Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Nhật Bản

Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Nhật Bản Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Nhật Bản Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Nhật Bản

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

A Giới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật Bản 4

1 Giới thiệu về đất nước Nhật Bản 4

2 Về văn hóa và con người Nhật Bản 7

B Ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản trong đàm phán 15

I Vai trò và tác động của văn hóa Nhật Bản tới phong cách đàm phán: 15

1 Ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản tới quá trình chuẩn bị đàm phán 15

2 Ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản tới quá trình thương lượng trong đàm phán 19

3 Ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản tới việc kết thúc quá trình đàm phán 23

II Những điểm tương đồng và khác biệt trong phong cách đàm phán của doanh nghiệp Nhật Bản so với doanh nghiệp Việt Nam 24

1 Điểm tương đồng 24

2 Điểm khác biệt 25

C Những điều cần lưu ý khi đàm phán với người Nhật Bản 25

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31

LỜI MỞ ĐẦU

Có một câu chuyện mà tôi đã được đọc rất lâu trong những lần ngao du trên mạng

Và cho đến tận bây giờ nó vẫn là một động lực để tôi có thể sống tốt hơn, nhìnnhận những giá trị tốt hơn và trên tất cả tôi học được sự yêu thương nhiều hơn

Câu chuyện “Cậu bé và gói lương khô”

“Ngày 18/3/2011 cả thế giới hướng về Nhật Bản sau sự kiện sóng thần và động đấtxảy ra Tối hôm 11/3/2011,một PV thường trú tại Nhật Bản được phái tới mộttrường tiểu học phụ giúp hội tự trị ở đó và phân phát thực phẩm cho người bịnạn.Trong số những người rồng rắn xếp hàng có một em nhỏ chừng 9 tuổi, trênngười chỉ có chiếc áo thun và quần đùi Trời rất lạnh mà cậu xếp hàng cuối, sợ đếnphiên của em thì chẳng còn thức ăn, anh PV chạy đến hỏi thăm Cậu bé đang học ởtrường, từ ban công tầng 3, cậu nhìn thấy chiếc xe và người cha bị nước cuốn trôi

vì động đất và sóng thần xảy ra, cha của cậu lại làm việc gần đó chạy đến trường.Chắc chắn ông đã chết rồi Anh PV hỏi mẹ đâu? Cậu bé nói nhà nằm ngay bờ biển,

mẹ và em của mình chắc cũng không chạy kịp

Cậu quay người lại lau vội dòng nước mắt khi nghe anh PV hỏi đến người thân.Nhìn thấy cậu bé bị lạnh, anh PV cởi áo khoác trùm lên người cậu bé Vô tình baolương khô, khẩu phần ăn tối của anh bị rơi ra ngoài Anh nhặt lên đưa cho cậu bé

và nói: “Đợi đến phiên của con chắc hết thức ăn, khẩu phần ăn của chú đó, chú ănrồi, con ăn đi cho đỡ đói”

Cậu bé nhận túi lương khô, khom người cám ơn Tưởng cậu sẽ ăn ngấu nghiếnngay lúc đó nhưng không phải, cậu ôm bao lương khô đi thẳng đến chỗ nhữngngười đang phát thực phẩm, để bao lương khô vào thùng thực phẩm đang phânphát rồi chạy lại xếp hàng Ngạc nhiên vô cùng, anhh PV hỏi: “Tại sao con không

ăn mà lại đem đặt và đó?” Cậu bé trả lời: “Bởi vì còn có nhiều người chắc đói hơncon Bỏ vào đó để các cô chú phát chung cho công bằng chú ạ…”(Nguồn: Thờibáo kinh tế Sài Gòn)

Các bạn có suy nghĩ như thế nào sau khi đọc nó? Một đất nước mà cho dù có lâmvào hoàn cảnh khó khăn như thế nào nhân cách của con người vẫn tỏa sáng Một

đất nước nỗi tiếng với những con người có tính kỉ luật cao và nguyên tắc trongmọi công việc, một đất nước mà cả thế giới phải thán phục với ý chí phi thườngcùng với sự phát triển diệu kì của nền kinh tế : “Xứ sở hoa anh đào” Nhật Bản.Nhật Bản là một nơi không được thiên nhiên ưu đãi về mặt địa lí, nằm trên vùngbất ổn của lớp vỏ trái đất, khan hiếm về tài nguyên thiên nhiên nhưng nó lại sở hữumột nền kinh tế đứng thứ 3 của thế giới với tốc độ tăng trưởng thần kì Những trậnđộng đất, sóng thần…hủy hoại tài sản, công trình ,tiền bạc và của cải Nhưng hơn

ai hết mảnh đất này vẫn đi lên, vẫn đứng dậy để khôi phục ,vẫn hàng ngày, hànggiờ chống chọi với những thách thức của tạo hóa bởi lẽ họ hiểu rằng con người làchủ thể, ở đâu có con người ,ở đó có sự sống Yếu tố con ngừời nơi đây được xemnhư là bất biến, là tiền đề để tạo ra sự phát triển Đó cũng là lí do người Nhật luônxem trọng phát triển đạo đức và nhân cách ngay từ khi còn nhỏ “Trung thực, thăngthắn, nguyên tắc, đúng giờ…” những gì mà cả thế giới nghĩ về người Nhật Vàtrong kinh doanh nó lại càng là một yêu tố không thể thiếu cho một nhà lãnh đạo.Văn hóa Nhật Bản tạo nên cốt cách của con người, thấm vào máu của người dântạo nên sự khác biệt trong cách sống Sự khác biệt khiến cả thế giới phải thánphục !

A Gi i thi u v đ t n ới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật ệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật ề đất nước, con người và văn hóa của Nhật ất nước, con người và văn hóa của Nhật ưới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật c, con ng ười và văn hóa của Nhật i và văn hóa c a Nh t ủa Nhật ật

B n ản.

1 Gi i thi u v đ t n ới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật ệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật ề đất nước, con người và văn hóa của Nhật ất nước, con người và văn hóa của Nhật ưới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật c Nh t B n ật ản.

Nhật Bản là tên của một quốc gia hải đảo hình vòng cung, có diện tích tổng cộng là379.954 km² nằm xoải theo bên sườn phía đông lục địa châu Á Đất nước này nằm

ở phía đông của Hàn Quốc, Nga và Trung Quốc và trải từ biển Okhotsk ở phía bắc đến Hoa Đông ở phía nam Người Nhật có thế chủ động tiếp thu có chọn lọc và tiếp biến các yếu tố văn hóa của các dân tộc khác (Trung Hoa…) tạo thành nền vănhóa riêng mang bản sắc của họ

Nhật Bản là quốc gia hàng đầu thế giới về khoa học và công nghệ Được đánh giá

là một cường quốc kinh tế, Nhật Bản là quốc gia có nền kinh tế lớn thứ ba toàn cầutính theo tổng sản phẩm nội địa cũng như thứ ba theo sức mua tương đương chỉ sauHoa Kỳ và Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và là đất nước đứng thứ 5 trên thế giới trong lĩnh vực đầu tư cho quốc phòng; xếp thứ 4 thế giới về xuất khẩu và đứng thứ

6 thế giới về nhập khẩu Quốc gia này là thành viên của tổ chức Liên Hiệp Quốc, G8, G4 và APEC

Nhật Bản thuộc vùng ôn đới, có 4 mùa rõ rệt Nước Nhật có hơn 6800 hòn đảo lớn

nhỏ và 4 đảo lớn theo thứ tự từ Bắc xuống Nam là: Hokkaido, Honshu, Shikoku

và Kyushu cùng hàng ngàn đảo nhỏ chung quanh Phần lớn đảo ở Nhật Bản có rất

nhiều núi và núi lửa, tiêu biểu như núi Phú Sĩ, cao nhất ở Nhật Bản Nhật Bản là quốc gia có dân số lớn thứ mười thế giới với ước tính khoảng 128 triệu người Vùng thủ đô Tōkyō, bao gồm thủ đô Tokyo và một vài tỉnh xung quanh là vùng đô thị lớn nhất thế giới với khoảng 30 triệu người sinh sống

Nhật Bản còn có các mĩ danh là "xứ sở hoa anh đào", vì cây hoa anh đào (sakura) mọc trên khắp nước Nhật từ Bắc xuống Nam, những cánh hoa "thoắt nở thoắt tàn" được người Nhật yêu thích, phản ánh tinh thần nhạy cảm, yêu cái đẹp, sống và chếtđều quyết liệt của dân tộc họ; "đất nước hoa cúc" vì bông hoa cúc 16 cánh giống như Mặt Trời đang tỏa chiếu là biểu tượng của hoàng gia và là quốc huy Nhật Bản hiện nay; "đất nước Mặt Trời mọc" vì Nhật Bản là quốc gia ở vùng cực đông, tổ tiên của họ là nữ thần Mặt Trời Amaterasu (Thái dương thần nữ).

Nhật Bản còn được gọi là Phù Tang Cây phù tang, tức một loại cây dâu Theo truyền thuyết cổ phương Đông có cây dâu rỗng lòng gọi là Phù Tang hay Khổng Tang, là nơi thần Mặt Trời nghỉ ngơi trước khi cưỡi xe lửa du hành ngang qua bầu trời từ Đông sang Tây, do đó Phù Tang hàm nghĩa văn chương chỉ nơi Mặt Trời mọc

Ngôn ngữ và phong tục của người Nhật gồm những thành tố văn hóa của cả

phương Bắc lẫn phương Nam Dưới góc độ sử dụng và cú pháp, rõ ràng tiếng Nhậtthuộc hệ ngôn ngữ Altai của các dân tộc phía bắc lục địa châu Á, song trong từ vựng lại có nhiều từ gốc từ phía nam Trong các tập quán và tín ngưỡng, ta thấy các lễ nghi gắn với văn hóa lúa nước vốn có nguồn gốc ở phía nam; còn huyền thoại lập nước bởi vị thần - ông tổ của nòi giống - từ thiên đường xuống hạ giới thì

có nguồn gốc ở phía bắc Vì vậy, người ta cho rằng dân cư ở đây có xuất xứ từ cả phương Bắc lẫn phương Nam, đến quần đảo Nhật Bản từ thời tiền sử và qua một quá trình hoà trộn các chủng tộc dần dần tạo ra dân tộc Nhật Bản

Nhật Bản là một xứ sở có phong cảnh được coi là một trong những nơi đẹp nhất thế giới, được đánh giá là 1 trong 10 đất nước tuyệt vời nhất trên thế giới (năm 2010) và cũng là đại diện Châu Á duy nhất có mặt trong danh sách này với bốn mùa thay đổi rõ rệt: mùa xuân với hoa anh đào nở dần từ nam lên bắc, mùa hè cây cối xanh mướt, mùa thu lá phong (momiji) đỏ thắm từ bắc xuống nam, mùa đông tuyết trắng tinh khôi Núi Phú Sĩ (Fujisan) là ngọn núi cao nhất Nhật Bản, nằm giữa đồng bằng, lại có tuyết bao phủ nơi phần đỉnh núi, là nguồn cảm hứng của rất nhiều văn sĩ và thi sĩ cũng như của các văn nghệ sĩ, trong đó có các nhiếp ảnh gia

và họa sĩ khắp bốn phương

Nền kinh tế-xã hội nước Nhật

Kinh tế Nhật Bản là một nền kinh tế thi trường phát triển, Qui mô nền kinh tế này theo thước đo GDP với tỉ giá thị trường lớn thứ 2 trên thế giới sau Hoa Kỳ, còn theo thước đo GDP ngang giá sức mua lớn thứ 3 sau Hoa Kỳ và Trung Quốc.Trải qua nhiều biến động trong suốt lịch sử, cuối cùng kinh Tế NB đã và đang tăn trưởng, nhưng cũng nẩy sinh không ít vấn đề.Vào thế kỉ XVI-XVII, kinh tế NB chủ yếu là nông nghiệp trồng lúa nước và đánh bắt cá và họ phải bỏ ra rất nhiều công sức lao động, cải tạo đất đai- hình thành nên các tính cách gan góc, cần cù, chịu khó, truyền thống yêu lao động đến quên mình và nhiệt tình trong mọi lĩnh vực lao động (đặc trưng quan trọng nhất) Đồng thời điều kiện địa lí, thiên nhiên vừa đẹp vừa khắc nghiệt tạo ra một tâm hồn Nhật Bản có nét chung là yêu cái đẹp, theo đưởi sự hoàn thiện không ngừng, tạo ra sự tương phản có tính dữ dội trong tính cách người Nhật Họ kế thừa và vay mượn, cải biến nền văn hóa nước ngoài, biến thành một bộ phận trong văn hóa truyền thống của họ

Lịch sử Nhật Bản cũng là lịch sử độc đáo với một Hoàng gia duy nhất, vị đại diện tối cao của Thần đạo (Shinto) tôn thần các thần Kami như thần cây, thần đá,…

Điều kiện lịch sử- xã hội phong kiến với sự cát cứ, tranh giành khiến lòng trung thành là điều quan trọng Cùng với sự tiếp thu có chọn lọc và biến những tư tưởng của Khổng Tử thành Nho giáo riêng Nhật Bản, với tinh thần võ sĩ đạo coi lòng trung thành với người chủ là trên tất cả…

Sang thế kỉ XIX, đứng trước yêu cầu mới hoặc là phải mạnh mẽ để thoát khỏi số phận trở thành thuộc địa của phương Tây hoặc chịu chung số phận với các nước châu Á khác, phong kiến Nhật Bản đả chọn con đường nhìn ra thế giới, thực hiện cuộc cách mạng Minh Trị Duy tân (1868) mọi mặt xã hội và học tập, phát triển mạnh mẽ… Bước sang thế kỉ 20, ngành công nghiệp của NB đã phát triển rõ rệt Trong suốt đầu thế kỉ 20, các ngành công nghiệp được ưa chuộng và phát triển nhát

là sắt thép, đóng tàu, chế tạo vũ khí, sản xuất xe Nhờ các ngành này mà quân đội Nhật Bản bành trướng ra ngoài

Sau chiến tranh thế giới lần thứ hai, họ đả nhanh chóng phục hồi lại nền kinh tế bị chiến tranh tàn phá thảm hại thành một nền kinh tế “phát triển thần kì” và mạnh mẽcho đến tận ngày nay Nhật Bản lại tiến ra đi khắp thế giới mở rộng với kiểu cách thức buôn bán kinh doanh đặc trưng của họ…

Người Nhật ngày xưa và ngày nay vừa phát huy truyền thống văn hóa kinh doanh của họ và họ cũng đang dần thay đổi tính cách, tâm lí của họ để dễ làm ăn quan hệ với nước ngoài, học hỏi các nước ngoài để làm phong phú và hoàn thiện hơn về nền văn hóa kinh doanh của họ, đem lại lợi ích cho quốc gia của họ và giữ vững vị trí cường quốc kinh tế nhất nhì

Một đặc điểm khác của văn hóa-xã hội: Nhật Bản là sự cùng tồn tại song song các yếu tố truyền thống và yếu tố hiện đại Các lí tưởng của người Nhật Bản bị ảnh hưởng đáng kể của các giáo lí

Sự tồn tại của các yếu tố cũ và mới cũng có thể thấy được qua lối sống Ngoài ra

nó còn thể hiện qua thực phẩm của người Nhật Bản

2 V văn hóa và con ng ề đất nước, con người và văn hóa của Nhật ười và văn hóa của Nhật i Nh t ật

B n ản.

Đất nước mặt trời mọc không những có sự

phát triển vượt bậc về nền kinh tế mà ngay

cả những cái trong đời sống cũng được đưa lên cao và chiếm vị trí quan trọng trongđời sống

Trà đạo

Trà đạo là biểu tượng của tâm hồn, chứa đựng nhiều ý nghĩa sâu sắc về tâm hồn cũng như ý nghĩa về tinh thần đối với mỗi con người và đất nước Nhật Bản Là kết hợp thứ uống trà với tinh thần thiền của Phật giáo để nâng cao nghệ thuật thưởng thức trà, làm trong sạch tâm hồn

 Trang phục truyền thống là Kimono

Chủ yếu dùng trong dịp lễ tết, lễ cưới và buổi trà

đạo

 Nhật Bản là xứ sở của hoa anh

đào

Hoa anh đào tượng trưng cho sắc đẹp, sự

mong manh, sự trong trắng, thường nở

vào mùa xuân Trong mùa hoa nở, nước

Nhật như bao phủ trong một đám mấy hoa và cánh hoa rơi rụng lả tả trong gió như một trận mưa kiêu hãnh , bi tráng

 Truyện tranh Manga

Đơn thuần là mẫu truyện ngắn nhưng lại mang giá trị lớn, giữ một vị trí quan trọngxuyên suốt lịch sử mĩ thuật Nhật Bản Với nội dung luôn đề cao phẩm chất của conngười: vị tha, tình bạn, đoàn kết và tính đồng đội.

Nghệ thuật gấp giấy Origami

Đòi hỏi sự tỉ mỉ rất cao, có tác dụng làm êm dịu thần kinh, chữa bệnh mất ngủ, giảm stress

 Các lễ hội văn hóa Nhật Bản

Lễ ăn mừng năm mới vào ngày tháng 1 dương lịch, lễ ném đậu tương lễ hội búp

bê, lễ hội cá chép, lễ hội Vu Lan

 Sumo

 Tôn trọng thứ bậc và địa vị

Ý thức tôn trọng thứ bậc có lẽ đã có từ lâu trong đời sống của người Nhật

Ngày nay ý thứ tôn trọng thứ bậc vẫn được thể hiện trong đời sống hàng ngày Trong bàn đàm phán, người có chức vụ thấp nhất sẽ ngồi gần cửa ra vào, người có chức vụ càng cao thì càng ngồi gần phía bên trong Sắc thái tôn ti trật tự trong xã hội Nhật Bản thể hiện rất rõ trong ngôn ngữ trong xưng hô và hình thức chào hỏi đối ứng từng đối tượng xã hội cụ thể Đối với người lớn tuổi hay người có địa vị thì phải dùng ngôn ngữ kính trọng, khi nói về mình và những người trong gia đình mình thì dùng ngôn ngữ khiêm nhường Chính từ cơ cấu này mà tinh thần đoàn kết

và lòng trung thành của người Nhật Bản được phát sinh, và nhờ đó mà việc động viên cho sự thực hiện mục tiêu của toàn thể tập đoàn là tương đối dễ dàng

Cương trực, thẳng thắn, rõ ràng là những đức tính thường xuyên được nhắc đến khinói về con người nước Nhật:

 Người Nhật được giáo dục đào tạo bài bản, dân tộc của họ là dân tộc thuần chủng và được giáo dục về tính tự tôn dân tộc rất cao

 Tôn sùng quan hệ cả hai bên cùng có lợi

 Làm cái gì cũng phải có kế hoạch và lịch trình cụ thể Ngay cả lịch trình cho

cá nhân cũng rất chi tiết và cụ thể

 Sòng phẳng không muốn nợ ai cái gì cả

 Rất tinh ý trong đánh giá và nhận xét Người Nhật là bậc thầy trong việc chọn đối tác và trong đánh giá đối tác

 Tuân thủ nghiêm chỉnh qui định tại nơi họ làm việc

 Họ luôn muốn nhìn thấy sự tiến bộ của nhân viên cấp dưới có thể xuất phát điểm của bạn thấp nhưng nếu bạn tiến bộ nhanh và sự tiến bộ ấy do tiếp thu những góp ý của người Nhật thì họ rất hài lòng

 Rất ý thức được việc gì là công việc họ phải làm Ý thức rõ trách nhiệm và phạm vi công việc

 Sợ làm phiền đến người khác Nên trước khi làm bất kì việc gì có tác động đến người khác họ thường xin lỗi trước

Qua đó cách nhìn nhận của người Nhật về các nước trên thế giới như họ luôn quantâm xem nước nào đang đứng đầu về GDP, về sản xuất xe hơi, về máy tính,… và

họ luôn tìm cách để có thể học hỏi để vươn lên những thứ bậc cao và như chúng ta biết hiện nay thực sự Nhật Bản cũng đã đạt được những vị thế đáng nể trên thế giới

 Đối nhân xử thế khéo léo

Những chuẩn mực đạo đức xã hội, đạo đức kinh doanh (trách nhiệm đặt trên tình cảm) đã tạo một sức ép vô hình lên tất cả khiến mọi người phải xác định được bổn phận của mình nếu muốn có chỗ đứng trong tổ chức Điều này rõ ràng đến mức khitiếp xúc với các nhân viên người Nhật nhiều người nước ngoài cảm thấy họ tận tụy

và kín kẽ, nếu có trục trặc gì rất ít khi thuộc về người Nhật Bản Người Nhật Bản

có qui tắc bất thành văn trong khiển trách và phê bình như sau: “Người khiển trách

là người có uy tín, được mọi người kính trọng và chính danh”

 Tôn trọng những người lớn tuổi hơn mình

Văn hóa kinh doanh Nhật rất coi trọng những người lớn tuổi hơn mình vì kinh nghiệm và sự khôn khéo của người đã đóng góp và cống hiến cho công ty Chính

vì vậy, ở Nhật Bản, người càng nhiều tuổi hơn bao nhiêu thì càng quan trọng bấy nhiêu

Hãy tôn trọng những người có thâm niên hay những người có địa vị cao hơn bạn trong một công ty Cũng phải thừa nhận một điều rằng những người được thăng chức hay bổ nhiệm lên một chức vụ cao hơn là do họ có kĩ năng và kinh nghiệm

 Suy nghĩ và làm việc tập thể

Tập thể đóng vai trò quan trọng đối với người Nhật, nó được thể hiện ngay trong cách xưng hô với người ngoài khi nói chuyện Trong công việc người Nhật thường gạt cái tôi lại để đề cao cái chung, tìm sự hòa hợp giữa mình và những người xung quanh Vì vậy mà điều đố kỵ là làm mất danh dự của tập thể Đây chính là hệ quả của sự kết hợp giữa đạo Khổng và Thần đạo

Một trong những biểu hiện cực đoan của Samurai là mổ bụng tự sát Harakiri Tự sát là một nét độc đáo của bản sắc dân tộc, nó đề cao dũng khí nam nhi, nghị lực của con người, coi trọng danh dự cá nhân và ý thức cộng đồng, coi thường cái chết

cá nhân

 Nghiêm túc trong công việc

Tại Nhật Bản, trong các cuộc họp, mỗi người luôn phát biểu khá chậm rãi, rành mạch, còn người nghe rất tập trung tinh thần Có một điều khá đặc biệt, đó là ngườiNhật thường “lim dim” mắt khi tập trung lắng nghe, trong khi ở nhiều nơi trên thế giới, đó lại là dấu hiệu của sự chán chường!!!

 Người Nhật luôn tạo ra không khí trang nghiêm tại nơi làm việc Sự hài hước hiếm được sử dụng ngoại trừ giờ giải lao

 Tận dụng các mối quan hệ như một sự ủng hộ

Các mối quan hệ rất được coi trọng ở Nhật Bản Sự ủng hộ từ nhiều người sẽ tạo cho họ lòng tự tin và sức mạnh Thực tế, các doanh nhân Nhật thường sắp xếp một cuộc gặp gỡ cá nhân với cấp quản trị cao hơn để tranh thủ sự tán thành và ủng hộ của cấp trên

 Óc thẩm mĩ

Ấn tượng ban đầu của bất kỳ ai lần đầu đến thăm đất nước Nhật Bản đó là ngạc nhiên và thán phục về óc thẩm mĩ của người Nhật, từ cách trang trí nhà cửa sắp, xếp đồ đạc trong gia đình hay cách bài trí bữa cơm đều khiến cho mọi người có cảm giác tiếp cận một sự tinh tế, một óc thẩm mĩ cao Nhưng óc thẩm mĩ của người Nhật không chỉ biểu hiện qua các hiện tượng bên ngoài mà còn qua lối suy nghĩ và cung cách làm việc của họ hàng ngày, hay nói rộng ra là nhân sinh quan của họ quan trọng – đó là cảm giác thoải mái khi hoàn thành mĩ mãn một công việc dù là rất nhỏ Họ luôn tìm kiếm cái đẹp trong công việc của mình, người Nhật nổi tiếng là người làm việc cần mẫn, xem công việc của công ty như là công việc của mình, luôn tận tâm tận sức, nhiều khi họ làm việc không phải vì lợi ích cá nhâncủa mình, họ xem công việc của họ không những là “hoạt động kinh tế” mà còn là

“hoạt động thẩm mĩ”

 Tiết kiệm và căn cơ

Người Nhật không chỉ cần cù mà còn rất tiết kiệm, mức tiết kiệm của gười Nhật cao nhất thế giới, có những thời điểm chiếm gần 25% thu nhập của mình Người dân Nhật luôn có tâm lí trân trọng những của cải và luôn cảm thấy phải tiêu dùng đúng mức Họ quan niệm rằng chi nhiều tiền hơn mức cần thiết cũng là một tai nạn, trong trường hợp này nó mang ý nghĩa là thiếu trân trọng cha ông ta

 Tính hiếu kì và nhạy cảm với văn hóa nước ngoài

Chúng ta có thể nói rằng không có dân tộc nào nhạy bén về văn hoá của nước ngoài như người Nhật Bản Họ không ngừng theo dõi những biến động tình hình bên ngoài, đánh giá và cân nhắc những ảnh hưởng của các trào lưu và xu hướng chính đang diễn ra đối với Nhật, và nếu như họ phát hiện ra trào lưu nào đang thắng thế thì họ có xu hướng sẵn sàng học hỏi, nghiên cứu để bắt kịp trào lưu đó

Và chính tinh thần thực dụng, tính hiếu kỳ và óc cầu tiến của người Nhật là những động lực thúc đẩy họ bắt kịp với các nước tiên tiến Họ không đặt vấn đề phê phán hay chọn lọc khi học mà bằng mọi cách học cho hết Sau đó họ mới nghiền ngẫm tìm ra những yếu tố có thể cải biến Đến đây họ lại phát huy được thế mạnh của óc quan sát tỉ mỉ và sự tinh tế vốn có của văn hoá dân tộc

Mặc dù người Nhật Bản rất nhạy cảm đối với văn hoá nước ngoài, song người Nhật rất ý thức về tài sản văn hoá của họ Tư liệu lịch sử văn hoá, đền đài, chùa chiền… đại bộ phận vẫn còn được bảo tồn cho đến ngày nay Hơn thế, các ngành

nghề truyền thống không những không bị mai một đi mà còn được cải tiến kĩ thuật

và càng trở nên tinh tế hơn Như vậy, vừa nhạy cảm và sẵn sàng tiếp thu văn hóa nước ngoài, vừa cố gắng bảo toàn văn hóa truyền thống của dân tộc chính là hai dòng chủ lưu trong văn hóa Nhật Bản

Và còn tuyêt vời hơn khi họ có được sự khích lệ từ đồng nghiệp Như vậy, tất cả các yếu tố nêu trên đả tạo nên truyền thống riêng có của Nhật, hình thành nên một phong cách Nhật đặc trưng như mọi người đả biết, và cũng chính những yếu tố này

đả tác động và hình thành nên những nét đặc trưng của các doanh nghiệp Nhật Bảncũng như thị trường Nhật Bản

B nh h Ảnh hưởng của văn hóa Nhật Bản trong đàm phán ưởng của văn hóa Nhật Bản trong đàm phán ng c a văn hóa Nh t B n trong đàm phán ủa Nhật ật ản.

Văn hóa là một tổng thể kiến thức, đạo đức, đức tin, nghệ thuật, pháp luật, tập quán, thói quen được các thành viên trong cộng đồng thừa nhận Mỗi một nước trên thế giới sẽ có những nền văn hóa riêng biệt, từ cách ăn uống đến trang phục, từcác tập quán trong gia đình đến các công nghệ sử dụng trong công nghiệp, từ cách

ứng xử của mỗi con người trong xã hội đến hình thức của các thông tin đại chúng, cho đến phong cách, cường độ làm việc đến các quan niệm về đạo đức, xã hội Vănhóa chi phối hành vi của con người, nó chi phối cách thức ứng xử và ra quyết định trong các cuộc giao dịch đàm phán kinh doanh Và Nhật Bản không phải là một ngoại lệ: Nhật Bản có thể được coi là nước có phong cách đàm phán nhẹ nhàng và lịch sự nhất Cụ thể, chúng ta cùng đi phân tích xem văn hóa Nhật Bản ảnh hưởng hưởng như thế nào trong đàm phán:

I Vai trò và tác đ ng c a văn hóa Nh t B n t i phong ộng của văn hóa Nhật Bản tới phong ủa Nhật ật ản ới thiệu về đất nước, con người và văn hóa của Nhật

là ai?” Họ tìm đầy đủ thông tin về:

 Doanh nghiệp: nắm vững thông tin để chủ động trong đàm phán

 Đối tác: lịch sử, quan hệ ngân hàng, tình hình kinh doanh, vị thế trên thị trường… của doanh nghiệp và của bạn hàng liên quan Bởi người Nhật rất quan tâm đến việc in ấn và phân phát cuốn Lịch sử Công ty hay catalogue chào hàng các sản phẩm hay dự án họ đang làm

 Thông tin về cuộc đàm phán: nhân sựu tổ chức( ai là người quan trọng nhất trong đoàn), hoạt động kinh doanh, nhu cầu tâm lí, cách nghĩ, cách phản ứng, chiến lược, sách lược và thủ tụ đàm phán của họ

b) Xác định hình thức và qui mô đàm phánĐàm phán bằng cách gặp gỡ trực tiếp, cả hai bên cùng đưa ra quan điểm, thương lượng dần đi tới kết quả như mong muốn Nhật bản trong những cuộc đàm phán quan trọng thường sử dụng phương pháp quyết định tập thể, trong đó các quyền quyết định cuối cùng đều không phải chỉ là của những thành viên trong đoàn đàm phán mà là của tất cả những bộ phận có liên quan