QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING BƯỚC 1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH / NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1 Rà soát lại hoạt động digital marketing hiện tại Đánh giá lại các kênh truyền thông đang có Các hoạt động[.]
Trang 1QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL
MARKETING
BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH / NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1 Rà soát lại hoạt động digital marketing hiện tại
- Đánh giá lại các kênh truyền thông đang có
- Các hoạt động đã triển khai, các nội dung đã sản xuất
- Đội ngũ nhân sự thực hiện
- Hiệu quả triển khai thời gian trước
2 Nghiên cứu hoạt động của đối thủ
- Ngoài các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tìm hiểu cách triển khai của những thương hiệu
có hoạt động digital marketing nổi bật
- Phân tích các kênh truyền thông, các nội dung truyền thông, các chiến dịch mà đối thủ
đã thưc hiện
3 Nghiên cứu đối tượng KH mục tiêu
- Chân dung đối tượng khách hàng?
- Nhu cầu mong muốn của khách hàng?
- Hành vi chủ động tìm kiếm sản phẩm?
- Khách hàng đang follow, đang tham gia, đang truy cập những kênh thông tin?
- Khách hàng bị ảnh hưởng bởi những người ảnh hưởng nào?
Những kết luận về tình hình hiện tại?
BƯỚC 2: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING
1 Mục tiêu truyền thông:
- Truyền thông thương hiệu (branding)
Trang 2- Truyền thông bán hàng (perfomance)
- Truyền thông nuôi dưỡng (inbound marketing)
2 Đối tượng truyền thông
- Bản kế hoạch tập trung vào những đối tượng nào?
3 Thông điệp định vị (thương hiệu)
- Thông điệp gắn liền với thương hiệu / sản xuất xuyên suốt trong hoạt động truyền thông
BƯỚC 3: SÁNG TẠO CÁC Ý TƯỞNG / CÁC CHƯƠNG TRÌNH
1 Với mục tiêu truyền thông bán hàng (perfomance)
- Ý tưởng về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, quà tặng trong thời gian lập kế hoạch
- Ý tưởng về các nội dung quảng cáo (cách viết bài, hình ảnh, video) về sp/dv/ chương trình khuyến mãi
- Ý tưởng về các sản phẩm mới: giá trị gia tăng cho khách hàng, gây sự chú ý / tạo sự mới
mẻ, sản phẩm dẫn / mồi / KH dùng thử
2 Với mục truyền thông nuôi dưỡng (inbound marketing)
- Ý tưởng về các kênh inbound sẽ triên khai trong thời gian sắp tới
3 Với mục tiêu truyền thông thương hiệu (branding)
- Ý tưởng cụ thể về chiến dịch truyền thông thương hiệu?
BƯỚC 4: KẾ HOẠCH VỀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG (MEDIA PLAN)
- Có mẫu
BƯỚC 5: ĐỀ XUẤT VỀ NGÂN SÁCH, NHÂN SỰ, ĐO LƯỜNG BÁO CÁO
- Tổng hợp về ngân sách sẽ sử dụng
- Đề xuất nhân sự (tuyển dụng hay thuê ngoài)
- Đo lường hiệu quả báo cáo