Chuyên đề tốt nghiệp: Một số biện pháp hoàn thiện kênh phân phối vé cho Chương trình ca nhạc Âm nhạc bước nhảy

Chuyên đề tốt nghiệp với đề tài Một số biện pháp hoàn thiện kênh phân phối vé cho Chương trình ca nhạc Âm nhạc bước nhảy đã hoàn thành với kết cấu nội dung được trình bày qua 5 chương sau: chương 1 cơ sở lý thuyết, chương 2 cơ sở thực tế, chương 3 tổng quan thị trường giải trí và thực trạng phân phối về chương trình ca nhạc âm nhạc và bước nhảy chương 4 kết quả và khảo sát, chương 5 đề xuất.

iii

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

2012

iv

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

v

1

1.1 1

1.2 1

1.3 4

1.4 6

1.5 7

10

2.1 Những thông tin cơ bản 10

2.2 11

2.3 11

2.4 11

2.5 14

2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 16

19

3.1 19

3.1.1 19

3.1.2 y 22

3.1.3 23

3.2 26

32

42

47

4.1 47

47

4.2.1 47

49

51

52

vi

54

1: 54

2: 56

3: 58

4: 59

60

61

61

1 61

vii

4

6

2.1 Sơ 14

3.1 9 27

3.2 10 28

3.3 11 29

3.4 12 30

54

56

58

D 12

31

32

9 33

10 34

11 36

3.6 12 38

40

47

48

48

49

49

50

50

51

51

4.10 52

viii

- Internet banking (Ngân hàng trực tuyến): là một kênhgiao dịch điện tử thông minh, bảo mật và tiện lợi để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Các tính năng bao gồm truy vấn thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, chuyển khoản trong nội bộ ngân hàng và liên ngân hàng, gửi tiết kiệm trực tuyến, thanh toán hoá đơn, nạp tiền

việc các trang web Groupon không đơn thuần là bán các phiếu khuyến mãi, mà

2

xiv

IV

: Đ

: N

, ,

3

:

:

Tính vô hình: Dịch vụ là vô hình, xuất hiện đa dạng nhưng không tồn tại ở một

hình dạng cụ thể nào Do đó sự cảm nhận của khách hàng trở nên rất quan trọng trong việc đánh giá chất lượng Khách hàng cảm nhận chất lượng của dịch vụ bằng cách so sánh với chất lượng mong đợi hình thành trong ký ức khách hàng

Tính không tách rời: Quá trình dịch vụ hình thành và tiêu dùng là cùng một thời

điểm Khách hàng cũng có mặt và cùng tham gia việc cung cấp dịch vụ nên sự tác động qua lại giữa người cung ứng dịch vụ và khách hàng đều ảnh hưởng đến kết quả của dịch vụ Phải có nhu cầu, có khách hàng thì quá trình dịch vụ mới thực hiện được

Tính không ổn định: Các dịch vụ luôn không ổn định, do đó chất lượng dịch vụ tùy

thuộc rất lớn vào hoàn cảnh tạo ra dịch vụ Một bác sĩ điều trị giỏi không những phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, trang thiết bị hiện đại mà còn phụ thuộc vào cả tâm trạng của bác sĩ trong lúc chẩn đoán

Tính chất đúng thời điểm và không thể lưu trữ: Một dịch vụ cần thiết phải đáp

ứng đúng thời điểm cần thiết, nếu không thì giá trị của nó sẽ bằng không Dịch vụ

4

không thể lưu trữ, tồn kho, hay vận chuyển được, quá trình hình thành và tiêu dùng dịch vụ luôn xảy ra đồng thời và khi quá trình tạo ra dịch vụ hoàn tất cũng là lúc quá trình tiêu dùng kết thúc

: Bệnh nhân không thể đến điều trị bệnh nửa chừng rồi khi nào có tiền thì đến chữa trị tiếp, như vậy sẽ khiến kết quả điều trị không hiệu quả đôi khi chẳng có tác dụng gì

1.1

, Adrian Payne, The essence of services marketing, tr 6)

1.3

n

Không Đồng Nhất

dịch vụ và công ty thông qua huấn luyện, động viên nhân viên thực hiện dịch vụ để phục vụ khách hàng

vụ: nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác với khách hàng trong quá trình tạo nên dịch vụ, phân phối và tiêu dùng dịch vụ

8

Có kế hoạch kinh doanh khả thi

Có giấy phép kinh doanh đăng ký tại Việt Nam

Có văn phòng giao dịch đảm bảo phục vụ khách hàng

Có đủ điều kiện hạ tầng tin học đảm bảo kết nối và bán vé trên hệ thống Đại

10

CHƯƠNG 2:

2.1 Những thông tin cơ bản

Tên công ty : Công ty

: JET STUDIO Logo:

Địa chỉ: 655 Lê Hồng Phong, P.10, Quận 10, Tp HCM

658 Lê Hồng Phong, P.10, Quận 10, Tp HCM Điện thoại:08- 39381774/ 66787576

Người đại diện theo pháp luật của đối tác liên kết:

o Họ và tên: Nguyễn Thanh Phú, sinh ngày: 27/6/1976, quốc tịch: Việt Nam

o Số chứng minh nhân dân: 025025155 - Ngày cấp: 03/10/2008 -Nơi cấp: Tp HCM

o Chức danh: Giám đốc

o Số điện thoại: 0903 639 777

o Thu âm quảng cáo, lồng tiếng

o Hòa âm phối khí, cung cấp nhạc nền

2.4

CT

Thời lượng

Đài phát sóng

Kênh phát sóng

hình VN

VTV9 Phát mới:

21h20 – 21h50 chủ nhật hàng tuần

Phát lại 13h30 thứ tư hàng

Từ tháng 2/2011 Phát lần I năm 2009

VTC1 Phát mới:

20h chủ nhật hàng tuần

20h chủ nhật hàng tuần

Năm 2011

7 Phim

truyện

Vị yêu (Phối hợp Công ty TNHH Ngôi Sao Điện Ảnh)

(Phối hợp HTV)

Năm 2009 – 2010 –

2011

(Phối hợp HTV)

Năm 2011

(Phối hợp Đài tiếng nói Nhân dân Tp

HCM)

FM 99.9

Từ năm

2007

14

2.5

JET STUDIO có cơ cấu tổ chức tương đối đơn giản không có phòng Marketing Các hoạt động liên quan đến lĩnh vực Marketing đều được phòng Kinh doanh đảm nhiệm Với mục đích xây dựng thương hiệu, thỏa mãn nhu cầu khách hàng, phòng kinh doanh không chỉ có nhiệm vụ bán những sản phẩm dịch vụ của công ty mà còn đảm nhận nhiệm vụ của một phòng ban Marketing Các hoạt động: xây dựng ý tưởng, thiết kế, lập kế hoạch sản xuất chương trình, chào tài trơ,

đều thuộc chức năng của

Mỗi trưởng nhóm sẽ có nhiệm vụ về một lĩnh vực cụ thể và các kế hoạch đều phải được giám đốc kinh doanh phê duyệt

:

- Lập kế hoạch, triển khai và thực hiện các hoạt động marketing cho các

18

Theo PriceWaterhouseCoopers, tập đoàn tư vấn kinh doanh hàng đầu thế giới trong công bố Báo cáo Triển vọng Giải trí và Truyền thông toàn cầu lần thứ 10, trong đó nói rằng 5 năm tới, Việt Nam sẽ dẫn đầu thế giới về tăng trưởng ở ngành giải trí và truyền thông Tới năm 2013, giá trị thị trường giải trí và truyền thông Việt Nam sẽ vượt qua con số 2,3 tỷ USD Theo báo cáo này, thị trường giải trí và truyền thông Việt Nam sẽ tăng trưởng ở mức cao nhất, 16,7% Tiếp sau là Saudi Arabia và khu vực các nước A-rập (15,5%), rồi đến Pakistan (13%) Theo trào lưu của thế giới, Internet, quảng cáo trên truyền hình và thuê bao truyền hình cáp sẽ tiếp tục đưa

: hội họa, điêu khắc, kiến trúc, âm nhạc, điện ảnh, truyền hình…Giải trí hiện nay không đơn thuần

, du lịch của quốc gia Qua

, lịch sử quốc gia rất hiệu quả Trên

7

,http://thethaovanhoa.vn/131N20090721090522923T0/viet-nam-se-dung-dau-ve-tang-truong-nganh-giai-tri.htm 10/03/2012

20

, Trung Quốc

được giới điện ảnh rất nhiều nước –

như một làn gió mới từ Việt Nam

phẩm đáng xem với nhiều cung bậc cảm xúc và kỳ vọng vào thành công trong tương lai của phim

còn non yếu, thiế

diễn, kịch bản, tổ chức sản xuất, quay phim, trang điểm, phần mềm máy tính, quảng cáo, bán hàng, marketing9

http://kenh14.vn/c63/201201141112874/thien-menh-9 , moi-het-ao.html 12/02/2012

http://showbiz.xzone.vn/showbiz/96/273/68710/Dien-anh-Viet-bao-gio-21

mệt mỏi trước những cuộc vui giả, trước mọi kết quả được sắp xếp, trước tính

tiền ”Cặp đôi hoàn hảo”

tràn ly khi ngưỡng tâm lý chịu đựng của khán giả bị phá vỡ đúng lúc trước một khung cảnh bát nháo của ngành công nghiệp truyền thông giải trí Việt Nam Trên

thụ động nữa, họ đòi hỏi cái quyền được chỉ ra những sản phẩm mà họ không đồng

ý, họ đòi hỏi được tiếp nhận những cái tốt nhất - đặc biệt là những điều đó lại đang

: khách hàng không chỉ dừng lại ở việc xem truyền hình đơn thuần

mà có thể xem bất cứ chương trình nào mình yêu thích vào bất kỳ thời điểm nào và

sử dụng nhiều dịch vụ khác qua màn hình tivi…

10

,

http://vn.news.yahoo.com/nh%E1%BB%AFng-%C4%91i%E1%BB%81u-ch%C6%B0a-ho%C3%A0n-h%E1%BA%A3o-012100641.html 18/03/2012

Liveshow “Sắc màu

Hồ Quỳnh Hương” của nữ ca sĩ Hồ Quỳnh Hương

, hiệu ứng âm thanh khiến đêm nhạc thành công ngoài mong đợi Trong ca khúc “Căn phòng mưa rơi”, khán giả đã được thấy

Nguyên Thảo, Hà Trần – nhóm rock Ngũ Cung…,tìm ra nét tương đồng như một sự

Trên thực tế KGÂN đã xây dựng được một địa chỉ nghe nhạc tin cậy dựa vào yếu tố

“xưa cũ” – giọng hát – để làm rung động con tim người nghe nhạc với chất lượng

12 , quynh-huong-dam-chat-phat-giao/ 30/03/2012

http://vnexpress.net/gl/van-hoa/2011/05/liveshow-ho-25

nghệ thuật cao cấp làm phong phú đời sống âm nhạc xã hội, nhất là trước thực trạng

Nếu ở phương Nam, Hồ Ngọc Hà làm mọi người thán phục với live show hoành tráng hiện đại về công nghệ tổ chức, thì Tùng Dương đã làm khán giả Hà Nội ngây ngất bởi những thăng hoa cảm xúc mới lạ của mình Diễn ra vào 2 và 3/12 tại Nhà hát Lớn Hà Nội, “Những chuyến đi”

25 ca khúc được biểu diễn chủ yếu qua 2

show thể hiện biên độ khá rộng trong âm nhạc của Dương, nhưng đi sâu vào từng khía cạnh chứ không phải chỉ ở bề mặt Đây được xem là một trong những live show “nghe” của ca sĩ với chất lượng đỉnh cao của năm 2011

Chuỗi chương trình Mr Đàm by Night của công ty Tiếng Hát Việt và các chương trình ca n

chương trình Cặp đôi hoàn hảo của Cát Tiên Sa, Âm nhạc và bước nhảy – Tình khúc vượt thời gian của Jet Studio…

Thị trường giải trí Việt Nam đang có những bước chuyển mình tức cực với những

tế đã đến biểu diễn tại Việt Nam N

10 nghệ sĩ hoặc nhóm nhạc quốc tế đến biểu diễn, từ những tên tuổi gạo cội như Bob Dylan, B

15/03/2012) - đây cũng là tính hiệu vui khi nền giải trí Việt Nam đang từng bước hòa nhập vào nền giải trí của thể giới

Tuy nhiên cũng có nhiều vấn đề cần phải giải quyết khi thị trường giải trí Việt Nam

13 , 20120312081712220.htm 30/03/2012

http://thethaovanhoa.vn/printer-26

giải trí chuyên nghiệp trong thời gian sắp tới cần có những chính sách quản

lý sát sao và chuẩn mực hơn từ nhà nước để có Việt Nam thật sự có một nền giải trí

đủ mạnh khi xâm nhập vào thị trường thế giới

22h30 ) bắt đầu từ ngày 09/7/2011 :

Khách hàng mục tiêu

ại sân khấ

Nhóm thứ 2 ới nhu cầu quảng bá hình ả

ớc, trong và sau chương trình Đây là nhóm khách hàng nhỏ nhưng lại có đóng góp lớn vào doanh thu của chương trình

Nhóm thứ 3: Các đài truyền hình mua chương trình phát trực tiế

: -

- Trang web www.amnhacvabuocnhay.com.vn)

27

28

29

30

Dance, ABC, Big South

10/2011

, Hiền Thục, Yến Trang, Yến Nhi, Lều Phương Anh, Thu Thủy, Nhật Thu cùng các nam ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng, Hồng Ân, Anh Tuấn, Siêu Tiểu Sơn, Nhóm Vmusic

11/2011

Lam Trường, Phương Thanh, Siu Black, Mỹ Tâm, NguyênVũ, Quang Vinh, Cao Thái Sơn, Thủy Tiên, Bảo Thy, Minh Hằng, Hồ Trung Dũng, Hà Anh, Khởi

My, Quốc Thiên Idol, Nhóm X5, Vũ đoàn: Hoàng Thông, Bước Nhảy, ACB

Đàm Vĩnh Hưng, Siu Black, Duy Mạnh, Đoan Trang, Tina Tình, Nathan Lee, Hồ Trung Dũng, Noo Phước Thịnh, Đông Nhi, Ngô Kiến Huy, Uyên Linh, Lều Phương Anh, Hà Anh, Chấn Thành, Nhóm Vmusic, Nhóm Artista, Nhóm X5

Vũ đoàn: Các vũ công Hollywood, Hoàng Thông, Bước Nhảy, ABC, Nhà Thiếu nhi Tp.HCM

: Trang web www.amnhacvabuocnhay.com.vn;

Ch

đăng thông,

24h.com.vn, ngoisao.net, diadiem.com…

… Tuy nhiên

cao

43

, vnexpress.vn…T

Muachung:

nh vietnamnet, kenh14…

47

CHƯƠNG 4:

4.1

Ctrên Excel

Nhommua.vn Hotdeal.vn Muachung.vn Cungmua.vn Dealsoc.vn c

3.68 3.44 3.33

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 nh

nh.

c

o

n sau

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

… m

:

-

tuyến Sau khi thực hiện giao dịch mua bán Mobiví sẽ chuyển tiền trực tiếp

ra 2% giá trị đơn hàng và sẽ chuyển 98% vào ví doanh nghiệp

-:

62

6 :………

7 :…….………

8 :………

9 :………

A

B Không

A Tivi

B

C Internet

D

E

F

3

?

)

A Yeah 1

B Yan TV

C

D SCTV4

E

F

G

64

C

D

A

B

D

9

:

A Nhommua.vn

B Hotdeal.vn

C Muachung.vn

D Cungmua.vn

E Dealsoc.vn

A Không mua

B

C

D Mua ngay

E :………

11 ………

………

………

………

66

14