Báo cáo thực tập tổng hợp tại tổng công ty bảo hiểm việt nam

Trải qua 40 năm phát triển và trưởng thành Bảo Việt đã góp không ít công sức vào sự phát triển của nước nhà.Với những thành tựu đạt được và những chiến lược phát triển trong tương lai Bả

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập là một giai đoạn khá quan trọng và cần thiết đối với sinh viên sắp ra trường Bởi đây là qúa trình để sinh viên vận dụng những kiến thức trong nhà trường vào thực tế , và cũng là quá trình

để sinh viên có thể thể hiện khả năng của mình

Là một sinh viên của khoa Kinh Tế Bảo Hiểm trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, em thấy rằng thực tập là hết sức có ý nghĩa , bởi nghành bảo hiểm là một nghành đang bắt đầu phát triển ở Việt Nam,

và đây là thị trường tiềm năng cần được khai thác

Được thực tập ở Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam, sau ba tuần học tập và nghiên cứu em đã phần nào hiểu được quá trình hình thành và phát triển của Bảo Hiểm Việt Nam Với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô , các chú em đã định hình nên được một người cán bộ bảo hiểm trong tương lai thì cần phải làm gì? phải học hỏi ra sao?

Trải qua 40 năm phát triển và trưởng thành Bảo Việt đã góp không ít công sức vào sự phát triển của nước nhà.Với những thành tựu đạt được và những chiến lược phát triển trong tương lai Bảo Việt đang cố gắng để trở thành một tập đoàn tài chính hùng mạnh nhất

Chỉ trong thời gian ba tuần nên em chỉ có thể giới thiệu khái quát nhất , tổng hợp nhất về công ty.Và em mong rằng từ báo cáo nhỏ này em kính mong các cô các chú trong Công ty cũng như cô giáo hướng dẫn thực tập góp ý và giúp đỡ em để em có thể hoàn thành tốt giai đoạn thực tập của mình.Và em hứa sẽ học tập và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình

NỘI DUNG

1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO

H IỂM VIỆT NAM.

a)Sự ra đời của Công ty Bảo Hiểm Việt Nam.

Sau khi miền Bắc hoàn toàn giải phóng , Đất Nước ta bước vào giai đoạn mới – Xây Dựng Xã Hội Chủ Nghĩa ở miền Bắc.Trong những năm đó miền Bắc là một đại công trường , hàng loạt khu công nghiệp nhà máy được xây dựng.Song song với sự phát triển nhà , công nông lâm trường, các nghành kinh tế công nghiệp, nông nghiệp , giao thông vận tải , xuất nhập khẩu …cũng bắt đầu được hình thành

và phát triển, đặc biệt là nghành vận tải biển với hệ thống cảng biển như Hải Phòng, Cửa Ông, đội tàu vận tải viễn dương bắt đầu hình thành, mở ra tương lai cho việc phát triển kinh tế quốc tế ở Việt Nam

Xét nhu cầu phát triển kinh tế nước nhà và nhằm mục đích bảo

vệ tài sản Nhà nước , bổ sung phúc lợi của nhân dân lao động, tăng thu và tiết kiệm chi ngoại tệ,tích luỹ vốn cho nhà nước, góp phần thúc đẩy hoạt động ngoại thương và vận tải để phục vụ cho công cuộc xây dựng Chủ nghĩa xã hội, Nhà nước đã đi đến một quyết định quan trọng

Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Tài Chính, ngày 17/12/1964 bằng quyết định số 179/CP của hội đồng Chính phủ, Công ty Bảo Hiểm Việt Nam, tên gọi giao dịch “BAOVIET” trực thuộc Bộ Tài Chính được thành lập chính thức khai trương hoạt động ngày 15/1/1965 với

số vốn được ghi sổ là 10 triệu đồng Việt Nam

Trụ sở chính của Bảo Việt từ năm 1965 đến 1998 là ở số 7 Lý Thường Kiệt, Hà Nội

b) Quá trình hình thành và phát triển

Sau khi thành lập Công ty Bảo Hiểm Việt Nam, Bộ Tài Chính quyết định thành lập chi nhánh bảo hiểm Hải Phòng –tên giao dịch

“BAOVIETHAIPHONG”,và chính thức đưa chi nhánh vào hoạt động tháng 05/1965

* Trong chặng đường 10 năm đầu (1965-1975) Bảo Việt hoạt động trong điều kiện cả nước chiến tranh, lúc này nhiệm vụ của Bảo Việt là:

-Tiến hành công tác bảo hiểm hàng hoá nhà nước đối với tàu

bè vận chuyển đường bể của nước Việt Nam dân chủ cộng hoà

-Xây dựng và phát triển quỹ bảo hiểm Nhà nước

-Thông qua các hoạt động bảo hiểm mà tham gia các hoạt động nhằm đề phòng hạn chế tổn thất với hàng hoá vận chuyển đường bể

.Nhưng do hoàn cảnh của đất nước lúc đó nên Bảo Việt mới chỉ thực hiện được những nghiệp vụ sau:

-Nghiệp vụ bảo hiểm gốc: Mới triển khai được nghiệp vụ là bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu và bảo hiểm tàu biển đi lại trong nước

-Về tái bảo hiểm: Chưa có mối quan hệ tái bảo hiểm với thị trường quốc tế London, tái bảo hiểm cho công ty bảo hiểm nhân dân Trung Quốc, một phần nhỏ tái bảo hiểm cho các công ty bảo hiểm thuộc các nước Liên Xô và Xã hội chủ nghĩa ở Đông Âu

Về nghiệp vụ đại lý giám định: Được các công ty bảo hiểm nước ngoài chỉ định làm đại lý giám định tổn thất tàu biển

*Giai đoạn từ năm 1976 đến năm1985

Đất nước thống nhất và đi vào xây dựng Chủ nghĩa xã hội

Ngày29/4/1978 Công ty Bảo Hiểm Việt Nam đã thành lập chi nhánh Bảo Việt Vũng Tàu Côn Đảo

Năm 1980 Bảo Việt tiếp tục mở rộng mạng lưới Những tỉnh thành phố chưa có chi nhánh thì thành lập các Tổ bảo hiểm, là bộ phận trong các Sở(Ty) Tài Chính

Năm 1982 các Tổ được nâng cấp thành phòng bảo hiểm

Theo quyết định số 314/CP ngày 1/10/1980 của Hội đồng Chính Phủ nghiệp vụ đầu tiên mà Bảo Việt triển khai trên toàn quốc

là bảo hiểm tai nạn hành khách đi lại trên các phương tiện vận tải công cộng

Ngày 31/12/1981 Bộ Tài chính đã ban hành Quy tắc bảo hiểm hàng không và triển khai dịch vụ này đối với các đội bay của cục hàng không dân dụng Việt Nam

Năm 1982 Bảo Việt thực hiện thí điểm bảo hiểm cây lúa ở hai huyện là Vụ Bản và Nam Ninh của tỉnh Hà Nam cũ

Năm 1985 những kinh nghiệm đầu tiên về bảo hiểm tai nạn thân thể học sinh và những dòng quy tắc đầu tiên về bảo hiểm tai nạn lao động được khởi thảo

*Trong những năm từ 1986 đến 1995 :

Ngày 27/07/1997 Bộ trưởng Bộ Tài chính ra quyết định số 325-TC/BH của Bộ Tài chính về việc bảo hiểm vật nuôi

Năm 1986 Bảo Việt xin phép được tự hạch toán ngoại tệ Đây

có thể coi như là một bước đột phá quan trọng, cần thiết và thích ứng trong nền kinh tế thị trường

Ngày 8/7/1986 bộ trưởng Bộ Tài chính đã ban hành quyết định

số 179-TC/QĐBH cho phép công ty bảo hiểm Việt nam triển khai thí điểm bảo hiểm vật chất, trách nhiệm chủ tàu cá và bảo hiểm tai nạn thuỷ thủ thuyền viên

Ngày 10/3/1988 Hội đồng bộ trưởng ban hành nghị định 30-HĐBT về chế độ bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới theo hình thức bắt buộc

Ngày 17/1/1989 theo quyết định số 06-TCQĐ của Bộ trưởng Bộ Tài chính, Bảo Việt được phép triển khai bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt

Ngày 17/12/1989 Bộ Tài chính đã ban hành quyết định số 27/TCQĐ chuyển công ty Bảo hiểm Việt nam thành Tổng công ty Bảo hiểm Việt nam

Ngày 10/8/1992 theo quyết định số 349-TC/BH của bộ trưởng

Bộ Tài chính, Tổng công ty bảo hiểm Việt nam bắt đầu triển khai bảo hiểm sinh mạng cá nhân

Năm 1992 Bảo Việt đã thành lập công ty đại lý Bảo hiểm Bavina tại vương quốc Anh

Ngày 18/12/1993 Chính phủ ban hành nghị định 100/CP về việc kinh doanh Bảo hiểm tại Việt Nam Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm tại Viêt Nam chấm dứt sự độc quyền của nhà nước và bắt đầu

có sự tham gia của các thành phần kinh tế khác

Năm 1994 Bảo Việt đồng ý cho một công ty thành viên tách ra

để thành lập Công ty Bảo hiểm Thành Hồ Chí Minh(Bảo Minh) Đồng thời Bộ Tài chính cũng huy động một số nhân viên của Bảo Việt để thành lập Công ty Tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam(Vinare)

Năm 1995 Bảo Việt đã bỏ vốn cùng các đối tác của Anh và của Nhật thành lập công ty liên doanh đầu tiên cuả Việt Nam – công ty liên doanh bảo hiểm Quốc tế

Có thể nói thời kỳ 1991-1995 là đỉnh cao của sự phát triển bảo hiểm phi nhân thọ của Bảo Việt Đây cũng là thời kỳ Bảo Việt đổi mới

về chính sách quản lý tài chính, chuyển dần lối quản lý theo lối hành chính bao cấp sang hạch toán kinh tế, tiết kiệm trong từng hợp đồng tái bảo hiểm, thay đổi phương án tái bảo hiểm nhằm chuyển phí ngoại tệ ra nước ngoài ít nhất nhưng vẫn đảm bảo bảo hiểm gốc

Dấu ấn đồng thời có thể coi là điểm khởi đầu cho một giai đoạn mới của Bảo Việt chính là chủ trương phân cấp quản lý kinh doanh của

Bảo Việt cho các đơn vị thành viên, tạo điều kiện hơn cho các đơn vị thành viên năng động tự chủ trong kinh doanh

Từ năm 1995, điều kiện kinh doanh của Bảo Việt có nhiều thay đổi Sự ra đời và hoạt động của nhiều công ty bảo hiểm gốc như:Bảo Minh, PJICO, Bảo Long, và sự vươn ra lĩnh vực bảo hiểm của bảo hiểm y tế là sự thách thức cạnh tranh mà Bảo Việt chưa hề gặp phải

*Năm 1996-2005, đây cũng là giai đoạn có nhiều biến chuyển quan trọng trong cải cách hành chính, với việc ban hành luật doanh nghiệp nhà nước, luật doanh nghiệp Điều này đã tạo ra những hành lang pháp lý cho các hoạt động của các loại hình doanh nghiệp theo đường lối nhiều thành phần kinh tế cùng hoạt động theo cơ chế cạnh tranh lành mạnh

Tháng 12/2000 tại kỳ họp thứ 8, Quốc hội khoá X thông qua lụât kinh doanh bảo hiểm và luật có hiệu lực từ 01/04/2001.Từ đây,

nghành bảo hiểm Việt Nam cất cánh bay vào thế kỷ 21 với hành trang pháp lý đầy đủ và tạo ra bước phát triển nhanh, mạnh vững chắc, sánh vai với các nước trong khu vực

Năm 2000 là năm đánh dấu sự phát triển của bảo hiểm nhân thọ với tốc độ đạt khoang 90% và là năm đầu tiên doanh thu của bảo hiểm nhân thọ tương đương với doanh thu của bảo hiểm phi nhân thọ

Dịch vụ cứu hộ ô tô được Bảo Việt triển khai vào năm 2001 ở

Hà Nội va Thành Phố Hồ Chí Minh Đến năm 2004 Bảo Việt đã triển khai 7 trung tâm cứu hộ, thêm ở Đà Nẵng, Khánh Hoà,Nghệ An,Cần Thơ, Hải Phòng

Năn 2002 doanh thu đạt mức tăng trưởng kỷ lục 68% và sang năm 2003 đạt số thu hơn480 tỷ

Tổng doanh thu của Bảo Việt tăng nhanh, bình quân 19% năm Trong đó đặc biệt là từ năm 1998 – 2004 tốc độ tăng trưởng đạ khá cao với sự đóng góp chủ yếu từ doanh thu của bảo hiểm nhân thọ

c) Những khó khăn mà Bảo Việt gặp phải trong 40 năm qua.

Trong suốt quá trình phát triển và trưởng thành, để đạt được những thành tựu to lớn như vậy Bảo Việt cũng đã không khỏi gặp phải những khó khăn , trở ngại Nhưng bằng sự nỗ lực vươn lên Bảo Việt đã vượt qua tất cả và đã xứng đáng với danh hiệu Doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt của mình

Năm 1979, chiến tranh biên giới phía bắc bùng nổ Thiệt hại đối với Bảo Việt là nhiều hợp đồng tái bảo hiểm với công ty tái bảo hiểm nhân dân trung hoa bị huỷ bỏ.Tiếp theo đó thế giới tiếp tục thời kỳ

chiến tranh lạnh, Mỹ thắt chặt cấm vận toàn bộ Việt Nam.Các công ty khai thác dầu khí lần lượt rút về nước Bảo Việt phải tạm dừng các dịch vụ bảo hiểm dầu khí, đồng thời với việc một nguồn ngoại tệ lớn

bị mất đi

Trong 5 năm , từ 1981-1985, trong lĩnh vực hàng hoá xuất nhập khẩu gặp muôn vàn những khó khăn Tổn thất xảy ra chủ yếu từ hiện tượng tiêu cực tại các cảng biển Khó khăn tiếp nối khó khăn, vụ cháy kho 5 Hải Phòng năm 1981 thiệt hại 2.72 triệu USD, do kết quả kinh doanh không tốt, nhiều công ty bảo hiểm , tái bảo hiểm Pháp không tiếp tục nhân tái bảo hiểm của Bảo Việt trong lĩnh vực hàng hải

Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm tăng lên trong thị trường làm cho Bảo Việt rất vất vả trong việc giữ thị phần của mình

Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tiền tệ Châu Á trong những năm 1997-1999 đối với các nước là rất nặng nề , và Bảo Việt cung không tránh khỏi nằm trong vòng xoáy đó

Năm 2000 tàu “Tràng An” tham gia bảo hiểm với giá trị 1,2 triệu đôla Mỹ, bị chìm ngoài khơi Trung Quốc do tai nạn đâm va với tàu cá Trung Quốc

Năm 2001 Tàu”Lục Nam” bị chìn ngoài khơi Ấn Độ, thiệt hại 4 triệu đôla Mỹ

Cơn bão muộn số 8 xảy ra đầu tháng 10/2001 cũng đã gây thiệt hại cho 10 tỉnh Miền Trung khoảng 560 tỷ đồng, làm thiệt hại nặng nề cho hệ thống cơ sở vật chất của hai nghành điện lực và bưu điện Bảo Việt đã bồi thường 2,5 tỷ đồng

Tàu Phú Xuân bị cháy dẫn đến thiệt hại toàn bộ ước tính ,số tiền Bảo Việt bồi thường lên tới tận 3,3 triệu đôla Năm 2002 các vụ

Rịa vũng tàu ….namư 2003 Bảo Việt cung bồi thường nhiều vụ tổn thất lớn, trong đó có vụ cháy của công ty Interfood với số tiền bồi thuờng gần 70 tỷ đồng ;Tổn thất hàng hoá của Vinafood hơn 7 tỷ đồng…

Những năm gần đây việc xảy ra tổn thất đang có chiều hướng gia tăng khiến cho các công ty bảo hiểm phải gánh chịu tỷ lệ bồi thường khá cao Bên cạnh đó Bảo Việt luôn phải đối mặt với những sức ép cạnh tranh gay gắt từ nhiều phía Trước hết phải kể đến những tác động bất lợi đến từ hoạt động cạnh tranh trong nội bộ nghành bảo hiểm Sự gia nhập thị trường trong tương lai của các công ty boả hiểm mới, đặc biệt là các công ty bảo hiểm nước ngoài Với hiệp định thương mại Việt-Mỹ đã có hiệu lực, khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) hình thành vào năm 2005 Điều này

sẽ càng làm cho thình hình cạnh tranh trở nên gay gắt hơn

Nhìn chung mặc dù đưng trước những khó khăn như vậy, nhưng Bảo việt vẫn luôn duy trì hoạt đọng của mình và đang cố gắng

để trở thành một tập đoàn tài chính lớn mạnh , xứng với danh hiệu doanh ngiệp nhà nước hạng đặc biệt

2)doanh thu cña b¶o viÖt qua c¸c thêi kú

Biểu đồ doanh thu của Bảo Việt

1990-1995

0 200 400 600 800 1000

Năm

ỷ đ

Biểu đồ doanh thu qua các năm

1995-2000

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000

Biểu đồ doanh thu qua các năm 2000-2004

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000

Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Ban kiểm soát

Các Cty liên doanh, liên kết

Trung tâm đầu t Bảo Việt

Trung tâm đào tạo Bảo Việt

Văn phòng trụ sở chính

Ban tổ chức cán bộ

Ban kế hoạch - tài chính Ban công nghệ tin học

Ban công nghệ tin học

3)CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TỔNG CễNG TY BẢO HIỂM VIỆT NAM.

Ngoài ra ở cỏc ban cũn cú cỏc phũng, mỗi phũng đều cú chức năng và nhiệm vụ riờng

Ở tất cả cỏc phũng đều cú một trưởng phũng, một phú phũng

và cỏc nhõn viờn khỏc

4.CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH ĐẾN NĂM 2010

Ngày 29/08/2003, Thu tướng chớnh phủ đó ký quyết định số 175/2003/QĐ-TTg phờ duyệt “Chiến lược phỏt triển thị trường Bảo

Hểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010 “ Những chỉ tiêu chủ yếu

là : tổng doanh thu phí bảo hiểm tăng khoảng 24% năm, trong đó bảo hiểm phi nhân thọ tăng khoảng 16,5 %/năm và bảo hiểm nhân thọ tăng khoảng 24% năm; Tỷ trọng doanh thu phí toàn nghành so với GDP là khoảng 2,5% năm 2005 và 4,2 %năm 2010 Nộp ngân sách nhà nước giai đoạn 2003-2010 tăng bình quân 20% năm …

Theo chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm việt nam đến năm 2010 của chính phủ , Bảo Việt sẽ được xây dựng thành một tập đoàn tài chính đa nghành sau năm 2005

Trong thời gian tới là giai đoạn các hạn chế trên thị trường bảo hiểm việt nam sẽ dần được bãi bỏ theo các cam kết trong hiệp định thương mại Việt - Mỹ Đây là một mốc quan trọng trên con đường hội nhập quốc tế của nghành bảo hiểm thương mại việt nam Cụ thể nội dung của hiệp định có ghi các mốc về thời gian mà thị trường bảo hiểm Việt Nam phải đối mặt vói cạnh tranh khốc liệt từ bên ngoài :

-Đến 12/2004, sẽ bỏ hạn chế gia nhập thị trường đối với liên doanh bảo hiểm có vốn hoa kỳ

-Đến 12/2006, sẽ xoá bỏ hạn chế gia nhập thị trường đối với doanh nghiệp 100% vốn hoa kỳ

-Đến 12/2007, sẽ xoá bỏ hạn chế đối với phạm vi kinh doanh các loại bảo hiểm bắt buộc

-Đến 12/2007, sẽ xoá bỏ hạn chế đối với phạm vi kinh doanh các loại bảo hiểm bắt buộc

Theo quyết định 175/TTg ngày 29/08/2003 , Bảo Việt đã đề ra các mục tiêu phát triển tổng thể của Bảo Việt tới năm 2010 :

-Phát triển thành một tập đoàn tài chính tổng hợp, đứng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm cũng như dịch vụ tài chính tại Việt Nam :bảo

hiểm nhân thọ và phi nhân thọ, đầu tư tài chính, kinh doanh chứng khoán, các dịch vụ tài chính khác (tín thác đầu tư và dịch vụ tài chính khác)

-Phát triển thành một tổ chức tài chính có trình độ kinh doanh

và sức cạnh tranh quốc tế, định hướng Cung cấp dịch vụ tới toàn dận

-Phát triển ổn định và bền vững trên cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh,sử dụng hiệu quả các nguồn lực

-Là một tổ chức giữ vững và đề cao được uy tín và danh tiếng, chiếm được lòng tin của khách hàng và các cán bộ, đại lý của tổ chức

Nhằm mục tiêu đạt tốc độ tăng trưởng Bảo Việt sẽ tiến hành củng cố và đẩy mạnh phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, hàng hải, con người do tận dụng được lợi thế cạnh tranh Phát triển

mở rộng bảo hiểm cháy và kỹ thuật, nghiên cứu phát triển các loại hình bảo hiểm trách nhiệm, duy trì nghiệp vu bảo hiểm hàng không Thiết kế sản phẩm bảo hiểm linh hoạt đối với từng đặc điểm nhu cầu của khách hàng Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ chọn gói

về bảo hiểm ; Cung cấp các dịch vụ phu trợ : thông tin, tư vấn, hỗ trợ, thanh toán, luật sư ….phát triển mạng lưới cộng tác viên, tăng cường quản lý và mở rộng danh sách khách hàng, sử dông tèt công

cụ tin học trong lĩnh vực này;

Đôi với lĩnh vực bảo hiểm trong thời gian tới Bảo Việt phấn đấu giữ vững vị trí hàng đầu trên thị trường, phát triển mạnh bảo hiểm nhân thọ, coi bảo hiểm nhân thọ là gíải pháp điều chỉnh cơ cấu và phát triển toàn diện của Bảo Việt, giữ vững mức độ doanh thu phí