BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: KHỞI SỰ KINH DOANH ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH “MANG THIÊN NHIÊN ĐẾN VỚI LÀN DA CỦA BẠN”

ỜI NÓI ĐẦU Mỹ phẩm từ thiên nhiên, còn được gọi là mỹ phẩm thuần chay, đang dần trở thành một xu hướng phổ biến và có chỗ đứng nhất định trong ngành làm đẹp hiện nay. Sự quan tâm đến việc lựa chọn và sử dụng mỹ phẩm từ thiên nhiên đồng nghĩa với ý thức và lối sống của con người đang dần thay đổi theo hướng tích cực hơn, khi họ càng ngày càng ưu tiên sức khỏe và bảo vệ môi trường. Khác với mỹ phẩm thông thường chứa nhiều loại chất hoá học có thể gây hại cho da và sức khỏe, mỹ phẩm từ thiên nhiên được chế tạo từ các thành phần tự nhiên an toàn, ít gây kích ứng và giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực lên làn da. Bên cạnh việc cải thiện tình trạng da, việc sử dụng mỹ phẩm từ thiên nhiên còn mang lại sự an tâm và tự tin cho người sử dụng. Do đó, kinh doanh mỹ phẩm từ thiên nhiên không chỉ là một lĩnh vực có tiềm năng phát triển mà còn là một công việc mang tính xã hội cao, mang đến sự phát triển thẩm mỹ bền vững và hài hòa với thiên nhiên. Trong bối cảnh nhân loại đang đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng về ô nhiễm môi trường và mất cân bằng hệ sinh thái (một phần đáng kể là do chất thải thời trang và mỹ phẩm từ động vật), việc sử dụng các thành phần thiên nhiên trong mỹ phẩm giúp tận dụng cũng như giảm thiểu tác động tiêu cực đến tự nhiên, đồng thời tạo ra các sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu người dùng về độ lành tính. Bên cạnh đó, việc lựa chọn kinh doanh loại mặt hàng này còn mang lại nhiều cơ hội phát triển kinh tế, do thị phần mỹ phẩm thuần chay đang trở thành một trong những “chú ngựa ô” của thị trường làm đẹp, tăng nhanh về cả nhu cầu và sản lượng cung ứng sản phẩm.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

- -BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: KHỞI SỰ KINH DOANH

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

“MANG THIÊN NHIÊN ĐẾN VỚI LÀN DA CỦA BẠN”

Giảng viên hướng dẫn: Vũ Quỳnh Anh Lớp HP: 231_CEMG4111_08 Nhóm thực hiện: Nhóm 1 - Cùng nhau khởi nghiệp

Hà Nội - 2023

LỜI NÓI ĐẦU

Mỹ phẩm từ thiên nhiên, còn được gọi là mỹ phẩm thuần chay, đang dầntrở thành một xu hướng phổ biến và có chỗ đứng nhất định trong ngành làmđẹp hiện nay Sự quan tâm đến việc lựa chọn và sử dụng mỹ phẩm từ thiênnhiên đồng nghĩa với ý thức và lối sống của con người đang dần thay đổi theohướng tích cực hơn, khi họ càng ngày càng ưu tiên sức khỏe và bảo vệ môitrường Khác với mỹ phẩm thông thường chứa nhiều loại chất hoá học có thểgây hại cho da và sức khỏe, mỹ phẩm từ thiên nhiên được chế tạo từ các thànhphần tự nhiên an toàn, ít gây kích ứng và giảm thiểu tối đa tác động tiêu cực lênlàn da Bên cạnh việc cải thiện tình trạng da, việc sử dụng mỹ phẩm từ thiênnhiên còn mang lại sự an tâm và tự tin cho người sử dụng

Do đó, kinh doanh mỹ phẩm từ thiên nhiên không chỉ là một lĩnh vực cótiềm năng phát triển mà còn là một công việc mang tính xã hội cao, mang đến

sự phát triển thẩm mỹ bền vững và hài hòa với thiên nhiên Trong bối cảnhnhân loại đang đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng về ô nhiễm môi trường vàmất cân bằng hệ sinh thái (một phần đáng kể là do chất thải thời trang và mỹphẩm từ động vật), việc sử dụng các thành phần thiên nhiên trong mỹ phẩmgiúp tận dụng cũng như giảm thiểu tác động tiêu cực đến tự nhiên, đồng thờitạo ra các sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu người dùng về độ lành tính.Bên cạnh đó, việc lựa chọn kinh doanh loại mặt hàng này còn mang lại nhiều

cơ hội phát triển kinh tế, do thị phần mỹ phẩm thuần chay đang trở thành mộttrong những “chú ngựa ô” của thị trường làm đẹp, tăng nhanh về cả nhu cầu vàsản lượng cung ứng sản phẩm

Từ cơ sở trên, có thể thấy lựa chọn kinh doanh mỹ phẩm từ thiên nhiên

là một đề tài vô cùng hấp dẫn để tìm hiểu và phân tích Chiến lược nào sẽ kiếnthiết nên một thương hiệu vững mạnh? Phải chăng ta sẽ có được điều đó nhờviệc đảm bảo chất lượng sản phẩm và áp dụng tốt các kỹ năng tiếp thị phù hợp

cho dự án kinh doanh tiềm năng này? Nhóm 1 - Nhóm Cùng Nhau Khởi

Nghiệp chúng em xin quyết định nghiên cứu về các yếu tố để thành công trong

kinh doanh mỹ phẩm từ thiên nhiên, và xây dựng một dự án khởi sự kinh doanhđối với mặt hàng này

Chúng em xin được tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi và góp ý từ giảngviên bộ môn và các bạn về bản kế hoạch kinh doanh này, để có thể hoàn thiệnhơn nữa học phần Khởi Sự Kinh Doanh Xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN KINH DOANH “MANG THIÊN NHIÊN ĐẾN VỚI LÀN DA CỦA BẠN” 9

1.1 Tên dự án 9

1.2 Hình thức pháp lý 9

1.3 Hình thức kinh doanh 9

1.4 Người sáng lập 9

1.5 Cơ sở hình thành ý tưởng 9

1.6 Ma trận SWOT 10

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH 11

2.1 Kế hoạch nghiên cứu thị trường 11

2.2 Kế hoạch Marketing 14

2.3 Kế hoạch bán hàng 15

2.4 Kế hoạch sản xuất vận hành 17

2.5 Tổ chức và quản lý nhân sự 17

2.6 Kế hoạch tài chính 22

CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH CANVA 25

LỜI KẾT 26

TÀI LIỆU THAM KHẢO 27

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN TRONG NHÓM

THAM GIA THẢO LUẬN

1 Đặng Thị Thùy Anh 22D107001 A

2 Lê Thị Ngọc Anh 22D107005 A

3 Nguyễn Thị Mai Anh 22D107010 A

4 Nông Thị Lan Anh 22D107012 A

5 Nông Thị Vân Anh 22D107013 A

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Địa điểm: Họp online qua Google Meet

Thời gian: Từ 20h đến 21h, ngày 21 tháng 09 năm 2023

Thành viên có mặt : 11/11 thành viên có mặt

1 Đặng Thị Thùy Anh

2 Lê Thị Ngọc Anh

3 Nguyễn Thị Mai Anh

4 Nông Thị Lan Anh

5 Nông Thị Vân Anh

1 Phân tích đề tài thảo luận

Các thành viên trong nhóm đưa ra ý kiến để xây dựng nội dung thảo luận,xây dựng form dàn ý nội dung

2 Thống nhất ý tưởng :

- Nhóm trưởng thống nhất lại nội dung

- Các thành viên nhận công việc và triển khai tổng quát ý tưởng

3 Phân các đầu công việc và cho mọi người chọn Chốt lại Deadline công việc mỗi đầu mục

Hà Nội, ngày 21 tháng 09 năm 2023

Nhóm trưởng Anh Nông Thị Vân Anh

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Địa điểm: Họp online qua Google Meet

Thời gian: Từ 21h đến 21h45, ngày 29 tháng 09 năm 2023

Thành viên có mặt : 11/11thành viên có mặt

1 Đặng Thị Thùy Anh

2 Lê Thị Ngọc Anh

3 Nguyễn Thị Mai Anh

4 Nông Thị Lan Anh

5 Nông Thị Vân Anh

1 Nhóm trưởng khái quát lại nội dung thảo luận

2 Nhóm xem lại nội dung thảo luận đã chuẩn bị và chỉnh sửa

3 Nhóm trưởng phân công công việc cụ thể các thành viên nhận nhiệm vụ

4 Chốt lại deadline chi tiết

Hà Nội, ngày 23 tháng 09 năm 2023

Nhóm trưởng Anh Nông Thị Vân Anh

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN KINH DOANH “MANG THIÊN NHIÊN ĐẾN VỚI LÀN DA CỦA BẠN”

1.1 Tên dự án

Tên dự án: Mang thiên nhiên đến với làn da của bạn

Sản phẩm kinh doanh: các sản phẩm mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên

2 Lê Thị Thùy Anh

3 Nguyễn Thị Mai Anh

4 Nông Thị Lan Anh

5 Nông Thị Vân Anh

1.5.1 Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường thấy được sự phát triển

của ngành thương mại điện tử đã giúp người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩmmong muốn một cách nhanh chóng, hiệu quả Đồng thời, tìm hiểu được nhucầu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực mỹ phẩm từ thiên

nhiên Từ đó, hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng để chọn đúng sảnphẩm và phục vụ khách hàng tốt hơn Cụ thể là xem xét sự tăng trưởng của thịtrường, đối tượng khách hàng tiềm năng, các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranhhiện có

1.5.2 Tìm hiểu về sản phẩm từ thiên nhiên: Nắm vững kiến thức về các thành

phần tự nhiên và công dụng của chúng trong mỹ phẩm để có thể làm ra nhữngsản phẩm độc đáo và chất lượng Việc tìm hiểu về các công nghệ sản xuất thânthiện với môi trường cũng rất quan trọng Phân tích các nhà cung cấp của mỹphẩm từ thiên nhiên, học cách tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp đáng tin cậy

và chất lượng Đảm bảo sản phẩm được sản xuất từ nguồn nguyên liệu tự nhiên

và qua quá trình sản xuất có đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng

1.5.3 Xác định mục tiêu kinh doanh: Đặt ra mục tiêu kinh doanh rõ ràng và cụ

thể cho dự án Điều này có thể bao gồm việc đưa ra kế hoạch bán hàng, xácđịnh đối tượng khách hàng mục tiêu, yếu tố giá cả và cách thức tiếp cận kháchhàng

1.5.4 Xây dựng thương hiệu: Tạo dựng một thương hiệu riêng biệt và độc đáo

để tạo sự tín nhiệm và thu hút khách hàng Bao gồm việc xác định giá trị cốt lõicủa thương hiệu, lựa chọn tên gọi, logo, bao bì và cách thức truyền thông Xâydựng một trang web hoặc cửa hàng trực tuyến, tạo ra một giao diện trực tuyếnhấp dẫn và chuyên nghiệp để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ

1.5.5 Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ khách hàng và tạo tương tác với họ qua

các kênh trực tuyến như email, chat trực tuyến hay gọi điện thoại Đảm bảo sựtận tâm và cam kết với khách hàng để xây dựng lòng tin và độc hữu

1.6 Ma trận SWOT

Điểm mạnh (Strengths)

- Sản phẩm từ thiên nhiên: Kinh doanh mỹ

phẩm từ thiên nhiên đáp ứng nhu cầu ngày

càng tăng của khách hàng về các sản phẩm

tự nhiên và hữu cơ với mục đích bảo vệ làn

da và bảo vệ môi trường

- Phạm vi kinh doanh rộng: Công nghệ

internet cho phép doanh nghiệp kinh doanh

mỹ phẩm từ thiên nhiên đến nhiều vùng, có

thể tiếp cận khách hàng trong và ngoài nước

một cách dễ dàng - Chi phí thấp: Kinh

Điểm yếu (Weaknesses)

- Cạnh tranh mạnh: Kinh doanh mỹphẩm từ thiên nhiên trực tuyến đốimặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cảcác doanh nghiệp truyền thống và đốithủ trực tuyến khác

- Khách hàng không tiếp cận trực tiếpsản phẩm: Khách hàng không có cơhội xem, thử và kiểm tra chất lượngsản phẩm trực tiếp Điều này có thểlàm cho khách hàng do dự và khó

doanh online giảm chi phí vận hành so với

cửa hàng truyền thống Chẳng hạn, không

cần thuê mặt bằng và nhân viên nhiều

thuyết phục họ mua hàng

- Thiếu tài nguyên kỹ thuật: Để thựchiện kinh doanh trực tuyến đòi hỏikiến thức kỹ thuật để xây dựng vàquản lý website, tạo ra nội dung sángtạo và quảng bá trực tuyến Nếukhông có nguồn lực và kiến thức đủ,việc triển khai ý tưởng này có thể gặpkhó khăn

Cơ hội (Opportunities)

- Phân khúc thị trường mở rộng: Kinh

doanh online cho phép tiếp cận một phạm

vi khách hàng rộng lớn và mở rộng đối

tượng khách hàng có thể tiếp cận

- Xu hướng về mỹ phẩm từ thiên nhiên: Xu

hướng người tiêu dùng chuyển dần sang sử

dụng các sản phẩm từ thiên nhiên và hữu cơ

đang tăng lên, tạo cơ hội kinh doanh cho

doanh nghiệp

Thách thức (Threats)

-Vấn đề tin tưởng: Mua mỹ phẩm trựctuyến có thể gây ra lo ngại về chấtlượng và hiệu quả của sản phẩm.Khách hàng có thể lo lắng về việckhông thể thử nghiệm sản phẩm trướckhi mua và có thể có phản ứng dịứng,

- Đặt ra yêu cầu cao về việc bảo mậtthông tin của khách hàng, tránh để kẻxấu lợi dụng làm mất niềm tin củakhách hàng và uy tín của doanhnghiệp

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH

2.1 Kế hoạch nghiên cứu thị trường

Thị trường mỹ phẩm có quy mô ngày càng rộng lớn phù hợp với mọi đốitượng Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm hiện nay thì ngày càng tăng lên bởi quanniệm về cái đẹp trong nhận thức đã có sự thay đổi Kinh tế phát triển, đồngnghĩa với việc nhu cầu chăm sóc bản thân cũng được nâng cao Mối quan tâmcủa cả hai giới tới ngoại hình ngày càng lớn do đó mỹ phẩm dần dần trở thànhsản phẩm tiêu dùng quen thuộc Không những thế, ngày nay nó đã trở thànhmột loại hình sản phẩm không thể thiếu được với tất cả mọi người ở mọi lứatuổi, tầng lớp khác nhau

Theo con số khảo sát thị trường mỹ phẩm, người Việt đầu tư cho mỹphẩm trung bình khoảng 4 USD/người/năm Tốc độ tăng trưởng của thị trường

mỹ phẩm Việt Nam là một trong những điều đáng ngạc nhiên và đáng chú ý.Với mức tăng trưởng trung bình 15-20% mỗi năm, thị trường này đang thể hiện

sự động lực mạnh mẽ và tiềm năng phát triển rõ ràng.Hiện nay, hầu hết cácthương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng trên thế giới đều xuất hiện ở Việt Nam từ mỹphẩm cao cấp như Lancome, Shiseido…hay bình dân như Nivea, Hazeline…Hơn thế nữa là các hãng mỹ phẩm sản xuất tại Việt Nam cũng như các loại mỹphẩm handmade cũng ngày càng phát triển

Đặc biệt là mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên đang ngày càng trở nênphổ biến tại Việt Nam Theo báo cáo của Nielsen, Việt Nam là một trong nhữngthị trường mỹ phẩm thiên nhiên phát triển nhanh nhất thế giới, với tốc độ tăngtrưởng trung bình 30% mỗi năm

Chính vì vậy, thị trường kinh doanh mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiênchính là mảnh đất màu mỡ cho những nhà kinh doanh khởi nghiệp, tuy nhiêncũng là một thách thức lớn, bài toán khó Để tồn tại và phát triển trong thịtrường này, yêu cầu chúng ta cần có kế hoạch nghiên cứu cụ thể các phươngdiện

Được sản xuất từ những nguyên liệu có nguồn gốc từ thiên nhiên:

 Với nguồn dưỡng chất tự nhiên và thật sự tinh khiết, chứa lượng khoángchất cùng vitamin dồi dào, khi sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên sẽ cungcấp các dưỡng chất nuôi dưỡng và tăng sức đề kháng cho làn da khỏemạnh lên từng ngày, luôn tươi trẻ và mịn màng không tì vết Các loại mỹphẩm chiết xuất từ thiên nhiên không chỉ giúp cho mang lại hiệu quả màcòn giúp nuôi dưỡng và hỗ trợ từ bên trong

 An toàn, lành tính, không gây kích ứng:

Nếu như các sản phẩm hóa chất thường chỉ giúp da đẹp lúc ban đầu, cònkhi sử dụng lâu dài sẽ gây ra tổn thương cho da, thì các sản phẩm tựnhiên hoàn toàn không gây ra bất kỳ tác dụng phụ nào, không làm mỏng

da, không làm da khô đi hoặc dầu lên, không gây kích ứng… Mỹ phẩmthiên nhiên luôn nuôi dưỡng làn da khỏe mạnh Bởi thành phần dượctính cao lại an toàn đi cùng với quy trình sản xuất ngày càng tiến tiếnluôn khiến chúng ta cực kỳ yên tâm khi sử dụng

 Mỹ phẩm tự nhiên được kiểm định nghiêm ngặt và được các bác sĩ daliễu kiểm chứng, mỹ phẩm không qua xử lý hóa học, không chứa cácthành phần tổng hợp, nhân tạo Do đó, các cô nàng sở hữu làn da nhạycảm, dễ kích ứng cũng có thể hoàn toàn yên tâm khi đảm bảo an toàn,không gây ra tác dụng phụ và có thể sử dụng lâu dài

 Đến từ những thương hiệu nổi tiếng, có nguồn gốc rõ ràng của HànQuốc, Nhật Bản, Việt Nam

 Những sản phẩm “hot”, được review là sử dụng hiệu quả

 Giá cả hợp lí tương xứng với chất lượng

 Thiết kế bao bì đẹp mặt, tiện dụng

Về nơi mua hàng:

 Có độ uy tín đảm bảo hàng chuẩn chính hãng 100%

 Có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng

 Thái độ tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt thân thiện

Là đối tác phânphối chiến lược tạithị trường ViệtNam của hàng loạtthương hiệu lớn

Là hệ thống cửa hàng

mỹ phẩm chính hãng

và dịch vụ chăm sócsắc đẹp chuyên sâuvới hệ thống cửa hàngtrải dài trên toànquốc; và hiện đang làđối tác phân phốichiến lược tại thịtrường Việt Nam củahàng loạt thương hiệu

lớn

Cung cấp mỹ phẩm

đa dạng từ nội địađến cao cấp, cậpnhật nhiều sample,minisize, SammiShop đã hợp tácchính thức và phânphối độc quyềnnhiều thương hiệu

mỹ phẩm nổi tiếngtrên thế giới

thức bán

hàng

Bán online qua cáctrang mạng xã hộinhư Web,facebook, TiktokBán online quaShopee, LazadaBán offline tại cửa

hàng

Bán online qua cáctrang mạng xã hộinhư Web, facebook,

TiktokBán online quaShopee, LazadaBán offline tại cửa

hàng

Bán online qua cáctrang mạng xã hộinhư Web, facebook,

TiktokBán online quaShopee, LazadaBán offline tại cửa

hàng

Marketing Chạy quảng cáo

trên Facebook,Tiktok

Chạy quảng cáo trênGoogle, FacebookBooking KOL KOC

để quảng cáo

Chạy quảng cáotrên Google,Facebook

Điểm

mạnh

Sản phẩm đa dạng,phân theo ngànhhàng nên dễ dàngtìm kiếm

Có gợi ý các sảnphẩm “hot” với cácchương trình "Hotzone": Thiênđường làm đẹp đến

từ Hàn Quốc - NhậtBản, Sản phẩmkhông thể bỏ lỡhay Siêu khuyếnmãi của tháng

Shop thường xuyên tổchức event tư vấnchăm sóc da, hướngdẫn makeup, chươngtrình khuyến mại,giảm giá

Giá sản phẩm ở đâycực cạnh tranh vàđược lòng nhiềukhách hàng, đặc biệt

là các bạn sinh viên

Nhiều sản phẩmhot, cập nhật xuhướng nhanh chóngNhân viên tư vấnnhiệt tình

Có chương trìnhtặng mẫu thử,sample cho cáckhách hàng trảinghiệm những sảnphẩm mới

Điểm yếu Giá cả hơi đắt so

với mặt bằngchung

Sản phẩm có nguồngốc thiên nhiên cònít

Tốc độ phục vụ, reptin nhắn khách hàngcòn lâu

Thời gian chuẩn bịhàng lâu, đóng góichưa cẩn thận

2.2 Kế hoạch Marketing

2.2.1 Sản phẩm

 Sản phẩm cốt lõi: Thỏa mãn nhu cầu chăm sóc làn da bằng các sản phẩmlành tính từ thiên nhiên của nhóm khách hàng từ 15 đến 35 tuổi.

 Sản phẩm cụ thể: Các sản phẩm chăm sóc tóc, chăm sóc da mặt, chămsóc cơ thể, chăm sóc môi các dòng sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên,

an toàn với sức khỏe con người

 Bao bì - phụ kiện: Lời cảm ơn, logo cửa hàng, gói thơm…

o Chia sẻ các bí quyết chăm sóc da, chăm sóc tóc, dưỡng môi, chekhuyết điểm

 Mức giá này tương đương với các đối thủ cạnh tranh

2.2.3 Địa điểm, phân phối

 Đối với việc bán các dòng mỹ phẩm từ thiên nhiên, chúng tôi trước hết

sẽ phát triển trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,Tiktok, bán online trên toàn quốc và tập trung chủ yếu tại khu vực HàNội

2.2.4 Truyền thông

 Đối tượng mục tiêu: Nữ giới từ 15 tuổi đến 25 tuổi là học sinh, sinh viên

và người đi làm có thu nhập khá; quan tâm đến độ lành tính của các sảnphẩm mĩ phẩm, những người có làn da nhạy cảm, đòi hỏi sản phẩmkhông chứa hóa chất, an toàn từ thiên nhiên

 Thông điệp: Sử dụng các sản phẩm thuần chay không chỉ là chăm sócsức khỏe mà còn mang lại nhiều lợi ích cho xã hội

 Truyền thông kết hợp quảng cáo và quan hệ công chúng