp cận cơ sở khách hàng trực tuyến lớn hơn so với các địa điểm vật lí truyềnthống

Bán lẻ điện tử cũng cho phép doanh nghiệp đóng cửa các cửa hàng khôngsinh lãi và duy trì các cửa hàng mang lại lợi nhuận

Bán hàng và thanh toán tự động cắt giảm nhu cầu nhân sự Ngoài ra, chiphí vận hành trang web thấp hơn hơn chi phí thuê nhân viên và duy trì cửa hàngtruyền thống

Bán lẻ điện tử cũng giúp giảm chi phí quảng cáo và marketing vì kháchhàng có thể tìm thấy các cửa hàng thông qua các công cụ tìm kiếm hoặc phươngtiện truyền thông xã hội

Việc phân tích dữ liệu giúp các nhà bán lẻ điện tử theo dõi hành vi muasắm của người tiêu dùng để xác định thói quen chi tiêu, lượt xem trang web vàthời gian tương tác với một sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp làm tăng doanh thu.

1.3.2.Nhược điểm

Việc tạo và duy trì một trang web và bán lẻ điện tử có thể là tốn kém Chiphí cơ sở hạ tầng để thực hiện đơn đặt hàng, nhập kho, xử lý lợi nhuận và cácvấn đề khác tăng lên nhanh chóng Ngoài ra, người tiêu dùng có thể không tintưởng vào một công ty không được thiết lập tốt và không thể mua từ nó thườngxuyên như một của hàng gạch-vữa

Ngoài ra, bán lẻ điện tử không cung cấp trải nghiệm mua sắm cảm xúckhuyến khích người tiêu dùng chi tiêu theo cách thể hiện trong các cửa hàng.Bán lẻ điện tử không cho phép người tiêu dùng giữ, ngửi, cảm nhận hoặc thử cácsản phẩm hoặc dịch vụ để hỗ trợ cảm giác mua chúng Nó cũng không cung cấpdịch vụ cá nhân mà nhiều người tiêu dùng quen với việc mua sắm

Người tiêu dùng có thể quan tâm đến việc cung cấp thông tin thẻ tín dụngtrực tuyến và có nguy cơ bị mất thông tin cá nhân, Ngoài ra, hoạt động với một

mô hình kinh doanh chưa được chứng minh tăng tỉ lệ cược của một nhà bán lẻđiện tử thất bại

Người tiêu dùng có thể không có quyền sử dụng nếu công ty trở nên mấtkhả năng thanh toán và không thể hoàn lại tiền thanh toán sản phẩm hoặc dịch vụtheo yêu cầu

2.1 Giới thiệu ứng dụng TikTok

TikTok là mạng xã hội video âm nhạc nổi tiếng của Trung Quốc có têngốc là Douyin hay Vibrato tạm dịch là “rung động” TikTok được phát hành bởiứng dụng tin tức Jinri Toutiao sáng lập năm 2016 tại Trung Quốc Cách thức

hoạt động của mạng xã hội này khá đơn giản, hầu hết video có thời lượng ngắnkhoảng vài giây tới 15 giây, 60 giây hoặc 3 phút Thế nhưng điểm tạo ra sự khácbiệt của ứng dụng này chính là những khả năng, tính năng chỉnh sửa độc đáocùng với đó là kho tàng hiệu ứng âm nhạc, âm thanh miễn phí khổng lồ để ngườidùng có thể tạo ra những video ấn tượng Hơn thế, TikTok cũng có khả năng cánhân hóa khi có thể tùy từng người mà có những tính năng khác nhau, đây làđiểm khiến ứng dụng này trở nên hấp dẫn trên toàn thế giới.

Ngày nay, TikTok là ứng dụng có độ phủ sóng khắp châu Á cũng như thếgiới, được biết tới là ứng dụng có tốc độ phát triển bậc nhất trên thế giới, vớicộng đồng video âm nhạc lớn nhất trên toàn cầu Ứng dụng này có số lượngngười dùng lên đến 150 triệu người dùng/ngày (500 triệu người dùng hoạt độnghàng tháng) vào tháng 6 năm 2018 Tik Tok cũng là ứng dụng được tải nhiềunhất trên thế giới vào năm 2018 với ước tính 45,8 triệu lượt tải xuống

Theo dữ liệu được cung cấp cho CNBC bởi Sensor Tower, TikTok đã vượtqua Facebook, YouTube và Instagram để trở thành ứng dụng iOS được tải xuốngnhiều nhất trên thế giới với lượt tải xuống hơn 104 triệu lần trên cửa hàng ứngdụng của Apple trong nửa đầu năm 2018

2.2 Thực trạng sử dụng TikTok

TikTok là một trong những ứng dụng mạng xã hội phát triển nhanh trênThế giới Vì vậy, chắc chắn rằng trong một khoảng thời gian không xa, TikTok

sẽ trở thành mạng xã hội chiếm lĩnh toàn bộ thị trường thông tin ngắn

Hiện nay, dưới sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nên các phương tiệnđiện tử và những phương thức hoạt động sẽ ngày càng trở nên phổ biến

2.2.1 Thống kê về số lượng người sử dụng TikTok trên Thế giới

Ngay từ năm đầu tiên hoạt động, TikTok đã có tới 500 triệu người dùnghoạt động hàng tháng 3 năm sau khi ra mắt vào tháng 9 năm 2016, TikTok có

800 triệu người dùng tích cực trên toàn thế giới (theo thống kê của Datareportal,

2020), đồng thời xếp thứ 7 trên bảng xếp hạng các trang mạng xã hội, vượt qua

cả các ứng dụng được biết đến trước đó như Twitter, Pinterest và Snapchat (theo

We are social).

Không chỉ vậy, ở thị trường lớn mạnh như Trung Quốc, trung bình trong 1ngày có khoảng 150 triệu lượt người sử dụng với tên gọi theo phiên bản TrungQuốc là Douyin

Bên cạnh đó, TikTok còn vô cùng phổ biến ở các nước châu Á như ViệtNam, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Campuchia, Nhật Bản Trong vòng chưađầy 3 năm, TikTok đã đạt được số lượng người dùng hàng tháng tương đươngvới Instagram mất 6 năm hoạt động, và Facebook phải mất gần 4 năm

Dù có đa số người dùng thuộc thị trường tỷ dân Trung Quốc và sân chơiChâu Á đông đúc Song TikTok vẫn là ứng dụng gây ra cơn bão nghiện trên toàncầu Mạng xã hội này đã chứng tỏ được sức hút mạnh mẽ của mình Khi con sốngười dùng tại các nước ngoài Châu Á phát triển theo cấp số nhân qua từng năm.Chỉ tính riêng tại Mỹ, Tiktok đã có hơn 30 triệu người dùng và con số này vẫnđang tiếp tục tăng lên qua từng năm

Đây là một con số chóng mặt mà chắc hẳn nền tảng nào cũng mơ ước