Bài giảng Quản trị học: Chương 1- Tổng quan về Quản trị học

Trách nhi m v ệu quả về ề n v đơn vị ị Thách thức đối với người quản lý về trách nhiệm công việc của nhóm người trong một đơn vị... Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị đối với các

QUẢN TRỊ HỌC

Môn quản trị học

TỔNG QUAN VỀ QUẢN

TRỊ HỌC

TS BÙI QUANG XUÂN

HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG

ĐT 0913 183 168

V TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP

VI QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP

LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP

VII KIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆP

VIII VĂN HOÁ - ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN LÝ

TS BÙI QUANG XUÂN

HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG

ĐT 0913 183 168

CHÚNG TA CÙNG BÀN

1 Quản lý là gì?

2 Nhà quản trị là ai?

3 Họ có vai trò gì trong việc thực

hiện mục tiêu của tổ chức?

4 Vì sao chúng ta cần nghiên

cứu quản trị học?…

QUẢN LÝ

của xã hội loài người

lúc trưởng thành đều ở trong một tổ chức nhất định,

bản thân con người.

BÙI QUANG XUÂN

 Đổi mới là hoạt động cải cách cần

thiết để đạt tầng cao hơn của mục tiêu quản lý thông qua chu trình quản lý trong tổ chức.

BÙI QUANG XUÂN

Lập kế hoạch

- Xây dựng mục tiêu

- Quyết định các biện pháp tương ứng để đạt mục tiêu.

Lãnh đạo

- Tạo ra tầm nhìn chung

- Hướng các nỗ lực của mỗi người vào mục tiêu chung.

BÙI QUANG XUÂN

C p trên ấp trên

K t qu m u ết quả mấu ả mấu ấp trên

ch t ốt

- Hi u qu v ệu quả về ả mấu ề

ch c n ng qu n ức năng quản ăng quản ả mấu

lý ngu n nhân l c ồn nhân lực ực.

Trách nhi m v ệu quả về ề

n v đơn vị ị

Thách thức đối với người quản lý về trách nhiệm công việc của nhóm

người trong một đơn vị

Các nhà quản trị cấp

trung gian

Quản trị gia

cấp cao

Tầm quan trọng của các kỹ năng quản trị đối với

các cấp quản trị

Kỹ năng kỹ thuật

K/năng t/tác với người khác

Kỹ năng truyền thông

Kỹ năng nhận thức

Quản trị gia cấp cao

Các nhà quản trị cấp trung gian

Các nhà quả mấu n

trị cấp trênp cơn vị sở

Kỹ năng nhận thức Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng truyền thông

Kỹ năng truyền thông

K/năng t/tác với người khác K/năng t/tác với người khác

Kỹ năng kỹ thuật Kỹ năng kỹ thuật

SƠ ĐỒ BIỂU DIỄN CÁC KỶ NĂNG QUẢN TRỊ

KỸ NĂNG TƯ DUY

 Năng lực phân tích, suy nghĩ logic,

 Sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và trong việc giải quyết các vấn đề,

 Năng lực phân tích các sự kiện và các xu thế,

hội và những vấn đề còn tiềm ẩn

KỸ NĂNG NHÂN SỰ

• Kiến thức về hành vi con người và

quá trình tương tác giữa các cá nhân,

• Năng lực hiểu biết cảm giác, thái

độ và động cơ của người khác qua lời nói và việc làm,

• Năng lực thiết lập những quan hệ

có hiệu quả

KỸ NĂNG KỸ THUẬT

pháp và kỹ thuật để thực hiện nhiệm vụ.

_ giải quyết các vấn đề và chỉ đạo hoạt động chuyên môn

Những kỹ năng quản trị chủ yếu

Kỹ năng truyền thông

- Kỹ năng quan hệ với khách hàng

- Thường xuyên chia sẻ thông tin với nhân viên

- Liên hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông đại chúng

- Nhạy cảm với những khác biệt về văn hóa

Kỹ năng tương tác

với người khác

- Có tư cách đạo đức mẫu mực

- Hạn chế sự không thỏa mãn của nhân viên

- Quản trị nguồn nhân lực

Kỹ năng kỹ thuật -Khả năng sử dụng máy vi tính - Kỹ năng về Marketing và kinh doanh

- Kỹ năng về sản xuất

CHỨC NĂNG THỐNG NHẤT TRONG QUẢN TRỊ

Vai trò của nhà quản trị

Thể hiện như một biểu hiện về quyền lực pháp lý, thực hiện những nhiệm vụ mang tính nghi

lễ, hình thức ký văn bản, đón khách……

2 Vai trò người lãnh đạo

- Động viên cấp cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ

3 Vai trò liên kết

- Là chiếc cầu nối truyền thông, liên kết mọi người trong và

ngoài tổ chức

Vai trò của nhà quản trị

- Giữ vai trò là điểm trọng tâm trung chuyển, lưu giữ, xử lý thông tin Nhận tất cả các loại thông tin.

5 Người phổ biến, truyền đạt thông tin

- Chuyển giao những thông tin chọn lọc cho cấp dưới.

6 Người phát ngôn của tổ chức

- Chuyển giao những thông tin chọn lọc cho những người bên ngoài công ty.

B VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

Tiến hành các hoạt động điều chỉnh cần thiết

9 Sự điều phối các nguồn lực

- Quyết định phân chia các nguồn lực trong tổ chức cho từng bộ phận hay dự án

10 Nhà thương lượng

- Tham gia các các cuộc thương lượng với các bên đối tác để đem lại

sự ổn định về quyền lợi cho tổ chức.

Ý NGHĨA QUẢN LÝ

Kỹ năng nhận thức:

•Đây là năng lực phân tích, suy nghĩ logic, thành

thạo trong việc hình thành các khái niệm và khái quát hoá những quan hệ phức tạp giữa các sự vật và hiện tượng, sáng tạo trong việc đề ra các ý tưởng và trong việc giải quyết các vấn đề, năng lực phân tích các sự kiện và các xu thế, đón trước được những thay đổi và nhận dạng được những cơ hội và những vấn đề còn tiềm ẩn.

Ý NGHĨA QUẢN LÝ

Kỹ năng nhận thức:

•Kỹ năng này có tầm quan trọng đối với

việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết các vấn đề và phát triển các chương trình một cách có hiệu quả.

•Tầm quan trọng của từng kỹ năng tuỳ

thuộc vào vị trí của nhà quản trị trong hệ thống thứ bậc của tổ chức.

CÂU HỎI ÔN TẬP

1 Tổ chức là gì? Tổ chức có những tính chất gì?

2 Khái niệm quản lý bao gồm những ý gì?

3 Hai thuộc tính của quản lý giúp gì cho nhận thức của bạn?

4 Vì sao quản lý vừa là khoa học vừa là nghệ thuật?

5 Nhà quản trị phải thực hiện những chức năng quản lý gì?

6 Cho một ví dụ về cần có khả năng quản lý mới thực hiện tốt chức năng quản lý.

7 Hiểu thế nào về vai trò của nhà quản trị?

BÙI QUANG XUÂN

CHÚC THÀNH CÔNG

TS BÙI QUANG XUÂN

HV CHINH TRI –HANH CHÍNH QG

ĐT 0913 183 168