Tiểu luận giữa kỳ đề bài logistic và chuỗi cung ứng của apple

Apple đã có những thời kỳ khó khăn trong quá trình phát triển, nhưng đã thành công với các sản phẩm như iPod, iPhone, iPad và Macbook.. - Samsung, không chỉ nổi tiếng với việc xây dựng v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG



KHOA THƯƠNG MẠI

BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

Đề bài: Logistic và chuỗi cung ứng của Apple

Bộ môn: Quản trị Logistic và chuỗi cung ứng, Lớp: 222_71SCMN40373_10

Giáng viên thực hiện: Hồ Thị Phương Thảo Nhóm thực hiện: Nhóm 1

TP Hồ Chí Minh, ngày…, tháng…, năm…

STT Họ và tên MSSV Công việc

Đánh giá % Ghi chú

100%

2 Nguyễn Hoàng Ân 2275106050036 Quản lí kho 100% Tích cực, đúng hạn

3 Võ Thành Đạt 2275106050087 Nhà chế tạo 100% Tích cực, đúng hạn

4 Huỳnh Kim Lâm 2275106050219 Tổng hợp nội

dung, giới thiệu

100% Tích cực, đúng hạn

5 Nguyễn Đình Tùng 2275106050510 Nhà cung cấp 100% Tích cực, đúng hạn

6 Võ Hoàng Anh 2275106050033 Nhà 100% Tích cực, đúng hạn

7 Nguyễn Vũ Minh 2275106050259 Quản lí kho 100% Tích cực, đúng hạn

8 Lê Quốc An 2275106050005 Nhà phân phối 100% Tích cực, đúng hạn

9 Nhâm Thành Đạt 2275106050082 Sơ đồ 100% Tích cực, đúng hạn

10 Nguyễn Hoàng Long 2275106050240 Kết luận 95% Đúng hạn

Chương 1: Giới thiệu về Apple 1

Chương 2: Chuỗi cung ứng ( A supply chain) 4

1 Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng 4

2 Các Nhà Cung Cấp Cho Apple( SUPLLIERS) 5

3 Chế Tạo Và Sản Xuất ( Manufacturing) 9

3.1 Sản Xuất: 9

3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Mới: 10

3.3 Thiết Kế Sản Phẩm: 10

3.4 Marketing: 11

3.5 Bán Hàng Và Hỗ Trợ Khách Hàng: 11

3.6 Nâng Cấp Sản Phẩm: 11

4 Quản Lí Kho Lưu Trữ Và Đóng Gói 12

4.1 Quản Lí Kho Bãi: 12

4.2 Quản Lí Và Đóng Gói Sản Phẩm 13

5 5.Nhà Phân Phối( DISTRIBUTOR) 14

5.1 Các Phương Thức Phân Phối: 15

5.2 Các Nhà Phân Phối 17

5.3 Các Nhà Phân Phối Gián Tiếp 17

6 Khách Hàng( CUSTOMERS) 19

Chương 3: Kết luận 21

Tài liệu tham khảo 21

MỞ ĐẦU

Lời cảm ơn

Lời nói đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Văn Lang

đã tạo điều kiện cho chúng em được thực hiện bài tiểu luận nhóm này Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn chân thành cô Hồ Thị Phương Thảo đến cũng như những giáo viên bộ môn kinh doanh thương mại đã tận tâm giảng dạy cho chúng em Qua quá trình học, chúng em đã hiểu rõ hơn về nền quốc phòng của đất nước mình và sẽ cố gắng phát triển hơn nữa trong tương lai

TP HỒ CHÍ MINH , ngày 3 tháng 4 năm 2023

ĐỀ TÀI : Logistic và chuỗi cung ứng của Apple

Chương 1: Giới thiệu về Apple Lịch sử:

- Apple được thành lập vào năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne Ban đầu, công ty tập trung vào việc sản xuất máy tính cá nhân, nhưng sau đó mở rộng sang các sản phẩm điện tử khác Apple đã có những thời kỳ khó khăn trong quá trình phát triển, nhưng đã thành công với các sản phẩm như iPod, iPhone, iPad và Macbook

- Bên cạnh đó Tim Cook cũng là một trong những người đã đưa ra Apple lên đỉnh cao của công nghệ thời nay

- Ngày 4/7/1997, Jobs đã thuyết phục hôi đồng quản trị của Apple sa thải Amelio và cho ông ̣ làm CEO tạm thời Đến năm 2007, Steve Jobs giới ̣ thiệu một chiếc điện thoại thay đổi cả thế giới - iPhone Và phần còn lại là lịch sử -24/8/2011 là một ngày trọng đại của Apple khi Tim Cook chính thức thay thế Steve Jobs để trở thành CEO của công ty này Chỉ sau 4 năm nắm quyền, Tim Cook đã mang về cho Apple những khoản doanh thu ấn tượng và đang hướng đến mục tiêu công ty công nghệ ngàn tỉ USD

Sản phẩm:

- Apple sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, tai nghe, dịch vụ lưu trữ đám mây, cửa hàng ứng dụng và nhiều sản phẩm và dịch vụ khác Các sản phẩm của Apple được biết đến với thiết kế đẹp, tính năng tiên tiến và hiệu suất cao

Mọi nhân viên tại cửa hàng bán lẻ của Apple đều được dạy 5 bước trong quy trình A-P-P-L-E, để theo dõi và tương tác với mọi khách hàng bước vào, là thứ mà họ gọi

là “gia vị bí mật của Apple”

Quy trình A-P-P-L-E:

APPROACH - tiếp cận khách hàng nồng nhiệt và cá nhân hoá

PROBE - thăm dò một cách lịch sự để hiểu nhu cầu của khách hàng

PRESENT - giới thiệu giải pháp nhanh và chính xác nhất

LISTEN - lắng nghe và giải quyết bất cứ vấn đề nào của khách hàng

END - kết thúc với một lời mời quay lại lần sau

Việc viết tắt thành A-P-P-L-E sẽ dễ dàng hơn cho nhân viên để ghi nhớ và áp dụng lại những gì được dạy

Chương 2: Chuỗi cung ứng ( A supply chain)

1.Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng

Các Nhà Cung Cấp Cho Apple( SUPLLIERS )

1 Wistron

- Công ty này bắt đầu chế tạo các dòng điện thoại rẻ cho Apple tại trung tâm công nghệ Bengaluru, đặt ở phía Nam Ấn Độ vào năm 2017

- Wistron tập trung sản xuất bảng mạch in cho iPhone ở đây

-Đối thủ lớn hơn của Wistron là Foxconn, bắt đầu sản xuất dòng iPhone XR tại Ấn

Độ vào năm 2019, đồng thời lắp ráp PCB cũng tại quốc gia Nam Á này

2 Goertek: Goertek và Luxshare là hai điểm sáng tại Trung Quốc của Apple Cả hai đều mở nhà máy tại Việt Nam để nâng cao hiệu quả sản xuất tai nghe AirPods Goertek có 2 nhà máy Trung Quốc và 1 nhà máy Việt Nam

- Dù chỉ có 2 nhà máy tại KCN Quế

Võ (Bắc Ninh), năm 2021, doanh thu của Goertek tại Việt Nam đã đạt hơn 3,3 tỷ USD Trong đó, Công ty TNHH Goertek Vina là công ty đầu tiên, thành lập từ năm 2013 và là nguồn doanh thu duy nhất

-Năm 2019, Nikkei đưa tin Công ty GoerTek của Trung Quốc sẽ bắt đầu thử sản xuất Airpod thế hệ mới tại nhà máy ở miền Bắc Việt Nam trong mùa hè

dây của Apple bên ngoài Trung Quốc

-Cho đến năm 2020, khi công ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Goertek Vina đi vào vận hành thì hoạt động sản xuất của Goertek tại Việt Nam được “dồn” sang đây

3 Luxshare: Trước khi bước chân vào mảng lắp ráp iPhone, Luxshare đã cung ứng nhiều linh kiện iPhone và mô-đun cho Apple, bao gồm động cơ rung, loa, mô-đun sạc không dây và mô-đun ăng-ten sau hơn 5 năm nỗ lực dấn thân vào thị trường linh kiện điện tử cao cấp hơn

- Ngoài ra, họ cũng cung ứng mô-đun quan trọng cho phép kết nối Bluetooth trong tai nghe không dây AirPods Pro của Apple, linh kiện mà trước đây chỉ

có các công ty khác cung ứng

- Danh mục sản phẩm cung ứng rộng và đa dạng như thế này từng là chìa khóa thành công của Foxconn, mang lại cho họ khả năng kiểm soát chuỗi cung ứng mạnh hơn và gia tăng tính cạnh tranh

4 Qualcomm: Qualcomm là công ty hàng đầu về bán dẫn, di động, sản phẩm

và dịch vụ viễn thông Qualcomm cung ứng nhiều linh kiện điện tử cho Apple, bao gồm bộ xử lý băng tần cơ sở, mô-đun quản lý năng lượng, bộ thu phát GSM/CDMA Đây là những thiết bị khác nhau dùng trong hệ thống quản lý nguồn thiết bị và thiết bị di động Qualcomm cũng cung cấp công nghệ modem cần thiết cho thiết bị Apple

5 Intel : Tháng 7/2019, Apple thông báo đạt thỏa thuận với Intel để mua lại

phần lớn bộ phận modem smartphone Với thương vụ này, Apple mở rộng quyền sở hữu bản quyền và thiết lập kế hoạch phát triển 5G mạnh mẽ Trong danh sách nhà cung ứng năm 2019, Intel có 9 nhà máy, 3 tại Mỹ, còn lại ở Israel, Việt Nam, Ireland và Malaysia

6 Murata Manufaturing: Murata là công ty của Nhật Bản, cung ứng cho Apple từ 26 nhà máy tại Malaysia, Nhật Bản, Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc và Singapore Apple và Samsung là hai khách hàng lớn nhất của Murta Công ty chuyên sản xuất tụ điện bằng gốm, dùng để quản lý dòng điện trong các thiết bị điện tử

- Công ty đã phát triển một chip quản lý điện năng độc quyền để tối ưu hóa điện áp trong các mạch tần số vô tuyến, cũng như một thuật toán có thể giảm thiểu việc sử dụng năng lượng hơn nữa.Các sóng tần số cao hơn, chẳng hạn như phổ sóng milimet thường được sử dụng bởi công nghệ không dây 5G, đòi hỏi nhiều năng lượng hơn, do mức tiêu thụ năng lượng ngày càng tăng của điện thoại thông minh hiệu suất cao Vì pin lớn hơn khiến thiết bị cầm tay trở nên cồng kềnh hơn, các nhà sản xuất thiết bị đang tìm cách khác để bù đắp cho những nhu cầu năng lượng này

- Được biết, Murata hiện đang lên kế hoạch cho một dự án dài hạn nhằm thiết lập một chuỗi sản xuất hoạt động hoàn toàn ở Trung Quốc và sử dụng các linh kiện địa phương của Trung Quốc, Nakajima hy vọng sẽ giải quyết được một

số vấn đề về quan hệ quốc tế đang xấu đi

7 Samsung:

nhiều linh kiện như bộ nhớ flash dùng để lưu trữ nội dung, DRAM di động để thực hiện nhiều tác vụ, bộ xử lý ứng dụng để điều khiển và duy trì hoạt động của thiết bị

- Samsung, không chỉ nổi tiếng với việc xây dựng và thiết kế điện thoại di động mà cũng đồng thời đạt được nhiều thành công trong xây dựng bộ vi

xử lý, cũng là một trong những sản phẩm chiến lược mà Samsung đang cung cấp cho Apple Thực tế, Samsung dự kiến sẽ cung cấp lên đến 75%

bộ vi xử lí mà Apple cần cho iPhone tiếp theo của họ

- Nhà sản xuất PCB Youngpoong Electronics đã được thêm vào làm đối tác của Apple thông qua Samsung Display

Bảng mạch với thiết kế RFPCB (bảng mạch in linh hoạt dạng cứng) có đủ điều kiện về độ cứng, nhưng linh hoạt và có thể phù hợp với nhiều sản phẩm Bảng mạch truyền tín hiệu điện nhanh hơn sẽ được dùng cho iPhone

13 Pro và Pro Max

- Samsung sẽ sản xuất đến 80 triệu tấm nền nhằm đáp ứng cho cả bốn mẫu iPhone 14 Trong khi đó, LG Display cũng là nhà cung cấp một lượng nhỏ màn hình cho iPhone 14 và iPhone 14 Pro Max Nhiều chuyên gia dự báo Samsung Display sẽ cung cấp đến 60% sản lượng tấm nền OLED cho iPhone 14

2.Chế Tạo Và Sản Xuất ( Manufacturing)

3.1 Sản Xuất:

- Sau khi đã hoàn thiện thiết kế sản phẩm, Apple sẽ sản xuất hàng loạt sản phẩm với quy trình sản xuất được tối ưu hóa Công ty tìm kiếm các đối tác sản xuất đáng tin cậy và có chất lượng để sản xuất các sản phẩm của mình

- Apple có rất nhiều đối tác trong việc sản xuất và lắp ráp linh kiện để hoàn thành sản phẩm Trong đó Foxconn và Pegatron là 2 đối tác lớn trong việc giúp apple sản xuất ra những sản phẩm của mình

a) Hon Hai Precision Industry (Foxconn) : -Foxconn Technology Group hay phổ biến hơn là Foxconn, là một nhà sản xuất hợp đồng điện tử đa quốc gia của Đài Loan có trụ sở chính tại Thổ Thành, Thành phố Tân Bắc, Đài Loan

- Foxconn sản xuất các sản phẩm điện tử cho các công ty lớn của Mỹ, Canada, Trung Quốc, Phần Lan và Nhật Bản Các sản phẩm đáng chú ý do Foxconn sản xuất bao gồm BlackBerry, iPad,iPhone, iPod, Kindle, Nintendo 3DS, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, các thiết bị Nokia, các thiết bị Google Pixel, các thiết bị Xiaomi, PlayStation 3, PlayStation 4, Wii U, Xbox 360, Xbox One, và một vài sockets CPU, bao gồm socket TR4 CPU trên một số motherboards Tính đến năm 2012, các nhà máy của Foxconn đã sản xuất ước tính khoảng 40% tất cả các thiết bị điện tử tiêu dùng được bán trên toàn thế giới

- Nhà máy lớn nhất của Foxconn đặt tại Long Hoa, Thâm Quyến, nơi hàng trăm nghìn công nhân (số lượng khác nhau bao gồm 230,000,300,000, và 450,000) làm việc tại Longhua Science & Technology Park, một khuôn viên

có tường bao quanh đôi khi được gọi là "Foxconn City", chuyên sản xuất các dòng iPhone của Apple

b) Pegatron:

Pegatron hoàn thành bộ ba nhà cung ứng Đài Loan của Apple Công ty chỉ

có một nhà máy tại Đài Loan, 17 nhà máy đặt tại các khu vực khác như Trung Quốc, CH Séc, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản và Mỹ Pegatron tương tự Foxconn, cung cấp dịch vụ lắp ráp iPhone

- Apple và các nhà đối tác lắp ráp chính của mình đã chuyển hoạt động sản xuất ra khỏi Trung Quốc, khi họ tìm cách tránh tác động tiềm tàng đối với hoạt động kinh doanh do xung đột thương mại Trung - Mỹ gia tăng Trong những năm gần đây, Pegatron đã tìm cách mở rộng phạm vi hoạt động của mình của mình ở Đông Nam Á và Bắc Mỹ

3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Mới:

- Apple đầu tư nhiều tiền và nguồn lực cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới Các kỹ sư và nhà thiết kế của Apple tìm cách để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đưa công nghệ tiên tiến vào sản phẩm của mình

3.3 Thiết Kế Sản Phẩm:

- Sau khi đã phát triển ý tưởng, Apple sẽ thiết kế sản phẩm với thiết kế đẹp

và hiệu suất cao Công ty đặt nặng vào việc thiết kế sản phẩm của mình để tạo ra sản phẩm thu hút khách hàng

- Sản xuất: Sau khi đã hoàn thiện thiết kế sản phẩm, Apple sẽ sản xuất hàng loạt sản phẩm với quy trình sản xuất được tối ưu hóa Công ty tìm kiếm các đối tác sản xuất đáng tin cậy và có chất lượng để sản xuất các sản phẩm của mình

3.4 Marketing:

- Sau khi sản phẩm được sản xuất, Apple sẽ tiến hành chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm của mình Công ty tạo ra chiến lược tiếp thị để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, đưa ra các thông điệp quảng cáo và giới thiệu sản phẩm trên các kênh quảng cáo khác nhau

3.5 Bán Hàng Và Hỗ Trợ Khách Hàng:

- Sau khi sản phẩm được giới thiệu, Apple bắt đầu bán sản phẩm của mình qua các cửa hàng trực tuyến và các cửa hàng bán lẻ Công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt và đảm bảo rằng khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của mình một cách dễ dàng và thuận tiện

3 Quản Lí Kho Lưu Trữ Và Đóng Gói

4.1 Quản Lí Kho Bãi:

- Apple được biết đến như những người tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thời hiện đại, bên cạnh những thành công ấy là tài lãnh đạo tuyệt vời của Tim Cook, người đã đưa ra những chính sách mang lại lợi nhuận vô cùng lớn Trong đó, thông qua việc quản lí kho hàng và sản xuất của Tim Cook, Apple đã có thể vượt mặt đối thủ cạnh tranh lớn nhất bấy giờ “ Dell” và trở thành công ty quản lí hàng kho tốt nhất thế giới

- Apple có những trung tâm kho lưu trữ trải dài trên thế giới với 246 của hàng của riêng mình, trong đó trung tâm của Apple được đặt ở California,

Mỹ Hơn nữa, Apple đang muốn mở rộng phạm vi kho bãi của mình thông qua những dịch vụ Logistic bên ngoài phù hợp với những đặc điểm và yêu cầu của Apple đưa ra

hàng và khuyến khích các nhà cung ứng “đấu đá” với nhau

Bên cạnh đó, công ty Foxconn cũng đã khẳng định vị thế của mình khi hợp tác với Apple với hiệu xuất sản xuất vô cùng nhanh chóng và hiệu quả cao, đáp ứng tốt cho nguồn cung và cầu của thế giới Ngoài ra lượng nhân công khổng lồ ở các nhà máy của Foxconn cũng khiến cho thời gian sản xuất thiết bị của Apple được giảm xuống đáng kể: Chỉ mất vài ngày kể từ khi nhận đơn đặt hàng của người dùng để Apple giao sản phẩm trong khi với những công ty khác họ sẽ cần từ một cho đến hai tuần

4.2 Quản Lí Và Đóng Gói Sản Phẩm

- Chúng ta cũng đều đã thấy, những sản phẩm của Apple đưa ra đều tinh gọn

và vô cùng sang trọng Với kích thước nhỏ và không thừa thải kích thước, việc lưu trữ sản phẩm Iphone, Macbook,… đều có thể diễn ra thuận lợi và

có thể lưu trữ nhiều hơn

- Gần đây, Apple cũng đưa ra quyết định gây tranh cãi với nhiều cá nhân qua việc cắt giảm lượng phụ tùng của Iphone như cáp sạc và tai nghe Điều này giúp Apple giảm lượng khí CO2 thải ra hàng năm một cách đáng kể

và được thế giới công nhận và khuyến khích Thế nhưng, nhiều luồng phản đối rằng việc cắt giảm phụ tùng sẽ mang lại trải nghiệm cho khách hàng giảm đi vì phải bỏ tiền mua thêm những phụ tùng ấy Nhưng có thể nói đây là một chiến dịch Marketing rất hay của Apple khi họ có thể tăng doanh thu và cắt giảm lượng tai nghe có dây đã lỗi thời và bắt khách hàng có nhu cầu sẽ chuyển qua Airpod chính Apple sản xuất

Qua tài năng quản lí của Tim Cook, hiện nay, Apple đã trở thành một trong những công ty có số lượng kho bãi uy tín và mạnh mẽ nhất thế giới hiện tại

4.