Tiểu luận đề tài chiến lược marketing quốc tế của zara woman tại thị trường trung quốc

Sự phát triển nhanh chóng và ấn tượng của ZARA WOMAN chính là minh chứng điển hình cho thành công của ZARA trong việc tiếp cận thị trường thời trang toàn cầu, tạo uy tín đối với phân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

-   -

TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

BỘ MÔN: MARKETING QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA ZARA WOMAN TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC

Hà Nội, tháng 3 năm 2023

Lớp tín chỉ : MKT401(GD1-HK2-2223).6

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phạm Thu Hương

Nhóm thực hiện : Nhóm 6

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 6

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

DANH MỤC BẢNG BIỂU 5

DANH MỤC HÌNH 5

LỜI MỞ ĐẦU 6

NỘI DUNG 7

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ ZARA WOMAN VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 7

I.1 Giới thiệu chung về ZARA và ZARA WOMAN 7

I.1.1 Lịch sử hình thành 7

I.1.2 Quá trình phát triển 7

I.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 8

I.1.4 Triết lý kinh doanh 8

I.1.5 Triết lý kinh doanh 9

I.2 ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc 10

I.3 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc của ZARA WOMAN 11

I.3.1 Lý do thâm nhập thị trường Trung Quốc 11

I.3.2 Phương thức thâm nhập thị trường 12

CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 13

II.1 Mục đích và phương pháp nghiên cứu 13

II.1.1 Mục đích 13

II.1.2 Phương pháp nghiên cứu 13

II.2 Nghiên cứu khái quát thị trường thời trang Trung Quốc 13

II.2.1 Nghiên cứu thông tin thị trường 13

II.2.2 Nghiên cứu cách thức lựa chọn thị trường định hướng 15

II.3 Nghiên cứu chi tiết thị trường thời trang Trung Quốc 16

II.3.1 Nghiên cứu khách hàng 16

II.3.2 Nghiên cứu sản phẩm 17

II.3.3 Quy mô và đặc điểm của thị trường 18

II.3.4 Hệ thống phân phối trên thị trường 18

II.3.5 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 19

II.3.6 Hệ thống cơ sở hạ tầng 21

II.3.7 Dự báo xu hướng biến động của thị trường 21

II.4 Phân tích mô hình SWOT của ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc 22

CHƯƠNG III CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA ZARA WOMAN TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 23

III.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế (Product) 23

III.1.1 Danh mục sản phẩm 23

III.1.2 Logo và bao bì sản phẩm 24

III.1.3 Định vị sản phẩm 26

III.1.4 Cá biệt hóa sản phẩm 26

III.1.5 Vòng đời sản phẩm 26

III.1.6 Giá trị thương hiệu 27

III.2 Chiến lược giá quốc tế (Price) 27

III.2.1 Chiến lược giá 27

III.2.2 Định giá 27

III.3 Chiến lược phân phối quốc tế (Place) 29

III.3.1 Hình thức phân phối 29

III.3.2 Phát triển cấu trúc kênh phân phối 31

III.3.3 E – Marketing 34

III.4 Chiến lược xúc tiến quốc tế (Promotion) 35

III.4.1 Quảng cáo 35

III.4.2 Đánh vào tâm lý người tiêu dùng 36

III.4.3 Quan hệ công chúng 36

CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA ZARA WOMAN TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 38

IV.1 Đánh giá chiến lược Marketing quốc tế của ZARA WOMAN tại Trung Quốc 38

IV.1.1 Điểm mạnh 38

IV.1.2 Hạn chế 39

IV.2 Giải pháp cho chiến lược Marketing quốc tế của ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc 39

KẾT LUẬN 42

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Doanh số của ZARA và Inditex giai đoạn 2016 – 2020 9

Bảng 2 Hệ thống chuỗi cung ứng và nhà máy của ZARA tại các thị trường (2022) 32

DANH MỤC HÌNH Hình 1 Doanh số của ZARA trong ngành thời trang tại Trung Quốc (2017 – 2020) 10

Hình 2 Số cửa hàng mới và tổng cửa hàng của ZARA ở thị trường Trung Quốc 11

Hình 3 Chỉ số kinh tế Trung Quốc giai đoạn giai đoạn 2012 – 2022 15

Hình 4 Logo của thời trang ZARA (1975 – nay) 24

Hình 5 Logo chính thức của thời trang ZARA (2019 – nay) 25

Hình 6 Túi giấy của thời trang ZARA 25

Hình 7 Số lượng chi nhánh mới và tổng chi nhánh của ZARA tại Trung Quốc 29

Hình 8 Doanh số bán hàng trực tiếp và trực tuyến của ZARA tại Trung Quốc 30

Hình 9 Mô hình chuỗi cung ứng của ZARA 31

Hình 10 Mô hình trung tâm phân phối toàn cầu của ZARA 33

LỜI MỞ ĐẦU

Thời trang luôn là vấn đề đón đầu xu hướng và thời đại Các công ty, doanh nghiệp thời trang, để tồn tại và phát triển, cần sử dụng những chiến lược Marketing thông minh, phù hợp và đúng đắn để thâm nhập thị trường quốc tế, tiếp cận cũng như tạo dấu ấn ảnh hưởng trên thị trường toàn cầu Tuy nhiên, vấn đề thâm nhập, mở rộng và phát triển luôn

là bài toán đầy thách thức đối với các doanh nghiệp, kể cả các nhãn hiệu thời trang từng khẳng định vị thế, uy tín nhất định trên thị trường tiêu dùng

ZARA chính là một thương hiệu thời trang nhanh nổi tiếng với hệ thống chuỗi cung ứng và bán lẻ rộng khắp thị trường toàn cầu Thành công của ZARA trong quá trình mở rộng thị trường đến từ chiến lược Marketing phù hợp; cùng những quan điểm kinh doanh, công thức cho dây chuyền sản xuất độc đáo, đạt hiệu quả tối ưu nhất Năm 2004, ZARA chính thức thâm nhập vào Trung Quốc với mục tiêu khai thác tiềm năng từ thị trường tiêu dùng đông dân nhất thế giới này Đến hiện tại, ZARA đã mở rộng thành công thị trường, chiếm vị trí quan trọng trong ngành thời trang nhanh của Trung Quốc

Để tìm hiểu chi tiết hơn về chiến lược dẫn tới thành công của ZARA tại thị trường Trung Quốc, đặc biệt là dòng sản phẩm khởi đầu và cốt lõi ZARA WOMAN, nhóm chúng

em đã quyết định phân tích đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế của ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc” trên 4 nội dung chính:

 Chương 1: Giới thiệu về ZARA & ZARA WOMAN và phương thức thâm nhập thị

trường Trung Quốc

 Chương 2: Nghiên cứu thị trường Trung Quốc

 Chương 3: Chiến lược Marketing quốc tế của dòng sản phẩm ZARA WOMAN tại

thị trường Trung Quốc

 Chương 4: Đánh giá và đề xuất giải pháp cho chiến lược Marketing quốc tế của

ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc

Trong quá trình tìm hiểu, nhóm chúng em đã vận dụng kiến thức môn học Marketing quốc tế kết hợp tìm kiếm thông tin Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian, kiến thức cũng như

kỹ năng phân tích, chúng em vẫn chưa thể hoàn thiện đầy đủ, chi tiết và chính xác mọi nội dung; vì vậy, chúng em rất mong có thể nhận được những nhận xét và góp ý từ cô để hoàn chỉnh bài nghiên cứu tốt hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ ZARA WOMAN VÀ PHƯƠNG THỨC

THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC I.1 Giới thiệu chung về ZARA và ZARA WOMAN

I.1.1 Lịch sử hình thành

ZARA là thương hiệu thời trang bình dân và nổi tiếng thế giới và thuộc sở hữu của tập đoàn dệt may Inditex của Tây Ban Nha – tập đoàn thời trang lớn nhất thế giới Cửa hàng ZARA đầu tiên được ra đời vào năm 1975 bởi Amancio Ortega với tư cách là doanh nghiệp gia đình tại trung tâm A Coruña, Galicia, Tây Ban Nha Ban đầu cửa hàng được đặt tên là ZORBA – lấy cảm hứng từ bộ phim kinh điển Zorba The Greek của Hy Lạp, nhưng sau đó đã được đổi tên lại thành “ZARA” vì “ZORBA” trùng với tên của một quán bar gần cửa hàng tại thời điểm đó

Trong những ngày đầu thành lập, ZARA được mọi người biết đến là cửa hàng “xa

xỉ tầm thấp” – chuyên bán các sản phẩm quần áo và phụ kiện giá bình dân nhưng trông giống với các thương hiệu nổi tiếng Đến năm 1980, những thay đổi lớn mới thực sự bắt đầu Để mô tả cách tiếp cận mang tính đột phá đối với thiết kế, sản xuất và phân phối giảm thời giao hàng và nhanh chóng tiếp cận, thích ứng với các xu hướng mới nổi, Ortega đã đặt ra cụm từ “thời trang ăn liền” hay “thời trang nhanh” Các năm tiếp theo, cách tiếp cận thời trang và mô hình kinh doanh của ZARA dần tạo ra sức hút và tầm ảnh hưởng với người tiêu dùng trong lĩnh vực thời trang

ZARA WOMAN là dòng sản phẩm chủ đạo và khởi đầu của ZARA, chuyên về quần áo và phụ kiện dành cho phụ nữ Nhãn hiệu này thuộc sở hữu của nhà bán lẻ thời trang Tây Ban Nha – Inditex – công ty đồng thời sở hữu các thương hiệu thời trang nổi tiếng khác như Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti hay Stradivarius Sự phát triển nhanh chóng và ấn tượng của ZARA WOMAN chính là minh chứng điển hình cho thành công của ZARA trong việc tiếp cận thị trường thời trang toàn cầu, tạo uy tín đối với phân khúc khách hàng mục tiêu – nữ giới – mà hãng đặt ra ban đầu; đồng thời, thể hiện tiềm năng phát triển, đa dạng hóa sản phẩm của nhãn hiệu thời trang quốc tế này

I.1.2 Quá trình phát triển

Amancio Ortega thành lập công ty mẹ cho thương hiệu ZARA trước khi tham gia vào thị trường thế giới Từ năm 1988, công ty bắt đầu kế hoạch mở rộng thị trường với mục tiêu hướng tới chinh phục quốc tế, tạo dấu ấn trên thị trường toàn cầu Theo đó, ZARA

lần lượt có mặt tại Bồ Đào Nha, Hoa Kỳ, Pháp, các nước châu Âu khác, và thị trường châu Á, châu Phi và châu Úc

Vào tháng 9 năm 2010, ZARA đã khai trương cửa hàng trực tuyến của mình với các trang web bắt đầu ở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức và Pháp Các cửa hàng trực tuyến bắt đầu hoạt động tại Hoa Kỳ vào năm 2011, Trung Quốc vào năm 2012, Nga

và Canada vào năm 2013, Mexico vào năm 2014, Hàn Quốc vào năm 2014, Romania năm

2016, Ấn Độ năm 2017, Brazil năm 2019 và Peru năm 2020

Năm 2019, theo tạp chí kinh doanh thời trang toàn cầu MDS, ZARA đã tăng 2,17% trong khi thương mại dệt may thế giới giảm 2,38% Năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch COVID–19, các cửa hàng ZARA trên toàn thế giới phải tạm thời đóng cửa và có kế hoạch cắt giảm số lượng địa điểm bán lẻ tại thị trường châu Âu Đến tháng 4 năm 2020, ZARA

đã tăng cường vận chuyển và chuyển dịch hoạt động kinh doanh sang khu vực châu Á khi Trung Quốc kết thúc khóa hàng sau 76 ngày, người tiêu dùng hình thành thói quen mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử

I.1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của ZARA là “trở thành thương hiệu thời trang toàn cầu”, dẫn đầu trong

xu hướng phát triển thời trang hiện đại và bền vững Để thực hiện tầm nhìn đó, ZARA cam kết “cung cấp các mẫu thiết kế mới được làm từ các vật liệu chất lượng, giá cả phải chăng”; thực hành thời trang nhanh nhưng thân thiện với môi trường, sử dụng vật liệu tái chế và giảm chất thải trong quy trình sản xuất

Sứ mệnh của ZARA là “góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội và môi

trường” Trong những năm gần đây, ZARA đã đặt ra nhiều mục tiêu liên quan đến tính

bền vững; bao gồm đạt mức phát thải bằng không vào năm 2040, mua sắm bền vững 100% bằng sợi xenlulo, bông, vải lanh và các vật liệu sinh học khác, đồng thời, không sử dụng nhựa sử dụng một lần

I.1.4 Triết lý kinh doanh

Khác biệt với mô hình bán lẻ thời trang truyền thống, ZARA vận hành triết lý kinh doanh “thời trang nhanh” độc đáo, ấn tượng của riêng mình với 3 mục tiêu xuyên suốt chuỗi cung ứng từ thu mua, sản xuất, cho đến kho hàng, phân phối và bán lẻ:

Thời gian ngắn: So với thời gian trung bình là 6 tháng, ZARA chỉ cần 4 tuần để

đưa một ý tưởng thiết kế thành sản phẩm đến tay người tiêu dùng và liên tục thay thế các

sản phẩm trên kệ hàng mới nhằm đáp ứng nhanh nhất những xu hướng thời trang thịnh hành, thu hút thị hiếu của người tiêu dùng

Số lượng tối thiểu: Mỗi mẫu sản phẩm của ZARA sẽ được sản xuất với số lượng

tối thiểu để tránh tối đa rủi ro tồn kho hay cản trở quá trình lưu thông hàng hóa, đồng thời, đặc biệt tạo ra cảm giác “độc quyền” và “khan hiếm” đối với những người tiêu dùng đam

mê thời trang

Kiểu dáng đa dạng: ZARA luôn gây ấn tượng với người tiêu dùng trên thị trường

toàn cầu với những bộ sưu tập đa dạng mẫu mã, kiểu dáng lẫn màu sắc, phong cách; điều này đã giúp ZARA tiếp cận gần hơn với các phân khúc, đối tượng khách hàng khác nhau, gia tăng sức ảnh hưởng và doanh thu, lợi nhuận của nhãn hiệu

I.1.5 Triết lý kinh doanh

Tình hình kinh doanh của ZARA nhìn chung khá khả quan Kết quả kinh doanh có mức tăng đều đặn, với doanh thu được báo cáo là xấp xỉ 15 tỷ USD vào năm 2020 (bất chấp đại dịch COVID–19) và lợi nhuận hoạt động đạt mức 4,77 tỷ USD Khởi đầu chỉ là một cửa hàng nhỏ ở Tây Ban Nha, ZARA nhanh chóng phát triển, mở rộng dấu ấn quốc tế với hơn 2.000 cửa hàng tại 96 thị trường và trở thành thương hiệu thời trang nhanh bán lẻ lớn nhất thế giới

Bảng 1 Doanh số của ZARA và Inditex giai đoạn 2016 – 2020

Doanh số ròng của Inditex (triệu USD) 24,65 26,8 27,65 29,92 21,58

(Nguồn: Theo báo cáo thường năm Inditex, 2020)

ZARA WOMAN được ra mắt như một bộ sưu tập riêng biệt, dòng sản phẩm chủ đạo trong thương hiệu ZARA vào đầu những năm 2000 Mặc dù ZARA không công bố dữ liệu tài chính cụ thể cho từng bộ sưu tập của mình, nhưng trên cơ sở mức độ phổ biến, sự nổi tiếng và uy tín của dòng sản phẩm này trong thị trường tiêu dùng thời trang, có thể nhận định, ZARA WOMAN có đóng góp đáng kể, chiếm phần lớn trong doanh thu, lợi nhuận của thương hiệu cũng như khẳng định lại hình ảnh chung của cả thương hiệu

I.2 ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc

Kể từ lần đầu đặt chân đến Trung Quốc năm 2004, ZARA đạt thành tựu ấn tượng trong ngành công nghiệp thời trang đầy biến động của thị trường này Hai năm sau, với tốc

độ phát triển nhanh chóng và tiềm năng thị trường lớn, ZARA sở hữu 123 cửa hàng, tại hơn 50 thành phố, trên 21 tỉnh thành Đến năm 2014, ZARA chính thức lọt top thương hiệu thời trang hàng đầu Trung Quốc và mở cửa hàng chính thức đầu tiên của mình trên Tmall, bên cạnh trang web mua sắm trực tuyến “ZARA CHINA” ra mắt năm 2012

ZARA WOMAN – dòng sản phẩm chính của ZARA – cung cấp đa dạng quần áo, phụ kiện, giày và trang sức dành riêng cho nữ giới Các thiết kế của thương hiệu có tính thẩm mỹ cao, đón đầu xu hướng thời trang thịnh hành với mức giá phải chăng Sự ra mắt của ZARA WOMAN đã được người tiêu dùng đón nhận nồng nhiệt, góp phần thiết lập bộ sưu tập như một phần quan trọng, thiết yếu và cốt lõi của thương hiệu ZARA rộng lớn hơn Ngày nay, ZARA WOMAN vẫn được đánh giá cao, trở thành một trong những dòng sản phẩm nổi tiếng nhất, thành công nhất của ZARA

Về tình hình kinh doanh của ZARA tại thị trường Trung Quốc, từ năm 2017 đến

2019, doanh số lớn nhất đạt 2,45 tỷ USD; tuy nhiên, dịch bệnh COVID 19 kéo dài đã hạn chế hoạt động kinh doanh của nhãn hiệu này, buộc ZARA phải đóng cửa nhiều cửa hàng, sức mua giảm, doanh số cũng kéo xuống 2,06 tỷ USD

Hình 1 Doanh số của ZARA trong ngành thời trang tại Trung Quốc (2017 – 2020)

(Nguồn: Global Data - 12/2021)

Trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2017, số lượng cửa hàng ZARA tăng liên tục, cho thấy sự phát triển tiềm năng và những kết quả tích cực, ấn tượng của ZARA, đặc biệt là dòng sản phẩm chính ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc Từ 2013 đến

2020, tốc độ mở rộng thị trường có phần chậm lại, thậm chí có các cửa hàng phải đóng cửa

do ảnh hưởng từ các điều kiện khách quan

Hình 2 Số cửa hàng mới và tổng cửa hàng của ZARA ở thị trường Trung Quốc

(Nguồn: Statista - 2021)

I.3 Phương thức thâm nhập thị trường Trung Quốc của ZARA WOMAN

I.3.1 Lý do thâm nhập thị trường Trung Quốc

Mở rộng tiếp cận thị trường toàn cầu: ZARA – một trong những thương hiệu

thời trang bán lẻ nổi tiếng của Tây Ban Nha – mong muốn mở rộng thị trường châu Á ZARA đã hoạch định các chiến lược thông qua nghiên cứu thử nghiệm hệ thống phân phối trực tuyến trên các tệp khách hàng – phù hợp với mục tiêu đa dạng mức giá theo các mức thu nhập khác nhau của ZARA, cụ thể dòng sản phẩm ZARA WOMAN, khi thâm nhập thị trường Trung Quốc

Tận dụng tiềm năng của thị trường Trung Quốc: Trung Quốc là quốc gia có số

dân đông nhất thế giới, sức mua đối với hàng hóa tiêu dùng, trong đó có thời trang, tăng lên đáng kể Điều này cho thấy tiềm năng lớn của ngành may mặc Trung Quốc, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp quốc tế chia sẻ nguồn lợi nhuận khổng lồ của thị trường này Đặc biệt, phân khúc thu nhập trung bình tại Trung Quốc gia tăng nhanh chóng, giúp ZARA WOMAN tiếp cận quy mô khách hàng mục tiêu lớn hơn

I.3.2 Phương thức thâm nhập thị trường

ZARA, cụ thể với dòng sản phẩm ZARA WOMAN, thâm nhập vào thị trường Trung Quốc trên cơ sở kết hợp đa dạng phương thức Phương thức chính được ZARA áp dụng là đầu tư, xây dựng mới hoàn toàn các chi nhánh tại thị trường nội địa, do công ty mẹ Inditex sở hữu 100% vốn và kiểm soát hoàn toàn Đến cuối năm 2020, ZARA có 165 cửa hàng tại Trung Quốc; đặc biệt, tại Thượng Hải, ZARA đã chọn các khu vực đông đúc để mở cửa hàng, nhằm xây dựng hình ảnh cao cấp, sang trọng cho thương hiệu, tiếp cận với tâm lý đặc trưng của người tiêu dùng Trung Quốc khi lựa chọn địa điểm mua sắm trực tiếp Bên cạnh đó, ZARA vẫn đồng thời nhượng quyền tại một số cửa hàng nội địa Trung Quốc

Một khía cạnh quan trọng, nổi bật và đặc trưng trong quá trình thâm nhập thị trường Trung Quốc của ZARA chính là sự phát triển chuỗi cung ứng địa phương, cho phép doanh nghiệp này hình thành hệ thống sản xuất và phân phối sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả tại nhiều địa điểm, rút ngắn thời gian chuỗi cung ứng Điều này hoàn toàn phù hợp và tối ưu đối với chiến lược phát triển xu hướng “thời trang nhanh” mà thương hiệu thời trang toàn cầu ZARA đã và đang theo đuổi khi tiếp cận thị trường toàn cầu nói chung, thị trường Trung Quốc nói riêng

Trong quá trình thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, ZARA tập trung vào việc thấu hiểu và thích ứng với các thói quen tiêu dùng, sở thích thời trang cũng như chuẩn mực văn hóa; từ đó, đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp, đạt hiệu quả tối ưu trong tiếp cận, mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nội địa

CHƯƠNG II NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC

II.1 Mục đích và phương pháp nghiên cứu

II.1.1 Mục đích

 Cung cấp dữ liệu cho chiến lược Marketing quốc tế của ZARA WOMAN trong thâm nhập và phát triển thị trường Trung Quốc

 Xác định nhu cầu của thị trường và các tệp khách hàng mục tiêu

 Xác định các đối thủ cạnh tranh ở thị trường Trung Quốc

 Xác định các chính sách về sản phẩm, giá, quảng cáo và phân phối

II.1.2 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Thu thập dữ liệu từ các tài nguyên, số liệu sẵn

có kiếm được

 Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu từ Internet; từ các cơ quan chính phủ – phi chính phủ; từ thị trường thương mại; thông qua người tiêu dùng và các báo cáo tài chính

II.2 Nghiên cứu khái quát thị trường thời trang Trung Quốc

II.2.1 Nghiên cứu thông tin thị trường

a) Môi trường nhân khẩu học

Theo dữ liệu Cục Thống kê quốc gia Trung Quốc, dân số Trung Quốc đạt 1.41175

tỷ người vào cuối năm 2022, đây là quốc gia đông dân nhất thế giới và chiếm hơn 18% dân số thế giới

Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là 1,051 (1.051 nam trên 1.000 nữ) cao hơn tỷ lệ giới tính toàn cầu Về độ tuổi, đa phần dân số Trung Quốc vẫn nằm trong độ tuổi lao động (từ 15 – 64); độ tuổi trung bình ở Trung Quốc là 39,5 tuổi (Thống kê của Liên Hợp Quốc năm 2022) và có khả năng đối mặt với già hóa dân số Như vậy, ZARA, với tệp khách hàng chủ yếu hướng tới phụ nữ trong độ tuổi 23 – 35, có thể có một số giới hạn trong quá trình tiếp cận phân khúc khách hàng mục tiêu

Trung Quốc có lợi thế về nguồn lao động dồi dào, nhân công giá rẻ với mức lương thấp; theo đó, ZARA có thể trực tiếp đặt quy trình sản xuất tại thị trường Trung Quốc nhằm đảm bảo tiêu chí về tốc độ sản xuất mà nhãn hiệu luôn hướng tới như một đặc trưng độc đáo trong kinh doanh lĩnh vực thời trang nhanh

b) Môi trường chính trị – pháp luật:

Nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa theo chế độ đơn Đảng – Đảng Cộng sản Trung Quốc Chính vì vậy, pháp luật và chính trị Trung Quốc là một khối thống nhất, tính ổn định tương đối cao, tạo cảm giác an toàn cho doanh nghiệp nội địa và quốc tế Điều này giúp cho ZARA có thể kinh doanh, cạnh tranh công bằng với các công ty nội địa và các đối thủ cạnh tranh nước ngoài

Đồng thời, Trung Quốc đề cao sự kiểm soát của Chính phủ đối với hoạt động của các doanh nghiệp Luật Đầu tư nước ngoài 2019 quy định, Chính phủ có quyền kiểm tra nếu hoạt động của doanh nghiệp nước ngoài ảnh hưởng đến an ninh quốc gia Sự kiện bông Tân Cương chứng kiến sự thoái lui của các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng là minh chứng cho biện pháp chính trị cứng rắn của giới chức trách trong quản lý doanh nghiệp, nhằm đảm bảo tính pháp lý của các doanh nghiệp quốc tế

c) Môi trường công nghệ – kỹ thuật

Trung Quốc trở thành một trong những quốc gia tiên phong về đổi mới sáng tạo Có thể nói, Trung Quốc – siêu cường công nghệ – luôn bắt kịp xu thế bùng nổ kỹ thuật

số và thành công ứng dụng công nghệ vào sản xuất, sinh hoạt

Khoảng 96% người dùng ở Trung Quốc mua sắm trực tuyến bằng điện thoại thông minh, vượt xa các thị trường lớn khác Các nền tảng thương mại điện tử của nước này liên tục đổi mới để cung cấp những trải nghiệm thu hút người tiêu dùng Đặc biệt, thế hệ gen Z và Millennials của Trung Quốc là một trong những nhóm sành điệu nhất trên thị trường xa xỉ hiện nay Những ứng dụng như Taobao, Wechat, Douyin, Weibo và Xiaohongshu thống trị mạng xã hội và chi tiêu của Trung Quốc

d) Môi trường văn hóa – xã hội

Văn hóa Trung Quốc là một trong những nền văn hóa lâu đời nhất trên thế giới, ảnh hưởng mạnh mẽ đến các dân tộc, quốc gia lân cận Người tiêu dùng Trung Quốc tương đối dễ tính, dễ bị thu hút bởi sự mới lạ và khác biệt Về trang phục, người Trung Quốc vẫn thường mặc các trang phục truyền thống trong các dịp lễ, đặc biệt là sườn xám – trang phục điển hình của phụ nữ Trung Quốc Thanh thiếu niên Trung Quốc đều ưa chuộng các sản phẩm hiện đại và những nhãn hiệu tên tuổi, điều này phù hợp với khả năng cung cấp của ZARA Tuy nhiên, do ý thức bảo tồn các giá trị truyền thống, lòng tự tôn và chủ nghĩa dân tộc mạnh mẽ đã mang lại điểm khác biệt trong hành vi tiêu dùng

của giới trẻ Trung Quốc Vì vậy, theo xu hướng thời trang hiện đại, ZARA WOMAN còn ra mắt những mẫu sườn xám cách tân dáng ngắn trên thị trường Trung Quốc

e) Môi trường kinh tế

Kinh tế Trung Quốc là nền kinh tế đang phát triển, có nhiều thành phần kinh tế Đồng thời, nền kinh tế này có khả năng phục hồi mạnh mẽ nhờ hệ thống công nghiệp hoàn chỉnh, nhân lực dồi dào, cơ sở hạ tầng thuận tiện, thị trường mạnh mẽ và năng động nên mang tiềm năng kinh tế vô cùng lớn

Nhiều phân khúc khách hàng với các mức thu nhập đa dạng, tạo ra cơ hội tiềm năng cho ZARA muốn thâm nhập và lựa chọn được phân khúc khách hàng mục tiêu Thu nhập bình quân theo đầu người của Trung Quốc tăng từ 11,140 USD (2012) lên 19,160 USD (2021); do đó, để tiếp cận khách hàng trên tiêu chí thu nhập, ZARA WOMAN đã đưa ra mức giá khoảng 8,61 USD đến 114,75 USD (60 NDT – 800 NDT)

GDP Trung Quốc tăng trưởng từ 8,532 nghìn tỷ USD (53,86 nghìn tỷ NDT) vào năm 2012 lên 17,73 nghìn tỷ USD (khoảng 114.37 nghìn tỷ NDT) vào năm 2021, tỷ trọng trong nền kinh tế thế giới tăng từ 11,3% lên 18,5%

Hình 3 Chỉ số kinh tế Trung Quốc giai đoạn giai đoạn 2012 – 2022

(Nguồn: World Bank)

II.2.2 Nghiên cứu cách thức lựa chọn thị trường định hướng

Thị trường có quy mô tiêu dùng lớn: Trung Quốc là thị trường tiêu dùng lớn

nhất thế giới và đặc biệt, tầng lớp trung lưu với mức thu nhập trung bình đang gia tăng

nhanh chóng – phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu của xu hướng thời trang nhanh mà ZARA, hay cụ thể là ZARA WOMAN theo đuổi

Thị trường cởi mở với hoạt động quốc tế: Trong những năm gần đây, chính

sách mở cửa, ưu đãi về thuế suất dành cho các doanh nghiệp nước ngoài được tiến hành rộng rãi Do đó, từ năm 2002, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nước ngoài, chẳng hạn như H&M (Thụy Điển), Uniqlo (Nhật Bản), GAP (Mỹ) và ZARA (Tây Ban Nha) nhanh chóng thâm nhập và phát triển tại thị trường Trung Quốc

Trên cơ sở 2 tiêu chuẩn trên, Trung Quốc có thể được đánh giá là thị trường định hướng mục tiêu của nhãn hiệu thời trang toàn cầu ZARA Chính vì vậy, năm 2006, ZARA chính thức mở rộng thị trường theo nguyên tắc điều chỉnh linh hoạt, quyết định thâm nhập và phát triển tại thị trường Trung Quốc

II.3 Nghiên cứu chi tiết thị trường thời trang Trung Quốc

II.3.1 Nghiên cứu khách hàng

Đặc điểm khách hàng mục tiêu: ZARA WOMAN chủ yếu nhắm tới tệp khách

hàng nữ từ 23 đến 35 tuổi, có sự nhạy cảm tương đối về giá nhưng vẫn có khả năng chi trả các sản phẩm có giá trị cao (ZARA không lựa chọn nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18–22 vì nhìn chung khách hàng trong độ tuổi này có mặt hạn chế về khả năng thanh toán) Họ muốn mua những sản phẩm có giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo yếu tố thẩm mỹ Đặc biệt, với văn hóa đậm chất Á – Đông, người Trung Quốc có xu hướng coi trọng hình thức bên ngoài; do đó, họ ưa chuộng sử dụng các nhãn hiệu thời trang danh tiếng toàn cầu, mua sắm tại các cửa hàng sang trọng Đặc biệt, nhóm khách hàng có độ tuổi từ 23 – 35 chủ yếu tiêu dùng thời trang nhanh, có những yêu cầu nhất định về phong cách thời trang, luôn cố gắng bắt kịp sớm nhất xu hướng thời trang hiện đại nhất

Hành vi tiêu dùng: Giới trẻ Trung Quốc chịu ảnh hưởng nhiều từ công nghệ nên có

thói quen mua sắm trực tuyến qua các sàn thương mại điện tử Theo khảo sát của Accergy, hơn 70% khách hàng trong độ tuổi từ 23 – 35, đặc biệt khách hàng nữ giới (khách hàng mục tiêu của ZARA WOMAN), sẵn sàng mua sản phẩm online Bên cạnh đó, người dân Trung Quốc không chú trọng vấn đề trung thành với nhãn hàng mà ưu tiên các trào lưu thịnh hành nhất thời, thường xuyên thay đổi thói quen tiêu dùng

II.3.2 Nghiên cứu sản phẩm

Chất lượng sản phẩm: ZARA WOMAN sử dụng các chất liệu tự nhiên, nhân tạo và

tổng hợp tạo sự bền chắc cho sản phẩm, đảm bảo 100% không chất độc hại Thời trang của dòng sản phẩm này đơn giản nhưng không đơn điệu, tập trung làm nổi bật sản phẩm từ các chi tiết nhỏ về họa tiết, đường may hay phối hợp màu sắc Đặc biệt, mọi sản phẩm của nhãn hiệu này đều hướng tới tối ưu hóa tính ứng dụng, đa dạng sản phẩm nhằm phù hợp với nhiều tình huống Một điểm hạn chế của ZARA WOMAN là sự “hết thời” nhanh chóng, thường chỉ nổi bật trên thị trường trong 2 đến 3 tuần – phù hợp với xu hướng thời trang nhanh mà hãng theo đuổi

Đa dạng sản phẩm và khan hiếm số lượng: Yếu tố “đa dạng và khan hiếm” của

ZARA WOMAN đến từ tốc độ quay vòng hàng hóa nhanh chóng Trên cơ sở giảm thiểu tối đa hàng tồn kho, đẩy nhanh lưu thông hàng hóa, ZARA, hay ZARA WOMAN, liên tục giới thiệu các mẫu mã mới, nhưng lại giới hạn số lượng và thời gian sản phẩm tồn tại trên thị trường, đem đến cho khách hàng cảm giác “độc nhất” và thôi thúc hành vi tiêu dùng “mua nhầm còn hơn bỏ sót” Đặc biệt, chiến lược này rất phù hợp với đặc trưng của tệp khách hàng mục tiêu tại thị trường Trung Quốc – người dân nước này có xu hướng muốn tìm kiếm sự “duy nhất”, gia tăng hình ảnh, thể diện cá nhân Chính vì vậy,

sự khan hiếm mà ZARA tạo ra sẽ gia tăng mong muốn và mức sẵn sàng chi tiêu cho dòng sản phẩm này của người dân Trung Quốc

Giá cả phải chăng: ZARA nói chung hay ZARA WOMAN nói riêng được đánh giá

là thời trang “xi xỉ tầm thấp”, tập trung vào phân khúc khách hàng nữ trong độ tuổi 23 –

35 và mức thu nhập trung bình Chính vì vậy, mặc dù mang tính thời trang cao, nhưng sản phẩm của ZARA WOMAN cũng vẫn có mức giá rất hợp lý và đa dạng mức giá cho nhiều phân khúc khách hàng khác (ngoài tệp khách hàng mục tiêu) Giá tiền của sản phẩm còn tùy thuộc vào bộ sưu tập các mùa, chất liệu hay xu thế thời trang thịnh hành; mức giá trên chỉ đơn thuần là giá tham khảo ở mức cơ bản, phổ thông cho dòng ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc:

 Đối với quần áo: 60 NDT – 800 NDT

 Đối với phụ kiện: 60 NDT – 500 NDT

 Đối với nước hoa: 75 NDT – 200 NDT

II.3.3 Quy mô và đặc điểm của thị trường

Với dân số cao nhất thế giới, Trung Quốc là thị trường rộng lớn và có sức mua tiêu dùng hay sức tiêu thụ hàng hóa hàng đầu thế giới Nhìn chung, Trung Quốc có thể được coi là thị trường tiềm năng với tốc độ tăng trưởng đạt top đầu, có khả năng tiếp tục mở rộng và phát triển theo cấp số nhân Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, mức sống của người dân ngày càng nâng cao, các phân khúc cao cấp hay bình dân tại thị trường Trung Quốc đều được dự đoán đạt mức tăng trưởng ấn tượng

Trong hơn 40 năm cải cách và mở cửa, ngành công nghiệp may mặc Trung Quốc phát triển vượt bậc, dẫn đầu thế giới về quy mô, sức ảnh hưởng và khẳng định vị thế cường quốc hàng may mặc trên thị trường toàn cầu Theo Hiệp hội May mặc Quốc gia Trung Quốc, đến năm 2020, cả nước có 170.000 doanh nghiệp hoạt động, tổng sản lượng hàng may mặc đạt khoảng 71,2 tỷ chiếc và doanh số tiêu thụ quần áo vượt quá 40 tỷ chiếc Vào giai đoạn Covid 19, ngành may mặc vẫn duy trì mức tăng trưởng dương, trở thành động lực quan trọng trong thúc đẩy tiêu dùng Các thương hiệu nổi bật như Li–ning, SHEIN, tiếp tục gia tăng ảnh hưởng tại thị trường nội địa lẫn quốc tế; đồng thời, các doanh nghiệp nước ngoài như Chanel, Louis Vuitton, Uniqlo, ZARA, không ngừng phát triển và mở rộng thị trường tại Trung Quốc

II.3.4 Hệ thống phân phối trên thị trường

Tại thị trường Trung Quốc, kênh phân phối hàng tiêu dùng chủ yếu được các nhà sản xuất quyết định lựa chọn chính là kênh phân phối bán lẻ thông qua hai hình thức trực tuyến và trực tiếp, trên cơ sở đặc điểm thị trường và thị hiếu người tiêu dùng

a) Hình thức phân phối trực tuyến

Thời trang là một trong những danh mục thương mại điện tử lớn nhất của Trung Quốc Hầu hết các sản phẩm may mặc được mua trực tuyến đều được bán trên các sàn thương mại điện tử lớn như Taobao, Tmall và JD – những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ về

cả thị phần cũng như doanh số bán hàng Nhận thấy tiềm năng lớn từ kênh phân phối này, ZARA, H&M hay Uniqlo đã tận dụng cơ hội đưa sản phẩm của mình lên các sản thương mại điện tử như để tối ưu hóa khả năng tiếp cận người tiêu dùng và tăng cường doanh thu bán hàng Đặc biệt, thị trường mua hàng trực tuyến lại càng phát triển rầm rộ hơn trong thời điểm dịch COVID 19

Bên cạnh sàn thương mại điện tử, các mạng xã hội như Douyin, Tiktok hay

thị thông qua các video ngắn hoặc livestream Tại thị trường Trung Quốc, các nhãn hiệu thời trang đã tận dụng Douyin và một số mạng xã hội phổ biến khác để hợp tác với KOL, đồng thời, tiến hành các chiến dịch quảng bá, thực hiện giao dịch mua bán ngay trên ứng dụng nền tảng này

b) Hình thức phân phối trực tiếp

Ngành công nghiệp thời trang Trung Quốc phát triển mạnh mẽ nhờ hệ thống phân phối trực tiếp thông qua các cửa hàng bán lẻ Mặc dù vào thời đại công nghệ tiến bộ hiện nay, các kênh trực tiếp có khả năng thu hút ít lưu lượng tiếp cận hơn so với trực tuyến, nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu phân phối quần áo có thương hiệu tại Trung Quốc – chiếm 80% doanh thu Thêm vào đó, người tiêu dùng Trung Quốc chủ yếu lựa chọn nền tảng trực tuyến khi mua sắm hàng hóa không nhãn hiệu, mức giá rẻ và ít ưu tiên chất lượng; đối với tiêu dùng thời trang, họ vẫn có xu hướng ưa chuộng các cửa hàng bán lẻ thực tế – nơi mà họ có thể trực tiếp trải nghiệm chất lượng của sản phẩm

Ngoài ra, hệ thống phân phối thời trang tại thị trường Trung Quốc còn phát triển ở các kênh bán buôn: thông qua hình thức nhượng quyền thương hiệu hoặc xuất khẩu các mặt hàng thời trang Trong đó, đối với nhãn hiệu thời trang ZARA, hệ thống phân phối bán lẻ chiếm 90%, còn lại 10% là hệ thống nhượng quyền kinh doanh

II.3.5 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Tại một thị trường đông dân hàng đầu như Trung Quốc, thời trang là một trong những lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm năng đối với các thương hiệu quốc tế nổi tiếng; vậy nên, giữa các thương hiệu quốc tế tồn tại sự cạnh tranh mạnh mẽ trên nhiều dòng sản phẩm, nhiều tệp khách hàng tương đồng Bên cạnh đó, các doanh nghiệp quốc tế còn phải đối mặt với rào cản từ đối thủ nội địa trong thâm nhập và phát triển thị trường

a) Đối thủ quốc tế

Trong giai đoạn Covid–19 và bước đầu phục hồi, tại thị trường Trung Quốc, việc giảm tiêu dùng này của người dân, đặc biệt là phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình, có ảnh hưởng mạnh mẽ tới ngành công nghiệp thời trang nói chung và xu hướng thời trang nhanh mà các nhãn hiệu quốc tế như ZARA, Uniqlo hay H&M theo đuổi Chính vì vậy, sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu thời trang nhanh toàn cầu tại Trung Quốc lại càng diễn ra mạnh mẽ và gay gắt hơn

H&M: Là đối thủ cạnh tranh hàng đầu của ZARA, cụ thể ZARA WOMAN, do

nhiều điểm tương đồng về mức giá, đối tượng khách hàng và phương thức phân phối trên

thị trường H&M được ưa chuộng như một hãng thời trang bình dân nổi tiếng; xuất phát

từ thương hiệu chuyên dành cho phái nữ và nhanh chóng lớn mạnh khi đa dạng hóa dòng sản phẩm Tuy nhiên, thời kỳ hoàng kim của H&M tại thị trường Trung Quốc đã qua; hiện nay, nhãn hiệu này khá ‘chật vật’ khi tìm cách quay lại sau làn sóng tẩy chay mạnh

mẽ từ người tiêu dùng nội địa, do các vấn đề liên quan tới sự kiện bông Tây Cương

Uniqlo: Là một thương hiệu phát triển nhanh chóng tại thị trường châu Á và thị

trường toàn cầu Với phong cách thời trang của một Nhật Bản “hiện đại và tinh tế, tối giản và hiệu quả”, Uniqlo thu hút xu hướng tiêu dùng của thế hệ gen Z hiện nay Tuy nhiên, so với H&M, Uniqlo ít có sự cạnh tranh trực tiếp về tệp khách hàng với ZARA, đặc biệt trong dòng sản phẩm dành cho phái nữ – nếu Uniqlo được ưa chuộng bởi giới trẻ bất kể nam giới hay nữ giới, thì ZARA WOMAN thu hút chủ yếu phụ nữ trong độ tuổi 23 – 27

b) Đối thủ nội địa

Nhãn hiệu thời trang toàn cầu ngày càng khó cạnh tranh với sản phẩm nội địa Trung Quốc do sự trỗi dậy của chủ nghĩa dân tộc Sau sự kiện bông Tân Cương, Chính phủ và người tiêu dùng nước này hạn chế sự thâm nhập, phát triển của các thương hiệu quốc tế, dẫn đến sự thoái lui của hàng loạt nhãn hiệu thời trang nổi tiếng Đây là cơ hội tiềm năng cho doanh nghiệp Trung Quốc phát triển kinh doanh, tạo thế cạnh tranh mạnh

mẽ với các nhãn hiệu thời trang quốc tế, trong đó có ZARA

SHEIN: Ra mắt vào năm 2012, SHEIN phát triển nhanh chóng nhờ bán nhiều loại

quần áo với giá cực rẻ, phản ứng nhanh với các xu hướng thời trang Qua mạng lưới chuỗi cung ứng hơn 3.000 nhà sản xuất, SHEIN có thể sản xuất nhiều lô nhỏ trong tốc

độ nhanh chóng, bắt kịp các xu hướng thời trang mới nhất Đa dạng kiểu mẫu, đặc biệt

là dòng sản phẩm chủ đạo dành cho phái nữ, rút ngắn thời gian hoàn thành và tạo sự khan hiếm hàng hóa cũng chính là chiến lược kinh doanh đem lại hiệu quả cho ZARA nói chung và dòng sản phẩm ZARA WOMAN nói riêng Chính vì vậy, tại thị trường nội địa, Shine trở thành một “đối thủ đáng gờm” đối với nhãn hiệu ZARA

Thị trường không chính thức: Tại Trung Quốc, một trong các vấn nạn nhức

nhối của ngành công nghiệp thời trang đó chính là hàng giả, hàng nhái sản xuất tràn lan Với chi phí sản xuất rẻ, khối lượng hàng hóa lớn, thị trường không chính thức phát triển nhanh chóng, thu hút xu hướng chi tiêu của khách hàng nội địa, đặc biệt là người tiêu

dùng ở phân khúc thu nhập thấp và trung bình – cũng chính là phân khúc khách hàng

mục tiêu của ZARA

II.3.6 Hệ thống cơ sở hạ tầng

Trung Quốc nắm giữ vị thế công xưởng hàng đầu thế giới với hàng loạt những

khu công nghiệp rộng lớn, hiện đại, góp phần thúc đẩy chặt chẽ và hiệu quả chuỗi cung

ứng của nền kinh tế Với kế hoạch 5 năm mới ưu tiên phát triển 7 “công nghệ tiên phong”,

Trung Quốc hiện là nơi có các cơ sở sản xuất tiên tiến nhất, trước cả EU, Mỹ và Nhật

Bản Trong số 69 nhà máy được coi là nhà lãnh đạo sử dụng công nghệ của Cách mạng

Công nghiệp 4.0, nước này hiện có 20 nhà máy

Trên điều kiện cơ sở hạ tầng hiện đại và phát triển đó, Trung Quốc là thị trường

tiềm năng cho các ngành công nghiệp sản xuất, trong đó có ngành thời trang Chính vì

vậy, ZARA lựa chọn thị trường mục tiêu tại Trung Quốc quyết định hợp lý và tạo cơ hội,

tiềm năng phát triển mạnh mẽ

II.3.7 Dự báo xu hướng biến động của thị trường

Trong giai đoạn cuối năm 2022, đầu năm 2023, giới chức Trung Quốc bắt đầu quá

trình nới lỏng giãn cách xã hội, nỗ lực thúc đẩy thương mại nhằm vực dậy nền kinh tế

Tuy nhiên, nền kinh tế toàn cầu, trong đó có nền kinh tế Trung Quốc, có khả năng phải

đón nhận những “cơn gió ngược” trong triển vọng tăng trưởng của các ngành công nghiệp

và xu hướng tiêu dùng của người dân

Thời trang xanh và chủ nghĩa dân tộc cũng là những xu hướng trỗi dậy mạnh mẽ

tại thị trường Trung Quốc Với xu thế thời trang xanh, người tiêu dùng đòi hỏi các sản

phẩm thời trang không chỉ có chất lượng tốt, mà còn cần sử dụng các chất liệu thân thiện

với môi trường Điển hình, xu hướng “Go Green” tại Trung Quốc đã thu hút sự gia nhập

của nhiều nhà thiết kế nội địa – trở thành thách thức đối với các nhãn hiệu thời trang toàn

cầu khi thâm nhập thị trường này Về chủ nghĩa dân tộc, người tiêu dùng Trung Quốc

đang ưa chuộng sử dụng các sản phẩm “Made in China”; các doanh nghiệp quốc tế phải

theo xu hướng Guochao, chèn biểu tượng màu đỏ và thêm các mặt hàng truyền thống

Ngoài ra, Trung Quốc được biết đến với sự phát triển nhanh chóng và vượt bậc về

các nền tảng mua sắm trực tuyến như Taobao, TikTok, Chính vì vậy, hình thức phân

phối trực tuyến, thông qua các sàn thương mại điện tử có thể đem lại hiệu quả về doanh

thu và lợi nhuận đối với các nhãn hiệu thời trang toàn cầu như ZARA

II.4 Phân tích mô hình SWOT của ZARA WOMAN tại thị trường Trung Quốc

Thế mạnh (Strength) Điểm yếu (Weakness)

 Thời trang nhanh – lợi thế trong cách

mạng thời trang

 Mạng lưới cung ứng và hệ thống cửa

hàng bán lẻ rộng rãi

 Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp

 Chuyển đổi sang hình thức bán hàng

trực tuyến, chu trình giao hàng nhanh

chóng

 Chủ nghĩa bán lại

 Hạn chế trong xu thế “phát triển xanh”, “phát triển bền vững”

 Phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống cửa hàng trực tiếp (cửa hàng thực tế)

Cơ hội (Opportunity) Thách thức (Threat)

 Thị trường đông dân, nhu cầu về

ngành thời trang/may mặc lớn

 Giới trẻ Trung Quốc ưa chuộng thời

trang nhanh, mong muốn bắt kịp xu

hướng thời trang hiện đại nhanh nhất

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp (H&M)

bị tẩy chay do vấn đề chính trị

 Đặc điểm nhân khẩu học: tỷ lệ nam giới cao hơn so với nữ giới

 Chính sách kiểm soát của Chính phủ

 Cạnh tranh trên lĩnh vực kỹ thuật số (trên các sàn thương mại điện tử)

 Cạnh tranh gay gắt với thị trường nội địa (SHEIN, hàng nhái)