PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH VĂN HÓA DOANH NHÂN GIỮA CÁC THẾ HỆ LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG

PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH VĂN HÓA DOANH NHÂN GIỮA CÁC THẾ HỆ LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG Văn hóa doanh nhân là hạt nhân, là bộ phận quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp là phản ánh văn hóa của người lãnh đạo doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp và văn hóa doanh nhân không thể tách rời nhau. Một doanh nghiệp có cả hai loại văn hóa đó hòa quyện vào nhau sẽ làm nên sức mạnh của doanh nghiệp. Một nước có nhiều doanh nghiệp như thế sẽ là nền tảng của một nền kinh tế giàu mạnh. Từ những năm 1980, tập đoàn Samsung đã trở thành một trong những đại gia công nghệ hàng đầu thế giới. Bên cạnh thành công bền vững trên thị trường, Samsung cũng được biết đến như một môi trường văn hóa doanh nghiệp đặc biệt trong nền kinh tế Hàn Quốc. Nhưng không phải tất cả các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn này đều giống nhau trong văn hóa doanh nhân và phong cách lãnh đạo. Chính vì vây, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích và so sánh văn hóa doanh nhân giữa các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn Samsung” làm đề tài nghiên cứu cuối kì cho môn học này.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN VĂN HOÁ KINH DOANH

NGUYỄN THỊ XUÂN - A39009 – SĐT: 0987577601 NGUYỄN THỊ THU - A39024 - SĐT: 0389694702 NGUYỄN THỊ NGA - A39139 - SĐT: 0397862865

TS LÊ HUYỀN TRANG

HÀ NỘI –2023

MỤC LỤC

PHẦN 1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NHÂN 1

1.1 Khái niệm văn hóa doanh nhân 1

1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân 1

1.2.1 Năng lực doanh nhân 1

1.2.2 Tố chất doanh nhân 2

1.2.3 Đạo đức doanh nhân 2

1.2.4 Phong cách doanh nhân 2

1.3 Các yếu tố tác động văn hóa doanh nhân 2

1.3.1 Nhân tố văn hoá 2

1.3.2 Nhân tố kinh tế 3

1.3.3 Nhân tố chính trị – pháp luật 3

PHẦN 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NHÂN QUA CÁC THẾ HỆ LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG 4

2.1 Khái quát chung về tập đoàn Samsung 4

2.1.1 Lịch sử hình thành 4

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 6

2.1.3 Thị phần 7

2.1.4 Chiến lược phát triển 8

2.2 Thực trạng văn hóa doanh nhân qua các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn Samsung 11

2.2.1 Văn hóa doanh nhân của Chủ tịch Lee Byungchul 11

2.2.2 Văn hóa doanh nhân của Chủ tịch Lee Kunhee 16

2.2.3 Văn hóa doanh nhân của Chủ tịch Lee Jaeyong 22

2.3 So sánh văn hóa doanh nhân giữa các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn Samsung 27

PHẦN 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC THẾ HỆ LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG 29

3.1 Rèn luyện đạo đức doanh nhân 29

3.2 Phát triển tố chất doanh nhân 29

3.3 Nâng cao năng lực của doanh nhân 30

LỜI MỞ ĐẦUVăn hóa doanh nhân là hạt nhân, là bộ phận quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là phản ánh văn hóa của người lãnh đạo doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp và văn hóa doanh nhân không thể tách rời nhau Một doanh nghiệp có cả hai loại văn hóa đó hòa quyện vào nhau sẽ làm nên sức mạnh của doanh nghiệp Một nước có nhiều doanh nghiệp như thế sẽ là nền tảng của một nền kinh tế giàu mạnh Từ những năm

1980, tập đoàn Samsung đã trở thành một trong những đại gia công nghệ hàng đầu thế giới Bên cạnh thành công bền vững trên thị trường, Samsung cũng được biết đến như một môi trường văn hóa doanh nghiệp đặc biệt trong nền kinh tế Hàn Quốc Nhưng không phải tất

cả các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn này đều giống nhau trong văn hóa doanh nhân và phong cách lãnh đạo Chính vì vây, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích và so sánh văn hóa doanh nhân giữa các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn Samsung” làm đề tài nghiên cứu cuối kì cho môn học này

1

PHẦN 1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NHÂN

1.1 Khái niệm văn hóa doanh nhân

Văn hóa doanh nhân là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp

Văn hóa doanh nhân là văn hóa của người làm nghề kinh doanh, là văn hóa của người đứng đầu doanh nhân, văn hóa của “thuyền trưởng” con thuyền doanh nhân Văn hóa doanh nhân còn là chuẩn mực của hệ thống giá trị hội đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức

1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân

Văn hóa doanh nhân được cấu thành từ 4 yếu tố đó là năng lực của doanh nhân, tố chất doanh nhân, đạo đức doanh nhân và phong cách doanh nhân

1.2.1 Năng lực doanh nhân

Năng lực của doanh nhân được thể hiện trên 3 phương diện đó là trình độ chuyên môn, năng lực lãnh đạo và trình độ quản lý

- Về trình độ chuyên môn:

Trình độ chuyên môn của doanh nhân bao gồm bằng cấp chuyên môn, kiến thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ Là tổng hoà những hiểu biết, nhận thức, kỹ năng và khả năng giải quyết vấn đề của doanh nhân; Là yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải quyết vấn đề trong điều hành công việc, thích ứng và luôn tìm giải pháp hợp lý với những vướng mắc có thể xảy ra Các doanh nhân luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình

- Về năng lực lãnh đạo:

Doanh nhân không chỉ đưa ra đường lối, mục tiêu mà còn biết cách chỉ dẫn những người làm theo cách của mình Doanh nhân là người đưa ra quyết định nên tập trung nguồn lực của công ty ở đâu, đầu tư vào lĩnh vực nào thì đem lại lợi nhuận tối đa Doanh nhân là người chèo lái con thuyền doanh nghiệp của mình bằng cách tác động tới nhân viên và thay đổi suy nghĩ của họ

- Về trình độ quản lý:

Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực hiện đúng vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp mình

2

Hoạt động quản trị kinh doanh của doanh nhân bao gồm năm chức năng chính là chức năng lập kế hoạch; chức năng ra quyết định; chức năng tổ chức; chức năng điều hành; chức năng kiểm tra kiểm soát

1.2.2 Tố chất doanh nhân

Một người có tố chất của doanh nhân là người có tầm nhìn chiến lược; khả năng thích ứng với môi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; có tính độc lập, quyết đoán, tự tin; năng lực quan hệ xã hội; có nhu cầu cao về sự thành đạt; say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm và có đầu óc kinh doanh

1.2.3 Đạo đức doanh nhân

Doanh nhân cần xác định hệ thống giá trị đạo đức làm nền tảng hoạt động và luôn

nỗ lực vì sự nghiệp chung tạo ra kết quả công việc Ngoài ra, đọa đức của doanh nhân còn được thể hiện ở mức độ đóng góp cho xã hội

1.2.4 Phong cách doanh nhân

Phong cách doanh nhân được tạo nên bởi các yếu tố như: văn hóa cá nhân, tâm lý cá nhân, kinh nghiệm cá nhân, nguồn gốc đào tạo, môi trường xã hội,

Những nguyên tắc định hình một phong cách tốt của doanh nhân là luôn bị thôi thúc bởi sự hoàn hảo, vượt qua mọi rào cản để tim ra chân lý một cách nhanh chóng, vận dụng mọi khả năng và dồn mọi nỗ lực của mình cho công việc, biến công việc thành nhu cầu và

sở thích của mọi người, hiểu được và biết dự liệu đến những tiểu tiết, không tự thoả mãn 1.3 Các yếu tố tác động văn hóa doanh nhân

Có 3 yếu tố tác động đến văn hóa doanh nhân đó là nhân tố văn hóa, nhân tố kinh tế

và nhân tố chính trị - pháp luật

1.3.1 Nhân tố văn hoá

Nhân tố văn hóa là cái nôi nuôi dưỡng văn hóa doanh nhân, là điều kiện để văn hoá doanh nhân tồn tại và phát triển đồng thời là động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh Văn hóa doanh nhân có vai trò như một hệ điều tiết quan trọng đối với lối sống và hành vi của mỗi doanh nhân và tạo ra đặc trưng riêng biệt cho mỗi doanh nhân (do kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân)

3

1.3.2 Nhân tố kinh tế

Văn hoá doanh nhân hình thành và phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển của nền kinh tế và mang đặc thù của lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh Ngoài ra, hoạt động của các hình thái đầu tư cũng là một trong những yếu tố kinh tế quyết định đến văn hóa của đội ngũ doanh nhân Một nền kinh tế mở, thông thoáng từ bên trong và hội nhập với bên ngoài là động lực cho doanh nhân hoạt động

1.3.3 Nhân tố chính trị – pháp luật

Các thể chế chính trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay không, được khuyến khích hay hạn chế phát triển Môi trường kinh doanh lành mạnh được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng, công bằng

Ông Lee Byung Chul

Công ty Samsung đầu tiên

Logo đầu tiên của Samsung

- Samsung trong giai đoạn năm 1970 – 1980:

5

Vào giai đoạn này Samsung đã gặp khá nhiều biến cố, đầu tiên là sự sát nhập của các công ty con Năm 1987, Samsung đón nhận sự ra đi của Lee Byung Chul Nên Samsung đã tách ra thành 4 tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ và Hansol Cả 4 đều hoạt động riêng biệt theo từng lĩnh vực khác nhau cho đến tận hôm nay

Cùng trong khoảng thời gian này, Samsung đã thực hiện những chiếc lược vươn ra tầm quốc tế về công nghệ điện tử và có nhiều thành công nhất định

- Samsung trong giai đoạn năm 1980 – 2000:

Đây là khoảng thời gian vươn lên của tập đoàn Samsung ra thị trường thế giới với 3 lĩnh vực: điện tử, xây dựng và hóa chất Vào năm 1992, Samsung đã vượt qua nhiều đối thủ

để trở thành nhà sản xuất vi mạch nhớ lớn nhất thế giới Và là nhà sản xuất vi mạch lớn thứ

2 sau Intel

Ba năm tiếp theo, Samsung tiếp tục ra mắt màn hình tinh thể lỏng lần đầu tiên Trở thành bước đệm cho những siêu phẩm về sau Vượt qua cuộc khủng hoảng năm 1997, Samsung đã mở rộng lĩnh vực thương mại sang chế tạo máy bay

- Samsung trong giai đoạn năm 2000 – 2015:

Giai đoạn này được xem là khoảng thời gian phát triển mạnh mẽ của Samsung trên thị trường quốc tế Thành tựu vô cùng huy hoàn và trở thành nhà cung cấp chính cho nhiều đơn vị sản xuất hàng đầu thế giới

Samsung chính thức cạnh tranh với các hãng công nghệ trong việc sản xuất chip điện

tử, vi bán dẫn Cũng trong giai đoạn này, Samsung tập trung phát triển mọi lĩnh vực kể cả

vệ tinh và khám phá không gian, vũ trụ

- Samsung từ năm 2016 đến nay:

Từ năm 2016 đến nay, Samsung vẫn luôn dẫn đầu hàng loạt bảng xếp hạng về sức ảnh hưởng trên thị trường Châu Á nói riêng và thế giới nói chung

Với nhiều phát minh công nghệ đột phá, Samsung trở thành thương hiệu đắt giá Một thương hiệu toàn cầu lớn nhất Châu Á và đứng thứ 4 trên thế giới Vào năm 2020, Samsung vượt qua nhiều tên tuổi lớn trở thành thương hiệu được yêu thích nhất Châu Á trong 9 năm liền

và chất bán dẫn Kết quả là nhiều lĩnh vực trên dần trở thành mũi nhọn quan trọng bậc nhất,

có sự đóng góp ngày càng lớn và chiếm một tỷ lệ cao, đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của cả tập đoàn Với khoảng hơn 100 công ty con, Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp Điện tử vào cuối thập kỷ 70 Từ thập kỷ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung đầu tư tự nghiên cứu, phát triển chiến lược nhiều nhất vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng, cụ thể là các mảng điện thoại di động và chất bán dẫn sau đó đã có những đóng góp quan trọng vào tổng doanh thu của các tập đoàn Tính đến năm 2019, Samsung có giá trị thương hiệu toàn cầu lớn thứ 5 thế giới

Những công ty con đáng chú ý của Samsung bao gồm: Samsung Electronics – công

ty đứng đầu thế giới về sản lượng điện thoại bán ra hàng năm (chiếm 20.3% thị phần, số liệu quý 3, 2018), Samsung Heavy Industries – công ty đóng tàu lớn thứ hai thế giới (đứng sau Hyundai Heavy Industry), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là các công

ty xây dựng lớn thứ 12 và 36 thế giới)

Ngoài ra, Samsung còn có những công ty con quan trọng khác bao gồm: Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất ở Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian

vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ), Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lơn thứ 15 thế giới theo doanh thu năm 2012), Samsung Fire & Marine Insurance (công ty bảo hiểm tổng hợp

đa quốc gia), Samsung Machine Tools (nhà sản xuất hàng đầu Hàn Quốc về: máy tiện CNC, máy phay CNC, robot, laser, hệ thống tự động trong nhà máy), Samsung Medical Center (Trung tâm y tế gồm một bệnh viện và một trung tâm ung thư tập trung nghiên cứu y tế và đào tạo nhân viên y tế), SDI (chi nhánh sản xuất pin của Samsung và nhiều hãng điện thoại khác trên thế giới bao gồm cả Apple), Samsung Securities (công ty chứng khoán thuộc

7

Samsung, cung cấp dịch vụ môi giới, ủy thác đầu tư, bảo lãnh phát hành và các dịch vụ khác), Khách sạn và khu nghỉ dưỡng Shilla (chuỗi khách sạn được tạp chí Travel & Leisure bầu chọn là một trong 500 khách sạn hàng đầu thế giới năm 2013), S-1 Corporation (công

ty cung cấp dịch vụ an ninh và an toàn của Samsung)

Samsung trên toàn cầu là công ty Samsung Electronics, công ty công nghệ thông tin

và điện tử đa quốc gia có trụ sở tại Suwon Các sản phẩm của Samsung Electronics bao gồm máy điều hòa máy tính, tivi kỹ thuật số, màn hình tinh thể lỏng (bào gồm bóng bán dẫn màng mỏng (TFT) và điốt phát quang hữu cơ (AMOLED), điện thoại di động, màn hình, máy in, tử lạnh, chất bán dẫn và thiết bị mạng viễn thông Samsung Elecctronics hiện

là nhà sản xuất điện thoại di động cũng như công ty đứng đầu thế giới về lợi nhuận trong mảng bán dẫn

2.1.3 Thị phần

Thị trường điện thoại thông minh đã biến động đáng kể từ năm 2009 Nokia từng dẫn đầu ngành với gần 50% thị phần điện thoại thông minh vào năm 2007, nhưng sự hiện diện trên thị trường của công ty đã giảm xuống còn khoảng 3% vào năm 2013 Apple và Samsung vẫn nằm trong số năm nhà cung cấp điện thoại thông minh hàng đầu trên thế giới

kể từ năm 2009 Galaxy của Samsung, được phát hành lần đầu tiên vào năm 2009, là dòng sản phẩm điện thoại thông minh chính của họ, trong khi Apple đầu tư mạnh vào iPhone, nguồn doanh thu chính cho công ty

Thị phần điện thoại thông minh của Samsung đã tăng đáng kể trong khoảng thời gian

ba năm, từ 3% trong quý 2 năm 2009 lên 32,2% trong quý 2 năm 2012 Không đối thủ cạnh tranh nào của hãng có mức tăng trưởng tương tự Khi thị trường điện thoại thông minh nói chung cũng phát triển, Samsung đã có thể duy trì vị trí dẫn đầu thị trường toàn cầu Chỉ riêng trong năm 2021, gã khổng lồ điện tử Hàn Quốc đã xuất xưởng khoảng 275 triệu điện thoại thông minh trên toàn thế giới và chiếm 21,2% tổng số lô hàng điện thoại thông minh trên toàn thế giới trong quý 3 năm 2022 Samsung đã xuất xưởng số lượng điện thoại thông minh gần bằng Xiaomi và Vivo cộng lại

Trong quý 3 năm 2022, thị phần của Samsung trong các lô hàng điện thoại thông minh toàn cầu đạt 21,20%, nghĩa là cứ 10 điện thoại bán ra trên toàn cầu thì có 2 điện thoại là điện thoại Samsung Galaxy Đây là mức giảm 2,75% của cổ phiếu so với quý trước Cũng trong quý 3 năm 2022, Samsung dẫn đầu trong danh sách các nhà cung cấp điện thoại thông minh hàng đầu theo số lượng xuất xưởng, chiếm 22% thị phần, cao hơn 4% so

8

với Apple, công ty đứng thứ hai về doanh số bán điện thoại thông minh Trong bốn quý vừa qua, Samsung đã đạt đỉnh vào quý đầu tiên của năm 2022, với thị phần khoảng 24% số lượng điện thoại thông minh xuất xưởng Kể từ năm 2019, các lô hàng thiết bị của Apple luôn vượt trội so với Samsung vào mỗi quý 4, nhưng Samsung luôn giành lại vị trí dẫn đầu trong mỗi quý đầu tiên Cụ thể, hiện tại Samsung đang chiếm 22% thị phần điện thoại thông minh thế giới, vượt mức 21% của hãng Apple Bên cạnh đó, Samsung cũng là hãng duy nhất có xu hướng phục hồi từ quý trước Số liệu thống kê cho thấy, thị phần của ba hãng sản xuất Smartphone lớn nhất Trung Quốc là Xiaomi chiếm 11%, Oppo chiếm 10% và Vivo chiếm 8% Trong quý I năm nay, thị phần Smartphone toàn cầu đã giảm 12% so với cùng

kỳ năm trước Lý giải về xu hướng 5 quý giảm liên tiếp, theo phân tích của Canalys, thời điểm hiện tại vẫn còn quá sớm để dự báo về khả năng phục hồi nhu cầu Smartphone Có thể trong vài quý tới lượng tồn kho của các nhà phân phối Smartphone sẽ giảm dần, doanh

số bán ra sẽ được cải thiện

Hình ảnh công bố thống kê của hãng nghiên cứu thị trường Canalys

2.1.4 Chiến lược phát triển

Trong suốt nhiều thập kỷ qua, Samsung đã sử dụng nhiều chiến lược tăng trưởng khác nhau Tập đoàn đã thâm nhập vào nhiều thị trường, đảm bảo mức độ phủ sóng và doanh số bán hàng đáng kể trên toàn cầu

- Thâm nhập thị trường: Samsung tăng doanh số bán sản phẩm của mình cho khách hàng hiện tại và khách hàng mới Ví dụ, khi nói đến điện thoại thông minh, công ty chiếm

9

hơn 30% thị phần thế giới cho loại sản phẩm này Tại thời điểm đó, phân khúc điện thoại thông minh không phải là thành công nhất trong số các hoạt động của tổ chức Phân khúc linh kiện (đặc biệt là các lô hàng bộ nhớ và chất bán dẫn) thành công hơn nhiều về doanh

số bán hàng Do đó, số dư tiền mặt của công ty đã tăng đáng kể lên 64 tỷ USD

- Phát triển thị trường: Samsung tiếp tục thâm nhập các thị trường mới Sự mở rộng này không chỉ về mặt địa lý Công ty khám phá những cơ hội mới ở những thị trường mới nổi như thị trường công nghệ thông tin di động được sử dụng cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe Công ty nhận thấy tiềm năng to lớn trong lĩnh vực đó vì nó sẽ cho phép Samsung thu hút nhiều khách hàng hơn và đưa ra các sản phẩm mới

- Các kênh thay thế: Samsung sử dụng nhiều kênh khác nhau để quảng bá sản phẩm của họ Một số kênh này là chuỗi bán lẻ, mạng lưới các nhà phân phối, bán hàng trực tuyến

- Phát triển sản phẩm: Công ty đầu tư rất nhiều vào hoạt động nghiên cứu và phát triển Đáng chú ý, Samsung có xu hướng bán sản phẩm của mình cho khách hàng hiện tại thông qua việc thu hút khách hàng mới cũng là một trong những mục tiêu của công ty

- Tích hợp theo chiều ngang: Tập đoàn Samsung công bố quyết định thực hiện sáp nhập hai công ty con của mình, điều này đã dẫn đến một số tranh luận nhất định về lợi ích của việc này

Để xem xét chiến lược tăng trưởng của Samsung, cần tiến hành phân tích hỗn hợp tiếp thị:

- Khuyến mãi: Samsung rất chú trọng đến việc khuyến mãi và phân bổ ngân sách đáng

kể để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình Điều quan trọng là phải đánh giá ba phương pháp chính được sử dụng:

- Quảng cáo: Không giống như các công ty như Coca-Cola hay Pepsi tập trung vào việc quảng bá thương hiệu, Samsung quảng cáo các sản phẩm chính và những sản phẩm mới quan trọng nhất của mình Khi đó, quảng cáo có chất lượng cao, đạt được thông qua việc sử dụng công nghệ và sự thu hút của những người nổi tiếng

Ví dụ: quảng cáo về Galaxy S6 đang thu hút khách hàng vì có nhiều người nổi tiếng trong lĩnh vực thể thao cũng như những người bình thường tham gia Điều quan trọng, quảng cáo dựa trên câu chuyện nổi tiếng thế giới của Marvel về Avengers Quảng cáo Galaxy 11 cũng có sự tham gia của các ngôi sao thể thao như Ronaldo và Messi, điều này làm cho quảng cáo rất hiệu quả

10

- Tài trợ: Samsung là một trong những nhà tài trợ lớn nhất vì hiện đang tài trợ cho Đội tuyển Olympic Úc, Nhà hát Opera Sydney, Giải thưởng NSWIS, Liên đoàn Bóng bầu dục Úc, Tổ chức Châu Đại Dương, tổ chức phi chính phủ Life Education cũng như những người nổi tiếng như James Magnussen, Guillaume Brahimi, và Ahmed Kelly Samsung cũng là nhà tài trợ cho nhiều sự kiện quy mô nhỏ hơn (các buổi hòa nhạc, trò chơi thể thao, v.v.) Chiến lược này hiệu quả trong việc quảng bá thương hiệu Điều đó cũng đã góp phần tạo nên vị trí cao của thương hiệu nằm trong top 10 thương hiệu hàng đầu thế giới Cũng cần phải nói thêm rằng tập đoàn có được lòng trung thành đáng kể giữa các khách hàng của mình

- Vị trí: Công ty sử dụng tiếp thị kênh, ngụ ý việc sử dụng các đại lý dịch vụ khi bán hàng cho công ty Samsung là một thương hiệu lâu đời và do đó, các nhà bán lẻ đưa các sản phẩm của hãng vào danh sách của họ để cung cấp nhiều loại sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng của họ Tại đó, có ba phân đoạn chính:

- Đại lý bán hàng và dịch vụ: Như đã đề cập ở trên, những người này tham gia vào hoạt động bán hàng của công ty Các đại lý như vậy cũng được phép ra mắt các phòng trưng bày độc quyền

- Bán lẻ hiện đại: Là những đại lý hoạt động trong chuỗi bán lẻ hiện đại của ngành điện máy như: Croma, Vivek's, Hypercity, v.v

- Nhà phân phối: Công ty ký hợp đồng với một nhà phân phối duy nhất ở một số địa điểm Điều này góp phần giảm chi phí và tăng doanh thu

- Giá: Chiến lược giá của công ty là một trong những lợi thế cạnh tranh của nó Chiến lược này được sử dụng với tất cả các sản phẩm (linh kiện, điện thoại thông minh, TV, máy tính xách tay, tủ lạnh, v.v.) Điều quan trọng là, khi các đối thủ cạnh tranh cung cấp một sản phẩm có đặc điểm là giá thấp hơn, chất lượng cao hơn hoặc nhiều thuộc tính hơn, Samsung

có thể dễ dàng hạ giá xuống Bằng cách này, các sản phẩm của Samsung được phổ biến trên toàn thế giới Điều quan trọng là Samsung đã trở thành một trong những đối thủ cạnh tranh chính của Apple, vốn đang ở thị trường điện tử tiêu dùng cao cấp Tuy nhiên, chính sách giá, cũng như các chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm khiến Samsung phải cạnh tranh Giá cả cũng rất quan trọng đối với việc thâm nhập thị trường Các mặt hàng của Samsung

có thể được tiếp thị thành công ở các nước phát triển cũng như đang phát triển Công ty hoạt động hiệu quả tại các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Ấn Độ,

11

- Sản phẩm: Công ty sản xuất nhiều loại sản phẩm bao gồm máy tính bảng, điện thoại thông minh, TV LED, Smart TV, TV LCD Plasma, HDTV, máy quay phim, máy ảnh, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, máy tính xách tay, phụ kiện, máy in, chất bán dẫn, và các thành phần khác nhau Chiến lược chính của công ty là đa dạng hóa Vào thời điểm đó, Samsung đã tập trung chủ yếu vào lĩnh vực điện tử tiêu dùng (chủ yếu là điện thoại thông minh) từ vài năm trước Tuy nhiên, chính sách này khá thất bại khi tỷ suất lợi nhuận của mảng di động của công ty giảm xấp xỉ 7% Tuy nhiên, tỷ suất lợi nhuận của chất bán dẫn

và bộ nhớ, cũng như các thành phần khác, tăng 3% (lên 22%) Bộ phận máy tính bảng gần đây cũng đã thành công Đồng thời, công ty vẫn kinh doanh đa mảng để tăng doanh thu và hạn chế rủi ro

- Đổi mới triệt để: Samsung đã đưa ra nhiều sản phẩm mang tính cách mạng Điều quan trọng, sự đổi mới triệt để ngụ ý rằng một ý tưởng hoàn toàn mới được đưa vào cuộc sống

2.2 Thực trạng văn hóa doanh nhân qua các thế hệ lãnh đạo của tập đoàn Samsung 2.2.1 Văn hóa doanh nhân của Chủ tịch Lee Byungchul

2.2.1.1 Tiểu sử của Lee Byungchul

Lee Byung-chul (sinh ngày 12 tháng 2 năm 1910 tại Uiryeong, Gyeongsangnam – mất ngày 19 tháng 11 năm 1987 ở Seoul) Lee Byung-chul là con út muộn trong một gia đình

có hai con trai và hai con gái Ông sinh năm 1910 tại thôn Junggyo, xã Jeonggok, huyện Yiryeong, tỉnh Gyeongnam Gia đình ông thuộc hàng khá giả, trong nhiều đời, nhưng họ luôn giữ khoảng cách với chuyện chính sự, chỉ sống bình lặng tại quê nhà Ông theo học Đại học Waseda ở Tokyo, nhưng đã bỏ học và thành lập Công ty TNHH Samsung trong năm 1938 Ông là nhà tư bản công nghiệp, doanh nhân, tỷ phú người Hàn Quốc, nhà sáng lập kiêm chủ tịch thế hệ đầu tiên của tập đoàn Samsung Lee Byung-chul xếp hạng nổi tiếng thứ 22640 trên thế giới và thứ 281 trong danh sách “Doanh nhân nổi tiếng” Tháng 5/1986, Lee Byung-chul phải đến bệnh viện khám và được xác định bị ung thư phổi 5 giờ chiều ngày 19/11/1987, Lee Byung-chul từ trần, hưởng thọ 87 tuổi

2.2.1.2 Văn hóa doanh nhân của Lee Byungchul

- Năng lực doanh nhân:

+ Trình độ chuyên môn:

Trong những năm 1970,với vai trò là người đứng đầu và nhờ những kinh nghiệm tích lũy được, ông Lee Byung-chul cùng tập đoàn của mình trở thành người khai mở cho ngành công nghiệp đóng tàu Ngày nay, Samsung Heavy Industries là công ty đóng tàu lớn thứ hai trên thế giới Trong khi đó, Samsung Electronics là nhà sản xuất màn hình LCD, LED và chip máy tính lớn nhất thế giới

Tháng 3/1982, Lee Byung-chul bay sang Mỹ nhận bằng tiến sĩ danh dự ngành Quản trị kinh doanh do Đại học Boston trao tặng

+ Năng lực lãnh đạo:

Ông được coi là hình mẫu anh hùng kinh tế điển hình trong lịch sử phát triển kinh tế Hàn Quốc, thể hiện một cách rõ nét các đặc tính của một nhà lãnh đạo xuất sắc: Khôn ngoan, tỉnh táo trong thời thế, nhạy bén trong kinh doanh; Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu tiến; nỗ lực làm việc cần cù không ngừng nghỉ; dám làm, dám mạo hiểm

Suốt cuộc đời của mình, Lee Byung-Chul đã tạo nên một Samsung nổi tiếng với hệ thống quản lý chặt chẽ và trong đó, ông chủ là người biết tất cả mọi thứ

+ Quản lý kinh doanh:

Trước khi làm bất cứ việc gì, Lee Byung-chul đều bắt đầu từ việc thu thập tài liệu và thông tin Trước khi kinh doanh bất cứ lĩnh vực gì, ông đều lập kế hoạch tỉ mỉ và điều tra cặn kẽ Lee Byung-chul luôn phải cố gắng hết sức để không phạm phải bất cứ sai lầm nào,

dù là nhỏ nhất Muốn vậy, ông buộc phải làm việc với sự chuẩn bị chu đáo, không được phép vội vàng Có thể nói ông nhờ sự chuẩn bị kĩ lưỡng trước mọi quyết định, ông thực sự

là một doanh nhân nhạy bén, luôn biết điều mà thời đại cần là gì

- Tố chất doanh nhân:

Rõ ràng, ông rất có tố chất kinh doanh và biết nên làm thế nào để thành công

+ Tầm nhìn, chiến lược:

13

Ông rất sắc sảo trong nhận định và tầm nhìn Có một thời Lee Byung-chul từng bị chỉ trích là chỉ sản xuất hàng tiêu dùng Lee Byung-chul nhắm đến nhu cầu lớn nhất của mọi người lúc bấy giờ, trong bối cảnh ngành công nghiệp nặng và hóa chất dễ bị suy thoái trước các cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới khi nhu cầu đột ngột giảm mạnh Một ngành khác cho thấy rõ tầm nhìn và nhạy bén của ông là ngành công nghiệp chất bán dẫn Lúc bấy giờ, thị trường chất bán dẫn đang do Mỹ và Nhật chia nhau nắm giữ, Hàn Quốc tham gia sau nên cơ hội thành công rất mong manh Dù vậy, Lee Byung-chul vẫn theo đuổi ngành này,một phần là bởi giống như ngành điện tử, chất bán dẫn có giá trị thặng dư cao hơn sản phẩm của những ngành công nghiệp khác, một phần khác đó là vì ông đã thu thập và nắm bắt rất kỹ về tình hình biến động của thế giới Nhờ sự lựa chọn ấy mà Hàn Quốc đã gặt hái được thành công bước đầu trên con đường trở thành một cường quốc công nghệ thông tin

+ Khả năng thích ứng với môi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo:

Rất tâm đắc với tư tưởng “tùy cơ ứng biến, linh hoạt dụng binh” của Binh pháp Tôn

Tử, Lee Byung-chull cho rằng giống như chiến trường, thương trường đòi hỏi phải ứng biến kịp thời, chủ động đối phó với mọi tình huống có thể xảy ra Bởi vậy, nếu không ứng biến kịp thời thì chủ doanh nghiệp sẽ thất bại Vì vậy, nhận thấy sự sụp đổ của chế độ thực dân, Lee Byung Chul đã có quyết định dũng cảm và bước đi đúng đắn khi chuyển trụ sở chính Công ty đến Seoul trước thời điểm Seoul trở thành thủ đô Hàn Quốc Với quyết định sáng suốt này đã góp phần giúp cho Samsung trở thành 1 trong 10 công ty thương mại lớn nhất Hàn Quốc thời bấy giờ

+ Sự độc lập, quyết đoán, tự tin:

Có thể kể đến việc ông luôn trung thành với suy nghĩ của bản thân và tin tưởng rằng

sự phát triển của kinh doanh là yếu tố góp phần tạo nên sự thành công của quốc gia Chính suy nghĩ đó đã khiến ông luôn nỗ lực trong việc phát triển kinh tế để phát triển đất nước

Sự nỗ lực của ông đã làm "tan băng" mối quan hệ với chính phủ và giúp các doanh nghiệp

cá nhân phát triển

+ Năng lực quan hệ xã hội:

Sau những tháng năm hỗn loạn của cuộc chiến tranh Triều Tiên, Lee và Công ty Samsung của ông vẫn tồn tại vững chắc Trong khoảng thời gian này, Lee giữ mối quan hệ hòa hảo với chính phủ của Rhee Syng-man (Lý Thừa Vãn) và điều này đã giúp ông đảm bảo được nhiều hợp đồng có lợi – và chúng còn thường là hợp đồng thương mại nước ngoài

14

+ Nhu cầu cao về sự thành đạt và sự say mê, yêu thích kinh doanh:

Lee Byung Chul là một người cầu tiến, luôn cố gắng vươn lên vị trí dẫn đầu và đã có những nỗ lực không ngừng trong việc thành lập nhiều công ty Tuy sinh sau đẻ muộn so với

LG, nhưng Công ty Điện từ Samsung đã vươn lên vị trí số 1 Samsung cũng đi sau Mỹ và Nhật trong ngành công nghệ bán dẫn nhưng cuối cùng đã giành được vị trí dẫn đầu trong giới

- Đạo đức doanh nhân:

+ Nỗ lực vì sự nghiệp chung:

Hàn Quốc được giải phóng (ngày 15/8/1945) đã mang lại cho ông cơ hội nhìn lại bản thân và sứ mệnh của mình Ông tự nhủ: “Ta có thể làm gì để cống hiến cho đất nước đã được giải phóng? Đúng vậy Con đường phụng sự tổ quốc của ta chính là hiến thân cho kinh doanh” Chính vì vậy, ông đã nỗ lực không ngừng nghỉ, cống hiến cả cuộc đời cho kinh doanh Đây cũng là cách ông phụng sự cho Tổ quốc, đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế Hàn Quốc Sau khi Lee Byung-chul đã lần lượt thành công trong việc sản xuất đường, dệt len, vải - những mặt hàng mang nhãn “Made in Korea” Lee Byung-chul trở thành người giàu nhất Hàn Quốc vào thập niên 1960, đóng góp cho ngân sách nhà nước 4% tổng số thuế trên cả nước

+ Quan tâm đến nhân viên:

Ông quan tâm đến chế độ lương, thưởng và chế độ phúc lợi xã hội dành cho nhân viên; khiến cho nhân viên ngày càng yêu Công ty, đóng góp hết mình và gắn kết chặt chẽ với Công ty

Ông là một trong những người điều hành rất tin tưởng vào nhân viên của mình và có thể để họ tự thân làm việc mà không hề giám sát Một điều thú vị trong “chiến lược kinh doanh” của ông mà có lẽ ít người biết, đó là ông không hề thuê một chuyên gia kinh doanh

để làm cố vấn cho mình mà thay vào đó là một nhà tâm lý học Đối với ông, quản lý không phải là chơi với những con số, mà phải là quản lý con người Chính niềm tin vào con người, coi những nhân viên của mình là tài sản giá trị nhất của công ty đã giúp Lee xây dựng một tập thể đồng lòng gắng sức đưa Samsung trở thành công ty danh tiếng toàn cầu

- Phong cách doanh nhân:

+ Văn hóa cá nhân: