Thuyết Trình - Phát Triển Kỹ Năng Cá Nhân - Đề Tài - Kỹ Năng Hồi Đáp

PHẢN ỨNGhayHỒI ĐÁP Lợi ích của hồi đáp Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở Nhận ra hành vi mà cá nhân có thể không biết Giúp mô tả hành vi làm tăng / giảm lòng tin Mục tiêu hồi đáp Đưa ra, tiếp nhận hồi đáp một cách tích cực Giải quyết các vấn đề nêu ra trong hồi đáp Hiểu rõ mong muốn, nhu cầu của người khác Hiểu mức độ hành vi ảnh hưởng đến lòng tin Hiểu được cách người khác nhìn nhận về ta Hiểu rõ tác động của hành vi đến người khác Tạo nên cơ hội để học hỏi và phát triển Giúp khôi phục quan hệ

KỸ NĂNG

HỒI ĐÁP

PHẢN ỨNG

hay

HỒI ĐÁP

Lợi ích của hồi đáp

Mục tiêu hồi đáp

 Đưa ra, tiếp nhận hồi đáp một cách tích cực

 Giải quyết các vấn đề nêu ra trong hồi đáp

 Hiểu rõ mong muốn, nhu cầu của người khác

Người thực sự khôn

ngoan không cãi lộn.

Họ nói hoặc họ nghe,

họ quả quyết hoặc

học tìm hiểu sâu hơn.

Bệnh chính

kiến

(giải quyết khâu oai)

!

Nghe tiếng lòng ta

Nghe tiếng đất trời

Hướng dẫn hồi đáp

Phê bình chung chung,

khen người cụ thể.

Khen trước đề

xuất thay đổi sau.

Ta đã bao giờ nghĩ cách khen

người khác chưa?

Người khôn

ăn nói nửa chừng

Để cho kẻ dại

nửa mừng nửa lo

Nói thật thì không hay

Nói hay thì không thật

Cấp độ “gặt”

Ta cần thắng

hay cùng thành công?

Thượng đế buồn Thượng đế

bỏ đi

Ngu nhất là chứng

minh người khác ngu

Sai nhất là chứng minh người khác sai

Dẫu tại bãi chiến trường

Kinh Pháp Cú – Bài 103

Thắng ngàn ngàn quân địch Không bằng tự thắng mình

Chiến công ấy kì tích

Hướng dẫn hồi đáp

 Hãy tính đến nhu cầu của hai bên

 Đưa hồi đáp rõ ràng và kiểm tra lại

 Đừng đưa quá nhiều ý kiến

Chó  Chó

Chúa  Chúa

Nó  Mình

Lời chưa nói ra,

ta là chủ nó

Lời nói ra rồi,

nó là chủ ta

Dừng lại một chút trước khi

hồi đáp

Chậm một giây

còn hơn

Gây tai nạn

Lời nói không mất tiền mua,

lựa lời mà nói

cho vừa lòng nhau