Đồ-Án-2.N4 - Copy.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI KHOA XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH THỦY BỘ MÔN CẢNG – ĐƯỜNG THỦY  ĐỒ ÁN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Hà Nội, ngày 8 tháng 9 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI Giảng viên hướng d[.]

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI

KHOA XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH THỦY

BỘ MÔN CẢNG – ĐƯỜNG THỦY

 ĐỒ ÁN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG

Hà Nội, ngày 8 tháng 9 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI

Giảng viên hướng dẫn Ths Vũ Minh Tuấn

Sinh viên thực hiện Vũ Thị Hoài 0329166

Trang 2

KHOA XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH THỦY

BỘ MÔN CẢNG - ĐƯỜNG THỦY

-NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN LOGISTICS 2

Giảng viên hướng dẫn: Vũ Minh Tuấn

Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Hoài MSSV: 0329166

Lớp: 66LGT2

Nhóm: 4

Ngày giao đồ án: 8/9/2023

Ngày hoàn thành: 17/11/2023

Nội dung:

Hà Nội, ngày … tháng … năm ……

Giảng viên hướng dẫn

Trang 3

MỤC LỤC

Trang 4

LỜI MỞ ĐẦU

Từ xưa tới nay, khi nhắc đến thuốc thì chúng ta sẽ nghĩ ngay tới vai trò phòng và chữa bệnh của nó Tuy nhiên cùng với sự phát triển của xã hội, dược phẩm ngày càng khẳng định được vai trò quan trọng của mình Nó không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc phòng ngừa bệnh tật và đảm bảo an toàn thực phẩm thông qua việc kiểm soát, tiêu chuẩn hóa và giám sát sản xuất, phân phối và sử dụng các sản phẩm y tế, đóng góp quan trọng đến sự tiến bộ khoa học và công nghệ trong việc nghiên cứu, phát triển và sản xuất các loại thuốc để chữa trị các bệnh tật Nó cung cấp các phương pháp hiện đại để chẩn đoán và điều trị bệnh, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và kéo dài tuổi thọ của con người Cùng với sự phát triển của xã hội, ngành dược cũng có những phát triển vượt bậc khi đã nghiên cứu và đưa vào sử dụng những loại thuốc hỗ trợ điều trị bệnh hiểm nghèo, bệnh dịch Sau tuyên bố về đại dịch Covid-19 của WHO vào tháng 3 năm 2020, đối với nhiều ngành, nó thể hiện sự ngừng sản xuất, các vấn đề về chuỗi cung ứng và giảm doanh số bán hàng, đối với dược phẩm, đây là cơ hội để nghiên cứu và phát triển, bán vaccine mới và thuốc chữa bệnh Covid-19 cũng như các phương pháp điều trị liên quan trên toàn thế giới Điều này cho thấy tầm quan trọng của dược phẩm, thiết bị y tế đối với toàn cầu Johnson & Johnson là một trong những tập đoàn chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm, công nghệ y tế và chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng, thường xuyên xếp hạng đầu bảng trong các ông lớn cùng ngành Đằng sau sự thành công ấy là sự không ngừng nỗ lực, cải thiện và cải tiến chiến lược kinh doanh Với 265 công ty con hoạt động ở hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới, số lượng nhân viên, công nhân đang làm việc toàn thời gian cho công ty đạt đến con số hơn 126 000 người; J&J cần có một hệ thống quản lý hết sức chặt chẽ Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu của hơn 1 tỷ khách hàng trên toàn thế giới, J&J đã “Tạo chuỗi cung ứng lấy khách hàng làm trung tâm” Với hơn 350 trung tâm phân phối trên toàn cầu, J&J đáp ứng hơn 100.000 đơn đặt hàng mỗi ngày, gửi sản phẩm và phương pháp điều trị đến phòng mổ bệnh viện, nhà bán

lẻ, nhà thuốc và hàng triệu gia đình trên khắp thế giới

Trang 5

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY JOHNSON&JOHNSON

1.1 Quá trình hình thành và phát triển, triết lý kinh doanh

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Johnson & Johnson (J&J) là tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ, chuyên sản xuất dược phẩm, thiết bị y tế và đóng gói hàng hóa tiêu dùng, được ba anh em Robert Wood Johnson, James Wood Johnson và Edward Mead Johnson sáng lập vào năm 1886 Trụ sở chính của hãng đặt tại New Brunswick, New Jersey, Hoa Kỳ J&J là tập đoàn toàn cầu sở hữu hơn 250 công ty con, với khoảng 128.000 nhân công tham gia vào hoạt động nghiên cứu và phát triển, sản xuất và bán hàng tại 57 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới

Hình 1 1 Trụ sở J&J tại Mỹ

J&J khởi đầu vào cuối những năm 1800, khi Joseph Lister phát hiện vi trùng trong không khí là một nguồn gây nhiễm trùng trong các phòng phẫu thuật Điều này kích thích sự sáng tạo của Robert Wood Johnson, một dược sĩ New England Johnson kết hợp với anh em của mình, bộ ba Robert Wood - James Wood và Edward Mead bắt đầu sản xuất băng phẫu thuật vào năm 1886 ở New Brunswick, New Jersey, với 14 nhân viên trong một nhà máy nhỏ Sản phẩm đầu tiên của J & J là một miếng dính dược trộn lẫn các hợp chất thuốc với keo dính Trong những năm đầu tiên, J&J đã thúc đẩy ngành y học phát triển thông qua những sản phẩm và ý tưởng tiên tiến

Trang 6

1890: Johnson & Johnson đã giúp biến phẫu thuật vô trùng thành hiện thực Kể từ khi thành lập, công ty đã cách mạng hóa lĩnh vực y học, sản xuất vật tư y tế sát trùng được sản xuất hàng loạt đầu tiên trên thế giới Trong thế kỷ 20, công ty tiếp tục cải tiến những nguồn cung cấp này và đạt được những cột mốc mới trong lĩnh vực này Thông qua đổi mới sản phẩm và mua lại chiến lược, Johnson & Johnson đã trở thành công ty hàng đầu thế giới về chăm sóc sức khỏe

Năm 1924: Lần đầu tiên tiến ra nước ngoài, công ty mở chi nhánh tại Vương quốc Anh Năm 1930-1931: Công ty mở rộng ra Mexico, Nam Phi và Australia Sau đó vào năm 1937

mở rộng chi nhánh ra Brazil, Argentina

Năm 1944, Johnson & Johnson trở thành một công ty giao dịch đại chúng và mua lại một công ty mang tính đột phá mang tên Ethicon, chuyên sản xuất chỉ khâu phẫu thuật vô trùng Năm 1959, J&J mua lại Phòng thí nghiệm McNeil, nhà sản xuất Tylenol và năm 1961, mua lại Janssen Pharmaceutica, một nhà sản xuất thuốc theo toa của Đức Kể từ đó, công ty đã mua lại một số công ty và thương hiệu khác bao gồm công ty Codman & Shurtleff (1965) -sản xuất các thiết bị mạch máu thần kinh và công nghệ phẫu thuật thần kinh, những năm

1990 - Clean & Clear, Neutrogena, Motrin và Aveeno, 2008 - 2022 tiếp tục mua lại các thương hiệu có tên tuổi trong lĩnh vực như Mentor Corporation, Crucell, Abbott Medical Optics, Actelion, Sightbox, Emerging Implant Technologies GmbH, Momenta Pharmaceuticals, Abiomed Inc,

Ngoài những dấu ấn đáng nhớ, J&J cũng có không ít những nốt trầm trong lịch sử:

Năm 1982, J&J đối mặt với khủng hoảng truyền thông chưa từng có: 7 người chết vì uống tylenol Sau đó 31 triệu bình thuốc Tylenol đã được thu hồi trong 1 tuần

Năm 2012, nhận hàng nghìn đơn kiện, các nguyên đơn cáo buộc họ mắc bệnh ung thư sau thời gian sử dụng một số sản phẩm của hãng

Năm 2020, đại diện hãng cho biết ngừng bán phấn rôm trẻ em làm từ bột talc tại Mỹ, có kế hoạch tương tự trên toàn cầu trong năm

J&J cũng phải chi số tiền không hề nhỏ để giải quyết các vụ kiện

Tháng 7 năm 2023, Johnson & Johnson ra đề nghị tách mảng Sức khỏe người tiêu dùng ra thành công ty Kenvue Tập trung hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Dược Phẩm và MedTech

Tháng 9 năm 2023, Johnson & Johnson bất ngờ cập nhật logo mới sau 136 năm, đánh dấu bước chuyển đổi thành “một công ty chăm sóc sức khoẻ thuần tuý”

Trang 7

Hình 1 2 Logo của Johnson & Johnson

Quá trình hình thành và phát triển của Johnson & Johnson Việt Nam

Quá trình hình thành của Johnson & Johnson tại Việt Nam có thể bắt nguồn từ đầu những năm 1990 khi công ty lần đầu tiên bắt đầu khám phá các cơ hội tại đây Điều này liên quan đến việc nghiên cứu hệ thống chăm sóc sức khỏe địa phương, xu hướng tiêu dùng và xác định các khoảng trống trên thị trường Johnson & Johnson Vietnam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995 khi công ty mua lại công ty dược phẩm Phạm Ngọc Thạch Sau khi mua lại PNGT, Johnson & Johnson đã nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam và trở thành một trong những công ty đa quốc gia lớn nhất trong lĩnh vực y tế

Năm 2011 Johnson & Johnson thành lập công ty con tại Việt Nam, với tên gọi là công ty TNHH Johnson & Johnson Việt Nam đặt trụ sở đặt tại địa chỉ Tầng 12, Tòa nhà Vietcombank, Số 5 Công Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra văn phòng đại diện công ty J&J Việt Nam có địa chỉ ở Tầng 18, Tòa nhà Capital Tower, Số 109 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tại Việt Nam, sản phẩm và công ty đã được trao tặng giải thưởng “Doanh nghiệp tiêu biểu”, “100 sản phẩm tốt nhất cho gia đình và trẻ em năm 2015” … Sản phẩm của Johnson & Johnson phổ biến và được bán rộng rãi trên toàn quốc, xuất hiện trong nhiều địa điểm kinh doanh từ các đại lý, cửa hàng nhỏ cho tới siêu thị, trung tâm mua sắm lớn

Trang 8

Hình 1 3 Một số sản phẩm của Johnson&Johnson

1.1.2 Triết lý hoạt động

Xuyên suốt lịch sử phát triển, Johnson & Johnson đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu thế giới ở ba lĩnh vực chủ yếu là: Dược phẩm, thiết bị y tế và chẩn đoán, các sản phẩm tiêu dùng Để đạt được mục tiêu này, Johnson & Johnson luôn coi trọng việc khảo sát, lắng nghe ý kiến khách hàng để cho ra đời những dòng sản phẩm mới, cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm sao cho phù hợp với điều kiện thực tế

Johnson & Johnson là một trong những công ty đầu tiên áp dụng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vào thực tế Từ khi thành lập, công ty đã được hướng dẫn bởi một hệ thống giá trị ưu tiên con người hơn lợi nhuận Trong suốt thời gian xây dựng và phát triển, Johnson & Johnson luôn xác định hoạt động dựa trên giá trị cốt lõi là xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho nhân loại Tại Johnson & Johnson, doanh nghiệp đặt trách nhiệm với cộng đồng lên hàng đầu Bởi vậy, những sản phẩm và dịch vụ đều hướng tới một giải pháp hiệu quả và bền vững

Về nhiệm vụ, sứ mệnh của Johnson & Johnson, doanh nghiệp tin rằng trách nhiệm hàng đầu là đối với các bác sĩ, y tá, bệnh nhân, tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch

vụ, toàn thể công nhân viên của tập đoàn trên toàn thế giới, trách nhiệm cuối cùng hướng

đến các cổ đông J&J cần tôn trọng phẩm giá, ghi nhận công lao của nhân viên, bác sĩ, y.

Việc đền bù phải công bằng và thỏa đáng, điều kiện làm việc sạch sẽ, trật tự và an toàn, có

cơ hội bình đẳng về việc làm, phát triển và thăng tiến cho những người có trình độ

Trang 9

Doanh nghiệp chịu trách nhiệm với cộng đồng nơi sống và làm việc cũng như với cộng đồng thế giới, phải là những công dân tốt - ủng hộ những việc làm và tổ chức từ thiện tốt cũng như chịu phần đóng thuế công bằng Kinh doanh phải tạo ra lợi nhuận hợp lý, phải thử nghiệm những ý tưởng mới, tiếp tục nghiên cứu, cung cấp cơ sở vật chất mới và tung ra sản phẩm mới Dự trữ phải được tạo ra để cung cấp cho những thời điểm bất lợi

Đối với các dòng sản phẩm đặc biệt dành riêng cho trẻ nhỏ, thường được biết đến dưới cái tên Johnson’s Baby, doanh nghiệp xác định sứ mệnh phải tạo ra các sản phẩm chăm sóc bé tốt nhất thế giới Các giải pháp của Johnson’s Baby được ra đời dựa trên ‘bản năng làm mẹ’ và sự hỗ trợ của khoa học hiện đại, mang tới cho các bé sự bảo vệ dịu nhẹ, an toàn nhất

Tuyên bố sứ mệnh của Johnson và Johnson bắt nguồn từ niềm tin rằng người tiêu dùng, nhân viên và cộng đồng đều quan trọng như nhau Slogan “The Family Company” rất đơn giản nhưng lại thể hiện sự đoàn kết, thống nhất giữa các công ty con thuộc tập đoàn J&J

Ngoài ra J&J còn có những tuyên bố về tầm nhìn: “Giúp mọi người nhìn rõ hơn, kết nối tốt hơn, sống tốt hơn” Tuyên bố về tầm nhìn của Johnson & Johnson nêu rõ rằng công

ty mong muốn làm cho cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn bằng cách tạo ra những sản phẩm tốt cho sức khỏe và có lợi

1.2 Cơ cấu tổ chức và văn hóa doanh nghiệp

1.2.1 Cơ cấu tổ chức

J&J được tổ chức theo nguyên tắc quản lý phi tập trung Giống như hầu hết các tổ

chức lớn, Johnson & Johnson được lãnh đạo bởi Hội đồng quản trị và Ban điều hành

Hội đồng Quản trị (Executive Committee) là nhóm lãnh đạo đứng đầu tập đoàn, chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động chiến lược và phân bổ các nguồn lực cho các công ty con thuộc tập đoàn Các công ty thuộc J&J được tổ chức theo 3 phân đoạn kinh doanh: Sản phẩm dành cho người tiêu dùng (Customer), Dược phẩm(Pharmaceuticals) và Thiết bị y tế

& chẩn đoán y khoa (Medical Devices & Diagnostics) Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hướng đến một số khu vực lớn trên thế giới

Tại J&J, Ban Điều hành hoạt động (Operating Committee) được lãnh đạo bởi Giám đốc điều hành và được hỗ trợ bởi 8 cấp dưới trực tiếp đảm nhận vai trò Phó Chủ tịch điều hành, gồm các nhà quản lý thực hiện nhiệm vụ chủ chốt trong điều hành từng phân đoạn,

Trang 10

đồng thời quản lý các phòng ban chức năng, dự đoán và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh ở các công ty trong và ngoài nước liên quan đến mỗi phân đoạn

Trợ giúp cho Ban điều hành là các phòng ban, bộ phận khác như: bộ phận Chuỗi cung ứng toàn cầu, bộ phận tài chính, bộ phận thông tin, bộ phận khoa học dữ liệu, bộ phận chiến lược & hoạt động R&D, ban cố vấn, bộ phận tiếp thị chiến lược toàn cầu, bộ phận nghiên cứu dược phẩm, bộ phận quản lý thiết bị y tế toàn cầu, bộ phận đối ngoại đổi mới

Hình 1 4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của J&J theo mô hình phi tập trung.

Trang 11

Mô hình quản lý phi tập trung được xây dựng trên cơ sở quản lý phi tập trung theo địa dư: các nhà lãnh đạo cấp cao nhất trao quyền gần như toàn bộ cho lãnh đạo các cấp quản lý thấp hơn trong hoạt động của các công ty con thuộc 3 phân đoạn Theo nguyên tắc phi tập trung (không hoàn toàn), các nhà quản lý cấp thấp hơn của tập đoàn J&J được đưa ra các quyết định liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh ở các bộ phận và khu vực mà họ chịu trách nhiệm Tuy nhiên, nhà quản lýcấp cao vẫn có sự giám sát các quyết định đó để đảm bảo phục vụ lợi ích chung của công ty, và các quyết định đặc biệt quan trọng như xây dựng các kế hoạch chiến lược, nghiên cứu và phát triển, phân bổ các nguồn lực… vẫn do nhóm các nhà lãnh đạo cấp cao đưa ra

Hình 1 5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty con của J&J theo mô hình chức năng (Ví dụ về công

ty Clean&Clear Việt Nam)

Ngoài cơ cấu tổ chức theo mô hình quản lý phi tập trung mà công công ty mẹ J&J sử dụng thì các công ty con tại các khu vực và quốc gia trên khắp thế giới được tổ chức theo

mô hình chức năng Theo đó, mỗi công ty con sẽ có hội đồng thành viên và Ban giám đốc

đứng đầu quản lý các bộ phận được phân theo chức năng Mỗi bộ phận có một người đứng đầu chịu trách nhiệm về bộ phận đó, giúp công ty kiểm soát tính nhất quán và chất lượng hoạt động của bộ phận đó

Đối với J&J, việc phân chia tập đoàn lớn với hàng trăm công ty con theo 3 lĩnh vực hoạt động để phục vụ những nhóm khách hàng tương đối khác nhau cho phép các nhà quản trị và nhân viên ở mỗi lĩnh vực tập trung vào một tuyến sản phẩm riêng biệt nhưng đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều đối tượng khách hàng Thêm vào đó, tập trung phát triển những

Tiêu đề	Đồ Án Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
Tác giả	Vũ Thị Hoài, Thẩm Gia Linh
Người hướng dẫn	Ths. Vũ Minh Tuấn
Trường học	Trường Đại Học Xây Dựng Hà Nội
Chuyên ngành	Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
Thể loại	Đồ án
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	19
Dung lượng	1,07 MB