Báo cáo kiến tập Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

Bài báo cáo tổng kết những kinh nghiệm và kiến thức đã thu được trong quá trình được làm việc tại Công ty cổ phần Việt Tinh Anh. Trong đó chủ yếu là về các hoạt động kinh doanh trực tuyến và các hoạt động khác trong công ty Việt Tinh Anh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ -  -

BÁO CÁO KIẾN TẬP

NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023

THÔNG TIN KIẾN TẬP

1 Đơn vị kiến tập: Công Ty Cổ Phần Việt Tinh Anh

2 Bộ phận kiến tập: Phòng IO (Internal Operation)

3 Nhiệm vụ kiến tập: tham quan, tìm hiểu hoạt động kinh doanh online và các hoạt động khác của công ty tại trụ sở Chi Nhánh Khánh Hội – số 189, Khánh Hội, Quận 4, TP.HCM

4 Thời gian kiến tập: Từ ngày 01/6/2023 đến ngày 01/08/2023

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ, nhân viên của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em được tham gia làm việc và học hỏi kinh nghiệm tại công ty Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến chị Lương Huỳnh Mai - người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quá trình kiến tập

Xin cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy, cô trong khoa Kinh tế và nhà trường đã truyền đạt cho em những kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành cần thiết để tham gia kiến tập Đặc biệt là giảng viên trực tiếp hướng dẫn kiến tập - thầy Trần Kim Toại đã luôn quan tâm, đồng hành và hướng dẫn em tận tình trong quá trình làm báo cáo kiến tập này

Do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm bản thân còn hạn hẹp nên trong quá trình thực hiện bài báo cáo sẽ không tránh khỏi có những sai sót Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy, cô để em có thể cải thiện hơn ở những bài báo cáo về sau

TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 8 năm 2023

Sinh viên kiến tập Trần Ngọc Huyền

CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG

Kí tự viết

USP Unique Selling Point: Điểm độc đáo của sản phẩm giúp chúng có lợi

thế cạnh tranh so với đối thủ SEO Search Engine Optimization

CC Clever Collection (Thế giới Balo – Văn phòng phẩm & Phụ kiện thời

trang cho bé)

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn kiến tập 1

2 Mục tiêu kiến tập 1

3 Phạm vi kiến tập 2

4 Phương pháp tiếp cận công việc 2

5 Bố cục bài kiến tập 3

Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh 4

1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh 4

1.2 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.3 Mô hình tổ chức quản lý của doanh nghiệp 5

Chương 2: Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh 10

2.1 Mô hình hoạt động kinh doanh của công ty 10

2.2 Nhận xét 14

Chương 3: Phân tích đánh giá 17

3.1 Mô hình cạnh tranh 17

3.2 Mô hình SWOT 20

Chương 4: Mô tả công việc sinh viên được giao trong phòng ban Internal Operate 23

4.1 Mô tả công việc được giao 23

4.2 Vai trò, vị trí và ý nghĩa của công việc 23

4.3 Mô tả hoạt động hàng ngày của công việc 25

4.4 Một số nhận xét về công việc 26

KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn kiến tập

Kiến tập là cơ hội tốt để sinh viên được trải nghiệm và làm quen với môi trường thực

tế Song song với đó là vận dụng, hoàn thiện thác đồ kiến thức tại trường cũng như trau dồi các kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn Hiểu được điều đó, em chọn kiến tập tại Công

ty Cổ phần Việt Tinh Anh, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đồ chơi

Với thâm niên 14 năm hoạt động, doanh nghiệp này đã chứng tỏ mình là một đơn vị

có uy tín và sự cam kết đối với việc phát triển các sản phẩm đồ chơi chất lượng và an toàn cho trẻ em Không những sở hữu chuỗi cửa hàng MyKingdom – Vương quốc đồ chơi của mọi đứa trẻ, Việt Tinh Anh còn là công ty chủ quản chuỗi cửa hàng Clever Collection, Hobiverse, Zuzu Sự tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra những sản phẩm sáng tạo là một trong những yếu tố khiến em cảm thấy hứng thú trong quá trình được học tập và làm việc tại môi trường này

Việc tham gia vào công ty Việt Tinh Anh trong khóa kiến tập đã mang lại cho em cơ hội học hỏi, trải nghiệm và góp phần đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp đồ chơi trẻ em Do đó, đề tài báo cáo kiến tập này nhằm mục đích tổng kết những kinh nghiệm quý báu mà em đã thu được trong quá trình làm việc tại công ty, đồng thời đánh giá những ưu điểm và nhược điểm của mô hình kinh doanh, quản lý của Việt Tinh Anh Từ đó làm tiền đề cho các nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải tiến và phát triển cho công ty trong tương lai

2 Mục tiêu kiến tập

Thông qua kỳ kiến tập, tác giả hướng đến các mục tiêu chính sau:

− Tổng kết những kinh nghiệm và kiến thức đã thu được trong quá trình làm việc tại công ty Bao gồm cả những kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và quan

hệ xã hội

− Đánh giá những ưu điểm, nhược điểm, thuận lợi và thách thức của mô hình kinh doanh So sánh với một số các doanh nghiệp khác trong ngành

− Rút ra những vấn đề phát hiện ra trong quá trình kiến tập và đề xuất xu hướng giải quyết Tạo cơ sở cho những nghiên cứu về sau

− Tiếp cận công việc thực tế, có cái nhìn tổng quan về lộ trình phát triển nghề nghiệp, từ đó xây dựng định hướng nghề nghiệp phù hợp

3 Phạm vi kiến tập

− Đối tượng: Hoạt động kinh doanh trực tuyến và các hoạt động khác trong công

ty Việt Tinh Anh

− Không gian nghiên cứu: phòng ban Internal Operation

− Thời gian nghiên cứu: 2 tháng từ 1/6/2023 đến 1/8/2023

4 Phương pháp tiếp cận công việc

Đề tài được nghiên cứu dựa trên trên các phương pháp phân tích, so sánh tổng hợp

Cụ thể qua các hoạt động như:

− Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin về hoạt động thương mại điện tử của công

ty, bao gồm quy trình mua bán trực tuyến, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng

− Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong bối cảnh kiến tập thông qua các công việc được giao trong phòng ban và nêu phương hướng phát huy

ưu thế, cải thiện điểm yếu

5 Bố cục bài kiến tập

− Chương 1 Giới thiệu về công ty

Trong chương này giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, giá trị cốt lõi và tầm nhìn sứ mệnh, cơ cấu phòng ban trong công ty

− Chương 2 Tình hình hoạt động kinh doanh

Chương này giới thiệu các ngành nghề kinh doanh, khách hàng mục tiêu của công ty

Từ đó phân tích tình hình hoạt động kinh doanh trong thời gian gần đây như: Doanh thu, lợi nhuận, chi phí, thị phần Sau đó rút ra kết luận, ưu nhược điểm của công ty, làm cơ sở cho phân tích và đánh giá sau

− Chương 3 Phân tích, đánh giá

Phân tích về mô hình 5 áp lực cạnh tranh của công ty và ma trận SWOT để phân tích doanh nghiệp trong bối cảnh tổng quan nhất

− Chương 4 Mô tả công việc được giao

Mô tả chi tiết về công việc sinh viên được giao trong quá trình kiến tập Vai trò và trách nhiệm trong từng công việc Song song với đó, từng công việc cũng được trình bày

rõ ràng về mục tiêu, nội dung, phương pháp và kết quả hoàn thành

Nhận xét về những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, các kết quả đạt được, vấn

đề gặp phải và các giải pháp đề xuất

Rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân

Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

• Tên công ty: Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

• Tên giao dịch: VIET TINH ANH JOINT STOCK COMPANY

• Logo của công ty:

• Địa chỉ trụ sở chính: 33-35 Đường D4, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, Thành phố

Hồ Chí Minh

• Đại diện pháp luật: Đặng Ngọc

• Ngày cấp phép: 14/07/2009 (Đã hoạt động 14 năm)

• Mã số thuế: 0309132354

• Website: https://www.viettinhanh.com.vn

• Email: info@viettinhanh.com.vn

• Loại hình kinh doanh: Công ty thương mại, Nhà phân phối - bán sỉ

• Tầm nhìn: Việt Tinh Anh mong muốn trở thành người bạn thân thiết, đáng tin cậy của mọi gia đình Việt Nam trong việc phát triển toàn diện về trí não, sự sáng tạo và khả năng vận động của trẻ

• Sứ mệnh: Phát triển trí tưởng tượng và sáng tạo của trẻ từ việc cung cấp các sản phẩm đồ chơi mang tính giáo dục, giải trí và an toàn với phương châm: vừa học-vừa chơi

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh được thành lập vào giữa năm 2009 bởi một nhóm doanh nhân trẻ với số vốn ban đầu là 9,24 tỷ VND Mục đích là nhằm cung cấp đồ chơi chất lượng mang tính giáo dục cao cho trẻ em tại Việt Nam Mục tiêu của Việt Tinh Anh

là giúp trẻ rèn luyện ý thức, giáo dục nhân cách, đánh thức tiềm năng sáng tạo và khẳng định cá tính riêng của trẻ thông qua đồ chơi cho trẻ

Với thâm niên 14 năm hoạt động và nỗ lực tiệm cận và đáp ứng được những mong cầu của khách hàng, cho đến hiện tại Công ty Việt Tinh Anh là nhà nhập khẩu - phân phối

- bán lẻ đồ chơi số một tại thị trường Việt Nam Sở hữu 4 chuỗi cửa hàng bán lẻ, với số lượng trên 250 cửa hàng phủ sóng 51/63 tỉnh thành trên cả nước (Mykingdom, Clever Collection, Hobiverse, Zuzu) Đại diện hơn 60 thương hiệu đồ chơi hàng đầu thế giới như: Lego, Hasbro, Mattel, Leapfrog, Fisher Price, Siku, v v Việt Tinh Anh cũng là nhà nhập khẩu và phân phối đồ chơi lego chính thức và duy nhất tại Việt Nam

1.3 Mô hình tổ chức quản lý của doanh nghiệp

1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty

Hình 1: Sơ đồ tổ chức Công ty Việt Tinh Anh

Nguồn: phòng Nhân sự VTA

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

Sơ đồ tổ chức của Công ty Việt Tinh Anh được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý Kèm theo đó là phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi phòng ban trong công ty Từ đó công việc, nghiệp vụ của các thành viên trong tổ chức cũng sẽ được phân hóa và chuyên quyền một cách rõ ràng, hiệu quả Các phòng ban cũng phối hợp với nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Việt Tinh Anh vững mạnh

1.3.2.1 Toy Business

Các phòng ban dưới đây chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm đồ chơi của công

ty Chủ yếu bao gồm các hoạt động như tiếp thị, bán hàng, phân phối và hỗ trợ khách hàng

• Marketing support: Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, truyền thông và xây dựng

thương hiệu cho các sản phẩm đồ chơi của công ty Phòng ban này được chia ra làm 3 team chính sau:

− Media: Quản lý các kênh truyền thông như báo chí, truyền hình, internet, mạng xã hội để tăng cường nhận diện và tương tác với khách hàng

− Design: Thiết kế và sản xuất các tài liệu quảng cáo như poster, banner, brochure, catalogue, logo, slogan cho các sản phẩm đồ chơi của công ty

− L&D: Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên marketing, bán hàng và khách hàng về các sản phẩm đồ chơi của công ty

• Hanoi Office: Quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh của công ty tại khu

vực Hà Nội Phòng ban này được chia ra làm 4 team chính sau:

− Supporting functions: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của công ty tại Hà Nội, như hành chính, kế toán, nhân sự, IT, vật tư

− Trade Marketing: Xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị cho các sản phẩm

đồ chơi của công ty tại các kênh bán hàng như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng online

− Retail: Quản lý và phát triển các cửa hàng bán lẻ của công ty tại Hà Nội, bao gồm việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý kho hàng và nhân viên bán hàng

− Wholesales GTMT: Quản lý và phát triển các khách hàng bán buôn của công ty tại

Hà Nội, bao gồm việc xử lý hợp đồng, giao hàng, thu tiền và hỗ trợ khách hàng

• HCMC Office: Phòng ban này quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh của

công ty tại khu vực TP.HCM Phòng ban này cũng bao gồm 4 team chính:

− Marketing: Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch phát triển sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty, xây dựng các website bán lẻ và bán buôn Viết nội dung

mô tả liên quan đến sản phẩm Phân tích nhu cầu khách hàng và phân tích thông tin khách hàng, quản lý, thiết kế các ấn phẩm quảng cáo và các vấn đề liên quan đến thương hiệu

− Trade Marketing: Xây dựng và triển khai các chiến dịch tiếp thị cho các sản phẩm

đồ chơi của công ty tại các kênh bán hàng như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng online tại TP.HCM

− Retail: Quản lý và phát triển các cửa hàng bán lẻ của công ty tại TP.HCM, bao gồm việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý kho hàng và nhân viên bán hàng

− Wholesales GTMT: Phòng ban này quản lý và phát triển các khách hàng bán buôn của công ty tại TP.HCM, bao gồm việc xử lý hợp đồng, giao hàng, thu tiền và hỗ trợ khách hàng

• Ecom/Digital Automation: Quản lý và phát triển kinh doanh online của công ty,

bao gồm việc xây dựng và vận hành website, ứng dụng, nền tảng thương mại điện

tử cho các sản phẩm đồ chơi của công ty

1.3.2.2 New business

Các phòng ban dưới đây chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ mới của công ty

• Education solutions: Kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ giáo dục của công ty,

bao gồm các giải pháp học tập, đào tạo và tư vấn cho các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp

• Clever Hippo: Phòng ban này phát triển, quản lý và kinh doanh các phụ kiện, balo

với bản quyền các hình ảnh nhân vật nổi tiếng như My Little Pony, Transformers,

và nhiều chủ đề khác

1.3.2.3 Share services:

• Finance & Accounting: Quản lý và điều hành các hoạt động tài chính và kế toán

của công ty, bao gồm việc ghi sổ kế toán, xử lý giao dịch tài chính, lập báo cáo tài chính, quản lý thu chi, thuế và quản lý tài sản công ty

• Internal Operation: Quản lý và điều hành các hoạt động, nội dung liên quan đến

nội bộ của công ty Sản xuất, tối ưu và phân phối nội dung đến các kênh truyền thông, nền tảng mạng xã hội Tạo và quản lý các chiến dịch marketing sản phẩm Quản lý và cập nhật các thông tin trên website, sàn của cửa hàng

• HR/Admin: Quản lý và phát triển nguồn nhân lực trong công ty, bao gồm việc tuyển

dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý chế độ nhân viên, xây dựng chính sách về lao động và phúc lợi, quản lý hiệu suất lao động

• IT: Hỗ trợ các hoạt động kỹ thuật và công nghệ của công ty, bao gồm việc thiết kế

và phát triển công nghệ, hỗ trợ kỹ thuật cho sản xuất, quản lý hệ thống máy móc và thiết bị

• Supply chain: Điều hành các hoạt động chuỗi cung ứng của công ty, bao gồm việc

quản lý kho hàng, vận chuyển, giao nhận, kiểm soát chất lượng và quản lý rủi ro

• Purchasing: Thực hiện các hoạt động mua sắm của công ty, bao gồm việc tìm kiếm

và đánh giá nhà cung cấp, đàm phán và ký kết hợp đồng, đặt hàng và thanh toán

Chương 2: Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh 2.1 Mô hình hoạt động kinh doanh của công ty

2.1.1 Ngành nghề kinh doanh

Công ty chủ yếu kinh doanh các loại: Đồ chơi giáo dục, đồ chơi nhập khẩu, đồ chơi mầm non, đồ chơi trẻ em Ngoài ra còn có các ngành nghề kinh doanh khác Dưới đây là danh sách các ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

Bảng 1: Tóm tắt lĩnh vực hoạt động của công ty

ngành

Bán lẻ trò chơi, đồ chơi trong các cửa hàng chuyên doanh 4764

Hoạt động phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền

Hoạt động tư vấn quản lý (trừ tư vấn tài chính, kế toán) 7020

Nguồn: Công ty Việt Tinh Anh

2.1.2 Thị trường kinh doanh đồ chơi

Công ty chuyên kinh doanh và phân phối các sản phẩm về đồ chơi trẻ em nhập khẩu Trong đó hệ thống bán lẻ chiếm khoảng 70%; còn lại 30% là chuyên cung cấp, phân phối

đồ chơi Về chuỗi cửa hàng Mykingdom - vương quốc đồ chơi của các bé thiếu nhi: Đây

là hệ thống bán lẻ các sản phẩm về đồ chơi trí tuệ, đồ chơi giáo dục, đồ chơi vận động, đồ chơi về phương tiện giao thông, phụ kiện và đồ dùng học tập cho trẻ Được mệnh danh là chuỗi hệ thống cửa hàng đồ chơi trẻ em được yêu thích nhất do có rất nhiều sản phẩm phong phú, đa dạng, phù hợp cho mọi lứa tuổi Mykingdom còn có độ uy tín nhất định đối

với người tiêu dùng bao gồm cả người lớn và trẻ em bởi có nguồn đồ chơi an toàn và đảm bảo chất lượng đến từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới

Vài nét về Vương quốc đồ chơi Mykingdom

Thuộc sở hữu của công ty Việt Tinh Anh Bao gồm 246 cửa hàng trên toàn quốc Mykingdom cung cấp hàng nghìn sản phẩm đồ chơi giúp trẻ hình thành nhân cách, phát triển trí lực và đánh thức khả năng tư duy sáng tạo

Mykingdom hợp tác và phân phối chính thức sản phẩm đồ chơi của nhiều thương hiệu đồ chơi nổi tiếng tại thị trường Việt Nam và trên khắp thế giới như K’s Kids –

đồ chơi cho trẻ sơ sinh, Siku – mô hình xe của thương hiệu đến từ Đức, Janod – nhạc cụ của Pháp, Moxie Girlz – búp bê của tập đoàn MGA Hoa Kỳ, Lego – đồ chơi lắp ráp đến từ Đan Mạch, v v

Về cửa hàng đồ chơi Hobiverse - Vũ trụ nghệ thuật

Chuỗi cửa hàng Hobiverse thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh Đây là không gian hội các loại đồ chơi nghệ thuật, hay còn gọi là Art toy (đồ chơi để giải trí, trưng bày

và mang lại giá trị tinh thần cao về nghệ thuật) Hobiverse bán chính hãng các sản phẩm Art toy của các thương hiệu đình đám như Pop Mart - dòng đồ chơi blind box nổi tiếng với các nhân vật đầy màu ; Banpresto – dòng đồ chơi mô hình các nhân vật đến từ manga và anime; Bandai Candy – dòng đồ chơi sưu tập như móc khóa, đồ lưu niệm, đặc biệt là các dòng mô hình siêu anh hùng và cỗ máy chiến đấu tại Nhật Bản

Về Clever Collection – Thế giới Balo – Văn phòng phẩm & phụ kiện thời trang cho bé

Chính thức ra mắt từ đầu năm 2022, Clever Collection (CC) tiên phong là chuỗi cửa hàng chuyên về balo, văn phòng phẩm và các phụ kiện thời trang cho bé tại Việt Nam Các sản phẩm được thiết kế riêng hoàn toàn từ các nhóm nhãn hàng phân phối độc quyền như Clever Hippo, 3C4G, Upixel, Heys, Trunki, Breezy Roller, Xti Kids, Real Shade, Kool Sun,… nổi bật bởi đa dạng màu sắc, thiết kế khác biệt và độc đáo Tính đến tháng 6 năm 2023, CC có hơn 10 cửa hàng theo mô hình concept store

(Cửa hàng có thiết kế độc đáo và phù hợp với thương hiệu) và hơn 20 cửa hàng theo

mô hình shop in shop hợp tác với chuỗi bán lẻ đồ chơi hàng đầu Mykingdom trải dài khắp Việt Nam Ngoài ra, CC còn đăng ký Shop Mall trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) để tạo sự tiện lợi trong mua sắm cho người tiêu dùng

Về Zuzu: Đồ chơi cho con – Giá tốt cho mẹ

Kể từ khi ra đời, Zuzu được định vị là thương hiệu cung cấp đa dạng đồ chơi cho con mà giá tốt cho mẹ Khẳng định các sản phẩm luôn có mức giá bình dân, phù hợp với mọi gia đình Mỗi loại đồ chơi đều hỗ trợ bé phát triển một loại kỹ năng

Đồ chơi hỗ trợ phát triển thể chất chẳng hạn như: Xe trượt Scooter, đồ chơi vận động của United Sport, Siêu xe Hot Wheels, Đồ chơi hỗ trợ trẻ phát triển trí tuệ

và tư duy như: Đồ chơi lắp ghép của Lego, đồ chơi giáo dục đến từ Leapfrog, đồ chơi giải trí của Hasbro Gaming, Đồ chơi giúp phát triển kỹ năng sáng tạo như:

Bộ sổ bút của 3C4G, trứng rồng có thể nở ra của Dragon, bột nặn của Playdoh,…

Đồ chơi định hướng năng khiếu cho bé như: Bộ sản phẩm làm tóc và móng của Cool Maker, đồ chơi hướng nghiệp hàng đầu của Pháp - Ecoiffier, đồ chơi bác sĩ Battat,

2.1.3 Khách hàng

Khách hàng mục tiêu của công ty Việt Tinh Anh là các cửa hàng, siêu thị, trường học, trung tâm giáo dục và các gia đình có con nhỏ ở Việt Nam Các khách hàng này có nhu cầu mua sắm đồ chơi và phụ kiện cho trẻ em để giáo dục, giải trí, tăng cường sức khỏe và phát triển kỹ năng cho con em Các khách hàng này cũng có khả năng chi trả cho các sản phẩm chất lượng cao của các thương hiệu uy tín trên thế giới

Khách hàng tiềm năng của công ty Việt Tinh Anh là các khách hàng thuộc khách hàng mục tiêu nhưng chưa biết đến hoặc chưa sử dụng các sản phẩm của công ty Các khách hàng này có thể là những người đang tìm kiếm các sản phẩm đồ chơi và phụ kiện cho trẻ em trên các kênh quảng cáo trực tuyến, sự kiện xã hội, diễn đàn, v.v Các khách hàng này cũng có thể là những người đang phân vân lựa chọn giữa các sản phẩm của công

ty Việt Tinh Anh với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc đang sử dụng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

2.1.4 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 2: Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2020 - 2022

So với cùng kỳ năm trước 109,2% 115,4% 106,08%

So với cùng kỳ năm trước 112% 118,7% 106,12%

Nguồn: Việt Tinh Anh

Thông qua bảng kết quả kinh doanh trên, có thể thấy doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty đều có dấu hiệu tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước Đây là một dấu hiệu cho thấy công ty có khả năng kinh doanh hiệu quả và cạnh tranh trong thị trường đồ chơi Qua 3 năm, nhất là thời điểm sau đại dịch covid, lợi nhuận của công ty vẫn có mức tăng trưởng khá tốt Thời điểm năm 2020 khi đại dịch bắt đầu bùng phát, công ty vẫn duy trí được doanh thu tăng với 111,2% và lợi nhuận sau thuế tăng 112% so với năm 2019 Đây

có thể là kết quả của việc công ty đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 khiến nhiều người phải ở nhà và tìm kiếm những sản phẩm giải trí cho con trẻ