Đề tài phân ích về đạo đức kinh doanh,văn hóa doanh nghiệp công ty tnhh nhà máy bia heineken việt nam của ông alexander koch

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ š ¯ › BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỀ TÀI: GVHD: VÕ LÊ QUỲNH LAM Lớp: Danh Sác

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

š ¯ ›

BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO

ĐỨC KINH DOANH

ĐỀ TÀI:

GVHD: VÕ LÊ QUỲNH LAM

Lớp:

Danh Sách nhóm:

BÌNH DƯƠNG tháng/năm

KHOA KINH TẾ

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Tên học phần: ĐĐKD&VHDN

Mã học phần: QT 128

Lớp/Nhóm môn học: HK3.CQ.11

Học kỳ 1 Năm học: 2020 - 2021

Họ tên sinh viên: Trần Trọng Minh Tiến

Lê Đức Dũng

Đề tài:

Phân ích về đạo đức kinh doanh,văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH nhà máy bia heineken Việt Nam của ông Alexander Koch

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

Tối đa đánh giá

Cán bộ Cán bộ Điểm chấm 1 chấm 2 thống

nhất

2 Chương 1 cơ sở lý thuyết 1.5đ

3

Chương 2 mục 2.1 thưc trạng 2.0đ

4 Chương 2 mục 2.2 Uu, khuyết 1.5đ

điểm

5 Chương 3 Đề xuất giải pháp 1.5đ

6

7

8 Chỉnh sửa đề cương 1.0đ

Bình Dương, ngày 30 tháng 5 năm 2022

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

RUBRICS TIỂU LUẬN

MÔN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHỆP

A.Phần mở đầu: không có hoặc chỉ có Có nhưng không đầy Có đầy đủ và đúng Có đầy đủ, đúng và

(0,50 điểm) một đến hai trong các đủ và đúng các mục: các mục: hay các mục:

mục: - Lý do chọn đề tài - Lý do chọn đề tài - Lý do chọn đề tài

- Lý do chọn đề tài tiểu luận; tiểu luận; tiểu luận;

tiểu luận; - Mục tiêu nghiên - Mục tiêu nghiên - Mục tiêu nghiên

- Đối tương nghiên - Đối tương nghiên - Đối tương nghiên - Đối tương nghiên

- Phạm vi nghiên cứu; - Phạm vi nghiên - Phạm vi nghiên - Phạm vi nghiên

cứu; - Phương pháp - Phương pháp - Phương pháp

- Ý nghĩa đề tài; - Kết nghiên cứu; nghiên cứu; nghiên cứu;

cấu tiểu luận - Ý nghĩa đề tài; - Ý nghĩa đề tài; - Ý nghĩa đề tài; (0,0 – 0.1 điểm) - Kết cấu tiểu luận - Kết cấu tiểu luận - Kết cấu tiểu luận

(0,15 - 0,3 điểm) (0,35 - 04 điểm) (0.45 - 0,5 điểm)

B Phần nội dung:

(6,5 điểm)

Chương 1: Các lý Không trình bày cơ sở Chỉ trình bày cơ sở lý Trình bày cơ sở lý Trình bày đầy đủ cơ thuyết liên quan đến lý thuyết và không thuyết hoặc trình bày thuyết và các dữ liệu sở lý thuyết và các

đề tài (1,5 điểm) trình bày các dữ liệu các dữ liệu khác liên khác liên quan dữ liệu khác liên

khác liên quan với đề quan với đề tài tiểu nhưng chưa đầy đủ quan và phù hợp với tài tiểu luận luận với đề tài tiểu luận đề tài tiểu luận (0,0 điểm) ( 0,1 - 0,5 điểm) (0,6 - 1,0 điểm) (1,1 - 1,5 điểm) Chương 2: (3,5điểm)

2.1 Thực trạng về vấn Không trình bày, mô tả Trình bày, mô tả chưa Trình bày, mô tả Trình bày, mô tả đầy

đề được nêu trong thực trạng về vấn đề đầy đủ , số liệu chưa trung thực, thực đủ, trung thực, thực tiểu luận (2,0 điểm) được nêu trong tiểu đáng tin cậy thực trạng về vấn đề trạng vấn đề được

luận (0,0 điểm) trạng về vấn đề được được nêu trong tiểu nêu trong tiểu luận

nêu trong tiểu luận luận của nhóm thực của nhóm thực hiện của nhóm thực hiện hiện nghiên cứu, tìm nghiên cứu, tìm hiểu nghiên cứu, tìm hiểu hiểu nhưng chưa đầy (1,6 - 2,0 điểm) (0,1 - 1,0 điểm) đủ (1,1 - 1,5 điểm)

2.2 Đánh giá ưu, Không trình bày Có nêu nhưng không Nêu và phân tích Nêu và phân tích khuyết điểm, (hoặc những ưu, khuyết phân tích đánh giá đánh giá nhưng chưa đánh giá đầy đủ thuận lợi khó khăn) điểm, (hoặc thuận lợi chưa đầy đủ hoặc đầy đủ hoặc không những ưu, khuyết của vấn đề đang khó khăn) của vấn đề không phù hợp những phù hợp những ưu, điểm, mặt tích cực nghiên cứu (1,0 đang nghiên cứu (0,0 ưu, khuyết điểm, mặt khuyết điểm, mặt và hạn chế hoặc

điểm) điểm) tích cực và hạn chế tích cực và hạn chế thuận lợi, khó khăn

hoặc thuận lợi, khó hoặc thuận lợi, khó vấn đề đang nghiên khăn (0,1 - 0,3 điểm) khăn (0,35 - 0,65 cứu (0.7 - 1,0 điểm)

điểm) 2.3 Nguyên nhân ưu, Không trình bày Có nêu nhưng không Nêu và Phân tích Nêu và phân tích khuyết điểm, (hoặc những nguyên nhân phân tích đánh giá đánh giá nhưng chưa đánh giá đầy đủ thuận lợi khó khăn) , của những ưu, khuyết chưa đầy đủ hoặc đầy đủ hoặc không những nguyên nhân (0.5 điểm) điểm, (hoặc thuận lợi không phù hợp những phù hợp những của những ưu,

khó khăn) của vấn đề ưu, khuyết điểm, mặt nguyên nhân những khuyết điểm, mặt đang nghiên cứu (0,0 tích cực và hạn chế ưu, khuyết điểm, tích cực và hạn chế điểm) hoặc thuận lợi, khó mặt tích cực và hạn hoặc thuận lợi, khó

khăn (0,1 - 0,2 điểm) chế hoặc thuận lợi, khăn vấn đề đang

khó khăn (0,25 - nghiên cứu (0.4 - 0,5 0,35 điểm) điểm)

Chương 3: Đề xuất Trình bày chưa đầy đủ Trình bày các giải Trình bày các giải Trình bày đầy đủ các các giải pháp (1,5 các giải pháp và không pháp cụ thể, hợp lý, pháp cụ thể, hợp lý, giải pháp cụ thể, hợp điểm) hợp lý hợp lý, không nhưng chưa khả thi khả thi để giải quyết lý, khả thi để giải

khả thi để giải quyết và đầy đủ để giải các các vấn đề còn quyết các các vấn đề các các vấn đề còn tồn quyết các các vấn đề tồn tại, hạn chế và còn tồn tại, hạn chế tại, hạn chế và phát còn tồn tại, hạn chế phát huy những việc và phát huy những huy những việc đã làm và phát huy những đã làm được theo việc đã làm được được theo phân tích tại việc đã làm được theo phân tích tại chương theo phân tích tại chương 2 (0,1 - 0,25 phân tích tại chương 2 nhưng chưa đầy chương 2 (1,1 - 1,5 điểm) 2 (0,3 - 0,5 điểm) đủ (0,6 - 1,0 điểm) điểm)

C Phần kết luận: Không trình bày phẩn Trình bày tương đối Trình bày, hợp lý Trình bày đúng đầy Tài liệu tham khảo kết luận và phần tái hợp lý phẩn kết luận phẩn kết luận nhưng đủ, hợp lý phẩn kết (1,00 điểm) liệu tham khảo, hoạch và ghi tương đối chứa đầy đủ và ghi luận và ghi đúng quy

ghi không đúng quy đúng quy định về đúng quy định về định về phần tái liệu định phần tái liệu tham phần tái liệu tham tham khảo

(0,00 điểm) khảo khảo hoặc ngược lại (0,8 - 1,00 điểm)

(0,1 - 0,50 điểm) (0,6 - 0,75 điểm)

D Hình thức trình Trình bày không đúng Trình bày đúng quy Trình bày đúng quy Trình bày đúng quy

bày: (1,00 điểm) quy định theo hướng định theo hướng dẫn , định theo hướng dẫn định theo hướng dẫn

dẫn , mẫu trang bìa, Sử mẫu trang bìa, Sử , mẫu trang bìa, Sử , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dụng khổ giấy A4, in dụng khổ giấy A4, dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, dọc, cỡ chữ 12 – 13, in dọc, cỡ chữ 12 – dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New font chữ Times New 13, font chữ Times font chữ Times New Roman; khoảng cách Roman; khoảng cách New Roman; Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái 3 dòng 1,5 line; lề trái 3 khoảng cách dòng dòng 1,5 line; lề trái

cm, lề phải 2 cm, lưới cm, lề phải 2 cm, lưới 1,5 line; lề trái 3 cm, 3 cm, lề phải 2 cm, trên 2 cm, lề dưới trên 2 cm, lề dưới lề phải 2 cm, lưới lưới trên 2 cm, lề 2,5cm thủ thuật trình 2,5cm thủ thuật trình trên 2 cm, lề dưới dưới 2,5cm thủ bày văn bản đúng quy bày văn bản đúng quy 2,5cm thủ thuật thuật trình bày văn định Số trang của định Số trang trình bày văn bản bản đúng quy Tiểu luận < 15 trang của Tiểu luận < 15 đúng quy định định Số trang Không có minh họa trang Không có minh Số trang của Tiểu của Tiểu luận tối

bằng biển, bảng, hình họa bằng biển, bảng, luận tối thiẻu15 thiểu 15 trang Tối ảnh hình ảnh trang Tối đa 25 đa 25 trang Có minh (0,1 - 0,25 điểm) (0,3 - 0,5 điểm) trang Có minh họa họa bằng biển, bảng,

bằng biển, bảng, hình ảnh rõ ràng, sắc hình ảnh nhưng nét

không nhiều, không (0,8 - 1,0 điểm) sắc nét

(0, 6 - 0,75 điểm)

E Điểm hoạt động, Sinh viên không trình Sinh viên trình cho Sinh viên trình cho Sinh viên trình cho

chuyên cần chỉnh cho giảng viên chỉnh giảng viên chỉnh sửa giảng viên chỉnh sữa giảng viên chỉnh sữa

sửa bài viết + vấn sữa và duyệt đề cương; và duyệt đề cương tối và duyệt đề cương và duyệt đề cương

đáp, báo cáo bài tiểu không trả lời được về thiểu 1 lần và nộp bài tối thiểu 2 lần và tối thiểu 3 lần và nộp

luận báo cáo (0.0 điểm) đúng thời hạn; có trả nộp bài đúng thời bài đúng thời hạn; (1,00 điểm ) lời báo cáo nhưng hạn; có trả lời đầy trả lời báo cáo mạch

chưa đủ đủ bài báo cáo (0,6 - lạc (0,8 - 1,00 điểm) (0,1 - 0,50 điểm) 0,75 điểm)

TỔNG CỘNG 10

ĐIỂM

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Ý nghĩa của đề tài 2

7 Kết cấu của đề tài 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 4

1.1 Đạo đức kinh doanh 4

1.2 Văn hóa doanh nghiệp 6

Chương 2: Thực trạng đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp của Heineken ,ông Alexander Koch 9

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp Heineken 9

2.2 Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp của Heineken 12

2.3 Đánh giá chung về đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp của Heineken 21

2.4 Giới thiệu về Alexander Koch 22

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp cho Heineken 27

3.1 Mục tiêu và hướng phát triển của Heineken 27

3.2 Giải pháp và kiến nghị 27

C KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

Lời nói đầu

Trong xu hướng phát triển ngày nay, thời đại 4.0 đang dần thay đổi và xu thế toàn cầu hóa kinh tế ngày càng cao và đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt nam nhiều thách thức và thời cơ mới Một

số yếu tố quan trọng để góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lí giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được đến với thương trường quốc tế kể đến đó là văn hóa doanh nghiệp.Văn hóa doanh nghiệp là một vị trí quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, bất kì doanh nghiệp nào thiếu đi yếu tố văn hóa, tư liệu ngôn ngữ,thông tin và những yếu tố văn hóa này được gọi là tri thức thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại Mặc dù đã có rất nhiều cố

gắng để hoàn thiện tiểu luận của em và sự hạn chế của bản thân nên sẽ xảy ra những lỗi sai xót trong bài và em mong được sự ý kiến của thầy cô và các bạn để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

A/ Phần mở đầu

1.Tính Cấp Thiết của đề tài

- Trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu như hiện nay, các doanh nghiệp dù

hoạt động với quy mô như thế nào thì vẫn luôn quan tâm và coi trọng hàng đầu việc phát triển thật hiệu quả lợi thế cạnh tranh của mình để đứng vững trên thị trường Họ luôn chạy theo những cái lợi trước mắt mà quên đi mỗi 1 doanh nghiệp, doanh nhân đều phải

có trong mình một chữ tâm, chữ tín trong nghề Đó chính là chú trọng vào đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp

- Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp trong thời đại ngày nay đã trở thành một triết lí kinh doanh cơ bản của từng doanh nghiệp ở hầu hết các nước trên thế giới, góp phần vào sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp Nó quyết định sự tồn tại của một

cá nhân hay 1 tập thể nào đó Bài học về Đạo đức kinh doanh là bài học sơ khai cho bất

cứ ai bước vào nghề Cuộc chiến không khoan nhượng giữa một bên là lợi nhuận để nhanh chóng đạt được lợi nhuận trước mắt, còn một bên là sự nỗ lực không ngừng nghỉ với một chữ tâm, chữ tín đã khiến không ít doanh nhân trở nên phá sản, trắng tay, cũng sẽ đưa 1 người tới đỉnh của vinh quang

- Tuy nhiên, đối với Việt Nam vấn đề này còn chưa được phổ biến và ít được mọi người quan tâm Các vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng đã và đang khiến cộng đồng bức xúc và dần mất lòng tin vào các doanh nghiệp Chính vì vậy các doanh nghiệp tại Việt Nam cần nhận

thức được tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh cũng như văn hóa của 1 doanh

nghiệp để có thể đứng vững và phát triển lâu dài Nó cũng chính là biện pháp nâng cao thương hiệu cũng như khẳng định vị thế của 1 doanh nghiệp

- Hiểu được vấn đề này, Công ty TNHH … đã rất chú trọng vào việc xây dựng thị trường cũng như thương hiệu bằng cách Không chỉ hướng tới những cái lợi, mục tiêu trước mắt mà còn phải có tầm nhìn xa và phải có tâm đối với nghề thực hiện đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp thông qua việc phát triển sản phẩm có ích cho cộng đồng, tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên, bảo vệ môi trường, phát triển kinh tế địa phương và giúp đỡ cho cộng đồng Đây là một trong số ít doanh nghiệp tại Việt Nam chú trọng đến việc thực hiện đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp Chính vì lí do

trên, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Đánh giá thực trạng về đạo đức kinh

doanh, văn hoá doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn

- Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát

Làm rõ các vấn đề về thực hiện văn hoá doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Công ty TNHH thời gian vừa qua, qua đó , đề ra một số giải pháp nhầm nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp trong thời gian tới

- Tìm hiểu thực trạng về đạo đức, văn hóa kinh doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn………

- Đề xuất các giải pháp, phương hướng, kiến nghị nhằm nâng cao đạo đức, văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn……

- Rút ra bài học về văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh cho bản thân để áp dụng cho sau này

-Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

-Đối tượng nghiên cứu

- Thực trạng, ưu điểm , khuyết điểm, nguyên nhân về đạo đức kinh doanh, văn hoá

doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn

Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Đề tài tập trung tìm hiểu, phân tích thực trạng về đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn

… từ đó đề xuất các giải pháp, phương hướng thay đổi phù hợp và hiệu quả hơn cho Heineken và rút ra bài học cho bản thân

- Về không gian: Tại Công ty TNHH …

- Về thời gian: Thời gian nghiên cứu từ ngày 04/05/2022 đến ngày 12/06/2022 -Phương

pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Quan sát và sử dụng dữ liệu thứ cấp từ báo, tạp chí, internet, các wedsite thành phần của Heineken Từ đó, tiến hành tổng hợp phân tích và đề ra một số giải pháp thực hiện văn hoá doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Công ty TNHH …

- Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

Đề tài nghiên cứu đánh giá và phân tích về đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp cũng như trách nhiệm xã hội của Công ty TNHH … Đánh giá thực tế về các công tác hoạch định, tổ chức, đạo đức và trách nhiệm đối với xã hội của công ty đạt hiệu quả trên thực tế như thế nào, từ đó nhằm đưa ra các kiến nghị và giải pháp phù hợp để phát triển công ty từng ngày

Kết quả nghiên cứu chỉ ra những ưu và nhược điểm trong vấn đề thực hiện đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp cũng như trách nhiệm xã hội của Công ty TNHH… Từ đó, để có thể đem đến nhiều nền kế hoạch tiên tiến và tổ chức một cách chặt chẽ, nâng cao chất lượng sản phẩm trên thị trường Việt Nam và cả quốc tế

1 Kết cấu đề tài

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đạo đức kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp và

trách nhiệm xã hội

1.1 Đạo đức kinh doanh

1.1.1 Đạo đức

- Chỉ 1 yếu tố trong tính cách và thể hiện giá trị của môi con người Là hệ thống các nguyên tắc, quy tắc về chuẩn mực của cộng đồng và xã hội nhằm điều chỉnh cách đánh giá và cách ứng xử của con người trong quan hệ với nhau và với xã hội Chúng phản ánh hiện thực đời sống đạo đức xã hội

- Nói theo cách khác, đạo là con đường còn đức là đức tính Khi 1 con người có đạo đức

là người phải có nét đẹp trong đời sống và tâm hồn, sống chuẩn mực và có cách ứng xử đẹp trong các mối quan hệ

1.1.2 Đạo đức trong kinh doanh

- Là bài học sơ khai và cơ bản đối với mỗi người bước vào nghề Cũng là bài học thấm nhiều mồ hôi, công sức mà giới doanh nhân phải cạnh tranh không khoan nhượng để bảo

vệ chúng

- Là tâp hơp các quy tắc đạo đức, chuẩn mực chung hoăc những luât lê co tac dung chi dân, điêu chinh va chi phối cách thức hoạt động của doanh nghiệp, cách ra quyết định kinh doanh và cách đối xử của mọi người

- Sự phấn đấu, đấu tranh giữ một bên là những danh lợi trước mắt, một bên là sự tận tâm, chữ tính với nghề đã khiến không ít doanh nghiệp rơi vào trạng thái phá sản, ngưng hoạt động Nhưng chính nó cũng đưa các doanh nhân, doanh nghiệp lên tới đỉnh cao của

sự nghiệp

1.2 Một số khái niệm về văn hóa

1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp

- Là toàn bộ những giá trị văn hoá được doanh nghiệp chọn lọc, xây dựng, phát triển và biểu hiện trong quá trình tồn tại và trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh đặc trưng và tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp đó

1.2.2 Văn hóa kinh doanh

- Là một tập hợp các cách cư xử, các chuẩn mực, hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra được chấp nhận bởi doanh nghiệp hoặc đặc thù nghề nghiệp Văn hóa kinh doanh thường được thực thi bởi thành viên của một tổ chức, doanh nghiệp và nó thể hiện được cách ứng

xử của thành viên đó

1.3 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp