Mark Hughes mang công thức của mình về Mỹ, thành lập công ty Herbalife vào năm 1980 tại Los Angeles và hợp tác với rất nhiều nhà khoa học nổi tiếng thế giới với vai trò cố vấn dinh dưỡng
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BÀI TẬP NHÓM
KINH DOANH THƯƠNG MẠI
(Lớp học phần: Kinh doanh thương mại (122)_02)
Đề tài: “Mô hình kinh doanh đa cấp nhìn từ công ty TNHH
một thành viên Herbalife Vi ệt N am”
Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thanh Phong
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 6
1 Trần Phương Uyên (Nhóm trưởng) 11216176
Hà Nội, 2022h
Trang 22 Thực trạng kinh doanh của Herbalife Việt Nam 11 2.1 Phân tích thực trạng kinh doanh của Herbalife Việt Nam 11 2.2 Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến hoạt động kinh
2.2.4 Ứng phó của Herbalife Việt Nam đối với đại dịch 19
3 Kết luận về mô hình kinh doanh, đánh giá, bài học kinh
4.1 Thực trạng đa cấp biến tướng tại Việt Nam 25 4.2 Lý do kinh doanh đa cấp biến tướng 25
h
Trang 34.3 Dấu hiệu nhận biết kinh doanh đa cấp bất hợp pháp 26 4.4 Phân biệt các doanh nghiệp đa cấp chân chính và doanh
4.6 Quy định của pháp luật về kinh doanh đa cấp và phương
h
Trang 44
LỜI MỞ ĐẦU
Khi nhắc đến đa cấp, chắc chắn sẽ có rất nhiều người Việt nghĩ tới hành vi lừa đảo Thậm chí hiện nay cụm từ “đa cấp” còn trở thành khái niệm ám chỉ lừa đảo Thế nhưng kinh doanh đa cấp có xấu như người ta nghĩ hay không, bản chất thực
sự của kinh doanh đa cấp và đa cấp biến tướng là gì thì không phải ai cũng biết
Đã có rất nhiều ý kiến xung quanh vấn đề về kinh doanh bán hàng đa cấp Những
ý kiến phản bác cũng như những ý kiến đồng tình với cách bán hàng này ngày càng được xã hội Việt Nam quan tâm rất nhiều Thực ra, trên thế giới bán hàng đa cấp
đã có từ năm 1940 Đây là hình thức kinh doanh đã được pháp luật công nhận Việc nhìn nhận một cách đúng đắn hình thức bán hàng đa cấp là vô cùng cần thiết đối với mỗi cá nhân trong giai đoạn hiện nay
Thông qua việc nghiên cứu đề tài, nhóm 6 muốn làm rõ hơn về kinh doanh đa cấp, từ đó có thể thấy rõ xu hướng phát triển của hình thức bán hàng đa cấp tại Việt Nam, nhất là trong thời kỳ đầu gia nhập WTO, khi mà các nhà kinh doanh nước ngoài bắt đầu nhảy vào Việt Nam gây ra những cuộc cạnh tranh khốc liệt
Hy vọng thông qua đề tài mọi người sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về mô hình kinh doanh đa cấp
NỘI DUNG
1 G iới thiệu về công ty TNHH một thành viên Herbalife
1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH một thành viên Herbalife
- Tên tiếng Việt: Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam
- Tên tiếng Anh: Herbalife Vietnam Single-member Limited Liability Company
- Trụ sở chính: 26 Đường Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp
Trang 5- Website dành cho thành viên: https://vn.myherbalife.com
Ngành nghề kinh doanh: Thực hiện quyền nhập khẩu; thực hiện quyền phân phối bán buôn; thực hiện quyền phân phối bán lẻ mặt hàng thực phẩm chức năng và mỹ phẩm theo quy định của pháp luật
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Herbalife ra đời vào tháng 02/1980, tổng hành dinh toạ lạc tại Đại lộ LA Live, Los Angeles, tiểu bang California, Hoa Kỳ Mark Hughes người sáng lập ra - Herbalife bắt đầu có ước mơ giới thiệu các sản phẩm cân bằng dinh dưỡng tới hàng triệu người trên thế giới khi mẹ ông một diễn viên Hollywood qua đời ở tuổi 36 -
vì uống thuốc giảm cân quá liều Đau khổ trước cái chết của mẹ, Mark Hughes đã
bỏ dở dang công việc và cuộc sống riêng, sang Trung Quốc học Đông y để nghiên cứu và bào chế loại sản phẩm giảm cân an toàn đồng thời tăng cường nhiều dinh dưỡng cho người sử dụng
Mark Hughes mang công thức của mình về Mỹ, thành lập công ty Herbalife vào năm 1980 tại Los Angeles và hợp tác với rất nhiều nhà khoa học nổi tiếng thế giới với vai trò cố vấn dinh dưỡng Nhờ đáp ứng đúng các nhu cầu về dinh dưỡng
và sức khỏe, những sản phẩm bổ sung dinh dưỡng của Herbalife đã nhanh chóng được hàng triệu người trên thế giới đón nhận, giúp họ giảm cân khoa học, nâng cao chế độ dinh dưỡng, sức khỏe và chất lượng cuộc sống
Từ năm 1980 đến nay, Herbalife lần lượt xuất hiện tại các quốc gia Canada,
Úc, Anh, New Zealand, Mexico, Pháp, Đức, Nhật Bản… và Herbalife chính thức
có mặt tại Việt Nam vào ngày 02/11/2009 với trụ sở chính tại 26 Đường Trần Cao Vân, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
h
Trang 66
Hình 1.2.1: Trụ sở chính của Herbalife tại thành phố Hồ Chí Minh
(Nguồn: Báo Dân Việt)
Đến Việt Nam, thị trường thứ 71 tính theo thứ tự thời gian – từ cuối năm 2009, Herbalife Việt Nam kế thừa từ ước mơ khoa học dinh dưỡng của Mark Hughes và nền khoa học dinh dưỡng tiên tiến của Herbalife, đã nhanh chóng đạt được thành quả ấn tượng, viết tiếp ước mơ của Mark Hughes Năm 2012 chỉ trong 3 năm thành lập, Herbalife Việt Nam luôn đạt mức tăng trưởng trung bình từ 50% trở lên
ở hầu hết các lĩnh vực như doanh số, phát triển thị trường, đội ngũ nhà phân phối Đến nay, trải qua 13 năm phát triển, Herbalife Việt Nam đạt được nhiều giải thưởng và ghi nhận mà không phải công ty nào cũng làm được:
- Năm 2017-2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam liên tục nằm trong danh sách top 100 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam, và top 10 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực Thương mại Dịch vụ năm 2018 và 2019 theo đánh giá của Phòng Thương Mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI)
- Năm 2017-2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam liên tục nhận được giải thưởng "Sản phẩm Vàng vì Sức khỏe cộng đồng" của Hiệp hội Thực phẩm chức năng Việt Nam
- Herbalife Việt Nam được vinh danh “Thương hiệu thực phẩm bổ sung dinh dưỡng hàng đầu” tại Giải thưởng Rồng Vàng trong nhiều năm
- Năm 2018-2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam được Hiệp Hội Doanh Nghiệp Mỹ tại Việt Nam (AMCHAM) trao giải thưởng Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp AMCHAM CSR Herbalife Việt Nam cũng vinh dự -
h
Trang 7Discover more from:
7340121
Document continues below
Kinh doanh thương mại
Đại học Kinh tế Quốc dân
Trắc nghiệm 320 câu Ngân hàng thương mại NEU
Trang 87
được AMCHAM trao Giải thưởng Tác Động Tích Cực đến Cộng Đồng
2020 và Giải thưởng Ghi Nhận Những Đóng Góp Thiết Thực Trong Công Tác Phòng, Chống Covid-19 năm 2021
- Năm 2019-2020-2021: Herbalife Việt Nam được xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp Lớn nhất Việt Nam theo đánh giá của VNR500 và VietnamNet
- 2019 - 2021: Herbalife Việt Nam được Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn trao Giải thưởng Saigon Times CSR– Doanh Nghiệp vì Cộng Đồng
- 2021: Herbalife Việt Nam được vinh danh Top 10 Công ty Uy tín Ngành Thực phẩm Đồ uống Năm 2021-
- Herbalife Việt Nam vinh dự nhận Bằng Khen của UBND TP.HCM về thành tích đóng góp ngân sách Nhà nước trên địa bàn Thành phố trong 3 năm
Herbalife có nhiều loại sản phẩm từ dinh dưỡng toàn diện đến chăm sóc cơ thể Riêng tại Việt Nam có các dòng sản phẩm chính:
- Dinh dưỡng toàn diện – Tăng cường sức khỏe – Kiểm soát cân nặng
• Hỗn hợp dinh dưỡng Công thức 1: Bữa ăn lành mạnh
• Hỗn hợp Vitamin Công thức 2: Thực phẩm bổ sung
• Bột bổ sung Protein
• Trà thảo mộc cô đặc
- Chăm sóc sức khỏe hệ tiêu hoá
• Lô hội Thảo mộc Cô đặc
• Lô hội Thảo mộc Cô đặc hương Xoài
- Chăm sóc sức khỏe hệ tim mạch: Niteworks là công trình khoa học của Tiến
sĩ Lou Ignarro đoạt giải Nobel Y học năm 1998
• Sức khoẻ tế bào: Cell Activator
• Chăm sóc sức khỏe hệ xương: Xtra-Cal
• Sản phẩm dinh dưỡng ngoài:
- Bộ sản phẩm NouriFusion Multivitamin dành cho da thường đến da khô
Khóa luận tốt nghiệp Hành vi bắt nạt trực tuyến của học sinh ở một số trường trung học phổ thông tại thành phố H…
132
h
Trang 9- Bộ sản phẩm NouriFusion Multivitamin dành cho da thường đến da nhờn - Mặt nạ bùn xanh Multivitamin Clarifying Mask
Hình 1.3.1.3: Các sản phẩm của Herbalife đang lưu hành tại Việt Nam
(Nguồn: Trang web công ty Herbalife Việt Nam
https://congtyherbalifevietnam.com/san-pham-herbalife/)
Ngoài các loại sản phẩm trên hiện đang có mặt tại Việt Nam, Herbalife hiện đang lưu hành rất nhiều dòng sản phẩm tại tất cả các nước khác trên toàn thế giới Tất cả các sản phẩm này đều mang cùng một mục tiêu đem đến sức khoẻ tốt nhất
từ bên trong ra bên ngoài cho mọi người trên khắp các quốc gia
1.3.2 Các hoạt động kinh doanh
Dưới đây là các hoạt động kinh doanh chính của công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam:
- Một là, nghiên cứu thị trường Trước khi vào thị trường Việt Nam năm
2009, Herbalife đã nghiên cứu khá kỹ về nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng Việt Họ nhận thấy người Việt ngày càng có nhu cầu cao về cải thiện sức khỏe, mà yếu tố quan trọng để nâng cao sức khỏe là cải thiện chế độ dinh dưỡng Điều này chứng tỏ nhu cầu về một loại thức ăn tổng hợp, ít chất béo, ít đường nhưng đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng và có nguồn gốc từ thiên nhiên là rất lớn, đây vốn lại là thế mạnh của Herbalife Vì vậy, năm
2009 Herbalife đã quyết định gia nhập thị trường Việt với các sản phẩm dinh dưỡng như: thực phẩm dinh dưỡng hỗ trợ giảm cân, giữ dáng; Thực phẩm bổ sung vitamin, khoáng chất; Thực phẩm hỗ trợ hoạt động thể thao Sau khi được thành lập, Herbalife vẫn không ngừng thực hiện nghiên cứu thị trường để nắm bắt rõ xu hướng thị hiếu của người Việt, đồng thời tiếp nhận những phản hồi, ý kiến từ khách hàng để hoàn thiện chất lượng sản phẩm Điển hình như Herbalife Nutrition đã thực hiện một khảo sát về việc
sử dụng thực phẩm bổ sung dinh dưỡng năm 2021 của khu vực châu Á -
h
Trang 109
Thái Bình Dương Khảo sát cho thấy có đến 94% người tiêu dùng tại Việt Nam tin rằng để có một sức khỏe tốt là một hành trình và 94% đang thực hiện các bước để cải thiện sức khỏe Điều này cho thấy doanh nghiệp vẫn đang đi đúng hướng với các sản phẩm dinh dưỡng của mình
- Hai là, đảm bảo nguồn cung hàng hóa. Đây là một việc cực kỳ quan trọng với các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp như Herbalife Việt Nam bởi nhu cầu mua từ các nhà phân phối rất là lớn, nếu không đảm bảo đủ nguồn cung
sẽ khiến hoạt động bán hàng bị trì trệ, giảm doanh thu Herbalife Việt Nam hiện tại không tự sản xuất hàng hóa mà nhập khẩu từ công ty mẹ là tập đoàn Herbalife Sau đó, hàng hóa được lưu giữ tại Trung tâm giao nhận hàng hóa tại Bình Dương Tiếp theo, doanh nghiệp mới gửi cho các nhà phân phối theo đơn đặt mua để họ bán cho người tiêu dùng cuối cùng
- Ba là, phát triển mạng lưới đa cấp của doanh nghiệp. Đây là yếu tố quyết định đến thành công của mọi doanh nghiệp kinh doanh đa cấp bởi nếu không tăng được số lượng nhà phân phối thì cũng không tăng được doanh thu Thực tế, công ty mẹ là tập đoàn Herbalife có nhiều chiến lược phát triển mạng lưới của mình, điển hình là việc Herbalife hợp tác và tài trợ dinh dưỡng cho những đội tuyển bóng đá và cầu thủ tầm cỡ thế giới như Lionel Messi, Cristiano Ronaldo, đổi lại Herbalife được sử dụng hình ảnh của họ trong việc quảng bá sản phẩm Điều này giúp thương hiệu của tập đoàn được biết đến rộng rãi trên toàn thế giới và cả Việt Nam
Tại Việt Nam, Herbalife cũng thực hiện điều tương tự khi tài trợ cho Ủy ban Olympic Việt nam từ năm 2012, đồng hành cùng AFF Suzuki Cup & Đội tuyển Bóng đá Việt Nam Đây là một chiến lược quảng bá thương hiệu dài hạn của doanh nghiệp nhằm thu hút các nhà phân phối và người tiêu dùng
Bên cạnh đó, Herbalife Việt Nam còn xây dựng một chiến lược kinh doanh đặc biệt, gồm 3 bước quan trọng:
• Bước 1: Khuyến khích nhà phân phối sử dụng sản phẩm của mình một cách thường xuyên, từ đó người xung quanh thấy tốt sẽ sử dụng theo, tăng lượng khách hàng
• Bước 2: Tổ chức nhiều hội thảo lớn để nhiều người biết đến Herbalife, thu hút các nhà phân phối tham gia Điển hình như ngày 26/11/2020, Herbalife Việt Nam phối hợp với Hội Thầy Thuốc Việt Nam và Báo Sức khỏe & Đời sống cùng tổ chức Hội thảo Trực tuyến “Hành trình sức khỏe” nhằm khuyến khích xây dựng những thói quen về dinh dưỡng lành mạnh và lối sống tích
h
Trang 11cực trong cộng đồng Qua hội thảo này, Herbalife Việt Nam còn muốn quảng bá thương hiệu của mình đến các nhà phân phối, người tiêu dùng
• Bước 3: Tổ chức những khóa huấn luyện đặc thù cho nhà phân phối Đạo
lý kinh doanh của Herbalife là “Chúng tôi làm những việc đúng, trung thực
và đúng đạo lý Chúng tôi chọn con đường ngay thẳng để đi” Để đạt được điều này, họ tổ chức các buổi huấn luyện về đạo đức kinh doanh cho các nhà phân phối khi tham gia bán hàng, và nếu nhà phân phối vi phạm những đạo đức này sẽ bị chấm dứt ngay hợp đồng Điều này giúp hạn chế tình trạng quảng cáo quá mức, sai sự thật của nhà phân phối, giúp người tiêu dùng được sử dụng sản phẩm đúng chất lượng, từ đó củng cố thương hiệu của doanh nghiệp
• Bốn là, tổ chức chương trình đào tạo cho nhà phân phối Sau khi ký hợp đồng, các thành viên phải tham gia chương trình đào tạo cơ bản do Herbalife tổ chức miễn phí và sẽ không thể đặt hàng nếu không hoàn thành chương trình này Cụ thể về hình thức, doanh nghiệp cho phép thành viên
tự do lựa chọn một trong 2 hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến Nội dung đào tạo cụ thể như sau:
Bảng 1.3.2.1: Nội dung đào tạo
lượngTổng quan Chương trình đào tạo cơ bản và Cơ chế
đánh giá
10 phút
Học phần 1 Pháp luật về bán hàng đa cấp 90 phút Học phần 2 Các chuẩn mực đạo đức trong hoạt động bán hàng
Trang 1211
lượngHọc phần 5 Các nội dung cơ bản trong Kế hoạch trả thưởng 115
phút
Điểm đặc biệt của nội dung đào tạo là thành viên phải hoàn thành bài kiểm tra sau khi được đào tạo, yêu cầu trả lời đúng 70% số câu hỏi trở lên, nếu dưới 70% thì thành viên cần làm lại đến khi đạt được số điểm này Điều này giúp các thành viên nghiêm túc hơn, tăng hiệu quả của chương trình đào tạo
Ngoài các hoạt động kinh doanh trên, Herbalife Việt Nam rất tích cực tổ chức hoạt động CSR (Corporate Social Responsibility), tiêu biểu gồm 2 hoạt động sau:
• Giúp đỡ nuôi dưỡng trẻ em có hoàn cảnh khó khăn Từ năm 2013, doanh nghiệp đã triển khai chương trình Casa Health Nutrition hằng năm nhằm cải thiện dinh dưỡng cho khoảng 1000 trẻ em tại Việt Nam có hoàn cảnh khó khăn Điều này được thực hiện thông qua việc tài trợ cho Hội Phụ nữ
Từ thiện TP Hồ Chí Minh, nơi nuôi dưỡng 152 trẻ em; Trường THCS Xã Đàn với hơn 500 học sinh; Trung tâm Bảo trợ Xã hội Đồng Tâm, Trong
4 năm từ 2018 đến 2021, chương trình đã hỗ trợ gần 10 tỷ đồng cho các trung tâm này
• Triển khai chương trình môi trường xanh Go Green từ năm 2020.- Cụ thể, chương trình có những hoạt động thiết thực nhằm bảo vệ môi trường như: Herbalife Việt Nam sử dụng túi vải không dệt tái sử dụng nhiều lần thay thế cho túi nhựa để đựng sản phẩm; Kêu gọi thành viên, nhân viên hạn chế sử dụng túi nhựa, tái chế đồ nhựa; Không sử dụng đồ nhựa dùng một lần tại văn phòng và các sự kiện mà công ty tổ chức,
2 Thực trạng kinh doanh của Herbalife Việt Nam
2.1 Phân tích thực trạng kinh doanh của Herbalife Việt Nam
❖ Tình hình kinh doanh của Herbalife Việt Nam:
Tập đoàn Herbalife Nutrition hoạt động tại hơn 90 quốc gia với hơn 8.000 nhân viên trên toàn thế giới Triết lý cốt lõi giúp hàng triệu người trên toàn cầu được tiếp cận với chế độ dinh dưỡng phù hợp với từng cá nhân của Herbalife Nutrition luôn nhất quán từ lúc công ty thành lập vào năm 1980 cho đến nay
h
Trang 13Tại Việt Nam, tính đến năm 2022, công ty TNHH MTV Herbalife đã đánh dấu chặng đường gần 13 năm hoạt động và đạt được một số thành tựu đáng mơ ước: đứng trong Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín năm 2021 theo đánh giá của VN Report (VNR); vinh danh trong Top 100 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam 2021 theo đánh giá của VCCI; ngày 12/12/2021, công ty Herbalife Việt Nam được Hiệp hội Thực phẩm Chức năng Việt Nam trao giải thưởng uy tín “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng năm 2021”, kết quả bình chọn từ hàng trăm sản phẩm tham gia xét giải từ các doanh nghiệp trong nước, nước ngoài tại Việt Nam,
Về kết quả kinh doanh, Herbalife đang đánh dấu những bước tăng trưởng mạnh mẽ Tính đến 31/12/2020, doanh thu Herbalife đạt 110,8 triệu USD, tăng 13,3 triệu USD so với cùng kỳ năm trước, tương đương 13,6% Tiếp đó, đến năm 2021, doanh thu của Herbalife tiếp tục tăng lên 116,1 triệu USD, xếp thứ
230 trong “Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2021” theo Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report), trong khi đó, 2 đối thủ lớn của công ty là Amway và Nuskin thậm chí còn không được xếp hạng trong danh sách này
Hình 2.1.1: Kết quả kinh doanh của Herbalife Việt Nam
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Herbalife Việt Nam giai đoạn 2018-2021)
Bảng 2.1 : Kết quả kinh doanh của Herbalife Việt Nam2 (Nguồn: Báo cáo tài chính)
h
Trang 14Lợi nhuận ròng sau thuế 7,52 7,4 8,5 8,9
Chia sẻ về những đóng góp của thị trường Việt Nam vào kết quả kinh doanh toàn cầu của tập đoàn, ông John Agwunobi Tổng Giám đốc Điều hành kiêm Chủ - tịch tập đoàn Herbalife Nutrition cho biết: “Tôi rất tự hào với những kết quả đạt được tại Việt Nam Herbalife Việt Nam có đóng góp vô cùng quan trọng vào kết quả chung của tập đoàn, trở thành thị trường lớn nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và đứng thứ 5 toàn cầu của Herbalife Nutrition”
Về lợi nhuận của Herbalife cũng theo đà đó mà tăng lên, từ mức 8,5 triệu USD
năm 2020 lên 8,9 triệu USD năm 2021, tương ứng với mức tăng 4,7% Herbalife trở thành doanh nghiệp đa cấp có doanh thu lớn nhất Việt Nam
❖ Yếu tố dẫn tới sự thành công của Herbalife Việt Nam:
- Khách quan: người Việt ngày càng quan tâm đến sức khỏe và lối sống
h
Trang 15cam kết rõ ràng về tính bền vững đối với môi trường (67%); Giảm lượng chất thải tạo ra từ các lựa chọn dinh dưỡng của bản thân (64%); Tiêu thụ nhiều thực phẩm có nguồn gốc thực vật thay cho thực phẩm có nguồn gốc động vật (63%)
• Nhu cầu ngày càng tăng đối với các thực phẩm dinh dưỡng thay thế có
nguồn gốc từ thực vật
Cuộc khảo sát cũng cho thấy rằng 8 trên 10 (81%) người tiêu dùng Việt Nam cảm thấy việc các doanh nghiệp dinh dưỡng phải cung cấp các lựa chọn thực phẩm thay thế có nguồn gốc từ thực vật vô cùng quan trọng Hơn nữa, theo quan điểm của những người có ý định tiêu thụ nhiều thực phẩm có nguồn gốc thực vật hơn trong 12 tháng tới, 76% cho biết họ muốn cải thiện sức khỏe
và hạnh phúc của bản thân, trong khi 70% tin rằng các lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc thực vật mang tính bền vững hơn đối với môi trường
- Chủ quan: Sự uy tín, chuyên nghiệp, luôn ưu tiên chất lượng sản phẩm
và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu
Herbalife Việt Nam có nền tảng đội ngũ các nhà phân phối vững chắc tại Việt Nam Các Thành viên độc lập chính là đội ngũ kinh doanh, những người trực tiếp mang các sản phẩm dinh dưỡng lành mạnh cùng sự hỗ trợ cần thiết cho khách hàng, góp phần trực tiếp truyền cảm hứng cho nhiều người thực hiện lối sống năng động, kết hợp với dinh dưỡng lành mạnh cũng như đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho nhiều người hơn tại Việt Nam vì một cộng đồng ngày càng khỏe mạnh, đồng thời tạo ra nguồn thu nhập cho bản thân từ cơ hội kinh doanh toàn (thời gian) hoặc bán thời gian
Là công ty chuyên về dinh dưỡng, Herbalife luôn sẵn sàng với vai trò hỗ trợ cộng đồng thực hiện những thay đổi tích cực từ phía khách hàng, với danh mục các sản phẩm dinh dưỡng đa dạng giúp người Việt đạt được các mục tiêu
về sức khỏe của mình
2.2 Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến hoạt động kinh doanh của Herbalife Việt Nam
2.2.1 Bối cảnh trước đại dịch
Thời điểm trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Herbalife Việt Nam luôn
có mức tăng trưởng và phát triển không ngừng Tháng 11/2009, Herbalife Việt Nam chính thức đi vào hoạt động, trở thành thị trường thứ 71 của Herbalife Nutrition trên toàn cầu Bên cạnh gắn bó với Việt Nam trong một thập kỷ qua, Herbalife Việt Nam cũng nằm danh sách top 100 doanh nghiệp bền vững với mức
h
Trang 1615
tăng trưởng dương liên tục Trái ngược với tình cảnh sa sút của một vài doanh nghiệp đa cấp thời điểm đó, Herbalife lại có kết quả kinh doanh khá tích cực Trong năm 2016, doanh thu Herbalife đạt 1.390 tỷ đồng, tăng 30% so với năm trước đó
và đến năm 2017, doanh thu tiếp tục tăng lên hơn 2.000 tỷ đồng và trở thành doanh nghiệp đa cấp có doanh thu lớn nhất Việt Nam Tính tới cuối năm 2016, lợi nhuận lũy kế của Herbalife là 167 tỷ đồng, đây là con số không hề nhỏ khi doanh nghiệp này mới chỉ hoạt động được vài năm
Hình 2.2.1.1: Kết quả kinh doanh của Herbalife Việt Nam
(Nguồn: Báo VN Express)
Một điểm đáng chú ý, giá vốn của các sản phẩm mà Herbalife là khá thấp, thường chỉ chiếm 30% 50% so với giá bán ra Điều này giúp biên lãi gộp doanh - nghiệp đạt được khá cao, từ 50 – 60%
Hình 2.2.1.2: Biên lãi gộp của Herbalife giai đoạn 2014 2018 –
(Nguồn: Báo VN Express)
h