MỤC LỤC I. Giới thiệu tổng quan công ty Nestlé ..................................................................... 3 1. Công ty Nestlé ..................................................................................................... 3 2. Giá trị thương hiệu của Nestlé Việt Nam......................................................... 3 3. Môi trường Marketing của Nestle tại Việt Nam.............................................. 4 4. SWOT của Nestle Milo ở VN............................................................................. 7 II. Giới thiệu các sản phẩm Milo và Phân tích khái quát 4P của Milo tại VN .. 9 1. Giới thiệu về các sản phẩm của Milo: .............................................................. 9 2. Phân tích khái quát 4P ở Việt Nam ................................................................ 10 III. Phân tích hoạt động PR của đối thủ cạnh tranh:.......................................... 13 IV. Phân tích chiến dịch PR chi tiết của Milo ...................................................... 14 1. Vì Việt Nam năng động.................................................................................... 14 2. Năng động Việt Nam ........................................................................................ 19 3. Chiến lược PR trong xã hội ............................................................................. 22 V. Xử lí khủng hoảng truyền thông của Milo ........................................................ 31 1. Cách xử lý khủng hoảng truyền thông của Nestle Việt Nam ....................... 31 2. Bài học rút ra từ phương án xử lý khủng hoảng truyền thông của Nestle . 32 VI. Đánh giá các chiến dịch PR của Milo ............................................................. 33 1. Chiến dịch PR Năng động Việt Nam của Nestle Milo .............................. 33 2. Chiến dịch PR Vì Việt Nam năng động của Nestle Milo.......................... 34 3. Chiến lược PR trong xã hội của Nestle Milo.................................................. 35 4. Cách xử lý khủng hoảng truyền thông của Nestle Milo: .............................. 37
Giới thiệu tổng quan công ty Nestlé
Công ty Nestlé
Nestlé S.A., công ty thực phẩm và giải khát lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Vevey, Thụy Sĩ, đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1912 với văn phòng đại diện đầu tiên tại Sài Gòn Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập vào năm 1995, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài thuộc Tập đoàn Nestlé S.A Nestlé cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng toàn cầu Hiện tại, Nestlé vận hành 6 nhà máy và có gần 2300 nhân viên tại Việt Nam, với tổng vốn đầu tư hơn 600 triệu USD, thể hiện cam kết phát triển bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống cho các thế hệ gia đình Việt Biểu tượng tổ chim của Nestlé đã trở thành quen thuộc với nhiều thế hệ người Việt trong suốt hơn 100 năm qua.
Không có bao bì nào của Nestlé, kể cả nhựa, thải ra môi trường dưới dạng rác
Nỗ góp phần tạo nên một tương lai không còn rác thải
-Cá nhân gia đình: Giúp 50 triệu trẻ em có một cuộc sống khỏe mạnh hơn
-Cộng đồng: Cải thiện sinh kế cho 30 triệu hộ gia đình thuộc các cộng đồng có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty
- Hành tinh:Phấn đấu không tạo ra một tác động nào đối với môi trường trong mọi hoạt động.
Giá trị thương hiệu của Nestlé Việt Nam
Nestlé Việt Nam, chịu ảnh hưởng từ giá trị cốt lõi của tập đoàn, đã tác động tích cực đến cuộc sống của hàng triệu người dân Việt Nam, từ nông dân đến các cá nhân và gia đình yêu thích sản phẩm của họ Công ty tập trung vào ba lĩnh vực ưu tiên: Cá Nhân & Gia Đình, Cộng đồng và Hành Tinh, nhằm đạt được các mục tiêu trong chương trình Phát triển bền vững đến năm 2030 Với vai trò là một công ty trong ngành thực phẩm và đồ uống, Nestlé Việt Nam phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nông nghiệp và cam kết sử dụng hợp lý, bền vững các nguồn tài nguyên thiên nhiên Công ty cũng nâng cao nhận thức về môi trường cho nhân viên, đối tác và cộng đồng thông qua các hoạt động tập huấn và truyền thông hiệu quả Dẫn dắt bởi giá trị tôn trọng bản thân, người khác, sự khác biệt và tương lai, Nestlé Việt Nam hợp tác với các đối tác để tạo ra giá trị chung cho cộng đồng và đạt được thành công lâu dài.
Môi trường Marketing của Nestle tại Việt Nam
● Yếu tố nhân khẩu học
-Độ tuổi: Nestle Milo hướng đến yếu tố nhân khẩu học là trẻ em có độ tuổi từ 6-
Nestle Milo cung cấp sản phẩm với nhiều kích thước khác nhau, từ thùng lớn đến hộp nhỏ, để đáp ứng nhu cầu của từng quy mô gia đình Gia đình đông thành viên có thể lựa chọn thùng lớn, trong khi gia đình nhỏ có thể sử dụng thùng nhỏ, giúp mọi người trong gia đình đều hài lòng với sự tiện lợi và đa dạng của sản phẩm.
-Thu nhập: Nestle Milo hướng đến những người có thu nhập thấp trở lên
Những người có thu nhập thấp có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm của Nestlé nhờ vào mức giá hợp lý Sản phẩm như cà phê hòa tan mini Nescafé giúp tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng So với các thương hiệu khác, Nestlé cung cấp các sản phẩm phù hợp với nhiều tầng lớp, mang lại giá trị tốt cho khách hàng.
Milo là thương hiệu nổi tiếng với nước giải khát thơm ngon, bổ dưỡng, được yêu thích qua nhiều thế hệ, đặc biệt với hương vị socola đặc trưng Sản phẩm có thể thưởng thức nóng hoặc lạnh, với socola sữa chứa nhiều chất dinh dưỡng tốt cho sức khỏe, mang lại sự hài lòng cho người tiêu dùng ở nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam.
Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO, mở ra nhiều cơ hội hợp tác cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm sữa với các đối tác nước ngoài.
Giá sữa toàn cầu đang tăng cao, mở ra cơ hội cạnh tranh cho ngành sữa Việt Nam trong việc thâm nhập thị trường quốc tế Điều này cũng giúp các công ty sữa trong nước tiếp cận công nghệ tiên tiến và thúc đẩy quá trình cải tiến, hoàn thiện trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Nhà máy Bông Sen, với vốn đầu tư 70 triệu USD và diện tích 10 hecta, là nhà máy sản xuất sữa và Milo uống liền lớn nhất Việt Nam, có công suất thiết kế đạt 68.500 tấn sản phẩm mỗi năm.
Nhà máy áp dụng công nghệ môi trường tiên tiến, với hệ thống làm mát và phục hồi nhiệt năng thân thiện Đặc biệt, nhà máy cam kết không xả thải gây hại cho đất, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường cao Những nỗ lực này là một phần trong mục tiêu của Nestlé nhằm vận hành bền vững và không gây tác động xấu đến môi trường.
Nestle Việt Nam, đặc biệt là sản phẩm Nestle Milo, luôn đặt yếu tố công nghệ hiện đại và chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm lên hàng đầu Mỗi dây chuyền sản xuất sữa Milo đều được kiểm tra mẫu tại phòng kiểm định để đảm bảo chất lượng đồng nhất và đáp ứng các tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
● Yếu tố Chính trị - Pháp luật
Mức lương tăng lên sẽ kích thích sức mua của người tiêu dùng, góp phần quan trọng vào sự phát triển của thị trường sữa Milo Tuy nhiên, hiện nay, việc thi hành pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực chống hàng giả, hàng nhái và buôn lậu, vẫn còn nhiều thiếu sót Năm 2019, Nestlé Việt Nam đã vinh dự nằm trong Top 10 doanh nghiệp bền vững, đáp ứng Bộ chỉ số doanh nghiệp bền vững (CSI) với 98 chỉ tiêu thuộc ba lĩnh vực kinh tế, xã hội và môi trường, trong đó có 90% là các chỉ tiêu tuân thủ pháp luật.
Môi trường chính trị ổn định tại Việt Nam sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho ban giám đốc Nestle toàn cầu tiếp tục mở rộng đầu tư vào Nestle Việt Nam Điều này cũng sẽ thu hút thêm vốn đầu tư nước ngoài vào các ngành nguyên vật liệu, từ đó tăng cường tính cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành.
● Yếu tố Văn hóa - Xã hội
Sử dụng sản phẩm đồ ngọt, đồ hộp và các sản phẩm từ sữa là thói quen phổ biến trong cộng đồng người Việt Nam.
Sự tiếp cận đa dạng qua các phương tiện truyền thông như đài, báo chí, truyền hình, hình ảnh và băng rôn đã làm gia tăng nhu cầu chăm sóc và đáp ứng các yêu cầu về thể chất.
Người Việt thường có cân nặng và chiều cao thấp hơn so với trung bình toàn cầu, dẫn đến nhu cầu tăng cường vóc dáng trở thành một khát khao trong tâm trí người tiêu dùng Xu hướng "sính ngoại" đã thúc đẩy mong muốn cải thiện chiều cao và cân nặng, phản ánh sự thay đổi trong nhận thức về hình thể.
Sữa Milo chứa thành phần dinh dưỡng chính là mầm lúa mạch nguyên cám - PROTOMALT®, được sản xuất tại Nhà máy Jurong của NESTLÉ ở Singapore, nơi có nhà máy chiết xuất mạch nha đơn lớn nhất thế giới.
Trung tâm Công nghệ Thực phẩm và Trung tâm nghiên cứu của Nest tại Thụy
Sĩ đã hỗ trợ nghiên cứu, phát triển cũng như tư vấn các phương pháp nhằm tăng cường dưỡng chất trong sản phẩm Milo
Quy trình thu hoạch lúa mạch cũng như sơ chế phải được thực hiện đảm bảo vệ sinh thông qua dây chuyền sản xuất tại Singapore
Sữa từ thực vật đang ngày càng được ưa chuộng, nhưng vẫn có nhiều người tiêu dùng yêu thích sữa bò và sữa tươi nguyên chất Ngoài ra, sữa có thể được thay thế bằng các sản phẩm như nước trái cây, sữa chua và sữa đặc.
● Đối thủ cạnh tranh ĐTCT Điểm mạnh Điểm yếu
Vinamilk - Thị phần sữa lớn nhất việt Nam
(36%) Vinamilk chiếm 75% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị phần sữa chua, 50% thị phần sữa tươi
- Quy mô: 12 nhà máy, 6 công ty con trong nước, 5 công ty con/liên kết tại ngước ngoài
- Thương hiệu Vinamilk được định giá đạt 2,4 tỷ USD năm
2020, tăng 200 triệu USD so với 2019
- Mạng lưới phân phối rộng
Doanh thu xuất nhập khẩu chiếm 13%.
- Chưa chủ động được nguồn nguyên liệu: phụ thuộc nhiều vào nhập khẩu( 60%)
- Thị phần sữa bột chưa cao(16%)
- Thị phần lớn thứ 2 Việt Nam (18%)
- Thương hiệu mạnh, có uy tín.
- Công nghệ sản xuất Hà Lan hiện đại
- Chất lượng sản phẩm cao
- Hệ thống chăm sóc KH tốt
- Chưa tự chủ và quản lí được chất lượng nguồn nguyên liệu.
- Chất lượng chưa ổn định
- Tự tạo rào cản với các hộ nuôi bò sữa
- Chưa có thị phần lớn tại ĐTCT Điểm mạnh Điểm yếu
- Giá hợp lý, sản phẩm đa dạng phân khúc bột
SWOT của Nestle Milo ở VN
Milo, thương hiệu ra đời từ năm 1934 và có mặt tại Việt Nam hơn 17 năm, đã khẳng định giá trị thương hiệu và độ uy tín cao trong lòng khách hàng Với sự yêu mến từ hàng triệu trẻ em trên toàn thế giới, Milo không chỉ gắn liền với tuổi thơ mà còn chiếm được vị trí đặc biệt trong thị trường.
Sản phẩm của thương hiệu này được đóng gói và phân phối toàn cầu, đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng cao Tất cả sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm tra chất lượng thực phẩm nghiêm ngặt và sản xuất khép kín, cam kết an toàn và chất lượng cho người tiêu dùng.
Milo, thương hiệu sữa nổi tiếng toàn cầu, được phân phối rộng rãi nhờ vào mạng lưới mạnh mẽ của tập đoàn Nestlé Sự hiện diện của Milo ở nhiều quốc gia giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng, nâng cao khả năng tiêu thụ và sự yêu thích của khách hàng.
Milo nổi bật với các hoạt động marketing xuất sắc, đặc biệt thông qua việc tài trợ cho các sự kiện thể thao ở nhiều quốc gia, bao gồm các giải đấu giữa các trường tiểu học và trung học cơ sở Thương hiệu này hợp tác với các tổ chức thể thao thanh thiếu niên để tổ chức các sự kiện thể thao quy mô quốc gia và quốc tế.
Milo không thay đổi bao bì và mẫu mã, trong khi nhiều sản phẩm đồ uống khác liên tục cập nhật thiết kế hiện đại hơn Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy nhàm chán với những thiết kế bao bì và nhãn mác cũ của Milo.
Milo đã giữ nguyên hương vị socola trong suốt nhiều năm qua, từ khi ra đời cho đến nay Mặc dù hương vị đã được cải tiến và điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của từng quốc gia, nhưng sự khác biệt giữa các phiên bản vẫn không đáng kể.
Milo đang nỗ lực phát triển và cải tiến sản phẩm, nhưng vẫn thiếu sự đổi mới và tốc độ cải tiến chậm hơn so với các đối thủ cạnh tranh Điều này tạo ra cơ hội cho việc tăng cường đổi mới và nâng cao tốc độ phát triển sản phẩm để bắt kịp xu hướng thị trường.
Thị trường sữa và sản phẩm từ sữa tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu tiêu thụ gia tăng Sự cải thiện này xuất phát từ cơ cấu dân số trẻ, mức thu nhập trung bình tăng, và xu hướng tiêu dùng hướng tới các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch Bên cạnh đó, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
Việt Nam có một lượng khách hàng tiềm năng lớn với nhu cầu cao về sản phẩm sữa, tạo ra cơ hội lớn cho Milo phát triển trong ngành này Thêm vào đó, với dân số đang trong thời kỳ vàng, nhu cầu tiêu thụ sữa càng trở nên mạnh mẽ.
Tư duy sử dụng sữa của người Việt đang thay đổi, với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp và thương hiệu sữa nội địa, tạo ra sự đa dạng và cạnh tranh trong thị trường sữa Việt Nam Tuy nhiên, sự gia tăng này cũng dẫn đến nhiều vấn đề về an toàn thực phẩm và sản phẩm kém chất lượng, làm giảm uy tín của các thương hiệu nội địa Điều này khiến người tiêu dùng quay trở lại với các thương hiệu sữa nhập khẩu hoặc các thương hiệu sữa tươi nổi tiếng như Milo.
Thị trường sữa đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mạnh, không chỉ từ các công ty nội địa như VinaMilk và Nutifood mà còn có sự góp mặt của các "đại gia sữa" quốc tế đến từ Mỹ, Anh, Pháp và Nhật Bản.
Sản phẩm thay thế cho sữa tươi của Milo bao gồm sữa bột, sữa đậu nành, sữa yến mạch, cũng như các loại thức uống khác như trà xanh và nước hoa quả Đặc biệt, trà sữa đã trở thành một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều cửa hàng trà sữa xung quanh các trường học và khu vui chơi, thu hút sự chú ý của giới trẻ.
Giới thiệu các sản phẩm Milo và Phân tích khái quát 4P của Milo tại VN
Giới thiệu về các sản phẩm của Milo
Thương hiệu MILO, mang tên một vận động viên cổ đại Hy Lạp, là sản phẩm bột mạch nha hương vị sô cô la do Nestlé sản xuất MILO được phát triển tại Úc bởi Thomas Mayne vào năm 1934.
Thức uống lúa mạch Sữa Milo của Nestle mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa hương vị cacao thơm ngon và nguồn dưỡng chất tự nhiên phong phú Sản phẩm này giàu đạm, vitamin, khoáng chất cùng mầm lúa mạch nguyên cám, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho cơ thể.
Vào năm 1934, Thomas Mayne đã nghiên cứu và phát triển một loại bột thức uống dinh dưỡng với hương vị cacao và lúa mạch độc đáo Sản phẩm này cung cấp năng lượng, vitamin và khoáng chất cần thiết, hỗ trợ sự phát triển toàn diện cho trẻ em.
-Vào năm 1994 Milo xuất hiện lần đầu tiên trên thị trường Việt với sản phẩm đầu tiên là sữa bột Milo
-Năm 1997 Sản phẩm milo bột đầu tiên được sản xuất tại nhà máy Nestle Đồng Nai
-Năm 2005 Milo chính thức đưa ra các sản phẩm sữa bột cái tiến với công thức vượt trội 3 trong một.
-Vào năm 2006 Milo đưa ra sản phẩm sữa nước đầu tiên tại thị trường Việt Nam và nhà máy được được đặt ở Đồng Nai
-Tháng 8/2014 cải tiến bao bì sản phẩm với công thức ACTIV-GO vươn xa mới
-Các sản phẩm Milo: Milo hộp uống liền, Milo bột gói, Milo teen x2 protein canxi,
Phân tích khái quát 4P ở Việt Nam
● Sự đa dạng về sản phẩm
-Thương hiệu Nestle Milo đã phát triển và cải tiến nhiều dạng sản phẩm khác nhau:
Sữa lon: Milo teen mới cung cấp protein và canxi giúp phát triển chiều cao, chắc khỏe xương
Sữa hộp, bịch uống liền: Tiện lợi và phù hợp với lựa chọn đa dạng của người tiêu dùng khi muốn thay đổi sở thích
Sữa bột dạng lon nhựa và hộp giấy chữ nhật là sản phẩm milo nguyên chất, cho phép người tiêu dùng tự chế biến và pha chế theo khẩu vị cá nhân, phù hợp cho cả người lớn và trẻ em.
Ngoài các sản phẩm sữa Milo, thương hiệu còn mở rộng danh mục với nhiều sản phẩm khác như ngũ cốc ăn sáng, bánh kẹp và kẹo ngậm Sự đa dạng này mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn, đồng thời đáp ứng nhu cầu về tính tiện lợi và nhanh gọn trong cuộc sống hàng ngày.
● Bao bì, thiết kế, chất lượng
Nestle Milo Việt Nam đã chú trọng đến việc sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, cung cấp thông tin tái chế hữu ích cho khách hàng, như hộp giấy dễ tiêu huỷ, lon tái chế và hộp nhựa cho Milo bột nguyên chất Vào tháng 2 năm 2020, công ty đã áp dụng ống hút giấy và bao bì mới với nội dung bảo vệ môi trường ý nghĩa.
Các sản phẩm của milo đều có tông chủ đạo là xanh lá cây đậm Mang đến sự tươi mát, trẻ khoẻ, một nguồn năng lượng tươi sáng
Hình ảnh các cô gái và chàng trai tham gia thể thao trên bao bì, kết hợp với phương châm “Năng lượng bền bỉ”, thể hiện sự năng động và cam kết cung cấp giá trị dinh dưỡng cho 50 triệu trẻ em Việt Nam, giúp các em thoải mái vui chơi và học tập không biết mệt mỏi.
Kiểu dáng sản phẩm được điều chỉnh linh hoạt theo từng chức năng và thành phần bên trong, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cho người tiêu dùng.
Milo là thức uống kết hợp từ sữa, ngũ cốc và cacao, bổ sung thêm vitamin và muối khoáng, cùng với mầm lúa mạch PROTOMALT và ACTIGEN-E (tập hợp
8 vitamin và 4 khoáng chất tốt cho cơ thể) mang đến nguồn dinh dưỡng và năng lượng cho trẻ em
Nestle đã phát triển sản phẩm sữa Milo b với các thành phần chiết xuất từ thiên nhiên, giàu dinh dưỡng và năng lượng Kinh nghiệm dày dạn trong sản xuất thực phẩm dinh dưỡng đã giúp Nestle tạo ra ưu thế vượt trội về chất lượng cho sản phẩm này.
Sản phẩm sữa Milo hướng đến đối tượng khách hàng chính là phụ huynh có con trong độ tuổi từ 6-14, với mức thu nhập đa dạng từ thấp đến cao.
Vì vậy, việc định giá sản phẩm của sữa Milo tương đối phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng của các hộ gia đình ở Việt Nam.
Ví dụ: Sữa nước Milo hộp giấy 1 lốc có giá 31.300 đồng thì 1 lốc sữa nước Vinamilk hộp giấy có giá 30.000, chênh lệch nhau không quá 2000 đồng c Place
Hiện tại, Việt Nam sở hữu 4 nhà máy sản xuất, 2 trung tâm phân phối, 136 nhà phân phối và hàng trăm nghìn đại lý phân phối chính hãng, chưa kể đến các đại lý và điểm bán lẻ, với độ phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành.
-Tất cả các sản phẩm sữa Milo được phân bố một cách rộng rãi trên khắp cả nước, từ các thành phố lớn cho đến các vùng nông thôn
Sản phẩm sẽ được sản xuất tại nhà máy chuyên sản xuất Milo, sau đó trải qua quy trình kiểm định chất lượng nghiêm ngặt Sau khi đóng gói, sản phẩm sẽ được phân phối đến các đại lý của Milo cũng như các nhà bán sỉ và bán lẻ.
-Ngoài hợp tác với các đại lý, siêu thị trên toàn quốc, Nestle cũng hợp tác với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,
Nestlé Việt Nam là doanh nghiệp tiên phong trong việc áp dụng công nghệ 4.0 với việc triển khai Obiter Robot - một hệ thống tự động hóa tiên tiến, vào trung tâm phân phối tại Việt Nam.
Hệ thống SAP kết hợp với các giải pháp di động quản lý phân phối, công nghệ GPS và thu phí điện tử giúp tối ưu hóa kho bãi, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng hơn.
Việc đặt trung tâm phân phối gần nhà máy không chỉ thể hiện tư duy "one-touch" mà còn giúp tối ưu hóa chi phí phân phối, từ đó cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhất cho khách hàng.
Milo nổi bật trong lòng công chúng qua các quảng cáo TVC, nơi hình ảnh cậu bé hoặc bé gái trở nên năng động và sáng tạo hơn sau khi sử dụng sản phẩm Cuối mỗi quảng cáo, hình ảnh cha mẹ trao cho trẻ em hộp Milo thể hiện sự quan tâm và niềm tin vào sản phẩm.
Vào tháng 4/2021, Nestle Milo Việt Nam đã hợp tác với Lê Đăng Bách, Quán Quân The Voice Kid 2021, và rapper Ricky Star để phát hành MV "Đủ Chất Thật Ngầu" nhằm quảng bá sản phẩm "Milo – Cân bằng bữa sáng".
Milo đã triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời độc đáo nhằm thu hút khách hàng, bao gồm chiến dịch cây Milo sáng tạo và biển quảng cáo mang tên “Tấm rèm nhà vô địch”.
Phân tích hoạt động PR của đối thủ cạnh tranh
Ovaltine, ra đời tại Thụy Sĩ vào năm 1904, cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng từ chiết xuất lúa mạch, sữa và cacao, cùng với vitamin và khoáng chất thiết yếu cho sự phát triển của trẻ em.
Ovaltine là một thương hiệu thức uống dinh dưỡng nổi tiếng tại Việt Nam, đặc biệt dành cho trẻ em, với thông điệp khuyến khích phát triển trí thông minh tự nhiên qua trải nghiệm cuộc sống Thương hiệu này đang cạnh tranh mạnh mẽ với các hãng sữa trẻ em trong thị trường FMCG.
Truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu với ‘Nhà vô địch làm từ Milo”
Thể thao mang đến thông điệp tích cực rằng không có sự phân biệt về ai bạn là, vóc dáng hay xuất phát điểm Điều quan trọng là những gì bạn học được từ thể thao Dù bạn nhìn nhận bản thân ra sao, thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch bên trong bạn.
=> Đây cũng là tâm lý chung của những ba mẹ còn đang tạo nên rào cản với con và thể thao
Ovaltine truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu, đặc biệt là các bà mẹ có con học tiểu học, với quan điểm "Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích" Đối tượng này bao gồm những bậc phụ huynh trẻ, am hiểu công nghệ và theo đuổi xu hướng nuôi dạy hiện đại, tập trung vào việc tạo điều kiện cho trẻ phát triển bản thân mà không phải cạnh tranh để trở thành nhà vô địch.
=> Ovaltine đã đánh thẳng vào tâm lý của khách hàng mục tiêu và chiếm được trái tim của người dùng trẻ
Tăng cường nhận diện thương hiệu là mục tiêu chính của Milo, nhằm thu hút các gia đình và tạo sự hấp dẫn đối với các bậc phụ huynh thông qua giá trị dinh dưỡng của sản phẩm.
Tăng cường nhận diện thương hiệu Ovaltine hướng đến các gia đình, đặc biệt là những bậc phụ huynh trẻ Insight về thế hệ này cho thấy họ chú trọng đến hương vị và các hoạt động PR của Milo thường tập trung vào yếu tố gia đình và hình ảnh năng động của trẻ em Những bậc phụ huynh hiện đại này am hiểu công nghệ và có quan điểm nuôi dạy con theo hướng tự do, khuyến khích trẻ phát triển bản thân mà không cần phải cạnh tranh để trở thành nhà vô địch.
Song Ovaltine còn khai thác thêm nhóm khách hàng là trẻ em độ tuổi 1-
3 mà Milo không nhắm đến
Xây dựng hình ảnh thương hiệu sữa lúa mạch là cách hiệu quả để khắc sâu vào tâm trí khách hàng Sản phẩm này cung cấp nguồn dinh dưỡng phong phú và năng lượng bền bỉ, giúp trẻ em có một ngày hoạt động năng động và tràn đầy sức sống.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu Ovaltine nhằm thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm này như một thức uống dinh dưỡng, mang lại “Năng lượng sẵn sàng cho ngàn điều vui” Ovaltine khuyến khích và tôn vinh trí thông minh phát triển tự nhiên thông qua những trải nghiệm thực tế trong cuộc sống của trẻ.
Truyền tải thông tin sản phẩm đến khách hàng bằng cách sử dụng banner trên các tuyến đường lớn, tài trợ cho các giải đấu thể thao, và hợp tác với trường học để tặng miễn phí các sản phẩm.
Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook là một chiến lược hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới Trong khi chiến dịch "Nhà vô địch làm từ Milo" của Nestle Milo tập trung vào việc khuyến khích tinh thần thể thao, Ovaltine VN đã phát động chiến dịch "Chẳng cần vô địch chỉ cần con thích" để cạnh tranh trực tiếp, nhấn mạnh vào sở thích của trẻ em thay vì thành tích.
Chiến dịch quảng cáo này đã khơi dậy một cuộc Đại chiến quảng cáo, thu hút nhiều ý kiến trái chiều và tạo ra sự bàn luận sôi nổi Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng Ovaltine đã tăng cường độ phủ sóng và nhận được sự quan tâm lớn từ công chúng thông qua chiến dịch này.
Phân tích chiến dịch PR chi tiết của Milo
Vì Việt Nam năng động
Đối tượng PR bao gồm cộng đồng, các cơ quan truyền thông, báo chí và Chính phủ, với mục tiêu đóng góp tích cực cho xã hội và phát triển cộng đồng Chúng tôi khuyến khích lối sống năng động, lành mạnh và thường xuyên luyện tập thể thao, nhằm nuôi dưỡng thế hệ Việt Nam khỏe mạnh và phát triển.
-Đối với Chính phủ: Tạo cái nhìn tốt đối với Chính phủ, cơ quan hành chính
Nhà nước cao nhất Việt Nam, tại thị trường Nestle đang hoạt động
Nestlé Milo Việt Nam cam kết trách nhiệm với cộng đồng, thể hiện thiện chí trong việc góp phần xây dựng một xã hội năng động và khỏe mạnh.
Milo tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với thể chất và thể thao cho thế hệ trẻ dưới 18 tuổi, nhằm tạo ra một thế hệ Việt Nam năng động Thương hiệu không chỉ khuyến khích hoạt động thể chất mà còn giúp trẻ em học hỏi những giá trị cuộc sống quý báu, từ đó trở thành những nhà vô địch trong cuộc sống của chính mình.
Hoạt động thường năm của Nestlé Milo, mong muốn xây dựng thế hệ Việt Nam năng động hơn, “mỗi bước đi của chúng ta đều có ý nghĩa”
Sự kiện lần đầu tiên được tổ chức vào năm 2014 tại TP Hồ Chí Minh và đã tiếp tục diễn ra hàng năm tại nhiều địa phương như Hà Nội, Cần Thơ, và Bắc Giang Hoạt động này luôn nhận được sự hưởng ứng nồng nhiệt từ cộng đồng, bao gồm học sinh, giáo viên và phụ huynh Số lượng người tham gia rất lớn, truyền cảm hứng thể thao cho hơn 80.000 trẻ em trên toàn quốc (Theo vnepress.net).
Chiến dịch thu hút sự tham gia của nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng như cha con Phạm Anh Khoa, Trần Lực, Mạnh Trường, Thúy Hằng, Thúy Hiền và các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ, từ đó tăng cường lòng tin của công chúng vào chiến dịch Milo không chỉ hỗ trợ địa phương trong các hoạt động thể thao mà còn cung cấp trang thiết bị thể thao cho trường học, khuyến khích phụ huynh tạo điều kiện cho trẻ em vận động nhiều hơn Điều này giúp cải thiện hình ảnh của Milo trong mắt phụ huynh và học sinh, tạo ra sự tin tưởng và ủng hộ từ cộng đồng.
Trại hè Nestle Milo, được tổ chức lần đầu vào năm 2013, bao gồm các lớp học và trại huấn luyện thể thao Với sự hỗ trợ từ Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố, trại hè cung cấp các bài giảng và hội thảo từ các chuyên gia, đồng thời trang bị thiết bị và tạo sân chơi cho học sinh, nhằm tạo điều kiện cho các em rèn luyện thể thao hiệu quả.
Hồ Chí Minh, Sở Văn hóa và
Thể thao thành phố Hồ Chí Minh
Từ năm 2019, với chủ đề “Bí quyết cho con mùa hè năng động”, Nestlé Milo đã tổ chức sự kiện tại 6 tỉnh thành, thu hút hơn 20.000 trẻ em tham gia, gấp ba lần so với 6 năm trước Sự kiện mở rộng từ 4 lên 6 tỉnh (Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang) và hợp tác với 15 trung tâm thể dục thể thao trên toàn quốc Qua những nỗ lực PR liên tục, Nestlé Milo đã thành công trong việc khắc sâu hình ảnh trại hè trong tâm trí công chúng mỗi khi hè đến Đặc biệt, trong bối cảnh dịch COVID-19, Trại hè năng lượng 2020 và 2021 được tổ chức trực tuyến, giúp trẻ em dễ dàng tham gia và duy trì thói quen thể thao hàng ngày, kèm theo phần quà từ Milo sau khi hoàn thành khóa học, góp phần tăng cường số lượng người tham gia.
● Trại tập huấn Milo – Barcelona
CLB Barcelona, phối hợp cùng công ty mẹ Nestlé S.A, đang nỗ lực truyền cảm hứng rèn luyện thể thao cho triệu trẻ em trên toàn thế giới, trong đó có hàng ngàn trẻ em tại Việt Nam thông qua chương trình của Nestlé Việt Nam.
Milo hợp tác với Barcelona, câu lạc bộ bóng đá hàng đầu châu Âu, mang đến cơ hội cho học sinh và phụ huynh có con đam mê thể thao được huấn luyện trong môi trường chuyên nghiệp Sự kết hợp này thu hút sự quan tâm của nhiều tuyển thủ trẻ, tạo điều kiện cho họ phát triển tài năng trong lĩnh vực bóng đá.
“nhí” đăng ký tham gia, tạo động lực mạnh mẽ đến tất cả các tuyển thủ tương lai
Nestlé S.A và Nestlé Việt Nam đã tiên phong trong chiến dịch bảo vệ môi trường "Nói không với nhựa dùng một lần" bằng cách thay thế ống hút nhựa bằng ống hút giấy.
Nestlé Việt Nam tham gia chiến dịch “Nói không với ống hút nhựa” do Bộ Tài nguyên và Môi trường phát động Công ty đã quảng bá chiến dịch này bằng việc đồng hành tổ chức lễ phát động Tháng hành động “Nói không với nhựa dùng một lần” tại trường THCS Trương Công Giai, Quận Cầu Giấy.
Hà Nội), cùng sự tham gia của 1.500 trường học khác trên cả nước Đồng thời, kêu gọi 98 triệu “nhà vô địch”tham gia
Milo còn phát động cuộc thi “Hành trình xanh - Tái sinh vỏ hộp sữa” cùng
Pak và Revival Waste tổ chức tại gần 400 trường mẫu giáo và tiểu học trên địa bàn TP Hồ
Nestlé MILO sẽ tổ chức một chương trình tại TP Hồ Chí Minh từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2020, dự kiến thu hút khoảng 280.000 học sinh Mục tiêu của chương trình là khuyến khích và giáo dục trẻ em về thói quen thu gom và tái chế vỏ hộp sữa thông qua 4 bước đơn giản, nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và góp phần bảo vệ hành tinh.
Chiến dịch nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ những người quan tâm đến môi trường, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm Milo và các loại thức uống sử dụng ống hút Milo đã thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường, nổi bật hơn so với các thương hiệu khác.
Năng động Việt Nam
Chiến dịch PR này hướng tới đối tượng là những người mẹ, những người luôn mong muốn điều tốt nhất cho con cái của họ Để tiếp cận nhiều phụ huynh hơn, chiến dịch đã sử dụng đa dạng công cụ truyền thông trên nhiều kênh khác nhau Mục tiêu chính là hỗ trợ địa phương trong phong trào thể dục thể thao, cung cấp trang thiết bị cho trường học và khuyến khích phụ huynh tạo điều kiện cho trẻ em vận động tích cực.
TVC “Nhà vô địch thật sự” đã được ra mắt trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook và Youtube, mang đến thông điệp quan trọng về thể thao Sự thu hút của TVC này đã tạo nên sự chú ý lớn trong cộng đồng và tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng đến nhiều đối tượng công chúng qua các kênh truyền hình phổ biến.
Một số KOL nổi bật trong cộng đồng đã bắt đầu chia sẻ TVC này, kích thích các cuộc thảo luận về thể thao và lợi ích của lối sống năng động, lành mạnh cho trẻ em Họ cũng khuyến khích phụ huynh đóng góp ý kiến và chia sẻ câu chuyện cá nhân của mình.
Những video chân thực về các "nhà vô địch thực sự" - những phụ huynh khuyến khích con cái tham gia thể thao song song với việc học - đã được ra mắt trên mạng xã hội Họ chính là nguồn cảm hứng lớn nhất, góp phần vào sự thành công của chương trình.
TVC “Cảm ơn Mẹ” được ra mắt như một lời tri ân chân thành từ các con dành cho mẹ, cảm ơn vì đã nuôi dưỡng đam mê thể thao, giúp con có những khoảnh khắc như một nhà vô địch Trang fanpage của NESTLÉ MILO cũng chia sẻ những câu chuyện thực tế từ các bà mẹ, kết hợp với các chuỗi hoạt động thể thao và sự kiện để tôn vinh vai trò của mẹ trong hành trình thể thao của con.
Chương trình thể thao bao gồm nhiều hoạt động sôi nổi như Giải bóng đá Hội Khỏe Phù Đổng, Giải bóng rổ học sinh TP HCM, Giải Vovinam, Giải bơi lội học sinh toàn thành, Trại hè Năng lượng và Ngày đi bộ vì thế giới Việt Nam năng động.
Giải bóng đá Hội Khỏe Phù Đổng
Giải bóng rổ học sinh TP Hồ Chí Minh
Giải Bơi lội học sinh toàn thành
Ngày Hội đi bộ Vì thế giới Việt Nam năng động
Màn đồng diễn thể dục của 6000 học sinh tiểu học tại Vĩnh Long, do Sở Giáo dục và Đào tạo Vĩnh Long phối hợp với Nestle Milo tổ chức, đã lập kỷ lục Guinness Việt Nam về số lượng học sinh tham gia đông nhất Sự kiện này không chỉ truyền tải năng lượng tích cực cho các em mà còn giúp các em hào hứng và tập trung hơn trong học tập, góp phần xây dựng lối sống lành mạnh và cân bằng giữa học tập và thể thao.
Chiến lược PR trong xã hội
a NESTLÉ MILO “Ngày hội đi bộ Milo”
Ngày hội đi bộ, một sự kiện nổi bật trong chương trình Năng Động Việt Nam do Nestlé MILO khởi xướng, đã được tổ chức lần đầu tiên vào năm 2014 Sự kiện này đã diễn ra tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc, bao gồm Bắc Giang, góp phần khuyến khích lối sống năng động và khỏe mạnh cho cộng đồng.
Trong suốt 7 năm qua, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ đã truyền cảm hứng thể thao đến hơn 80.000 trẻ em trên toàn quốc Năm 2022, Ngày hội đi bộ MILO lần đầu tiên được tổ chức tại Khánh Hòa, thu hút sự tham gia nhiệt tình của học sinh, phụ huynh và cộng đồng địa phương.
Ngày hội đi bộ MILO là một sự kiện thể thao thú vị, mang lại sân chơi bổ ích cho học sinh, khuyến khích các em tham gia hoạt động thể thao trong mùa hè.
Cuộc sống bận rộn đôi khi khiến phụ huynh quên dành thời gian cho con cái "Ngày hội đi bộ Milo" là cơ hội tuyệt vời để cha mẹ và trẻ em gắn kết thông qua các hoạt động thể thao, giúp trẻ vừa vui chơi cùng bố mẹ, vừa nâng cao sức khỏe thể chất và tinh thần.
Ngày hội thể hiện sứ mệnh của Milo trong việc tạo ra một thế hệ trẻ năng động và nhiệt huyết, giàu tinh thần thể thao Nestlé MILO không chỉ truyền cảm hứng về thể thao mà còn đồng hành cùng phụ huynh và các cơ quan để tổ chức các sân chơi thể thao trực tiếp và trực tuyến, giúp trẻ em luôn năng động Hơn nữa, sự kiện này còn thể hiện quyết tâm và tinh thần thể dục thể thao của người dân Việt Nam trước thềm SEA Games 31.
-Đối tượng: Trẻ em khắp cả nước
-Độ phủ sóng: Bắc Giang, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Khánh Hòa
Ngày hội đi bộ MILO nhằm tạo ra một sân chơi thể thao bổ ích cho học sinh, khuyến khích các em tham gia hoạt động thể thao trong mùa hè Sự kiện này không chỉ lan tỏa tình yêu thể thao mà còn tiếp thêm ý chí cho các em qua từng bước đi, từ đó hình thành thói quen rèn luyện sức khỏe hàng ngày.
-Thực hiện: Xuất phát từ Quảng Trường 2/4 (TP Nha Trang), các em học sinh
Tiểu học và THCS tại Khánh Hòa đã tổ chức đi bộ gần 2 km dọc bờ biển để thể hiện quyết tâm rèn luyện ý chí và đồng hành cùng tinh thần thể thao của SEA Games 31 Sau khi hoàn thành cự ly, các em đã có cơ hội trải nghiệm luyện tập và khám phá các môn thể thao như bóng rổ, bóng chuyền và Aerobics tại các trạm Tiếp Ý Chí của Nestlé MILO, tạo nên điểm nhấn mới cho Ngày hội đi bộ MILO.
Ngày hội đi bộ MILO 2022 đã thể hiện tinh thần năng động và đam mê thể thao của thế hệ trẻ Nestlé MILO cam kết cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng giúp tiếp thêm năng lượng bền bỉ, đồng thời nỗ lực tổ chức nhiều hoạt động thể thao đa dạng nhằm hỗ trợ sự phát triển toàn diện của trẻ em Việt Nam.
Từ năm 2022 đến nay, NESTLÉ MILO đã tích cực góp phần đưa thể thao đến gần hơn với trẻ em trên khắp cả nước, ở nhiều độ tuổi khác nhau Các chương trình như “Ngày hội môi trường” và “Vì môi trường và phát triển bền vững” đã thể hiện cam kết của nhãn hàng trong việc kết hợp thể thao với ý thức bảo vệ môi trường.
Bắt đầu từ tháng 3/2020, MILO đã tiên phong sử dụng ống hút giấy cho sản phẩm MILO bữa sáng và tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho trẻ nhỏ Một trong những hoạt động nổi bật là cuộc thi “Hành trình xanh - Tái sinh vỏ hộp sữa,” diễn ra từ tháng 10 đến tháng 12/2020, với sự đồng hành của Tetra Pak và Revival Waste, thu hút khoảng 280.000 học sinh từ gần 400 trường mẫu giáo và tiểu học tại TP.HCM.
Cuộc thi "Hành trình xanh - Tái sinh vỏ hộp sữa" không chỉ giúp học sinh nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường mà còn dạy các em cách tái chế vỏ hộp, khuyến khích lối sống xanh Đây là một hoạt động thú vị, mang lại niềm vui cho trẻ em và đồng thời cung cấp những bài học bổ ích về việc bảo vệ hành tinh.
Cuộc thi "Hành trình xanh - Tái sinh vỏ hộp sữa" của Milo đã truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường đến học sinh và phụ huynh Qua đó, các bậc phụ huynh có thể tổ chức nhiều hoạt động tái chế hộp giấy tại nhà, biến những hộp giấy cũ thành các vật dụng thú vị như máy bay, ô tô hay hộp bút Không chỉ góp phần bảo vệ môi trường, những hoạt động này còn giúp trẻ phát huy khả năng sáng tạo và sự khéo léo của mình.
Ngày hội thể hiện sứ mệnh của MILO trong việc tạo ra một thế hệ trẻ có ý thức bảo vệ môi trường MILO tin rằng những hành động nhỏ của các em hôm nay sẽ tạo ra tác động lớn cho môi trường trong tương lai Việc học cách tái chế rác thải từ khi còn nhỏ là cần thiết để hình thành thói quen này suốt đời.
-Đối tượng:Học sinh mầm non và tiểu học
-Độ phủ sóng: TP.HCM
Nestlé MILO tổ chức cuộc thi nhằm khuyến khích trẻ em hình thành thói quen thu gom và tái chế vỏ hộp sữa qua 4 bước đơn giản Qua đó, cuộc thi không chỉ nâng cao ý thức bảo vệ môi trường mà còn góp phần xây dựng một hành tinh xanh hơn.
Tham gia cuộc thi của Nestlé MILO, trẻ sẽ học cách thu gom và tái chế vỏ hộp sữa đã qua sử dụng qua 4 bước đơn giản: đẩy ống hút vào trong, mở hai tai hộp, xếp dẹp và thu gom để tái chế Những bước này giúp trẻ dễ dàng xử lý và phân loại vỏ hộp sữa, từ đó tái chế thành thùng phân loại rác và các vật dụng thể thao, tạo ra “cuộc sống mới” cho vỏ hộp Các trường có số vỏ hộp sữa thu gom trung bình đạt tối thiểu 10 vỏ/học sinh trong 2 tháng sẽ nhận được thùng rác phân loại, và nếu đạt 30 vỏ/học sinh, trường sẽ nhận 1 trụ bóng rổ Ngoài ra, 5 trường có số vỏ hộp thu gom nhiều nhất sẽ nhận bộ 300 balo MILO.