Những nghiên cứu có liên quan đến đề tài...6 Phần 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CẦU SẢN PHẨM ĐIẸN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC CẦU GIẤY, TP... Do đó, việc điều tra ngh
Trang 1Nhóm 3 GVHD: Phan Thế Công Lớp: 1101MIEC0621
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI MỞ ĐẦU 2
1 Tính cấp thiết của đề tài 2
2 Câu hỏi nghiên cứu của đề tài 2
3 Mục tiêu nghiên cứu 4
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
4.1 Đối tượng nghiên cứu 4
4.2 Phạm vi nghiên cứu 4
5 Nguồn số liệu nghiên cứu 4
5.1 Số liệu sơ cấp 4
5.2 Số liệu thứ cấp 5
6 Phương pháp nghiên cứu 5
Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN KHU VỰC CẦU GIẤY, HÀ NỘI 5
1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về cầu 5
1.1 Khái niệm nhu cầu 5
1.2 Khái niệm cầu 5
2 Phân tích cầu và dự báo cầu 5
2.1 Phân tích cầu 5
2.2 Dự báo cầu 6
3 Những nghiên cứu có liên quan đến đề tài 6
Phần 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CẦU SẢN PHẨM ĐIẸN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC CẦU GIẤY, TP HÀ NỘI TRONG 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011 6
1.Đánh giá tổng quan tình hình của vấn đề nghiên cứu từ năm 2009 đến nay 6
2.Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp và Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp 8
2.1.Kết quả phân tích các dữ liệu sơ cấp 8
2.2 Dự báo nhu cầu của khách hàng trong thời gian tới 13
3.Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 14
Phần 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ PHÂN TÍCH, ƯỚC LƯỢNG VÀ DỰ ĐOÁN CẦU VỀ SẢN PHẨM ĐTDĐ CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC QUẬN CẦU GIẤY, TP.HÀ NỘI TRONG 6 THÁNG CUỐI NĂM 2011 15
1 Dự báo triển vọng, phương hướng, mục tiêu và quan điểm giải quyết vấn đề nghiên cứu 15
2 Giải pháp 15
2.1 Tăng cường việc Marketing 15
2.2 Đa dạng hóa điện thoại di động 16
2.3 Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường 16
2.4 Nâng cao uy tín thương hiệu 16
KẾT LUẬN 16
1
Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu và dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động của người dân tại khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội trong 6 tháng cuối năm 2011”.
Trang 2Nhóm 3 GVHD: Phan Thế Công Lớp: 1101MIEC0621
LỜI MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài.
Khi phương tiện truyền thông của nhân loại phát triển một cách chưa từng thấy như hiện nay thì việc con người chọn cho mình một phương tiện liên lạc, kết nối thuận lợi và hiệu quả là vấn đề tất yếu Cùng với các dịch vụ Internet, điện thoại di động là sự lựa chọn rất phù hợp xu hướng thời đại Đáp ứng nhu cầu và xu hướng chung này, hàng loạt các cơ sở sản xuất, các dịch vụ điện thoại di động không ngừng mọc lên và tăng cường quy mô Sự cạnh tranh lành mạnh đã khiến chất lượng phục vụ khách hàng của các cơ sở này ngày càng nâng cao Đấy là những nguyên nhân chủ yếu khiến phong trào sử dụng điện thoại di động trở nên rầm rộ, thành những "cơn sốt" trong cuộc sống ngày nay
Thời gian gần đây, thị trường điện thoại di động ở nước ta đang vô cùng sôi động đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…Lý do có thể do tình hình kinh tế nước ta đang phát triển, thu nhập của người dân tăng do đó mức sống và nhu cầu cũng tăng theo Trong thời điểm này nếu các hãng điện thoại biết tận dụng cơ hội triển khai chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả nhất, tối ưu nhất thì chắc chắn hãng đó sẽ thành công
Do đó, việc điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ điện thoại di động là rất cần thiết cho chiến lược phát triển thị trường của các hãng trên địa bàn quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội nói riêng và thế giới công nghệ thông tin nói chung
Trước đây đã có những cuộc điều tra tìm hiểu về cầu về sản phẩm điện thoại di động của người dân trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Những điều tra trên đóng góp một phần vào sự phát
triển thị trường điện thoại di động với các hãng Tuy nhiên, chưa có điều tra nào đi sâu vào thị trường tiêu thụ điện thoại di động trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội Vì vậy, chúng tôi thấy rằng việc điều tra thị trường tiêu thụ điện thoại di động trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội là hoàn toàn cần thiết
2 Câu hỏi nghiên cứu của đề tài.
Điều tra được tiến hành để phục vụ cho đề tài nghiên cứu về
*Các thông tin chung liên quan đến cầu về sản phẩm điện thoại di động
Chọn một trong các đáp án
1 Anh (chị) đang là:
A Học sinh
B Sinh viên
C Đã đi làm
D Khác
2 Giới tính:
3 Thu nhập hiện tại của Anh (chị) là bao nhiêu?
2
Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu và dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động của người dân tại khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội trong 6 tháng cuối năm 2011”.
Trang 3Nhóm 3 GVHD: Phan Thế Công Lớp: 1101MIEC0621
A Dưới 3 triệu
B 3 – 5 triệu
C Trên 5 triệu
D Chưa có thu nhập
4 Anh (chị) đã có điện thoại di động chưa?
A.Đã có B.Chưa có
5 Anh (chị) đang sử dụng dòng điện thoại di động nào?
A Nokia B LG
C.Sam sung D.Hãng khác
6 Anh (chị) bắt đầu sử dụng điện thoại từ khi nào?
A < 6 tháng
B 6 tháng – 2năm
C Trên2năm
7 Thời gian bao lâu bạn thay điện thoại di động 1 lần?
A Dưới 1 năm
B Từ 1 đến 2 năm
C Trên 2 năm
* Thông tin chi tiết về cầu mặt hàng điện thoại di động
Vui lòng cho biết mức độ đồng ý của các bạn với những phát biểu dưới đây theo thang điểm từ 1 đến 5, với qui ước 1: Hoàn toàn phản đối đến 5: Hoàn toàn đồng ý (xin chỉ khoanh tròn một con số thích hợp cho từng phát biểu)
9 Nhu cầu sử dụng điện thoại di động là thiết yếu………1 2 3 4 5
10 Anh (chị) hài lòng với điện thoại mình đang dung……….1 2 3 4 5
11 Anh (chị) thường xuyên theo dõi thông tin về các loại điện thoại di động mới………1 2 3 4 5
12 Giá cả chiếc điện thoại rất quan trọng………1 2 3 4 5
13 Điện thoại di động chỉ cần nghe, gọi và nhắn tin………1 2 3 4 5
14 Điện thoại di động cần có thêm nhiều tính năng khác như nghe nhac,chụp ảnh, games………1 2 3 4 5
15 Anh chị có nhu cầu thay điện thoại mới………1 2 3 4 5
16 Chi tiêu trung bình một tháng cho việc gọi điện thoại di động …… ngàn đồng
17 Anh / chị đánh giá tình hình biến động về lượng tiêu thụ điện thoại di động trên địa bàn Hà Nội trong 6 tháng đầu năm 2011:
A: Tăng B: Giảm
C: Giữ mức ổn định
3
Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu và dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động của người dân tại khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội trong 6 tháng cuối năm 2011”.
Trang 4Nhóm 3 GVHD: Phan Thế Công Lớp: 1101MIEC0621
4
Đề tài: “Phân tích, ước lượng cầu và dự đoán cầu về sản phẩm điện thoại di động của người dân tại khu vực Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội trong 6 tháng cuối năm 2011”.
Trang 518 Theo anh / chị lượng tiêu thụ điện thoại di động phụ thuộc vào yếu tố nào sau đây:
A: Chính sách của nhà nước B: Tình hình kinh tế quốc gia
C: Dịch vụ chăm sóc khách hàng D: Tất cả yếu tố trên
19 Theo anh / chị quan điểm sử dụng điện thoại di động của người dân hiện nay phụ thuộc vào yếu
tố nào sau:
A: Xu hướng B: Sở thích
C: Khả năng tài chính mỗi người D: Khác
20 Mong muốn của anh / chị khi mua, sử dụng điện thoại di động đối với nhà cung cấp?
A: Dịch vụ khuyến mại B: Dịch vụ hậu mãi
C: Không mong muốn gì
3 Mục tiêu nghiên cứu.
Nhóm sinh viên chúng tôi thực hiện đề tài này nhằm đạt được các mục tiêu sau:
Thứ nhất: đưa ra một cái nhìn tổng quát về thị trường điện thoại di động trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
Thứ hai: tìm hiểu, điều tra về nhu cầu sử dụng điện thoại di động của người dân trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội thông qua phiếu điều tra
Và thông qua các phiếu điều tra đó xử lí, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ điện thoại di động trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội giúp các hãng có các chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ một cách hiệu quả nhất
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là cầu về sản phẩm điện thoại di động trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội và các nhân tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm
4.2 Phạm vi nghiên cứu
Thời gian nghiên cứu: các số liệu sử dụng được lấy trong khoảng thời gian 6 tháng cuối năm 2011
Không gian nghiên cứu: trên địa bàn quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
5 Nguồn số liệu nghiên cứu.
5.1 Số liệu sơ cấp
Nhóm sinh viên chúng tôi tiến hành nghiên cứu dựa trên nhưng dữ liệu đã thu thập được thông qua quá trình điều tra chọn mẫu nghiên cứu 70 người dân hiện đang sinh sống trên địa bàn Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội và đã có được bảng số liệu xác thực và chính xác nhất
5.2 Số liệu thứ cấp
Các số liệu được tiến hành thu thập trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet, báo đài…
Trang 66 Phương pháp nghiên cứu.
-Phương pháp nghiên cứu tài liệu
-phương pháp quan sát
-phương pháp sử dụng phiếu điều tra
-phương pháp phỏng vấn trực tiếp
-Phương pháp nghiên cứu chọn mẫu
Phần 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẦU MẶT HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN KHU VỰC CẦU GIẤY, HÀ NỘI
1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về cầu.
1.1 Khái niệm nhu cầu.
Nhu cầu là một hiện tượng tâm lý của con người; là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗi người có những nhu cầu khác nhau Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
Nhu cầu chi phối mạnh mẽ đến đời sống tâm lý nói chung, đến hành vi của con người nói riêng Nhu cầu được nhiều ngành khoa học quan tâm nghiên cứu và sử dụng ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong đời sống, xã hội
1.2 Khái niệm cầu.
Khác với nhu cầu, “cầu là số lượng hàng hoá hay dịch vụ mà người mua có khả năng và sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một thời gian nhất định” Như vậy, khi nói đến cầu chúng
ta phải hiểu hai yếu tố cơ bản là khả năng mua và ý muốn sẵn sàng mua hàng hoá hoặc dịch vụ cụ thể đó
2 Phân tích cầu và dự báo cầu
2.1 Phân tích cầu
Phân tích câu là việc nghiên cứu mối quan hệ phụ thuộc của lượn cầu với một hay nhiều biến khác nhằm phục vụ cho việc ước lượng và dự báo giá trị trung bình của lương cầu với các giá trị dã biết của biến độc lập (Vũ Kim Dũng , 2003)
Các phương pháp phân tích cầu:
Phương pháp phân tích qua phiếu điều tra, khảo sát khách hàng
Phương pháp kinh tế lượng
Phương pháp phân tích thông qua độ co giãn của cầu
Phân tích cầu thông qua dữ liệu thứ cấp
2.2 Dự báo cầu
Dự báo cầu là giai đoạn cuối cùng trong quá trình nghiên cứu cầu, là việc tính toán cầu trong tương lai dựa vào những giả thiết nhất định về xu hướng vận động biến đổi của cầu (Vũ Kim Dũng, 2003)
Trang 7Các phương pháp dự báo cầu:
Phương pháp định tính
Phương pháp định lượng
3 Những nghiên cứu có liên quan đến đề tài.
Nhận thức được những tác dụng cũng như sự cần thiết của phân tích và dự báo cầu nên cũng đã
có nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này như:
- “Phân tích và dự báo cầu về máy tính xách tay Acer tại công ty cổ phần Đăng Khoa trên địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2015” - Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế trường Đại Học Thương
Mại của Nguyễn Thị Nụ (2011)
- “Phân tích và dự báo cầu về mặt hàng điện thoại di động tại thị trường Hà Nội của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Viễn Thông Nam đến năm 2015”- chuyên đề tốt nghiệp của Nguyễn
Thị Nga, Đại Học Thương Mại (2009)
- “Phân tích và dự báo cầu của nhóm hàng điện tử, điện lạnh công ty cổ phần điện máy Việt Long trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015”- Luận văn của Nguyễn Thị Đức, Đại Học Thương Mại
(2010)
Các đề tài nói trên đã hệ thống lại một số lý thuyết về cầu, phân tích và dự báo cầu, dựa trên các lý luận về dự báo cầu để đưa ra một số dự báo cầu đối với sản phẩm
Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu có liên quan đến vấn đề phân tích và dự báo cầu nhưng nghiên cứu của nhóm chúng tôi vẫn khác biệt với các nghiên cứu khác nên việc thực hiện đề tài này
là hết sức cần thiết
Phần 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CẦU SẢN PHẨM ĐIẸN THOẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC CẦU GIẤY, TP HÀ NỘI TRONG 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011
1.Đánh giá tổng quan tình hình của vấn đề nghiên cứu từ năm 2009 đến nay
Hiện nay thị trường thông tin di động ở Việt Nam hiện đang ở trong giai đoạn phát triển rất mạnh (đến hết 3/ 2010 ước tính cả nước có 137,6 triệu thuê bao điện thoại- trong đó di động hơn
121 triệu thuê bao) và là thị trường có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương (tăng 60,5% so với cùng thời điểm năm 2009) nhưng mật độ thuê bao lại ở mức thấp so với thế giới (khoảng 35 máy trên 100 dân) Bên cạnh đó là tốc độ tăng trưởng kinh tế cao (Tổng sản phẩm trong nước năm 2006 theo giá so sánh ước tính tăng 13,,7% so với cùng kỳ năm trước), thị trường rộng mở với hơn 84 triệu dân cùng với sự quan tâm của các nhà đầu tư nước ngoài và sự lớn mạnh của 6 nhà khai thác di động làm cho tiềm năng phát triển thông tin di động ở Việt Nam là rất lớn
Theo thống kê của Công ty nghiên cứu thị trường GfK, lượng điện thoại di động tiêu thụ trong năm nay đạt khoảng 1,4 triệu máy, tăng 50% so với năm ngoái Sở dĩ có sự tăng đột biến này là do thị trường viễn thông có thêm nhiều nhà cung cấp dịch vụ với chi phí thấp và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn GfK dự đoán, trong năm tới, thị trường điện thoại di động sẽ có tốc độ tăng trưởng 60%
Trang 8Theo các công ty nghiên cứu thị trường, năm nay, nhu cầu sử dụng điện thoại di động đang tăng với tốc độ chóng mặt Nguyên nhân là các nhà cung cấp dịch vụ liên tục giảm cước và tung ra nhiều chiêu khuyến mãi mới
Tuy nhiên, lượng hàng nhập khẩu điện thoại di động cũng tăng mạnh Theo số liệu của trung tâm thông tin công nghiệp và thương mại (bộ Công thương), quý 1/2011, số lượng mặt hàng điện thoại di động nhập khẩu khoảng năm triệu chiếc, tăng khoảng 26% so với quý 1/2010 (3,9 triệu chiếc) Trong đó, tháng 1 là thời điểm có số lượng nhập khẩu cao nhất, ước 2,5 triệu chiếc, tháng 2 chậm lại – gần 1 triệu chiếc, tháng 3 ước chừng 1,5 triệu chiếc
Vì vậy cần thiết phải tiến hành điều tra để tăng tốc độ phát triển của các hang ĐTDĐ trong nước,kéo người tiêu dùng về với hàng Việt
Trong suốt 10 năm từ
2001 đến 2010, Nokia
đã bán được hơn 3 tỷ máy điện thoại Theo sau là Samsung với 1,3 tỷ 3 vị trí cuối cùng thuộc về Motorola (1 tỷ), LG (625 triệu) và Sony Ericsson (540 triệu)
Từ trước đến nay
đã có rất nhiều các cuộc nghiên cứu thị trường tiêu thụ điện thoại di động được triển khai trên quy mô rộng Hiệu quả của các cuộc điều tra này là không thể phủ nhận Nó đã đóng góp rất nhiều cho các doanh nghiệp trong việc ra quyết định sản xuất, tiếp thị… Có cả các cuộc nghiên cứu do các công ty thực hiện và cũng có cả những cuộc nghiên cứu do các đơn vị cơ quan quản lý thị trường thực hiện.Một ưu điểm của các cuộc nghiên cứu này đó là nó mang tính đại chúng rất cao Đồng thời nó được phân tích dự trên nhiều biến số Nhưng đây cũng là một khó khăn của các doanh nghiệp khi đưa cáckết quả của cuộc nghiên cứu này vào sử dụng Điều này đã dẫn đến việc chúng tôi thực hiên cuộc nghiên cứu này
2.Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp và Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp
2.1.Kết quả phân tích các dữ liệu sơ cấp
Chúng tôi lựa chọn người tham gia làm phiếu trắc nghiệm bằng cách điều tra chọn mẫu.Số phiếu trắc nghiệm phát ra là 70 phát phiếu trực tiếp, thu về 70 phiếu
Trang 9người tham gia trả lời trắc nghiệm trong đó hầu như ở độ tuổi còn rất trẻ Và tất cả đều đang sinh sống trên đại bàn quận Cầu Giấy Hà nội.Sau đây là kết quả phân tích tổng hợp số liệu điều tra được
a.Mức thu nhập của người dân trên địa bàn Cầu Giấy_ Hà Nội
Thu nhập
Tần số
Phần trăm
Tổng phần trăm
Cộng dồn phần trăm
Valid duoi 3tr 25 35.7 35.7 35.7
Total 70 100.0 100.0
Biểu đồ 1: Mức thu nhập người dân Qua bảng số liệu cho ta thấy hầu hết người dân trên địa bàn Quận Cầu Giấy thành phố Hà Nội đều có thu nhập từ mức trung bình trở lên.Từ 3-5 triệu là 25 người chiếm 35,7 %.Do đó mức chi mua cho chiếc điện thoại di động là không quá khó với họ.Điều đó cho biết nhu cầu có khả năng chi trả là rất lớn
b.Đánh giá về nhu cầu sử dụng điện thoại di động
Trang 10Nhu cầu sử dụng điện thoại di động là thiết yếu
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
hoan toan dong
Biểu đồ 2: Nhu cầu sử dụng ĐTDĐ là thiết yếu
Có tới 38 người chiếm 54,3 % hoàn toàn đồng ý với ý kiến cho rằng nhu cầu sử dụng điện thoại
di động là thiết yếu và 22,9 % đồng ý nhưng chỉ có 14,3 % ý kiến phản đối.Điều đó chứng tỏ rằng người dân coi chiếc điện thoại rất quan trọng trong quan hệ giao tiếp,trong xu thế phát triển của thời đại
Theo con số thống kê trên địa bàn quận Cầu Giấy cứ 3 người thì có tới 2 người sử dụng điện thoại di động.Và tỷ lệ các gia đình ngưng sử dụng điện thoại cố định để thay thế bằng điện thoại di