Bài Giảng Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh.pdf

Microsoft PowerPoint Chien luoc kinh doanh 2023 4/16/2023 1 TS Nguyễn Ánh Tuyết Khoa Kinh tế và quản lý Đại học Thủy Lợi Số điện thoại 0942 180 989 Email tuyetna@tlu edu vn Nguyễn Ánh Tuyết CHIẾN LƯỢC[.]

Trang 1

1

TS Nguyễn Ánh TuyếtKhoa Kinh tế và quản lýĐại học Thủy Lợi

Số điện thoại: 0942.180.989Email: tuyetna@tlu.edu.vn

[1] Nguyễn Thị Liên Diệp và cộng sự (

2010 ), Chiến lược và chính sách kinh doanh, nhà xuất bản Lao Động - Xã Hội Tài liệu tham khảo:

[2] Nguyễn Mạnh Hùng và cộng sự (2013), Giáo trình quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản Phương Đông

[3] Ngô Kim Thành (2018), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân

Trang 2

2

MỤC TIÊU MÔN HỌC

Nguyễn Ánh Tuyết

Môn học nghiên cứu về khái

niệm chiến lược, chính sách

kinh doanh trong doanh nghiệp

và quy trình xây dựng chiến

lược kinh doanh của doanh

nghiệp.

Đưa ra cách thức, phương pháp phân tích những môi trường hoạt động của doanh nghiệp Làm rõ cách thức xây dựng và tổ chức thực hiện các chiến lược và chính sách kinh doanh trong doanh nghiệp.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Chương 1:

Giới thiệu về chiến lược kinh doanh

Chương 2:

Phân tích môi trường kinh doanh

Chương 3:

Phân tích nội

bộ doanh nghiệp

Chương 4:

Chiến lược cạnh tranh và chiến lược chức năng

Chương 5:

Chiến lược cấp doanh nghiệp

Chương 6:

Tổ chức thực hiện chiến lược

và chính sách kinh doanh

Trang 3

3

Giới thiệu về chiến lược

kinh doanhNguyễn Ánh Tuyết

1.1 Các khái niệm cơ bản về chiến lược và chính sách kinh doanh

1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

1.3 Xác định tầm nhìn,sứ mệnh

và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Trang 4

4

1.1 Các khái niệm cơ bản về

chiến lược và chính sách kinh

doanh

Khái niệm chiến lượcQuân sự:

Thời Alexander (năm 330 trước công nguyên)

Luận điểm cơ bản:

Chiến lược là khoa học và nghệ thuật quản lý quân sựđược áp dụng vào việc lập kế hoạch và thực hiện trênphạm vi tổng thể nhằm dành thắng lợi cuối cùng

Có thể đè bẹp đối thủ - thậm chí là đối thủ mạnhhơn, đông hơn – nếu có thể dẫn dắt thế trận vàđưa đối thủ vào trận địa thuận lợi cho việc triểnkhai các khả năng của mình

Trang 5

5

Quan điểm chiến lược kinh doanh:

Chandler (1962):

Gerry Johnson và Kavan scholes (1999)

Là định hướng của một tổ chức về dài hạn nhằmgiành lợi thế

cạnh tranhcho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực

của nó trong môi trường thay đổi, thỏa mãn mong đợi các bên

hữu quan

- Xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn

- Áp dụng một chuỗi các hành động phân bổ các nguồn lực

cần thiết để thực hiện mục tiêu

Khái niệm chiến lược

Phân tích v ề NOKIA

Trang 6

6

 Ra đời: 1871, Phần Lan, Nokia Ab

 Lĩnh vực sx ban đầu: Giấy=>cung cấp năng lượng

điện

 1963: Lĩnh vực viễn thông=>sx radio liên lạc cho

quân đội Phần Lan

 1987:Chiếc di động cầm tay đầu tiên trên thế giới:

Mobira cityman

 1992: Tập trung vào lĩnh vực viễn thông, đặc biệt

là điện thoại di động và cơ sở hạ tầng mạng diđộng Ra mắt Nokia 1011 sd mạng GSM

Trang 7

7

 1998: Nokia đứng trênđỉnhcủa thị trường di động thế

giới và trở thành hãng sản xuất điện thoại di động lớn

nhất thê giới về doanh số Nokia nắm vững vị trí này

từ 1998 đến 2012và bị Samsungsoán ngôi

Trang 8

8

Tháng 9/2013: Microsoft mua lại bộ phận sản

xuất thiết bị của Nokia với giá 5 tỷ USD, và 2,2 tỷ

USD với các bằng sáng chế mà Nokia đang nắm

giữ

Chính sách kinh doanh

 Chính sách Kinh doanh xác định phạm vi hoặc các lĩnh vực

mà cấp dưới có thể đưa ra quyết định trong một tổ chức Nócho phép quản lý cấp dưới giải quyết các vấn đề và sự cố

mà không cần tham khảo ý kiến của lãnh đạo cấp cao nhất

Trang 9

9

Phân biệt giữa chính sách và chiến lược

• Chính sách là bản thiết kế các hoạt động của tổ chức có tính

chất lặp đi lặp lại / thường xuyên Trong khi chiến lược đề

cập đến các quyết định của tổ chức mà trước đây chưa được

xử lý / đối mặt với hình thức tương tự

• Chính sách đề cập đến các hoạt động thường xuyên / hàng

ngày cần thiết cho hoạt động hiệu quả và hiệu quả của một

tổ chức Trong khi chiến lược đề cập đến các quyết định

chiến lược

• Chính sách liên quan đến cả suy nghĩ và hành động Trong

khi chiến lược chủ yếu quan tâm đến hành động

• Chính sách là những gì được thực hiện hoặc những gì

không được thực hiện Trong khi chiến lược là phương

pháp luận được sử dụng để đạt được mục tiêu do chính sách

quy định

1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

Trang 10

10

Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

của doanh nghiệp

Bước 1: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Tầm nhìn: là thông điệp cụ thể hóa sứ mệnh thành một mục tiêu tổng quát, tạo niềm tin vào tương lai của doanh nghiệp.

Sứ mệnh: nêu rõ lý do tồn tại của doanh nghiệp và chỉ ra các việc cần làm Mục tiêu chiến lược: chỉ rõ những nhiệm vụ của doanh nghiệp, những gì mà doanh nghiệp hy vọng sẽ đạt được trong phạm vi dài hạn và trung hạn.

Bước 2: Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp Mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài là nhận thức các cơ hội và nguy cơ từ môi trường bên ngoài của tổ chức Bao gồm việc phân tích môi trường vĩ mô và môi trường ngành mà doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh Việc đánh giá môi trường ngành cũng có ý nghĩa là đánh giá các tác động của toàn cầu hóa đến phạm vi của ngành, xem ngành đó cơ những lợi thế gì.

Bước 3: Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp Phân tích bên trong nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp Chúng ta xác định cách thức công ty đạt đến lợi thế cạnh tranh, vai trò của các năng lực khác biệt, các nguồn lực và khả năng tạo dựng và duy trì bền vững lợi thế cạnh tranh cho công ty.

Từ đó yêu cầu công ty phải đạt được một cách vượt trội về hiệu quả, chất lượng, cải tiến

và trách nhiệm với khách hàng.

Trang 11

11

Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

của doanh nghiệp

Bước 4: Xây dựng chiến lược

Xây dựng chiến lược xác định các phương án chiến lược ứng với các điểm

mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của doanh nghiệp.

Bước 5: Triển khai thực hiện chiến lược

Triển khai thực hiện chiến lược là việc xây dựng các giải pháp, biện pháp phù

hợp với từng chiến lược để thực thi và đạt được mục tiêu đề ra Việc triển khai

thực hiện chiến lược cần phải rõ ràng có phân công công việc cụ thể và lộ

trình thực hiện các công việc.

Bước 6: Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện

Doanh nghiệp cần phải thiết lập một hệ thống kiểm soát tất cả các khâu như tổ

chức, kiểm soát đầu vào, kiểm soát đầu ra từ đó nhận ra sớm các vần đề phù

hợp và chưa phù hợp để có những cải cách điều chỉnh kịp thời làm cho chiến

lược hiệu quả hơn Việc xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là

vô cùng quan trọng, nó xác định hướng đi để doanh nghiệp đạt được mục tiêu

theo kế hoạch đặt ra Chiến lược kinh doanh càng rõ ràng, càng khả thi thì

mục tiêu càng sơm đạt được, ngược lại nếu chiến lược kinh doanh mơ hồ, con

số không rõ ràng sẽ cản trở sự phát triển, thậm chí là khiến doanh nghiệp phải

1.3 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh

và mục tiêu chiến lược của doanh

nghiệp

Trang 12

Doanh nghiệp muốn đi về đâu?

 Mang tính dài hạn, phổ biến sâu rộng đến toàn doanhnghiệp để mỗi thành viên hiểu, toàn tâm toàn ý

Trang 13

13

TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

Tầm nhìn chiến lược phải đảm bảo:

Đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu, truyền cảm hứng

Khoảng cách thời gian hợp lý để đạt được kết

Trang 14

14

Tầm nhìn

Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng

đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có

nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và

dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới,

chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm

đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu

thích và quốc gia tự hào

 Tầm nhìn: Tập đoàn Tài chính Ngân hàng hàng đầu Việt Nam – Vươn ra quốc tế, được khách hàng mến yêu, tín nhiệm và giới thiệu

Trang 15

15

Trường Đại học Mở TP.HCM phấn đấu đến năm 2023 trở thành trường đại học công lập đa ngành hàng đầu ở Việt Nam với định hướng ứng dụng, phổ cập kiến thức

và phục vụ cộng đồng; trong đó hoạt động đào tạo từ xa phát triển ngang tầm khu vực

Trang 16

ý nghĩa của sự ra đời, tồn tại của doanh nghiệp

Sứ mạng chính là bản tuyên ngôn đối với xã hội,

nó chứng minh tính hữu ích của doanh nghiệp

đối với xã hội

=>Lý do ra đời của doanh nghiệp?

Trang 17

Luôn đem lại cho khách hàng sự tiện lợi, an toàn và các

giá trị tăng thêm

Góp phần nâng cao đời sống người dân và phát triển

ngành bán lẻ Việt Nam

 Sứ mệnhVới tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn

nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và

bổ dưỡng

Trang 19

19

M ục tiêu chiến lược vinamilk

 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới

 Đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng

cao

 Củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa việt nam

 Trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại

Đông Nam á

TẦM NHÌN Trường Đại học Thuỷ lợi là trường đại học số 1 trong lĩnh vực thuỷ lợi, thuỷ điện, tài nguyên, môi trường, phòng chống và giảm nhẹ thiên tai; phấn đấu là một trong các trường đại học đa ngành hàng đầu của Việt Nam, có năng lực hội nhập cao với hệ thống giáo dục đại học khu vực và quốc tế.

SỨ MỆNH Trường Đại học Thuỷ lợi là trường đại học công lập có sứ mệnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, phát triển và chuyển giao công nghệ tiên tiến trong các ngành khoa học, kỹ thuật, kinh tế và quản lý, đặc biệt trong lĩnh vực thuỷ lợi, môi trường, phòng chống và giảm nhẹ thiên tai; góp phần thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển bền vững Tổ quốc Việt Nam.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1) Đoàn kết Trong suốt quá trình xây dựng và phát triển, tập thể cán bộ, giảng viên và sinh viên Trường Đại học Thuỷ lợi đã luôn đoàn kết, đồng lòng Đoàn kết chính là sức mạnh giúp Nhà trường vượt qua mọi khó khăn, thách thức hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và đạt được các mục tiêu phát triển.

2) Chính trực Trung thực gắn liền với đạo đức tạo nên sự chính trực - là nguyên tắc sống và làm việc của các thế hệ lãnh đạo, cán bộ, giảng viên và sinh viên Trường Đại học Thuỷ lợi Nuôi dưỡng và bồi đắp lòng chính trực là điều vô cùng quan trọng tạo nên sự thành công của Nhà trường.

3) Tôn trọng Lắng nghe tích cực, tôn trọng sự đa dạng và sự khác biệt của các giá trị cá nhân để phát huy tối đa năng lực mỗi cá nhân, đồng thời tôn trọng tập thể là yếu tố cơ bản tạo dựng môi trường làm việc và học tập thân thiện tại Trường Đại học Thuỷ lợi.

4) Chất lượng Chất lượng chứ không phải tên gọi làm nên thương hiệu trường đại học Phát triển các nguồn lực, đầu tư cho chất lượng - là yếu tố quyết định đẩy mạnh thương hiệu Trường Đại học Thuỷ lợi.

5) Khát vọng Chúng tôi nhận thức rõ mình đang ở đâu và cùng nhau quyết tâm bằng những chương trình hành động cụ thể, phấn đấu trở thành một trong những trường đại học hàng đầu trong nước và có vị trí nhất định trong khu vực

Trang 20

20

Tầm nhìn

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân phấn đấu phát triển thành trường đại học định hướng

nghiên cứu, trường đại học đa ngành có uy tín, đạt chất lượng đẳng cấp khu vực và quốc tế

trong lĩnh vực kinh tế, quản lý, quản trị kinh doanh và một số lĩnh vực mũi nhọn khác.

Phấn đấu trong những thập kỷ tới, trường được xếp trong số 1000 trường đại học hàng đầu

trên thế giới.

Sứ mệnh:

Là trường trọng điểm quốc gia, trường Đại học hàng đầu về kinh tế, quản lý và quản trị

kinh doanh trong hệ thống các trường đại học của Việt Nam Trường Đại học Kinh tế Quốc

dân có sứ mệnh cung cấp cho xã hội các sản phẩm đào tạo, nghiên cứu khoa học, tư vấn,

ứng dụng và chuyển giao công nghệ có chất lượng cao, có thương hiệu và danh tiếng, đạt

đẳng cấp khu vực và quốc tế về lĩnh vực kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh, góp phần

quan trọng vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước trong bối cảnh hội nhập

kinh tế thế giới

Mục tiêu chiến lược

Giữ vững, phát huy và khẳng định vị thế trường trọng điểm quốc gia, trường đầu ngành

trong hệ thống giáo dục đại học của cả nước, phát triển trường Đại học Kinh tế Quốc dân

thành trường đại học đa ngành về kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh, đạt đẳng cấp khu

vực và quốc tế nhằm phục vụ sự nghiệp CNH, HĐH đất nước, phục vụ có hiệu quả nhu

cầu phát triển nhanh và bền vững nền kinh tế - xã hội Việt Nam.

 Giá trị cốt lõi

- Chất lượng và chuyên nghiệp:

Tập thể sư phạm Nhà trường đồng tâm, nhất trí đặt tiêu chuẩn chất lượng và tính chuyên nghiệp lên hàng đầu trong mọi hoạt động giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học.

- Đổi mới và hiệu quả:

Mọi hoạt động của Nhà trường luôn được khuyến khích phát triển với tinh thần coi trọng tư duy sáng tạo, đổi mới cách nghĩ, cách làm để tạo cơ hội từ những thách thức và đạt hiệu quả tối

ưu nhất.

- Thân thiện và phục vụ cộng đồng:

Nhà trường luôn hướng tới mục tiêu cuối cùng trong mọi hoạt động đó là phục vụ cộng đồng, phục vụ xã hội và lấy mục tiêu này làm cơ sở để tạo ra một môi trường làm việc, học tập thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội và đáp ứng nhu cầu xã hội.

Trang 21

21

Phân tích môi trường kinh

doanhNguyễn Ánh Tuyết

Môi trường kinh doanh là khung cảnh bao trùm lên hoạt độngkinh doanh của DN trong nền kinh tế Nó bao gồm tổng thểcác yếu tố, lưc lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng đến

sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt động kinh doanh củaDN

Trang 22

22

Phân tích môi trường kinh doanh

Mục đích:

Xác đinh và hiểu rõ được các yếu tố của môi trường

kinh doanh, tác động của chúng đến hoạt động của DN từ đó

xác định các cơ hội và thách thức (đe doạ) mà doanh nghiệp

mô

2.2 Phân tích môi trường ngành

Trang 23

2.1.2

Nhân khẩu học

2.1.3

Môi trường chính trị

- pháp luật

2.1.4

Môi trường

về văn hóa

2.1.5

Môi trường

tự nhiên

2.1.6

Môi trường công nghệ

2.1.7

Bối cảnh toàn cầu hóa

Trang 24

24

Luật lao độngChính sách bảo vệ môi trường

Hệ thống luật pháp & các qui định xã hội khác

Môi trường pháp lý trong kinh doanh

Hệ thống chính trị, xu hướng đối ngoại

Trang 25

Quá trình đô thị hoá,phân

bố lại dân cư

Trình độ văn hoá giáo dục

của dân cư

Môi trường t ự nhiên

 Thời tiết, khí hậu

 Vị trí địa lý

 Tài nguyên thiên nhiên

 Thảm hoạ thiên nhiên

Trang 26

26

Tốc độ phát triển nhanh của KH – KT – CN

Xu hướng chuyển giao công nghệ dễ dàng

Các giá trị văn hóaChuẩn mực đạo đứcTôn giáo/niềm tin

Xu hướng hay trào lưu

mới

Trang 27

thế được cho nhau nhằm thỏa mãn một nhu cầu nào đó

của người tiêu dùng

Khái niệm chu kỳ ngành

Là thời gian mà sản phẩm của ngành xuất hiện đến khi

rút lui khỏi thị trường Bao gồm 4 giai đoạn:

 Phân tích môi trường ngành:

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của

M.Porter.

Trang 28

Khách Hàng

Sản Phẩm Thay Thế

Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô giá đối với doanh nghiệp Phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu của khách hàng với phương châm “Khách hàng là thượng đế”

Khi khách hàng có ưu thế

Giảmlợi nhuận công ty

 Kéo giá xuống

 Đòi hỏi nâng cao chất lượng

 Cung cấp dịch vụ tốt hơn

Trang 29

 Xác định được khách hàng hiện tại & tương lai để định

hướng chiến lược rõ ràng

 Phân tích khách hàng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau

như địa dư, thu nhập, nhân khẩu học, tâm lý khách hàng

Thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung ứng mang lại nhiều lợi

thế cho doanh nghiệp

 Khi nhà cung ứng có ưu thế

Giảmlợi nhuận công ty

Khi nào nhà cung cấp có ưu thế ?

Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan trọng

Khó khăn & tốn kém khi chuyển sang mua của người khác

Có ít sản phẩm thay thế & quan trọng đối với công ty mua

Có ít doanh nghiệp cung ứng trong ngành

Những nhà cung cấp có thể liên kết lại với nhau

Trang 30

30

Sức ép từ sản phẩm thay thế làm hạn

chế lợi nhuận vì sự cạnh tranh về giá

hoặc khuynh hướng chuyển sang sử

dụng sản phẩm thay thế của người mua

 Doanh nghiệp cần sử dụng nguồn lực và công nghệ

mới vào chiến lược sản phẩm của mình

Phải nhận định được nguồn gốc và biểu biện của nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới

Giải pháp giúp công ty bảo vệ vị trí cạnh tranh là duy trì hàng rào hợp pháp nhằm ngăn cản sự xâm nhập ngành

Trang 31

31

Phân tích từng đối thủ cạnh tranh

“Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”

Mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh?

Chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh?

Điểm mạnh & điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ cạnh tranh

 Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh trong ngành

 Mức độ tăng trưởng của ngành

 Cơ cấu chi phí

CHƯƠNG III

Trang 32

Là bước nghiên cứu những gì thuộc về bản

thân doanh nghiệp nhằm xác định thế mạnh

và điểm yếu của doanh nghiệp để làm tiền

đề cho xây dựng các ma trận phân tích

Thông tin từ hoạt động này chính là cơ sở

cho việc hoạch định và thực thi chiến lược

Cách tiếp cận trong phân tích

 Phân tích theo các chức năng quản trị của quản trịdoanh nghiệp ( Chức năng hoạch định, chức năng tổchức, chức năng điều hành và kiểm soát)

 Phân tích theo các lĩnh vực quản trị doanh nghiệp (lĩnhvực nhân sự, sản xuất…)

 Phân tích theo nguồn lực và năng lực ( xác định nănglực cốt lõi và năng lực vượt trội)

 Phân tích theo chuỗi giá trị ( phân tích hoạt độngchính, hoạt động bổ trợ của doanh nghiệp)

Tiêu đề	Chiến lược và chính sách kinh doanh
Tác giả	Nguyễn Thị Liên Diệp, Nguyễn Mạnh Hùng, Ngô Kim Thành
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Ánh Tuyết
Trường học	Đại học Thủy Lợi
Chuyên ngành	Kinh tế và quản lý
Thể loại	Giáo trình
Năm xuất bản	2010
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	64
Dung lượng	3,49 MB