Theo Điều lệ Tổ chức và hoạt động của Công ty được phê chuẩn tại quyết định số199/HĐQT-TC ngày 20/07/1996 của Hội đồng quản trị Tổng công ty Bưu chínhviễn thông Việt nam Nay là Tập đoàn
Trang 1Lời nói đầu
Để có thể nắm bắt vấn đề một cách thấu đáo, chúng ta cần phải kết từ thực tế liênquan đến vấn đề đó Sau những năm học tập tại trường Đại học Kinh tế quốc dân
đã mang lại cho tôi một nền tảng lý luận, phương pháp tiếp cận và giải quyết vấn
đề khoa học Thời gian thực tập tốt nghiệp cuối khoá học chính là dịp để tôi có thểthực hành tất cả những gì mình đã học được từ giảng đường, đồng thời cũng là cơhội làm quen với công việc thực tế để củng cố nâng cao kiến thức
Vì vậy, với sự giúp đỡ của khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốcdân và Công ty điện toán và truyền số liệu-VDC tôi đã được về thực tập tại công
ty Sau thời gian đầu thực tập, tôi đã tìm hiểu và nắm được tình hình tổng quátchung của Công ty và hoàn thành Báo cáo tổng hợp với những nội dung sau:
1 Phần một: Quá trình thành lập và cơ cấu tổ chức của Công ty Điện toán và Truyền số liệu
-Tên giao dich: VIETNAM DATACOMMUNICATION COMPANY
- Tên viết tắt: VDC
- Giấy phép đăng ký kinh doanh số cấp ngày 20/6/1995 (giấy phép mới),
Giấy phép đăng ký kinh doanh số 109883 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư
- Vốn điều lệ: 9.683.000.000 VNĐ
- Trụ sở chính của công ty: 292 Tây Sơn - Hà Nội
- Số điện thoại: Tel:(84)4 5372754
- Fax: (84) 4 5372753- Fax: 84 - 4 - 8253973
- Website: http://home.vnn.vn
Email: vdc@vnn.vn
Trang 2Theo Điều lệ Tổ chức và hoạt động của Công ty được phê chuẩn tại quyết định số199/HĐQT-TC ngày 20/07/1996 của Hội đồng quản trị Tổng công ty Bưu chínhviễn thông Việt nam (Nay là Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam) và Giấyphép đăng ký kinh doanh số 109883 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày20/6/1995 (giấy phép mới), Công ty Điện toán và Truyền số liệu hoạt động trêncác lĩnh vực tin học, Internet và truyền số liệu với các sản phẩm và dịch vụ chính: Cung cấp các dịch vụ Truyền số liệu VIETPAC, Frame Relay trên phạm vi toànquốc và tới hơn 150 nước trên thế giới.
Cung cấp dịch vụ Internet và các dịch vụ trên cơ sở giao thức IP với mạng trụcquốc gia bao phủ trên tất cả các tỉnh thành phố toàn quốc
Các dịch vụ trên Web và thương mại điện tử (E-Commerce)
Các dịch vụ thông tin, dịch vụ trực tuyến, danh bạ và danh bạ điện tử
Các dịch vụ Multimedia : phát thanh, truyền hình trên
mạng.-Dịch vụ điện thoại Gọi 171, Fax qua giao thức Internet (VoIP, FoIP)
Dịch vụ truyền báo - viễn ấn và chế bản-xuất bản điện tử, E-Publishing
điện Vũ Văn Quý đã ký, có nhiệm vụ tính toán các số liệu theo nhiệm vụ của Kế
toán và Thống kê, giúp các cơ quan, xí nghiệp thuộc Tổng cục trong công tác tính toán Ra đời trong hoàn cảnh chiến tranh, những ngày đầu chỉ có 7 cán bộ công
Trang 3nhân làm việc với các máy điện cơ (Có nhõn)…… của Cộng Hoà Dân chử Đức đểthống kê số liệu cho Ngành.
Nǎm1976, Thành lập trung tâm máy tính ngành Bưu điện, một trong những Trungtâm máy tính đầu tiên của cả nước
Sau một năm giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước, Tổng cục Bưu điện cóquyết định số 277/QĐ, ngày 31 tháng 05 năm 1976, thành lập “Trung tâm máytính Bưu điện: trụ sở chính đặt tại 125 Hai Bà Trưng Quận I TP Hồ Chí Minh, trựcthuộc Tổng cục Bưu điện Trung tâm máy tính Bưu điện được tiếp nhận dàn máytính IBM 360/30, IBM 360/40 đây là các dàn máy khá hiện đại, do Mỹ lắm đặtcho các ngành nghiệp vụ của chính quyền Sài Gòn cũ Nhiệm vụ của Trung tâmmáy tính Bưu điện là tiếp thu các dàn máy 360/20 để tiếp tục triển khai ứng dụngvào các nghiệp vụ của ngành Bưu điện Tổ chức gồm các bộ phận: Thảo chương;
Số liệu;… và Vận hành Thống nhất tổ chức bộ máy tính toàn Ngành Bưu điện.
Quyết định số 2737 - QĐ ngày 31 tháng 12 năm 1979 của Tổng cục Bưu điện,chuyển trạm máy tính thuộc vụ Kế toán Thống kê giao cho Trung tâm máy tính,Bưu điện quản lý Trung tâm máy tính Bưu điện đặt tại Trụ sở 125 Hai Bà TrưngThành phố Hồ Chí Minh, cơ sở 2 đặt tại 75 Đinh Tiên Hoàng với dàn máy DAROCộng hoà Dân chủ Đức, trang bị thô sơ và thiếu thốn Giai đoạn 1979 đến 1983Trung tâm máy tính Bưu điện dó phục vụ và tham gia có hiệu quả nhiều chươngtrình và các đề tài của Ngành giao Năm 1995, Trung tâm máy tính Bưu điện đónghiên cưú thành công đề tài: Thiết kế lắp bộ giao tiếp giữa máy tính mới và máy
in IBM 360/20 được Uỷ ban Khoa học và Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh khen thưởng
và đánh giá cao Thay đổi tổ chức của Trung tâm Máy tính
Để phù hợp với yêu cầu của sự phát triển, đồng thời để phát huy tốt kết quả khoahọc và công nghệ: Ngày 24 tháng 07 năm 1986, Tổng cục Bưu điện có quyết định
số 69/QĐ- TCCB về việc tổ chức lại Trung tâm máy tính Bưu điện: Giải thể trung
Trang 4tâm máy tính Bưu điện trực thuộc Tổng cục Bưu điện, cơ sở 1 của Trung tâm máytính (đầu TP Hồ Chí Minh) thành công ty Điện toán đặt trực thuộc Bưu điệnThành phố Hồ Chí Minh Cơ sở 2 của Trung tâm Máy tính (đầu Hà nội) thànhcông ty Điện toán thuộc đặt trực thuộc bưu điện tại Hà nội.
Trung tâm Thống kê và Tính toán Bưu điện ra đời.
Ngày 06 tháng 05 năm 1988, quyết định số 522/QĐ – TCCB về việc thành lậpTrung tâm thống kê và Tính toán Bưu điện, trên cơ sở hợp nhất công ty Điện toánthuộc Bưu điện thành phố Hà nội với bộ phận kế toán nghiệp vụ Bưu chính Viễnthong quốc tế thuộc vụ Tài chính kế toán Thống kê
Công ty Điện toán và Truyền số liệu chính thức đựơc thành lập:
Ngày 06 tháng 12 năm 1989, quyết định số 1216 –TCCB – LĐ của Tổng cục Bưuđiện chuyển TRung tâm Thống kê và Tính toán Bưu điện thành Công ty Điện toán
và Truyền số liệu
Ngày 26 tháng 11 năm 1990, thành lập Trung tâm Điện toán - Truyền số liệu khuvực II ( VDC2) có trụ sơ đặt tại 125 Hai Bà Trưng, Quận I, TP Hồ Chí MinhCông ty Điện toán và Truyền số liệu là đơn vị hạch toán kinh tế trong khối Thôngtin Bưu điện, có quyền tự chủ về sản xuất kinh doanh theo các quy định của Tổngcục Trưởng Có tư cách pháp nhân được mở tài khoản ở Ngân hàng, có con dấutheo tên gọi để giao dịch
Tại Hà nội và Thành phố Hồ Chí Minh, 2 cơ sở máy tính của Ngành bước đầu đãđược trang bị một số máy tính XT và AT 286 Một số ứng dụng đầu tiên và quantrọng nhất là mạng kết nối máy tính của hai cơ sở này qua kênh viễn thong, Tốc độtruyền lúc đó: 1.200bps, 2.400 bps qua kênh thoại dựng Modem
Trang 5Hệ thống truyền số liệu đầu tiên, bước đầu số dụng phương thức đơn giản, điểmnối điểm (point to point) DATEC là chương trình phần mềm truyềntin(Communication software) do CBCNV của công ty Điện toán Bưu điện TP - HồChí Minh tự nghiên cứu, thực hiện ở các tính phía Nam và bộ phận kỹ thuật tinhọc của Trung tâm Thống kê và Tính toán ở Hà nội tự nghiên cứu và thực hiện ởcác tỉnh phía Bắc Chương trình DATEC của Công ty Điện toán TP- Hồ Chí Minhđược Hội đồng khoa học kỹ thuật Bưu điện thành phố và Uỷ ban khoa học kỹthuật TP- Hồ Chí Minh đánh giá xuất sắc và khen thưởng.
Ngày 28 tháng 11 năm 1995, thành lập Trung tâm Điện toán và Truyền số liệu khuvực I (VDC1) có trụ sở đặt tại 75 Đinh Tiên Hoàng ( HN) và Trung tâm Điện toán
và Truyền số liệu khu vực III( VDC3) có trụ sở tại 12 Lê Thánh Tông (Đà Nẵng)Ngày 25 tháng 11 nǎm 1997, thành lập Trung tâm Dịch vụ Gia tăng Giá trị(VASC) trụ sở tại 258 Bà Triệu
Công ty Điện toán và Truyền số liệu mở rộng phạm vi và hoạt động trên địa bàn
cả nước
Ngày 02 tháng 07 năm 1990, quyết định số 265/QĐ- TCCB _ LĐ, Tổng công tyBCVTVN giao thêm cho Công ty Điện toán và Truyền số liệu nhiệm vụ truyền bábằng phương thức …… Trên phạm vi cả nước
Ngày 11 tháng 12 năm 1990, quyết định số 968 QĐ_TCCB- LĐ, Tổng Giám đốcTổng công ty giao cho công ty Điện toán và Truyền số liệu nhiệm vụ Truyền báoNhân dân và Quân đội Nhân dân kể từ ngày 01 tháng 01 năm 1991
Ngày 01 tháng 03 năm 1991 hai tờ báo Nhân dân và Quân đội Nhân dân lần đầutiên sắp chữ bằng điện tử, truyền báo bằng phương thức … trên mạng truyền sốliệu, được phát hành đồng thời tại ba thành phố lớn: TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh
và TP Đà Nẵng Nagỳ 20 tháng 06 năm 1991 hai tờ báo Nhân dân và Quân đội
Trang 6Nhân dân cũng được truyền bằng phương thức … Trên mạng số liệu và in tại TPCần Thơ
Quyết định số 39/QĐ, năm 1992, Giám đốc công ty Điện toán và Truyền số liệu
ra quyết định thành lập đài truyền báo Cần Thơ
2 Phần hai: Cơ cấu tổ chức của VDC
Về bộ máy tổ chức Công ty VDC được tổ chức thành Khối Văn phòng Công ty và
03 Trung tâm tại 3 miền đất nước hoạt động trải rộng trên khắp lãnh thổ Việt Nam,
cụ thể:
Trung tâm Điện toán Truyền số liệu khu vực I - VDC1 chịu trách nhiệm hoạtđộng, quản lý và khai thác mạng lưới, thị trường từ Hà Tĩnh trở ra (29 tỉnh thành).Trung tâm Điện toán Truyền số liệu khu vực II - VDC2 chịu trách nhiệm hoạtđộng, quản lý và khai thác mạng lưới, thị trường từ Ninh Thuận trở vào (22 tỉnhthành)
Trung tâm Điện toán Truyền số liệu khu vực III - VDC3 chịu trách nhiệm hoạtđộng, quản lý và khai thác mạng lưới, thị trường từ Quảng Bình đến Khánh Hoà
và Tây Nguyên (13 tỉnh thành)
Về bộ máy chức năng giúp việc cho giám đốc, Công ty VDC có 18 phòng ban tạivăn phòng Công ty, trong đó có các chức năng giúp việc chính như kinh doanh, tổchức lao động, kế hoạch, kế toán tài chính, kỹ thuật điều hành, đầu tư phát triển,quản lý tin học, các phòng ban cũn lại cũng trực tiếp tham gia vào hoạt động sảnxuất do giám đốc Công ty chỉ đạo như phòng Tích hợp hệ thống, báo điện tử,phòng dịch vụ trực tuyến, Trong đó, chức năng quản lý các hoạt động marketingchung của toàn Công ty được giao cho phòng Kinh doanh Công ty
Trang 7Các Trung tâm cũng được tổ chức theo mô hình giống Công ty, với hai khối chính
là khối quản lý các phòng ban chức năng) và khối trực tiếp sản xuất (các ban, đài,đội sản xuất) Trong đó, chức năng quản lý và thực hiện hoạt động marketing trênđịa bàn của các TT quản lý là do các phòng kinh doanh của các đảm nhận Giámđốc Trung tâm có trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về điều hành quản lý vàthực hiện để đạt kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại khu vực mình phụtrách
Trang 8Liên hệ: Tel (84)4 5372754; Fax: (84) 4 5372753; Email: vdc@vnn.vn
Chức năng : Phòng Hành Chính có chức năng về công tác văn thư- lưu trữ, lễ tân,đối ngoại, thông tin tuyên truyền, nội vụ và làm đầu mối thông tin phục vụ chohoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Trang 9Liên hệ: Tel:(84)4 5372836; Fax: (84) 4 5372835; Email: phviet@vnn.vn
Chức năng : Phòng kỹ thuật điều hành có chức năng về kỹ thuật công nghệ, điềuhành khai thác mạng và thiết bị
.Phòng kế hoạch Tài Chính
Liên hệ: Tel:(84)4 5372762; Fax: (84) 4 5372753; Email: ptlan@vnn.vn
Chức năng: Phòng Kế hoạch Tài chính có chức năng về công tác kế toán, thống
kê, tài chính của Công ty
Phòng Đầu tư Phát triển
Liên hệ: Tel:(84)4 5372837; Fax: (84) 4 5372753; Email: hainq@vnn.vn
Chức năng : Phòng Đầu tư Phát triển có chức năng về công tác đầu tư xây dựng
cơ bản, phát triển sản xuất
.Phòng tổ chức lao động
Liên hệ: Tel:(84)4 5372759; Fax: (84) 4 5372753; Email: tcld.vdc@vnn.vn
Trang 10Chức năng: Phòng tổ chức lao động có chức năng về công tác tổ chức bộ mát.Nhân sự tiền lương, đào tạo, thi đua, an ninh an toàn, chính sách đồi với người laođộng.
Ban biên tập báo điện tử
Liên hệ: Tel:(84)4 5372784; Fax: (84) 4 5372788; Email: vdcmedia@vnn.vnChức năng: Ban biên tập báo điện tử có chức năng về thông tin quảng bá
Phòng tính cước
Liên hệ: Tel:(84)4 8257216; Fax: (84) 4 8261595; Email: billing@vnn.vn
Chức năng:Phòng tính cước có chức năng về công tác tính cước và các vấn đề cóliên quan tới việc tính cước phí và các laọi hình dịch vụ trên mạng của toàn Côngty
Phòng nghiên cứu ứng dụng phần mềm
Liên hệ: Tel:(84)4 5372786; Fax: (84) 4 5372753; Email: tvdan@hn.vnn.vn
Chức năng: Phòng nghiên cứu ứng dụng phần mềm là bộ phận sản xuất, có chứcnăng về công tác nghiên cứu công nghệ tin học và sản xuất các sản phẩm tin học
VDC A
Liên hệ: Tel:(84)4 5372841; Fax: (84) 4 5372753; Email: natqs@vnn.vn
Chức năng: Ban dự án VDC A có chức năng về quản lý hoạt động, thực hiện và hỗtrợ thực hiện các dự án công ty giao
Phòng tích hợp và phát triển hệ thống
Liên hệ: Tel:(84)4 5372780; Fax: (84) 4 5372753; Email: anhchien@vnn.vn
Trang 11Chức năng: Phòng tích hợp và Phát triển hệ thống có chức năng chính trong côngtác nghiên cứu triển khai công nghệ, tư vấn, xây dựng và phát triển các giải phaptích hợp phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh và điều hành quản lý của Công ty.
Phòng Danh bạ
Liên hệ:
Chức năng:
1 Thực hiện các công việc về cơ sở dữ liệu danh bạ toàn quốc trên WEB
2.Sản xuất đĩa CD- Rom danh bạ;
3 Phát triển các dịch vụ liên quan đến danh bạ
4 Chủ động thực hiện các quan hệ hợp tác phục vụ cho các nhiệm vụ trên
5 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc công ty giao
Phòng Quản lý tin học
Liên hệ:
Chức năng: Phòng Quản lý tin học có chức năng về quản lý Khoa học Công nghệ
và Sản xuất Kinh doanh trong lĩnh vực tin học
Ban quản lý chất lượng
Trang 12Trung tâm Điện toán Truyền số liệu I( VDC1)
Giám đốc: Nguyễn Hồng Hải
Phó Giám đốc: Nguyễn Việt Phương
Trung tâm Điện toán Truyền số liệu II( VDC2)
Giám đốc: Trương Hoài Trang
Phó Giám đốc: Huỳnh Thị Phi Loan
Trần Thanh Quý
Nguyễn Đăng Quảng
Địa chỉ: 07 Phạm Ngọc Thạch – Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh.Tel: (84) 8 8245525
Fax: (84) 8 8256120
Email: khkd.vdc2@vnn.vn
Trung tâm Điện toán Truyền Số liệu III ( VDC3)
Giám đốc: Lê Mạnh Hưng
Phó Giám đốc: Lê Văn Sự
Trung tâm Điện toán và Truyền số liệu III (VDC3)
Trang 13Giámđốc: Lê Mạnh Hựng
Phó giám đốc: Lê Văn Sự
Địa chỉ: 24 Lê Thánh Tông - Đà Nẵng
- Thương mại điện tử
- Dịch vụ trực tuyến
- Truyền bỏo, chế bản
- Tin học, CNTT
- Tư vấn
- Đào tạo
- Xuất nhập khẩu
Trong đó sản phẩm chính lài dịch vụ kinh doanh internet
Do chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực truyền số liệu (Data) nên hiện nay các dịch
vụ của VDC cung cấp chủ yếu dựa trên nền tảng công nghệ IP và công nghệtruyền số liệu khác (như X.25, Frame relay, )
3.1 Dịch vụ VNN/Internet
Trang 14Dịch vụ VNN/Internet là tờn gọi chung của dịch vụ Internet tại Việt Nam củaVNPT giao cho Cụng ty VDC khai thác quản lý Được chính thức cung cấp từtháng 12/1997, VNN/Internet cung cấp cho khách hàng khả năng truy cập Internetvới nhiều hình thức và mức dịch vụ khác nhau theo hai nhúm dịch vụ: Dịch vụInternet Dialup gồm: VNN1260, VNN1268, VNN1269, VNN Card; và Dịch vụtốc độ cao (Dịch vụ Internet trực tiếp và dịch vụ MegaVNN)
Các dịch vụ gia tăng trên Internet
3.2 Các dịch vụ gia tăng trên Internet
Có các nhóm dịch vụ web hosting; nhóm dịch vụ VNMail; các loại hình thông tinthời sự, văn hoá pháp luật kinh tế, phân tích kinh tế, thị trường chứng khoán theo yêu cầu Và một số các dịch vụ khác như: Trang vàng “Yellow Pages”, Điệnhoa, các dịch vụ Multimedia, Phát thanh truyền hình trên mạng; nhóm dịch vụkhai thác truy nhập qua mạng di dộng
Dịch vụ truyền số liệu
Dịch vụ truyền số liệu VIETPAC; Dịch vụ Frame Relay; Dịch vụ truyền bỏo, viễn
ấn Truyền bỏo, viễn ấn
Các sản phẩm và dịch vụ của VDC được cung cấp trên những công nghệ vàphương tiện kỹ thuật tiên tiến nhất hiện nay:
Cụng nghệ IP với các ứng dụng mới nhất VPN, VoIP, FoIP (Phone-Phone,
PC-PC, PC-Phone), UMS, WAP,…
Các công nghệ truyền dữ liệu và truy nhập tốc độ cao : Frame Relay, ATM, ISDN,BISDN, xDSL,…
Các trang thiết bị từ những nhà cung cấp hàng đầu: Sprint (Global One), Acatel,Sun Microsystems, Hewlett Packard, IBM, Compaq, Fujitsu, Cisco, Bay Network,Cabletron etc
Trang 15Bên cạnh đó là mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu thếgiới:
Telstra (Australia); Global One Group; Alcatel (France); Nortel (Canada);NTTCommunication, KDD, (Japan), Korea Telecom (RO Korea); SingaporeTelecom; Microsoft, Oracle (USA); Hongkong Telecom (Hongkong);InfoAccess,
Tất cả với một mục tiêu: cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khỏchhàng
3.3 Nguồn lực con người
Hàng năm TCT phê duyệt số lao động định biên của Công ty trên cơ sở các đềxuất của Công ty và kế hoạch SXKD
Cụng ty VDC cú khoảng 1.000 cỏn bộ cụng nhõn viờn trờn phạm vi toàn quốc.Trình độ lao động của Công ty ở mức tương đối cao Tỷ lệ lao động có trình độ đạihọc và trên đại học chiếm tới 88,4%, đây là đặc điểm của một công ty hoạt độngtrong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin Số lao động trung cấp, sơ cấpchiếm 11,6% chủ yếu nằm ở các đài truyền báo, nơi tính chất công việc đơn giản
và ít thay đổi
Công ty VDC có thể coi là công ty trẻ nếu xét theo cơ cấu tuổi của lao động Độtuổi lao động từ 30 tới 40 tuổi chiếm tới 36%, trên 40 tuổi là 14% và dưới 30 tuổichiếm đến 50% Đây là mức tỷ lệ hợp lý cho một công ty hoạt động trong lĩnh vựcdịch vụ viễn thông và cụng nghệ thụng tin