Báo cáo thực tập về công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp fast

Trong báo cáo này em xin trình bày một số hiểu biết của mình về Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST và đưa ra định hướng đề tài của mình.. FAST được thành lập bởi các chuyên gia đ

LêI NãI §ÇU

Công nghệ thông tin ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội con người và trở thành một phần không thể thiếu trong xã hội hiện đại.Công nghệ thông tin giúp con người giải quyểt những vấn

đề tưởng chừng như rất khó khăn và phức tạp trở lên đơn giản và dễ dàng hơn rất nhiều Hiện nay có rất nhiều ứng dụng của công nghệ thông tin giúp con người tiết kiệm thời gian, độ chính xác cao, gọn nhẹ và thuận tiện

Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST là công ty chuyên phân phối phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp duy nhất ở Việt Nam Đồng thời, FAST là công ty phần mềm hàng đầu tại Đông Nam Á trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP)

Trong báo cáo này em xin trình bày một số hiểu biết của mình về Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST và đưa ra định hướng đề tài của mình

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP

1 Thông tin chung:

Tên công ty:

- Tên tiếng việt: Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

- Tên tiếng Anh: Fast Software Company

- Tên giao dịch: FAST

Trước năm 2003 công ty có tên là “Công ty phần mềm tài chính kế toán FAST” Từ 2003 công ty đổi tên thành “Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST”

Ngày thành lập:

- Công ty: 11/06/1997

- Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh: năm 1998

- Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng: năm 1999

Vốn đăng ký và hình thức sở hữu:

- Vốn đăng ký: 1.000.000.000 đồng ( Một tỷ đồng Việt Nam )

- Hình thức sở hữu: cổ phần

Chức năng đăng ký kinh doanh:

- Sản xuất và kinh doanh các phần mềm máy tính;

- Buôn bán hàng tư liệu tiêu dùng (thiết bị máy tính, tin học, điện, điện tử);

- Dịch vụ thông tin khoa học và công nghệ;

- Dich vụ tư vấn chuyển giao công nghệ

Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: sản xuất và kinh doanh các phần mềm quản

lý doanh nghiệp

Ban lãnh đạo:

- Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông nguyễn Thành Nam

- Giám đốc công tý: Ông Phan Quốc Khánh

- Giám đốc điều hành: Lê Khắc Bình

- Giám đốc kỹ thuật: Ông Phạm Ngọc Hùng

- Giám đốc chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh: Bà Ninh Thị Tổ Uyên

- Phó giám đốc chi nhánh công tý FAST tại TP.Hồ Chí Minh: Ông Nguyễn Đông Phong

- Trường VPDD tại Đà Nẵng: Ông Lê Văn Quán

2 Địa chỉ liên hệ:

Văn phòng tại TP Hà Nội:

Ðịa chỉ: 18 Nguyễn Chí Thanh, Quận Ba đình Điện thoại: (04) 771-5590

Fax: (04) 771-5591 E-Mail: fast@hn.vnn.vn, fhn@fastsoftware.biz

Văn phòng tại TP Hồ Chí Minh:

Ðịa chỉ: 391A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q 3 Ðiện thoại: (08) 848-1001

Fax: (08) 848-0998 E-Mail: fastsg@hcm.vnn.vn, fsg@fastsoftware.biz

Văn phòng tại TP Ðà Nẵng

Ðịa chỉ: Toà nhà Softech, 15 Quang Trung, Q Hải Châu Ðiện thoại: (0511) 81-0532

Fax: (0511) 81-2692 E-Mail: mailto:fast@hn.vnn.vn, fdn@fastsoftware.biz

Web site: http://www.fast.com.vn/

3 Quá trình hình thành:

Công ty Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp FAST (Fast Software Company) được thành lập ngày 11 tháng 6 năm 1997 và là công ty đầu tiên ở Việt Nam có định hướng chuyên sâu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp

FAST được thành lập bởi các chuyên gia đã có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực phần mềm tài chính kế toán, ngân hàng và quản trị doanh nghiệp với mục tiêu kết hợp sự hiểu biết về nghiệp vụ, công nghệ, phương thức hỗ trợ khách hàng và kinh nghiệm thực tế để tạo các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho thị trường

4 Mục tiêu, nhiệm vụ và chức năng:

Mục tiêu của FAST: “Đạt được và giữ vững vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp”.

“Cùng khách hàng đi đến thành công!” là phương châm hành động của FAST nhằm đạt được mục tiêu đề ra Bằng lỗ lực và lòng tận tuỵ của từng cá nhân và của toàn công ty, dựa trên cơ sở hiểu biết sâu sắc nhu cầu của khách hàng và năng lực không ngừng được nâng cao FAST sẽ triển khai các ứng dụng thành công, mang lại hiệu quả cho khách hàng.

Nhiệm vụ của FAST đó là phát triển và cung cấp các công cụ và phần mềm hiện đại trong quản lý tài chính kế toán và quản trị sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam

5 Cơ cấu tổ chức:

4.1 Sơ đồ tổ chức công ty:

Tổ chức của công ty gồm các ban và các phòng:

- Hội đồng quản trị

- Ban giám đốc

- Các văn phòng tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh

Sơ đồ tổ chức công ty

4.2 Sơ đồ tổ chức của các chi nhánh:

Tại các chi nhánh gồm:

- Giám đốc chi nhánh

- Phòng kinh doanh

- Phòng lập trình ứng dụng

- Phòng tư vấn thiết kế

Hội đồng quản trị

Phòng tổng hợp

Các văn phòng

HN, HCM, ĐN

Ban giám đốc

Phòng nghiên cứu

& phát triển sản phẩm

- Phòng hỗ trợ bảo hành

- Phòng triển khai hợp đồng

- Văn phòng và kế toán

Sơ đồ tổ chức tại các chi nhánh

II TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA VÀ ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI

1 Doanh số:

Biểu đồ doanh số qua các năm:

đơn vị: tỷ đồng

Giám đốc chi nhánh

Phòng kinh Phòng lập trình ứng dụng

Phòng tư vấn thiết kế

Phòng hỗ trợ bảo hành

Phòng triển khai

hợp đồng

Văn phòng và

kế toán

2.42 3

4.33

6.5

7.5

9.5

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Biểu đồ phát triển khách hàng qua các năm:

Đơn vị: khách hàng

450 300

600

1000

1400

1700

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2 Nhân lực:

Biểu đồ phát triển số lượng nhân viên qua các năm

Đơn vị: Nhân viên

30 35 53

80

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Biểu đồ phân bố nhân viên tại các phòng:

FHN, 48%

FSG, 28%

FRD, 12%

FDN, 7%

FHO, 5%

Phân bố nhân viên theo các phòng ban chức năng:

Quản lý, 18

Lập trình ứng dụng, 14

tư vấn triển khai hợp đồng, 31

Nghiên cứu và phát

triển sản phẩm, 11

Hỗ trợ bảo hành, 15

Kinh doanh, 11

3 sản phẩm, dịch vụ và công nghệ:

3.1 sản phẩm

FAST có 4 sản phẩm chính:

- Fast Business 2005.Net

- Fast Financial 2005.Net

- Fast Accounting 2005.f

- fast HRM 2005.Net

Trong đó:

Fast Business 2005.Net là giải pháp tổng thể ERP, phát triển trên nền cơ sở

dữ liệu Microsoft SQL Server và lập trình bằng ngôn ngữ Visual Basic.Net Fast Business 2005.Net được chính thức công bố vào tháng 7.2004 Fast Business 2005.Net hỗ trợ giúp quản trị toàn diện doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tự động hoá hầu hết các quy trình hoạt động chính: từ mua, bán, quản lý vật tư, hàng hoá đến quản lý tài chính kế toán và phân tích hoạt động sản xuất, kinh doanh

Fast Financial 2005.Net được chính thức công bố vào tháng 7.2004 Đây là phần mềm kế toán được phát triển trên nền cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server

và lập trình bằng ngôn ngữ Visual Basic.Net

Fast Accounting được phát triển từ năm 1997 và hiện nay phiên bản mới nhất Fast Accounting 2005.f được công bố chính thức vào tháng 1.2005 Đây là phần mềm kế toán được phát triển trên nền cơ sở dữ liệu Microsoft Visual Foxpro

Fast HRM 2005.net là phần mềm quản lý nhân sự được phát triển trên cơ

sở Microsoft SQL Server và lập trình bằng ngôn ngữ Visual Basic.Net Fast

HRM 2005.net là phần mềm được xây dựng và phát triển nhằm đáp ứng các yêu cầu quản lý của doanh nghiệp về nhân sự (hồ sơ nhân viên, quá trình đào tạo, quá trình công tác, quá trình lương…), đáp ứng yêu cầu quản lý của cơ quan chức năng của nhà nước, đồng thời cũng đáp ứng được khả năng thay đổi & phát triển trong tương lai của doanh nghiệp, cũng như sự thay đổi chế độ quản lý của nhà nước

Fast Business, Fast Financial và Fast Accounting được ứng dụng chủ yếu dành cho các doanh nghiệp sản xuất, xây dựng hoặc thương mại có quy mô vừa

và lớn với các hình thức sở hữu tư nhân, nhà nước hoặc có vốn đầu tư của nước ngoài

Các sản phẩm của FAST đều có giao diện cũng như có thể in ra các báo cáo bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh

Các sản phẩm của FAST đều có thể chạy trên mạng nhiều người sử dụng hoặc trên máy đơn lẻ với các hệ điều hành thông dụng như Windows NT, Windows 2000, Windows 9*, Novell NetWar

3.2 dịch vụ:

 Khảo sát yêu cầu và tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp:

Tư vấn về xây dựng hệ thống thông tin trên cơ sở khảo sát thực trạng yêu cầu về xây dựng hệ thống thông tin tài chính kế toán và quản trị kinh doanh của doanh nghiệp Trên cơ sở kết quả khảo sát đưa ra các đề nghị, các phương án khác nhau Các chuyên gia của FAST với hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ và kinh nghiệm triển khai ứng dụng cho rất nhiều doanh nghiệp khác nhau sẽ đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng

 Dịch vụ phát triển phần mềm "may đo"

Ðối với các doanh nghiệp lớn FAST sẽ thực hiện khảo sát và xây dựng các phần mềm "may đo" theo đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý của các đơn vị khách hàng Ðội ngũ lập trình viên chuyên nghiệp với nhiều kinh nghiệm thực hiện các dự án lớn sẽ xây dựng các hệ thống thông tin lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả

 Dịch vụ đào tạo

Fast thực hiện đào tạo mới, đào tạo lại cho các đơn vị khách hàng Ðối với các đơn vị lớn Fast mở các lớp đào tạo tập trung cho các nhân viên kế toán của tất cả các đơn vị thành viên

 Dịch vụ hỗ trợ và bảo trì

Tuỳ theo yêu cầu của khách hàng FAST sẽ ký kết và thực hiện các hợp đồng dịch vụ về hỗ trợ và bảo trì hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp Các nhân viên của FAST luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi khó khăn của khách hàng qua điện thoại, qua thư điện tử, fax hoặc trực tiếp tại trụ sở của khách hàng FAST có riêng hệ thống thông tin "Fast Assistant" lưu trữ các vấn đề vướng mắc thường gặp và cách thức giải quyết nhằm hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh nhất

3.3 Công nghệ:

- Ngôn ngữ lập trình: VB.net, Visual Foxpro, Java, ASP

- kiến trúc lập trình: Client/server, File server, Web-based

- Cơ sở dữ liệu: SQL Server, Foxpro

4 khách hàng của FAST:

Khoa Tin häc kinh tÕ

Hiện nay FAST có hơn 1.400 khách hàng trên toàn quốc hoạt động trong lĩnh vực: sản xuất, thương mại, xây dựng, dịch vụ, hành chính sự nghiệp và với nhiều hình thức sở hữu khác nhau: Nhà nước, tư nhân, có vốn đầu tư nứơc ngoài

Một số khách hàng chủ yếu của Fast:

Khách hàng là các tổng công ty 91 và 90:

- Tổng công ty dầu khí – Petrovietnam

- Tổng công ty dệt may – Vinatex

- Tổng công ty lắp máy – Lilama

- Tổng công ty thuỷ tinh và gốm xây dựng – Viglacera

- Tổng công ty thép Việt Nam – VSC

- Tổng công ty xây dựng số 1 – CCNo1…

Khách hàng là các công ty lớn:

- Công ty giấy Bãi Bằng

- Công ty xi măng Hà Tiên II, xi măng Hải Phòng, xi măng Bỉm Sơn,

xi măng Hoàng Mai, xi măng Bút Sơn, xi măng Tam Điệp

- Công ty dệt Nam Định, dệt Hà Nội, may Đáp Cầu

- Công ty Động lực, công ty CMC…

Khách hàng là các công ty có vốn đầu tư nước ngoài

- Công ty Takanachi (Nhật Bản)

- Công ty thức ăn gia súc Guyomac’h (Pháp)

5 Những phần thưởng cao quý

Từ khi thành lập đến nay Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST đạt được nhiều thành tích to lớn như:

- Huy Chương Vàng Sản Phẩm Nhiều Người Dùng 1999

- Huy Chương Vàng Thành Tựu CNTT Tiêu Biểu 2002

- Huy Chương Vàng Thành Tựu CNTT Tiêu Biểu 2003

- Huy Chương Vàng Sản Phẩm Doanh Số Cao 2003

- Giải thưởng Sao Khuê năm 2005

- Huy Chương Vàng Phần Mềm Đóng Gói, Phần Mềm Thương Phẩm 2003

- Cúp Bạc Tuần Lễ CNTT 2003

6 Định hướng phát triển

Công ty liên tục nâng cấp phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp (ERP) FAST BUSINESS theo hướng mở rộng các nghiệp vụ mới, phát triển trên nền công nghệ hiện đại và nâng cao các tiện ích về sử dụng để đáp ứng đầy đủ nhất các yêu cầu quản lý ngày càng cao của các doanh nghiệp

Trong tương lai FAST sẽ tiếp tục “ cùng khách hàng đi đến thành công!” là phương châm hành động của FAST để đạt được mục tiêu “ Đạt được và giữ

Khoa Tin häc kinh tÕ

vững vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp” Mặt khác, FAST cũng

mở rộng quy mô phần mềm hơn nữa trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp và các lĩnh vực khác trên cơ sở sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

III ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI:

1 Đề tài

Trong thời gian thực tập vừa qua tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST em đã được học hỏi rất nhiều về công việc thực tế để sản xuất ra một sản phẩm phần mềm Qua tham khảo ý kiến của các anh chị khoá trước và bạn bè, đặc biệt chị Nguyễn Thuỳ Dương (nhân viên tại Công ty FAST) nhiệt tình giúp đỡ Nên em quyết định xây dựng một chương trình quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành Chương trình này nhằm cung cấp thông tin về giá nhanh nhất cho khách du lịch trong và ngoài nước, giảm các chi phí bất lợi trong quá trình đi du lịch của khách, nâng cao chất lượng Tour du lịch, tạo mối liên kết thống nhất các cơ sở kinh doanh du lịch đơn lẻ hiện nay,…được áp dụng cho các công ty du lịch và các khách sạn có kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành

Tên đề tài: “ Xây dựng hệ thống quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ

hành”.

Ngôn ngữ: Visual Basic 6.0

2 nội dung dự kiến đề tài:

2.1 Sơ đồ luồng thông tin thể hiện chương trình “ xây dựng hệ thống

quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành”

Khách du lịch Nhân viên bộ phận lữ hành

Phòng kế toán tài chính

Khoa Tin häc kinh tÕ

2.2 giải thích lưu đồ:

 Khi khách du lịch muốn có một chuyến du lịch, khách đến tham khảo ý kiến của các nhân viên thuộc bộ phận lữ hành Qua lời đóng góp và gợi ý của nhân viên lữ hành, khách du lịch sẽ lựa chọn những thông tin phù hợp nhất đáp ứng chuyến du lịch sắp tới

Cung cấp các thông tin

Nhập thông tin được chấp nhân

Tính tổng giá thành

Sắp xếp lịch trình

In các lịch trình

In danh sách lịch trình

xuất báo cáo quyết toán

In bảng báo giá hàng tháng

Lịch

trình

Các yêu

cầu

Báo cáo quyết toán

 Sau khi đã lựa chọn xong, khách muốn đăng ký, nhân viên lữ hành sẽ nhập các danh mục vào chương trình và điền những thông tin cần thiết chương trình sẽ tính giá cho chuyến du lịch này

 Sau khi đã tính giá xong, khách du lịch muốn thực hiện chuyến du lịch này trong thời gian tới, nhân viên lữ hành sẽ sắp xếp lịch trình theo yêu cầu của khách du lịch

 Hàng ngày nhân viên ở bộ phận lữ hành phải gửi các lịch trình và các thông tin liên quan cho bộ phận chịu trách nhiệm thực hiện lịch trình này trong thời gian tới

 Mặt khác, hàng tháng nhân viên lữ hành phải đưa ra bản báo giá cho các chương trình du lịch của công ty có ý định tổ chức trong tháng hoặc tháng sau Đồng thời cuối mỗi tháng, phòng lữ hành gửi các bản báo cáo quyết toán của các tua du lịch đã thực hiện trong tháng vừa qua

KÕT LUËN

Khoa Tin häc kinh tÕ

Trong những năm gần đây, du lịch là một ngành đóng góp đáng kể trong thu nhập quốc dân của cả nước, ngày càng tăng và hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai Đặc biệt trong cơ chế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh trong du lịch đang cạnh tranh gay gắt nên công tác quản lý giá trong kinh doanh du lịch lữ hành là nhiệm vụ hàng đầu Xây dựng hệ thống tính giá trong du lịch lữ hành nhằm giúp nhân viên lữ hành quản lý và đưa ra giá

cả hợp lý nhất cho doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh trên thị trường du lịch Đồng thời tăng chất lượng phục, nâng cao đời sống của dân, đóng góp một phần vào sự phát triển của xã hội, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp,…

Trong thời gian thực tập vừa qua em đã hết sức cố gắng làm việc nghiêm túc với sự giúp đỡ tận tình của thầy Đặng Quế Vinh, chị Nguyễn Thuỳ Dương

và các thầy cô của khoa Tin Học Kinh Tế và các bạn bè trong lớp Tuy nhiên do không đủ điều kiện về thời gian thực tập cũng như hạn hẹp về trình độ chuyên môn nên đề tài này không thể tránh khỏi những sai sót Vì vậy em mong được sự quan tâm đóng góp ý kiến của thầy cô và bạn bè để em hoàn thiện báo cáo tốt hơn và chuyên đề thực tập